社外への新年の挨拶メール｜送る時期と例文

Q: Q. 新年の挨拶メールの件名はどう書けばよいですか？

「新年のご挨拶（株式会社〇〇 山田）」のように、挨拶だと分かる言葉と社名や氏名を入れます。年始は受信箱が混み合うので、誰からのメールかが一目で分かるようにします。年始の営業日や担当の変更をあわせて伝える場合は、「新年のご挨拶と担当変更のお知らせ」のように、連絡の中身も件名に入れます。

2026年5月17日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓新年の挨拶メールをビジネスで社外に送るときの時期
✓忌み言葉などの注意点を解説
✓フリーランスから発注元へ送る例文と

新年の挨拶メールをビジネスで社外の相手に送るとき、いつまでに送ればよいのか、件名や書き出しはどうするのか、年賀状を出した相手にも送るべきなのかと迷う人は多いはずです。新年の挨拶メールは、仕事始めの日から松の内までに、昨年のお礼と今年のお願いを短く伝えるのが基本です。形さえ押さえておけば、1通あたり数分で書けます。

この記事では、社外に送る新年の挨拶メールの時期と構成、賀詞の選び方、避けたい言葉を解説し、取引先、初めての相手、担当交代の連絡、フリーランスから発注元へ送る場合の例文を件名から署名まで紹介します。届いた挨拶への返信、喪中の相手への寒中見舞いの例文もまとめました。年始に届く社外からの問い合わせを、担当と状況を付けて返信まで回す方法として、Halict（ハリクト）にも触れます。

社外への新年の挨拶をメールで送ってよいか

新年の挨拶は、もともと年賀状や年始の訪問で行うものでした。今でも、大切な取引先には年賀状を送る、年明けに訪問するという会社はあります。一方で、年賀状のやり取りをやめる会社が増え、メールで新年の挨拶を送ることは、ビジネスの場でも広く受け入れられるようになりました。

メールで挨拶することには、いくつかの利点があります。まず、相手が仕事始めの日に受信箱を開いたときに、すぐ目に入ります。年賀状は会社に届いても、担当者の手元に渡るまでに時間がかかることがあります。次に、挨拶と一緒に年始の営業日や担当の変更など、仕事の連絡をあわせて伝えられます。郵送の費用もかかりません。

ただし、相手との関係や業界の慣習によっては、メールだけでは足りないと感じる相手もいます。長く付き合いのある取引先や、年賀状を毎年送ってくれる相手には、年賀状を送ったうえで、仕事始めにメールでも一言挨拶する形が無難です。逆に、年賀状を送っていない相手や、ふだんメールでやり取りしている担当者には、メールの挨拶だけで十分です。

どちらにするか迷ったら、相手から昨年どんな形で挨拶が届いたかを思い出してみると判断しやすくなります。年賀状が届いた相手には年賀状を、メールで挨拶があった相手にはメールを返すのが、相手の慣習に合わせた形です。会社として年賀状を廃止した場合は、年末の最後の連絡のときに「来年より年賀状によるご挨拶を控えさせていただきます」と伝えておくと、相手も戸惑いません。

送る時期は仕事始めから松の内まで

新年の挨拶メールを送る時期は、自分の会社と相手の会社の仕事始めの日から、松の内が明けるまでが目安です。

仕事始めの日に送るのが基本

会社の年末年始の休みは会社ごとに違いますが、国の行政機関は、法律で12月29日から1月3日までを休日と決めています。

次の各号に掲げる日は、行政機関の休日とし、行政機関の執務は、原則として行わないものとする。三　十二月二十九日から翌年の一月三日までの日（前号に掲げる日を除く。）出典: e-Gov法令検索（行政機関の休日に関する法律）

民間の会社もこれに合わせて1月4日を仕事始めにするところが多く、2027年は1月4日が月曜日にあたります。相手の会社が休みの間にメールを送っても失礼にはなりませんが、休み明けに大量のメールの中に埋もれてしまいます。また、元日に仕事のメールが届くと、相手によっては休みの最中に仕事を思い出させてしまいます。相手の仕事始めの日の午前中に届くようにするのが、最も目に留まりやすいタイミングです。

自分が休みの間に書いておき、メールソフトの予約送信の機能で、仕事始めの朝に届くよう設定しておくと、休み明けの忙しい時間を使わずに済みます。GmailやOutlookには、送信の日時を指定できる機能があります。予約送信を使う場合は、相手の会社の仕事始めの日を、年末の最後のやり取りのときに確かめておくと安心です。相手の会社が1月5日から営業する場合に、1月4日の朝に届くよう設定してしまうと、休み明けの未読の山に埋もれてしまいます。

相手の仕事始めが分からないときは、相手の会社の公式サイトに載っている年末年始の休業のお知らせを確かめます。多くの会社は、12月の中旬ごろに休業の期間と営業の再開日を案内しています。

松の内の終わりは地域で違う

松の内とは、正月の門松を飾っておく期間のことで、新年の挨拶をしてよい期間の目安とされています。松の内の終わりは地域によって違い、関東を中心に1月7日まで、関西の一部では1月15日までとする地域が多いとされています。社外の相手に送る場合は、相手の地域に関係なく通じるよう、1月7日までに送るのが無難です。

松の内を過ぎたら寒中見舞いにする

仕事始めが遅かった、挨拶を送り忘れていた、といった理由で松の内を過ぎてしまった場合は、「明けましておめでとうございます」ではなく、寒中見舞いとして挨拶します。寒中見舞いは、松の内が明けてから立春（2月4日ごろ）の前日までに送る季節の挨拶です。「寒中お見舞い申し上げます。」で始め、年始の挨拶が遅れたことを一言詫びてから、本文に入ります。

ただし、ビジネスのメールでは、1月の中旬までであれば、初めて連絡する相手に「本年もどうぞよろしくお願いいたします」と書き添える程度は、一般に失礼にはあたりません。迷ったら、賀詞を使わずに「本年もどうぞよろしくお願いいたします」とだけ書く形にすると、どの時期でも使えます。

電話や訪問での挨拶とメールの組み合わせ方

新年の挨拶は、メールだけでなく、電話や年始の訪問で行うこともあります。どの方法を使うかは、相手との関係の深さと、取引の規模で決めるのが一般的です。

訪問での挨拶が向いている相手

長く取引が続いている主要な取引先や、年に何度も直接会っている相手には、年始に訪問して挨拶する会社もあります。訪問する場合は、相手の仕事始めの直後は来客が重なりやすいので、事前に電話かメールで都合を聞いてから伺います。訪問の時間は10〜15分ほどの短い挨拶にとどめ、仕事の打ち合わせは別の日に設けるのが礼儀とされています。

訪問の予定を聞くメールは、新年の挨拶メールとあわせて送っても構いません。「つきましては、年始のご挨拶に伺いたく存じますが、1月中旬までのご都合のよい日時をお知らせいただけますでしょうか」のように書き、候補の日時を2〜3つ挙げておくと、相手は返事をしやすくなります。

電話での挨拶が向いている相手

ふだんから電話でやり取りしている相手には、仕事始めの日に電話で挨拶することもあります。電話の場合は「明けましておめでとうございます。旧年中は大変お世話になりました。本年もどうぞよろしくお願いいたします。」と短く伝え、相手が忙しそうなら用件だけで切り上げます。年始の電話は相手の時間を取るので、挨拶だけのために長く話すことは避けます。

メールを組み合わせる利点

訪問や電話で挨拶した相手にも、あとからメールを送っておくと、年始の営業日や担当の連絡を文字で残せます。「本日はお忙しいところお時間をいただき、ありがとうございました」と訪問のお礼を伝えるメールは、相手との関係をもう一歩深めるきっかけにもなります。会えなかった担当者にも同じメールを送れば、挨拶の漏れを防げます。

新年の挨拶メールの基本の構成

社外に送る新年の挨拶メールは、次の順に書くと、短くても形が整います。

件名
宛名
賀詞（新年を祝う言葉）
昨年のお礼
今年のお願いと抱負
年始の営業日や連絡事項（必要な場合）
結びのあいさつ
署名

件名は「新年のご挨拶」と社名を入れる

新年の挨拶のメールは、件名を見ただけで挨拶だと分かるようにします。「新年のご挨拶（株式会社〇〇山田）」「謹賀新年　本年もよろしくお願いいたします」のような件名が一般的です。年始は受信箱が混み合うので、社名や氏名を入れておくと、誰からの挨拶かがすぐに伝わります。仕事の連絡をあわせて伝える場合は、「新年のご挨拶と年始の営業日のお知らせ」のように、件名にも連絡の中身を入れます。

賀詞は相手との関係で選ぶ

賀詞とは、新年を祝う決まった言葉のことです。メールでは文章の形の賀詞が読みやすく、よく使われます。

「明けましておめでとうございます」：最も広く使える形。社外の相手にも使えます
「謹んで新春のお慶びを申し上げます」：改まった相手に使う丁寧な形
「新春のお慶びを申し上げます」：改まった文面に使いやすい形
「謹賀新年」「恭賀新年」：4文字の賀詞。件名や1行目に使うことがあります

「賀正」「迎春」のような2文字の賀詞は、目下の相手に使う略式の言葉とされるので、取引先への挨拶では避けます。

昨年のお礼と今年のお願いは具体的に

賀詞の次に、昨年の取引へのお礼を書きます。「旧年中は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。」が定番の言い回しですが、その後に「昨年は〇〇の案件で大変お世話になりました」のように、相手との具体的な仕事に一言触れると、定型文だけのメールと比べて印象が大きく変わります。

続いて、今年もよろしくお願いしたいという気持ちと、今年の抱負を短く書きます。抱負は「より一層ご満足いただけるよう努めてまいります」のような一般的な形で構いません。長く書く必要はなく、全体で10〜15行ほどに収めるのが読みやすい長さです。

年始の挨拶に添えてよい連絡と、分けたい連絡

新年の挨拶メールには、年始ならではの連絡をあわせて書くことがよくあります。どこまで書いてよいかの目安を整理しておきます。

挨拶と一緒に書いてよいのは、相手がすぐに知っておくと助かる、短い連絡です。年始の営業開始日、年末年始の休業中に届いた問い合わせの返信の見込み、担当者の交代、事務所の移転や電話番号の変更などがこれにあたります。いずれも、相手が年始の仕事を始めるときに必要になる情報なので、挨拶と一緒に伝えたほうが親切です。

一方で、挨拶とは分けて送りたいのが、相手に判断や作業を求める連絡です。料金の改定、契約の条件の変更、見積もりの依頼、支払いの確認などは、挨拶のメールに入れると読み飛ばされたり、お祝いの気持ちが伝わりにくくなったりします。特に料金の改定のように相手の負担が増える連絡は、件名にもはっきりと内容を書いた別のメールで、改定の理由と時期、問い合わせ先を添えて送るのが一般的です。

連絡を分けて送る場合でも、挨拶のメールの最後に「近日中に〇〇について別途ご案内をお送りいたします」と書いておくと、相手は次のメールを待つ心づもりができます。同じ日に続けて送る場合は、挨拶のメールを先に送り、少し時間をあけてから連絡のメールを送ると、受信箱の中で2通が混ざりにくくなります。

新年の挨拶メールで気をつけたいこと

新年の挨拶メールは定型の部分が多いぶん、言葉の選び方や送り方で、相手に違和感を与えることがあります。送る前に、次の点を確かめておきます。

忌み言葉と重なる表現を避ける

新年の挨拶では、縁起が悪いとされる言葉を避ける習わしがあります。特に気をつけたいのが「去年」です。「去」の字が「去る」を連想させるため、「昨年」「旧年」と書き換えます。ほかにも、「失う」「破れる」「倒れる」「衰える」「終わる」といった言葉は、新年の挨拶の文面では使わないようにします。

また、「新年明けましておめでとうございます」は、「新年」と「明けまして」が同じ意味を重ねた言い方だとして、避けたほうがよいとされることがあります。「明けましておめでとうございます」か「新年おめでとうございます」のどちらかにすると、気にする相手にも違和感を与えません。「1月1日元旦」も、元旦が1月1日の朝を指すため、重ねて書かないようにします。

一斉送信のメールは気持ちが伝わりにくい

取引先が多いと、同じ文面をまとめて送りたくなりますが、宛先にたくさんのアドレスが並んだメールは、受け取る側には形だけの挨拶に見えてしまいます。

一斉送信のメールは無機質な印象を与えることがあります。できるだけ個別に送り、相手に合った内容を心がけましょう。出典: blastengine.jp

特に気をつけたいのは、複数の取引先を「宛先」や「CC」に並べて送ることです。ほかの取引先のメールアドレスや会社名が全員に見えてしまい、個人情報や取引の関係を外に漏らすことになります。どうしてもまとめて送る場合は、全員を「BCC」に入れますが、それでも宛名を個別に書いたメールと比べて印象は弱くなります。主な取引先には1通ずつ宛名を変えて送り、本文の1行だけでも相手ごとに書き換えるのが理想です。

仕事の依頼を混ぜすぎない

新年の挨拶メールで、年始の営業日や担当の変更を知らせるのは問題ありません。ただし、見積もりの依頼や支払いの催促など、相手に作業を求める用件を新年の挨拶と同じメールに入れると、挨拶の気持ちが薄れてしまいます。急ぎの依頼は、挨拶とは別のメールで送るのが一般的です。挨拶のメールの最後に「後ほど、〇〇の件で別途ご連絡いたします」と一言添えておくと、相手も心づもりができます。

句読点と添付ファイル

年賀状では句読点を使わない習わしがありますが、メールでは読みやすさを優先して、ふつうに句読点を使って構いません。新年の挨拶メールに画像や動画のファイルを添付するのは、相手の会社の設定によっては受信できなかったり、開くのをためらわれたりするので、控えたほうが安全です。

送る相手の一覧と、送る前の確認

社外への新年の挨拶メールは、送る相手が多いほど、漏れや書き間違いが起きやすくなります。年末のうちに準備しておくと、仕事始めの日に慌てずに済みます。

年末のうちに送る相手の一覧を作る

まず、昨年やり取りのあった取引先を一覧にします。会社名、担当者の部署と氏名、メールアドレス、昨年の主な取引の内容を1行ずつ書いておくと、本文で相手ごとに書き換える1文を考えるときにも役立ちます。担当者が年末で異動や退職をした会社は、新しい担当者の名前を確かめておきます。年末に喪中の知らせが届いた相手には、一覧に印を付け、賀詞を使わない文面にする準備をしておきます。

送る前の確認項目

送信ボタンを押す前に、次の点を確かめます。

宛先のアドレスと、本文の宛名の会社名と氏名が合っているか
前の相手の名前が、本文に残っていないか
「去年」などの忌み言葉が入っていないか
年始の営業日を書いた場合、日付と曜日が合っているか
複数の相手に送る場合、宛先やCCにほかの取引先が並んでいないか
署名の連絡先が新しい年の内容になっているか

ひな形を使い回すときに最も起きやすいのが、前の相手の名前が本文に残ったまま送ってしまう失敗です。宛名だけでなく、「昨年は〇〇の件で」の部分も相手ごとに書き換えたかを確かめます。日付と曜日は、カレンダーを見てから書くようにすると間違いを防げます。

よくある失敗と直し方

1つ目は、長すぎる挨拶です。昨年の出来事を細かく書いたり、会社の業績を長々と紹介したりすると、年始の忙しい相手には負担になります。本文は10〜15行ほどに収め、伝えたいことが多い場合は、別のメールや会社のお知らせのページに回します。

2つ目は、時期を外した挨拶です。1月の下旬に「明けましておめでとうございます」と書くと、相手によっては違和感を持たれます。松の内を過ぎたら、寒中見舞いの形に切り替えます。

3つ目は、返信の遅れです。相手から先に挨拶が届いたのに、返信が1週間以上あとになると、挨拶の意味が薄れてしまいます。届いた挨拶には、その日のうちに短くても返すことを優先します。

社外に送る新年の挨拶メールの例文

ここからは、場面ごとの例文を、件名から署名まで1通の形で紹介します。〇〇や△△の部分を、相手と自分の内容に置き換えてください。

取引先に送る基本の例文

ふだんからやり取りしている取引先の担当者に送る、最も基本の形です。

件名：新年のご挨拶（株式会社△△ 山田）

株式会社〇〇
営業部 佐藤様

明けましておめでとうございます。
株式会社△△の山田でございます。

旧年中は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
昨年は新商品の販売企画で大変お世話になりました。
佐藤様のおかげで、無事に発売の日を迎えることができました。

本年も、より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、
変わらぬご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

末筆ながら、貴社のますますのご発展と、
佐藤様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
株式会社△△ 営業部
山田 太郎
電話：03-0000-0000
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

「昨年は〇〇で大変お世話になりました」の1文を相手ごとに書き換えるだけで、定型文の印象がぐっと薄れます。

改まった相手に送る例文

役員や、取引の規模が大きい相手など、より改まった挨拶が必要な場合の例です。

件名：謹賀新年（株式会社△△）

株式会社〇〇
代表取締役 鈴木様

謹んで新春のお慶びを申し上げます。

旧年中はひとかたならぬお引き立てを賜り、
社員一同、心より御礼申し上げます。

本年も皆様のご期待にお応えできるよう、
社員一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
何卒、昨年同様のご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

皆様のご健勝と貴社のさらなるご繁栄を、心よりお祈り申し上げます。

株式会社△△
代表取締役 田中 一郎

年始の営業日をあわせて知らせる例文

挨拶と一緒に、年始の営業日や休業の期間を知らせる場合は、日付を箇条書きにして見やすくします。

件名：新年のご挨拶と年始の営業日のお知らせ（株式会社△△）

株式会社〇〇
ご担当者様

明けましておめでとうございます。
株式会社△△ カスタマーサポートの山田でございます。

旧年中は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございました。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

弊社は1月4日（月）より、通常どおり営業しております。
年末年始の休業中にいただいたお問い合わせには、
届いた順に1月6日（水）までにご返信いたします。

お待たせして申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

本年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

担当の交代をあわせて知らせる例文

年始に担当者が変わる場合は、挨拶のメールで前の担当と新しい担当の両方の名前を伝えます。新しい担当者をCCに入れて送ると、相手はそのまま連絡先を登録できます。

件名：新年のご挨拶と担当変更のお知らせ（株式会社△△ 山田）

株式会社〇〇
総務部 高橋様

明けましておめでとうございます。
株式会社△△の山田でございます。

旧年中は大変お世話になり、誠にありがとうございました。

さて、1月より社内の異動に伴い、
貴社の担当を同じ営業部の木村が引き継ぐことになりました。
本メールのCCに木村を入れております。

これまでの経緯はすべて木村に引き継いでおりますので、
今後のご連絡は木村までお願いいたします。

本年も変わらぬご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

フリーランスから発注元へ送る例文

業務委託で仕事を受けている人が、発注元の担当者に送る例です。会社どうしの挨拶より少し柔らかい言葉で構いませんが、仕事の相手であることは変わらないので、昨年の仕事へのお礼と、今年も受けたいという気持ちを伝えます。

件名：新年のご挨拶（ライター 山田花子）

株式会社〇〇
編集部 中村様

明けましておめでとうございます。
ライターの山田花子です。

昨年は、毎月の特集記事を任せていただき、ありがとうございました。
中村様からいただいた修正の指摘のおかげで、
取材の進め方を大きく見直すことができました。

本年も、締め切りと品質を守ってお役に立てるよう努めてまいります。
1月は6日（水）から稼働しておりますので、
新しいご依頼があれば、お気軽にお声がけください。

本年もどうぞよろしくお願いいたします。

山田 花子
メール：[email protected]

稼働を始める日を書いておくと、発注元は年始の仕事の割り振りを考えやすくなります。

相手ごとに書き換える一文の例

新年の挨拶メールを定型文だけで終わらせないためには、昨年のお礼の部分に、相手との仕事に触れた1文を入れるのが効果的です。何を書けばよいか迷ったときのために、場面ごとの言い回しを紹介します。そのまま使うのではなく、実際の仕事の名前や出来事に置き換えて使ってください。

一緒に進めた仕事に触れる

「昨年は新店舗の立ち上げで、何度も急なお願いにお応えいただき、ありがとうございました。」
「昨年秋のイベントでは、準備から当日の運営まで支えていただき、心より感謝しております。」
「昨年いただいたご提案のおかげで、社内の作業の流れを大きく見直すことができました。」

初めて取引が始まった相手に

「昨年はお取引を始めさせていただき、誠にありがとうございました。」
「昨年末にご縁をいただき、本年はより深くお役に立てるよう努めてまいります。」

初めての取引先には、これまでの仕事が少ない分、今年の仕事への意欲を伝える一文を添えると、関係を深める挨拶になります。

迷惑をかけた相手に

昨年、納期の遅れや手違いで迷惑をかけた相手には、新年の挨拶でもう一度軽く触れておくと、誠実な印象を与えます。

「昨年は納品の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。本年は同じことのないよう、確認の手順を見直してまいります。」

ただし、謝罪を長く書くと、新年の明るい挨拶の雰囲気が損なわれます。1文にとどめ、今年どうするかを前向きに書き添えるのがよい形です。

今年の抱負を添える

「本年は、ご依頼から納品までの日数を短くできるよう、体制を整えてまいります。」
「本年も、ご期待に沿えるよう、一つひとつのご依頼に丁寧に取り組んでまいります。」

抱負は、相手にとってうれしい変化が伝わる内容にすると、ただの決まり文句で終わりません。自社の宣伝にならないよう、短く書きます。

届いた新年の挨拶メールへの返信

相手から先に新年の挨拶メールが届いたら、できるだけその日のうちに返信します。遅くとも松の内の間に返すのが目安です。返信の件名は「Re:」を付けたままで構いません。何への返信かが相手に分かりやすくなります。

返信の本文には、挨拶へのお礼、こちらからの新年の挨拶、昨年のお礼、今年のお願いを短く書きます。相手のメールより長くする必要はありません。

件名：Re: 新年のご挨拶（株式会社〇〇 佐藤）

株式会社〇〇
営業部 佐藤様

ご丁寧に新年のご挨拶をいただき、ありがとうございます。
明けましておめでとうございます。

昨年は販売企画の件で、何から何までお世話になりました。
本年も、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

佐藤様にとって、実り多き一年となりますようお祈り申し上げます。

株式会社△△ 営業部
山田 太郎

相手のメールに担当の交代や営業日の連絡が書かれていた場合は、「担当変更の件、承知いたしました」のように、その内容を受け取ったことも書き添えます。相手は連絡が伝わったかを気にしているので、一言あるだけで安心してもらえます。

社内と社外で変わる書き方

新年の挨拶メールは、社外の相手と社内の相手とで、書き方が少し変わります。社外の相手に送るメールを書くときに、社内向けの気軽な言い回しが混ざらないよう、違いを押さえておきます。

社外の相手には、「謹んで新春のお慶びを申し上げます」「旧年中は格別のご高配を賜り」のような改まった言葉を使い、会社として相手の会社に挨拶する形をとります。結びには「貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます」のように、相手の会社の発展を願う言葉を添えます。

社内の上司や同僚に送る場合は、「明けましておめでとうございます。昨年は大変お世話になりました。本年もよろしくお願いいたします。」程度の短い挨拶で十分です。「貴社」は使わず、相手個人への言葉で結びます。社内向けのメールは、仕事始めの日に部署全体へ1通送る形をとる会社も多く、個別に送るかどうかは職場の慣習に合わせます。

注意したいのは、社外の担当者と親しくなっている場合です。ふだんは柔らかい言葉でやり取りしていても、新年の挨拶は相手の上司や同僚の目に触れることもあります。転送されたり、CCで共有されたりしても失礼にならないよう、社外の相手にはひと通り改まった形で送るのが安心です。

喪中の相手と、自分が喪中のとき

新年の挨拶で気をつけたいのが、喪中の扱いです。喪中とは、家族や親族を亡くした人が、一定の期間、お祝いごとを控える習わしのことです。

喪中の相手に送るとき

年末に喪中の知らせを受け取った相手には、「明けましておめでとうございます」などの賀詞を使った挨拶は控えます。仕事の連絡は年始にふつうに送って構いませんが、書き出しを「本年もどうぞよろしくお願いいたします」にとどめ、お祝いの言葉を入れないようにします。

個人の取引先や、親しくしている担当者には、松の内が明けてから寒中見舞いを送るのも1つの方法です。

件名：寒中お見舞い申し上げます（株式会社△△ 山田）

株式会社〇〇
企画部 小林様

寒中お見舞い申し上げます。
株式会社△△の山田でございます。

ご服喪中と伺い、年始のご挨拶は控えさせていただきました。
寒さの厳しい折、どうぞご自愛ください。

旧年中は大変お世話になり、ありがとうございました。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

自分が喪中のとき

会社として取引先に送る挨拶は、担当者個人が喪中であっても、会社の挨拶として送るのが一般的です。ただし、個人の名前で送る挨拶の場合は、賀詞を使わず、「旧年中は大変お世話になりました。本年もどうぞよろしくお願いいたします。」と書く形にします。相手から賀詞を使った挨拶が届いても、失礼にはあたりません。返信では、お祝いの言葉は使わずに挨拶へのお礼と今年のお願いを伝えれば十分です。

年始に届く問い合わせへの返信の回し方

年末年始の休みが明けると、休みの間に届いた問い合わせや、新年の挨拶への返信がまとめて押し寄せます。新年の挨拶メールに「休業中のお問い合わせには〇日までに返信します」と書いた場合は、その約束を守れるよう、返信の順番と担当を先に決めておくことが大切です。

問い合わせが少ないうちは、メールソフトのフラグやラベルで「未対応」「対応中」「返信済み」を分け、表計算ソフトの一覧に届いた日、相手、内容、担当を書いていく形で十分に回ります。休み明けの最初の午前中に、届いた問い合わせを一覧にして担当を割り振るだけでも、返し忘れはかなり防げます。

ただ、複数の人で手分けして返信していると、誰がどの問い合わせを返したのかが分からなくなり、同じ相手に2人が返信したり、誰も返していなかったりすることがあります。一覧の更新を忘れると、その表は実際の状況と合わなくなります。

社外から届く問い合わせを、担当と状況を付けて返信まで回したい場合の候補の1つがHalictです。公式サイトによると、Halictはフォームで受け付けた1件ごとに担当と状況が残り、返信も同じ画面から送れる作りです。料金は使うメンバーの人数で決まり、フォームの数と受け取る回答の数はどのプランでも無制限とされています。公式の料金ページでは、メンバー1人までのフリーが0円で、自動返信、ステージ管理、CSVの書き出しが使えます。3人までのスターターは月額2,980円、10人までのチームは月額7,800円（いずれも税抜）です。休業中に届いた問い合わせに自動返信で受付を知らせておき、休み明けに担当を割り振って返す、という使い方ができます。Halictは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

業務委託の現場で見えてくる新年の挨拶の効き目

在宅ワークやフリーランスの仲介を長く続けてきた運営者として見てきた限りでは、年始に発注元へ短い挨拶を送っている人ほど、その年の最初の仕事の声がかかりやすい傾向があります。年始は、発注する側が1年の計画を立て、誰に何を頼むかを考える時期です。そのタイミングで「1月は〇日から稼働しています」と一言届いていれば、依頼する側は声をかけやすくなります。

会社員と違い、フリーランスや在宅の働き手は、発注元の社内の人と顔を合わせる機会がほとんどありません。新年の挨拶は、ふだんの仕事の連絡とは別に、相手との関係を確かめ直せる数少ない機会の1つです。昨年の仕事で学んだことを1文添えるだけで、単なる作業の担い手ではなく、一緒に仕事を進めてきた相手として思い出してもらえます。

仲介の手数料が差し引かれない直接の取引では、発注元とのやり取りはすべて自分の言葉で行います。新年の挨拶のような小さな連絡を丁寧に重ねることが、結果として長く続く取引につながります。今回紹介した例文を、自分用のひな形として保存しておくと、毎年の挨拶を数分で用意できます。

ひな形を作るときは、発注元ごとに「昨年任せてもらった仕事」と「今年の稼働開始日」を書き込む欄を空けておくと便利です。年末の最後の納品のときに、その年に担当した仕事の名前を控えておけば、年始に挨拶を書く時間はほとんどかかりません。複数の発注元と取引している人ほど、こうした小さな準備が、年始の連絡の質をそろえることにつながります。

文章で相手との関係を築く力は、どの職種でも生きてきます。デザインの仕事を受けている人なら、デザイナーの年収・単価相場で単価の目安を確かめながら、年始に発注元と今年の仕事の量や条件を相談するきっかけにもできます。経営や事業の相談に乗る仕事に関心がある人は、取引先との信頼関係が仕事の中心になる中小企業診断士の資格の内容もあわせて調べてみてください。