ゼロベース思考とは｜前提を外して考える方法と例

2026年6月14日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓これまでのやり方や思い込みをいったん外し
✓目的から考え直す考え方です
✓前提を書き出して外す手順

仕事の改善を考えても、いつも同じような案しか出てこない、上司から「ゼロベースで考えて」と言われたものの何をすればよいのか分からない、という人は多くいます。ゼロベース思考とは、これまでのやり方や思い込みをいったん外し、「そもそも何のためにやっているのか」という目的から考え直す考え方で、前提を紙に書き出してから1つずつ外していく手順を踏めば、特別な才能がなくても実践できます。この記事では、ゼロベース思考の意味と注目される理由、前提を外す手順、前提を疑うための問い、仕事での例、身に付け方、失敗しやすい点までを順に説明します。見直した結果の作業を複数人で分担して進めるときは、プロジェクト管理ツールのPinatecaのような道具で担当と期限を共有する方法もあり、後半で紹介します。

ゼロベース思考とは何か

ゼロベース思考とは、これまでの経験や常識、今のやり方を前提にせず、白紙の状態から物事を考える考え方です。経営大学院が運営する情報サイトは、ゼロベース思考を次のように説明しています。

ゼロベース思考とは、前提知識や思い込みにとらわれず、ゼロから物事を考えることです。私たちは普段、これまでの経験や価値観、知識などをもとに、物事を判断しています。しかし、既存の枠組みや考え方に縛られて、柔軟な発想ができなくなる場合もあります。そういった際に、まっさらな状態で物事を考え、創造的なアイデアを生みだすために使われる思考法です。出典: mba.globis.ac.jp

人は、ふだん何かを判断するとき、過去の経験や知識をもとに考えています。これは悪いことではなく、毎回すべてを一から考えていたら、仕事は進みません。経験にもとづく判断は、多くの場面で速く、正確です。

ただし、経験や常識が、かえって考えの幅を狭めることがあります。「この仕事はこうやるものだ」「この会議は毎週あるものだ」「この商品はこの値段で売るものだ」という思い込みがあると、それ以外のやり方を思い付けなくなります。ゼロベース思考は、こうした思い込みにいったん気付き、外してみることで、新しいやり方を見つけるための考え方です。

大事なのは、ゼロベース思考は「今のやり方をすべて否定する」ことではないという点です。前提を外して考え直した結果、今のやり方が一番よいと分かることもあります。その場合は、今のやり方を続ける理由がはっきりしたことになり、それも立派な成果です。

ゼロベース思考が注目される理由

ゼロベース思考が仕事の場で求められるようになった背景には、仕事を取り巻く環境の変化があります。先に紹介した情報サイトは、その背景を次のように説明しています。

経済のグローバル化や消費者ニーズの多様化など、ビジネス環境の複雑化が進んでいます。これまで企業が直面してこなかった未知の変化が増え、過去の成功体験や考え方を踏襲するだけでは、生き残っていくことが困難な時代です。出典: mba.globis.ac.jp

たとえば、在宅での働き方や、オンラインでの会議、AIを使った作業の効率化など、ここ数年で仕事のやり方は大きく変わりました。以前は「会議は会議室に集まって行うもの」「書類は紙で回して印鑑を押すもの」が当たり前でしたが、今ではそうした前提が当てはまらない職場も多くあります。

環境が変わったのに、やり方だけが昔のままだと、無駄な作業が残ったり、新しい機会を逃したりします。ゼロベース思考は、こうした「変わった環境に合わなくなったやり方」に気付くための道具として役立ちます。

もう1つの理由は、人手と時間が限られていることです。人手が足りない職場では、新しい仕事を増やす前に、今ある仕事の中から「やめてよいもの」を見つけることが欠かせません。ゼロベース思考で「そもそもこの仕事は必要か」と問い直すと、続ける理由のない仕事が見つかることがあります。

ゼロベース思考と予算の考え方

ゼロベースという言葉は、予算の立て方からも来ています。ゼロベース予算とは、前の年の予算を元に増やしたり減らしたりするのではなく、毎年すべての予算を一から見直し、必要性を説明できるものだけに予算を付ける考え方です。

前の年を元にする予算の立て方では、「去年もあったから今年もある」という理由で、必要性の薄れた費用が続いてしまうことがあります。ゼロベース予算では、すべての費用について「なぜ必要か」を説明しなければならないので、惰性で続いていた費用が見直されます。

ゼロベース思考は、この考え方を予算だけでなく、仕事のやり方や商品、組織、自分の働き方など、あらゆることに広げたものだと考えると分かりやすくなります。

前提とは何か

ゼロベース思考で外すのは「前提」です。前提とは、考えるときに当たり前だと思って疑っていない条件のことです。前提には、次のような種類があります。

種類	例
やり方の前提	報告は毎週の会議で口頭で行う
時間の前提	この作業には2日かかる
場所の前提	仕事は事務所で行う
人の前提	この作業は経理の担当者がやる
お客様の前提	うちのお客様は50代以上の人だ
道具の前提	管理は表計算ソフトで行う
価値の前提	品質のためには、時間をかけるべきだ

前提の多くは、かつては正しかったものです。最初にそのやり方を決めたときには、それなりの理由がありました。ところが、時間がたって状況が変わると、理由がなくなっているのに、やり方だけが残っていることがあります。ゼロベース思考では、こうした「理由がなくなった前提」を見つけることが目的になります。

前提は、本人にとっては当たり前すぎて、意識に上りません。だからこそ、紙に書き出して、目に見える形にすることが大切です。

ゼロベース思考の進め方

ゼロベース思考は、次の5つの手順で進めます。

手順1：目的を確かめる

まず、考える対象の目的を1文で書きます。「この会議の目的は、各チームの進み具合を共有し、困っていることを早く見つけることだ」「この書類の目的は、取引先との約束を記録に残すことだ」のように書きます。

目的が分からない、書けないという場合は、それ自体が大きな発見です。目的が分からないまま続けている仕事は、見直しの候補になります。

手順2：今の前提を書き出す

次に、今のやり方を支えている前提を、できるだけ多く書き出します。「なぜこのやり方なのか」「なぜこの人がやるのか」「なぜこの時期なのか」「なぜこの道具なのか」と問いかけ、答えを箇条書きにしていきます。

手順3：前提を1つずつ外してみる

書き出した前提を1つずつ取り上げ、「もしこの前提がなかったら、どうするか」と考えます。たとえば「報告は毎週の会議で口頭で行う」という前提を外すと、「報告は文書で共有し、会議は困りごとの相談だけにする」「報告は毎日短く書き込み、会議は月に1回にする」といった案が出てきます。

手順4：目的に照らして案を比べる

前提を外して出てきた案を、手順1で書いた目的に照らして比べます。目的をよりよく果たせるのはどの案か、今のやり方と比べてどうかを考えます。

手順5：小さく試す

良さそうな案が見つかったら、いきなり全部を変えるのではなく、一部で試してみます。1か月だけ、1つのチームだけ、といった形で試し、結果を見てから広げるかどうかを決めます。

前提を書き出すシートの作り方

手順2の前提の書き出しは、頭の中だけで行うと途中で考えが散らばります。紙1枚か表計算ソフトの1枚のシートに、決まった欄を用意しておくと、毎回同じ形で考えを整理できます。

欄	書く内容	記入の例
見直す対象	何を見直すか	毎月の売上報告書
目的	何のためにやっているか	先月の売上の動きを上司と共有し、翌月の手を打つ
前提	今のやり方を支えている当たり前	報告書は10枚の資料で作る／毎月5日までに出す
前提が生まれた理由	なぜそうなったか	以前は紙で配っていて、会議の資料を兼ねていた
今も成り立つか	理由が今も当てはまるか	会議は画面共有になり、紙の資料は使っていない
外したときの案	前提がなかったらどうするか	要点を1枚にし、細かな数字は共有の表で見られるようにする
変えられるか	自分たちで決められるか	部署内の決まりなので変えられる

この表で大事なのは「前提が生まれた理由」と「今も成り立つか」の2つの欄です。理由が分かれば、その理由が今も当てはまるかを落ち着いて判断できます。理由が今も成り立っている前提は残し、成り立たなくなった前提だけを外すと、現場の工夫を捨てずに見直せます。

理由がどうしても分からない前提は、長く働いている人や、そのやり方を決めた部署に聞いてみます。誰に聞いても理由が分からないなら、それは惰性で続いている可能性が高く、見直しの最初の候補になります。シートは1回使って終わりにせず、見直した結果と一緒に保存しておくと、次に同じ業務を見直すときの出発点になります。

前提を疑うための問いの例

前提を外すとき、何を問えばよいか分からなくなることがあります。そんなときに使える問いの例を挙げます。

問い	何に気付けるか
そもそも、何のためにやっているのか	目的と手段の取り違え
これをやめたら、誰が困るのか	実は誰も困らない仕事
今から新しく始めるとしたら、同じやり方を選ぶか	惰性で続いているやり方
ほかの会社や業界なら、どうしているか	自社だけの思い込み
予算や人が半分になったら、何を残すか	本当に大事なこと
お客様に直接聞いたら、何と言うか	作り手の思い込み
10年前と同じ理由は、今も成り立つか	状況の変化

特に使いやすいのは、「今から新しく始めるとしたら、同じやり方を選ぶか」という問いです。今のやり方を続けるかどうかを考えるときは、やめることの手間や抵抗が気になって、判断が甘くなりがちです。新しく始める前提で考えると、続けている理由ではなく、選ぶ理由で判断できます。

仕事でのゼロベース思考の例

例1：毎週の会議を見直す

ある会社では、毎週月曜日に1時間、全員が集まる定例の会議がありました。各チームが先週の作業を順に報告するのが主な内容で、参加者の多くは、自分に関係のない報告を聞いている時間が長いと感じていました。

ゼロベース思考で見直すと、会議の目的は「進み具合を共有し、困っていることを早く見つけること」でした。前提として書き出したのは、「報告は会議で口頭で行う」「全員が参加する」「毎週1時間行う」の3つです。

それぞれの前提を外して考えた結果、進み具合は前の週の金曜日までに共有の文書に書き込むことにし、会議では困っていることがあるチームだけが相談する形に変えました。会議の時間は30分にし、相談のないチームは参加しなくてよいことにしました。目的は同じまま、全員の時間の使い方が変わった例です。

例2：書類の承認の流れを見直す

ある事務所では、備品を買うときに、申請の書類を作って3人の上司の印鑑をもらう決まりがありました。数百円の文房具を買うときにも同じ手続きが必要で、印鑑をもらうまでに数日かかることもありました。

目的は「不必要な買い物を防ぎ、お金の使い道を記録に残すこと」です。前提は「すべての買い物に3人の承認が必要」「承認は紙と印鑑で行う」でした。前提を外して考えた結果、一定の金額より安い買い物は、担当者の判断で買ってよく、記録だけを表に残すことにしました。金額が大きい買い物は、承認する人を1人にし、承認はメールで行うことにしました。

例3：在宅で働く人の仕事の受け方を見直す

在宅で業務委託の仕事をしている人が、仕事が忙しいのに収入が伸びないことに悩んでいたとします。前提を書き出してみると、「依頼はすべて受ける」「料金は相場に合わせる」「連絡にはすぐに返事をする」といった前提が出てきました。

目的を「無理なく続けられる働き方で、生活に必要な収入を得ること」と置き直し、前提を1つずつ外して考えると、「手間のわりに報酬の少ない依頼は断る」「得意な分野に絞って、その分野の料金を見直す」「連絡を確かめる時間を1日2回に決める」といった案が出てきます。どの案が合うかは人によりますが、前提を書き出すことで、自分が何に縛られていたかに気付けます。

例4：資格の勉強の進め方を見直す

仕事をしながら資格の勉強をしている人が、参考書を最初から順に読み進めているのに、なかなか先に進まず焦っていたとします。前提を書き出すと、「参考書は1ページ目から順に読むもの」「勉強はまとまった時間を取ってやるもの」「問題集は内容を理解してから解くもの」が出てきました。

目的を「試験の日までに合格点を取れる力を付けること」と置き直すと、参考書を全部読むことは目的ではないと分かります。前提を外すと、「先に過去の問題を解いて、よく出る分野から読む」「通勤の15分で問題を1問ずつ解く」といった案が出てきます。どれが合うかは試験の形式や本人の生活によって変わりますが、目的から考え直すことで、手段にこだわっていたことに気付けます。

ゼロベース思考のメリット

ゼロベース思考を身に付けると、次のような良いことがあります。

1つ目は、新しいやり方に気付けることです。前提を外すことで、今までは考えもしなかった選択肢が見えてきます。

2つ目は、無駄な仕事を減らせることです。目的から考え直すことで、続ける理由のない仕事が見つかり、限られた時間をより大事な仕事に使えるようになります。

3つ目は、変化に対応しやすくなることです。前提を疑う習慣があると、状況が変わったときに、今のやり方が合わなくなっていることに早く気付けます。

4つ目は、判断の理由を説明しやすくなることです。目的と前提を書き出してから判断するので、なぜそのやり方を選んだのかを、ほかの人に説明できるようになります。今のやり方を続ける場合も、続ける理由がはっきりします。

ゼロベース思考のデメリット

便利な考え方ですが、ゼロベース思考には欠点もあります。使う前に知っておくと、無理のない場面を選べます。

1つ目は、時間がかかることです。目的を書き、前提を洗い出し、1つずつ外して案を比べる作業は、慣れた人でも1つの業務につき1時間から2時間ほどかかります。急ぎの判断が必要な場面には向きません。締め切りが迫っているときは、今のやり方で目の前の仕事を終わらせ、落ち着いてから見直しの時間を取るほうが、結果的に早く進みます。

2つ目は、周りの人の抵抗を招きやすいことです。今のやり方は、誰かが考えて決めたものです。「そもそも必要か」と問うことは、決めた人や続けてきた人にとって、自分の仕事を否定されたように感じられることがあります。問いかけるときは、人ではなくやり方に向けた問いであることを最初に伝え、「続ける理由を確かめたい」という言い方にすると、話し合いが進みやすくなります。

3つ目は、案が出ても実行の手間が大きいことです。前提を外して出てきた案は、今のやり方から離れているほど、取り入れるための準備や関係者への説明が増えます。良い案でも、変える手間に見合うかどうかは別に考える必要があります。

4つ目は、経験の浅い人ほど、外してはいけない前提まで外してしまいやすいことです。法律で決まっている手続き、取引先との契約で約束している条件、安全のための決まりは、考える段階で外してみることはできても、実際には変えられません。書き出した前提のうち、自分たちの判断で変えられるものと変えられないものを、最初に分けておくと混乱しません。

失敗しやすい点と注意

ゼロベース思考には、使い方を誤ると起きる失敗もあります。

すべてを否定してしまう

ゼロベース思考を「今のやり方を全部壊すこと」と取り違えると、うまくいっている部分まで変えてしまい、かえって混乱を招きます。前提を外して考えるのはあくまで考える段階の話で、実際に変えるのは、目的に照らしてよりよい案が見つかった部分だけです。

現場の知恵を捨ててしまう

今のやり方には、長い時間をかけて現場で積み重ねてきた工夫が含まれていることがあります。一見無駄に見える手順が、過去の失敗を防ぐために加えられたものだった、ということもあります。前提を外す前に、そのやり方がなぜ始まったのかを、長く働いている人に聞いておくと、大事な工夫を捨ててしまうことを防げます。

考えるだけで終わる

前提を書き出し、新しい案を考えたものの、実際には何も変わらない、ということもよくあります。考えた案は、手順5のように小さく試すところまで進めることで、初めて成果につながります。

何でもゼロベースで考える

毎日のすべての判断をゼロベースで考えていたら、時間がいくらあっても足りません。ゼロベース思考は、結果がうまく出ていないとき、状況が大きく変わったとき、新しく何かを始めるときなど、考え直す価値の大きい場面で使います。

ゼロベース思考を身に付ける方法

ゼロベース思考は、ふだんの習慣で少しずつ身に付けられます。

「なぜ」を3回問う

日々の仕事の中で、「なぜこのやり方なのか」と問う習慣をつけます。1回目の「なぜ」には、たいてい表面的な答えが返ってきます。2回目、3回目と問いを重ねると、本当の目的や、すでに理由がなくなった前提にたどり着くことがあります。

前提を書き出す練習をする

1日1つ、身近な仕事について前提を3つ書き出してみます。「この報告書は、毎月5日までに出す」「この資料は、紙で配る」「この連絡は、電話で行う」など、何でも構いません。書き出す練習を続けると、前提に気付く力が育ちます。

ほかの業界や会社のやり方を知る

自分の職場のやり方しか知らないと、それが当たり前になってしまいます。ほかの業界や会社の働き方を知ると、自分の職場の前提が、実は当たり前ではないことに気付けます。本や記事を読む、ほかの業界で働く人と話す、といったことが役立ちます。

新しく入った人の意見を聞く

職場に新しく入った人は、まだ職場の前提に慣れていないので、「なぜこうしているのですか」と素朴な疑問を持ちます。その疑問は、前提を見直すきっかけになります。新しく入った人の疑問を歓迎する雰囲気を作ることも、組織としてゼロベース思考を身に付ける方法の1つです。

ほかの考え方との組み合わせ

ゼロベース思考は、ほかの考え方と組み合わせると、さらに使いやすくなります。

物事を筋道立てて考える論理的思考は、ゼロベース思考で出てきた案を、目的に照らして比べるときに役立ちます。前提を外して考えるのがゼロベース思考、出てきた案を整理して比べるのが論理的思考、と役割を分けると分かりやすくなります。

アイデアを出す方法とも相性がよい考え方です。前提を外したあとに、複数の人で案を出し合う方法を使えば、1人では思い付かない案が集まります。出てきた案は、効果の大きさと実行の手間の2つの軸で比べ、効果が大きく手間の小さい案から取り組むと、限られた時間の中でも成果を出しやすくなります。

似た言葉との違い

ゼロベース思考と似た場面で使われる言葉がいくつかあります。違いを知っておくと、上司や取引先と話すときに意味の取り違えを防げます。

言葉	考え方	ゼロベース思考との違い
論理的思考（ロジカルシンキング）	筋道を立てて、根拠と結論のつながりを確かめながら考える	前提を外すことより、考えの筋道の正しさを重んじる
批判的思考（クリティカルシンキング）	情報や意見をうのみにせず、本当に正しいかを確かめる	疑う対象が、他人の主張や情報にまで広がる
第一原理思考	物事をこれ以上分けられない基本の事実まで分解し、そこから組み立て直す	前提を外すだけでなく、土台の事実から作り直すところまで進む
水平思考	常識的な順番にとらわれず、別の角度から発想する	目的から考え直すより、発想を広げることに重きがある

どれも「思い込みにとらわれずに考える」点では共通していますが、ゼロベース思考の特徴は、目的を出発点にして、今のやり方を支えている前提を1つずつ外していくところにあります。実際の仕事では、ゼロベース思考で前提を外し、論理的思考で案を比べ、批判的思考で集めた情報の確かさを確かめる、というように、場面ごとに使い分けるのが現実的です。

チームでゼロベース思考を進める会議の進め方

1人で考えるより、立場の違う複数の人で考えたほうが、前提は見つかりやすくなります。自分にとって当たり前のことも、別の部署の人から見ると不思議なことがあるからです。チームで進めるときは、次のような流れで1回90分ほどの会議を組むと進めやすくなります。

最初の10分で、見直す対象と目的を1文で共有する。目的の文に全員が納得してから先に進む
次の20分で、参加者が1人ずつ付箋に前提を書き出す。この段階では良し悪しを話し合わない
次の10分で、書き出した前提を「自分たちで変えられるもの」と「法律や契約で変えられないもの」に分ける
次の30分で、変えられる前提を1つずつ取り上げ、「この前提がなかったらどうするか」を出し合う
最後の20分で、出てきた案を目的に照らして比べ、試す案を1つか2つ選び、担当者と試す期間を決める

進行役は、上司ではなく、話し合いの中身に利害の少ない人が務めると、参加者が遠慮せずに前提を書き出せます。役職の高い人が最初に意見を言うと、ほかの人がその意見に合わせてしまうので、前提の書き出しは全員が同時に行い、書き終えてから読み上げる形にします。

会議の記録には、選んだ案だけでなく、外した前提と、選ばなかった案とその理由も残しておきます。数か月後に状況が変わったとき、どの前提をなぜ残したのかが分かれば、見直しをもう一度最初からやり直さずに済みます。

見直しが成果につながる人と、つながらない人の違い

同じようにゼロベース思考を学んでも、見直しが成果につながる人と、そうでない人がいます。違いは考える力より、進め方の細かな部分にあることが多いものです。

成果につながる人は、見直す対象を小さく区切っています。「会社の働き方を見直す」のような大きな対象ではなく、「月曜日の定例会議」「備品の申請書」のように、1回の話し合いで扱える大きさにしています。対象が小さいと前提を書き出しやすく、試すまでの距離も短くなります。

また、試した結果を数字や事実で確かめています。会議を短くしたなら、会議にかかった時間と、困りごとが見つかるまでの日数を、変える前と後で比べます。「何となく良くなった」で終わらせず、目的に近づいたかどうかを確かめるので、続けるか戻すかを迷わずに決められます。

反対に、成果につながりにくいのは、案を考えたところで満足してしまう場合と、一度に多くのことを変えようとする場合です。いくつものやり方を同時に変えると、何が効いたのか、何が問題を起こしたのかが分からなくなります。1回に変えるのは1つか2つにとどめ、結果を見てから次に進むのが確実です。

見直しの作業を複数人で進めるときの道具

ゼロベース思考で業務を見直すと、「この会議をやめる」「この書類を簡単にする」「この作業を別の人に任せる」といった、複数の見直しの作業が出てきます。担当者が何人もいる場合、誰がどの見直しをいつまでに進めるのかを、口頭やメッセージのやり取りだけで追うのは難しくなります。

見直しの作業が少ないうちは、表計算ソフトの一覧に「見直す対象」「目的」「外した前提」「新しいやり方」「担当者」「期限」「結果」の列を作って管理すれば十分です。作業が増え、作業ごとに相談や確認のやり取りが多くなってきたら、作業を1枚ずつのカードにして、担当者と期限と話し合いを1か所で扱えるプロジェクト管理ツールを使う方法があります。

候補の1つがPinatecaです。公式サイトによると、カンバン、ガント、カレンダー、リストなど8種類のボードとチャットが無料プランから使え、カードには担当者、期限、チェックリスト、コメント、添付を付けられます。論点ごとにスレッドを立てて話し合うディスカッションボードでは、「なぜそう決めたか」をあとから辿れる形で議論を残せるので、外した前提と決めた理由の記録にも向いています。料金ページによると、5人までのチームなら期限なしで無料で、ボードは10個まで作れます。6人目、または11個目のボードからはスタンダードプランで、料金は1人あたり月額500円（年払いなら1人あたり月額400円、税抜）です。前提を書き出して考える作業は紙やホワイトボードで行い、決まった見直しの分担と進み具合をPinatecaで共有する、という使い分けもできます。Pinatecaは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

ゼロベース思考が活きる仕事

ゼロベース思考は、企画や経営の仕事だけでなく、さまざまな仕事で役立ちます。

業務の改善やAIの活用を提案する仕事では、取引先の今のやり方を前提にせず、目的から考え直して、新しい仕組みを提案することが求められます。AIコンサル・業務活用支援のお仕事では、こうした支援の仕事の内容が紹介されています。アプリやシステムを作る仕事でも、今の業務の手順をそのまま画面にするのではなく、手順そのものを見直してから作ると、使いやすいものになります。アプリケーション開発のお仕事が参考になります。

経営の課題を前提から問い直す力を体系的に身に付けたい人には、中小企業診断士の資格ガイドも参考になります。調査や分析の仕事に関心がある人は、研究者の年収・単価相場で報酬の目安を確かめられます。

在宅ワークの仲介を20年以上続けてきた運営者として見てきた限りでは、依頼主から長く頼りにされる人ほど、依頼された作業をそのままこなすだけでなく、「そもそもこの作業の目的は何か」を最初に確かめています。目的が分かると、依頼主が思い付いていなかった、より手間の少ないやり方を提案できることがあるからです。仲介の手数料がかからない直接のやり取りであれば、こうした目的の確認や提案を依頼主と直接話し合えるので、双方にとって無駄の少ない仕事の進め方を作りやすくなります。