経営・ビジネス

経営戦略・ガバナンス・事業承継・知財

1880件の記事

お客様アンケートの質問例と、小さな店や教室で回答を集める工夫

お客様アンケートの質問例を、来店のきっかけ・満足度・再来店・自由記述などの目的別に、そのまま使える文例で紹介します。飲食店・美容室・教室・小売店の業種別の例、選択肢の作り方、小さな店や教室で回答を集める工夫と、回答への返信の回し方まで整理します。

GoogleカレンダーをMacのアプリとして使いたい人向けに、公式アプリがない前提から、SafariのDockに追加、Chromeのアプリ化、Appleのカレンダーとの同期、専用アプリの料金と選び方までを公式情報をもとに整理しました。

KPTで振り返りを進める方法を、Keep・Problem・Tryそれぞれの書き方の例と、チームでの1回の進め方、時間配分、続けるための工夫まで整理しました。よくある失敗と直し方、オンラインでの進め方、Tryを次の仕事につなげる管理の方法も説明します。

ホットペッパービューティーでサロンの予約を無料で受けられるのかを、リクルートの利用約款とサロンボードの公式案内をもとに整理します。掲載費・共通ネット予約利用料1%・ポイント原資の仕組み、無料で予約を受ける4つの方法、併用の考え方まで解説します。

クレーム対応マニュアルの作り方を、入れる項目の決め方、初期対応の手順、引き継ぎの基準、言い回しの例まで整理しました。2026年10月1日に義務化されたカスタマーハラスメント対策との関係や、担当が替わっても対応が止まらない記録の残し方、見直しの進め方も説明します。

Mac OSのアップデートで容量不足と表示されたときの空け方を、Appleのサポート情報に沿って解説します。空き容量の確かめ方、削除してよいものの順番、外付けドライブやiCloudへの移し方、セーフモードでの一時的な確保、作業前のバックアップ、再発を防ぐ習慣まで整理します。

サロンの予約システムを選ぶときに見る機能を、業態ごとに整理しました。初期費用、月額、予約件数の上限、決済手数料、オプションといった費用の内訳と、Square 予約やSTORES 予約などの公式の料金をもとにした年間の費用の試算、キャンセル料や顧客情報の扱いの注意点も解説します。

ガントチャートの作り方を、作業の洗い出し、順番と期間の見積もり、日程の引き方、Excelでの作り方、進み具合の更新まで順に解説します。WBSとの違い、失敗しやすい点、専用の道具を選ぶときの比べ方も整理します。

NotebookLMの仕事での活用法を客観データで解説。資料を読み込ませて要約・整理する具体手順、議事録・リサーチ・マニュアル作成の業務術、注意点、料金、ハルシネーション対策まで網羅した2026年版の実践ガイドです。

課題管理表のテンプレートに入れるべき項目を、ExcelやGoogleスプレッドシートでそのまま作れる形で整理します。状態や優先度の決め方、期限切れを色で知らせる設定、運用のルール、表で回らなくなったときに検討するツールの選び方まで解説します。