Google Authenticatorの機種変更｜コードの移行の手順と引き継ぎを忘れたときの対処 2026

Google Authenticator（日本語の画面では「Google 認証システム」）の機種変更で、まず確かめることは1つだけです。 コードがGoogleアカウントに同期されているかどうかです。 同期されていれば、新しいスマートフォンでアプリを入れてGoogleアカウントにログインするだけで、コードは自動で引き継がれます。 同期されていなければ、古いスマートフォンで「エクスポート」のQRコードを作り、新しいスマートフォンで読み取って移します。 古いスマートフォンを初期化してしまった後なら、サービスごとにバックアップコードや別の確認方法でログインし、二段階認証を設定し直します。

この記事では、Googleの公式ヘルプで2026年10月29日時点の画面の名前を確かめて、iPhoneとAndroidそれぞれの移行の手順と、引き継ぎを忘れたときの対処を順番に説明します。

Google Authenticatorとは何か、なぜ機種変更でつまずくのか

Google Authenticatorは、ログインのときに入力する6桁の確認コードを作るアプリです。 二段階認証（パスワードに加えて、もう1つの確認でログインする仕組み）の2つ目の確認として使われます。 Googleアカウントだけでなく、認証アプリでの二段階認証に対応している多くのサービスで使えます。 たとえば、SNS、ネット通販、クラウドのサービス、仕事で使う管理画面などです。

このアプリのコードは、短い間隔で次々に切り替わります。 コードは、サービスとアプリが最初に共有した「種」となる情報と、今の時刻から計算されています。 インターネットにつながっていなくてもコードが出るのは、この計算をスマートフォンの中だけで行っているためです。 Googleのヘルプにも、インターネット接続やモバイルの通信が使えない場合でもコードを生成できると書かれています。

機種変更でつまずくのは、この「種」となる情報がスマートフォンの中にあるからです。 写真や連絡先のように、機種変更のデータ移行で自然に移ると思い込んで古いスマートフォンを初期化すると、種が失われ、コードが出せなくなります。 コードが出せなければ、そのサービスにはログインできません。

この弱点を補うため、Google 認証システムには2つの引き継ぎの方法があります。 1つは、コードをGoogleアカウントに同期しておき、新しいスマートフォンでログインするだけで引き継ぐ方法です。 もう1つは、古いスマートフォンでQRコードを作り、新しいスマートフォンで読み取って移す方法です。 どちらを使うかは、今のアプリがGoogleアカウントに同期されているかどうかで決まります。

二段階認証の基本そのものは、二段階認証のやり方で詳しく扱っています。

機種変更の前に確かめること：コードはGoogleアカウントに同期されているか

古いスマートフォンが手元にあり、まだ動くうちに確かめておきたいのが、同期の状態です。 Googleのヘルプによると、同期の機能を使える条件は、Androidではアプリのバージョン6.0以降、iOSではバージョン4.0以降です。

同期されているかは、アプリのホーム画面の右上にあるプロフィールのアイコンから確かめます。 Googleのヘルプでは、コードの保存先のGoogleアカウントは、ホーム画面の右上のプロフィール写真から切り替えや確認をする形で案内されています。 アイコンをタップして、どのGoogleアカウントにログインしているかが表示されれば、そのアカウントにコードが保存されています。 Googleアカウントにログインしていなければ、コードはその端末の中にしかありません。

Googleのヘルプでは、アプリを初めて起動したときに「アカウントなしで使用」を選ぶと、Googleアカウントに保存しない使い方になると説明されています。 この使い方を選んでいる場合、機種変更ではQRコードでの移行が必要です。

ここで、同期についての基本的な性質を押さえておきます。

• 同期したコードは、同じGoogleアカウントでログインしたすべての端末に表示される
• Googleは、コードを送受信の途中でも保存中でも暗号化していると案内している
• 同期しているコードを1つの端末で削除すると、同期しているすべての端末から削除される
• 「アカウントなしで認証システムを使用する」を選ぶと、すべてのGoogleアカウントからコードが削除され、その端末にだけ保存される

1つの端末でコードを削除すると全部の端末から消える点は、機種変更の後の片付けで大切になります。 古いスマートフォンのアプリでコードを1つずつ消していくと、新しいスマートフォンからも消えてしまいます。 古いスマートフォンを手放すときは、コードを削除するのではなく、端末そのものを初期化するか、アプリからログアウトする形で片付けます。

Googleアカウントの二段階認証の画面については、Googleの二段階認証をスマホで設定する方法で設定の流れから説明しています。

方法1：Googleアカウントの同期で引き継ぐ

コードがGoogleアカウントに同期されているなら、機種変更の手順は短く済みます。 Googleのヘルプには、新しいデバイスのGoogle 認証システム内でGoogleアカウントにログインすると、コードはそのデバイスに自動的に同期されると書かれています。

Google 認証システムを使用すると、Google アカウントにログインするだけで、すべてのデバイスで確認コードを同期できます。 出典: Google アカウント ヘルプ「Google 認証システムで確認コードを取得する」

手順は次のとおりです。

1. 新しいスマートフォンに、App StoreまたはGoogle Playから「Google Authenticator」（Google 認証システム）を入れます。
2. アプリを開き、「使ってみる」をタップします。
3. コードを同期しているGoogleアカウントでログインします。
4. しばらく待つと、古いスマートフォンと同じコードの一覧が表示されます。

複数のGoogleアカウントにコードを分けて保存している場合は、それぞれのアカウントを追加します。 Googleのヘルプでは、ホーム画面の右上のプロフィール写真かイニシャルをタップし、「別のアカウントを追加」をタップして、追加するアカウントを選ぶか新しくログインする手順が案内されています。

ここで1つ気をつけたいことがあります。 新しいスマートフォンでGoogleアカウントにログインするとき、そのGoogleアカウント自体の二段階認証で、Google 認証システムのコードを求められることがあります。 このとき古いスマートフォンが手元にあれば、古いスマートフォンのアプリに出ているコードを入力すれば先に進めます。 古いスマートフォンを先に初期化してしまうと、ここで行き詰まりやすくなります。 古いスマートフォンは、新しいスマートフォンですべてのログインが確かめられるまで、初期化しないでおくのが安全です。

方法2：QRコードで古いスマホから新しいスマホへ移す

「アカウントなしで使用」で使ってきた場合や、一部のコードだけを移したい場合は、QRコードでの移行を使います。 Googleのヘルプによると、必要なものは次の3つです。

• Google 認証システムのコードが設定されている古いスマートフォン
• 古いスマートフォンに、Google 認証システムの最新のバージョンが入っていること
• 新しいスマートフォン

注意したいのは、iPhoneとAndroidで、メニューの名前が少し違うことです。 Googleのヘルプに書かれている名前を表にまとめます。

操作	Androidの画面	iPhoneの画面
移行のメニュー	「コードを移行」	「アカウントを移行」
古い端末で出す側	「コードをエクスポート」	「アカウントのエクスポート」
新しい端末で受ける側	「コードをインポート」	「アカウントのインポート」

AndroidからiPhoneへ、iPhoneからAndroidへの乗り換えでも、それぞれの端末の名前に読み替えれば同じ流れで移せます。

手順は次のとおりです。

1. 新しいスマートフォンにGoogle 認証システムを入れ、「使ってみる」をタップします。Googleのヘルプの手順では、ここでGoogleアカウントにログインします。
2. 古いスマートフォンのアプリでメニューのアイコンをタップし、Androidなら「コードを移行」、「コードをエクスポート」、iPhoneなら「アカウントを移行」、「アカウントのエクスポート」の順にタップします。
3. 端末のロック解除を求められるので、指紋・顔・暗証番号などで解除します。
4. 新しいスマートフォンに移すアカウントを選び、「次へ」をタップすると、古いスマートフォンにQRコードが表示されます。
5. 新しいスマートフォンのアプリで「QR コードをスキャン」をタップします。メニューから移す場合は、Androidなら「コードを移行」、「コードをインポート」、iPhoneなら「アカウントを移行」、「アカウントのインポート」をタップします。
6. 古いスマートフォンに表示されたQRコードを読み取ります。
7. コードが移行されたことを知らせる確認のメッセージが表示されれば完了です。

移すアカウントが多いと、古いスマートフォンにQRコードが複数枚表示されることがあります。 その場合は、1枚ずつすべて読み取ります。 途中で止めると、一部のコードだけが新しいスマートフォンに移った状態になります。

このQRコードは、コードの種となる情報そのものです。 画面を写真に撮って人に送ったり、SNSに投稿したりすると、それを読み取った人が同じコードを作れてしまいます。 移行の作業は人目のない場所で行い、QRコードの画面は記録に残さないでください。

移せたかを確かめる順番と、古いスマホの片付け

コードが新しいスマートフォンに表示されても、それだけで安心するのは早すぎます。 コードの一覧に名前が出ていても、実際にログインできるかを確かめるまでは、古いスマートフォンを手放さないでください。

確かめる順番は、次のようにすると漏れが出にくくなります。

1. 新しいスマートフォンのアプリに並んだコードの名前を見て、使っているサービスの一覧を書き出します。
2. いちばん大事なアカウント（Googleアカウント、仕事のメール、お金の動くサービス）から、1つずつログインを試します。
3. ログインの画面で、新しいスマートフォンに出ているコードを入力し、通ることを確かめます。
4. すべてのサービスで通ったら、古いスマートフォンの片付けに進みます。

古いスマートフォンの片付けで注意したいのは、前に書いた同期の性質です。 Googleアカウントに同期しているコードは、古いスマートフォンのアプリで削除すると、新しいスマートフォンからも削除されます。 古いスマートフォンでは、コードを1つずつ消すのではなく、端末の設定から初期化して手放します。

QRコードで移した場合も、古いスマートフォンにはコードが残っています。 古いスマートフォンを下取りや売却に出す前には、必ず端末を初期化してください。 初期化せずに手放すと、次に手にした人がコードを見られるおそれがあります。

引き継ぎを忘れて古いスマホを初期化してしまったとき：Googleアカウント

古いスマートフォンを初期化した、下取りに出した、壊れて電源が入らない、という状態でも、すぐに諦める必要はありません。 Googleアカウントについては、Googleのヘルプ「2 段階認証プロセスに関する一般的な問題を解決する」が、メインのスマートフォンを使えなくなったときの代わりの確認方法を挙げています。

• Googleアカウントにログインしている別のスマートフォン
• 「2 段階認証プロセス」で追加した別の電話番号
• 以前に保存したバックアップコード
• 「2 段階認証プロセス」で追加したハードウェアのセキュリティキー
• 別のデバイスで作成したパスキー

バックアップコードとは、スマートフォンが使えないときのために、あらかじめ発行しておく8桁の使い捨てのコードのことです。 Googleのヘルプ「バックアップ コードを使用してログインする」によると、バックアップコードは10個1組で発行され、1つのコードは1回しか使えません。 パソコンにダウンロードしていた場合は、「Backup-codes-ユーザー名.txt」という名前のファイルを探すと見つかることがあります。

バックアップコードでログインする手順は次のとおりです。

1. Googleアカウントのログイン画面でパスワードまで進みます。
2. 「別の方法を試す」をクリックします。
3. 「8 桁のバックアップ コードのいずれかを入力する」をクリックします。
4. まだ使っていないバックアップコードを1つ入力します。

また、以前ログインしたときに「このコンピュータでは次回から表示しない」にチェックを入れたパソコンがあれば、2つ目の確認なしでログインできる可能性があります。 ログインできたら、すぐに「2 段階認証プロセス」の画面で、新しいスマートフォンのGoogle 認証システムを設定し直します。

どの方法も使えない場合は、Googleのアカウント復元の手続きに進みます。 Googleのヘルプによると、二段階認証を設定しているアカウントでは本人確認の手順が増え、Googleが本人確認を終えるまでに3～5営業日かかることがあります。 連絡を受け取れるメールアドレスや電話番号を求められることがあるので、手元に用意しておきます。 アカウントに入れない状態が続く場合の動き方は、Gmailが乗っ取られたときの対策｜確認から復旧までの順番でも順番に整理しています。

Google以外のサービスのコードを失ったとき

Google 認証システムに入っているのは、Googleアカウントのコードだけではありません。 SNS、ネット通販、クラウドのサービスなど、ほかのサービスのコードも同じアプリに並んでいるはずです。 これらは、Googleアカウントにログインし直しても、同期していなかった限り戻りません。

ほかのサービスのコードを失った場合は、サービスごとに次の順番で確かめます。

1. そのサービスで二段階認証を設定したときに発行された、バックアップコード（サービスによって「リカバリーコード」「復旧コード」などと呼ばれます）が残っていないか探します。
2. SMSやメール、別の端末、セキュリティキーなど、ほかの確認方法を登録していないか確かめます。登録していれば、ログイン画面の「別の方法」から選べることが多くあります。
3. まだログインしたままのパソコンやタブレットが無いか確かめます。ログインしたままの端末があれば、そこから二段階認証の設定を開き、新しいスマートフォンで設定し直せる場合があります。
4. どれも無い場合は、そのサービスのヘルプにある、アカウントの復旧や本人確認の窓口から手続きします。

サービスによっては、本人確認に時間がかかったり、身分証の画像を求められたりします。 手続きの方法と必要な書類は、そのサービスの公式ヘルプで確かめてください。 検索で見つけた「代わりに復旧します」という業者や、SNSのメッセージで声をかけてくる相手に、ログイン情報や認証コードを渡すのは避けてください。 アカウントを取り戻す手伝いを名乗る人に乗っ取られる被害もあります。 乗っ取りが疑われるときの動き方は、アカウントが乗っ取られたときの対処法にまとめています。

コードが合わない・表示されないときの確かめ方

機種変更の直後に「コードを入れてもはじかれる」「コードが一覧に出てこない」ということがあります。 Googleのヘルプに沿って、確かめる点を整理します。

コードが正しくないと言われる場合は、次の4つを確かめます。

• 入力したコードの有効期限が切れていないか（切り替わる直前のコードを入れると間に合わないことがある）
• 正しいアプリやサービスのコードを入力したか
• 正しいGoogleアカウントのコードを入力したか
• スマートフォンの時刻が自動で合わせられ、日本のタイムゾーンになっているか

時刻のずれは、機種変更の直後に起きやすい原因です。 Googleのヘルプによると、アプリのバージョン7.0からは時刻を調整する設定が無くなり、アプリはスマートフォン本体の時刻の設定を使います。 スマートフォンの設定で、日付と時刻を自動で合わせる項目がオンになっているかを確かめてください。

コードが表示されない場合は、Googleアカウントからログアウトしている可能性があります。 画面右上のプロフィールのアイコンを見て、ログインしているかを確かめます。 別のGoogleアカウントにコードを保存していることもあるので、アカウントを切り替えて探してみてください。

Googleアカウントのログインの選択肢として、新しく設定したGoogle 認証システムがすぐには出てこないこともあります。 Googleのヘルプによると、ログインの選択肢として表示されるまでに最長で7日ほどかかる場合があります。 これは、他人が勝手に設定を変えたときに、本人のアカウントを守るための仕組みです。

スマートフォンを紛失・盗まれたとき

機種変更ではなく、スマートフォンを紛失したり盗まれたりした場合は、コードを他人に見られないようにすることを先に考えます。 Googleのヘルプは、まずiOSやAndroidの遠隔でのデータ消去を使うよう勧めています。 遠隔でのデータ消去とは、手元に無いスマートフォンの中身を、別の端末から消す機能のことです。 iPhoneでは「探す」、Androidでは「デバイスを探す」の機能を使います。

遠隔での消去ができない場合は、コードの保存の仕方によって対処が分かれます。

• コードをGoogleアカウントに同期している場合は、Googleアカウントからそのデバイスを削除することでコードを削除できる
• 同期していない場合は、Google 認証システムを設定しているすべてのサイトで、コードの設定を削除し、新しい端末で設定し直す必要がある

あわせて、Googleアカウントでは、紛失したスマートフォンからのログアウトと、パスワードの変更が勧められています。 スマートフォンそのものの番号を守るためには、携帯電話会社に連絡して回線を止め、新しいSIMカードへの切り替えを頼みます。 Googleのヘルプにも、携帯通信会社に電話番号を新しいスマートフォンやSIMカードへ移すよう依頼できると書かれています。

次の機種変更で困らないための備え

一度つまずいた人ほど、次の機種変更の前に備えを整えておくと安心です。 Googleのヘルプが勧めている備えを中心に、やっておきたいことを並べます。

1. コードをGoogleアカウントに同期しておく。新しい端末でログインするだけで引き継げます。
2. アプリの「プライバシー画面」をオンにする。アプリを開くたびに端末のロック解除が必要になり、他人にコードを見られにくくなります。メニューのアイコンから「設定」、「プライバシー画面」と進んでオンにします。
3. Googleアカウントに、Google 認証システムとは別の二段階認証の方法を登録しておく。別の電話番号やセキュリティキーなどです。
4. バックアップコードを発行し、印刷するか安全な場所に保存しておく。使い切ったら、新しい組を発行します。新しい組を発行すると、古い組は自動で無効になります。
5. Googleアカウントにパスキーを登録しておく。パスキーとは、指紋・顔・画面ロックの暗証番号でログインする方法で、Googleも登録を勧めています。
6. Google以外のサービスでも、二段階認証を設定したときのバックアップコードを残しておく。

バックアップコードの保存先は、スマートフォンの中だけにしないことが大切です。 スマートフォンをなくしたときに、スマートフォンの中のメモは見られません。 紙に印刷して保管するか、パスワード管理のアプリなど、スマートフォンとは別の場所から開ける保存先に入れておきます。 パスワード管理の考え方は、在宅ワーク パスワード管理 アプリ｜複数サイトを安全に使い分けるで整理しています。

Googleアカウントには、Google 認証システム以外の確認方法として「Google からのメッセージ」もあります。 これは、ログインしているスマートフォンに「ログインしようとしていますか」という通知が届き、それをタップして確かめる方法です。 Googleのヘルプでは、SMSの確認コードを待っていても届かないときは、代わりにこのメッセージが送られている可能性があると案内されています。 新しいスマートフォンでもGoogleアカウントにログインしておけば、このメッセージを受け取れる端末が1台増えることになります。

もう1つ知っておきたいのは、新しいログイン方法を追加するときの確認の厳しさです。 Googleのヘルプによると、新しいログイン方法を確認する場合は、信頼できるパスキーや物理的なセキュリティキーのように、だまし取られる心配の無い方法を使う必要があり、確認コードは届きません。 機種変更の前にパスキーを登録しておくと、新しいスマートフォンで設定をやり直すときにも手続きが進めやすくなります。

機種変更のたびに確かめる短い手順も用意しておくと、毎回迷わずに済みます。 「同期を確かめる、新しい端末で全サービスのログインを試す、最後に古い端末を初期化する」の3つです。

機種変更の当日の流れを時系列で確かめる

ここまでの内容を、機種変更の当日に沿って並べ直します。 販売店で手続きをする場合も、自分で新しいスマートフォンを用意する場合も、流れは同じです。

機種変更の前日までにすること。

1. 古いスマートフォンのGoogle 認証システムを開き、コードの一覧を見て、どのサービスのコードが入っているかを書き出します。
2. プロフィールのアイコンから、コードがGoogleアカウントに保存されているかを確かめます。
3. Googleアカウントのバックアップコードが手元にあるかを確かめ、無ければ発行して印刷します。
4. Google以外のサービスのうち、仕事やお金に関わるものは、バックアップコードがあるかを確かめます。

機種変更の当日にすること。

1. 新しいスマートフォンの初期設定が終わったら、Google 認証システムを入れます。
2. 同期している場合はGoogleアカウントでログインし、同期していない場合は古いスマートフォンからQRコードで移します。
3. 書き出した一覧と、新しいスマートフォンのコードの一覧を見比べ、足りないものが無いかを確かめます。
4. 大事なアカウントから順に、新しいスマートフォンのコードでログインを試します。

機種変更の後にすること。

1. すべてのサービスでログインを確かめたら、古いスマートフォンを初期化します。
2. 下取りや売却に出す場合は、初期化が終わったことを確かめてから渡します。
3. Googleアカウントの「お使いのデバイス」の一覧に古いスマートフォンが残っていれば、ログアウトさせます。

販売店で機種変更をする場合、古いスマートフォンを下取りでその場で回収されることがあります。 Google 認証システムの移行は、店に行く前に済ませておくか、古いスマートフォンを持ち帰れる形にしておくと、移行の途中で古い端末が手元から無くなる事態を避けられます。

コードの一覧を整理して、移行の漏れを防ぐ

機種変更のたびに困るのが、「このコードはどのサービスのものだったか」が分からなくなることです。 コードの一覧に、サービス名だけが並んでいて、どのアカウント名で登録したのかが分からないことがあります。 同じサービスに仕事用と個人用の2つのアカウントがある場合は、特に取り違えやすくなります。

Googleのヘルプによると、Androidではコードを左にスワイプすると編集の項目が表示され、コードのユーザー名や、保存先のGoogleアカウントを変更できます。 コードを長押ししてドラッグすると、並べ替えもできます。 検索バーにユーザー名と一致する文字を入れて、コードを探すこともできます。

機種変更を機に、次のように整えておくと、次回の移行が楽になります。

• 仕事で使うサービスのコードを上にまとめ、個人のものと分ける
• ユーザー名を、どのメールアドレスで登録したかが分かる名前にする
• 使わなくなったサービスのコードは、そのサービスで二段階認証を解除してから、アプリからも削除する

最後の点は順番が大切です。 アプリからコードを先に削除し、サービスの側に二段階認証が残ったままだと、そのサービスにはログインできなくなります。 サービスを退会する場合や、二段階認証の方法をパスキーなどに切り替える場合も、サービスの側の設定を先に変えてから、アプリのコードを削除します。

在宅で働く人にとっての機種変更の段取り

在宅で仕事をする人にとって、二段階認証のコードを失うことは、仕事が止まることに直結します。 仕事のメール、ファイルの共有、請求書の発行、報酬を受け取る口座の管理画面など、ログインできないと困るアカウントが1台のスマートフォンに集まっているからです。

機種変更は、納品や締め切りが重なっていない日を選ぶのがおすすめです。 引き継ぎがうまくいかなかったとき、アカウントの復元に数日かかることがあるためです。 取引先との連絡に使うアカウントは特に、機種変更の前にバックアップコードがあるかを確かめておきます。

@SOHOを2004年から運営してきた中でも、在宅の仕事で困りごとが起きるのは、技術の難しさよりも「アカウントに入れなくなって連絡や納品が止まる」場面だと見てきました。 二段階認証は乗っ取りを防ぐ強い仕組みですが、備えが無いまま機種変更をすると、自分自身も締め出されます。 守る仕組みと、戻る道の両方をそろえておくことが、仕事を続けるための土台です。 情報セキュリティに関わる仕事に関心がある人は、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事で、どのような依頼があるかを確かめられます。

よくある質問

Q. 機種変更のデータ移行アプリを使えば、Google Authenticatorのコードも移りますか？

移るとは限りません。Googleのヘルプでは、コードをGoogleアカウントに同期していれば、新しいスマートフォンのアプリでGoogleアカウントにログインすると自動で同期されると案内されています。同期していない場合は、古いスマートフォンでエクスポートのQRコードを作り、新しいスマートフォンで読み取って移す必要があります。

Q. 古いスマートフォンのアプリでコードを削除してから手放してもよいですか？

Googleアカウントに同期している場合は避けてください。同期しているコードを1つの端末で削除すると、同期しているすべての端末から削除されます。新しいスマートフォンですべてのログインを確かめたら、古いスマートフォンは端末の設定から初期化して手放すのが安全です。

Q. 新しいスマートフォンに出たコードを入れてもはじかれるのはなぜですか？

スマートフォンの時刻のずれが原因のことがあります。アプリのバージョン7.0からは時刻の調整の設定が無く、本体の時刻の設定を使います。日付と時刻を自動で合わせる設定がオンか、タイムゾーンが日本になっているかを確かめてください。別のサービスや別のアカウントのコードを入力していないかも確かめます。

Q. バックアップコードはどこで発行できますか？

Googleアカウントの「セキュリティとログイン」から「2 段階認証プロセス」に進み、「バックアップ コード」で発行できます。10個1組で、1つのコードは1回だけ使えます。新しい組を発行すると古い組は無効になります。印刷するか、スマートフォンとは別の場所から開ける保存先に入れておきます。