タイ語のECの商品説明と越境

2026年4月8日

朝比奈蒼

この記事のポイント

✓タイ語翻訳 EC 副業の実務をまとめました
✓商品説明や問い合わせ対応のうち
✓定型化して効率化できる部分と

タイ語翻訳 EC 副業という検索でこの記事に来た方の多くは、翻訳を仕事にすることそのものよりも、「継続的に依頼が来る形」を探しているはずです。単発の翻訳は、終わればまたゼロから探し直しになります。それを何度も繰り返すのは、本業を持ちながらでは続きません。

EC関連のタイ語の仕事が注目されるのは、この点で構造が違うからです。商品は増え続け、問い合わせは毎日届き、季節ごとに販促の文言が入れ替わる。一度入り込めば、仕事が途切れにくい。翻訳というより、運用の一部を担う形になります。

ただし、この形には落とし穴があります。作業の量が多く、単価が低めに設定されがちなため、何も工夫せずに受けると時間だけが削られていきます。この記事では、EC関連のタイ語の仕事のうち、型を作って効率化できる部分と、人が判断しなければならない部分を分けて整理します。この線引きができるかどうかが、この仕事が続けられるかどうかを決めます。

タイ語圏向けECで、翻訳の依頼が生まれる場所

需要がどこから出てくるのかを、5つに分けて見ていきます。

ひとつめが、日本の事業者がタイ語圏に販売する越境ECです。東南アジアの主要な販売プラットフォームに出店する、あるいは自社サイトを多言語対応させる。どちらの場合も、商品情報をタイ語にする作業が発生します。商品点数が数百から数千に及ぶことも珍しくなく、量がまとまるのが特徴です。

ふたつめが、日本国内のECサイトのタイ語版です。訪日する旅行者が帰国後に購入する流れが定着し、日本のサイトにタイ語のページを持つ事業者が増えました。この場合、配送や決済の説明が特に重要になります。

3つめが、SNS上での販売です。タイでは、SNSのメッセージ機能を通じたやり取りから購入に至る流れが強く根付いています。投稿の文言、コメントへの返信、個別のやり取り。翻訳というより、その場で応じる対応に近い仕事になります。

4つめが、輸入の側です。タイの商品を日本で売る事業者が、仕入れ先とのやり取りや、現地の商品情報の読み取りにタイ語の力を必要とします。この場合、訳す方向が逆になります。

5つめが、広告とマーケティングの領域です。タイ語圏向けの広告文、ランディングページ、キャンペーンの告知。ここは訴求力が問われるため、単価が高くなりやすい領域です。

こうした仕事の受け方を知るうえで、EC運用そのものの流れを把握しておくと役に立ちます。EC運用代行・商品登録のお仕事には、商品登録や在庫管理といった作業の全体像が整理されており、翻訳がその工程のどこに入るのかが見えてきます。事業全体の設計に関わりたい場合はEC/D2C・店舗運営コンサルのお仕事の領域まで視野に入ります。

在宅で語学スキルを使う案件は、実際に募集の形で存在しています。

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在宅と出社を組み合わせる形が出てきていることからも、語学の仕事が場所に縛られない方向へ動いているのが分かります。副業として受ける場合は、完全に在宅で完結する業務委託の形を選ぶことになります。

依頼される作業の中身を分解する

「タイ語でECの手伝いを」と言われたときに含まれ得る作業を、細かく分けておきます。分けておくと、見積もりのときに何が含まれて何が含まれないかを説明できます。

商品タイトルの作成は、検索されることを前提にした短い文の作成です。単純な翻訳ではなく、その市場で使われている呼び方に置き換える判断が要ります。

商品説明文の翻訳は、量としてはもっとも多い部分です。素材、サイズ、使い方、注意事項。事実の情報と、買いたくさせる訴求の文が混在しています。

商品属性の入力は、色、サイズ、素材といった項目を選択肢から選ぶ作業です。プラットフォームごとに用意されている選択肢が違い、日本語の分類と一致しないことがあります。

問い合わせへの返信は、日々発生する対応です。在庫の確認、配送日数、サイズの相談、返品の可否。定型的なものが多い一方で、判断が必要なものも混ざります。

レビューへの対応は、公開の場でのやり取りになるため、より慎重さが要る仕事です。低評価への返信は、他の購入検討者に読まれることを前提に書きます。

販促の文言は、季節ごと、キャンペーンごとに発生します。量は少ないものの、成果が数字で見えるため注目される部分です。

これらを全部ひとりで受けるのか、一部だけを受けるのかで、必要な時間はまるで違います。「商品説明の翻訳」で見積もったのに、問い合わせ対応まで期待されていた、という食い違いは実際によく起きます。

定型化できる部分

効率を上げる鍵は、繰り返し発生する部分を型にすることです。ここを整えておけば、同じ時間でこなせる量が変わります。

商品の仕様に関わる表記は、真っ先に型にすべき部分です。サイズ、素材、原産国、成分、電圧、容量。これらは商品が変わっても書き方は同じです。一度決めた対訳を用語集にまとめ、以後はそこから引く。数百点の商品を扱う案件では、この用語集の有無で作業時間が半分近く変わります。

配送と支払いの説明も定型化できます。発送までの日数、送料の計算、関税の扱い、利用できる決済方法。事業者ごとに条件は違いますが、一度作れば全商品で使い回せます。

問い合わせの返信は、頻出のパターンを洗い出してテンプレートを作ります。実務では、届く問い合わせの7割程度が同じ数種類に集中します。在庫、配送日数、サイズ、返品、支払い方法。この5種類のテンプレートを用意しておけば、大半はそこに一言足すだけで返せます。

表記のルールも決めておきます。数字の書き方、通貨の表示、単位の扱い、句読点の使い方。案件ごとにルールを1枚の文書にまとめておくと、途中でぶれません。

作業の管理には表計算ソフトを使うのが実務的です。商品コード、原文、訳文、確認状況、質問事項を列に並べ、進捗を見える形にします。関数を使って重複や未入力を検出できるようにしておくと、見落としが減ります。表計算の使い方を体系的に押さえたい方は、MOS Excel（Microsoft Office Specialist）の解説を見ておくと、業務で使う機能の範囲が把握できます。提案資料を作る機会があればMOS PowerPoint（Microsoft Office Specialist）の内容も実務に直結します。

定型化できない部分

一方で、型にできない部分があります。ここを機械的に処理すると、成果が出ないどころか事故になります。

商品の訴求は、その最たるものです。同じ商品でも、何を魅力として押し出すかは市場によって変わります。日本の商品説明で強調される「丁寧に作られている」「職人の技術」といった価値は、そのまま訳しても伝わりにくいことがあります。何が買う理由になるのかを考え直す作業は、翻訳の外側にあります。

文化的に避けるべき表現の判断も、型にできません。色の持つ意味、数字の扱い、宗教に関わる図像や言葉。タイでは仏教に関わる事柄や王室に関する表現に高い敬意が求められ、扱いを誤ると単なる不適切では済まない問題になります。商品の画像や説明に関連する要素が含まれる場合は、必ず立ち止まって確認する必要があります。

クレームへの対応も、人の判断が要る領域です。何が起きたのか、こちらに非があるのか、どう収めるのか。テンプレートで返すと火に油を注ぎます。ここは事業者と相談しながら、一件ずつ言葉を選ぶ仕事になります。

表示に関する規制も、機械的には処理できません。日本国内向けの表示には景品表示法や薬機法などの規制があり、効果を断定する表現や、根拠のない優良性の表示は問題になります。タイ語圏に向けて販売する場合は、相手国側の規制も関わってきます。化粧品、健康食品、医療機器といった分野では、どの表現が許されるかが国によって異なり、専門的な確認が必要です。翻訳者の立場でこの判断を引き受けるのは危険で、疑わしい表現を見つけたら事業者に確認を求めるのが正しい対応です。「この表現は日本語では使われていますが、規制に触れる可能性があるので確認をお願いします」と伝えるだけで、事故を防げます。

価格と割引の書き方も注意が要ります。二重価格の表示、期間限定の表現、根拠のない値引き率。表示の方法によっては規制の対象になります。訳すだけの立場であっても、気づいた点は伝えておくべきです。

タイ語圏向けの商品説明で、直訳が通じない理由

技術的な話をもう少し具体的にします。日本語の商品説明をそのままタイ語にしても売れないのには、いくつかの理由があります。

第一に、文体の距離感が違います。タイ語圏のECやSNSでの販売文は、日本語の商品説明より親しみのある調子で書かれることが多く、堅い説明文は距離を感じさせます。呼びかけの言葉や、語尾の選び方ひとつで印象が変わります。

第二に、情報の並べ方が違います。日本の商品説明は、背景やこだわりから入り、仕様が後に来る構成が多く見られます。買い手が最初に知りたい情報を先に出す構成に組み替えたほうが、読まれやすくなります。

第三に、サイズと単位の感覚が違います。日本のサイズ表記をそのまま載せても、相手には大きさが伝わりません。実寸を併記する、身近なものと比べるといった補足が要ります。

第四に、検索される言葉が違います。日本語で一般的な商品名が、タイ語圏では別の言い方で検索されていることがあります。実際にその市場でどう呼ばれているかを確認しないと、正しく訳したのに見つけてもらえないという事態になります。この観点は、検索されるための文章づくりと通じるものがあり、SEO対策・MEO対策の副業で稼ぐ方法｜必要なスキルと案件相場にある考え方がそのまま応用できます。

第五に、購入の意思決定の流れが違います。商品ページで完結せず、メッセージでやり取りしてから買うという行動が一般的な市場では、ページの役割自体が変わります。すべてを説明し切るより、問い合わせしやすい形にしたほうが成果につながることがあります。

単価はどう決まるのか

報酬の決め方は、作業の種類ごとに変わります。整理しておきます。

商品点数あたりの単価は、大量の商品登録で使われる方式です。1点いくらで計算するため、量が読めれば総額も読めます。ただし、商品によって説明文の長さが大きく違う場合、平均で決めると長い商品で損をします。文字数の上限を条件に入れておくと安全です。

文字数単価は、翻訳の一般的な方式です。原文の文字数に単価をかけます。EC向けの説明文は専門性が高くないぶん、技術文書より単価は低めに設定される傾向があります。

月額の運用契約は、継続的に発生する作業に向いた方式です。問い合わせ対応や、定期的な更新をまとめて請け負う形になります。作業量の上限を決めておかないと、月を追うごとに負担が増えていきます。件数の上限を決め、超えた分は追加とするのが実務的です。

問い合わせ1件あたりの単価は、対応の量が読めない場合に使われます。件数に応じて支払われるため、繁忙期でも損をしません。

どの方式でも、対応時間の取り決めが必要です。問い合わせ対応を請け負う場合、何時から何時までに、何時間以内に返信するのか。ここを決めずに受けると、常に画面を見ていなければならない状態になります。副業として続けるなら、対応の時間帯を限定することは必須の条件です。

自分の時間単価が市場でどの位置にあるかを確認するには、他の職種の相場も見ておくとよいでしょう。著述家，記者，編集者の年収・単価相場には文章を扱う職種のデータが、ソフトウェア作成者の年収・単価相場には技術職のデータがまとまっています。EC運用の仕事は作業量が多いぶん、時間あたりに換算して判断する習慣を持つことが特に重要です。

機械翻訳との付き合い方

EC向けの翻訳は、機械翻訳がもっとも使われている領域のひとつです。商品数が多く、単価が抑えられているため、事業者が自動化を試みるのは自然な流れです。

現実には、機械翻訳だけで運用しているサイトは、購入率の面で不利になります。不自然な表現は「この店は大丈夫だろうか」という不安を生み、決済の直前で離脱を招きます。特に、金額や配送に関わる部分の誤りは致命的です。

だからこの領域の仕事は、機械翻訳を否定するのではなく、機械翻訳の出力をどう仕上げるかという形に移っています。実務では、事実情報の部分は機械翻訳の出力をもとに整え、訴求の部分は人が書き直すという分業が現実的です。

注意すべきなのは、後編集の単価です。「機械翻訳があるので安く」と言われる場面がありますが、出力の質が低ければ、ゼロから訳すより時間がかかることがあります。受注前に必ず出力のサンプルを見て、どの程度手を入れる必要があるかを確認してください。判断がつかないまま点数単価で受けると、作業の途中で採算が崩れます。

情報の取り扱いにも注意が要ります。発売前の商品情報や、事業者の内部データを外部のサービスに入力することは、契約上の問題になり得ます。使ってよいツールと、扱ってよい情報の範囲を、事業者と確認しておいてください。

案件をどう見つけるか

入口は4つあります。

在宅ワークの仲介サイトは、始めやすい入口です。商品登録や翻訳の募集が継続的に出ています。手数料が引かれる仕組みでは、表示金額と手取りに差が出ます。手数料0%で直接やり取りできる仕組みを併用すれば、同じ作業でも受け取る額は厚くなります。

EC支援を行っている制作会社や運用代行会社は、案件がまとまって入ってくる経路です。多言語対応を請け負っている会社は、言語ごとに外部の担当者を探しています。

事業者への直接提案は、単価がもっとも高くなる経路です。タイ語のページを持っている事業者を探し、改善点を具体的に示して提案します。「不自然な箇所がある」と指摘するだけでは動いてもらえないので、その表現がなぜ購入の妨げになるのかを説明する形にすると通りやすくなります。

そして、既存の関係からの広がりです。翻訳の仕事を受けていた相手から問い合わせ対応を頼まれる、商品説明を書いていた相手から広告文を頼まれる。この広がり方が、この分野ではもっとも多い経路です。

他の言語の状況を知っておくと、市場の中での自分の位置が分かります。英語翻訳の副業ガイド｜TOEIC何点から仕事ができる？と中国語翻訳の副業ガイド｜需要が高いジャンルと単価の目安を読むと、案件数が多い言語では単価の競争が起きやすいことが分かります。タイ語は案件数こそ少ないものの、対応できる人も少ない。この構造は、単価を守るうえで有利です。

言葉を教える側に回る道もあります。翻訳・ライティングレッスンのお仕事には、文章のスキルを人に教える形の案件がまとまっており、実務と組み合わせて収入源を分散させている人もいます。

この市場を見てきた立場からの観察

在宅と業務委託の市場を20年運営してきた立場から見ると、EC関連の仕事で長く続いている人には、共通する動き方があります。作業を受けるだけで終わらせていないことです。

具体的には、依頼された作業をこなしながら、気づいたことを短く報告しています。「この商品の問い合わせが集中しているので、説明文に情報を足したほうがよさそうです」「この表現は誤解を招きそうなので、変更を検討してください」。こうした一言があると、事業者から見た価値が変わります。作業をする人から、売上に関わる人になるからです。

事業者の側から見れば、翻訳の質そのものは評価しにくい。タイ語が読めないからです。評価できるのは、納期を守るか、報告があるか、質問が的確かという点です。ここで差がついてから、内容の話になります。

もうひとつ、運営者として見てきた限りで確かなのは、手取りの構造が関係の長さを左右するという事実です。間に何社も入る形では、事業者が支払った金額と受け手が受け取る金額に大きな開きが出ます。事業者は「これだけ払っているのに手が回っていない」と感じ、受け手は「この金額ではここまでしかできない」と感じる。同じ案件について、双方が不満を抱えます。

中間のマージンが乗らない直接の取引では、この構造が反転します。同じ予算で事業者はより多くを頼めるようになり、受け手は同じ働きで厚い手取りを得られる。長く関係が続いている人ほど、単発の高い案件を追うのではなく、この構造が成立している相手と組んでいます。

問い合わせ対応を引き受けるときの設計

商品説明の翻訳よりも、実は問い合わせ対応のほうが受け方を誤りやすい仕事です。設計を間違えると、収入は増えないのに拘束だけが増えます。

まず決めるべきは、対応の時間帯です。タイと日本には時差があり、購入者が動く時間はこちらの生活時間とずれます。何時から何時までに届いたものを、いつまでに返すのか。これを決めずに受けると、就寝前に通知を確認する習慣がつき、副業のつもりが常時待機になります。実務では、平日の決まった時間帯に一括で処理する形にして、その旨を事業者と合意しておく方法が現実的です。

次に、判断の権限を確認します。返品を受けるかどうか、値引きに応じるかどうか、配送のトラブルにどう補償するか。これらは事業者が決めることで、対応する側が勝手に約束してはいけません。どこまでは自分で答えてよく、どこからは事業者に確認するのかを一覧にしておきます。この線が曖昧なまま進めると、良かれと思って答えた内容が事業者の方針と食い違い、責任の所在が問題になります。

3つめが、記録の残し方です。誰から、どんな問い合わせが来て、どう返したか。これを残しておくと、次のテンプレートを作る材料になりますし、事業者に報告するときの根拠にもなります。同じ質問が繰り返し来ているなら、それは商品ページに情報が足りていないという合図です。その気づきを伝えられる人は、単なる作業者から一歩抜けます。

そして、繁忙期の扱いです。セールの時期や連休前後は、問い合わせが平常時の数倍になります。月額の固定で受けている場合、この時期の負担が丸ごとこちらに乗ります。件数の上限を決め、超過分は別途とする条件を、契約の段階で入れておいてください。

最初の案件を取るまでにやっておくこと

実績がない段階でも、準備できるものがあります。準備の有無が、提案が通るかどうかを分けます。

サンプルを作っておくのが、もっとも効果があります。公開されている日本の商品ページを題材にして、自分ならこう書くというタイ語版を作る。実際の納品物は守秘義務で見せられないことが多いので、見せられるものを持っている人は強い立場に立てます。3点から5点あれば十分です。

対応できる範囲を書いた一枚の資料も用意します。何ができて、何は請け負わないのか、納期の目安はどのくらいか、どういう形式で納品するのか。事業者は毎回同じことを聞いているので、先に答えが揃っている相手を選びます。

用語集の雛形も、あらかじめ持っておくと差が出ます。サイズ、素材、配送、支払いといった項目の対訳表を作っておけば、案件が決まった瞬間から作業に入れます。初回の立ち上がりが速い人は、それだけで次も声がかかります。

そして、自分の作業時間の記録を始めてください。商品1点あたり何分かかるのか、問い合わせ1件に何分使うのか。この数字がないと、点数単価や月額の提示に対して妥当かどうかを判断できません。最初の数件は採算より計測を目的にする、という割り切りが後で効いてきます。

もうひとつ、扱う商品の分野を絞っておくと提案が通りやすくなります。化粧品、食品、雑貨、アパレル。分野ごとに使われる語彙も、注意すべき表示規制も違います。何でも対応できると伝えるより、この分野なら用語が頭に入っていると伝えたほうが、事業者にとっては選ぶ理由になります。自分が普段から買っている分野、詳しい分野から始めるのが自然です。

掲載データから見た、EC翻訳の位置づけ

在宅の案件を分野別に見ると、EC関連の言語の仕事は「1件あたりの金額は小さいが、継続率が非常に高い」分類に入ります。商品は増え、問い合わせは毎日発生し、季節ごとに販促が動く。作業が途切れる理由がありません。

この性質を踏まえると、最初の1件の選び方が変わります。単価が高い単発の翻訳より、継続が見込める事業者との関係を優先したほうが、年間で見た収入は積み上がります。しかも、同じ事業者の仕事は回を重ねるほど速くなります。用語集ができ、テンプレートが揃い、商品の特徴が頭に入るからです。同じ単価でも、時間あたりの実入りは上がっていきます。

逆に言えば、型を作らずに毎回ゼロから訳している人は、いつまでも同じ時間がかかります。この分野で消耗するかどうかを分けているのは、語学力ではなく、繰り返しの部分を仕組みに落とせているかどうかです。

タイ語で商品の魅力を伝えられる人は、日本の市場では多くありません。その希少性を活かすには、単価の高い1件を探し続けるより、事業の運用に入り込んで、続く関係を作るほうが確実です。商品は来年も増え続け、問い合わせは明日も届きます。