Backlogの使い方と、課題やガントチャートを使いこなすための設定

2026年9月3日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓Backlogの使い方を
✓ガントチャートとカンバンの設定まで順に解説
✓2027年1月のプラン改定でフリープランが5名までになる点や

Backlogを使い始めたものの、課題の項目が多くてどこまで埋めればよいか分からない、ガントチャートに何も表示されない、という声はよく聞かれます。Backlogは機能が多い分、最初にいくつかの設定と運用のルールを決めておくかどうかで、使い心地が大きく変わるツールです。

この記事では、Backlogの使い方を、プロジェクトの作成から課題の書き方、親子課題、ガントチャートとカンバンボードの設定まで順に説明します。あわせて、2027年1月1日に予定されているプラン改定の内容と、少人数のチームで使うときに合わない場面、その場合の選択肢も整理します。

Backlogとはどんなツールか

Backlog（バックログ）は、福岡に本社を置く株式会社ヌーラボが提供する、チームで使うプロジェクト管理とタスク管理のツールです。作業を「課題」という単位で登録し、担当者や期限、進み具合を記録しながら、チーム全員で共有します。もともとはソフトウェア開発の現場で広まりましたが、現在はWeb制作、広報、総務などの事務部門まで幅広く使われています。

利用の規模も大きく、公式サイトでは有料の契約数が15,000件以上と示されています。比較記事でも、その位置づけは次のように整理されています。

一言でいえば「プロジェクトの情報を1か所に集めて工程を回す」ことに強いツールで、開発・制作の現場を中心に契約数15,000件以上（2026年3月末時点・公式サイト）の実績があります。出典: suitup.jp

Backlogの特徴は、作業の一覧、やり取りの記録、資料、スケジュールを1つの場所に集められることです。メールやチャットに散らばりがちな「あの件はどうなったか」というやり取りを、課題ごとのコメントにまとめて残せます。担当者が入れ替わっても、課題を開けば経緯をたどれるので、引き継ぎの手間が減ります。

主な機能は次のとおりです。

・課題：作業を1件ずつ登録し、担当者、期限、状態を管理する
・親子課題：大きな作業を小さな作業に分けて管理する
・ガントチャート：課題の期間を横棒で並べて、日程の重なりや遅れを見る
・カンバンボード：状態ごとの列に課題を並べて、進み具合を動かす
・ドキュメント：手順書や議事録などの文書をプロジェクトの中に残す
・ファイル共有：資料をプロジェクトごとに保存して共有する
・Git／Subversion：ソースコードの変更履歴を管理する

機能が多い分、すべてを最初から使おうとすると定着しません。まずは課題とコメントだけで回し、慣れてからガントチャートやカンバンを加えるのが、無理のない始め方です。

2027年1月1日からのプラン改定を先に確かめる

これからBacklogを契約する人、すでに使っている人のどちらにも関わるのが、プランの改定です。ヌーラボは公式ブログで、2027年1月1日からプランを新しくすると告知しています。

公式ブログによると、日程と主な変更点は次のとおりです。

・2026年12月31日で、現在のプランの新規契約が終了する
・2027年1月1日から、エコノミー、ビジネス、プロフェッショナルの3つの新しいプランが始まる
・既存の契約は、2027年1月1日以降の最初の契約更新日に、新しいプランで更新される
・フリープランのユーザーの上限が10名から5名に変わる。既存の6〜10名は使い続けられるが、新しくユーザーを追加できなくなる

新しいプランの料金は、月払いでエコノミーが月額21,000円、ビジネスが月額36,300円、プロフェッショナルが月額100,000円（いずれも税抜）と示されています。エコノミーはユーザー15人、プロジェクト30個、ストレージ30GBが上限です。年払いは月払いより5％安くなります。

現在のプランからの切り替わり方も、使っているプランで違います。スタンダードプランを15名以下かつ30プロジェクト以下で使っている場合はエコノミーに自動で切り替わり、16名以上か31プロジェクト以上の場合は自動では切り替わらないため、適用開始日までにビジネスかプロフェッショナルへの変更が必要です。プレミアムはビジネスへ、プラチナはプロフェッショナルへ自動で切り替わります。

新規に契約を検討している場合、2026年12月31日までは現行のプランで契約できますが、更新のタイミングで新しいプランに移ることになります。料金の比較は、現行のプランだけでなく、新しいプランの金額でも計算しておくと、翌年の予算で慌てずに済みます。

参考までに、2026年10月時点の公式の料金ページでは、現行のプランは月払いでスターター月額2,700円、スタンダード月額16,000円、プレミアム月額27,000円、プラチナ月額75,000円（税抜）です。どのプランも30日間無料で試せます。

使い始めの流れ

Backlogを使い始めるときの基本の流れは次のとおりです。

1. スペースを作る

Backlogでは、組織ごとの利用環境を「スペース」と呼びます。スペースを作るときに「スペースID」を決めると、それがBacklogにアクセスするときのアドレスの一部になります。会社名やチーム名など、後から変えずに済む名前にしておきます。

2. プロジェクトを作る

スペースの中に、案件や部署ごとの「プロジェクト」を作ります。プロジェクトには「プロジェクトキー」という英字の略称を付けます。課題には、このキーに番号を付けた「WEB-12」のようなキーが自動で振られます。会話の中で「WEB-12の件」と言えば課題が特定できるので、短く分かりやすいキーを選ぶのがコツです。

3. メンバーを招待する

プロジェクトにメンバーを追加します。社外の協力者を招待する場合は、見せてよいプロジェクトにだけ参加させます。権限を誤ると、別の案件の情報まで見えてしまうので、招待の前に参加させるプロジェクトを確かめます。

4. 種別とカテゴリーを決める

課題を登録する前に、プロジェクトの設定で「種別」と「カテゴリー」を決めておきます。種別は作業の性質（タスク、バグ、要望など）、カテゴリーは作業の分野（デザイン、原稿、システムなど）を表すラベルです。ここを先に決めておくと、後で課題を絞り込んだり、集計したりするときに役立ちます。

5. 課題を登録する

準備ができたら課題を登録します。最初は、すでに決まっている作業を10件ほど登録し、チームで1週間使ってみるところから始めると、運用のルールの過不足が見えてきます。

課題の項目の意味と、どこまで埋めるか

課題の登録画面には多くの項目があります。全部を毎回埋める必要はありませんが、意味を知っておくと、何を埋めるべきかが判断できます。

項目	意味	埋める目安
件名	作業の名前	必ず。動詞で終えると何をするかが明確になる
詳細	作業の中身、完了の条件	必ず。完了の条件を1行入れる
種別	作業の性質	必ず
担当者	作業する人	必ず。1課題に1人
優先度	高・中・低	迷ったら中のままにする
開始日・期限日	作業の期間	ガントチャートを使うなら両方
予定時間・実績時間	作業にかかる時間	工数を把握したいときだけ
マイルストーン	区切りとなる節目	リリースや納品の単位で使う
カテゴリー	作業の分野	絞り込みたいときに使う

件名と詳細の書き方

件名は「トップページのバナー画像を差し替える」のように、何をするのかが一読で分かる形にします。「バナーの件」のような書き方だと、後から一覧を見たときに中身が分かりません。

詳細には、作業の背景と完了の条件を書きます。完了の条件とは、「何がそろったら終わりとするか」の基準です。たとえば「本番環境でバナーが新しい画像に変わっていることを確認したら完了」と書いておけば、担当者と依頼者の間で「終わった、終わっていない」の食い違いが起きません。

状態の使い方

課題には「未対応」「処理中」「処理済み」「完了」の状態があります。作業を始めたら処理中に、作業が終わって確認を待つ段階なら処理済みに、確認が済んだら完了に変えます。処理済みと完了を分けて使うと、「作業は終わったが確認がまだ」という課題を一覧で拾えるようになります。

担当者は1人にする

1つの課題に複数の人が関わる場合でも、担当者は1人に決めます。担当者は「この課題を前に進める責任を持つ人」で、作業をすべて1人でこなす人という意味ではありません。複数人で分担する作業は、次に説明する親子課題に分けます。

親子課題で大きな作業を分ける

「新しいサービスの紹介ページを作る」のような大きな作業は、1つの課題のままだと進み具合が分かりません。こうした作業は、親課題と子課題に分けて管理します。

親課題に「紹介ページを作る」を登録し、その下に「原稿を書く」「画像を用意する」「デザインを組む」「公開前に確認する」といった子課題を作ります。子課題ごとに担当者と期限を設定すれば、誰がどこまで進めたかが一覧で分かります。

子課題の大きさは、1件あたり1日から3日程度で終わる量が目安です。1週間以上かかる子課題は、さらに分けたほうが遅れに早く気づけます。逆に、30分で終わるような細かい作業まで課題にすると、登録と更新の手間のほうが大きくなります。

なお、子課題の下にさらに課題を作る「孫課題」は、現行の料金ページではプレミアムプラン以上の機能として示されています。階層を深くしすぎると全体が見えにくくなるので、多くのチームでは親と子の2段で十分です。

ガントチャートを使いこなすための設定

ガントチャートは、課題の期間を横棒で並べ、作業の順番や重なり、遅れを一目で見られる表です。Backlogのガントチャートの機能紹介では、ガントチャートはスタンダードプラン以上で使えると示されています。スターターと無料のフリープランでは使えない点に注意が必要です。

開始日と期限日を両方入れる

ガントチャートに課題が思ったように表示されない場合、多くは開始日か期限日が入っていないことが原因です。期間を横棒で表示するには、課題に開始日と期限日の両方を入れておきます。課題を登録するときに、この2つを必須の運用にしておくと、ガントチャートが空になる問題を防げます。

ドラッグで日程を動かす

公式サイトによると、ガントチャートの上で開始日や期限日、担当者をドラッグ操作で変更できます。予定が1日ずれたときに、課題を1件ずつ開いて日付を直す必要はありません。全体の流れを見ながら、横棒を動かして調整できます。

担当者ごとに表示を切り替える

ガントチャートは、担当者ごとにまとめて表示を切り替えられます。担当者ごとに並べると、特定の人に作業が集中している週がすぐに分かります。プロジェクトをまたいで担当者の負荷を見る「プロジェクト横断ガントチャート」は、プレミアムプラン以上の機能です。現行のスタンダードプランでは、ガントチャートの表示範囲は6か月分と料金ページに記載されています。

Excelに出力して共有する

公式サイトでは、ガントチャートをExcel形式で出力し、Backlogに参加していない人とも共有できると説明されています。取引先との定例会議で日程を説明するときなどに使えます。ただし、出力したファイルは出力した時点の内容なので、会議の資料として配ったら、その後の変更はBacklogの側で確かめてもらうように伝えておきます。

マイルストーンで節目を示す

納品日やリリース日のような節目は、マイルストーンとして登録しておくと、ガントチャートの上で目印として扱えます。課題をマイルストーンにひも付けておけば、「今回の納品に含まれる作業はどれか」を絞り込めます。

カンバンボードとバーンダウンチャートの使い方

カンバンボードで日々の動きを見る

カンバンボードは、「未対応」「処理中」「処理済み」「完了」のような状態ごとの列に、課題をカードとして並べる画面です。カードを隣の列へドラッグすると、課題の状態が変わります。

ガントチャートが「いつまでに何をするか」という日程を見る道具だとすると、カンバンボードは「いま何が止まっているか」という流れを見る道具です。毎朝の短い打ち合わせで、処理中の列に何日も残っているカードを確かめるだけでも、詰まっている作業を早く見つけられます。カンバンボードは現行のスターター以上のプランで使えると料金ページに示されています。

バーンダウンチャートで残りの作業量を見る

バーンダウンチャートは、マイルストーンまでに残っている作業量の推移を折れ線で示す図です。課題に予定時間を入れてマイルストーンにひも付けると、日ごとに残りの量がどれだけ減っているかが分かります。理想の線より上にあれば遅れ気味、下にあれば順調という読み方をします。予定時間を入れる運用が定着しているチームで効果を発揮します。

コメント、お知らせ、ドキュメントで連絡を集約する

Backlogを使う効果が最も表れやすいのが、やり取りの集約です。

やり取りは課題のコメントに残す

課題についての相談や確認は、メールやチャットではなく、課題のコメントに書きます。コメントで相手を指定すると、その人に「お知らせ」が届きます。後から課題を開いた人が、経緯をすべて追えるようになるので、「なぜこうなったのか」を誰かに聞きに行く必要がなくなります。コメントには、結論だけでなく、なぜその結論になったのかも一言添えておくと、後から読んだ人が判断の背景まで理解できます。

チャットで決まったことがある場合も、決定事項だけは課題のコメントに転記しておくと、記録が散らばりません。

お知らせを溜めない

コメントや担当の変更があると、関係する人に「お知らせ」が届きます。お知らせを溜めたままにすると、大事な依頼を見落とします。1日の始まりと終わりにお知らせを確認し、読んだものは既読にする習慣を付けると、見落としが減ります。

ドキュメントで手順を残す

繰り返し使う手順や、決まったルールは、ドキュメントにまとめておきます。課題のコメントは流れていく記録、ドキュメントは何度も参照する資料、と使い分けると整理しやすくなります。たとえば「納品前の確認項目」をドキュメントにまとめ、確認の課題からリンクしておくと、毎回同じ確認を漏れなく行えます。

打ち合わせの決定事項を課題に落とす

定例の打ち合わせで決まったことは、議事録として残すだけでなく、そこから生まれた作業を課題として登録するところまでを1つの流れにします。議事録をドキュメントに書き、決まった作業ごとに課題を作り、議事録から各課題へのリンクを張っておくと、「打ち合わせで決まったのに誰も手を付けていない」という事態を防げます。次の打ち合わせでは、前回の議事録から課題をたどって、進み具合を確かめるだけで済みます。

課題の一覧を見やすく保つ工夫

課題が100件、200件と増えてくると、一覧を開いても目的の課題が見つからない、という状態になりがちです。一覧を見やすく保つための工夫をいくつか紹介します。

条件で絞り込んで見る

課題の一覧は、担当者、状態、種別、カテゴリー、マイルストーン、期限日などの条件で絞り込めます。「自分が担当で、完了していない課題」「今週が期限の課題」のように、目的ごとの見方を決めておくと、毎回すべての課題に目を通す必要がなくなります。

特に役立つのが、期限日での絞り込みです。期限日が今日より前で、状態が完了になっていない課題を表示すると、遅れている作業の一覧になります。週に1回、この一覧をチームで見直すだけでも、放置された課題を減らせます。

種別とカテゴリーを増やしすぎない

絞り込みを便利にしようとして、種別やカテゴリーを細かく作りすぎると、登録する人がどれを選べばよいか迷うようになります。種別は3〜5個、カテゴリーも作業の分野が分かる程度の数に抑えるのが目安です。選ぶのに迷う項目は、結局は空欄のまま登録されるので、絞り込みにも使えなくなります。

終わった課題は完了にして残す

不要になった課題を削除すると、その課題にひも付いたコメントの記録も失われます。完了した課題や、取りやめになった課題は、削除せずに完了の状態にしておきます。完了の課題は通常の一覧の表示から外せるので、一覧が埋もれることはありません。後から「なぜ取りやめたのか」を確かめたいときに、記録が残っていることが役に立ちます。

社外の人と一緒に使うときの注意

Backlogは、取引先や外注先と同じプロジェクトで作業を進める使い方にも向いています。ただし、社外の人を招く場合は、社内だけで使うときより気をつける点が増えます。

まず、参加させるプロジェクトを必要なものだけに絞ります。スペースの中に複数の取引先の案件がある場合、別の取引先の情報が見えてしまうと、信用問題になりかねません。招待する前に、どのプロジェクトに参加させるかを確かめ、招待後にも、その人の画面から見えるプロジェクトの範囲を確認しておくと安心です。

次に、課題やコメントに書く内容に気をつけます。社内向けの見積もりの内訳や、ほかの取引先とのやり取りを、社外の人が参加するプロジェクトに書かないようにします。社内だけで話したい内容は、社外の人が参加していない別のプロジェクトで扱うのが確実です。

最後に、案件が終わったら、社外の人をプロジェクトから外します。終わった案件の情報に、関係のなくなった人がいつまでもアクセスできる状態は避けるべきです。案件の終了時に行う作業として、メンバーの見直しを手順に入れておきます。

通知の受け取り方を整える

Backlogを使い始めると、コメントや状態の変更のたびに通知が届くようになります。通知が多すぎると大事なものが埋もれ、少なすぎると依頼に気づけません。

通知は、Backlogの画面の「お知らせ」のほか、メールでも受け取れます。メールの通知をすべて受け取っていると、受信箱がBacklogからの通知で埋まることがあります。メールソフトの振り分けで専用のフォルダに集めるか、Backlogの個人設定で受け取る通知の種類を絞り込むと、見落としと埋もれの両方を防げます。

公式サイトの機能一覧にはモバイルアプリも挙げられています。外出の多い人は、スマートフォンで通知を受け取り、簡単な返信や状態の変更をその場で済ませると、対応の遅れを減らせます。ただし、勤務時間外の通知が負担になる場合は、スマートフォンの通知の時間帯を設定するなど、休む時間を確保する工夫も大切です。

チームに定着させるための運用ルール

Backlogが定着しない原因の多くは、ツールではなく運用のルールの不足です。導入の最初に、次のようなルールを決めておくと、使われないまま放置される事態を防げます。

・作業の依頼は必ず課題として登録する。口頭やチャットだけで依頼しない
・課題には担当者と期限日を必ず入れる。ガントチャートを使うなら開始日も入れる
・状態の変更は、作業を始めたとき、終えたときにその場で行う
・週に1回、期限を過ぎた課題と、処理中のまま止まっている課題を見直す時間を取る
・完了した課題は削除せず、完了の状態にして残す

ルールは最初から細かく決めすぎないことも大切です。項目の入力を増やしすぎると、登録そのものが面倒になり、課題の登録を避けるようになります。最初は件名、担当者、期限日だけを必須にし、使いながら必要な項目を加えていくほうが定着しやすくなります。

医療や介護の現場でも、申し送りの記録が人によってばらばらだと、次の勤務の人が状況をつかめずに困る、ということが起きます。誰が見ても同じように読める書き方を決めておくことは、どの職場でも情報共有の基本です。Backlogの課題も、書き方のひな形を1つ用意して共有しておくと、記録の質がそろいます。

導入前に確かめておきたい点

Backlogに限らず、プロジェクト管理ツールは導入した後で「思っていたのと違う」と気づくと、移し替えの手間がかかります。30日間の無料お試しの期間に、次の点を確かめておくと判断を誤りにくくなります。

使う人数と、1年後の人数

料金はプランごとの定額なので、使う人数が少ないうちは1人あたりの負担が大きく、人数が増えるほど割安になります。いまの人数だけでなく、1年後に何人で使っていそうかを見積もり、その人数で新しいプランの料金を計算しておきます。2027年1月の改定後は、エコノミーのユーザー上限が15人なので、16人を超えそうならビジネスの料金で考える必要があります。

並行して動かす案件の数

プロジェクトの数にも上限があります。案件ごとにプロジェクトを分けて使う場合、並行する案件の数と、終わった案件を残しておく数の合計で考えます。エコノミーは30プロジェクトまでなので、案件の入れ替わりが激しいチームでは、終わった案件の扱いを先に決めておきます。

本当に使う機能

ガントチャート、プロジェクト横断ガントチャート、孫課題、属性のカスタマイズなど、プランによって使える機能が違います。お試しの期間に実際の案件を1つ動かしてみて、使った機能と使わなかった機能を書き出すと、必要なプランが見えてきます。

取引先が使えるか

取引先や外注先を招く予定があるなら、相手がBacklogに慣れているか、使い方の説明が必要かも確かめておきます。相手にとって負担の大きい道具を選ぶと、結局はメールでのやり取りに戻ってしまいます。

Backlogが合わない場面

Backlogは多くの現場で使われていますが、チームの規模や使い方によっては合わない場面もあります。

少人数のチームでガントチャートを使いたい場合

現行のプランでは、ガントチャートはスタンダードプラン（月額16,000円、税抜）以上で使えます。2027年1月からの新しいプランでは、エコノミー（月額21,000円、税抜）が最も安い有料プランになります。Backlogの料金はユーザー数に応じた課金ではなくプランごとの定額なので、大人数で使うほど1人あたりは割安になり、少人数では1人あたりの負担が重くなります。2〜3人のチームや、フリーランスが取引先と使う場面では、この点が検討の分かれ目になります。

無料で使い続けたい場合

フリープランは、現行では最大10ユーザー、1プロジェクトまで使えますが、2027年1月1日からはユーザーの上限が5名に変わります。複数の案件を並行して管理したい場合、1プロジェクトの上限は窮屈に感じやすい部分です。

開発以外の業務が中心の場合

Gitとの連携や課題のキーなど、開発の現場で生まれた機能はBacklogの強みですが、事務や制作の業務が中心のチームには、使わない機能が多く感じられることもあります。どの機能を使うのかを決めてから、プランを選ぶのがよいでしょう。

少人数のチームで無料から試せる選択肢

少人数のチームで、ガントチャートも含めて無料から試したい場合の候補の1つがPinatecaです。

公式サイトによると、Pinatecaはカンバン、ガントチャート、カレンダー、リストなど8種類のボードと、チャットを備えた国産のプロジェクト管理ツールです。5人まで、ボード10個までのチームなら、期限なしで無料で使え、ガントチャートやチャット、カスタムフィールドも無料プランに含まれています。クレジットカードの登録も不要と案内されています。

人数やボードが上限を超える場合は、スタンダードプランが1人あたり月額500円（税抜、年払いなら1人あたり月額400円）と料金ページに掲載されています。Backlogのようなプランごとの定額ではなく、人数に応じた料金の考え方です。カード単位のコメントとチャットがつながっているため、やり取りとタスクを1か所に集めたいという、Backlogと同じ悩みに向けた作りになっています。チームの人数と使いたい機能を書き出し、両方の料金を同じ条件で比べてから選ぶと、導入後の後悔を避けられます。

Pinatecaは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

在宅で働く人にとってのプロジェクト管理ツール

フリーランスや在宅で仕事を受ける人にとって、Backlogのようなプロジェクト管理ツールは、自分で選ぶ道具であると同時に、取引先から使い方を求められる道具でもあります。開発や制作の案件では、取引先のBacklogに招待され、そこで課題を受け取り、進み具合を報告する形が珍しくありません。

20年この市場を見てきた立場から言えば、継続して依頼が続く人は、こうしたツールの上での報告が丁寧です。課題の状態をこまめに更新する、完了の条件を確かめてから処理済みにする、詰まったら早めにコメントで相談する。どれも特別な技術ではありませんが、取引先からは「この人に任せると進み具合が見えて安心」という評価につながります。

運営者として見てきた限りでは、仲介の手数料が乗らない直接取引では、依頼する側は同じ予算でより多くの作業を頼めて、受ける側は手取りが厚くなります。手数料0%で直接取引できる関係では、進行管理も当事者どうしで担うことになるため、プロジェクト管理ツールを使いこなせることが、そのまま信頼の土台になります。

開発の仕事で求められる技術や案件の種類はアプリケーション開発のお仕事で整理しており、報酬の水準はソフトウェア作成者の年収・単価相場で統計をもとに確かめられます。業務の進め方そのものを改善する支援に関心があるなら、AIコンサル・業務活用支援のお仕事も参考になります。経営の視点から業務改善を提案したい人には、中小企業診断士の資格が、プロジェクト管理の知識を仕事の幅に広げる手段になります。