秘書検定のCBT試験とは｜会場で受ける2級の流れと準備

2026年6月27日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓秘書検定のCBT試験で2級を受けたい人に向けて
✓会場で受ける筆記試験との違い
✓申し込みから当日までの流れ

秘書検定の2級を受けようと調べると、年に数回の筆記試験のほかに「CBT」という受け方があることに気づきます。CBTなら日程を自分で選べて、結果もその日のうちに分かりますが、パソコンでの解答に慣れていない人は「画面でどう答えるのか」「記述の問題はどうなるのか」と不安になりがちです。結論から言うと、秘書検定の2級のCBT試験は、全国のテストセンターで、選択の問題31問と記述の問題2問を100分で解く形式で、合格の基準や資格の扱いは従来の筆記試験と同じです。この記事では、秘書技能検定のCBTで2級を受ける人に向けて、試験の仕組み、筆記試験との違い、申し込みから当日までの流れ、合格基準と合格率、勉強の進め方までを、主催する公益財団法人実務技能検定協会と、試験を運営するCBT-Solutionsの公式の案内に沿って順に説明します。

秘書検定とはどんな検定か

秘書検定は、正式には秘書技能検定といい、公益財団法人実務技能検定協会が主催している検定です。名前に「秘書」とありますが、秘書として働く人だけのための検定ではありません。

社会人の基本の常識を問う検定

実務技能検定協会の秘書検定のページでは、この検定のねらいを次のように説明しています。

秘書検定は、社会に出て働く人なら誰でも備えておかなければならない基本的な常識を、秘書技能という名称に集約して検定問題として出題しています。基本的な常識ですから誰にでもできることですが、感じがよいと言ってもらえる表し方はどのようにすることが必要か、この部分について試験問題を通して学べるようになっています。出典: jitsumu-ginou-kentei.jp

同じページでは、秘書検定が「人柄育成」を目指していると書かれています。ここでいう人柄のよさとは、表情や態度、言葉遣い、話し方などで、相手に「感じがよい」という印象を与えられることを指します。上司や来客、取引先への接し方を、具体的な場面の問題を通して学ぶ検定だと考えると分かりやすいです。

級ごとの難しさ

秘書検定には、3級、2級、準1級、1級の4つの級があります。協会の説明によると、それぞれの級に期待される力は次のとおりです。

級	期待される力の目安
3級	基本的な職場の常識。どう気を利かせ、どう対応すれば感じがよいかの基本
2級	3級より複雑な場面。上司の手助けの優先順位や、効率のよい仕事の仕方も問われる
準1級	相談を受けたり後輩に助言したりする中堅の力。筆記の後に面接試験がある
1級	上司の仕事を理解し、先を読んで支える上級の力。筆記の後に面接試験がある

2級は、就職を意識した大学生の受験が多く、社会人の受験も目立つ級だと説明されています。事務の仕事に就く前に一通りの常識を身に付けたい人や、仕事の振る舞いを見直したい社会人に選ばれている級です。

CBTで受けられるのは2級と3級だけ

CBT試験で受けられるのは、2級と3級の2つだけです。準1級と1級は面接試験があるため、会場での筆記試験と面接試験で受けることになります。2級に合格してから準1級を目指す場合は、準1級の日程を早めに確かめておきます。

CBT試験とはどんな受け方か

CBTとは、Computer Based Testingの略で、試験の会場に置かれたパソコンの画面で問題を読み、解答する試験の形式のことです。資格の試験や検定で広く使われていて、秘書検定でも2級と3級で取り入れられています。

資格の扱いは筆記試験と同じ

実務技能検定協会のCBT試験のページでは、CBT試験について「コンピューターを使用して秘書検定（２級・３級）を受験するシステム」であり、資格のレベルや認定は従来の検定試験と同様だと説明しています。CBTで合格した2級も、会場の筆記試験で合格した2級も、同じ2級として扱われます。履歴書に書くときも、受け方による違いはありません。

CBTの3つの利点

協会のページでは、CBT試験の利点として次の点が挙げられています。

年3回の試験日に限らず、都合のよい日程を選んで受験できる
合否の結果が当日に分かる
47都道府県に300か所のテストセンターがある

テストセンターとは、CBTの試験を行うための専用の会場のことです。秘書検定だけでなく、さまざまな資格の試験がそれぞれのテストセンターで行われています。実施する日と開始の時刻は、テストセンターによって違います。

こんな人に向いている

協会のページでは、都合のよい時に受験したい人、結果を早く知りたい人、不合格だった級をすぐに受け直したい人にCBTを勧めています。申し込んだ日から最短で3日後に受験できるので、就職の活動の時期に合わせて急いで資格を取りたい人にも合っています。一方で、パソコンの操作に不安がある人は、後で説明するCBTの体験試験で画面に慣れてから申し込むと安心です。

2級のCBT試験と会場の筆記試験の違い

同じ2級でも、CBT試験と会場の筆記試験では、日程や問題の数、受験料などが違います。どちらで受けるかを決める前に、違いを並べて確かめておきます。

違いの一覧

項目	CBT試験（2級）	会場の筆記試験（2級）
試験日	随時（年末年始を除く）	年3回の決まった日
会場	全国のテストセンター	協会が決めた筆記試験の会場
問題	選択31問と記述2問の計33問	選択問題（マークシート）と記述問題
試験時間	100分	14時50分から17時まで（注意の説明10分を含む）
受験料（税込）	4,900円（CBT事務手数料800円を含む）	5,200円
結果	試験の直後に分かる	後日、マイページや郵送で通知
合格証	デジタル合格証と合格証明書をダウンロード	協会の案内に沿って送付

CBT試験の情報はCBT-Solutionsの秘書技能検定CBTのページ、筆記試験の情報は実務技能検定協会の秘書検定の受験要項で確かめられます。筆記試験の時間は、2026年11月15日に行われる第140回の受験要項に書かれたものです。

受験料の違い

2級の受験料は、CBTが税込で4,900円、会場の筆記試験が5,200円です。CBTの受験料には、CBT事務手数料の800円が含まれています。会場の筆記試験には、2級と3級をまとめて受ける併願の料金もあり、第140回の受験要項では2級と3級の併願で9,000円と案内されています。CBTでは級ごとに予約して受ける形です。

合格証の違い

CBTの場合、試験が終わるとスコアレポートが配られ、試験日の翌日以降に、合格した人はマイページから「デジタル合格証」と「合格証明書」をダウンロードできます。CBT-Solutionsのページでは、カード形式の合格証は発行していないと案内されています。紙やカードの合格証を手元に保存しておきたい人は、この点も受け方を選ぶときの判断の材料になります。

どちらを選ぶかの考え方

日程を自分で決めたい人、結果を早く知りたい人、近くにテストセンターがある人はCBTが合っています。決まった日に向けて計画を立てて勉強したい人、紙に書いて解くほうが落ち着く人、2級と3級をまとめて受けたい人は、会場の筆記試験が合っています。2月の筆記試験は2級と3級だけの実施になると案内されているので、筆記試験で受ける人は年間の日程を先に確かめておきます。

3級から受けるか、2級から受けるか

秘書検定は、どの級からでも受けられます。受験の資格に制限はなく、3級に合格していなくても2級を受けられます。初めて受ける人は、3級から順に受けるか、いきなり2級を受けるかで迷うことが多いので、判断の目安を整理します。

いきなり2級を受けてよい人

事務の仕事の経験がある人や、社会人として電話や来客の応対に慣れている人は、2級から受けても十分に合格を目指せます。2級は3級の内容を土台にしているので、2級の公式テキストを読む中で、3級の範囲もあわせて学べます。就職や転職の活動で資格を書きたい場合も、2級のほうが評価されやすいので、時間に限りがある人は2級に絞るのが効率的です。

3級から受けたほうがよい人

社会に出て働いた経験がまだ少ない高校生や、敬語や電話の応対にあまり自信がない人は、3級から受けると無理がありません。3級は基本の職場の常識を問う級なので、ここで土台を固めておくと、2級の複雑な場面の問題にも対応しやすくなります。CBTなら3級に合格したあと、すぐに2級の予約を入れられるので、短い期間で2つの級を続けて取ることもできます。

CBTで続けて受ける計画の例

たとえば、最初の3週間で3級の勉強をしてCBTで受け、合格したらその翌週から2級の勉強を始め、さらに3〜4週間後に2級をCBTで受ける、という計画が立てられます。会場の筆記試験では、2級と3級の併願で同じ日にまとめて受けることもできますが、CBTなら級ごとに日程をずらせるので、1つずつ確実に進めたい人に向いています。受験料は級ごとにかかるので、2つの級を受ける場合の合計の費用も確かめておきます。

2級の出題範囲と合格基準

CBT試験でも筆記試験でも、出題される範囲と合格の基準は同じです。どの領域が出るのかを知っておくと、勉強の計画が立てやすくなります。

理論と実技の2つの領域

実務技能検定協会の受験要項によると、筆記試験は全級とも「理論」と「実技」の2つの領域に分かれていて、それぞれがさらに細かい範囲に分かれています。

理論：必要とされる資質、職務知識、一般知識
実技：マナー・接遇、技能

「必要とされる資質」は、秘書として求められる心構えや、身だしなみ、判断の仕方などを問う範囲です。「職務知識」は、上司を補佐するための仕事の範囲や、してはいけないことの判断を問います。「一般知識」は、社会や経済の基本の用語を問う範囲です。

「マナー・接遇」は、言葉遣いや敬語、来客への応対、電話の受け答え、冠婚葬祭のしきたりなどを問う範囲で、出題の数も多い領域です。「技能」は、会議の準備、文書の作成と取り扱い、ファイリング、日程の管理などを問う範囲です。

合格の基準

合格の基準は、理論と実技のそれぞれの得点が60%以上のときです。CBT-Solutionsのページでも、合格の基準は「理論領域、実技領域のそれぞれの得点が60％以上のとき」と書かれています。合計の点が高くても、どちらか一方が60%に届かなければ不合格になります。苦手な領域を残したまま受けると、得意な領域で点を稼いでも合格できないので、両方の領域をまんべんなく勉強することが大切です。

記述の問題の位置付け

2級のCBTでは、33問のうち2問が記述の問題です。記述の問題では、選択肢から選ぶのではなく、場面に合った言葉や答えを自分で書くことが求められます。どのような形で出るかは、過去の問題集や協会の模範解答で確かめておくと安心です。選択の問題に比べて数は少ないものの、領域ごとの得点に入るので、記述で点を落とすと60%の基準に届きにくくなります。過去の問題集で記述の問題を繰り返し解き、自分の言葉で書けるようにしておきます。

公式の例題で見る問題の形

実務技能検定協会のサイトには、級ごとに実際の問題に近い例題を解ける「問題を解いてみよう」のページがあります。勉強を始める前に一度解いてみると、問題の形と、問われている力の中身がつかめます。

5つの範囲ごとに例題がある

例題は、必要とされる資質、職務知識、一般知識、マナー・接遇、技能の5つの範囲ごとに用意されています。たとえば3級の例題では、次のような場面が出ています。

必要とされる資質：上司の外出中に、取引先から上司の携帯電話の番号を聞かれたときの答え方
職務知識：電話を取って名乗っても相手が何も言わないときの対応の仕方
一般知識：カタカナの用語とその意味の組み合わせ
マナー・接遇：来客に向けた言葉遣いの正しさ
技能：上司に指示されて送るメールの件名の付け方

どの問題も、5つの選択肢の中から「適当と思われるもの」や「不適当と思われるもの」を1つ選ぶ形です。2級でも、選択の問題はこの形が中心になり、場面の設定が3級より少し複雑になります。

正解の選び方の考え方

秘書検定の選択の問題では、どの選択肢も一見するとありそうな対応に見えることがよくあります。たとえば、上司の携帯電話の番号を聞かれる例題では、「教えないことになっているので待ってもらう」と断るだけの答えと、「上司に連絡を取って電話するよう伝える」という答えが並んでいます。決まりを守ることと、相手の急ぎの用件に応えることの両方を満たす対応はどれか、という視点で選ぶのが、この検定でよく問われる考え方です。

問題集を解くときは、正解を覚えるだけでなく、ほかの選択肢がなぜ不適当なのかを1つずつ説明できるようにしておくと、初めて見る場面の問題にも対応できるようになります。

例題は勉強の最初と最後に解く

例題は、勉強を始める前に解いて自分の今の力を確かめ、試験の直前にもう一度解いて理解が深まったかを確かめる、という使い方ができます。協会のサイトの例題は、解答を見る操作で正解と解説が表示されるので、解説の言い回しも含めて読んでおくと、記述の問題で求められる言葉遣いの参考になります。

申し込みから当日までの流れ

CBT試験は、CBT-Solutionsの受験者のサイトから申し込みます。協会のサイトから申し込むわけではないので、手順を確かめておきます。

手順1：マイページのアカウントを作る

まず、CBT-Solutionsの受験者のサイトで、マイページのアカウントIDを新しく作ります。CBT-Solutionsの試験を以前に受けたことがある人は、同じアカウントを使えます。氏名などの受験者の情報は、当日に提示する本人確認書類と同じ表記で登録します。

手順2：会場と日時を選んで予約する

マイページにログインし、秘書技能検定CBTの2級を選んで、テストセンターと日時を予約します。申し込みはインターネットだけで受け付けていて、予約できるのは申し込んだ日から3日目以降です。CBT-Solutionsのページでは、10日に申し込んだ場合は13日以降の予約になる、という例が示されています。テストセンターごとの空いている日時は、空席の照会で確かめられます。

手順3：受験料を支払う

受験料は、クレジットカード、またはコンビニエンスストアとPay-easyで支払います。コンビニやPay-easyで支払う場合は、支払いの期限を過ぎると予約が自動で取り消されるので、予約したらすぐに支払いを済ませます。受験票は郵送されず、予約が完了したときの確認のメールと、マイページで、日時と会場、注意事項が案内されます。

手順4：変更や取り消しの期限を確かめる

受験日や会場の変更と取り消しは、マイページから受験日の3日前まで行えます。受験日が10日なら、7日までです。受験日の2日前からは、変更も取り消しも一切できません。体調や予定が変わる可能性がある人は、この期限を手帳などに書いておきます。取り消しの手数料については、CBT-Solutionsの案内で確かめてください。

手順5：当日の持ち物と到着の時刻

当日の持ち物は、本人確認書類です。筆記用具とメモ用紙は会場で渡され、試験が終わると回収されます。CBT-Solutionsのページでは、30分以上前に会場に着くと入場を断られることがあると注意しています。早く着きすぎても待てない場合があるので、集合の時刻の案内を確かめ、道順と所要時間を前もって調べておきます。付き添いの人が待つ場所も用意されていないと案内されています。

当日の試験の流れ

テストセンターに着いたら、受付で本人確認書類を提示し、手続きを済ませます。荷物は決められた場所に預け、渡された筆記用具とメモ用紙だけを持って試験の部屋に入ります。席のパソコンで画面の案内に沿って試験を始め、終わったらその場で結果が表示され、スコアレポートが配られます。CBT-Solutionsのページでは、受付が混んでいると試験の部屋に入るまでに時間がかかる場合があるとも案内されています。

時計やスマホは手元に持ち込めないのが一般的なので、残り時間は画面の表示で確かめます。試験中にトイレに立つ場合の扱いや、遅刻したときに受けられるかどうかは、CBT-Solutionsの案内に決まりがあるので、前もって読んでおくと落ち着いて臨めます。

CBTの画面に慣れるための準備

CBT試験で実力を出し切るには、問題の中身だけでなく、画面での解き方にも慣れておく必要があります。

CBT体験試験を受けておく

CBT-Solutionsのサイトには、実際の試験の画面に近い形で操作を体験できるCBT体験試験があり、パソコンの操作に不安がある人は必ず事前に体験するよう案内されています。問題の切り替え方、解答の選び方、見直したい問題の印の付け方、残り時間の表示の位置などを、本番の前に確かめておきます。秘書技能検定CBTの紹介の動画でも、画面のイメージと操作の方法を確かめられます。

時間の配分を決めておく

2級のCBTは、33問を100分で解きます。1問あたりにすると約3分ですが、選択の問題は読めばすぐに答えられるものも多いので、選択の問題に60分ほど、記述の問題に20分ほど、残りの時間を見直しに使う、という配分が目安になります。画面では、紙のように全体をぱらぱらと見渡すことができないため、迷った問題には印を付けて先に進み、最後にまとめて見直すと時間を無駄にしません。

記述の問題の答え方を確かめる

記述の問題をどのように入力するのかは、体験試験や紹介の動画で確かめておきます。パソコンで文字を入力する場合は、漢字の変換の誤りに気を付ける必要があります。敬語の問題では、変換の候補に似た字が並ぶことがあるので、入力したら一度読み返します。会場で渡されるメモ用紙に下書きをしてから入力すると、書き直しの手間が減ります。

画面で長い文章を読む練習

秘書検定の問題は、場面の説明が数行にわたるものが多くあります。画面で長い文章を読むのに慣れていない人は、ふだんからパソコンの画面で問題集の文章を読む練習をしておくと、本番で疲れにくくなります。

2級の勉強の進め方

秘書検定の2級は、出題の範囲が決まっていて、過去の問題の傾向もはっきりしている検定です。公式の教材を中心に、計画を立てて進めると、無理なく合格を目指せます。

公式の教材を中心にする

CBT-Solutionsのページでは、学習の方法として、早稲田教育出版の公式テキストでの学習を勧めています。早稲田教育出版からは、2級の公式テキストのほか、過去の問題を集めた問題集も出ています。まずテキストで5つの範囲を一通り読み、次に問題集で実際の問題を解く、という順番が基本です。

4週間の計画の例

仕事や学校と両立しながら勉強する場合の、4週間の計画の例を紹介します。

1週目：テキストで理論の3つの範囲を読み、章末の問題を解く
2週目：テキストで実技の2つの範囲を読み、特にマナー・接遇の敬語と応対の例を覚える
3週目：過去の問題集を1回分ずつ時間を測って解き、間違えた問題をテキストで確かめる
4週目：間違えた問題だけを解き直し、記述の問題を自分の手で書く練習をする

1日あたりの勉強の時間は、30分から1時間ほどが目安です。3級を持っている人や、事務の仕事の経験がある人は、もっと短い期間で準備できることもあります。

つまずきやすい範囲

2級でつまずきやすいのは、敬語と、冠婚葬祭のしきたり、文書の取り扱いの範囲です。敬語は、尊敬語と謙譲語の使い分けや、二重の敬語を避けることが問われます。冠婚葬祭は、ふだんの生活で触れる機会が少ないため、用語を覚えるところから始める人が多い範囲です。文書の取り扱いでは、「秘」の扱いの文書の送り方や、郵便の種類が問われます。これらの範囲は、問題集で繰り返し解いて慣れるのが近道です。

不合格だったときの受け直し

CBTの場合、結果がその場で分かるので、不合格だったときもすぐに次の準備に移れます。スコアレポートで、理論と実技のどちらが60%に届かなかったかを確かめ、足りなかった領域を中心に勉強し直します。CBTは申し込んだ日から最短で3日後に受けられますが、同じ弱点を残したまま受け直しても結果は変わりにくいので、少なくとも1〜2週間は苦手な範囲の勉強に充てるのが無難です。

合格率から見た2級の難しさ

試験の難しさの目安として、合格率を見ておきます。実務技能検定協会は、筆記試験の回ごとと、CBTの年度ごとの受験者の状況を公開しています。

CBTの2級の合格率

協会の受験者状況のページによると、2025年度（2025年4月1日から2026年3月31日まで）のCBTの2級は、受験者が17,300名、合格者が10,792名で、合格率は62.4%でした。同じ年度のCBTの3級は、受験者が5,631名、合格率は67.1%です。

筆記試験の2級の合格率

2026年6月21日に行われた第139回の筆記試験では、2級の受験者が6,563名、合格者が3,695名で、合格率は56.3%でした。同じ回の3級は74.8%、準1級は42.3%、1級は31.4%です。

合格率の読み方

CBTと筆記試験の合格率は、受ける人の顔ぶれや時期が違うため、そのまま比べて「どちらが受かりやすい」とは言えません。ただ、どちらの受け方でも、2級は半数以上の人が合格している試験だと分かります。しっかり準備すれば手の届く試験ですが、理論と実技のそれぞれで60%が必要なので、範囲の抜けがないように勉強を進めることが大切です。

受験者の数にも目を向けると、2025年度のCBTの2級の受験者は17,300名で、第139回の筆記試験の2級の受験者6,563名を大きく上回っています。日程を自分で選べるCBTが、2級を受ける人の多くに選ばれていることがうかがえます。合格率は回や年度によって上下するので、最新の数字は協会の受験者状況のページで確かめてください。

合格したあとの生かし方

秘書検定の2級は、事務の仕事で求められる基本の常識を身に付けていることを示す資格です。合格したあとの生かし方を考えておくと、勉強の目的もはっきりします。

履歴書への書き方

履歴書には、「秘書技能検定2級合格」と書きます。CBTで合格した場合も、筆記試験で合格した場合も、書き方は同じです。合格の年月は、CBTなら試験を受けた日の年月を書きます。合格証明書をダウンロードしておくと、勤め先から証明を求められたときにすぐに出せます。

事務の仕事で役立つ場面

秘書検定で学ぶ内容は、来客や電話への応対、上司や取引先へのメールの言葉遣い、会議の準備、文書の管理など、事務の仕事の多くの場面に関わります。特に、言葉遣いや敬語の力は、電話やメールで社外の人とやり取りする仕事で、そのまま役立ちます。

在宅の事務の仕事での生かし方

在宅で受ける事務の仕事でも、秘書検定で学んだ力は生きます。在宅の仕事では、相手と顔を合わせずにメールやチャットでやり取りするため、文章の言葉遣いがそのまま印象を左右します。上司の日程の管理や、依頼された資料の準備といった秘書の仕事の考え方は、オンラインで経営者や個人事業主の事務を手伝う仕事にも通じます。

たとえば、オンラインで事務を手伝う仕事では、依頼者の予定の調整、取引先へのお礼や日程の連絡のメール、会議の資料の準備、請求書や領収書の整理などを任されることがあります。秘書検定の「技能」の範囲で学ぶ日程の管理や文書の取り扱いは、こうした仕事の段取りの考え方そのものです。また、「職務知識」の範囲で学ぶ、自分の判断でしてよいことと上司に確かめるべきことの線引きは、依頼者の代わりに連絡をする場面で、行き過ぎた対応を避けるための助けになります。資格そのものが仕事を約束するわけではありませんが、学んだ内容を日々のやり取りで示せれば、依頼者からの信頼につながります。

在宅の仕事で見る秘書検定の力

秘書検定で学ぶ「感じのよさ」と「仕事の段取り」は、在宅で業務委託の仕事を受けるときにも、信頼を得る土台になります。

運営者として見てきた傾向

20年にわたって在宅ワークとフリーランスの仲介を続けてきた運営者として見てきた限りでは、事務の仕事で長く依頼が続く人ほど、返信の早さと言葉遣いの丁寧さが安定しています。依頼者にとっては、連絡のたびに言い回しを気にする必要がなく、安心して任せられることが何よりの価値です。中間のマージンが乗らない直接の取引では、その信頼がそのまま次の依頼と受け手の手取りにつながり、依頼者にとっても同じ予算でより多くの仕事を任せられる関係になります。

文書の力もあわせて身に付ける

在宅の事務の仕事では、メールや報告書などの文書を書く場面が多くあります。秘書検定と同じ実務技能検定協会が主催するビジネス文書検定は、ビジネスの文書の書き方や表記の決まりを問う検定で、秘書検定とあわせて学ぶと、文章でのやり取りに自信が持てるようになります。

事務から広がる仕事

事務の仕事に慣れてきたら、扱える仕事の幅を広げることもできます。生成AIを業務に取り入れる支援の仕事では、業務の段取りを整理して伝える力が求められ、AIコンサル・業務活用支援のお仕事でその中身を紹介しています。秘書検定で身に付けた段取りの力と言葉遣いの力は、どの仕事に進んでも役立つ基本の力になります。