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ITILの資格|ファンデーションの内容と勉強法

@SOHO編集部
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ITILの資格|ファンデーションの内容と勉強法

この記事のポイント

  • ✓ITIL資格(アイティル資格)の入口となるファンデーションの試験形式
  • ✓ITIL 4とITIL Version 5の違い
  • ✓学ぶ内容の4つの側面と価値の仕組み

ITIL(アイティル)資格は、ITのサービスを安定して届け、改善し続けるための考え方を身につけたことを示す国際的な認定です。システムの運用や社内のヘルプデスク、ITサービスの企画に関わる人が、共通の言葉で話すための土台として広く使われています。

この記事では、ITILの資格の入口になる「ファンデーション」の試験形式と学ぶ内容、新しく登場したITIL Version 5とそれまでのITIL 4の違い、資格の更新の仕組み、独学と研修の選び方、合格までの勉強の順番、取ったあとの仕事への生かし方を整理します。試験の形式や更新の条件は、認定を運営するPeopleCertの公式ページで確かめた内容です。

ITILとは何か。資格の前に押さえたい考え方

ITILとは、ITのサービスを管理するための考え方と、よい実践の方法をまとめた枠組みです。ここでいうITのサービスとは、社内のパソコンやシステムを使えるようにする仕事、会社がお客様に提供するWebサービス、問い合わせの窓口など、ITを使って誰かの役に立つ仕組み全体を指します。

ITILが役に立つのは、次のような場面です。

  • システムの障害が起きたとき、誰がどの順番で対応するかを決める
  • 利用者からの問い合わせや依頼を、漏れなく受け付けて処理する
  • システムの変更で新しい障害が起きないよう、変更の手順を整える
  • サービスの品質を測り、少しずつ改善していく
  • 社外の業者と協力して、サービスを途切れなく提供する

こうした仕事は会社ごとにやり方が違いがちですが、ITILの考え方を共通の土台にすると、部署や会社をまたいでも同じ言葉で話せるようになります。ITILの資格は、この共通の言葉と考え方を理解していることを示すものです。

なお、ITILは法律で決められた国家資格ではなく、国際的に使われている民間の認定です。日本の国家試験でITのサービスの管理を扱うものには、情報処理推進機構(IPA)のITサービスマネージャ試験があり、ITILの考え方と重なる部分もあります。

ITILの資格の種類。ITIL 4とITIL Version 5

ITILの資格は、版ごとに体系が組まれています。2026年10月時点で、PeopleCertの公式ページには、ITIL 4の資格と、新しいITIL(Version 5)の資格の両方が掲載されています。

版 入口の資格 主な特徴
ITIL 4 ITIL 4 Foundation サービスの価値を生む仕組みと、7つの従うべき原則を学ぶ。上位にSpecialist、Strategist、Leader、Practitionerなどの科目がある
ITIL(Version 5) ITIL Foundation(Version 5) デジタルの製品とサービスを一体で管理する考え方を学ぶ。AIが使われる環境を前提にした内容が加わった

ITIL Version 5の上位の科目には、Strategy、Product、Service、Experience、Transformation、AI Governanceといった名前の科目が並んでいます。PeopleCertは、ITIL 4の上位の資格を持つ人向けに、新しい版へ移るための科目も用意しています。

これから初めて受ける人がどちらを選ぶかは、勤め先や取引先がどちらの版を前提にしているかで決めるのが現実的です。社内の研修や、案件の募集でITIL 4を指定されているならITIL 4、特に指定がなく最新の内容を学びたいならVersion 5、と考えると迷いにくくなります。

ITILファンデーションの試験形式

ITILの資格の入口が、ファンデーション(Foundation)です。PeopleCertの公式ページでは、ITIL 4 FoundationとITIL Foundation(Version 5)のどちらも、次の形式で案内されています。

項目 内容
問題数 40問
試験時間 60分
合格に必要な得点 65%
持ち込み 資料の持ち込みは不可(クローズドブック)
日本語での受験 可能
資格の更新 3年ごと

40問のうち65%以上の正解が必要なので、合格には26問以上の正解が目安になります。問題は選択式で、ITILの用語の意味や、考え方を場面に当てはめる問題が出ます。

試験は、試験の会場で受ける方法のほか、試験官がオンラインで見守る中で自宅や職場から受ける方法もあります。オンラインでの受験について、転職情報サイトの記事は次のように説明しています。

上記の他、オンライン・プロクタリング試験というリモート試験監督官の監視のもとで受験するオンライン試験も提供されています。年間350日ほど24時間、自宅やオフィスからの試験受験が可能です。 出典: tenshoku.mynavi.jp

オンラインで受ける場合は、使うパソコンやカメラ、部屋の環境に条件があります。申し込みの前に、試験の申し込み先の案内で条件を確かめておくと、当日に受けられないという事態を防げます。受験料は申し込む先や、研修とのセットかどうかで変わるため、申し込む先の公式の案内で確かめてください。

ファンデーションで学ぶ内容

ITIL Foundation(Version 5)の公式ページでは、学ぶ内容が次のように紹介されています。ITIL 4 Foundationとも重なる部分が多い内容です。

価値は一緒に作るもの

ITILでは、サービスの価値は提供する側だけで作るのではなく、利用する側や関係者との協力の中で一緒に作るものだと考えます。成果だけでなく、費用、リスク、利用する人の体験、持続可能性まで含めて、価値を考えるのが特徴です。

4つの側面

サービスを考えるときは、次の4つの側面から全体を見ます。

  1. 組織と人:誰が関わり、どんな役割と力を持っているか
  2. バリューストリームとプロセス:仕事がどの順番で流れ、価値が生まれるか
  3. 情報と技術:どんな情報とITの道具を使うか
  4. パートナーとサプライヤー:社外の業者とどう協力するか

1つの側面だけで物事を決めると、別の側面で問題が起きやすくなります。たとえば新しいシステム(情報と技術)を入れても、使う人の役割と研修(組織と人)を整えなければ、サービスはよくなりません。

ITILの価値の仕組み

ITILでは、従うべき原則、ガバナンス(組織として方向を決め、監督する仕組み)、価値を生む活動のつながり、管理の実践(プラクティス)、継続的な改善が組み合わさって、価値を生む仕組みを作ると説明しています。ITIL 4では、この中の従うべき原則が7つにまとめられています。

製品とサービスのライフサイクル

Version 5では、製品とサービスを、見つける段階から設計、運用、提供、支援までの一連の流れとして捉えます。各段階の目的と、段階どうしがどうつながって価値を生むのかを学びます。

継続的な改善

ITILの中心にある考え方が、継続的な改善です。改善を一度きりの取り組みにせず、日々の仕事の中に組み込むための段階的な進め方を学びます。

ファンデーションの段階では、これらを実務で細かく使いこなすことよりも、用語と考え方を正しく理解し、場面に当てはめて判断できることが求められます。

ITILの用語を身近な例で理解する

ITILの勉強で最初の壁になるのが用語です。日常の言葉と似ていても、ITILでは決まった意味で使われるものが多くあります。代表的な用語を、社内のパソコンの困りごとを例に整理します。

用語 ITILでの意味 社内のパソコンでの例
サービス 利用する人が望む成果を得られるようにする手段 社員がメールやファイルの共有を使えるようにする仕組み
出力(アウトプット) 活動によって作られたもの 新しいパソコンの設定が終わった状態
成果(アウトカム) 利用する人にとっての結果 新しい社員が初日から仕事を始められること
インシデント サービスが予定外に止まったり、質が落ちたりしたこと メールが送れなくなった
問題 インシデントの原因、または起きうる原因 メールが止まる原因になっている設定の誤り
サービスリクエスト 利用する人からの、決まった手順で応じる依頼 パスワードの再発行の依頼
変更 サービスに影響しうるものを加える、変える、取り除くこと メールのシステムの設定を変える

試験では、出力と成果のように似た用語の違いを問う問題がよく出ます。表のように、自分の職場の例を1つずつ当てはめておくと、問題文の場面を読んだときに、どの用語の話をしているのかを判断しやすくなります。

インシデントと問題の違いも、取り違えやすい点です。インシデントは「今起きている困りごと」で、まずはサービスを元に戻すことを優先します。問題は「困りごとの原因」で、同じことが繰り返し起きないよう、原因を調べて取り除くことを目指します。

サービスデスクの仕事で見るITILの考え方

ITILの考え方が実務でどう生きるかを、社内のサービスデスク(問い合わせの窓口)の仕事で見てみます。

  1. 問い合わせを受け付けて記録する 電話やメール、チャットで受けた問い合わせを、決まった項目で記録します。誰から、いつ、何が起きたのかを残しておくことで、対応の漏れを防ぎます。
  2. 種類と優先度を決める 問い合わせがインシデントなのか、サービスリクエストなのかを分け、業務への影響の大きさで優先度を決めます。全社のメールが止まっているなら、1人のパソコンの不調より先に対応します。
  3. 解決するか、担当の部署に引き継ぐ 窓口で解決できるものはその場で対応し、専門の知識が必要なものは担当の部署に引き継ぎます。引き継ぐときは、それまでに確かめたことを記録に残します。
  4. 利用者に連絡して終える 解決したら、問い合わせた人に連絡し、困りごとが解消したかを確かめてから記録を閉じます。
  5. 繰り返しの困りごとを改善につなげる 同じ問い合わせが何度も来るなら、原因を調べる問題の管理や、手順の案内を見直す改善につなげます。

この流れには、ITILで学ぶ価値の考え方、4つの側面、継続的な改善がそのまま表れています。試験の勉強のときも、こうした具体的な流れを思い浮かべながら読むと、用語が実際の仕事と結び付きます。

資格の更新。3年ごとの条件

ITILの資格は、一度取れば終わりではありません。PeopleCertの公式ページでは、ITIL 4 FoundationもITIL Foundation(Version 5)も、資格の更新が3年ごとと案内されています。

更新の方法は、主に次の2つです。

  • 継続的な学習の記録で更新する:PeopleCertの会員の仕組みに加わり、日々の仕事や学習で得た点数(CPDポイント)を記録して資格を保つ
  • 別の科目の試験に合格して更新する:同じ製品の体系の中の別の科目を受講し、更新の期限までに試験に合格する

更新の期限を過ぎると、資格を名乗れなくなることがあるため、取った日と更新の期限を記録しておきます。名刺や職務経歴書に資格を書くときは、取った年月と版を正確に書いておくと、相手が内容を確かめやすくなります。

ITIL 4 Foundationを持っている人が新しい版に移りたい場合は、ITIL Foundation Bridge(Version 5)という科目があります。公式ページでは、ファンデーションの段階で変わった点だけを学び、短い試験に合格するとITIL Foundation(Version 5)の資格を得られると説明しています。

独学と研修の選び方

ITILファンデーションの勉強の方法は、大きく独学と研修に分かれます。PeopleCertの公式ページでも、自分で学ぶ人向けの教材と、講師の研修の両方が案内されています。

学び方 中身 向いている人
独学 公式の書籍や教材、模擬試験を使って自分で学ぶ ITの運用の経験があり、自分で計画を立てて進められる人
eラーニング 動画や対話形式の教材で、自分のペースで学ぶ 仕事の合間に少しずつ進めたい人
講師の研修 認定を受けた研修機関の講座を、教室やオンラインで受ける 短い期間で集中して学びたい人、会社の研修として受ける人

研修の時間の目安について、先ほどの転職情報サイトの記事は次のように書いています。

推奨研修時間は14時間程度で、研修を受けない場合は研修内容に即した基礎知識の理解・学習レベルが求められます。 出典: tenshoku.mynavi.jp

教材の言語にも注意が必要です。ITIL Foundation(Version 5)の公式ページでは、試験のほか、電子書籍、学習教材のセット、eラーニング、模擬試験の言語として日本語が選べると案内されています。ITIL 4 Foundationでは、ページ上でeラーニングの言語に日本語が示されていないなど、版によって日本語で使える教材が違うことがあります。日本語の教材で学びたい人は、申し込む前に、使いたい教材が日本語で用意されているかを公式ページで確かめておきます。

研修の日程や形式は研修機関によって違い、数日の講座の最後に試験を受けられる形のものや、オンラインで数回に分けて受けられるものもあります。研修機関を選ぶときは、PeopleCertの認定を受けた機関かどうか、講師がITの運用の実務を経験しているか、模擬試験や復習の教材が付いているか、試験の申し込みまで手伝ってくれるかを比べると、自分に合う講座を選びやすくなります。会社の研修として受ける場合は、受講料を会社が負担することもあるため、まず勤め先の研修の制度を確かめておきます。

ITILファンデーションの勉強の順番

独学で合格を目指す場合の、勉強の順番の例を示します。

  1. 全体像をつかむ 公式の書籍や教材の目次を読み、何を学ぶのかを把握します。最初から細かく覚えようとせず、価値、4つの側面、価値の仕組み、改善という大きな流れをつかみます。
  2. 用語を自分の言葉で言い換える ITILには、サービス、成果、価値、プラクティスなど、日常の言葉と少し違う意味で使われる用語が多くあります。用語ごとに、公式の定義と、自分の職場の例を並べて書き出すと理解が深まります。
  3. 4つの側面と原則を職場に当てはめる 自分の職場で起きた障害や改善の取り組みを1つ選び、4つの側面と従うべき原則で見直してみます。用語が実際の場面と結び付くと、試験の場面の問題に対応しやすくなります。
  4. 模擬試験で弱いところを見つける 公式の模擬試験や問題集で、時間を測って解きます。間違えた問題は、どの用語や考え方の理解が足りなかったのかを書き出し、教材に戻って読み直します。
  5. 本番と同じ条件で通しの練習をする 60分で40問を解く練習を何度か行い、時間の配分に慣れます。見直しの時間を残せるかどうかも確かめます。

勉強の時間の目安は、ITの運用の経験があるかどうかで大きく変わります。経験がある人は職場の例に当てはめやすい分、早く理解が進みます。経験が少ない人は、用語を身近な例に言い換える時間を多めに取ると、暗記に頼らずに理解できます。

合格までの学習計画の例

仕事をしながら独学で合格を目指す場合の、学習計画の例を示します。期間は人によって違いますが、平日に短い時間、休日に少し長い時間を取る形を想定しています。

段階 やること 終わったかの目安
1つ目の段階 教材を通読し、全体の流れをつかむ 価値、4つの側面、価値の仕組み、改善を人に説明できる
2つ目の段階 用語を書き出し、職場の例を当てはめる 主な用語の違いを、例を挙げて説明できる
3つ目の段階 模擬試験を解き、間違えた点を教材で読み直す 時間内に解き終え、合格点を安定して超える
4つ目の段階 本番と同じ時間で通しの練習を重ねる 見直しの時間を残して解き終えられる

計画を立てるときは、試験の日を先に決めてしまうのが効果的です。日が決まっていると、各段階にどれくらいの時間を使えるかが見え、勉強の先延ばしを防げます。オンラインで受けられる試験なら、自分の都合に合わせて日時を選びやすいのも利点です。

勉強の記録は、日付と学んだ範囲、模擬試験の点数を1行ずつ残しておくと、どこが伸びていてどこが足踏みしているかが分かります。点数が伸びない範囲は、教材の読み直しに戻るか、別の例で理解し直すと、壁を越えやすくなります。

試験当日に向けた準備

試験の当日に慌てないよう、次の点を前もって確かめておきます。

  • 本人確認の書類:受験のときに必要な書類の種類を、申し込み先の案内で確かめておく
  • オンラインで受ける場合の環境:パソコン、カメラ、通信の安定、周りに資料や人がいない部屋を用意する。事前に動作の確認ができる場合は必ず行う
  • 時間の配分:40問を60分で解くため、1問にかけられる時間の目安を決めておく
  • 見直しの方法:迷った問題に印を付け、最後にまとめて見直す流れを練習で身につけておく

オンラインでの受験では、試験の途中で席を離れたり、画面の外を見続けたりすると、不正を疑われることがあります。決まりは申し込み先の案内に書かれているので、受ける前に一度目を通しておくと安心です。

試験でつまずきやすい点

ITILファンデーションで多くの人がつまずくのは、次のような点です。

  • 似た用語の取り違え:成果と出力、価値と効用のように、似た言葉の違いを問う問題が出る
  • 日常の感覚で答えてしまう:ITILでの定義と、日常の言葉の意味が違う場合、日常の感覚で選ぶと間違えやすい
  • 英語の直訳の読みにくさ:日本語の問題でも、英語の言い回しを訳した表現があり、読み取りに時間がかかることがある
  • 時間の配分:1問あたり1分半ほどの計算になるため、迷う問題に時間をかけすぎると後半が苦しくなる

対策としては、用語の定義を公式の言い回しのまま覚えておくこと、迷った問題はいったん飛ばして最後に戻ること、模擬試験で日本語の問題の言い回しに慣れておくことが効果的です。日本語で受けられる試験ですが、英語の原文の用語も一緒に覚えておくと、紛らわしい訳語の違いを見分けやすくなります。

ファンデーションの先にある上位の科目

ファンデーションに合格したあとは、上位の科目に進む道があります。ITIL 4では、公式ページに、特定の分野を深く学ぶSpecialistの科目、戦略を扱うStrategistやLeaderの科目、個別の実践の方法を学ぶPractitionerの科目が並んでいます。Practitionerの科目には、インシデントの管理、サービスデスク、変更の実現、継続的な改善といった、現場の仕事に直結する名前が付いています。

ITIL Version 5では、Strategy、Product、Service、Experience、Transformation、AI Governanceといった科目が用意されています。どちらの版でも、上位の科目は、ファンデーションで学んだ考え方を実際の仕事にどう当てはめるかを深く問う内容になります。

上位の科目に進むかどうかは、今の仕事で何を求められているかで決めます。

  • サービスデスクや運用の現場にいる人:自分の担当の実践に近いPractitionerの科目から選ぶと、すぐに仕事に生かせる
  • 運用の仕組みを企画する立場の人:価値の作り方や改善の進め方を深く学べる科目が合う
  • 情報システム部門の管理や、ITの戦略に関わる人:戦略やリーダーの科目が候補になる

上位の科目は受講の費用と時間がかかるため、会社の研修の制度や、仕事での使い道をはっきりさせてから選ぶと、学んだことを無駄にしません。

ITILの資格を職務経歴書に書くとき

ITILの資格は、版と科目の名前を正確に書くことが大切です。「ITIL取得」とだけ書くと、どの版のどの段階かが伝わりません。

  • 書き方の例:「ITIL 4 Foundation 取得(2026年10月)」「ITIL Foundation(Version 5)取得(2026年10月)」
  • 更新が必要な資格なので、取った年月を書いておくと、相手が有効かどうかを判断しやすい
  • 資格の名前だけでなく、学んだ考え方を仕事でどう使ったかを、職務の欄に1行添える

職務の欄では、「問い合わせの記録の項目を見直し、対応の漏れを減らした」「同じ障害が繰り返し起きる原因を調べ、手順を改めた」のように、ITILの考え方を実務に移した例を書くと、資格が仕事の力に結び付いていることが伝わります。

ITILを学ぶと身につく考え方

ITILの資格の勉強で身につくのは、用語の知識だけではありません。仕事の進め方そのものに効く考え方もあります。

  • 利用する人から見た成果で考える:システムが動いているかより、利用する人が目的を果たせているかを基準にする
  • 全体を見てから決める:1つの部署や道具だけで判断せず、人、流れ、情報と技術、社外の協力先の4つの側面から見る
  • 小さく改善を続ける:大きな変化を一度に起こすより、測って、直して、また測るという流れを日々の仕事に組み込む
  • 記録を残して次に生かす:起きたことと対応を記録し、同じことが起きたときに早く対応できるようにする

こうした考え方は、ITの仕事に限らず、問い合わせの窓口や、社内の業務の改善にも当てはまります。ITの部署以外の人がITILを学ぶと、ITの担当者と同じ言葉で話せるようになり、依頼や相談のやり取りが円滑になるという効果もあります。

ITILの資格はどんな仕事に生きるか

ITILの資格が生きるのは、ITのサービスを安定して届けることが求められる仕事です。

仕事 ITILが生きる場面
システムの運用、保守 障害の対応の手順、変更の管理、記録の付け方
社内のヘルプデスク、サービスデスク 問い合わせの受付と分類、解決までの流れ、利用者への連絡
ITサービスの企画 サービスの品質の目標の決め方、改善の進め方
情報システム部門の管理 社外の業者の管理、サービスの全体像の把握
ITのコンサルティング 運用の仕組みの見直しの提案、共通の言葉での説明

求人や業務委託の募集の中には、応募の条件や歓迎の条件にITILの知識を挙げているものもあります。条件に挙がっていなくても、運用の仕事の面接では、障害の対応や問い合わせの管理の経験を聞かれることが多いため、ITILの用語で自分の経験を整理しておくと答えやすくなります。

ITILの資格だけで仕事が決まるわけではありませんが、運用やサービスの管理の仕事に応募するとき、共通の考え方を理解していることを示す材料になります。ネットワークやサーバーの技術の資格と組み合わせると、技術とサービスの管理の両面を説明できます。ネットワークの基礎の資格として知られるCCNA(シスコ技術者認定)は、運用の現場でITILと一緒に挙がることの多い資格です。

ITサービスマネージャ試験との組み合わせ

日本の国家試験で、ITILと考え方の重なる試験が、IPAのITサービスマネージャ試験です。ITサービスマネージャ試験は高度試験の1つで、IPAのITサービスマネージャ試験の案内と試験日程の案内では、令和8年度の試験はCBT方式(試験会場のパソコンで解答する方式)で行われ、ITサービスマネージャ試験は前期の試験の区分に入っています。

項目 ITILファンデーション ITサービスマネージャ試験
種類 国際的な民間の認定 国家試験
求められる水準 用語と考え方の理解 実務での判断と、論述の力
試験の形式 選択式40問 選択式、記述式、論述式
更新 3年ごと なし

ITILファンデーションで共通の言葉を身につけ、その後に実務の判断まで問われるITサービスマネージャ試験に挑戦する、という順番で学ぶ人もいます。なお、IPAは2027年度から新しい試験制度に移る予定を示しているため、受ける時期によって試験の区分や名前が変わる可能性があります。予定はIPAの案内で確かめてください。

会社の費用で受けるときに確かめること

ITILの研修や試験は、会社の研修として受けることも多くあります。会社の費用で受けるときは、次の点を確かめておくと安心です。

  • 受講料と受験料のどこまでを会社が負担するか
  • 研修の時間を勤務時間として扱うか
  • 不合格だったときの再受験の費用の扱い
  • 資格を取ったあと、一定期間内に退職した場合の費用の返還の決まりがあるか
  • 資格の更新の費用を誰が負担するか

会社が従業員の研修を行うときに使える国の助成金もあります。事業所の人材育成と助成金の使い方の例は、福祉用具貸与事業所のスキルアップ助成金2026|人材開発支援助成金の活用法で紹介しています。業種は違いますが、研修の費用を助成金で賄う考え方は共通しているので、研修を企画する立場の人には参考になります。

運営者の視点から見たITILの資格の生かし方

在宅ワークとフリーランスの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、ITの運用やサポートの仕事を長く続けている人ほど、資格の名前より「手順を言葉にして人に渡せる力」で評価されています。障害の対応の記録を誰が読んでも分かる形で残す、問い合わせの対応の流れを図にして共有する、といった仕事ぶりは、ITILで学ぶ考え方をそのまま実務に移したものです。

在宅でITのサポートや運用の手順書づくりを受ける働き方もあります。手順書や報告の文書を整える力を確かめたい人には、文書の書き方を体系立てて学べるビジネス文書検定が参考になります。AIを使った業務の改善や、運用の仕組みの見直しを支える仕事の広がりは、AIコンサル・業務活用支援のお仕事でも紹介しています。

運用の手順書の作成や、ヘルプデスクの仕組みの見直しといった仕事を直接受ける形なら、仲介の手数料0%で、依頼する側は同じ予算で多くを頼め、受ける側は手取りが厚くなります。ITILの資格を共通の言葉として身につけたうえで、実務の記録と手順書という形で成果を見せていくことが、資格を仕事につなげる確かな道です。

よくある質問

Q. ITILファンデーションの試験は何問で何点取れば合格ですか?

PeopleCertの公式ページでは、ITIL 4 FoundationとITIL Foundation(Version 5)のどちらも、40問を60分で解き、65%以上の得点で合格と案内されています。40問なら26問以上の正解が目安です。資料の持ち込みはできず、日本語でも受験できます。申し込む前に、受ける版の公式ページで最新の形式を確かめてください。

Q. ITIL 4とITIL Version 5のどちらを受ければよいですか?

勤め先や取引先がどちらの版を前提にしているかで決めるのが現実的です。社内の研修や案件の条件でITIL 4を指定されているならITIL 4、特に指定がなく最新の内容を学びたいならVersion 5が候補になります。ITIL 4 Foundationを持っている人には、変わった点だけを学んで新しい版の資格を得られるBridgeという科目もあります。

Q. ITILの資格に有効期限はありますか?

あります。PeopleCertの公式ページでは、ITILのファンデーションの資格は3年ごとの更新と案内されています。会員の仕組みで継続的な学習の点数を記録する方法と、同じ体系の別の科目の試験に期限までに合格する方法があります。取った日と更新の期限を記録しておき、期限の前に方法を選んでおくと安心です。

Q. ITILファンデーションは独学でも合格できますか?

独学でも合格を目指せます。公式の書籍や教材、模擬試験で用語と考え方を学び、自分の職場の例に当てはめて理解すると、場面に当てはめる問題に対応しやすくなります。ITの運用の経験が少ない人や、短い期間で集中して学びたい人は、認定を受けた研修機関の講座を使う方法もあります。

この記事について

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監修:@SOHO編集部

2004年よりフリーランス・在宅ワーク向けサービスを運営。生成AIで作成した下書きを、一次情報と照らし合わせて確認したうえで公開しています。

公開:2026年9月17日最終更新:2026年10月27日
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