クロスSWOT分析のやり方｜4つの組み合わせから打ち手を出す

クロスSWOT分析は、SWOT分析で洗い出した「強み」「弱み」「機会」「脅威」を掛け合わせて、具体的な打ち手を考える方法です。SWOT分析は表を埋めたところで終わってしまいがちですが、クロスSWOT分析まで進めると、「では何をするのか」という行動の案が出てきます。

この記事では、SWOT分析の4つの要素をおさらいしたうえで、クロスSWOT分析の4つの組み合わせの意味、進め方の手順、出てきた案の優先順位の付け方を説明します。架空の小さな店舗を例にした分析の流れと、よくある失敗、出てきた打ち手を実行まで管理する方法も紹介します。打ち手を担当と期限つきで進める道具として、プロジェクト管理ツールのPinatecaにも後半で触れます。

クロスSWOT分析とは何か

クロスSWOT分析とは、SWOT分析で整理した4つの要素のうち、内部の要素（強み・弱み）と外部の要素（機会・脅威）を1つずつ組み合わせて、戦略や施策の案を出す方法のことです。

まず、もとになるSWOT分析の4つの要素を確認します。

要素	意味	内部か外部か	例
強み（Strength）	自分たちが得意なこと、他より優れている点	内部	熟練の職人がいる、常連客が多い
弱み（Weakness）	自分たちが苦手なこと、足りない点	内部	人手が足りない、ネットでの発信が弱い
機会（Opportunity）	外の環境の変化のうち、追い風になるもの	外部	地元への観光客が増えている
脅威（Threat）	外の環境の変化のうち、向かい風になるもの	外部	原材料の値上がり、近くに大型店ができた

内部の要素は、自分たちの努力で変えられるものです。外部の要素は、自分たちでは変えられない環境の変化です。迷ったときは「自分たちが明日から変えようと思えば変えられるか」と問いかけると、どちらに当てはまるかを判断しやすくなります。この区別があいまいなまま進めると、後の組み合わせで混乱します。

SWOT分析だけでは、「強みはこれ、弱みはこれ」と現状を並べたところで止まりやすく、次に何をするかまでは決まりません。

クロスSWOTは、そうした弱点を克服するものだ。「強み」「弱み」「機会」「脅威」のそれぞれで得られた発見や分析事項を強引に組み合わせることで、より実務上役に立つかもしれない仮説を生み出すことができるのである。SWOT分析までで止めていた人は一度挑戦してみるといいだろう。 出典: globis.jp

上の引用にあるように、クロスSWOT分析の役割は、現状の整理から打ち手の仮説へと一歩進めることにあります。出てくるのはあくまで仮説なので、後で実行できるかどうかを見極める作業が欠かせません。

4つの要素を洗い出すときの問いかけ

SWOTの要素は、「強みを挙げてください」と聞かれても、なかなか言葉になりません。次のような具体的な問いかけを使うと、話し合いで意見が出やすくなります。

強みを見つける問いかけ

• 顧客がほかではなく自分たちを選ぶ理由は何か
• 顧客からよく褒められること、感謝されることは何か
• 競合がまねしにくいもの（技術、人、関係、場所）は何か
• 売上や利益の多くを占めている商品やサービスは何か、それはなぜ売れているのか

弱みを見つける問いかけ

• 顧客から受ける苦情や要望で多いものは何か
• 競合に負けて失った取引は、何が理由だったか
• 人手、お金、時間、技術のうち、いつも足りないものは何か
• 特定の人がいないと止まってしまう仕事は何か

機会を見つける問いかけ

• 顧客の求めるものや買い方は、ここ数年でどう変わったか
• 新しく始まった制度や、緩和された決まりはあるか
• 新しい技術や道具で、これまでできなかったことができるようになったか
• 競合が手を出していない顧客や地域はあるか

脅威を見つける問いかけ

• 原材料や人件費など、費用が上がっているものは何か
• 新しく参入してきた競合や、代わりになる商品はあるか
• 顧客の数が減りそうな変化（人口、景気、流行）はあるか
• 守らなければならない決まりが厳しくなる予定はあるか

問いかけの答えは、付箋や共有のスプレッドシートに1件1行で書き出していきます。似た答えは後でまとめればよいので、最初は数を出すことを優先します。

4つの組み合わせの意味

クロスSWOT分析では、内部の要素2つと外部の要素2つを掛け合わせて、次の4つの組み合わせを作ります。

	機会（O）	脅威（T）
強み（S）	強み×機会：積極的に攻める	強み×脅威：強みで脅威をかわす
弱み（W）	弱み×機会：弱みを補って機会をつかむ	弱み×脅威：最悪の事態を避ける

強み×機会（積極的に攻める）

自分たちの強みを、外の追い風に乗せて伸ばす打ち手を考えます。4つの中で最も成果につながりやすく、優先して取り組む案が出やすい組み合わせです。「この強みを、この機会にどう生かすか」と問いを立てます。

強み×脅威（強みで脅威をかわす）

外の向かい風に対して、自分たちの強みで影響を小さくする、あるいは他社との差をつける打ち手を考えます。「この脅威があっても、この強みがあれば何ができるか」と問いを立てます。

弱み×機会（弱みを補って機会をつかむ）

追い風が来ているのに、自分たちの弱みのせいで生かしきれていない状況を変える打ち手を考えます。弱みを直す、外の力を借りて補う、といった案が出ます。「この機会を逃さないために、この弱みをどう補うか」と問いを立てます。

弱み×脅威（最悪の事態を避ける）

自分たちの弱みと外の向かい風が重なると、大きな損失につながります。ここでは、損失を最小限にする守りの打ち手を考えます。事業の縮小や撤退、他社との提携といった案が出ることもあります。「この弱みとこの脅威が重なったとき、何が起きるか。それを防ぐには何をするか」と問いを立てます。

クロスSWOT分析の進め方

ここからは、クロスSWOT分析を実際に進める手順を説明します。一人で行うこともできますが、立場の違う数人で行うほうが、見落としの少ない分析になります。

ステップ1：目的と対象を決める

最初に、何のために分析するのかを決めます。「来年の店舗の売上を伸ばす打ち手を考える」「新しいサービスを始めるかどうかを判断する」のように、目的と対象をはっきりさせます。対象が会社全体なのか、1つの商品なのかで、強みや弱みの中身が変わるからです。

ステップ2：外部の環境を洗い出す

次に、機会と脅威を洗い出します。外部の環境は、内部より先に整理するのがおすすめです。内部から始めると、自分たちの都合で強みや弱みを決めてしまいやすいからです。外部の環境を見るときは、次のような観点で考えると漏れが少なくなります。

• 世の中の動き（法律や制度の変化、景気、人口の変化、技術の進歩）
• 顧客の動き（求めるものの変化、買い方の変化）
• 競合の動き（新しく参入した会社、値下げ、新商品）

ここで挙げるのは、事実で確かめられることにします。制度の変化や統計の数字は、役所の公式の発表で確かめます。人口や産業の統計は、政府の統計を集めたe-Stat（政府統計の総合窓口）で調べられます。

ステップ3：内部の強みと弱みを洗い出す

続いて、強みと弱みを洗い出します。強みは、顧客から見て価値があり、競合と比べて優れている点です。自分たちが得意だと思っていても、顧客にとって価値がなければ強みとはいえません。顧客の声や、売れている商品の理由から考えると、本当の強みが見えてきます。

ステップ4：4つの組み合わせで打ち手を出す

洗い出した要素を、4つのマスに当てはめて打ち手を考えます。表の左上（強み×機会）から順に、1つの強みと1つの機会を選んで「この組み合わせでできることは何か」を考え、案を書き出していきます。この段階では、実現できるかどうかは気にせず、できるだけ多くの案を出します。

ステップ5：打ち手を評価して優先順位を付ける

出てきた案を評価し、実行するものを絞り込みます。

クロスSWOT分析のフレームワーク紹介においてはステップ2までで終わるのが一般的ですが、それぞれ洗い出した戦略・施策を同時に実行することはできません。実際にどの戦略オプションを実行に移すか、優先順位をつけて絞り込みます。 出典: relic.co.jp

優先順位の付け方は、次の節で詳しく説明します。

ステップ6：実行の計画に落とし込む

選んだ打ち手ごとに、担当、期限、最初の一歩、成果を測る物差しを決めます。ここまで決めて初めて、分析が行動に変わります。最初の一歩は、1週間以内に終わる小さな作業にしておくと、動き出しが遅れません。

架空の洋菓子店で分析の流れを見る

ここでは、手順の流れをつかむために、架空の例を使います。地方の住宅地にある、職人2人で営む小さな洋菓子店を想定します。数字や状況はすべて説明のための架空のものです。

4つの要素を洗い出す

要素	洗い出した内容
強み	地元産の果物を使った焼き菓子が常連客に人気／職人の技術が高い／地域の学校や会社から贈答品の注文がある
弱み	職人2人で人手が足りない／ネットでの発信や通信販売をしていない／平日の昼間に来店が少ない
機会	地元の観光地への来訪者が増えている／贈答品をネットで探す人が増えている／地域の産品を扱う催しが増えている
脅威	原材料の値上がり／近くに大手チェーンの店舗が開店した／人手不足で職人を採りにくい

4つの組み合わせで打ち手を出す

強み×機会（積極的に攻める）

• 地元産の果物を使った焼き菓子を、観光客向けの手土産として観光案内所や駅の売店に卸す
• 地域の産品を扱う催しに、贈答用の詰め合わせを出す

強み×脅威（強みで脅威をかわす）

• 大手チェーンにはない地元産の果物と職人の技術を前面に出し、値下げの競争ではなく品質で選ばれる店にする
• 原材料が値上がりしても選ばれるよう、常連客向けに季節限定の商品を増やす

弱み×機会（弱みを補って機会をつかむ）

• 贈答品をネットで探す人に届くよう、焼き菓子の詰め合わせに絞って通信販売を始める
• ネットでの発信は、写真の撮影と投稿を外部の人に頼んで補う

弱み×脅威（最悪の事態を避ける）

• 人手が足りない中で手を広げすぎないよう、作る商品の種類を絞る
• 平日の昼間の営業時間を見直し、製造の時間に充てる

このように、同じ店でも組み合わせごとに違う性格の打ち手が出てきます。この段階では、案の良し悪しを判断せずに並べることが大切です。1つのマスに案が1つも出ない場合は、そのマスに当てはめた要素の書き方があいまいなことが多いので、要素の言葉を具体的にしてから考え直します。

出てきた打ち手の優先順位の付け方

打ち手の案がたくさん出ても、すべてを同時に実行することはできません。人手もお金も時間も限られているからです。

クロスSWOT分析の最終ステップである「戦略を決める」ことは、抽出した要因を実際の経営行動へとつなげるために不可欠だ。強みと機会を活かす攻勢戦略や、弱みと脅威に備える防御戦略など、掛け合わせによって導かれた複数の戦略案を精査し、実現可能性、優先度、経営資源との適合性を基準に取捨選択する必要がある。 出典: media.stockmark.co.jp

実務では、次の3つの物差しで案を評価すると絞り込みやすくなります。

物差し	確かめること
効果の大きさ	目的にどれだけ近づくか。売上、顧客数、時間の削減など
実現のしやすさ	今の人手、お金、技術で始められるか
早さ	効果が出るまでにどれくらいかかるか

それぞれを3段階で点を付け、合計点の高い案から検討する方法が手軽です。点数はあくまで話し合いの材料で、最後は目的に照らして判断します。

先ほどの洋菓子店の例なら、「観光案内所や駅の売店への卸し」は今の商品をそのまま使えて実現しやすく、効果も早く出る可能性があります。一方、「通信販売を始める」は効果は大きいかもしれませんが、梱包や発送の手間が増えるため、人手が足りないという弱みとの兼ね合いを考える必要があります。このように、ある打ち手が別の弱みを悪化させないかも確かめます。

点数が並んだときの決め方

3つの物差しで点を付けても、合計点が同じ案がいくつも並ぶことがあります。そのときは、目的に一番近い物差しを優先します。たとえば「来年の売上を伸ばす」が目的なら効果の大きさを、「まず小さく試したい」なら実現のしやすさと早さを優先します。それでも決まらない場合は、費用が少なく、失敗しても元に戻しやすい案から試すと、次の判断の材料が早く集まります。試した結果は記録しておき、次の見直しのときに点の付け方そのものを直す材料にします。

守りの打ち手を後回しにしない

優先順位を付けるとき、攻めの打ち手ばかりを選んでしまいがちです。しかし、弱み×脅威の組み合わせから出た守りの打ち手は、放っておくと大きな損失につながるものです。攻めの打ち手を進めながら、守りの打ち手も最低限の対策として並行して進めることを検討してください。

クロスSWOT分析でよくある失敗

クロスSWOT分析は手軽に始められる分、形だけで終わってしまうことも少なくありません。よくある失敗と対策をまとめます。

内部と外部を取り違える

「人手不足」は、自分たちの店で人が足りないことなら内部の弱みですが、業界全体で人が採りにくくなっていることなら外部の脅威です。同じ言葉でも、どちらの意味かを確かめてから当てはめます。

強みが自分たちの思い込みになっている

「接客が丁寧」と書いても、顧客がそう感じていなければ強みとはいえません。顧客の声、口コミ、売れている商品の理由など、外から見た事実をもとに強みを決めます。

要素があいまいで打ち手が出ない

「市場が伸びている」「技術力がある」のようにあいまいな言葉で書くと、組み合わせても具体的な打ち手が出てきません。「地元の観光地への来訪者が増えている」「地元産の果物を使った焼き菓子が常連客に人気」のように、誰が読んでも同じ意味に取れる言葉で書きます。

打ち手が多すぎて何もしない

案を出しただけで満足し、どれも実行しないまま終わる失敗です。最初に実行する打ち手は2つか3つに絞り、担当と期限を決めます。

やりたい結論に合わせて要素を並べる

「新しいサービスを始めたい」という結論が先にあると、それを後押しする機会ばかりを集め、都合の悪い脅威や弱みを小さく書いてしまいがちです。こうした分析は、結論を正しく見せるための資料になってしまい、判断の役に立ちません。始める前に「結論が変わってもかまわない」と参加者全員で確認し、弱みと脅威の欄にも同じだけ時間をかけます。

要素の数がマスごとに大きく偏る

強みの欄には10個並んでいるのに、弱みの欄には1つしかない、という表は、どこかに見落としがあると考えます。自分たちの弱みは言いにくいものなので、顧客の苦情や、失った取引の理由など、外から見た材料をもとに洗い出し直します。社外の人に表を見てもらい、意見をもらうのも効果があります。

一度作って見直さない

外部の環境は変わり続けます。半年前の分析のままでは、機会と脅威の中身が古くなります。少なくとも年に1回、大きな変化があったときはその都度、要素を見直します。

個人の働き方にクロスSWOT分析を使う例

クロスSWOT分析は、会社の戦略だけでなく、個人の働き方を考えるときにも使えます。ここでは、会社員として働きながら、副業でWebの記事を書く仕事を受けている人を、架空の例として考えます。

要素	洗い出した内容
強み	本業で経理の仕事をしており、会計や税の基礎知識がある／締切を守ることを依頼者から評価されている
弱み	平日は夜しか作業時間が取れない／画像の作成や編集ができない
機会	会計や税の分かりやすい解説を求める会社が増えている／生成AIで下調べの時間を短くできるようになった
脅威	一般的な記事は単価が下がっている／生成AIで書かれた記事との競争が増えている

この表から、4つの組み合わせで打ち手を出すと次のようになります。

• 強み×機会：会計や税の知識が要る記事に絞って、専門性のある書き手として依頼を受ける
• 強み×脅威：締切を守る信頼と専門知識を生かし、一般的な記事の単価競争から離れる
• 弱み×機会：生成AIで下調べの時間を短くし、平日の夜の短い時間でも仕事を進められるようにする
• 弱み×脅威：画像の作成が必要な案件は無理に受けず、文章だけの案件に絞って品質を保つ

個人の場合も、強みは「自分が得意だと思うこと」ではなく、依頼者から評価されている事実をもとに考えます。過去の依頼者からの感想や、継続して頼まれている仕事の内容を振り返ると、本当の強みが見えてきます。

会議でクロスSWOT分析を進めるときの段取り

チームでクロスSWOT分析を行うときは、段取りを決めておくと、話が脱線せずに打ち手まで進められます。2時間の会議を想定した進め方の例を紹介します。

時間	内容
最初の10分	目的と対象、会議の終わりに決めることを共有する
次の30分	機会と脅威を洗い出す
次の30分	強みと弱みを洗い出す
次の30分	4つの組み合わせで打ち手の案を出す
最後の20分	案に点を付け、最初に実行する2つか3つを決める

進行役を決める

会議には進行役を1人決めます。進行役は自分の意見を言うより、全員から意見を引き出し、時間を守ることに集中します。声の大きい人の意見ばかりにならないよう、付箋に書いてから一斉に出す方法を使うと、立場に関係なく意見が集まります。

事前に材料を配る

顧客の声や売上の記録、競合の情報は、会議の前に配って読んでおいてもらいます。会議の場で資料を読み始めると、時間が足りなくなります。

会議の後に担当を決める

会議の終わりには、選んだ打ち手ごとに、次の会議までに誰が何をするかを決めます。決まったことは、その日のうちに参加者全員に共有します。

打ち手を書くときのコツ

4つのマスに書く打ち手は、書き方しだいで実行しやすさが大きく変わります。

• 動詞で終える：「観光客向けの商品」ではなく「観光客向けの手土産を作り、駅の売店に卸す」のように、何をするのかが分かる形にします
• 組み合わせた要素が分かるようにする：どの強みとどの機会を組み合わせた案なのかを、横に小さく書いておきます。後で優先順位を付けるときに、根拠を確かめられます
• 1つの案に1つの行動を書く：「通信販売を始めて、発信も強化して、新商品も作る」のように複数の行動を1つにまとめると、担当や期限を決めにくくなります
• 数字を入れられるものは入れる：「卸し先を3か所に広げる」のように数字を入れると、達成できたかを後から確かめられます

分析の質を上げるための準備

クロスSWOT分析の質は、もとになる情報の質で決まります。分析を始める前に、次のような材料を集めておくと、話し合いが空回りしません。

• 顧客の声：アンケート、問い合わせの内容、口コミ、営業担当が聞いた話
• 売上や利用のデータ：どの商品が、いつ、誰に売れているか
• 競合の情報：競合の商品、価格、店舗、発信の内容
• 世の中の動き：役所が公表している統計や制度の変更、業界団体の発表

外部の環境を整理するときは、別の分析の方法と組み合わせることもよくあります。世の中の大きな動きを政治、経済、社会、技術の4つの観点で整理する方法や、顧客、競合、自社の3つの観点で整理する方法を先に使っておくと、機会と脅威を洗い出しやすくなります。

話し合いの場では、立場の違う人を集めることも大切です。経営者だけでは現場の弱みが見えにくく、現場の担当だけでは外の環境の変化が見えにくくなります。営業、製造、事務など、異なる立場の人が参加すると、見落としが減ります。

業種ごとに見る、機会と脅威の考え方

機会と脅威は業種によって中身が大きく違います。ここでは、考えるときの観点を業種ごとに挙げます。実際の分析では、ここに挙げた観点をもとに、自分たちの地域や顧客に当てはまる事実を役所の統計や業界団体の発表で確かめてから書き込んでください。

小売・飲食

• 機会として考えたい観点：来訪者の増減、キャッシュレスの決済の広がり、持ち帰りや宅配の需要、地域の催しや観光の動き
• 脅威として考えたい観点：原材料や光熱費の値上がり、近くへの競合の出店、アルバイトの採りにくさ

Web制作・IT

• 機会として考えたい観点：中小企業のデジタル化の需要、補助金などの公的な支援、新しい技術や道具の登場
• 脅威として考えたい観点：生成AIによる作業の自動化、同じ分野への参入の増加、価格の下落

介護・福祉

• 機会として考えたい観点：高齢者の人口の推移、記録や連絡のデジタル化を支える制度、地域の連携の仕組み
• 脅威として考えたい観点：職員の採りにくさ、制度の改定、物価の上昇による費用の増加

製造

• 機会として考えたい観点：海外からの需要、設備の自動化を支える制度、取引先の調達先の見直し
• 脅威として考えたい観点：原材料の調達の不安定さ、取引先の海外への移転、熟練した職人の引退

同じ出来事でも、ある会社には機会になり、別の会社には脅威になることがあります。たとえば生成AIの広がりは、それを使いこなせる会社には作業時間を短くする機会になり、手作業の価格で勝負してきた会社には脅威になります。自分たちにとってどちらなのかを、強みと弱みと照らし合わせて判断します。

分析の結果を資料に整理するとき

クロスSWOT分析の結果を社内や取引先に説明するときは、次の順で資料を作ると伝わりやすくなります。

1. 目的と対象：何のために、何を分析したのか
2. SWOTの4つの要素：それぞれ3つから5つ程度に絞って表にする
3. クロスSWOTの表：4つの組み合わせから出た打ち手を並べる
4. 選んだ打ち手と理由：優先順位を付けた物差しと点数
5. 実行の計画：担当、期限、成果を測る物差し

資料では、洗い出した要素をすべて載せる必要はありません。打ち手につながった要素を中心に絞り込むと、読む人が要点をつかみやすくなります。要素の根拠になった統計や顧客の声は、資料の最後に参考として載せておくと、質問を受けたときに答えられます。

打ち手を実行まで管理する方法

クロスSWOT分析で一番もったいないのは、よい打ち手が出たのに、実行されないまま終わることです。分析の後は、打ち手を作業の単位に分け、担当と期限を決めて進み具合を確かめます。

打ち手を作業に分ける

たとえば「観光案内所や駅の売店に卸す」という打ち手なら、次のような作業に分けられます。

1. 卸し先の候補を調べて一覧にする
2. 卸し用の商品と価格を決める
3. 卸し先に相談の連絡をする
4. 試しに少量を納めて、売れ行きを確かめる
5. 結果を見て、続けるかどうかを判断する

担当と期限と物差しを決める

作業ごとに担当と期限を決め、打ち手ごとに成果を測る物差しを決めます。「3か月後に卸し先2か所で販売を始める」のように、期限と数字が入った目標にすると、進み具合を確かめやすくなります。

進み具合を定期的に確かめる

月に1回など、決まった間隔で進み具合を確かめます。予定どおりに進んでいない作業は、何が止まっているのかを話し合い、必要なら打ち手そのものを見直します。

数人のチームであれば、Excelやスプレッドシートで「打ち手」「作業」「担当」「期限」「状況」の列を作るだけでも管理できます。複数人で担当と期限と進み具合を共有したい場面では、プロジェクト管理ツールを使う方法もあります。

その選択肢の1つが、国産のプロジェクト管理ツールのPinateca（ピナテカ）です。公式サイトによると、カンバン、ガントチャート、カレンダー、リストなど8種類のボードとチャットが、無料プランから使えます。打ち手から分けた作業を1枚ずつカードにして担当と締切を付ければ、カンバンで進み具合を、ガントチャートで締切の重なりを、チーム全員が同じ画面で確かめられます。カスタムフィールドでカードに「優先度」などの項目を加えられるので、分析で付けた優先順位を作業に引き継ぐこともできます。

公式の料金ページによると、5人までのチームなら期限なしで無料で、ボードは10個まで、クレジットカードの登録は要りません。6人目、または11個目のボードからはスタンダードプランになり、料金は1人あたり月額500円（税抜、年払いなら1人あたり月額400円）です。分析の表そのものを作るテンプレートの機能はないため、クロスSWOTの表は紙やスプレッドシートで作り、そこから出た打ち手の実行をPinatecaで管理する、という使い分けになります。

Pinatecaは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

独自の視点から見た、分析を仕事にする人の強み

在宅ワークとフリーランスの仲介を長く続けてきた運営者として見てきた限りでは、マーケティングや事業計画の仕事を外部に頼む会社が求めているのは、きれいな分析の表よりも、「では何から始めればよいか」という具体的な提案です。クロスSWOT分析のような方法を使って、打ち手の案を出し、優先順位の理由まで説明できる人は、単発の作業ではなく、継続した相談役として頼まれやすくなります。

中間の手数料がかからない直接取引では、依頼者は同じ予算でより多くの相談ができ、受け手は手取りが厚くなります。直接やり取りする分、依頼者の事業の事情を深く聞けるため、分析も机上の空論になりにくくなります。手数料0%で直接取引できる場では、こうした腰を据えた関係が育ちやすいと感じます。

分析や戦略づくりに関わる仕事に関心がある人は、マーケ戦略・分析・レポート作成のお仕事で、どんな案件があり、どんな力が求められるかを確かめられます。Webサイトの改善や分析を中心に仕事をしたいなら、Webサイトコンサル・保守・分析のお仕事も参考になります。中小企業の経営を体系立てて支援する立場を目指すなら、国家資格の中小企業診断士の解説も役に立ちます。クロスSWOT分析は、一度覚えれば自分の働き方の見直しにも使える方法です。まずは身近な対象で、4つのマスを埋めるところから試してみてください。

よくある質問

Q. SWOT分析とクロスSWOT分析は何が違うのですか？

SWOT分析は、強み、弱み、機会、脅威の4つの要素で現状を整理する方法です。クロスSWOT分析は、その4つの要素のうち内部の要素と外部の要素を1つずつ組み合わせて、具体的な打ち手の案を出す方法です。SWOT分析が現状の整理で終わるのに対して、クロスSWOT分析は次に何をするかという行動の案まで進める点が違います。

Q. クロスSWOT分析はどの組み合わせから考えればよいですか？

一般には、強み×機会の組み合わせから考えると取り組みやすくなります。自分たちの得意なことを追い風に乗せる打ち手は、成果につながりやすく、話し合いも前向きに進むためです。ただし、弱み×脅威の組み合わせから出る守りの打ち手も、放っておくと大きな損失につながるので、後回しにせず検討してください。

Q. クロスSWOT分析は一人でもできますか？

一人でもできます。個人の事業やフリーランスの働き方を見直すときにも使えます。ただし、一人で行うと強みや弱みが思い込みになりやすいので、取引先や顧客の声、売上の記録など、外から見た事実をもとに要素を決めることが大切です。可能であれば、信頼できる人に表を見てもらい、意見をもらうと見落としが減ります。

Q. クロスSWOT分析はどのくらいの頻度で見直せばよいですか？

少なくとも年に1回は見直すのが目安です。外部の環境は変わり続けるため、半年前の機会や脅威が今も当てはまるとは限りません。法律や制度の変更、大きな競合の参入、顧客の動きの変化など、大きな出来事があったときは、その都度見直します。打ち手の進み具合を確かめる会議に合わせて、要素も見直すと続けやすくなります。