ココナラに出品する方法｜売れるサービスの作り方

2026年11月1日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓ココナラに出品する手順を
✓サービスの作成から公開
✓売上の受け取りまで公式ガイドをもとに整理します

ココナラに出品してみたいけれど、何から始めればよいのか、どんなサービスなら売れるのか、手数料を引くと手元にいくら残るのかが分からず、一歩が踏み出せない人は多いはずです。ココナラは出品に費用がかからず、思い立った日にサービスを公開できる仕組みですが、仕組みを知らないまま出品すると、価格の付け方や納品の進め方でつまずきやすくなります。

この記事では、ココナラの公式ガイドに書かれている出品の手順、取引と納品の流れ、手数料と売上の受け取り方を整理したうえで、売れるサービスを作るための考え方を紹介します。結論を先に書くと、出品で大切なのは「誰の、どんな困りごとを、いくらで、いつまでに解決するか」をタイトルと説明文ではっきり伝えることです。そのうえで、販売総額の22%が手数料として差し引かれることを前提に価格を決めると、続けても赤字にならない出品になります。

ココナラとはどんな場所か

ココナラは、知識、スキル、経験を売り買いできるスキルマーケットです。公式ガイドは、誰でも自分の得意なことをサービスとして簡単に出品できる場所だと説明しています。カテゴリには、イラスト作成、デザイン制作、Webサイト制作、動画編集、ライティングと翻訳、ビジネス代行と事務代行、IT相談とシステム開発、悩み相談やカウンセリング、オンラインレッスンなどが並び、仕事の種類はとても幅広いのが特徴です。

出品の形は3種類あります。成果物を作って納める通常サービス、電話で相談に乗る電話相談サービス、ビデオ通話で行うビデオチャットサービスです。この記事では、最も多くの人が使う通常サービスを中心に説明します。

出品と、ブログの投稿には、初期費用も月会費もかかりません。費用が発生するのは、サービスが売れて取引が終わったときだけです。売れなければ費用はかからないので、試しに出品してみて、反応を見ながら直していくという始め方ができます。

もう1つ押さえておきたいのは、ココナラは原則としてオンラインで完結するサービスを扱う場所だという点です。公式ガイドには、実際に会うこと、電話番号を教えること、物を郵送することを前提にしたサービスは出品できないと書かれています。ただし、物品配送ができるサービスとして決められたカテゴリでの出品は除かれます。自分のサービスがどの扱いになるかは、出品の前にガイドで確かめておきましょう。

スキルを売る副業が広がった背景

スキルを個人で売る働き方が広がった背景には、副業を認める会社が増えてきたことがあります。厚生労働省は、副業と兼業の促進に関するガイドラインを公表し、モデル就業規則でも、労働者が勤務時間外に他の会社などの業務に従事できるという考え方を示しています。

一方で、会社員が副業を始めるときは、勤め先の就業規則を確かめることが欠かせません。厚生労働省のモデル就業規則は、副業を禁止したり制限したりできる場合として、仕事に支障がある場合、会社の秘密が漏れる場合、会社の名誉や信用を損なう場合、競業によって会社の利益を害する場合を挙げています。自分の会社の規則でどう決められているか、届け出が必要かは、人事の担当に確かめてください。副業の考え方は、厚生労働省の副業・兼業のページにまとめられています。

スキルマーケットが選ばれる理由の1つは、自分で営業をしなくても、買いたい人が検索してサービスを見つけてくれることです。会社員が平日の夜や週末に少しずつ仕事を受ける形とも相性がよく、受付の休止や同時に受ける件数の上限も自分で決められます。忙しい時期は受付を止め、時間ができたら再開するという調整がしやすい点は、本業と両立したい人にとって大きな利点です。

出品の手順

公式ガイドに沿って、通常サービスを出品する手順を整理すると次のとおりです。

出品するサービスの種類を選ぶ：通常サービス、電話相談サービス、ビデオチャットサービスのいずれか。ビデオチャットを含む場合はビデオチャットサービスを選ぶ
カテゴリとタイトルを決める：カテゴリを設定し、タイトルは提供する内容をシンプルに「〜ます」の形で書く。サービスの特徴が伝わるキャッチコピーを30字以内で作る
サービスの内容を入力する：サービスの内容、価格、購入にあたってのお願いなどを、購入者がイメージできるように書く
画像を登録する：成果物のサンプルや、サービスのイメージ画像を登録する
サービスを公開する：必要な項目を書けば、すぐに公開できる

公開したサービスは、自分のブログやホームページに埋め込んで紹介することもできます。サービスのページにある「ブログで紹介する」のボタンから埋め込み用のコードをコピーし、ブログに貼り付けるだけです。SNSで紹介するのも、最初の購入者を見つける手段になります。

出品の前に済ませておきたいのが、プロフィールと振込口座の設定です。プロフィールは、購入者がサービスを選ぶときに必ず見る場所なので、何ができる人か、どんな経験があるかを具体的に書いておきます。振込口座は、マイページの売上管理から、銀行コード、支店コード、口座番号を登録します。

売れるサービスの作り方

出品は誰でもできますが、売れるかどうかはサービスの作り方で大きく変わります。購入者の立場に立って、次の点を整えていきましょう。

誰の何を解決するかを1行で言う

最初に決めるのは、誰の、どんな困りごとを解決するサービスなのかです。「デザインします」だけでは、購入者は自分に合うかどうか判断できません。「個人のネットショップ向けに、商品写真を使ったバナーを作ります」のように、相手と用途を絞ると、探している人に届きやすくなります。

公式ガイドがタイトルを「〜ます」の形で書くよう勧めているのは、何をしてくれるサービスなのかが一目で分かるからです。タイトルとキャッチコピーで伝えきれない条件は、説明文で補います。

説明文に書くこと

説明文は、購入者が依頼する前に抱く不安に答える場所です。次の項目を順に書くと、問い合わせのやり取りが減り、購入につながりやすくなります。

サービスの内容：何を、どこまで行うのか
納品物の形：ファイルの形式、サイズ、点数
納期：購入から納品までの目安の日数
修正の回数：何回まで無料で直すか
購入者に用意してもらうもの：素材、文章、参考にしたいイメージなど
できないこと：対応していない作業、断る依頼

特に、できないことを書いておくのは大切です。後から「それは含まれていないのですか」と言われるトラブルを防げます。

画像で成果物を見せる

画像は、サービスの一覧で最初に目に入る部分です。デザインやイラストのように成果物が目に見えるサービスは、実際のサンプルを登録すると、仕上がりの水準が伝わります。文章や相談のように形のないサービスは、何をしてもらえるのかを短い言葉で入れた画像にすると、一覧の中で目に留まりやすくなります。

価格の決め方と手数料の計算

価格を決めるときは、手数料を差し引いた後に手元にいくら残るかから考えます。公式ガイドによると、通常サービスでは、取引が完了したときに販売総額の22%が手数料として差し引かれます。手数料は、システム利用料と、クレジットカードなどの決済手数料で構成されています。ビデオチャットサービスの手数料は27.5%です。販売総額には、サービス価格、おひねり（追加の支払い）、有料オプション、見積り相談やココナラ募集への応募の金額が含まれます。

たとえば、5,000円のサービスが売れた場合、22%の1,100円が差し引かれ、売上として3,900円が残ります。ここからさらに作業にかかる時間を割り算すると、自分の時間の単価が見えてきます。3,900円の仕事に3時間かかるなら、1時間あたりは1,300円です。価格を決める前に、1件あたりの作業時間を見積もっておくと、忙しいわりに手元に残らないという事態を避けられます。

販売総額	手数料（22%）	売上として残る額
3,000円	660円	2,340円
5,000円	1,100円	3,900円
10,000円	2,200円	7,800円
30,000円	6,600円	23,400円

設定できる価格には決まりがあります。通常サービスの価格は、制作やビジネス系のカテゴリでは1,000円から1,000,000円、相談系のカテゴリでは500円から100,000円の中から選びます。最低の価格はカテゴリによって変わります。

価格の幅を持たせたいときは、有料オプションを使います。有料オプションは、基本のサービスに追加の作業を設定できる機能で、最大10個まで作れます。たとえば、基本のサービスを「バナー1点」にし、「サイズ違いの追加」「急ぎの納品」「修正回数の追加」をオプションにすると、購入者は必要なものだけを選べます。ただし、有料オプションを必ず買うように促す行為は禁止されていて、違反するとサービスや出品者ランクが取り下げられることがあります。

最初の価格の考え方

出品したばかりで評価がない段階では、購入者は実績のある出品者を選びがちです。最初の数件は、相場より少し低めの価格で始め、評価が付いてから価格を見直すという方法を取る人が多くいます。ただ、低すぎる価格を続けると、手数料を引いた後の時間単価が下がり、続けるのが苦しくなります。値上げの時期をあらかじめ決めておくと、ずるずると安いままにならずに済みます。

同じカテゴリで売れているサービスの価格と内容を見比べ、自分のサービスの範囲と納期を明確にしたうえで価格を決めるのが基本です。価格が高めでも、何をどこまでしてくれるかがはっきりしているサービスは選ばれます。

取引と納品の流れ

サービスが購入されてから取引が終わるまでの流れは、次のとおりです。

サービスが購入されると、登録したメールに通知が届く
トークルームと呼ばれる非公開の掲示板で、購入者とやり取りをする
サービスの提供が終わったら「正式な納品」を送り、購入者の「承諾」を待つ
購入者を評価し、購入者から公開用の評価コメントをもらう

正式な納品について、公式ガイドは次のように説明しています。

サービス提供が完了したと判断したら「正式な納品」を送り、購入者からの「承諾」を待ちます。購入者が納品物の確認を行い承諾をした場合、24時間後にトークルームがクローズします。出典: ココナラ

正式な納品を送った後、購入者が中身を確かめて承諾すると、評価が入力された時点か24時間後にトークルームが閉じます。購入者が納品を差し戻せるのは1回だけです（法人の請求書払いの場合を除きます）。差し戻された場合は、直した後にもう一度正式な納品を送ります。

正式な納品の後、72時間以内に購入者が承諾も差し戻しもしなかった場合は、出品者を守るために自動で承諾となり、トークルームが閉じます。購入者の反応がなくても、取引がいつまでも終わらないということはありません。

公式のヘルプは、納品の確認は、注文のときに合意したサービスの内容を超える要求をするためのものではないと説明しています。合意していない過度な修正を求められたときは、ココナラの運営に相談できます。こうした場面で自分を守るためにも、説明文に修正の回数と範囲をはっきり書いておくことが大切です。

売上の受け取り方

売上は、トークルームが閉じた時点で出品者のアカウントに反映されます。反映には最大で1日ほどかかります。受け取りの流れは次のとおりです。

受け取れる残高が160円を超えると、出品者ページの売上管理画面から振込申請ができる
月曜から日曜までに振込申請をすると、翌週の木曜日中に振り込まれる（休日の場合は翌営業日）
振込申請は期間中に1回だけで、振り込まれてから次の申請ができる
振込手数料として160円が差し引かれるが、3,000円以上の申請なら無料

注意したいのは、売上に120日の期限があることです。120日以内に振込申請をしなかった場合は、登録した銀行口座に自動で振り込まれます。振込手数料を払わずに済むよう、売上が3,000円以上たまってからまとめて申請するのが効率的です。たとえば、2,340円の売上が残る3,000円のサービスを1件だけ売った段階で申請すると、160円の振込手数料が差し引かれて2,180円になります。2件分の4,680円がたまってから申請すれば、手数料はかかりません。振込申請は期間中に1回しかできないので、申請の日を週の後半にそろえるなど、自分なりの決まりを作っておくと管理が楽になります。売上の記録は、確定申告の準備にもそのまま使えるので、月ごとに販売総額、手数料、振込額を表にまとめておくことをおすすめします。

出品できないサービスと気をつけること

ココナラには、出品できないサービスや禁止されている行為があります。知らずに出品すると、サービスが取り下げられることがあるので、出品の前に公式のルールを確かめておきましょう。

先に触れたとおり、会うこと、電話番号を教えること、物を郵送することを前提にしたサービスは、原則として出品できません。物品配送ができるサービスは、イラスト作成、デザイン制作、ハンドメイド制作など決められたカテゴリに限られます。物品配送ができるカテゴリでも、既製品を代わりに買って送る買い物代行や、占いに関するグッズの販売と発送は禁止です。安全と衛生の面から、食品や包丁などの刃物も送れません。

物品配送を使う場合は、配送の料金、支払いの方法、配送の方法、送料などをサービスの説明に書いておくよう、公式のヘルプが求めています。やり取りの中で知った購入者の住所などの個人情報を、納品以外の目的に使うことも禁止されています。配送した物が相手に届いたことを確かめてから、正式な納品を送ることも大切です。

もう1つ気をつけたいのは、資格が必要な仕事です。法律や税金、医療などに関わる相談は、資格のない人が行うと法律に触れることがあります。自分のサービスが資格の必要な仕事に当たらないか、出品の前に確かめておきましょう。

見積り相談と個別の依頼への対応

ココナラでは、出品しているサービスをそのまま買ってもらうだけでなく、購入者からの相談に応じて個別の見積りを出す形の取引もあります。公式のヘルプでは、サービスを経由した見積り相談のほか、メッセージやプロフィールから届く見積り相談、ココナラ募集への応募といった形が案内されています。こうした取引の金額も、手数料の対象となる販売総額に含まれます。

見積りの相談が届いたら、まず依頼の中身を細かく聞き取ることが大切です。何を、いつまでに、どの程度の品質で求めているのかがあいまいなまま金額を出すと、作業が始まってから想定より手間がかかり、時間単価が下がってしまいます。聞き取る項目をあらかじめ決めておくと、返信が早くなり、購入者にも安心感を与えられます。

見積りを出すときは、作業の範囲、納期、修正の回数、追加料金がかかる条件を文章で示します。口頭のやり取りや短いメッセージだけで進めると、後から食い違いが起きやすくなります。トークルームのやり取りは記録として残るので、合意した内容を最後に一度まとめて送っておくと、トラブルの予防になります。

ココナラ募集は、購入者が依頼したい仕事を掲載し、出品者が応募する仕組みです。自分のサービスを探してもらうのを待つだけでなく、募集に応募することで、受注の機会を広げられます。応募するときは、募集の内容に合わせて、どのように進めるか、似た仕事の経験があるかを具体的に書くと選ばれやすくなります。

電話相談とビデオチャットのサービスを出すとき

相談や指導のサービスを考えている人は、電話相談サービスやビデオチャットサービスも選べます。電話相談サービスの価格は、1分あたり100円から500円の中から20円刻みで選ぶ形です。通常サービスのように成果物を作るのではなく、話す時間に対して料金が決まるので、短い相談を数多く受けたい人に向いています。

ビデオチャットサービスは、画面を見せながら説明したい相談やレッスンに向いています。ビデオチャットを含むサービスは、通常サービスではなくビデオチャットサービスとして出品するよう公式ガイドが案内しています。手数料は27.5%で、通常サービスの22%より高い点に注意が必要です。価格を決めるときは、この手数料を差し引いた後の金額で考えましょう。

どちらの形でも、相談の時間に遅れない、事前に相談の内容を聞いておく、終わった後に要点を文章で送る、といった工夫が評価につながります。特に、相談の後に要点をまとめて送ると、購入者は内容を振り返りやすく、次の相談の依頼にもつながりやすくなります。

出品でよくある失敗と対策

ココナラの出品で、始めたばかりの人がつまずきやすい点を整理しておきます。

1つ目は、サービスの範囲があいまいなことです。「何でもやります」と書いたサービスは、一見すると多くの人に当てはまりそうですが、購入者からは何が得意なのかが分かりません。用途と相手を絞ったサービスのほうが、探している人の目に留まります。

2つ目は、納期を短く書きすぎることです。早い納期は魅力的に見えますが、本業や家庭の予定が重なると守れなくなります。納期に遅れると評価が下がり、次の受注に響きます。余裕を持った納期を書き、早く終わったときに早めに納品するほうが、購入者の満足度は高くなります。

3つ目は、価格を低くしすぎることです。手数料の22%を差し引くと、低い価格では作業時間に見合わない金額しか残りません。最初は低めに始めるとしても、評価が付いた後に見直す時期を決めておきましょう。

4つ目は、出品したまま放っておくことです。出品した後も、閲覧の数やお気に入りの数、問い合わせの内容を見ながら、タイトルや画像、説明文を直していくことで、サービスは育っていきます。売れない理由は、価格だけでなく、伝え方にあることが少なくありません。

5つ目は、やり取りを急ぎすぎることです。購入者の質問に答える前に作業を始めてしまうと、求められていたものと違う納品になり、差し戻しの原因になります。作業の前に、依頼の内容を自分の言葉でまとめて確認する一手間をかけると、納品が一度で通りやすくなります。

カテゴリの選び方と見つけてもらう工夫

出品したサービスを購入者に見つけてもらうには、カテゴリの選び方とタイトルの言葉選びが大きく影響します。購入者の多くは、カテゴリから探すか、検索の欄に言葉を入れて探します。どちらの探し方でも目に留まるように整えておきましょう。

カテゴリは、自分のサービスを購入者がどこで探すかを考えて選びます。たとえば、ネットショップの商品説明を書くサービスは、ライティングのカテゴリにも、ビジネス代行のカテゴリにも当てはまりそうに見えます。購入者が「文章を書いてほしい」と考えて探すのか、「ショップの運営を手伝ってほしい」と考えて探すのかで、選ぶべきカテゴリは変わります。迷ったときは、それぞれのカテゴリで似たサービスがどう並んでいるかを見て、自分のサービスが比べられたときに選ばれやすい場所を選びます。カテゴリによって設定できる最低の価格が違う点も、選ぶときに確かめておきましょう。

タイトルには、購入者が検索に使いそうな言葉を入れます。「バナー」「ロゴ」「議事録」「文字起こし」のように、作業の名前をそのまま入れると、検索に合いやすくなります。ただし、言葉を詰め込みすぎると読みにくくなり、かえって選ばれにくくなります。何をしてくれるのかが一読で分かる長さに収めるのが基本です。

サービスの画像とタイトルは、一覧の中で他の出品と並んで表示されます。一覧で見たときに、自分のサービスが何を提供するのかがすぐに伝わるかを、実際の画面で確かめてみてください。スマートフォンで見ると文字が小さく見えることもあるため、パソコンとスマートフォンの両方で確かめると安心です。

出品した後は、ブログやSNSでサービスを紹介するのも有効です。公式ガイドでも、自分のブログやホームページへの埋め込みと、SNSでの紹介が案内されています。普段から発信している分野と出品するサービスがつながっていると、発信を見た人が購入者になることもあります。

最初の1件を受注するまでにやること

出品してすぐに売れることはまれです。最初の1件を受けるまでに、次のことを整えておくと、購入者に選ばれやすくなります。

プロフィールを具体的に書く：経験、得意な分野、対応できる時間帯、返信の目安
実績を見せる：過去の作品や、練習で作ったサンプルを画像で登録する
返信を早くする：問い合わせや見積りの相談には、できるだけ早く返す
受付の上限を決める：一度に受けられる件数の上限を設定し、納期に遅れないようにする
サービスを1つに絞りすぎない：同じスキルで用途を変えたサービスを2つから3つ出す

購入者は、サービスの内容だけでなく、出品者が信頼できるかどうかを見ています。問い合わせへの返信が早く、質問に丁寧に答える出品者は、評価が少ないうちでも選ばれることがあります。

最初の評価が付いた後は、評価のコメントを読み返し、購入者が喜んだ点をサービスの説明に反映させると、次の購入につながりやすくなります。

出品者ランクとPRO認定

ココナラには、出品者の販売実績や購入者の満足度に応じたランクの制度があります。ランクは、レギュラー、ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナの5段階で、ココナラ独自の基準で認定されます。ランクが上がると、サービスにランクのバッジが表示されます。

また、特定の分野のプロとして活動している出品者のサービスを「PRO」として認定する制度もあります。ランクやPRO認定は、購入者が出品者を選ぶときの判断の材料になります。

ランクを上げる近道は、1件ずつの取引を丁寧に終えることです。納期を守り、説明文に書いた範囲の仕事をきちんと納め、購入者からの評価を積み重ねていくことが、ランクにも次の受注にもつながります。

税金と会社への届け出

ココナラで売上が出たら、税金の扱いも考えておく必要があります。国税庁のタックスアンサーでは、給与を1か所から受けていて、その全部が源泉徴収の対象になっている人は、給与以外の所得の合計が20万円を超える場合に確定申告が必要とされています。ここでいう所得は、売上から必要経費を差し引いた金額で、ココナラの手数料なども経費として扱われるのが一般的です。詳しい条件は国税庁の確定申告が必要な方の案内で確かめられます。

注意したいのは、所得税の確定申告が要らない場合でも、住民税の申告は別に必要になることがある点です。住民税の扱いは住んでいる市区町村で確かめてください。副業の所得をどの区分で申告するか、どこまでを経費にできるかは、金額や事情によって変わるため、迷ったときは税務署や税理士に相談するのが確実です。

会社員の場合は、先に触れたとおり、勤め先の就業規則で副業がどう扱われているかを確かめておきましょう。届け出が必要な会社もあります。

在宅で出品を続けるための環境づくり

ココナラの出品は、本業の後や家事の合間に進めることが多くなります。続けるためには、作業の環境と時間の使い方を整えておくことが大切です。

まず、通信の環境です。ファイルの受け渡しやビデオチャットを伴うサービスでは、回線が不安定だと納品やお客様とのやり取りに影響します。在宅ワークに最適なネット回線｜光回線vsホームルーターの選び方では、在宅の仕事に合った回線の選び方を比べています。

次に、集中して作業する時間の作り方です。短い時間で作業を区切り、決まった時間に取り組む習慣をつけると、本業と両立しやすくなります。在宅ワークの集中力アップ｜ポモドーロ以外に効く7つのテクニックでは、在宅で集中を保つための工夫を紹介しています。

出品するサービスの幅を広げたい人は、スキルを裏付ける資格を取るのも一案です。在宅ワークに強い資格10選｜自宅で稼げるスキルを身につけるでは、在宅の仕事で活かしやすい資格をまとめています。デザインのサービスを出す人は、デザイナーの年収・単価相場で仕事の報酬の傾向を確かめておくと、価格を決めるときの参考になります。

運営者として見てきた、スキルを売る人の続け方

在宅ワークとフリーランスの仲介を2004年から続けてきた立場で見ると、スキルを売る仕事を長く続けている人に共通しているのは、単発の取引で終わらせず、「この人に頼むと説明の手間が少ない」という関係を作っていることです。スキルマーケットで最初の実績を作り、評価を積んだ後に、継続して頼んでくれる相手との取引を増やしていく人が多くいます。

もう1つの傾向は、手数料を含めた手取りで仕事を選んでいることです。スキルマーケットは、集客と決済、トラブルのときの間に入る仕組みを用意してくれる代わりに、販売総額の22%が差し引かれます。最初の実績づくりにはこの仕組みが役立つ一方、継続の取引が増えてくると、手数料の分が積み重なります。仲介の手数料が乗らない直接の取引であれば、同じ予算でも依頼する側は頼める量が伸び、受ける側の手取りも厚くなります。手数料0%で直接やり取りできる形を併用すると、スキルマーケットで得た実績を、より手取りの厚い仕事へつなげられます。

依頼の文面や納品の連絡、見積りの説明など、取引の中で文章を書く場面は多くあります。社外の相手に伝わる文書を書けることは、どの仕事でも信頼につながる力です。ビジネス文書検定で文書の書き方を体系的に学んでおくと、問い合わせへの返信やサービスの説明文の質が上がります。業務の手順を整える仕事に興味がある人は、AIコンサル・業務活用支援のお仕事で仕事の中身を確かめておくと、出品できるサービスの幅を考えるきっかけになります。

よくある質問

Q. ココナラの出品にお金はかかりますか？

出品とブログの投稿に、初期費用や月会費はかかりません。費用が発生するのは、サービスが売れて取引が完了したときで、通常サービスでは販売総額の22%が手数料として差し引かれます。ビデオチャットサービスの手数料は27.5%です。売上の振込申請では、3,000円未満の申請のときに振込手数料160円がかかります。

Q. ココナラのサービスはいくらから出品できますか？

通常サービスの価格は、制作やビジネス系のカテゴリでは1,000円から1,000,000円、相談系のカテゴリでは500円から100,000円の中から選びます。最低の価格はカテゴリによって変わります。有料オプションは最大10個まで設定でき、基本のサービスに追加の作業を組み合わせて価格の幅を持たせられます。