山陰合同銀行の個人ローン 1,585名の情報漏洩｜保証会社SMBCコンシューマーファイナンスへの不正アクセス 2026

山陰合同銀行の情報漏洩について、株式会社山陰合同銀行は2026年11月6日、2001年から2006年に申し込みを受け付けていた「ごうぎんポケットローン」「ごうぎんポケットローンワイド」の保証会社であるＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社のシステムが不正アクセスを受け、契約者の一部1,585名の個人情報が漏えいしていたと発表しました。漏えいした項目は氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証番号、年収、契約情報で、運転免許証などの本人確認書類の画像は含まれていません。昔このローンを契約した人がまずすることは、銀行や保証会社を名乗る電話・メール・SMSに書かれたURLを開かず、個人情報を入力しないことです。

2026年11月8日時点で、山陰合同銀行は本件に関わる情報の不正利用等は確認されていないとしています。この記事では、山陰合同銀行とＳＭＢＣコンシューマーファイナンスの公式発表だけをもとに、何が起きたのか、自分が対象かをどう確かめるか、漏れた項目に合わせて何をすればよいかを順番に整理します。

山陰合同銀行の発表で何が起きたのか

山陰合同銀行の発表の題は「ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社の保証システムへの不正アクセスによる お客様情報の漏えいに関するご報告とお詫び」です。日付は2026年11月6日で、銀行のウェブサイトにPDFで掲載されています。

発表の中身を短くまとめると、次のとおりです。

• 山陰合同銀行が2001年から2006年に申し込みを受け付けていた「ごうぎんポケットローン」「ごうぎんポケットローンワイド」が対象
• この2つの商品は2012年に取り扱いを終えている
• 保証会社のＳＭＢＣコンシューマーファイナンスで、保証業務に使うシステムが第三者による不正アクセスを受けた
• そのシステムから外部へ送信されたデータに、契約者の一部の個人情報が含まれていたことが2026年11月5日に確認された
• 漏えいした人数は1,585名

つまり、山陰合同銀行そのもののシステムが攻撃されたのではなく、ローンの保証を引き受けていた会社のシステムが攻撃され、その中に山陰合同銀行の昔のローンの契約者の情報が含まれていた、という形です。

発表は「漏えいしていたことが判明しました」と書いており、可能性やおそれではなく、漏えいがあったことを認めています。一方で、「現時点で本件に関わる情報の不正利用等は確認されておりません」とも書いています。

発表の冒頭を、そのまま引用します。

当行が、2001 年から 2006 年にお申し込みを受付けておりました「ごうぎんポケットローン」「ごうぎんポケットローンワイド」（2012 年に取り扱い終了）の保証会社であるＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社（以下「同社」）において、保証業務に使用するシステムが第三者による不正アクセスを受け、同商品ご契約の一部のお客様の個人情報が漏えいしていたことが判明しました。 出典: gogin.co.jp

保証会社とは何か

今回の件を理解するには、保証会社の役割を知っておく必要があります。保証会社とは、銀行のローンを借りた人が返済できなくなったときに、代わりに銀行へ返済することを引き受ける会社のことです。銀行のカードローンや無担保の個人ローンでは、申し込みのときに保証会社の審査を受け、保証会社の保証が付いて契約になる形がよく使われています。

そのため、ローンを申し込んだ人の情報は、銀行だけでなく保証会社にも渡ります。氏名や住所、生年月日、年収、本人確認に使った運転免許証の番号などは、審査や保証の管理のために保証会社のシステムにも記録されます。今回はその保証会社のシステムが攻撃を受けたため、銀行の側では何も起きていなくても、契約者の情報が外に出ました。

ごうぎんポケットローンとごうぎんポケットローンワイドは、2001年から2006年に申し込みを受け付けていた商品です。申し込みから20年前後がたっていても、保証会社のシステムに情報が残っていたことになります。契約した本人も、どの保証会社が付いていたかまでは覚えていないことが多いはずです。今回の発表で初めて、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスが保証会社だったと知った人もいるでしょう。

ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスの発表との関係

保証会社のＳＭＢＣコンシューマーファイナンスは、前日の2026年11月5日に「当社保証システムへの不正アクセスによるお客さま情報の漏えいについて」を発表しています。同社は、地方銀行や信用金庫、インターネット銀行などの金融機関と提携してカードローンなどの保証業務を行っており、その保証業務のシステムが攻撃を受けたと説明しています。

同社の発表による経緯は次のとおりです。

当社では、11 月 2 日に不正アクセスを検知し、同日中に、被害拡大の防止を最優先に、保証業務で使用しているシステムへのアクセスを遮断いたしました。併せて、このほかに不正なアクセスがないか等、当社による調査を行っていた過程で、今回の情報漏えいを確認するに至りました。 出典: smbc-cf.com

同社の発表に書かれている人数は、同社が保証している全提携先を合わせた「最大320,118名」です。これは山陰合同銀行の件数ではありません。山陰合同銀行の契約者として漏えいしたのは、山陰合同銀行の発表にある1,585名です。2つの数字を混ぜて読まないよう注意します。

同じ保証システムの件では、ほかの銀行も自行の契約者についての発表を出しています。保証会社側の発表の全体像はSMBCコンシューマーファイナンス（プロミス）の情報漏えい｜保証システムへの不正アクセス 最大320,118名 免許証番号・年収・保証額 2026で整理しています。漏れた項目は銀行ごとの発表で少しずつ違うので、自分が契約した銀行の発表を基準にします。

ほかの銀行のローンも契約している人

ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスは、地方銀行や信用金庫、インターネット銀行などの金融機関と提携して保証業務を行っていると発表しています。そのため、山陰合同銀行のほかにも、同社が保証しているカードローンやフリーローンを契約している人は、別の銀行の契約者としても対象になっている可能性があります。

自分がどの銀行のローンを契約しているか、または契約していたかを書き出し、それぞれの銀行のウェブサイトのお知らせで、同じ件についての発表が出ていないかを確かめます。銀行ごとに、対象の商品、人数、漏れた項目の書き方が違います。山陰合同銀行の発表に書かれている項目が、ほかの銀行の契約にもそのまま当てはまるとは限らないので、契約ごとにその銀行の発表を読みます。

複数の銀行で対象になっていた場合でも、すること自体は大きく変わりません。不審な連絡のURLを開かない、番号やコードを答えない、明細を見る、の3つを続けます。問い合わせるときは、どの銀行のどの商品の件かを最初に伝えると、話が早く進みます。

山陰合同銀行の発表が対象として書いているのは、「ごうぎんポケットローン」「ごうぎんポケットローンワイド」の2つの商品だけです。今も山陰合同銀行で別のローンを使っている人や、口座だけを持っている人は、この発表の対象として書かれていません。とはいえ、自分の契約がどの保証会社の保証を受けているかは、契約の書類を見ないと分からないことがほとんどです。今の契約について心配なときは、契約の書類で保証会社の名前を確かめるか、山陰合同銀行コンタクトセンターに、どの商品を契約しているかを伝えて確かめます。

問い合わせの電話がつながりにくいときは、急ぎでなければ日をおいてかけ直す、受付時間の中で時間帯を変える、といった工夫をすると落ち着いて話せます。かけ直すときも、番号は発表に載っているものを使い、着信の履歴から折り返さないようにします。着信の履歴には、窓口を装った別の番号が混ざっていることがあるからです。土日祝日でも話したいときは、受付時間が9:00～18:00のＳＭＢＣコンシューマーファイナンスの窓口が使えます。

公表の経緯と分かっていること

公式発表から分かる日付を、順に並べます。

日付	出来事	出典
2026年11月2日	ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスが不正アクセスを検知し、同日中に保証業務のシステムへのアクセスを遮断	同社の発表
2026年11月5日	外部へ送信されたデータに、山陰合同銀行の契約者の個人情報が含まれていたことを確認	山陰合同銀行の発表
2026年11月5日	ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスが漏えいを発表	同社の発表
2026年11月6日	山陰合同銀行が自行の契約者1,585名の漏えいを発表	山陰合同銀行の発表
2026年11月6日	ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスがお客さま専用窓口にフリーダイヤルを追加	同社のお知らせ一覧

山陰合同銀行の発表は、第何報という番号が付いていない1本です。2026年11月8日時点で、山陰合同銀行から続報は出ていません。原因の詳しい内容や、攻撃者が誰かといった点は、山陰合同銀行の発表には書かれていません。ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスは、専門家や関係各所と連携して原因や影響範囲の詳細な調査を進めていると発表しています。

漏えいした情報と、含まれない情報

山陰合同銀行の発表に書かれている項目を、そのまま表にします。

区分	項目
漏えいした情報	氏名、性別、生年月日、住所、自宅電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、運転免許証番号、年収、契約情報（金融機関コード、顧客番号等）
含まれていないと明記された情報	運転免許証等の本人確認書類画像
人数	1,585名
対象	「ごうぎんポケットローン」「ごうぎんポケットローンワイド」を契約された一部のお客様

運転免許証の番号は漏えいの対象ですが、免許証を写した画像は含まれていません。これは、顔写真や免許証の券面そのものが出回ったわけではない、という意味です。

暗証番号やインターネットバンキングのパスワード、口座番号、クレジットカード番号については、発表に記載がありません。「含まれていない」とも書かれていないので、この記事でもどちらとも書きません。契約情報として書かれているのは「金融機関コード、顧客番号等」です。金融機関コードとは、銀行ごとに割り振られた4桁の番号のことで、どの銀行との取引かを示します。顧客番号は、銀行や保証会社が契約者を管理するための番号です。

申し込みが2001年から2006年なので、記録されている住所や電話番号、メールアドレス、年収は、申し込み当時のものである可能性があります。引っ越しや電話番号の変更をしている人は、今の連絡先とは違う情報が出ていることもあります。ただ、発表はいつ時点の情報かを書いていないので、今の住所や番号が含まれていないとは言い切れません。

漏れた項目ごとに気をつけること

漏れた項目を組み合わせると、どんな連絡が来やすくなるかを考えておきます。

氏名・住所・生年月日

氏名と住所と生年月日がそろうと、郵便で本人あての書類を送りつけることができます。「ローンの債権を引き継いだ」「未払いの残高がある」などとうたう請求書や、示談をすすめる案内には注意します。差出人の会社が実在するかは、書類に書かれた番号ではなく、自分で調べた番号に電話して確かめます。

電話番号とメールアドレス

自宅電話番号、携帯電話番号、メールアドレスが含まれているため、電話、SMS、メールのどれでも連絡が来る可能性があります。山陰合同銀行は、同社や金融機関などを名乗る不審な電話、メール、SMSが行われる可能性があるとして、記載されたURLにアクセスしたり、個人情報を入力したりしないよう呼びかけています。電話番号が出たときの備えは、電話番号の流出チェックの方法｜流出したらどうなるかと迷惑電話・SMSへの備え 2026で詳しく説明しています。

運転免許証番号

運転免許証番号は、本人確認のときに番号だけを求められる場面で悪用されるおそれがあります。ただし、番号だけでは本人確認が完了しないサービスも多く、券面の画像は今回含まれていません。免許証の情報が漏れたときに再発行が必要かどうかと、悪用を防ぐためにできることは、免許証の情報が漏洩したら｜再発行は必要かと悪用を防ぐためにすること 2026にまとめています。再発行するかどうかは、手続きの手間と不安の大きさを比べて決めることになるので、最寄りの運転免許の窓口で扱いを確かめてから判断します。

年収と契約情報

年収と契約情報が含まれているため、「お金を借りていた人」「年収がこのくらいの人」という情報を手がかりにした勧誘が来る可能性があります。「おまとめローンで返済額を減らせる」「過払い金が戻る」といった誘いには、その場で応じず、自分で調べた正式な窓口に確かめます。

山陰合同銀行の対応

発表に書かれている山陰合同銀行の対応は次のとおりです。

• 対象となるお客様への案内は、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスと連携のうえ、適切に対応する
• 本件に起因する二次被害は、現時点で確認されていない
• 同社や金融機関などを名乗る不審な電話、メール、SMSに注意を呼びかけている
• 問い合わせ窓口として、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスと山陰合同銀行コンタクトセンターの2つを案内している

対象者への案内がいつ、どの方法で届くかは、山陰合同銀行の発表には書かれていません。ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスは自社の発表で、対象となるお客さまには範囲の特定後、保証提携先と相談のうえメールやSMSなどで個別に案内するとしています。補償やお詫びの品については、どちらの発表にも記載がありません。この記事でも、発表に無いことは書きません。

個別の案内を待つ間も、できることはあります。この後の節「利用者がすること」に並べた4つは、案内が届く前から始められます。案内が届いたときは、差出人の名前だけで判断せず、内容が発表と合っているか、リンクの入力を求めていないかを見てから読み進めます。

自分が対象かを確かめる方法

対象になるのは、山陰合同銀行で「ごうぎんポケットローン」または「ごうぎんポケットローンワイド」を契約した人の一部です。申し込みの時期は2001年から2006年です。まず、自分がこのどちらかを契約したことがあるかを思い出します。

確かめる手がかりは次のとおりです。

1. 当時の契約書や、ローンカード、返済の明細などの書類が残っていれば、商品名を見る
2. 通帳の記帳の記録に、ローンの返済や借り入れの記録がないかを見る
3. 記憶があいまいなときは、山陰合同銀行コンタクトセンターかＳＭＢＣコンシューマーファイナンスの窓口に問い合わせる

契約したことがあっても、全員が対象とは限りません。発表は「同商品ご契約の一部のお客様」と書いています。逆に、すでに返済を終えた人が対象から外れるとも書かれていないので、完済している人も念のため確かめておくと安心です。

注意したいのは、「あなたは対象です」と知らせてくる連絡そのものが、偽物の可能性もあることです。正式な案内であっても、パスワードや暗証番号、カードの番号を聞くことは通常ありません。少しでも迷ったら、届いた連絡に書かれた番号ではなく、この記事の後半に載せた公式の窓口に自分でかけて確かめます。

利用者がすること

漏れた項目に合わせて、次のことを行います。項目にパスワードは含まれていないので、パスワードを急いで全部変える必要はありませんが、偽の連絡に入力してしまうと別の被害につながります。

不審な連絡のリンクを開かない

山陰合同銀行やＳＭＢＣコンシューマーファイナンス、ほかの金融機関を名乗るメールやSMSが届いても、記載されたURLを開かず、個人情報を入力しません。銀行の発表がこの点をはっきり呼びかけています。「本人確認のため」「お詫びの返金のため」と書かれていても同じです。

電話で番号やコードを聞かれても答えない

電話で、暗証番号、インターネットバンキングのパスワード、SMSで届いた確認コードを聞かれても答えません。確認コードは、本人がログインや送金をするときにだけ使うものです。人に伝えると、その人が本人になりすまして手続きを進められてしまいます。理由と手口はワンタイムパスワードを聞き出す詐欺｜SMSで届いたコードを教えてはいけない理由 2026で詳しく説明しています。

口座とカードの明細を見る

念のため、山陰合同銀行の口座を含め、使っている口座の入出金とクレジットカードの利用明細に、身に覚えのない取引がないかを見ます。見つかったときは、その銀行やカード会社にすぐ連絡します。

家族に伝える

自宅の電話番号と住所が含まれているため、家族が電話を受けることもあります。家族には「銀行や保証会社を名乗る電話で、番号や暗証番号を聞かれても答えない」「折り返すときは自分で調べた番号にかける」と伝えておきます。

銀行や保証会社を名乗る偽の連絡の型

今回の件に便乗した連絡がどんな形で来るかを、よくある型で整理します。

型	文面や話し方の例	対応
お詫びや補償をうたう	「漏えいのお詫びに返金します。口座を確認させてください」	発表に補償の記載はない。応じずに公式の窓口へ確かめる
本人確認を求める	「対象者かどうか確認するため、こちらのURLから入力してください」	リンクを開かない。入力しない
残高や未払いをうたう	「ローンの残高が残っています。今日中に振り込んでください」	その場で振り込まない。契約の書類と公式の窓口で確かめる
コードを聞き出す	「今SMSで届いた番号を読み上げてください」	答えない。電話を切る

電話のときは、相手の名前と会社名、折り返しの番号を聞いたうえで、いったん切ります。そのうえで、聞いた番号ではなく、公式の窓口に自分でかけて、その連絡が本物かどうかを確かめます。本物の担当者であれば、いったん切ることを嫌がる理由はありません。

偽のメールの見分け方を職場で身につけたいときは、社員のセキュリティ意識を向上させるフィッシングメール模擬訓練の効果｜2026年最新の従業員教育ガイドが参考になります。

メールやSMSの送り主を確かめる方法

偽の連絡は、見た目だけでは本物と区別がつかないことがあります。差出人の名前に「山陰合同銀行」や「ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス」と表示されていても、それだけでは本物とは言えません。差出人の表示名は、送る側が自由に決められるからです。

メールの場合は、表示名ではなく、その奥にある送信元のメールアドレスのドメインを見ます。ドメインとは、メールアドレスの「@」より後ろの部分のことです。公式のウェブサイトのアドレスと似ていても、文字が1つ違う、ハイフンや数字が入っている、末尾が見慣れないものになっている、といった場合は疑います。ただし、送信元のアドレスは偽装されることもあるので、ドメインが正しく見えても、メールの中のリンクから手続きを進めないのが基本です。

SMSの場合は、送信元が電話番号だったり、短い数字だったりします。本文に短く切り詰めたURLが書かれているものは、行き先が分からないので開きません。

確かめたいときは、届いた連絡とは別の道を使います。山陰合同銀行なら、ブラウザに自分で入力した公式サイトか、銀行の公式アプリから、お知らせを確かめます。電話で確かめるときは、発表に載っている窓口の番号にかけます。この「別の道で確かめる」という手順を決めておくだけで、偽の連絡にだまされる危険は大きく下がります。

インターネットバンキングと暗証番号の見直し

今回の発表の項目に、インターネットバンキングのパスワードやキャッシュカードの暗証番号は書かれていません。ただ、氏名、生年月日、電話番号がそろっていると、攻撃者は本人らしく振る舞いやすくなります。この機会に、銀行の取引の守りを見直しておくと安心です。

見直すとよい点は次のとおりです。

• キャッシュカードの暗証番号が、生年月日や電話番号の一部になっていないか。今回は生年月日と電話番号が漏えいの対象なので、そこから推測できる番号は避ける
• インターネットバンキングのパスワードを、他のサービスと使い回していないか
• ログインや振込のときに、確認コードや認証アプリによる追加の確認が設定されているか
• 振込の上限額が、普段の使い方に比べて高すぎないか
• 取引があったときに通知が届く設定になっているか

暗証番号やパスワードを変えるときは、銀行の窓口、ATM、公式アプリ、自分で入力した公式サイトのどれかから行います。メールやSMSのリンクから開いたページで変更しないようにします。

郵便で届く書類と、身に覚えのない契約に気づく方法

住所と氏名が含まれているため、郵便で届く書類にも注意します。銀行や保証会社の名前を使った封書やはがきで、「残高の確認」「契約内容の変更」「お詫び」などをうたい、書かれた番号に電話させたり、口座に振り込ませたりする手口が考えられます。書類が届いたら、書かれた番号ではなく、自分で調べた公式の窓口に問い合わせて、本物かどうかを確かめます。

運転免許証番号や生年月日を使って、本人になりすましてローンやクレジットカードを申し込まれていないかが心配な人もいるでしょう。身に覚えのない申し込みや契約がないかを確かめる方法の1つに、信用情報機関への開示の請求があります。信用情報機関とは、ローンやクレジットカードの申し込みと返済の記録を集めて、金融機関の審査に使えるようにしている機関のことです。日本では、株式会社シー・アイ・シー、株式会社日本信用情報機構、全国銀行個人信用情報センターが知られています。

開示を受けると、自分の名前でどの会社にどんな申し込みや契約があったかを確かめられます。開示の方法や手数料、届くまでの日数は機関ごとに違うので、それぞれの公式サイトで今日時点の案内を確かめてから申し込みます。開示の請求をすること自体は、今回の件で発表が求めているものではありません。不安が強い人が、自分で状況を確かめるための手段の1つとして考えておくとよいでしょう。

契約の書類が残っていない人へ

申し込みから20年前後がたっているため、契約書やローンカードを手放した人も多いはずです。書類が残っていなくても、対象かどうかを確かめる道はあります。

1. 銀行の通帳が残っていれば、当時の記帳を見て、ローンの借り入れや返済の記録を探す
2. 家族と一緒に契約の手続きをした覚えがあれば、家族の記憶も手がかりにする
3. どちらも難しいときは、山陰合同銀行コンタクトセンターに、契約したかどうか分からないと伝えて相談する

問い合わせでは、本人確認のために氏名や生年月日などを聞かれることがあります。これは自分から公式の窓口にかけたときの話です。相手からかかってきた電話で同じことを聞かれたときは、いったん切って公式の窓口にかけ直します。この違いを家族とも共有しておくと、混乱せずに済みます。

問い合わせ窓口

山陰合同銀行の発表に載っている問い合わせ先は、次の2つです。

窓口	電話番号	受付時間
ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス	フリーダイヤル 0120-362-167	平日・土日祝 9:00～18:00
ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス	電話 03-5677-9228	平日・土日祝 9:00～18:00
山陰合同銀行コンタクトセンター	フリーダイヤル 0120-315-180	平日 9:00～17:00

土日祝日に問い合わせたいときは、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスの窓口が受け付けています。山陰合同銀行コンタクトセンターは平日だけです。

問い合わせるときに手元にあるとよいものは次のとおりです。

• 当時の契約書やローンカードなど、契約したことが分かる書類（残っていれば）
• 契約したときの住所や電話番号（今と違う場合）
• 不審な連絡を受けていれば、その日時、相手の名乗り、番号やメールアドレス

窓口の番号は、山陰合同銀行の発表やＳＭＢＣコンシューマーファイナンスの公式サイトに載っているものを見て、自分でかけます。メールやSMSに書かれた番号にはかけません。発表の本文は、山陰合同銀行のウェブサイト（gogin.co.jp）のお知らせから確かめられます。

今後の続報で確かめたい点

2026年11月8日時点で、まだ発表に書かれていないことがあります。続報が出たら、次の点を確かめます。

• 対象者への個別の案内が、いつ、どの方法で届くか
• 不正アクセスの原因と、再発を防ぐための対策
• 不正利用や二次被害が確認されたかどうか
• 補償やお詫びについての方針

続報は、山陰合同銀行のウェブサイトのお知らせと、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスのお知らせの一覧で出ると考えられます。どちらも、検索結果の広告やSNSの投稿からではなく、自分で入力した公式のアドレスから開きます。

情報が漏れたあとにどこへ相談すればよいか迷ったときは、個人情報が漏洩したときの相談先｜政府のサイバー対応特設サイトと消費者ホットライン188・IPAの窓口の使い分け 2026で、公的な相談先の使い分けを紹介しています。

在宅で仕事をする人が気をつけること

今回の件は、ずっと前に契約して忘れていたサービスにも、自分の情報が長く残っていることを示しています。在宅で仕事をする人にとっては、自分が取引先から預かった情報も同じように残り続ける、という点で他人事ではありません。

在宅の仕事では、取引先から顧客の名簿や申込書の写し、問い合わせの記録などを受け取って作業することがあります。作業が終わったあとも、パソコンのダウンロードのフォルダやクラウドの共有フォルダ、メールの添付ファイルに残っていることがよくあります。そのまま何年も残すと、自分のパソコンやアカウントが攻撃を受けたときに、取引先の顧客の情報まで外に出るおそれがあります。

個人情報保護委員会は、事業者に漏えい等の報告が義務付けられる場合として、本人の数が1,000人を超える漏えい等や、不正の目的をもって行われたおそれがある行為による漏えい等などを挙げています。例として、外部からの不正アクセスにより、個人データを保存しているサーバーなどからデータが盗まれた場合が示されています。報告するのは取引先の事業者ですが、委託を受けた人の側で起きた漏えいも、取引先の報告の対象になり得ます。詳しくは個人情報保護委員会の「漏えい等の対応とお役立ち資料」を確認します。自分の作業がどこまで該当するかは、契約の内容や扱う情報によって変わるので、取引先と相談して決めます。

在宅で仕事をする人ができる備えは、次のとおりです。

• 取引先から預かったデータは、作業が終わったら契約で決めた方法で返すか削除する
• 削除したことを、取引先に一言伝える
• 個人情報を含むファイルを、メールの添付で何度もやり取りしない。共有の方法は取引先の決まりに合わせる
• 仕事で使うアカウントは、普段使いのサービスと違うパスワードにし、多要素認証を設定する
• 古くなった仕事用のアカウントや、使わなくなったクラウドのフォルダを年に1回見直す

アカウントを守る力を仕事に生かす

保証会社や委託先で起きた漏えいの発表は、どの会社のどのシステムで何が起きたのか、自分はどの立場にいるのかを読み解かないと、正しく対応できません。今回も、保証会社全体の件数と、山陰合同銀行の契約者の件数が別々に出ており、混ぜて読むと誤った判断につながります。発表を正確に読み、必要なことだけを落ち着いて行う力は、在宅で仕事をするうえでも役に立ちます。

2004年から在宅ワークとフリーランスの仲介を続けてきた中で、取引先が在宅の作業者に長く仕事を任せるときには、作業の正確さに加えて、預かったデータの扱いが丁寧かどうかも見られている、という傾向が続いています。作業が終わったデータをきちんと返す、削除したことを報告する、といった小さな習慣が、次の依頼につながる信頼になります。

セキュリティに関わる仕事を在宅で受けたい場合は、@SOHOのAI・マーケティング・セキュリティのお仕事で、在宅で受けられる仕事の種類と探し方を紹介しています。取引先への報告やお詫びの文書を書く場面が多い人は、ビジネス文書検定で、正確で伝わる文書の書き方を学ぶ方法もあります。

山陰合同銀行の件は、2026年11月8日時点で、不正利用は確認されていないとされています。ごうぎんポケットローンやごうぎんポケットローンワイドを契約したことがある人は、不審な連絡のURLを開かず、迷ったら公式の窓口に自分でかけて確かめてください。

よくある質問

Q. 山陰合同銀行の口座を持っているだけで対象になりますか？

いいえ。2026年11月6日の発表で対象とされているのは、2001年から2006年に申し込みを受け付けていた「ごうぎんポケットローン」「ごうぎんポケットローンワイド」を契約した一部のお客様です。口座を持っているだけの人は、この発表の対象として書かれていません。契約したかどうか分からないときは、山陰合同銀行コンタクトセンターに問い合わせて確かめます。

Q. ローンはもう完済しています。それでも対象になることはありますか？

発表は、完済した人を対象から外すとは書いていません。商品は2012年に取り扱いを終えており、対象は「同商品ご契約の一部のお客様」とされています。完済していても、契約したことがある人は念のため問い合わせ窓口で確かめ、銀行や保証会社を名乗る不審な連絡に注意しておくと安心です。

Q. 運転免許証は再発行したほうがよいですか？

漏えいしたのは運転免許証番号で、免許証の画像は含まれていないと発表されています。再発行が必要かどうかは一律には決まらず、手続きの扱いは地域の運転免許の窓口で確かめる必要があります。まずは、番号を使った本人確認を求める不審な連絡に応じないことと、身に覚えのない契約の書類が届かないかを気にかけておくことが大切です。

Q. 山陰合同銀行を名乗る電話がかかってきたら、どうすればよいですか？

暗証番号やパスワード、SMSで届いた確認コードを聞かれても答えず、相手の名乗りと番号を控えて電話を切ります。そのうえで、発表に載っている山陰合同銀行コンタクトセンター（0120-315-180、平日9:00～17:00）か、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスの窓口に、自分で番号を確かめてかけ直して確認します。