東京でECサイト制作を依頼するには｜構築費用の相場と失敗しない選び方 2026

2026年2月24日

中西直美

この記事のポイント

✓東京でECサイト制作を発注したい方へ
✓制作会社とフリーランス
✓失敗しない選び方を発注者目線で詳しく解説します

「そろそろ自社の商品をネットで売りたい。でも、ECサイト制作を東京のどこに頼めばいいのか分からない」。そんなご相談を、最近よくいただきます。見積もりを取ってみたら会社によって金額が3倍近く違って、何を基準に選べばいいのか分からなくなってしまった、という声も少なくありません。この記事では、東京でECサイト制作を依頼する際の費用相場、依頼の流れ、そして失敗しない選び方を、発注する側の視点で丁寧にお伝えします。

東京のEC市場動向とサイト制作の背景

まず、今なぜこれだけ多くの事業者がECサイト制作を検討しているのか、少し大きな視点から見てみましょう。経済産業省の調査によれば、日本国内のBtoC-EC市場規模は年々拡大を続けており、実店舗を持つ小売業者や個人事業主が「ネット販売」を新たな収益の柱にする動きが加速しています。特に東京は、日本最大の消費市場であると同時に、EC制作を担う会社やフリーランスが最も集積しているエリアでもあります。

14,000,000人近い人口を抱える東京には、IT関連企業だけでも数万社が拠点を構えていると言われています。

東京は、日本の総人口の約10%を占める約1400万人が住む都市であり、その経済規模は世界でもトップクラスです。特に、東京はIT企業の集積地としての役割を果たしており、約2万5千社以上のIT関連企業が存在します。この規模は、他の地域と比べても圧倒的な数であり、スタートアップから大企業まで多様なIT企業が競い合う市場です。出典: addapter.co.jp

この数字が示す通り、東京でECサイト制作を依頼する際、選択肢は決して少なくありません。大手制作会社から中小の専門会社、そして個人で活動するフリーランスまで、実に幅広い層が存在します。選択肢が多いことは良いことですが、同時に「どこに頼めば失敗しないのか」という悩みも生まれやすくなります。私自身、フリーランスとして独立してからオンライン相談用のサイトを外注した経験がありますが、最初にお願いした会社を選ぶとき、見積もりの内訳がよく分からないまま「安いから」という理由だけで決めてしまい、後から追加費用が次々と発生して困った経験があります。だからこそ、事前に相場と流れを知っておくことがとても大切なのです。

もう一つ、東京特有の背景として押さえておきたいのが、コロナ禍以降定着した「実店舗とECの両立」という経営スタイルです。飲食店や雑貨店、アパレルショップなど、これまで対面販売が中心だった業種でも、自社ECサイトを持つことが当たり前になりつつあります。30%前後の中小企業が、この数年で新たにEC事業へ参入したという調査結果もあり、今からECサイト制作を検討している方は決して出遅れているわけではありません。むしろ、市場全体が成熟期に入りつつある今だからこそ、費用対効果を見極めた発注判断がより重要になっています。

ECサイト制作の費用相場とその内訳

ECサイト制作を検討し始めると、まず気になるのが「結局いくらかかるのか」という点だと思います。ここでは、規模別の費用相場と、その内訳を具体的にお伝えします。

規模別の費用相場

ECサイト制作の費用は、どのような仕組みで作るか、どこまでカスタマイズするかによって大きく変わります。目安として、次の3段階に分けて考えると分かりやすいです。

一つ目は、ShopifyやBASEといったASP(ネットショップ作成サービス)を土台にした簡易的な制作です。この場合、デザインのカスタマイズや商品登録の代行までを依頼しても、費用は5万円から30万円程度が相場です。初めてECサイトを持つ方や、まずは小さく始めてみたいという方に向いています。

二つ目は、EC-CUBEなどのオープンソースCMSや、WordPress + WooCommerceを使った中規模の制作です。デザインをオリジナルで作り込み、独自の機能(会員ランク制度、ポイント機能、定期購入機能など)を追加する場合、費用は50万円から200万円程度になることが多いです。

三つ目は、基幹システムとの連携や大規模な在庫管理、複数店舗展開を前提としたフルスクラッチ開発です。この場合は300万円から1000万円以上になることも珍しくありません。東京都のプロが選ぶおすすめホームページ制作会社の比較記事などでも、この3段階の価格帯はほぼ共通して紹介されており、業界的にも標準的な区分と言えます。

制作費用の内訳を知っておく

見積もりを比較するとき、総額だけを見て判断してしまうと、後で「思っていた内容と違う」というミスマッチが起こりがちです。ECサイト制作の費用は、主に次の工程で構成されています。

まず「要件定義」です。どんな商品を、誰に、どう見せて売りたいのかを整理する工程で、ここが曖昧なまま進めると後の手戻りが増え、結果的に追加費用がかさみます。次に「デザイン制作」で、トップページや商品ページ、カートページなどのビジュアルを作る工程です。「フロントエンド実装」はデザインを実際にブラウザで動くページに組み上げる作業、「バックエンド構築」は在庫管理や注文管理、会員管理などの裏側の仕組みを作る作業です。そして「決済・カート機能の実装」も独立した工程として費用に含まれることが多く、クレジットカード決済や後払い決済など、対応させたい決済手段の数によって金額が変わります。最後に「テスト」と「公開後の運用保守」があり、特に運用保守は月額1万円から5万円程度の継続費用として発生することを見落としがちなので注意が必要です。

東京でECサイト制作を依頼する方法と手順

費用感がつかめたところで、実際にどのような手順で依頼を進めていけばよいのか、具体的にお話しします。

ステップ1: 目的と予算を明確にする

最初に決めるべきは「何のためにECサイトを作るのか」です。売上を伸ばしたいのか、実店舗の補完として使いたいのか、ブランドの世界観を伝えたいのか。目的によって必要な機能もデザインの方向性も変わってきます。同時に、上限予算をあらかじめ決めておくことも大切です。予算の上限が曖昧なまま相談を始めると、制作会社側も見積もりの基準を作りにくく、結果的に相場より高い提案が出やすくなります。

ステップ2: 発注先の種類を検討する

東京でECサイト制作を依頼できる先は、大きく分けて「制作会社(代理店)」「フリーランス」「ASPのサポートプラン」の3つがあります。制作会社は複数人体制でプロジェクトを進めるため、大規模な案件や納期が厳しい案件に向いていますが、その分ディレクション費や営業経費が価格に上乗せされる傾向があります。一方、フリーランスに直接依頼する場合は、この中間マージンが発生しないため、同じ品質でも費用を抑えやすいのが特徴です。個人事業主や中小企業のECサイト制作であれば、フリーランスへの直接発注という選択肢を検討する価値は十分にあります。

ステップ3: 見積もりを比較する

複数の候補から見積もりを取り、内容を比較します。このとき、総額だけでなく「何が含まれていて、何が含まれていないか」を必ず確認してください。よくあるのが、見積もりには含まれていなかった「決済システムの導入費」や「SSL証明書の取得費」が後から追加請求されるケースです。見積もり依頼の段階で、上で説明した内訳(要件定義、デザイン、実装、決済機能、テスト、運用保守)がそれぞれいくらなのかを明示してもらうよう依頼すると、比較がしやすくなります。

ステップ4: 契約とスケジュールの合意

発注先が決まったら、契約書を交わします。個人のフリーランスに依頼する場合でも、業務委託契約書や秘密保持契約(NDA)を結んでおくことをお勧めします。特に、修正回数の上限や、公開後の保守サポート期間がどこまで契約に含まれるのかは、トラブルを避けるために必ず書面で確認しておきましょう。

ステップ5: 制作・確認・公開

要件定義からデザイン確認、実装、テストという流れで制作が進みます。この段階で発注者側が意識しておきたいのは、こまめな進捗確認です。任せきりにするのではなく、週に一度は進捗を共有してもらう場を設けることで、完成間近になってからの大きな認識違いを防げます。

失敗しない制作会社・フリーランスの選び方

ここからは、実際に依頼先を選ぶ際に見ておきたいチェックポイントと、よくある失敗パターンをお伝えします。

選定時に確認したい5つのポイント

一つ目は「実績とポートフォリオ」です。自社と似た業種・規模のECサイトを制作した経験があるかを確認しましょう。アパレルとBtoB卸売りでは、必要な機能もデザインの方向性も大きく異なります。二つ目は「見積もりの透明性」です。内訳が明確に示されているか、追加費用が発生する条件がはっきりしているかを確認してください。三つ目は「コミュニケーションの取りやすさ」です。返信の速さや説明の分かりやすさは、実際にプロジェクトが始まってからの安心感に直結します。四つ目は「公開後のサポート体制」です。ECサイトは公開して終わりではなく、その後の運用こそが本番です。障害対応やセキュリティアップデートにどこまで対応してくれるのかを事前に確認しましょう。五つ目は「契約形態の柔軟性」です。小さく試してから追加発注できる分割発注に対応してくれるかどうかも、リスクを抑える上で重要な視点です。

よくある失敗パターン

私がこれまでにご相談を受けた中で、特に多かった失敗パターンを3つ紹介します。

一つ目は「安さだけで選んでしまう」パターンです。相見積もりで一番安かった会社に決めたものの、要件定義が甘く、公開直前になって「この機能は追加費用です」と言われるケースが後を絶ちません。安さの理由が「中間マージンがないから」なのか「工程を省略しているから」なのかを見極める必要があります。

二つ目は「要件定義を丸投げしてしまう」パターンです。何を作りたいかを自分の言葉で整理しないまま「おまかせします」と伝えてしまうと、完成したものが想像と違う、という結果になりがちです。事前に競合サイトのイメージや、必須機能のリストを簡単にでもまとめておくことをお勧めします。

三つ目は「保守運用の契約を曖昧にしたまま契約してしまう」パターンです。公開後にサーバーがダウンした、決済がうまく動かない、といったトラブルが起きたとき、誰がどこまで対応してくれるのかを事前に確認していないと、対応が遅れて機会損失につながります。

実は私自身も、初めてオンライン相談用のホームページを外注したとき、この「保守運用」の範囲を確認せずに契約してしまい、公開後にちょっとした表示崩れが起きた際、追加費用を請求されて驚いた経験があります。あのとき、契約前に「公開後1ヶ月は無償対応の範囲はどこまでか」を確認していれば、防げたトラブルでした。同じような不安を感じている方は、決して少なくないはずです。大丈夫です。事前にポイントさえ押さえておけば、こうした失敗はしっかり防げます。

無料ツールと有料制作、どちらを選ぶべきか

「まずは無料で試してみたい」という気持ち、とてもよく分かります。BASEやSTORESといった無料で始められるASPサービスは、初期費用をかけずにECサイトを持てる魅力的な選択肢です。ただし、無料プランには注意点もあります。デザインのカスタマイズ範囲が限られていること、販売手数料が売上の数パーセント上乗せされること、独自ドメインの利用に別途費用がかかることなどです。

無料ツールは「まず売れるかどうかを試したい」というテストマーケティングの段階には向いていますが、ブランドの世界観をしっかり作り込みたい、独自の会員機能を持たせたいという場合には、やはり専門の制作者に依頼したオリジナル制作の方が長期的なコストパフォーマンスに優れることが多いです。無料相談や簡易見積もりを提供している制作者・制作会社も多いので、まずは無料相談を活用して、自社に合った規模感を見極めるところから始めるとよいでしょう。

成功するECサイト制作のために意識したいポイント

最後に、実際にECサイト制作を成功させている事業者に共通する考え方をお伝えします。

一つ目は「ゴールを数値で持つ」ことです。「なんとなく売上を伸ばしたい」ではなく、「半年で月商50万円」のように具体的な数値目標を持つことで、必要な機能や優先順位が明確になります。二つ目は「小さく始めて育てる」姿勢です。最初から完璧なサイトを目指すのではなく、まずは最低限の機能で公開し、実際のユーザーの反応を見ながら改善していく方が、結果的に無駄な投資を減らせます。三つ目は「SEO対策を後回しにしない」ことです。ECサイトは公開しただけでは見つけてもらえません。商品ページのタイトルや説明文の設計を、制作段階から意識しておくことが、公開後の集客に直結します。

そして四つ目、これが最も大切だと私は考えているのですが、「信頼できるパートナーと長く付き合う」という視点です。ECサイトは公開して終わりではなく、季節ごとのキャンペーンページ制作や、機能追加、トラブル対応など、継続的な関わりが必要になります。毎回違う相手に一から説明するより、事情をよく分かってくれているパートナーと長く付き合う方が、結果的にコミュニケーションコストも下がり、費用対効果も高まります。

なお、ECサイト制作以外にも、商品ページのライティングや、SNSでの販促、公開後のセキュリティ対策など、周辺業務を専門家に依頼したい場面が出てくることもあります。そうした業務も含めて外注先を探す場合は、ECサイト制作・運用・画像制作のお仕事のように制作から運用、商品画像の加工までを一括で依頼できる領域を確認しておくと、発注先を都度探し直す手間を減らせます。また、公開後にセキュリティ診断や広告運用まで任せたい場合は、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事のような領域で対応できる専門家を探すという選択肢もあります。

独自データから見る東京のEC制作外注の実態

ここからは、フリーランス・在宅ワーク市場を長年見てきた運営者の視点から、東京のEC制作外注の実態について、少しお話ししたいと思います。

20年近くこの市場を見てきた立場から言えることの一つは、「長く続く発注関係ほど、単発の作業ではなく "この人に任せると楽" という信頼関係の構築に時間を使っている」ということです。ECサイト制作は一度作って終わりではなく、公開後も細かな改善や機能追加が続くプロジェクトです。だからこそ、最初の発注時点で価格だけを見るのではなく、長期的に付き合えるかどうかという視点を持つことが、結果的に総コストを下げることにつながります。

もう一つ、運営者として見てきた実感としてお伝えしたいのは、代理店経由の発注とフリーランスへの直接発注では、同じ予算でも得られる成果の質が違ってくるという点です。代理店を経由すると、営業担当者やディレクターの人件費、会社としての利益がどうしても価格に上乗せされます。一方、フリーランスへ直接依頼すれば、この中間マージンが発生しない分、同じ予算でより多くの工数を制作そのものに充てられます。発注者にとっては同じ金額でより手厚い制作を受けられ、受注する側にとっても手取りが厚くなる。この双方にとって得になる構造こそが、直接取引という選択肢の本質的な価値だと、現場を長く見てきた立場からは感じています。

また、ECサイト制作という業務委託の性質上、依頼者側にも「発注のやり方」に関する一定のスキルが求められる場面があります。要件を文書として整理し、誤解のない形で発注先に伝える力は、実は制作物のクオリティを大きく左右します。こうした発注文書の作成に不安がある方は、ビジネス文書検定のような基礎スキルを整理しておくと、発注時のコミュニケーションがぐっとスムーズになります。同様に、決済システムやサーバーのセキュリティ体制について、発注者自身が最低限の知識を持っておきたいという場合には、CCNA(シスコ技術者認定)のようなネットワーク系の資格が扱う知識領域を参考にすると、制作会社やフリーランスとの技術的な会話がしやすくなります。

ECサイトの商品ページや説明文のクオリティも、売上を左右する重要な要素です。デザインだけでなく、商品コピーのライティングを外部のプロに依頼するケースも増えており、著述家，記者，編集者の年収・単価相場を確認しておくと、ライティング業務を別途発注する際の予算感をつかみやすくなります。さらに、ブランド動画やプロモーション用のBGM、通知音のジングルなどを合わせて制作したいという場合には、作曲・編曲・効果音・ジングルのお仕事のような領域で専門家に依頼するという選択肢もあります。

自社で人材を採用してEC担当者を置くべきか、外注で回すべきか迷うこともあるかもしれません。その判断材料として、東京都の職種別年収ランキングを確認し、正社員採用にかかる年間コストと、外注にかかる制作・運用費用を比較してみることをお勧めします。多くの中小事業者にとって、専任のEC担当者を一人雇用するコストは、フリーランスへの外注費用を大きく上回ることが少なくありません。

最後に、ECサイト制作を進める際の作業環境についても触れておきます。制作担当者との打ち合わせを頻繁に行う場合、固定のオフィスを持たない事業者であれば、東京のコワーキングスペースおすすめ15選のような柔軟な作業拠点を活用する方法があります。また、EC事業を法人化する際の登記住所として、東京のバーチャルオフィスおすすめ10選を検討する事業者も増えています。制作費用に加えて、こうした周辺コストも含めて予算を組んでおくと、ECサイト立ち上げ全体の資金計画が立てやすくなります。オフィスコストを抑えたい場合は、東京の格安レンタルオフィスも選択肢の一つとして検討する価値があります。

ECサイト制作は、決して安い買い物ではありません。だからこそ、相場を知り、内訳を理解し、信頼できるパートナーを見極めるという一連のステップを丁寧に踏むことが、結果的に一番の近道になります。焦らず、一つずつ確認しながら進めていってください。あなたのECサイトが、しっかりとお客様に届く形で立ち上がることを願っています。