ユニクロからのメールは本物か｜公式の送信元アドレスと偽メールの見分け方 2026

ユニクロは、ユニクロお客様窓口の「メール受信設定について」で、会員登録や注文の連絡を [email protected] と [email protected] から送ると案内し、用途ごとの送信元アドレスを一覧にしています（2026年11月1日時点で確かめられた最新の控えは2026年7月12日のもの）。 ただし、メールの差出人の表示はだれでも偽れるので、アドレスが合っていても本物とは限りません。ユニクロ自身も、ユニクロのドメインを使った偽のアドレスを例として公開しています。 「ポイントの有効期限」「登録情報の確認」などのメールが届いたら、リンクを押さずに、ユニクロアプリか、ブックマークした公式サイトからログインして確かめてください。

この記事では、ユニクロの公式ページに書かれている送信元のアドレス、公式が偽物として挙げているアドレスの例、ユニクロが注意を呼びかけている偽メールの種類、リンクを押さずに本物かどうかを確かめる手順、押してしまったときの相談先を、公式の記載だけで整理します。

ユニクロお客様窓口のページ（faq.uniqlo.com）は、この記事の確認の作業では自動の取得ができませんでした。そのため本文は、インターネットアーカイブ（Wayback Machine）に残る2026年の公式ページの控えで確かめ、ページごとに「何月何日の控えの記載か」を書いています。最新の記載は、ユニクロアプリのお問い合わせのメニューか、ユニクロお客様窓口のページで、ページ名から開いて確かめてください。

ユニクロが公式に書いている送信元のアドレス

ユニクロお客様窓口の「メール受信設定について」には、ユニクロからのメールを受け取れるように設定してほしいアドレスと、用途ごとのアドレスの一覧が載っています。冒頭の案内は次のとおりです。

ユニクロの会員登録や、オンラインストアのご注文に関するご連絡は、以下のメールアドレスから送信しています。 メールが受信できるよう設定をお願いします。 出典: ユニクロお客様窓口「メール受信設定について」（Wayback Machine の2026年7月12日の控え）

同じページの「メールアドレス一覧」と、注意喚起のページにある eGift Card の項の記載を、表にすると次のとおりです。用途の欄は公式の記載のままです。

用途（公式の記載のまま）	アドレス	載っている公式ページ
会員関連：会員登録・変更・退会・パスワード再設定のお知らせ	[email protected]	メール受信設定について
注文関連：注文完了・配送のお知らせ	[email protected]	メール受信設定について
返金関連：返金手続き完了のお知らせ	[email protected]	メール受信設定について
返金関連：返金先口座ご登録手続きのお願い（後払い／代金引換え／UNIQLO Pay（銀行口座払い）、ユニクロギフトカード／UNIQLO eGift Card で支払った場合に限る）	[email protected]	メール受信設定について
メールマガジン関連：メールマガジンの登録・変更・解除のお知らせ	[email protected]	メール受信設定について
メールマガジン関連：メールマガジンの配信	[email protected]	メール受信設定について
お支払い関連：NP後払い請求書に関するお知らせ	[email protected]	メール受信設定について
お支払い関連：電子レシート（店舗購入商品）	[email protected]	メール受信設定について
その他：再入荷通知メール	[email protected]	メール受信設定について
その他：商品モニター関連	[email protected]	メール受信設定について
その他：お客様窓口（カスタマーセンター）からのメール	[email protected]、[email protected]、[email protected]、[email protected]、[email protected]	メール受信設定について
eGift Card やオンラインストアの注文に関する連絡	[email protected]、[email protected]	ユニクロを装ったメール・SNSアカウント・サイトなどにご注意ください

表の「メール受信設定について」は2026年7月12日の控え、「ユニクロを装ったメール・SNSアカウント・サイトなどにご注意ください」は2026年7月14日の控えの記載です。

一覧を見ると、ユニクロのメールは1つのアドレスから届くわけではなく、会員の手続き、注文、返金、メールマガジン、店舗の電子レシート、窓口からの返信で、送信元が分かれていることが分かります。[email protected] と [email protected] のように、ユニクロの名前が入っていないドメインも、公式の一覧に用途つきで載っています。返金先の口座の登録や、後払いの請求書のお知らせは、こうした支払いの関係のアドレスから届くと案内されています。

公式が書いている送信元のドメインと、ページごとの違い

注意喚起のページ「ユニクロを装ったメール・SNSアカウント・サイトなどにご注意ください」には、アドレスではなくドメイン（「@」より後ろの部分）で見分ける項もあります。

送信元ドメイン（＠以降の文字列）が以下のいずれでもない場合、当サイトからお送りしたメールではございません。 @mail.fastretailing.com @ma.store.uniqlo.com @ml.store.uniqlo.com @netprotections.co.jp 出典: ユニクロお客様窓口「ユニクロを装ったメール・SNSアカウント・サイトなどにご注意ください」（Wayback Machine の2026年7月14日の控え）

この4つのドメインには、「メール受信設定について」に載っている [email protected] と、eGift Card の項に載っている [email protected] のドメインが含まれていません。ページによって並べ方が違うため、この記事では両方のページの記載を表に載せました。返金先の口座登録のお願いや eGift Card の注文のメールが届いて、どちらのページに当てはまるか迷うときは、メールの中ではなく、ユニクロアプリやオンラインストアの購入履歴で、実際に返金や注文の手続きが進んでいるかを確かめるのが確実です。

ドメインは、手紙でいえば差出人の住所のうち市区町村の部分のようなものです。「@」の前の部分（名前の部分）は送る側が自由に変えられ、ドメインが同じでも中身が本物とは限らないことを、次の節で公式の例とともに説明します。

ユニクロのドメインでも偽物がある：公式が挙げた偽のアドレスの例

ユニクロの注意喚起のページで特に目を引くのは、ユニクロのドメインを使った偽のアドレスを、実例として公開していることです。ページの「模倣アドレスの特徴」には、次のように書かれています。

模倣アドレスの特徴 @前に意味を持たないアルファベットがランダムに羅列されている 例）[email protected] 例）[email protected] 出典: ユニクロお客様窓口「ユニクロを装ったメール・SNSアカウント・サイトなどにご注意ください」（Wayback Machine の2026年7月14日の控え）

同じページの「ユニクロのメールドメインを引用し、金融融資や他社商品の購入を促すなりすましメール」の項では、事例1の「不正アドレス」として、lhwiagfpsy、cbvrbisik、aqkloonski、tytohriytkgf、ezvtlv、qccwxsaeeyq、kzvahji の7つに @ml.store.uniqlo.com を付けたアドレスが並んでいます。事例2の「不正アドレス」には、差出人の表示名を「UNIQLO」とした [email protected] が挙げられています。どれも、公式が偽物として公開しているアドレスです。

ここから分かることは2つあります。

• 「@」より後ろが ml.store.uniqlo.com でも、ユニクロが送ったメールとは限らない
• 差出人の表示名が「UNIQLO」でも、ユニクロが送ったメールとは限らない

ユニクロは、ドメインを本物そっくりにした偽物についても注意を呼びかけています。注意喚起のページには、ユニクロのドメインを引用しながら「uniqlo」の綴りを入れ替えるなど、異なるアルファベットにしたアドレスがある、と書かれています。スマートフォンの小さな画面では、1文字の入れ替えは見落としやすいものです。

さらに、ユニクロ公式の X（旧 Twitter）のアカウントやメールを装う案内の項では、「ユニクロは、認証マークのないアカウントやGmailからお客様へのご案内やキャンペーンの告知を行うことはありません。」と書き、[email protected] のような Gmail のアドレスからのメッセージを、偽物の例として挙げています。

差出人の表示が本物でも安心できない理由

ユニクロの注意喚起のページは、送信元のアドレスを確かめることを「最低限の確認ポイント」と呼んだうえで、次のように書いています。

中には当サイトが実際にお送りするメールと酷似し、見た目上は違いが分からない巧妙ななりすましメールも報告されております。 お客様が受け取ったメールに対し、少しでも見に覚えがないと感じた場合は、以下の情報を参考に最低限の確認ポイントとして送信元アドレスをご確認ください。 まれに、送信元メールアドレスも巧妙に改ざんしてメールを送るケースも考えられるため、下記を確認後もやはり身に覚えがなく、不安が残るようでしたら、ページ下部に記載のユニクロカスタマーセンターまでご連絡ください。 出典: ユニクロお客様窓口「ユニクロを装ったメール・SNSアカウント・サイトなどにご注意ください」（Wayback Machine の2026年7月14日の控え）

メールの差出人（From）の欄は、手紙の封筒の裏に書く差出人の名前と同じで、送る側が自由に書けます。表示名を「UNIQLO」にすることも、アドレスを本物と同じ見た目にすることも、技術的にはできてしまいます。受け取る側のメールのサービスには、送信元が本物のドメインの持ち主かを確かめる仕組みがありますが、すべての偽メールが迷惑メールのフォルダに振り分けられるとは限りません。

「メール受信設定について」のページも、届かないときの原因の1つとして「なりすましメール拒否設定」を挙げ、なりすましメールを「メールの送信元アドレスを偽装しているメール」と説明しています。送信元のアドレスは偽装できるもの、という前提が、ユニクロ自身の案内に書かれているわけです。

つまり、表の送信元と一致するかどうかは、明らかな偽物をふるい落とすための入口です。最後は、メールの外から、自分でユニクロアプリやオンラインストアを開いて確かめるのが確実です。

ユニクロが注意を呼びかけている偽メール・SMSの種類

ユニクロの注意喚起のページには、偽メールの件名そのものは載っていません。その代わりに、確認された手口の種類が「事例」として並んでいます。2026年7月14日の控えにある事例の見出しは、次のとおりです。日付の記載はありません。

• ユニクロ社員を装った、TikTok 等 SNS メッセージ
• ユニクロの「eGift Card」の注文を装った、なりすましメール
• ユニクロを騙った SNS 上の求人広告
• ユニクロのメールアドレスを装って、国税庁をかたった詐欺メール
• ユニクロ公式サイトを装ったウェブサイト
• ユニクロ公式 LINE を装い、イベント（クリスマスなど）に関連して賞金をプレゼントするとうたう偽メッセージ
• ユニクロ公式 X（旧：Twitter）アカウントやメールを装い、不正なサイトに誘導するご案内・キャンペーン告知
• ユニクロ公式インスタグラムアカウントを装い、不正なサイトに誘導する DM
• ユニクロサービスの特典を装った SMS テキスト・メール
• クーポンプレゼントをうたい不審サイトへアクセスさせようとするメール、および登録情報の確認を装い、アカウント情報を窃取しようとするメール
• ユニクロを装った不正サイト、またはメールによるフランチャイズビジネス投資勧誘
• ユニクロのメールドメインを引用し、金融融資や他社商品の購入を促すなりすましメール

偽メールが狙うのは、大きく分けて3つです。1つ目は、クーポンや賞金、特典をうたって偽のサイトに誘導し、個人情報やカードの番号を入力させること。2つ目は、登録情報の確認を装って、ユニクロのアカウントのメールアドレスとパスワードを取ること。3つ目は、ユニクロとは関係のない融資や商品、投資の話に、ユニクロの名前を借りて信用させることです。

クーポンについて、ユニクロは次のように案内しています。

ユニクロからお送りする正規のクーポンは、会員ページまたはユニクロアプリにアクセスしていただいてご利用いただく形式です。 不審だと感じられた場合は、URLをクリックせずに、ご自身で会員ページまたはユニクロアプリにログインしてクーポンにアクセスしてください。 出典: ユニクロお客様窓口「ユニクロを装ったメール・SNSアカウント・サイトなどにご注意ください」（Wayback Machine の2026年7月14日の控え）

「ポイントが失効する」「クーポンを受け取るには登録情報を更新してください」と急がせるメールが届いても、クーポンやポイントの本当の状態は、会員ページかユニクロアプリの中にあります。メールのリンクから確かめる必要はありません。

国税庁を名乗るメールがユニクロのアドレスで届く例

ユニクロの事例の中には、ユニクロのメールアドレスを装って国税庁をかたり、国税庁のホームページになりすました偽のページに誘導するものがあります。ユニクロの注意喚起のページは、ユニクロのメールアドレスから、国税庁、国税局、税務署が国税の納付を求めたり、差押えを予告したりする案内を、SMS やメールで送ることはない、と書いています。

国税庁も、国税庁（国税局、税務署を含む）が SMS に URL を書いた案内を送ることはなく、国税の納付の求めや差押えについて、SMS やメール、LINE のメッセージを送ることはない、と案内しています（国税庁 国税庁をかたった偽メールにご注意ください）。

差出人がユニクロのように見えて、中身が税金の督促という組み合わせは、それだけで偽物を強く疑ってよい例です。本物の送信元を借りたように見せて、まったく別の組織を名乗る手口があることを覚えておくと、見慣れたアドレスから届いた見慣れない内容に気づきやすくなります。

公式が「メールやDMで送らない」と明言していること

ユニクロの公式の記載で、「メールで○○を求めることはない」という形の文は、2026年11月1日時点で確かめられた範囲には見つかりませんでした。明言されているのは、次のような範囲です。

ダイレクトメッセージ（DM）について、ユニクロの2025年10月22日のプレスリリース「TikTok等、SNS経由でのなりすまし詐欺にご注意ください」と、注意喚起のページには、同じ文が載っています。

当社および当社社員が、当社公式SNSアカウント以外からダイレクトメッセージ（DM）を送ることは、一切ございません。公式SNSアカウント以外からのDMは、当社と一切関係ないものであり、特に当社からのDMを装うものについては、詐欺の可能性が極めて高いため、十分ご注意ください。 出典: ユニクロ プレスリリース「TikTok等、SNS経由でのなりすまし詐欺にご注意ください」（2025年10月22日）

このほか、注意喚起のページには、ユニクロが認証マークのないアカウントや Gmail から案内やキャンペーンの告知をしないこと、国税の納付や差押えの案内をユニクロのアドレスから送らないことが書かれています。公式が書いていないことを、「ユニクロはメールでパスワードを聞かない」のように言い換えて広げることは、この記事ではしません。メールでパスワードやカードの番号を求められたら、送信元にかかわらず、メールの中では答えず、次の節の手順でアプリから確かめてください。

リンクを押さずに本物か確かめる手順

ユニクロを名乗るメールや SMS が届いたら、次の順で確かめます。どの手順でも、メールや SMS の中のリンクは使いません。

1. メールや SMS のリンク、添付ファイルには触れずに閉じる。ユニクロは、本文に書かれた URL へのアクセス、添付ファイルの開封、アンケートの返信や回答、メッセージへの返信、メッセージの転送、本文に書かれた電話番号への電話を控えるよう案内している
2. 送信元のアドレスを、この記事の表と見比べる。ユニクロは、送信元のドメインが公式の挙げたドメインのどれでもなければ、ユニクロから送ったメールではないと案内している。表と一致していても、それだけで本物と決めない
3. ユニクロアプリを、ホーム画面のアイコンから自分で開く。アプリが無い場合は、ブックマークした公式サイトか、ブラウザに自分で入力したアドレスから開く。ユニクロは、公式サイトの正しいアドレスには「www.uniqlo.com/jp/ja」が含まれる、と案内している
4. ログインして、会員情報、購入履歴、クーポンの画面を確かめる。メールに書かれていた注文や返金、クーポンが、アプリの中にあるかを見る
5. それでも判断がつかないときは、ユニクロアプリやユニクロお客様窓口のページから、ユニクロカスタマーセンターに問い合わせる。メールに書かれた電話番号や問い合わせ先は使わない

手順4で、メールに書かれていた内容と、アプリの中の内容が合わなければ、そのメールは偽物を疑ってください。たとえば「ご注文ありがとうございます」というメールが届いたのに購入履歴に注文が無い、「クーポンを受け取るには登録が必要」と書かれているのにアプリのクーポンの画面には何も出ていない、といった場合です。

「メール受信設定について」のページには、注文が完了していれば、メールが届かなくても購入履歴に情報が反映されている、とも書かれています。注文や配送の本当の状態は購入履歴が持っている、という考え方で確かめれば、メールの真偽にかかわらず迷いません。

偽のサイトとアプリの見分け方

メールのリンクの先には、ユニクロの公式サイトによく似た偽のサイトが待っていることがあります。ユニクロの注意喚起のページは、模倣サイトの URL の例として、www.uniqlo●●●●●.com、www.●●●uniqlo.com、www.uniqlo●●●●●.jp を挙げ、公式サイトとはドメインが異なると説明しています。伏せ字の部分は公式の記載のままです。

同じページには、模倣サイトの特徴として次の6つが並んでいます。

• 連絡先の電話番号が掲載されていない
• 日本語としておかしな表現が見受けられる
• 支払い方法に代金引換を利用できない
• 銀行口座名が運営会社と一致しない
• 連絡先アドレスがフリーメールアドレスになっている
• 全ての取扱い商品価格が極端に安い

偽のサイトで注文すると、商品が届かない、偽物が届く、といったトラブルが起きるおそれがある、とユニクロは書いています。極端な値引きをうたうサイトに、メールや SNS の広告から入った場合は、支払いの前に、ブラウザのアドレスの欄を確かめてください。

SNS については、ユニクロの公式アカウントには、アカウント名の横に認証バッジが付いている、偽のアカウントにはバッジが付いていない、と案内されています。ユニクロ公式の TikTok、Instagram、X、LINE、Facebook のアカウントが、注意喚起のページで紹介されています。

SMSで届く偽の連絡

ユニクロの注意喚起のページには、ユニクロ店舗やオンラインストアで使えるクーポンがもらえるように装った SMS やメールが、不特定多数に送られた事例が載っています。

ユニクロの公式ページに、ユニクロが SMS を送るときの送信元の番号や表示名の記載は、2026年11月1日時点で確かめられた範囲には見つかりませんでした。そのため、SMS の送信元の番号で本物かどうかを見分けることはできません。SMS で「クーポン」「ポイント」「登録情報の確認」と届いたら、SMS の中の URL には触れず、ユニクロアプリを自分で開いて確かめてください。

SMS は、メールよりも本文が短く、URL を押させることに特化した文面になりがちです。SMS の本文と URL で偽物を見分ける方法は、スミッシング詐欺の見分け方｜SMSの本文とURLで判定する手順で詳しく説明しています。

心当たりのないログイン通知メールが届いたとき

ユニクロの注意喚起のページには、次の案内があります。

オンラインストアでログイン後に、ログイン通知メールが送信される場合があります。お心当たりのないメールが届いた場合は、パスワードのリセットをお願いします。 出典: ユニクロお客様窓口「ユニクロを装ったメール・SNSアカウント・サイトなどにご注意ください」（Wayback Machine の2026年7月14日の控え）

ログインした覚えがないのにログイン通知が届いたら、だれかがユニクロのアカウントにログインした可能性があります。ただし、このメール自体が偽物で、「パスワードを変えてください」というリンクから偽のサイトに誘導する手口も考えられます。パスワードのリセットは、メールのリンクからではなく、ユニクロアプリか、自分で開いた公式サイトのログインの画面から行ってください。

ほかのサービスでユニクロと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを使っている場合は、そちらのパスワードも変えておきます。ある所で知られたパスワードを、別のサービスで試してログインする手口があるためです。パスワードを使い回さない管理の方法は、IDとパスワード管理を安全にする方法｜使い回しをやめる具体手順にまとめています。

押してしまった・入力してしまったときにすること

偽のメールや SMS のリンクを押してしまった、入力してしまったときは、入力した情報ごとに次のことをします。リンクを押しただけで何も入力していないなら、ページを閉じ、メッセージを削除します。

1. ユニクロのパスワードを入力してしまった場合は、ユニクロアプリか自分で開いた公式サイトから、すぐにパスワードを変える。同じパスワードをほかのサービスで使っていれば、そちらも変える
2. クレジットカードの番号を入力してしまった場合は、カードの裏面に書かれた番号でカード会社に電話し、利用を止めてもらう
3. ネットバンキングの情報を入力してしまった場合は、その金融機関にすぐ連絡する
4. 不審なメールやサイトを、ユニクロに知らせる。ユニクロは、不審なサイトやメールを見つけたら、電話（予約制）かメールで連絡してほしい、と案内している

ユニクロカスタマーセンターの電話は予約制で、2026年7月14日の控えでは、番号は0120-170-296、カスタマーサポートセンターの受付時間は9:00から17:00（年中無休）、17:00から9:00は夜間音声AIアシスタントの受付と書かれています。電話の予約とメールの問い合わせは、ユニクロアプリかユニクロお客様窓口のページから、自分で開いて進めてください。

あわせて、次の窓口に相談できます。

• 警察：最寄りの警察署、または警察相談専用電話の #9110。#9110は、かけた地域を受け持つ都道府県警察の相談の窓口につながる
• 消費者ホットライン 188：住んでいる地域の消費生活センターなどの相談窓口につながる。相談は無料で、通話料はかかる（消費者庁 消費者ホットライン）
• フィッシング対策協議会：偽のメールや SMS、偽のサイトの情報を受け付けている。メールはリンクを押さずに、協議会のページに書かれた報告用のアドレスへ転送する。SMS は直接転送できないので、画面を撮ってメールに添えて送る（フィッシング対策協議会 フィッシングの報告）

警察庁は、フィッシングの被害に遭った場合は、最寄りの警察署か、サイバー事案に関する通報等のオンライン受付窓口に通報・相談するよう案内しています（警察庁 フィッシング対策）。

入力した情報ごとに何をどの順でするかは、フィッシング詐欺で入力してしまったら｜カード番号・パスワード・住所ごとにすぐすること 2026にまとめています。カードの明細に身に覚えのない請求が出ていないかの見方は、クレジットカードの不正利用の確認方法｜明細の見方と身に覚えのない請求への対処 2026で説明しています。

受信設定で許可するアドレスの考え方

ユニクロからの本物のメールが届かない場合は、「メール受信設定について」の案内どおり、[email protected] と [email protected] を受け取れるように設定します。同じページには、ドコモ、au、ソフトバンクの受信設定のページへの案内もあります。携帯電話会社のメールでドメイン指定受信を使っている場合は、使う用途に合わせて、表のアドレスのドメインを許可します。ドメイン指定受信とは、「@」より後ろの部分が一致するメールだけを受け取る設定のことです。

ただし、受信の許可は「偽物が来ない」という意味ではありません。前の節で見たとおり、ユニクロ自身が、ml.store.uniqlo.com のドメインを使った偽のアドレスを公開しています。ドメインを許可すると、そのドメインを装った偽メールも受信箱に入りやすくなります。許可したドメインから届いたメールでも、注文、返金、クーポン、登録情報の話が書かれていたら、アプリで確かめる習慣は変えないでください。

「メール受信設定について」には、メールが届かない原因として、迷惑メールフィルター、なりすましメール拒否設定、登録しているメールアドレスの誤り、メールボックスの容量なども挙がっています。「...」のように「.」が連続している、「.@」のように「@」の前に「.」があるアドレスは、メールが届かない可能性がある、とも書かれています。登録しているメールアドレスは、会員情報の詳細の画面から確かめられます。

迷惑メールそのものが急に増えて困っている場合の原因の切り分けや止め方は、迷惑メールが急に増えた原因と対処法｜iPhone・Gmail・ドコモ・au・ソフトバンクでの止め方 2026にまとめています。

ユニクロを装う求人やSNSのDMにも注意する

ユニクロの名前を使う詐欺は、メールだけではありません。注意喚起のページには、ユニクロを騙った SNS 上の偽の求人広告が多数確認されている、と書かれています。確認できている事例として、データ入力、マッサージ師、企業内保育師、薬剤師、美容師などが挙げられ、ユニクロはこうした内容の求人の募集はしていない、と案内しています。ユニクロの公式の採用情報は、公式サイトから自分で開いて確かめてください。

TikTok などの SNS で、ユニクロの社員を名乗る相手から、商品の紹介の投稿（PR投稿）を頼まれる手口もあります。ユニクロの説明では、偽のアカウントの DM から公式以外のプラットフォーム（LINE のアカウントなど）に誘導し、そこで銀行口座の情報の登録を求め、最後は金銭の支払いを求める流れです。ユニクロは、不審な依頼を受け取った場合は、すぐにやりとりをやめ、お金のやりとりや個人情報の提供をしないよう呼びかけています。

在宅でできる仕事を探している人ほど、「データ入力」「PR投稿」のような募集に目が留まりやすくなります。有名な会社の名前が付いていても、SNS の DM から始まり、別のアプリに移るよう求められ、最後にお金の話が出てきたら、その時点でやりとりを止めてください。

在宅で働く人が仕事のアドレスでユニクロのメールを受けるとき

在宅で働く人の中には、仕事用のメールアドレスで通販の会員登録をしている人もいます。仕事の請求や支払いの連絡と、ユニクロの注文や返金のお知らせが同じ受信箱に並ぶと、「返金先口座ご登録手続きのお願い」のようなメールを、取引先からの支払いの連絡と取り違えて慌てることがあります。

仕事のアドレスでユニクロのメールを受け取る場合は、次の点に気をつけてください。

• 口座や支払いの登録を求めるメールは、まず自分がユニクロで後払いなどの返金の対象になる注文をしたかを、購入履歴で確かめる
• 取引先とのやりとりの最中に届いた通販のメールは、仕事のメールと一緒に急いで処理せず、手を止めてアプリで確かめる
• 通販用のアドレスと仕事用のアドレスを分けると、仕事の受信箱に届く偽メールを減らせる

20年以上フリーランスと在宅ワークの仲介を続けてきた@SOHOの運営で見てきた限りでは、取引先とのやりとりを長く安定して続けている人ほど、お金や口座の話を「メールのリンク」ではなく「自分で開いたサービスの画面」で確かめる習慣を持っています。この習慣は、ユニクロを名乗る偽メールにも、取引先を装う偽の請求にも効きます。受信したメールの真偽を見極める仕事や、問い合わせの窓口の仕事に関心がある人は、カスタマーサポート・事務全般のお仕事で、どのような依頼があるかを紹介しています。

偽メール全般の見分け方を家族に説明したいときは、フィッシング詐欺メールの見分け方｜5秒で振り分ける手順と開いた後の対処が、短い手順の形でまとまっていて役立ちます。セキュリティの知識を仕事に広げたい人は、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事も参考になります。

よくある質問

Q. [email protected] からのメールは本物ですか？

ユニクロお客様窓口の「メール受信設定について」には、会員登録・変更・退会・パスワード再設定のお知らせを [email protected] から送ると書かれています（2026年7月12日の控え）。ただし差出人は偽れるので、アドレスが合っていても本物とは限りません。リンクは押さずに、ユニクロアプリを自分で開いて会員情報を確かめてください。

Q. ml.store.uniqlo.com のドメインなら安全ですか？

安全とは言い切れません。ユニクロは注意喚起のページで、[email protected] のように「@」の前に意味のないアルファベットが並ぶアドレスを、偽物の例として公開しています。ドメインが合っていても、注文やクーポンの内容はアプリの購入履歴やクーポンの画面で確かめてください。

Q. ユニクロのクーポンがもらえるというSMSが届きました？

ユニクロは、正規のクーポンは会員ページかユニクロアプリにアクセスして使う形式だと案内しています。SMS の URL は押さずに、ユニクロアプリを自分で開いてクーポンの画面を確かめてください。アプリに無いクーポンをうたう SMS は、偽物を疑ってください。

Q. 偽メールのリンクからパスワードを入力してしまったらどうすればよいですか？

ユニクロアプリか自分で開いた公式サイトから、すぐにパスワードを変えます。同じパスワードをほかのサービスで使っていれば、そちらも変えます。カードの番号を入力した場合は、カードの裏面の番号でカード会社に連絡して利用を止めてもらい、警察相談専用電話 #9110 や消費者ホットライン 188 にも相談できます。