EC/D2C・店舗運営コンサルのお仕事 — 仕事内容・始め方・案件相場 | @SOHO

EC/D2C・店舗運営コンサルとは

EC/D2C・店舗運営コンサルは、オンラインショップの構築・運営や、D2C（Direct to Consumer）ブランドの立ち上げ、実店舗のデジタル活用などを支援する仕事です。「商品は良いのに売れない」「ECサイトを作ったけどアクセスが集まらない」「実店舗の売上が落ちている」といった課題に対して、マーケティング戦略と運営ノウハウで解決策を提供します。

日本のEC市場は年々拡大しており、2025年時点で約25兆円規模に達しています。個人のD2Cブランドやハンドメイド作家、地方の特産品を販売したい事業者など、EC運営の支援を求めるクライアントは非常に多い状況です。Shopifyやメルカリショップスなどのプラットフォームの普及により、EC参入のハードルは下がった一方で、「売れる運営」のノウハウを持つコンサルタントへの需要はむしろ高まっています。

仕事内容の詳細

ECサイト構築・改善

Shopify、BASE、STORES、楽天市場、Amazon出品など、クライアントのビジネスモデルに最適なプラットフォームの選定と構築を支援します。既存ECサイトの改善では、商品ページのCVR（コンバージョン率）最適化、サイト内導線の設計、カート離脱率の改善などに取り組みます。

D2Cブランド立ち上げ支援

自社ブランドを立ち上げたい事業者に対して、ブランドコンセプトの策定から商品企画、ECサイト構築、SNSマーケティング、物流設計までを一貫してサポートします。OEMメーカーの選定やパッケージデザインのディレクションを行うこともあります。

モール運営代行・最適化

楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどの大手ECモールへの出店支援と運営代行を行います。商品リスティングの最適化、レビュー獲得施策、広告運用（楽天スーパーSALEやAmazon広告）、在庫管理など、モール特有のノウハウが求められる仕事です。

実店舗のオンライン展開

飲食店、アパレル、雑貨店など、実店舗を持つ事業者がオンライン販売を始める際の支援を行います。テイクアウト・デリバリーの導入、Instagramショッピングの活用、Googleビジネスプロフィールの最適化など、オンラインとオフラインを融合させるO2O（Online to Offline）戦略を提案します。

必要なスキル・資格

必須スキル

ECプラットフォームの実務知識: Shopify、楽天、Amazonのいずれかを実際に運営した経験
Webマーケティング: SEO、SNS運用、リスティング広告の基礎知識
データ分析: Googleアナリティクスや各モールの管理画面でデータを読み解く力
商品撮影・ページ制作: 売れる商品ページの構成を理解していること

あると有利な資格・経験

経験・スキル	活かせる場面
EC運営経験（月商100万円以上）	具体的な売上改善提案
楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー受賞経験	楽天運営コンサルの信頼性
D2Cブランド立ち上げ経験	ブランディング案件
Google広告・Meta広告の運用経験	EC集客案件
物流・在庫管理の知識	フルフィルメント最適化

始め方ロードマップ

ステップ1: 自分のEC運営実績を整理する

まずは自身がEC運営で出した成果を具体的に整理しましょう。「月商◯万円を達成」「CVRを◯%改善」「広告ROAS◯倍」など、数字で語れる実績がクライアントへの最大のアピール材料になります。

ステップ2: 得意なプラットフォームを絞る

Shopify専門、楽天市場専門、Amazon専門など、特定のプラットフォームに特化した方が専門性を打ち出しやすいです。各プラットフォームはルールやアルゴリズムが大きく異なるため、「浅く広く」より「深く狭く」のアプローチが有効です。

ステップ3: 小さな改善案件から始める

「商品ページを5ページ改善する」「楽天のSEO対策を行う」など、小規模で成果が見えやすい案件から受注しましょう。成果が出れば自然と「全体の運営も任せたい」という話に発展します。

ステップ4: 運営代行の月額契約を獲得する

単発の改善案件で信頼を得たら、月額固定の運営代行契約を提案します。商品登録、受注処理、顧客対応、広告運用などを一括で請け負うことで安定収入を確保できます。

案件相場

案件タイプ	報酬目安
ECサイト構築（Shopify）	30万〜100万円
商品ページ改善（10ページ）	10万〜30万円
EC運営代行（月額）	月10万〜40万円
D2Cブランド立ち上げ支援	50万〜200万円
モール広告運用（月額）	月5万〜20万円＋成果報酬

フリーランスとしての年収目安は300万〜800万円です。運営代行を複数クライアント掛け持ちすると高収入を目指せます。

この仕事に向いている人

自分でECサイトを運営した経験がある人
「なぜ売れるのか」「なぜ売れないのか」を論理的に分析できる人
商品の魅力を伝えるコピーライティングが得意な人
トレンドに敏感で、新しいプラットフォームやツールを積極的に試す人
数字（売上、CVR、ROAS等）を追いかけることが好きな人

よくある質問

EC運営の経験がなくても始められますか？

まずは自分のショップを開設して実際に運営してみることをおすすめします。BASEやSTORESなら初期費用0円で始められます。自分で売上を立てた経験がないままコンサルを名乗っても、クライアントの信頼を得るのは難しいでしょう。小さくても実績を作ることが第一歩です。

ShopifyとBASE、どちらを学ぶべきですか？

案件数が多いのはShopifyです。特に月商100万円以上を目指す本格的なEC事業者はShopifyを選ぶ傾向が強く、コンサルの単価も高めです。BASEは個人のハンドメイド作家やスモールビジネス向けが中心で、単価は低めですが参入障壁も低いです。高単価を狙うならShopify、まずは経験を積むならBASEという棲み分けです。

物販の在庫リスクは発生しますか？

コンサルタントとしてアドバイスを提供する立場であれば、在庫リスクは発生しません。あくまでクライアントの事業を支援する役割です。ただし、「運営代行」として受注処理や在庫管理を請け負う場合は、クライアントの在庫に関わる業務が発生します。自分が在庫を持つ必要はありません。

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