ドイツ語の翻訳をECの副業にする｜商品説明と越境の実務

2026年3月15日

朝比奈蒼

この記事のポイント

✓ドイツ語の翻訳を越境ECの副業にしたい人向けに
✓商品説明や問い合わせ対応の仕事の中身
✓テンプレート化できる部分とできない部分

ドイツ語が書けるなら、越境ECの現場は在宅の副業として相性がいい領域です。文芸翻訳のような文体の才能は求められず、締切は小刻みで、作業は積み上げ式。しかも一度取引が始まると、商品が増えるたびに依頼が続きます。この記事では、ドイツ語の翻訳をECの仕事に換えるとき、実際に何を頼まれ、どこまでを定型に落とせて、どこからは落とせないのかを、単価の考え方とあわせて整理します。

これから語学を学ぶ人向けの話ではありません。すでにドイツ語で書ける人が、その力を仕事に換える手順の話です。

越境ECでドイツ語が必要になる場面

ドイツ語圏はヨーロッパの中で最大の消費市場を含みます。日本の事業者が欧州に商品を出すとき、英語だけで押し切ろうとして反応が鈍く、現地語に切り替えて動き出すという流れは、繰り返し起きています。買い手の側から見れば、説明が母語で書かれているかどうかは、信頼できる売り手かどうかの判断材料になります。

需要が発生する場面は、大きく3つです。

第一に、日本の事業者が欧州の販売サイトに商品を出す場面。大手のマーケットプレイスにはドイツ向けの区画があり、そこに出すには商品名、説明、属性情報をドイツ語で用意する必要があります。手工芸品や中古品を扱う個人規模の出品者から、メーカーの海外展開まで、規模の幅が広い。

第二に、自社のオンラインストアを多言語対応する場面。ページの文言、カテゴリ名、購入手順の案内、配送と返品の説明。商品説明だけでなく、サイト全体の文言が対象になります。

第三に、購入後のやり取り。問い合わせ、配送の遅れの連絡、返品の申し出、レビューへの返信。これは翻訳というより、代行に近い仕事です。

このうち、副業として入りやすいのは第一と第三です。第二はサイト全体の設計に関わるため、まとまった時間と経験が要ります。

案件の総量は英語ほど多くありませんが、その分だけ応募が集中しません。クラウドソーシングの翻訳カテゴリには、ドイツ語の案件が継続的に出ています。

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頼まれる仕事を5つに分解する

「ECの翻訳」とひとまとめに募集されますが、中身は性質の違う5つの作業に分かれます。単価も速度も違うので、受注前に分解しておく必要があります。

商品説明の本文。素材、サイズ、使い方、こだわり。日本語の原文が情緒的に書かれていることが多く、そのまま訳すと現地の読み手には冗長に映ります。ここは訳すというより、要点を再構成する作業になります。

商品名と属性情報。マーケットプレイスに登録する項目で、文字数の上限と禁止表現があります。検索されやすい語を含めつつ上限に収める必要があり、パズルに近い。1件あたりの分量は小さいのに、数が多い。

問い合わせ対応。買い手からの質問に答える作業です。在庫、納期、サイズの相談、配送先の変更。ほとんどが定型で処理できますが、まれに込み入った案件が混じります。

レビューへの返信と評価の管理。低い評価が付いたときの返信は、売り手の姿勢が見える場所です。定型文を貼るだけでは逆効果になることがあります。

広告文とページの見出し。最も単価が高く、最も難しい。直訳では機能しないため、実質的には現地向けに書き下ろす作業です。

これらのうち、どれを受けるかで働き方が変わります。商品説明と属性登録は自分の都合のよい時間に処理できます。問い合わせ対応は返信までの時間に制約があり、営業日ごとに一定の時間を確保する必要があります。副業として始めるなら、時間の制約がない前者から入るのが現実的です。EC の運用そのものがどのような業務の集まりなのかはEC運用代行・商品登録のお仕事に整理されていて、翻訳以外の周辺作業まで含めてどこまで引き受けるかを考える材料になります。

定型化できる部分を先に切り出す

この仕事で収入を安定させる鍵は、繰り返し現れる部分をどれだけ型に落とせるかです。

型に落とせるものは、はっきりしています。

配送に関する案内。発送までの日数、追跡の方法、関税の扱い、届かない場合の連絡先。これらは商品が変わっても内容が変わりません。一度きちんと作れば、以後は使い回せます。

支払いと返品に関する案内。決済手段の説明、返品を受け付ける条件、返送の手順。事業者側の方針が決まっていれば、文言は固定できます。

素材とサイズの表記。綿、麻、革、ステンレス。寸法の単位と表記の順序。これらは用語表を作れば機械的に処理できます。日本のサイズ表記を現地の基準にどう置き換えるかは、事前に事業者と決めておく項目です。

問い合わせへの返信の骨格。在庫の確認、納期の回答、サイズの相談。8割程度は数種類の型で処理できます。型を作り、埋める部分だけを毎回書く形にすれば、1件あたりの処理時間が5分を切ります。

商品説明の枠組み。冒頭で何を伝え、次に何を並べ、最後に何を置くか。ブランドごとに枠を決めておけば、商品が変わっても構成を考え直す必要がありません。

型を作る作業には最初にまとまった時間がかかりますが、これは投資です。50点の商品を登録する案件なら、最初の5点で型を固めてしまう。残りの45点の処理速度が変わります。単価が同じでも、時給は倍以上になります。

型に落とせない部分を見誤らない

一方で、型にすると失敗する領域があります。ここを機械的に処理すると、売り上げが落ちます。

ブランドの語り口です。作り手の思いや、その商品が生まれた背景。日本語の原文が長い物語になっている場合、そのまま訳しても読まれません。かといって要点だけに削ると、ブランドの価値が消えます。何を残して何を削るかは、その都度の判断になります。

商品の魅力の伝え方も、市場によって違います。日本の商品説明は品質の丁寧さを強調する傾向がありますが、現地の買い手が最初に知りたいのは、それが自分の生活の何を解決するかです。並べる順序を入れ替えるだけで、伝わり方が変わります。

低い評価が付いたレビューへの返信は、完全に個別対応です。定型文を貼ると、他の閲覧者に「機械的に処理している売り手」と見えます。何が起きたのかを確認し、事実に基づいて答える必要があります。この作業は、翻訳の技能というより、事業者の代理として言葉を選ぶ仕事です。

クレームと返品の込み入った案件も同じです。感情的なメッセージが来たとき、どこまで謝り、どこから事実を説明するか。この判断は文化によって適切な形が違います。日本のやり方をそのまま持ち込むと、過剰に見えることがあります。

そして、表示に関わる文言です。価格の表示、送料の扱い、返品を受け付ける期間、事業者の情報。これらは各国の制度で求められる内容が定められていることがあり、書き方によっては問題になり得ます。翻訳を担当する側は文言を用意する立場であって、その内容が制度上適切かどうかを最終的に判断する立場ではありません。事業者側で専門家に確認してもらう必要がある領域だと伝えたうえで、確認された内容を訳す。この線を最初に引いておくと、後から責任を問われる事態を避けられます。

商品登録の実務は表計算の作業でもある

意外と知られていませんが、EC の翻訳案件の実作業のかなりの部分は、表計算ソフトの上で進みます。

商品情報は一覧の形で管理されており、翻訳者に渡されるのも表形式のファイルです。行が商品、列が項目。ここに訳文を埋めていく作業になります。この形式に慣れているかどうかで、作業速度がまるで違います。

押さえておくべき点は4つです。第一に、文字コードです。表計算のファイルを別の形式で書き出すときに、文字コードの指定を誤ると文字化けします。ドイツ語の変音記号は化けやすい部類で、納品後に発覚すると信用に関わります。

第二に、文字数の上限です。マーケットプレイスの項目にはそれぞれ上限があり、超えると登録が弾かれます。訳文が上限を超えていないかを、関数で機械的に確認する工程を入れてください。ドイツ語は複合語が長く、日本語より文字数が伸びやすいので、この確認は必須です。

第三に、改行と特殊文字の扱いです。項目の中に改行が入ると、ファイルの構造が壊れることがあります。使ってよい記号の範囲は事前に確認します。

第四に、重複と抜けの確認です。数百行を処理していると、必ず抜けが出ます。空欄を検出する仕組みを作っておいてください。

表計算の操作を体系的に押さえておくと、この種の作業が一気に楽になります。MOS Excel（Microsoft Office Specialist）で扱われる範囲は、まさにこの実務で使う機能と重なっており、関数と条件付き書式が使えるだけで確認作業の時間が半分になります。語学の力に表計算の操作が加わると、翻訳だけを受ける人より引き受けられる範囲が広がります。

検索される語をどう入れるか

商品説明は読み物であると同時に、探してもらうための入口です。ここが文書翻訳との最大の違いになります。

日本語の商品名をそのまま訳しても、現地の買い手が使う語とは一致しません。買い手が実際に打ち込む語を調べて、それを商品名と説明に入れる必要があります。この作業は語学力とは別の作業で、現地の販売ページを実際に見て、同種の商品がどう名付けられているかを確認するところから始まります。

ドイツ語には固有の難所があります。複合語です。ひとつの概念が一語にまとめられるため、区切って書くか、つなげて書くかで表記が分かれます。買い手がどちらで検索するかは商品分野によって違い、両方の表記を説明文の中に入れておく形が実務では取られます。

単数と複数の扱いも同様です。商品によって、買い手は単数で検索したり複数で検索したりします。商品名は単数、説明文の中に複数形も含める、という組み合わせが無難です。

外来語の扱いにも判断が要ります。英語由来の語がそのまま定着している分野と、ドイツ語の語が使われる分野があります。技術系の商材では英語由来の語が普通に使われる一方、生活用品ではドイツ語の語が優先されることが多い。分野ごとに現地のページを見て決めるしかありません。

この作業を丁寧にやる人は少ないため、そこが差になります。商品説明を訳しただけの納品と、検索される語を調べたうえで組み立てた納品では、事業者から見た価値がまったく違う。単価の交渉をするときに、この差を具体的に説明できるかどうかが分かれ目になります。海外向けの発信では、言語の担当者がマーケティングの領域まで踏み込むことが求められる場面もあります。

世界中のクリエイター6,000万人に利用される「CLIP STUDIO PAINT」の欧米向けマーケティング・ローカライズ担当者を募集します。プロモーション企画立案からSNS運用、広告改善、SEO対策、UI翻訳管理まで幅広く担当し、海外での認知度向上やファン獲得を目指します。ネイティブレベルの英語力とビジネスレベルの日本語能力、欧米文化への理解、3年以上のマーケティング経験（Web広告、SEO、SNS運用、コンテンツ制作ディレクション、動画企画、法人営業、広報PRいずれか）が必須です。... 出典: 求人ボックス

この募集が示しているのは、言語の担当が翻訳の作業だけでは終わらないという現実です。副業として始める段階でここまで求められることはありませんが、続けていくうちに求められる範囲が広がっていくことは知っておいてよい。事業の側から見た仕事の組み立て方はEC/D2C・店舗運営コンサルのお仕事に整理されていて、翻訳から運用へ広げていくときの参考になります。

問い合わせ対応を引き受けるときの設計

購入者からの問い合わせ対応を受けると、収入は安定します。商品説明のような単発ではなく、毎月続くからです。ただし設計を誤ると、生活が拘束されます。

決めておく項目は5つです。

対応する時間帯と曜日。時差があるため、現地の日中は日本の深夜です。即時の返信を求められる形にすると、生活が壊れます。「日本時間の平日の何時までに届いたものは当日中、それ以降は翌営業日」と決めて、事業者と共有してください。

返信までの目標時間。24時間以内という設定が一般的です。実際にはほとんどが数時間で返せますが、約束としては余裕を持たせます。

月あたりの件数の上限。繁忙期には問い合わせが倍増します。上限を決めずに月額で受けると、忙しい月に赤字になります。上限を超えた分は追加として扱う形にしてください。

判断を委ねる基準。値引きの可否、返品の受け入れ、例外的な配送の依頼。これらは事業者が決めることです。自分で判断してよい範囲と、確認を取る範囲を先に線引きしておきます。

記録の残し方。誰から何が来て、どう返したかを一覧にして共有する。事業者側が状況を把握できる状態にしておくと、信頼が積み上がります。

この5つを最初に決めておけば、問い合わせ対応は副業として無理なく回ります。逆に、決めずに始めると、24時間気を張る仕事になってしまいます。

事業者側の事情を知っておくと仕事が取りやすい

翻訳者として関わるとき、事業者が何に困っているかを知っていると、提案の質が変わります。

越境で商品を売る事業者の悩みは、だいたい共通しています。送料が高くて価格競争力が出ない。返品の割合が国内より高い。決済手段が日本と違い、現地で普及している方法に対応できていない。問い合わせが来ても言語の壁で対応が遅れ、評価が下がる。在庫と配送の状況を現地の買い手に伝えきれていない。

このうち、言語の担当者が直接手を打てるのは、問い合わせの遅れと、説明不足による返品です。返品の理由の多くは、サイズや素材の認識違いです。説明のどこが誤解を生んでいるかを指摘し、書き方を変えるだけで、返品が減ることがあります。この効果を事業者に説明できる人は、翻訳の担当ではなく運用の相談相手として扱われるようになります。

もうひとつ、事業者が気にしているのは表示に関する制度の要件です。国ごとに求められる表示があり、対応を誤ると出品が止まることがあります。ここは翻訳者が判断する領域ではありませんが、「この部分は制度の要件に関わるので、専門家に確認したうえで内容を確定してほしい」と伝えられるだけで、事業者からは頼りになる相手だと見られます。知らないふりをして訳すのと、線を引いたうえで確認を促すのとでは、扱いがまったく違います。

単価はどう決めるか

EC の翻訳案件で提示される単価の形は、いくつかあります。

商品1点あたりの固定額。最も多い形です。ただし商品によって説明の長さが違うため、事前に平均的な分量を確認しないと外します。100語の説明と500語の説明が同じ単価で並んでいる案件があります。

原文の文字数や語数による単価。分量に比例するため公平ですが、属性情報のように短くて数が多い項目では、1件あたりが極端に小さくなります。この場合は最低額を設定してください。

時間単価。問い合わせ対応や、内容が読めない案件で使われます。作業の記録を残す必要があります。

月額の固定。継続の問い合わせ対応で使われる形です。月に何件までという上限を必ず添えてください。上限なしで受けると、繁忙期に処理しきれなくなります。

判断の手順は、字幕や文書の翻訳と同じです。まず全体の5%を実際に処理し、そこにかかった時間から全体を推定する。それを提示された報酬で割って、時給に直す。この数字で受けるかどうかを決めます。

機械翻訳の出力を人が整える形の案件も増えています。

AI翻訳ポストエディターを募集します。ゲーム・ソフトウェア市場で需要が高まるAI翻訳の出力を評価・洗練させ、品質を保証するポストエディット業務です。英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、欧州スペイン語、南米スペイン語、ブラジルポルトガル語、ロシア語、トルコ語、アラビア語、タイ語、インドネシア語など、幅広い言語に対応できる方を求めています。翻訳・校正の実務経験があり、文脈やニュアンスを理解し、言語の正確性と読みやすさを追求できる方... 出典: 求人ボックス

EC の商品説明では、機械翻訳の出力がそれなりの水準で出てくるため、後編集の案件は今後も増えます。ただし、商品名の文字数調整や、検索される語を含める工夫は機械の出力では満たせません。後編集の単価で受けたのに、実質は書き直しだったという事態を避けるため、必ずサンプルで試してから見積もってください。

自分の時間単価が年収でどのあたりに来るのかは、著述家，記者，編集者の年収・単価相場のような職種別の相場データで確認できます。月に何点処理すればどの水準に届くのかを計算しておくと、案件を受けるかどうかの判断が速くなります。

案件の探し方と、最初の実績の作り方

ドイツ語の EC 翻訳の依頼は、次の経路から来ます。

越境EC の支援を行う会社。日本の事業者の海外展開を代行する立場で、言語ごとに担当者を探しています。一度入ると、扱う商材が増えるたびに依頼が続きます。

事業会社への直接の関わり。自社で海外に出している事業者が、翻訳だけでなく運用まで含めて任せられる人を探している形です。単価は上がりますが、対応の範囲が広くなります。

在宅の業務委託を扱うマッチングサービス。単発から継続まで幅があり、条件を自分で決めやすい。

制作会社。多言語のページを作る案件で、言語ごとの担当として声がかかります。

最初の実績をどう作るかは、多くの人がつまずく点です。翻訳の実績がない段階では、扱える分野を具体的に示すのが有効です。「ドイツ語の翻訳ができます」より、「アウトドア用品の商品説明を、現地の販売ページの形式に合わせて書けます」のほうが問い合わせが来ます。事業者が知りたいのは語学力の証明ではなく、自分の商品を任せられるかどうかだからです。

公開されている商品ページを題材に、自分なりの訳を作って手元に置いておく方法もあります。無断で公開はできませんが、応募の際に具体的な作業サンプルとして提示できます。海外向けの販売ページ全体をどう作るかという視点はECサイト制作の仕事内容と報酬相場｜Shopify・BASEで稼ぐ方法にまとまっていて、翻訳者として関わる際に事業者側が何を考えているかを理解する助けになります。検索から見つけてもらう仕組みを知っておきたい場合はSEO対策・MEO対策の副業で稼ぐ方法｜必要なスキルと案件相場が入口になります。

契約の条件は、着手前に文書で残してください。フリーランスに業務を委託する取引では、業務の内容や報酬額、支払期日といった取引条件を書面等で明示することや、給付を受領した日から起算して60日以内のできる限り短い期間内に報酬を支払うことが、いわゆるフリーランス新法で発注者側の義務とされています。少額の案件を受けているうちは条件の確認を遠慮しがちですが、確認を求めること自体は正当な行為です。

運営者として見てきた、EC の言語の仕事の続き方

フリーランスと在宅の仕事の市場を20年見てきた立場から言うと、EC まわりの言語の仕事で長く続く人は、訳すだけで終わらせていません。

具体的には、登録した商品の反応を見て、説明の書き方を提案し直している。どの商品の問い合わせが多いか、どの説明が読まれずに離脱を生んでいるか。事業者はそこまで手が回っていないことが多く、指摘してくれる人を手放しません。翻訳者として入った人が、いつのまにか運用の相談相手になっている例は珍しくない。この移行が起きると、単価の交渉が価格の話ではなく役割の話になります。

もうひとつ観察できるのは、少数言語の担当者ほど関係が長く続くという傾向です。英語の担当は代わりがいくらでもいるため、価格で比較されます。ドイツ語のように対応できる人が限られる言語では、一度見つけた相手を手放したがらない。だから、最初の見積もりで安く見せる必要がありません。安すぎる提示はむしろ、経験が浅いという印象を与えます。

中間の事業者を挟まない直接の取引では、事業者が出した予算がそのまま受け手に届きます。手数料0%の関係では、同じ予算で事業者は依頼の量を増やせ、受け手は手取りが厚くなる。長く続いている関係は、値切り合戦の結果ではなく、この構造を双方が理解しているものです。

始める順番を整理します。まず、商品数の少ない案件を1件受け、実際の作業時間を記録する。次に、その案件の中で定型に落とせる部分を洗い出し、自分の型として保存する。そのうえで、同じ分野の商材を扱う事業者に当たる。この順で進めれば、案件を重ねるごとに処理速度が上がり、同じ単価でも手取りが増えていきます。他言語の翻訳を副業にする際の考え方は英語翻訳の副業ガイド｜TOEIC何点から仕事ができる？や中国語翻訳の副業ガイド｜需要が高いジャンルと単価の目安にも整理されていて、言語が違っても案件の探し方と単価の考え方は共通しています。ドイツ語が書けるという条件は、すでに満たしています。残っているのは、EC という現場の作法を覚えることだけです。