埼玉県営公園のプールとこども動物自然公園の電子チケットで個人情報漏えいの可能性|アソビュー経由 2026


この記事のポイント
- ✓埼玉県の情報漏洩の話題のうち
- ✓埼玉県が2026年11月6日に発表した県営公園の件を整理
- ✓しらこばと公園・加須はなさき公園・川越公園のプールと
埼玉県の情報漏洩の話題のうち、埼玉県は2026年11月6日17時に「県営公園における電子チケット販売サービス(アソビュー)に係る個人情報漏えいの可能性について」を発表しました。県営しらこばと公園、加須はなさき公園、川越公園のプールと、こども動物自然公園で使っている電子チケットの販売サービス(アソビュー)が利用するメール配信サービスに不正アクセスがあり、チケットを買った人の氏名、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス等が外部へ漏えいした可能性がある、という内容です。県の発表に件数の記載はなく、現時点では不正利用は確認されていないとされています。 これらの施設の電子チケットを「アソビュー!」で買った人がまずすることは、県や公園、アソビューを名乗る不審なメール、SMS、電話のリンクを開かず、返金や本人確認を理由に個人情報を求められても答えないことです。 対象かどうかを確かめたいときは、県の発表に載っているアソビュー株式会社・お客様向け専用窓口(0120-30-3521)に問い合わせるのが確実です。
この記事は、2026年11月8日時点で埼玉県のサイトに載っている発表と報道発表資料(PDF)、アソビュー株式会社のお知らせ(2026年11月6日更新)、アララ株式会社の第3報を開き直し、その記載だけをもとに書いています。報道の見出しにある数字や、公式に書かれていない推測は入れていません。
埼玉県が発表した内容
発表したのは埼玉県で、県のサイトの「県政ニュース(報道発表資料)」に、発表日「2026年11月6日17時」として掲載されています。担当は都市整備部 公園スタジアム課の総務・公園管理担当です。
対象として名前が挙がっているのは、次の4つの施設の電子チケットです。
- 県営しらこばと公園のプール
- 加須はなさき公園のプール
- 川越公園のプール
- こども動物自然公園
県の発表は、3つのプールをまとめて「県営公園プール」と呼んでいます。こども動物自然公園は、プールではなく公園そのものの電子チケットとして並んでいます。どの施設も、電子チケットの販売をアソビュー株式会社に委託している、と書かれています。
発表の書き出しは「個人情報が外部へ漏えいした可能性があることが判明しました」です。題にも本文にも「可能性」という言葉が使われており、県として漏えいを言い切っているわけではありません。同時に、県は「現時点では、不正利用は確認されておりません」とも書いています。漏えいの可能性があることと、悪用された被害が確認されていないことの両方を、そのまま押さえておくのが正確です。
会場の窓口で当日券を買った人や、「アソビュー!」以外の方法で入場した人は、県の発表の対象として書かれていません。「アソビューを利用してチケットを購入された方」が対象になる可能性がある、というのが県の発表の範囲です。
公表の経緯と分かっていること
埼玉県の発表と、アソビュー株式会社、アララ株式会社の発表に書かれた日付を並べると、次のとおりです。
| 日付 | 出来事 | 書かれている場所 |
|---|---|---|
| 2026年10月29日 | アララ株式会社が「アララメッセージ」への不正アクセスを初めて公表 | アララ株式会社の第3報 |
| 2026年10月31日 | 「アララメッセージ」の提供が停止される | アララ株式会社の第3報 |
| 2026年11月2日 | アソビュー株式会社がアララ社から報告を受け、配信を停止し認証情報を無効化 | アソビュー株式会社のお知らせ |
| 2026年11月3日 | アソビュー株式会社がお知らせを公表 | アソビュー株式会社のお知らせ |
| 2026年11月5日(木曜日) | 指定管理者の埼玉県公園緑地協会から県に報告。アソビュー株式会社が19時時点で対象となるすべての人にメールで報告 | 埼玉県の発表、アソビュー株式会社のお知らせ |
| 2026年11月6日17時 | 埼玉県が発表。アララ株式会社が第3報を公表 | 埼玉県の発表、アララ株式会社の第3報 |
指定管理者とは、県の施設の運営を県から任されている団体のことです。県営公園プールとこども動物自然公園の指定管理者である埼玉県公園緑地協会が、アソビュー株式会社からの連絡を受け、県に報告したという流れです。県が報告を受けた翌日に発表しています。
県の発表の中心部分は、次のとおりです。
令和8年11月5日(木曜日)、県営公園プール及びこども動物自然公園の指定管理者である埼玉県公園緑地協会から、「アララメッセージが第三者による不正アクセスを受け、アソビューを利用してチケットを購入された方の個人情報が漏えいした可能性がある」との報告を受けたものです。 出典: 埼玉県「県営公園における電子チケット販売サービス(アソビュー)に係る個人情報漏えいの可能性について」
県の発表は第1報にあたるもので、2026年11月8日時点で続報は出ていません。県は「引き続き状況を調査し、必要な対策を講じてまいります」と書いているので、件数や対象の範囲は、今後の発表で示される可能性があります。
漏えいした可能性のある情報と、含まれない情報
県の発表は、漏えいした可能性のある個人情報を次のように書いています。
| 漏えいした可能性のある個人情報(埼玉県の発表のとおり) |
|---|
| 氏名、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス等 |
最後に「等」が付いているので、これ以外の項目が含まれる可能性もあります。アソビュー株式会社のお知らせでは、アソビュー!会員全体について、流出した情報を次のように書いています。
| 区分 | アソビュー株式会社のお知らせに書かれた流出した情報 |
|---|---|
| メールアドレス | メールアドレス |
| 会員情報 | 会員ID・会員番号、氏名、性別、生年月日、会員登録日、最終ログイン日 等 |
| 連絡先 | 電話番号、郵便番号、お住まいの地域 |
| チケットのご購入・ご利用情報 | ご購入日時、チケットの種類、購入枚数、ご利用施設名、ご利用日時、参加人数、キャンセルの有無 等 |
| 含まれないと明記された情報 | 書かれている場所 |
|---|---|
| パスワード | アソビュー株式会社のお知らせ(本サービスに預託しておらず、流出の対象には含まれない) |
| クレジットカード情報 | アソビュー株式会社のお知らせ(同上) |
この2つ目の表は、アソビュー株式会社が全体について書いた内容です。県の発表は「氏名、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス等」と書くにとどまり、県営公園の利用者について、チケットの購入情報まで含まれるかどうかは明記していません。ただ、アソビュー株式会社が全体として利用施設名や利用日時まで流出したと書いている以上、「プールのチケットの返金」「動物園の入園日の変更」のような、施設に合わせた偽の連絡が届くことを前提に備えておくと安心です。
パスワードとクレジットカード情報について、県の発表には記載がありません。アソビュー株式会社は、どちらも「アララメッセージ」に預けておらず、流出の対象に含まれていないと書いています。この件だけを理由にアソビューのアカウントにすぐ入られる、登録したカードがそのまま使われる、と考える必要は発表の上ではありませんが、偽の連絡に誘われて自分で入力すると新たな被害が起きます。
件数について分かっていること
埼玉県の発表にも、報道発表資料のPDFにも、件数の記載はありません。県営公園プールとこども動物自然公園の電子チケットの購入者のうち、何人が対象なのかは、2026年11月8日時点の公式の発表からは分かりません。
アソビュー株式会社のお知らせには、流出した件数として15,821,184件という数字があります。これは、アソビュー株式会社が「アララメッセージ」を使ってメールを配信したアソビュー!会員全体の件数で、埼玉県の件数ではありません。アソビュー!は全国のレジャー施設や体験のチケットを扱っているため、この数字には埼玉県の施設と関係のない利用者も多く含まれます。
アララ株式会社の第3報には、区分の間の重複を除いた、持ち出されたメールアドレスの件数として81,329,467件という数字があります。これはアララのサービスを使っていた契約企業すべてを含む数字で、アララ株式会社は、件数はメールアドレスの数であり、人数ではないと書いています。
家族や職場で件数を伝えるときは、次のように分けて伝えると誤解が起きにくくなります。
- 埼玉県の県営公園プールとこども動物自然公園の分:件数の記載なし
- アソビュー全体:15,821,184件(アソビュー株式会社のお知らせ)
- アララ全体:メールアドレス81,329,467件(人数ではない、アララ株式会社の第3報)
全体の大きな数字を、埼玉県の件数のように受け取るのは誤りです。反対に、県の発表に件数が書かれていないから関係ない、と決めつけるのも早すぎます。4つの施設の電子チケットを「アソビュー!」で買ったなら、対象である可能性を前提に動いておくのが安全です。
原因はアララメッセージへの不正アクセス
今回の原因は、埼玉県のシステムでも、指定管理者のシステムでもなく、アソビュー株式会社が会員向けのメール配信に使っていた、アララ株式会社の「アララメッセージ」が第三者による不正アクセスを受けたことです。県の発表は、アソビュー株式会社がこのサービスに「会員情報の一部を預託しています」と書いています。預託とは、ここでは、メールを送るために必要な情報を外部のサービスに預けておくことを指します。
情報の流れを順に書くと、次のようになります。
- 県が、県営公園プールとこども動物自然公園の電子チケットの販売を、アソビュー株式会社に委託している
- アソビュー株式会社が、会員へのメール配信のために、アララ株式会社の「アララメッセージ」を使い、会員情報の一部を預けていた
- その「アララメッセージ」が、第三者による不正アクセスを受けた
アソビュー株式会社のお知らせも、「本件は弊社のシステムではなく、アララ社が提供する本サービスへの不正アクセスに起因するものです」と書いています。
弊社がメール配信に利用している、アララ株式会社(以下「アララ社」)が提供するメール配信サービス「アララメッセージ」(以下「本サービス」)が第三者による不正アクセスを受け、弊社が本サービスに預託していたアソビュー!会員さまの情報の一部が外部に流出したことが判明いたしました。 出典: アソビュー株式会社「委託先メール配信サービスへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ」
アララ株式会社の第3報によると、「アララメッセージ」は2026年10月31日から停止しており、再開の時期は未定です。持ち出しは、2026年10月28日から31日までの一連の不正アクセスの期間中のものとされています。詳しくはアララ株式会社の「当社が提供する「アララメッセージ」への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について(第3報)」で読めます。
全国の企業と自治体の発表をまとめた全体の流れはアララの情報漏洩|アララメッセージへの不正アクセス 第3報でメールアドレス81,329,467件 最大約380社 公表した企業と自治体 2026で、アソビュー全体の件はアソビューへの不正アクセスによる情報流出|委託先アララ経由 会員情報15,821,184件 氏名・電話番号・チケットの利用情報 確かめること 2026で詳しく扱っています。
県とアソビューの対応
埼玉県の発表に書かれている県の対応は、「引き続き、個人情報の漏洩状況等を確認し、必要な対応を進めてまいります」という1文です。問い合わせ先としては、県の窓口ではなく、アソビュー株式会社・お客様向け専用窓口が案内されています。県の発表には、補償やお詫びの品についての記載はありません。
アソビュー株式会社のお知らせに書かれている対応は、次のとおりです。
- 2026年11月2日に「アララメッセージ」を使うすべてのメール配信を停止し、管理画面のパスワードやAPIキー(外部のサービスにつなぐための鍵)などの認証情報を無効にした
- 同日、アララ社に流出した情報の項目と件数の特定と報告を求め、自社のシステムへの不正アクセスの有無の調査を始めた
- 2026年11月3日に、個人情報保護委員会と一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)へ速報する予定とした
- アララ社から対象者の情報を受け取り、2026年11月5日19時時点で、対象となるすべての人にメールで報告した
- 外部委託先と利用する外部サービスの選定基準を見直し、委託先に預ける情報の範囲を必要最小限にする
アソビュー株式会社も、補償の有無については書いていません。現時点で流出した情報の悪用による被害は確認されていない、と書いています。
自分が対象かを確かめる方法
対象かどうかを確かめる手がかりは、次の3つです。
- アソビュー株式会社からのメール。2026年11月5日19時時点で、対象となるすべての人にメールで報告したとされています。「アソビュー!」に登録したメールアドレスの受信箱を、迷惑メールのフォルダも含めて確かめてください。
- 「アソビュー!」の購入履歴。プールやこども動物自然公園の電子チケットを買ったかどうかは、アソビュー!のアプリやサイトの購入履歴で分かります。ログインするときは、メールのリンクからではなく、自分で保存したブックマークや公式のアプリから入ってください。
- アソビュー株式会社・お客様向け専用窓口(0120-30-3521)。メールが見当たらない、家族のアカウントで買ったか分からない、というときは窓口に問い合わせるのが確実です。
報告のメールを受け取った場合も、そのメールのリンクを開く前に、送信元のアドレスがいつも届く公式のものかを確かめると安心です。アソビュー株式会社は、メール、SMS、電話でパスワードやクレジットカード情報の入力や伝達を求めることはないと書いています。報告を装った偽のメールが混ざる可能性もあるので、パスワードやカード番号を求める画面に進んだら、そこで止めてください。
受信箱にメールが届いていないことは、対象ではないことの証明にはなりません。購入のあとでメールアドレスを変えた、受信の設定で弾かれている、といった場合もあります。購入履歴に該当の施設のチケットがあれば、窓口で確かめておきましょう。
漏れた項目ごとに気をつけること
県の発表に書かれた項目ごとに、起きやすいことと備えを整理します。
| 項目 | 起きやすいこと | 備え |
|---|---|---|
| 氏名 | 名前入りの偽のメールやSMSで、本物らしく見せる | 名前が正しくても、リンクは開かずに公式から確かめる |
| 性別、生年月日 | ほかのサービスでの本人確認の突破の試み | 生年月日を暗証番号や秘密の質問の答えに使っていないか見直す |
| 電話番号 | 返金や当選を装ったSMS、県や公園を名乗る電話 | SMSのURLを開かない。電話では個人情報を答えず、公式の番号にかけ直す |
| メールアドレス | アソビューや公園を名乗る偽のメール、迷惑メールの増加 | 送信元のアドレスを確かめる。急がせる文面ほど疑う |
とくに気をつけたいのは、生年月日を暗証番号やパスワードに使っている場合です。氏名と生年月日の組み合わせが知られると、誕生日の4桁を使った暗証番号は推測されやすくなります。銀行のキャッシュカードやスマホのロックに誕生日を使っている人は、この機会に別の番号に変えておくと安心です。
県営公園のプールやこども動物自然公園は、家族連れで利用されることの多い施設です。購入情報に参加人数が含まれていると、「お子さま連れのお客様へ」のような、家族向けを装った文面が届くことも考えられます。施設の営業や料金の案内は、メールのリンクではなく、県や施設の公式サイトから自分で確かめてください。
利用者がすること
4つの施設の電子チケットを「アソビュー!」で買った人が、今日から順にすることをまとめます。
- 埼玉県、県営公園、こども動物自然公園、アソビューを名乗る連絡のうち、リンクや添付ファイルが付いたものは開かない
- 返金、キャンセル、当選、本人確認を理由に個人情報や支払いを求める連絡には答えない
- アソビュー!のアカウントのパスワードを、ほかのサイトと使い回していれば、別のものに変える
- ほかのサイトで同じメールアドレスと同じパスワードを使っていれば、そちらも変える
- 多要素認証(パスワードに加えて、スマホに届く確認コードなどで本人を確かめる仕組み)を使えるサービスでは設定する
- 不審なURLでカード番号を入力してしまったら、すぐにカード会社に連絡する
- 対象かどうか分からないときは、アソビュー株式会社・お客様向け専用窓口に問い合わせる
パスワードは流出の対象に含まれていないとされていますが、3番と4番は、偽のメールからの入力で盗まれたときの被害を小さくするための備えです。同じパスワードを複数のサイトで使っていると、どこか1つで盗まれただけで、ほかのサイトにも入られてしまいます。多要素認証の仕組みと選び方はMFA(多要素認証)導入のメリットと製品比較|2026年の認証セキュリティ決定版で解説しています。
6番について、アソビュー株式会社は、不審なメールやSMSのURL先でクレジットカード情報等を入力してしまった場合は、速やかにカード発行会社へ連絡するよう書いています。カードの裏面に書かれている番号に電話するのが確実です。
偽の連絡の見分け方
名前と電話番号、メールアドレスが組み合わさっていると、偽の連絡はかなり本物らしく見えます。見分けるときの目安は、次のとおりです。
- 送信元のアドレスが、いつも届く公式のアドレスと1文字でも違わないか
- 「本日中に」「24時間以内に」など、急がせる言葉が入っていないか
- パスワード、クレジットカード番号、暗証番号の入力を求めていないか
- 返金を理由に、銀行口座の情報やATMの操作を求めていないか
- 電話番号が、公式の発表に載っている番号と同じか
アソビュー株式会社は、同社を名乗り、返金、キャンセル、当選、本人確認等を理由に個人情報や支払いを求める連絡に注意するよう書いています。心当たりのないメールやSMSは本文のURLを開かずに削除し、不審な電話には応対を控えるよう求めています。
県や公園を名乗る電話がかかってきた場合も、その場で答えないことが大切です。相手の名乗った部署名を聞いて一度切り、県のサイトや施設の公式サイトに載っている番号に自分からかけ直してください。県の発表は問い合わせ先としてアソビュー株式会社の窓口を案内しており、県が電話で生年月日やカード番号を聞く、とは書いていません。
家族や友人の分を買った人が気をつけること
プールやこども動物自然公園は、家族や友人と一緒に出かける施設です。1人のアカウントで何人分かのチケットをまとめて買った人は、同行した人の情報まで含まれるのかが気になるところです。県の発表に書かれている項目は「氏名、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス等」で、同行者一人ひとりの情報が含まれるかどうかは書かれていません。アソビュー株式会社のお知らせでは、チケットの購入情報として「参加人数」が挙がっています。
確かなのは、購入に使ったアカウントのメールアドレスと電話番号に偽の連絡が届く可能性がある、ということです。家族で同じメールアドレスや電話番号を共有している場合や、子どもや高齢の家族の名前で買った場合は、次の点を伝えておくと防ぎやすくなります。
- 県や公園、アソビューを名乗る連絡が届いても、リンクを開かずに相談してほしいこと
- 返金やキャンセルの話が出ても、その場で手続きしないこと
- 電話で生年月日や住所、カード番号を聞かれても答えないこと
友人の分を買って代金を受け取った場合でも、購入の記録は自分のアカウントに残ります。友人に注意を伝えるときは、県の発表の題をそのまま伝え、詳しくは県のサイトで確かめてもらうと、誤った情報が広がりにくくなります。
確かめた記録を残しておく
偽の連絡が届いたときや、県やアソビューから続報が出たときに落ち着いて対応できるよう、確かめたことを簡単なメモに残しておくと役立ちます。書いておくとよいのは次の項目です。
- 電子チケットを買った施設、買った日、購入に使ったメールアドレス
- アソビュー株式会社からの報告メールが届いたかどうかと、届いた日時
- 窓口に問い合わせた日時と、聞いた内容
- 届いた不審な連絡の日時、送信元、文面の要点
不審なメールやSMSは、削除する前に画面の写しを残しておくと、窓口に相談するときに説明しやすくなります。写しを撮るためにリンクや添付ファイルを開く必要はありません。受信の一覧や本文の画面だけで十分です。
問い合わせ窓口
埼玉県の発表に問い合わせ先として載っているのは、次の窓口です。
| 窓口 | 電話番号 | 受付時間 | 主に聞けること |
|---|---|---|---|
| アソビュー株式会社・お客様向け専用窓口 | 0120-30-3521 | 10時から19時(平日/土日祝) | 対象かどうか、流出した情報、アソビュー!のアカウント |
この窓口は、平日だけでなく土日祝も受け付けていると書かれています。週末に偽の連絡が届いて確かめたいときにも使えます。
県の発表のページには、担当として都市整備部 公園スタジアム課 総務・公園管理担当の名前が載っています。ただし、本件の問い合わせ先として案内されているのはアソビュー株式会社の窓口です。対象かどうか、どの情報が流出したかを確かめたいときは、まずアソビュー株式会社の窓口に問い合わせるのが確実です。
問い合わせるときは、チケットを買った施設と日付、購入に使ったメールアドレス、届いた不審な連絡の内容をメモしておくと話が早く進みます。家族の分をまとめて確かめたいときも、それぞれのアカウントのメールアドレスを控えておくとスムーズです。
埼玉県内のほかの件と見分ける
「埼玉県 情報漏洩」で調べると、同じ時期に埼玉県内で発表された別の件の報道も多く目に入ります。メール配信サービスや防災情報の配信システムへの不正アクセスなど、似た言葉の見出しが並ぶため、どれが自分に関係するのかが分かりにくくなっています。
今回の記事で扱っているのは、埼玉県が2026年11月6日に発表した、県営公園プールとこども動物自然公園の電子チケット(アソビュー)の件だけです。自分が対象になりうるかどうかは、次の2つで判断できます。
- 県営しらこばと公園、加須はなさき公園、川越公園のプール、こども動物自然公園のいずれかの電子チケットを買ったか
- そのチケットを「アソビュー!」で買ったか
この2つに当てはまらない人は、この件の対象として県の発表に書かれていません。ほかの件については、それぞれの発表者の公式のページで、対象と項目を確かめてください。報道の見出しでは、県、市、警察、会社の発表が並ぶため、件数や項目が混ざりやすくなっています。
発表の言葉の読み分け方
同じ出来事でも、発表する組織によって使う言葉が違います。読み違えないように整理しておきます。
| 発表した組織 | 使っている言葉 | 指している範囲 |
|---|---|---|
| アララ株式会社 | 持ち出された | アララのサービスを使っていた契約企業すべて |
| アソビュー株式会社 | 流出したことが判明 | アララメッセージでメールを配信したアソビュー!会員 |
| 埼玉県 | 漏えいした可能性 | 県営公園プールとこども動物自然公園の電子チケットをアソビューで買った人 |
範囲が狭くなるほど、言葉が「判明」から「可能性」に変わっています。アソビュー全体では流出が分かっていても、県の施設の購入者のうち誰が対象かは、県の側ではまだ確かめている途中だと読めます。県の発表が「引き続き、個人情報の漏洩状況等を確認し」と書いているのも、そのためです。
家族や職場に伝えるときは、「漏えいした」ではなく、県の発表のとおり「漏えいした可能性がある」と伝えるのが正確です。件数も「県の発表には書かれていない」と伝えれば、全体の大きな数字に驚かせずに済みます。
続報で確かめたい点
埼玉県の発表は第1報で、県は引き続き漏えいの状況を確認すると書いています。今後の発表で注目したいのは、次の点です。
- 県営公園プールとこども動物自然公園の分として、件数が示されるか
- 漏えいした可能性のある項目の「等」に、チケットの購入情報や郵便番号が含まれるかが明記されるか
- 不正利用の被害が確認されたかどうか
- アララ株式会社の調査で、侵入の経路や開始時期が分かったか
続報を追うときは、報道の見出しではなく、埼玉県のサイトの県政ニュースに載る発表そのものと、アソビュー株式会社のお知らせのページを見るのが確実です。アソビュー株式会社のお知らせは、調査の進み具合によって内容が変わる可能性があると書いており、更新日が付いています。前に読んだときの更新日をメモしておくと、どこが変わったかを見比べやすくなります。家族に伝えるときも、発表の日付と項目、含まれないと書かれた情報を、発表の言葉のまま伝えるのが確実です。
在宅で仕事をする人が気をつけること
在宅で仕事をする人の中には、仕事と生活で同じスマホと同じメールアドレスを使っている人も多くいます。その場合、偽のメールやSMSが仕事の連絡と同じ画面に並び、取引先からの連絡と見分けにくくなります。偽のメールのリンクを開いて端末がマルウエア(悪意のあるプログラム)に感染すると、取引先から預かったファイルや顧客の連絡先まで危険にさらすことがあります。
フリーランスや個人事業主でも、取引先や客の名簿を仕事に使っていれば、個人情報保護法の「個人情報取扱事業者」に当たる場合があります。個人情報保護委員会の漏えい等の対応とお役立ち資料では、不正な目的で行われたおそれがある漏えいについて、発覚したらまず速やかに報告し、発覚した日から60日以内に報告することを示しています。報告が義務になる場合として、不正の目的をもって行われたおそれがある行為による漏えい等が挙げられています。
今回の件のように、仕事の一部を外のサービスに任せていると、自分のパソコンが無事でも、預けた先で情報が持ち出されることがあります。メール配信やフォーム、予約受付のサービスを仕事で使っている人は、次の3つを書き出しておくと、いざというときに慌てずに済みます。
- どのサービスに、誰の、どんな情報を預けているか
- そのサービスの管理画面のパスワードを使い回していないか、多要素認証を設定しているか
- サービスの提供元が障害や漏えいを発表したときに、どこで知らせを受け取るか
自分の仕事が報告の対象になるかは、扱う情報の種類や量で変わります。気になる人は、個人情報保護委員会のページで確かめてください。小さな事業者がセキュリティ対策にかける費用の考え方は、中小企業のサイバーセキュリティ対策2026|IT導入補助金で防御力を強化する方法で紹介しています。
アカウントを守る力を仕事に生かす
今回のように、チケット販売の会社が使う外部のメール配信サービスで起きた不正アクセスが、県営公園のプールや動物園の利用者にまで影響する例は、2026年の秋に入って続いています。自分で防げる範囲は限られていますが、リンクを開かずに公式から確かめる、パスワードを使い回さない、多要素認証を設定する、電話は公式の番号にかけ直すという基本を押さえておけば、被害の多くは避けられます。
家族や職場の人に注意を伝えるときは、要点を短く、誤解のない言葉で書くことが大切です。「漏えいした」と「漏えいした可能性がある」を書き分ける、件数は「発表に記載なし」と正直に書く、といった基本は、ビジネス文書の書き方そのものです。文書作成の力を確かめる資格の1つとして、ビジネス文書検定があります。職場で偽のメールを使った訓練を取り入れる方法は、社員のセキュリティ意識を向上させるフィッシングメール模擬訓練の効果|2026年最新の従業員教育ガイドで解説しています。
埼玉県内で在宅の仕事を探す人に向けては、埼玉県の職種別年収ランキングで、県内の職種ごとの年収の目安をまとめています。2004年から在宅ワークとフリーランスの仲介を続けてきた中で見えてきた傾向として、取引先から長く任される人ほど、預かった情報の扱い方や、不審な連絡の確かめ方を最初に決めています。セキュリティの知識は、それ自体を仕事にすることもできます。@SOHOのAI・マーケティング・セキュリティのお仕事では、在宅で受けられるセキュリティ関連の仕事の種類と探し方を紹介しています。
よくある質問
Q. 埼玉県のシステムが不正アクセスを受けたのですか?
埼玉県の発表では、電子チケットの販売を委託しているアソビュー株式会社が会員向けのメール配信に使っている、アララ株式会社の「アララメッセージ」が第三者による不正アクセスを受けたとされています。県のシステムが不正アクセスを受けたとは書かれていません。
Q. 何人分の情報が漏えいした可能性があるのですか?
2026年11月8日時点で、埼玉県の発表には件数の記載がありません。アソビュー株式会社のお知らせにある15,821,184件は、アソビュー!会員全体の件数で、県営公園プールとこども動物自然公園の件数ではありません。4つの施設の電子チケットを買った人は、対象である可能性を前提に備えておくと安心です。
Q. クレジットカードの情報は漏れていますか?
アソビュー株式会社のお知らせでは、パスワードとクレジットカード情報は「アララメッセージ」に預けておらず、流出の対象に含まれていないとされています。ただし、偽のメールやSMSのリンク先でカード番号を入力すると新たな被害が起きます。入力してしまった場合は、すぐにカード会社に連絡してください。
Q. 土日でも問い合わせできますか?
埼玉県の発表に問い合わせ先として載っているアソビュー株式会社・お客様向け専用窓口(0120-30-3521)は、10時から19時で、平日と土日祝のどちらも受け付けていると書かれています。対象かどうかを確かめたいときは、購入に使ったメールアドレスを控えてから問い合わせると話が早く進みます。
この記事について
編集部
監修:@SOHO編集部
2004年よりフリーランス・在宅ワーク向けサービスを運営。生成AIで作成した下書きを、一次情報と照らし合わせて確認したうえで公開しています。

この記事を書いた人
@SOHO編集部
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@SOHOは2004年から続く、日本のフリーランス・在宅ワーク向け案件サイトです。記事は生成AIで下書きを作り、数値・固有名・出典を一次情報と照らし合わせる確認の手順を経て公開しています。
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