フォームメーラーの無料版｜できることと制限

お問い合わせや申し込みの受付をWebで始めたいとき、まず候補に挙がるのがフォームメーラーです。登録数の多いフォーム作成サービスで、無料のFreeプランがあるので、お金をかけずに試せます。ただ、フォームメーラー無料版で実際にどこまでできるのか、どこで有料に切り替える必要が出てくるのかは、使い始める前に知っておきたいところです。

この記事では、2026年11月3日時点の公式の料金プランページをもとに、Freeプランの上限と使える機能を一覧にし、無料のまま上手に使う作り方と、上限に当たったときの選択肢を順に説明します。届いた問い合わせを担当と状況を付けて返信まで回したい場合の候補として、フォームの数も回答の数も無料で上限のないHalictにも触れます。

フォームメーラーとはどんなサービスか

フォームメーラーは、HTMLの知識がなくても、画面上で項目を並べるだけでWebのフォームを作れるサービスです。お問い合わせ、アンケート、セミナーの申し込み、商品の注文など、さまざまな受付のフォームを作れます。

公式サイトのトップには、次のように書かれています。

個人から大企業、教育機関、官公庁など幅広いお客様に利用されています。 出典: form-mailer.jp

同じページには、累計の登録アカウント数が60万アカウント（2026年9月時点）と書かれています。フォームを作ると専用のURLが発行され、そのURLを案内するか、発行されたコードを自分のホームページに貼り付けて使います。送信された回答は管理画面に一覧で残り、管理者にはメールで通知が届きます。

料金プランは、無料のFreeと、有料のLite、Entry、Standard、Premiumの合計5つです。有料プランはどれも14日間無料で試せ、試すときにクレジットカードの登録は要りません。

無料版（Freeプラン）の上限を一覧で確かめる

まず、Freeプランの数の上限を、公式の料金プランページの比較表から抜き出します。

項目	Free（無料）	Lite（月額1,485円・税込）
フォーム作成数	5個	10個
1フォームに設置できる項目数	7項目	50項目
1フォームの受付回答数	1時間あたり50件	1時間あたり100件
回答の保存期間	6か月間	1日から無期限で設定可能
フォームで受け取るファイル	非対応	1ファイルあたり3MBまで
管理者宛てのメール通知	通知先は1件まで	通知先は5件まで
アカウント操作履歴の保存期間	7日間	30日間
フォームメーラーの表記	あり	非表示にできる

この中で、使い始めてすぐに当たりやすいのが「1フォームに設置できる項目数が7項目」という上限です。フォームメーラーの公式ブログでも、この点がはっきり書かれています。

無料プランはコストゼロが最大の魅力ですが、ビジネス利用では「1フォームの設置項目数が7個まで」という制限がネックになります。氏名、メールアドレス、電話番号、住所を入力してもらうだけで上限に達してしまうため、詳細なヒアリングを行う場合は有料プランへのアップグレードが必須となります。 出典: フォームメーラーMagazine「フォームメーラー無料・有料プランの違いを徹底比較！」

もう1つ見落としやすいのが、回答の保存期間が6か月間であることです。半年より前に届いた問い合わせは、管理画面から見られなくなります。後から見返す必要がある回答は、定期的にCSVで書き出して手元に保存しておく必要があります。

無料版で使える機能

上限がある一方で、Freeプランでも使える機能は意外と多くあります。比較表でFreeプランに使えると示されているのは次の機能です。

• 選択肢に応じた項目の出し分け（「法人」を選んだら会社名の欄を出す、など）
• 入力支援（入力チェック、住所の自動入力など）
• 送信前の確認画面の表示
• 自動送信の防止（reCAPTCHA）
• 指定した言葉を含む回答の拒否
• 公開期間の設定と受付定員の設定
• 自社サイトへの埋め込み（iframe、HTML）
• パスワードによるアクセス制限、指定したIPアドレスの拒否
• 回答した人への自動返信メールの編集と、差出人を自社のメールアドレスに設定すること
• 回答データのダウンロード（CSV）、回答の検索と絞り込み
• 対応状況の管理とメモ
• 二段階認証

特に、迷惑な送信を防ぐreCAPTCHAと、回答した人への自動返信、自社サイトへの埋め込みが無料で使えるのは、小さなお店や個人の事業者にとって助かる点です。対応状況の管理とメモも使えるので、1人で受け付けている間は、届いた問い合わせに返信したかどうかを管理画面で確かめられます。

無料版では使えない主な機能

反対に、Freeプランでは使えず、有料プランで使えるようになる主な機能は次のとおりです。

• 注文フォームの作成と、ペイパルでの決済
• ランディングページ（申し込みフォーム付きの1枚のページ）の作成
• フォームへの画像や動画の挿入、独自デザインのテンプレート
• 同じメールアドレスからの重複回答の防止
• 画面に表示しない項目（隠しフィールド）
• フォーム画面のフォームメーラーの表記の非表示、検索結果への非表示
• Slackなどチャットツールへの通知、通知メールの本文のカスタマイズ
• 自動返信メールのフォームメーラーの案内文の非表示、受付番号の差し込み
• 集計結果と回答数の推移のグラフ表示、届いた回答の修正
• チームメンバーの追加
• Googleタグマネージャーでのタグの設置

Googleスプレッドシートへの自動出力、kintoneへの自動登録、Webhookでの自動送信は、有料プランの中でもStandard以上で使える機能です。

このうち、お店や事業として使うときに影響が大きいのは、フォームメーラーの表記と、自動返信メールの案内文が消せないことです。お客様が受け取る自動返信メールにサービスの案内文が入るので、気にする人は有料プランを選ぶことになります。

無料版で十分な人、有料にすべき人

ここまでの上限と機能を踏まえて、Freeプランで十分な人と、有料プランを考えたほうがよい人を分けると、次のようになります。

Freeプランで十分なのは、次のような使い方です。

• 個人のホームページやブログに、名前、メールアドレス、お問い合わせの内容だけの簡単なフォームを1つ置きたい
• サークルや地域の集まりで、参加の申し込みを数十件ほど受け付けたい
• 社内で、短いアンケートを数回とりたい
• 有料プランに申し込む前に、フォームの作り方や管理画面の使い勝手を確かめたい

有料プランを考えたほうがよいのは、次のような使い方です。

• 8項目以上を聞きたい（会社名、部署、電話番号、住所、相談の内容など）
• 履歴書や写真などのファイルを受け取りたい
• 商品の注文や申し込みと一緒に代金を受け取りたい
• 半年より前の問い合わせも管理画面で見返したい
• 複数のメンバーで回答を見たい、通知を2人以上に送りたい
• お客様に届く画面やメールに、サービスの表記を入れたくない

有料に切り替えた場合の費用も、年間で計算しておくと判断しやすくなります。いちばん安いLiteをクレジットカードの月払いで1年使うと、1,485円の12か月分で17,820円（税込）です。銀行振込の12か月分は19,602円（税込）なので、支払い方法によっても年間の負担が変わります。問い合わせ1件が売上につながる事業なら、項目の制限を気にせずに必要な情報を聞けることや、表記を消せることの価値と比べて考えます。反対に、月に数件の問い合わせを受けるだけなら、無料版の上限の中で工夫するほうが合っている場合もあります。

迷ったら、まずFreeプランで作ってみて、上限に当たったところで有料プランの14日間の無料試用を使う、という順番がおすすめです。試用の間に有料プランの機能を触ってみて、必要な機能があれば申し込めば、むだな出費を防げます。

7項目の上限の中で作るコツ

Freeプランで一番困るのが7項目の上限です。ただ、項目の組み立て方を工夫すれば、7項目でも多くの用途に使えます。料理のレシピのように、手順で見ていきます。

手順1：本当に必要な項目だけを書き出す

最初に、聞きたい項目を全部書き出し、「これがないと返信できないもの」に印を付けます。お問い合わせのフォームなら、返信に必要なのは名前、メールアドレス、お問い合わせの内容の3つです。電話番号や住所は、返信のあとに必要になってから聞いても間に合うことが多いです。

手順2：選択式にまとめられる項目をまとめる

「お問い合わせの種類」「ご希望の連絡方法」のように選択肢で聞ける項目は、1つの選択式の項目にまとめます。たとえば「お問い合わせの種類」を「商品について」「注文について」「取材のご依頼」「その他」の選択肢にすれば、1項目で内容の振り分けができます。

手順3：自由に書いてもらう欄で補う

細かく聞きたいことは、最後の「お問い合わせの内容」の複数行の欄に、書いてほしいことを説明文で示して補います。「ご希望の日時、人数、ご予算があればお書きください」と書いておけば、項目を増やさなくても必要な情報が集まりやすくなります。

Before/After の例

たとえば、イベントの申し込みフォームを作る場合です。

Before（12項目で上限を超える）: 名前、ふりがな、メールアドレス、電話番号、郵便番号、住所、会社名、部署、参加日、参加人数、知ったきっかけ、ご質問

After（7項目に収める）: 名前、メールアドレス、電話番号、参加日（選択式）、参加人数（選択式）、知ったきっかけ（選択式）、ご質問やご要望（複数行）

ふりがなや住所、会社名は、当日の受付や資料の郵送が必要になる場合だけ、参加が決まった人に改めて聞きます。こうすると、申し込みの入口の項目が減り、途中でやめてしまう人も減りやすくなります。

ただし、聞く項目を減らすことが目的ではありません。事業として必要な情報が7項目に収まらないなら、無理に削らず有料プランを選ぶほうが、後の手間が少なくなります。

用途別に7項目で組むフォームの例

7項目の上限の中で、よく使う3つの用途のフォームを組んだ例を示します。そのまま使える形にしてあるので、自分の用途に近いものから始めてみてください。

お問い合わせのフォーム（5項目）

1. お名前（必須・一行テキスト）
2. メールアドレス（必須・入力チェックあり）
3. お問い合わせの種類（必須・選択式。商品について、ご注文について、取材や提携のご相談、その他）
4. お問い合わせの内容（必須・複数行）
5. ご希望の連絡方法（任意・選択式。メール、お電話）

電話での連絡を希望する人だけ電話番号を書いてもらうなら、選択肢に応じた項目の出し分けを使います。「お電話」を選んだときだけ電話番号の欄を表示すれば、項目を見せる数を抑えられます。出し分けはFreeプランでも使える機能です。

セミナーやイベントの申し込みフォーム（7項目）

1. お名前（必須）
2. メールアドレス（必須）
3. 電話番号（任意）
4. 参加希望日（必須・選択式）
5. 参加人数（必須・選択式。1名、2名、3名以上）
6. このイベントを知ったきっかけ（任意・選択式）
7. ご質問やご要望（任意・複数行）

公開期間の設定と受付定員の設定を使えば、締め切りの日時や定員に達したところで自動的に受付を止められます。どちらもFreeプランで使えるので、手作業で受付を締める必要がありません。

社内や会員向けの短いアンケート（6項目）

1. 所属や区分（必須・選択式）
2. 満足度（必須・選択式。満足、やや満足、どちらともいえない、やや不満、不満）
3. よかった点（任意・複数行）
4. 改善してほしい点（任意・複数行）
5. 次回取り上げてほしいテーマ（任意・選択式）
6. その他のご意見（任意・複数行）

アンケートは名前を聞かないほうが本音の回答が集まりやすくなります。回答の集計はCSVで書き出して表計算ソフトで行います。集計結果のグラフ表示は有料プランの機能なので、Freeプランでは書き出してから自分で集計する形になります。

無料版で始めるまでの手順

フォームメーラーのFreeプランでフォームを公開するまでの流れは、おおまかに次のとおりです。

1. 公式サイトの「無料ではじめる」からアカウントを作る（クレジットカードは不要）
2. 管理画面で新しいフォームを作り、項目を並べる
3. 項目ごとに必須かどうかを決め、入力チェックを設定する
4. reCAPTCHAを有効にして、迷惑な送信を防ぐ
5. 回答した人への自動返信メールの件名と本文を編集する
6. 管理者宛ての通知の送信先（1件）を設定する
7. 送信前の確認画面を表示するかを決める
8. フォームを公開し、URLを案内するか、コードを自分のホームページに貼り付ける
9. 自分で一度送信して、自動返信と通知が届くかを確かめる

最後の手順9は必ず行います。通知の送信先のメールアドレスを打ち間違えていると、問い合わせが来ても誰も気づきません。自動返信が迷惑メールのフォルダに入っていないかも、受け取った側の画面で確かめておきます。

項目の並べ方にも、入力のしやすさを左右するコツがあります。答えやすい選択式の項目を前に、考えて書く必要がある複数行の項目を後ろに並べると、途中でやめる人が減りやすくなります。スマートフォンから入力する人が多いフォームでは、自由に書いてもらう欄を1つにまとめ、残りはできるだけ選択式にすると、小さな画面でも入力の負担が軽くなります。必須の項目は本当に必要なものだけに絞り、任意の項目には「任意」と分かるように示しておきます。

自動返信メールの文面の作り方

Freeプランでも、回答した人への自動返信メールの件名と本文は編集できます。差出人を自社のメールアドレスに設定することもできます。自動返信は、お客様が受付の完了を確かめる大切な連絡なので、文面は時間をかけて整えておきます。

自動返信に入れたいのは、次の4つです。

1. 受け付けたことと、お礼
2. 返信までのおおよその日数
3. 返信が届かないときの連絡先
4. 送り主の名前や会社名

たとえば次のような形です。件名は「【受付完了】お問い合わせありがとうございます」。本文は、お問い合わせいただいたことへのお礼から始め、内容を確認のうえ2営業日以内に担当者から連絡すること、3営業日たっても連絡がない場合は迷惑メールのフォルダを確かめるか、お手数ですが電話で知らせてほしいこと、を順に書き、最後に会社名と連絡先を入れます。

「2営業日以内」のように日数を書く場合は、その日数を守れる体制があるかを先に確かめます。守れない日数を書くと、かえって不信感を持たれます。

Freeプランでは、自動返信メールにフォームメーラーの案内文が入ります。文面の最後にサービスの案内が付くことを前提に、自社の連絡先は本文の中ではっきり分かる位置に書いておくと、お客様が迷いません。

無料版を使うときの注意点

Freeプランを使うときに、運用の面で気をつけたい点がいくつかあります。

1つ目は、通知先が1件までという点です。問い合わせの通知が届くのが1人だけなので、その人が休みのときや、メールを見落としたときに、問い合わせが放置されてしまいます。通知先のメールアドレスを、複数人で見ている共有のアドレスにしておくと、取りこぼしを減らせます。

2つ目は、回答の保存期間が6か月間という点です。毎月初めにCSVで書き出して保存する、と決めておくと、半年たって回答が見られなくなっても困りません。書き出したファイルには個人情報が含まれるので、保存場所とパスワードの管理にも気をつけます。

3つ目は、受け付けた個人情報の扱いです。フォームで名前やメールアドレスを集めるなら、何のために使うのかをフォームの説明文で示しておきます。個人情報の扱いの基本は、個人情報保護委員会の個人情報保護法に関するページで確かめられます。事業として使う場合は、自社のプライバシーポリシーへのリンクをフォームに入れておくと安心です。

4つ目は、短い時間にアクセスが集中したときの扱いです。公式の料金プランページには、短時間にフォームへのアクセスが集中した場合、回答数に関わらずアクセスを遮断することがある、と注記されています。テレビやSNSで告知して一度に申し込みが集まりそうなときは、受付の方法を前もって検討しておきます。

通知メールを見落とさない運用

Freeプランの管理者宛ての通知は、送信先が1件までです。問い合わせが来たことを知る手段がこの1通だけなので、通知を見落とさない工夫が欠かせません。

1つ目は、通知の送信先を、毎日必ず見るアドレスにすることです。普段使っていない予備のアドレスを通知先にすると、気づいたときには数日たっていた、ということになりがちです。

2つ目は、受信側のメールソフトで、通知メールに目立つ印を付けることです。Gmailならフィルタを作り、フォームメーラーからの通知にラベルやスターを付けるようにしておくと、ほかのメールに埋もれません。

3つ目は、管理画面の対応状況を使って、返信したかどうかを残しておくことです。Freeプランでも対応状況の管理とメモが使えるので、返信したら状況を変え、何を返したかを一言メモしておきます。通知メールだけで管理していると、どの問い合わせに返信したかが分からなくなります。

4つ目は、週に1回、管理画面で未対応の回答が残っていないかを確かめることです。通知を見落としていても、ここで拾い上げられます。

自分のホームページに埋め込むときの注意

Freeプランでも、発行されたiframeやHTMLのコードを貼り付けて、自分のホームページの中にフォームを表示できます。WordPressなどで作ったサイトなら、固定ページにコードを貼るだけで、お問い合わせのページを作れます。

埋め込むときは、スマートフォンで表示が崩れていないかを必ず確かめます。iframeで埋め込むと、フォームの高さがページの枠に合わず、送信ボタンが見えなくなることがあります。自分のスマートフォンで実際に開き、最後の送信ボタンまで押して確かめておきます。

もう1つは、フォームを置いたページの説明文です。フォームの上に、どんなお問い合わせを受け付けているか、返信までの目安、個人情報の扱いを短く書いておくと、送る側も安心して入力できます。電話でしか受けられない急ぎの用件があるなら、その旨と電話番号もフォームの上に書いておきます。

ホームページの作り手に埋め込みを頼む場合は、フォームのURLだけでなく、通知先のメールアドレスと自動返信の文面を誰が管理するのかも決めておきます。作り手が設定したまま、通知先が作り手のアドレスになっていた、という行き違いは珍しくありません。

無料版でよくあるつまずきと対処

Freeプランを使い始めた人がつまずきやすい点と、その対処を整理しておきます。

1つ目は、自動返信が届かないと言われるケースです。多くの場合、回答した人がメールアドレスを打ち間違えているか、自動返信が迷惑メールのフォルダに振り分けられています。メールアドレスの欄に入力チェックを設定し、確認画面を表示して送信前に見直してもらうと、打ち間違いを減らせます。フォームの説明文に、受付完了のメールが届かない場合は迷惑メールのフォルダを確かめてほしいと一言書いておくのも効果があります。

2つ目は、項目を追加しようとして上限に当たるケースです。7項目の上限は、見出しや説明文のような項目にも数が使われるかどうかで、組み立て方が変わります。作り始める前に、管理画面で実際に項目を並べてみて、どこまで追加できるかを確かめておくと、公開直前に作り直す手間を防げます。

3つ目は、フォームを6個目以降も作ろうとしてしまうケースです。Freeプランのフォームは5個までなので、使い終わったイベントの申し込みフォームは、回答をCSVで書き出したうえで整理しておきます。同じ形のフォームを毎回作るなら、1つのフォームの選択肢や公開期間を書き換えて使い回す方法もあります。

4つ目は、公開したフォームの表記が気になって、あとから有料プランに切り替えるケースです。お客様に見せる前提のフォームなら、公開前に14日間の無料試用で有料プランの見え方を確かめておくと、公開したあとに表示が変わってお客様を戸惑わせることを防げます。

無料のフォーム作成サービスと比べる

フォームメーラーのFreeプランのほかにも、無料で使えるフォーム作成サービスはいくつもあります。代表的なのがGoogleフォームです。Googleのアカウントがあれば無料で使え、Googleフォームのヘルプによると、作ったフォームの回答はGoogleスプレッドシートに保存するよう選ぶこともできます。

Googleフォームは、アンケートや社内の申し込みのように、回答を集めて表で確かめる使い方に向いています。一方で、フォームメーラーのように、自社サイトのデザインになじませて埋め込む、送信前に確認画面を出す、住所を自動で入力する、といった細かな作り込みは、サービスによって得意不得意があります。

選ぶときは、次の3点で比べると迷いにくくなります。

• 項目数とフォーム数の上限が、自分の用途に収まるか
• 回答した人に届く画面やメールに、サービスの表記が入るか
• 届いた回答を、誰が、どこで見て、どう返信するか

3つ目は、無料かどうかよりも大切な視点です。フォームは作って終わりではなく、届いた回答に返信して初めて役目を果たします。どのサービスを選ぶ場合も、無料で試せる範囲で実際にフォームを1つ作り、自分で送信して、通知と自動返信の届き方、管理画面での回答の見え方を確かめてから決めると、選び直す手間を防げます。

届いた問い合わせを返信まで回したいときの候補

問い合わせが増えてくると、フォームを作ることよりも、届いた1件ごとに誰が返信するのか、もう返信したのかを管理することのほうが大変になります。通知メールを受信箱で見て、返信はメールソフトから送り、対応の記録はスプレッドシートに書く、という形だと、どこかで書き忘れが出て、返信の漏れにつながります。

そうした場面での候補の1つが、フォームの作成から回答への対応までを1つの画面で扱えるクラウドサービスのHalictです。公式サイトによると、届いた1件ごとに担当と状況が残り、返信も同じ画面から送れて、開封まで記録されます。公式の料金ページでは、フォームの数も回答の数もどのプランでも無制限で、料金はメンバーの人数で決まります。無料のフリープランはメンバー1人までで、状態の管理（ステージ管理）、自動返信、CSVの書き出しが使えます。メンバー3人までのスターターは月額2,980円（税抜、年払いにすると2か月分が無料）で、Halictの表記を消せるほか、Googleスプレッドシートとの連携とフォームの複製が加わります。登録にクレジットカードは要りません。

項目は、テキスト、選択肢、評価、日付、メールなど12種類から選べます。一方で、フォームメーラーにある注文フォームとペイパルでの決済や、ランディングページの作成のような機能が、そのまま同じようにあるわけではありません。代金の受け取りまでフォームで済ませたいのか、届いた問い合わせへの対応を取りこぼさずに回したいのかで、合う道具は変わります。Halictは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

有料プランに切り替えるときの確かめどころ

Freeプランで使い始めて、有料プランに切り替えることにした場合に、確かめておきたい点を整理します。

まず、プランの選び方です。項目数とファイルの受け取りだけが目的ならLite（月額1,485円・税込）で足ります。チームメンバーを1人加えたいならEntry（月額2,475円・税込）、Googleスプレッドシートへの自動出力や独自ドメインを使いたいならStandard（月額5,742円・税込）が必要です。必要な機能を先に書き出し、それが使える一番下のプランを選ぶと、むだがありません。

次に、データの引き継ぎです。公式のよくある質問によると、無料プランから有料プランにデータを移行できます。Freeプランで作ったフォームや受け付けた回答を、作り直さずに使い続けられます。

支払い方法は、クレジットカードの月払いと、銀行振込の3か月分と12か月分があります。公式の説明によると、銀行振込は請求書の発行などに他社のサービスを使っているため、1か月あたりの料金がクレジットカードの月額より割高に設定されています。最低の契約期間は1か月からで、初回の支払い時には日割りの料金が発生する場合があります。

フォームの作成や運用を仕事にする

フォームの作成や、届いた問い合わせの対応は、外部に任せたい会社も多い仕事です。小さな会社やお店では、ホームページは持っていても、フォームの項目の組み立てや自動返信の文面、迷惑な送信への対策まで手が回らないことがよくあります。

フリーランスと在宅ワークの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、Webサイトの制作を受ける人の中でも、フォームや受付の流れまで含めて提案できる人は、継続の依頼につながりやすい傾向があります。フォームは公開したあとも、項目の見直しや自動返信の文面の調整など、手を入れ続ける場面が多いからです。

Webサイトやシステムを作る仕事の内容はアプリケーション開発のお仕事で紹介しています。フォームの見た目や入力のしやすさを整える仕事は、デザインの仕事とも重なります。単価の目安はデザイナーの年収・単価相場で確かめられます。仲介の手数料がかからない直接取引の形で受ければ、手数料0%のまま報酬を受け取れます。フォームメーラー無料版の上限と機能を正しく把握しておくことは、自分で使う場合にも、お客様に提案する場合にも役に立ちます。

よくある質問

Q. フォームメーラーの無料版は期限なく無料で使えますか？

公式の料金プランページでは、Freeプランは無料で使えるプランとして案内されています。ただし、フォームは5個まで、1フォームの項目は7項目まで、回答の保存期間は6か月間などの上限があります。上限は変わることがあるので、使い始める前と、プランを見直すときに、公式の料金プランページで最新の内容を確かめてください。

Q. 無料版で受け付けた回答は、有料プランに切り替えても残りますか？

公式のよくある質問では、無料プランから有料プランにデータを移行できると案内されています。作ったフォームや受け付けた回答を作り直す必要はありません。ただし、無料版のままでは回答の保存期間が6か月間なので、切り替えるかどうか迷っている間も、必要な回答はCSVで書き出して保存しておくと安心です。

Q. 無料版でも迷惑な送信を防げますか？

防げます。公式の比較表では、自動送信の防止（reCAPTCHA）と、指定した言葉を含む回答の拒否、指定したIPアドレスの拒否がFreeプランでも使える機能として示されています。公開する前にreCAPTCHAを有効にしておくと、機械的な送信による迷惑な問い合わせを減らせます。

Q. 無料版で履歴書などのファイルを受け取れますか？

受け取れません。公式の比較表では、フォームでファイルを受け取る機能はFreeプランでは非対応で、有料のLiteプランから1ファイルあたり3MBまで受け取れるようになります。ファイルを受け取りたい場合は有料プランを選ぶか、ファイルはメールで別に送ってもらうよう、フォームの説明文で案内する方法があります。