振込のご案内の文例｜請求と口座を伝えるメールの書き方

請求書を送るとき、会費を集めるとき、イベントの参加費を前払いでお願いするとき。振込のご案内は、お金の話であるだけに、書き方ひとつで相手の印象も、期日どおりに振り込まれるかどうかも変わります。

この記事では、振込のご案内の文例を、メールと文書の両方で場面別に紹介します。必ず入れる項目、振込手数料の扱い、入金がないときに確かめる文例、口座の変更を装った詐欺への注意まで順に説明します。請求と入金の確認を複数人で分担するときの道具として、プロジェクト管理ツールのPinatecaにも触れます。

振込のご案内とは、金額と口座と期日を伝える連絡

振込のご案内とは、相手に支払ってほしい金額、振り込む先の口座、支払いの期日を伝える連絡のことです。取引先への請求、会員への会費のお願い、セミナーやイベントの参加費、商品の代金の前払いなど、銀行振込で支払いを受けるあらゆる場面で使います。

振込のご案内で大切なのは、相手が迷わずに振り込める情報を、1回の連絡で全部そろえることです。金額が書いてあっても口座の名義が抜けていれば、相手は問い合わせをしなければなりません。期日が書いていなければ、相手は後回しにしてしまうかもしれません。問い合わせが1往復増えるたびに、入金は数日遅れます。

ビジネス文書の解説サイトでも、次のように書かれています。

振込のご案内は、正確でわかりやすい情報提供が鍵です。今回ご紹介した文例を参考にして、相手にスムーズに振込をしてもらえるようなメッセージを作成してみてください。相手への感謝の気持ちを添えつつ、必要な情報を明確に伝えることで、良好な取引を築くことができます。 出典: saiseich.com

振込のご案内は、送る形によって2種類に分かれます。1つは、メールで送るもの。取引先とのやり取りでは今はこちらが主流で、請求書のPDFを添付して送ることが多くなっています。もう1つは、文書（案内状）として郵送したり、会報に同封したりするもの。町内会や同窓会、習い事の教室など、メールを使わない相手が多い場面で使います。どちらも入れる項目は同じで、違うのはあいさつの書き方です。

もう1つ意識しておきたいのは、振込のご案内は「お願い」であると同時に「記録」でもあるということです。後で「金額が違う」「期日を聞いていない」と言われたときに、送った案内が根拠になります。口頭や電話で伝えた場合でも、内容をメールで送り直しておくと安心です。

振込のご案内に必ず入れる項目

振込のご案内には、次の項目を入れます。書き終えたら、この表と見比べて抜けがないかを確かめてください。

項目	書く内容の例
何の代金か	10月分の業務委託料、年会費、セミナー参加費など
金額	税込の合計額。内訳が必要なら請求書に記載
振込期日	11月30日（月）まで、のように曜日まで
銀行名と支店名	〇〇銀行 △△支店（支店番号123）
口座の種類	普通、当座など
口座番号	7桁の番号
口座名義	カタカナの表記。法人は「カ）」などの略称も
振込名義の指定	会員番号や請求書番号を名前の前に入れてほしい場合
振込手数料の負担	相手の負担か、こちらの負担か
問い合わせ先	担当者の名前と連絡先

このうち抜けやすいのは、口座名義と振込名義の指定です。口座名義は、通帳やキャッシュカードに書かれているカタカナの表記をそのまま写します。法人の口座では「カブシキガイシャ」が「カ）」と略されるなど、ネットバンキングの画面で入力する形と違うことがあるため、銀行の表記に合わせます。

振込名義の指定は、入金を確かめる側の手間を大きく減らします。会費を多くの人から集める場合、振り込んだ人の名前だけでは誰の分か分からないことがあります。「振込人名の前に会員番号を入れてください（例: 0123ヤマダタロウ）」のようにお願いしておくと、入金の照合がしやすくなります。

支店名には、支店番号（3桁の店番）も添えておくと親切です。ネットバンキングでは支店名の検索が面倒なことがあり、番号で入力できると相手の手間が減ります。ネット専業の銀行では、支店名が花や色の名前になっていることもあるので、表記を正確に写します。

金額は、税込か税抜かをはっきり書きます。「10万円」とだけ書くと、相手が消費税を別に計算して振り込んでくることがあります。「110,000円（税込）」のように書けば迷いません。

期日は、曜日まで書きます。月末が土日や祝日に当たると、銀行の処理が翌営業日になります。「11月30日（月）」と曜日を添えるだけで、相手は自分の支払いの予定と照らし合わせやすくなります。

振込のご案内の基本の文例

まずは、取引先にメールで送る基本の形です。件名には、何の連絡かがひと目で分かるように「振込のご案内」と、何の代金かを入れます。

件名の例

【振込のご案内】10月分 業務委託料のご請求について（株式会社△△）

本文の例

株式会社〇〇 経理ご担当 〇〇様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。 10月分の業務委託料につきまして、請求書を添付にてお送りいたします。 お手数ですが、下記の口座へお振込みくださいますようお願い申し上げます。

ご請求金額: 110,000円（税込） お振込期日: 2026年11月30日（月） お振込先: 〇〇銀行 △△支店 普通 1234567 口座名義: カ）△△

誠に恐れ入りますが、振込手数料は貴社にてご負担いただけますと幸いです。 ご不明な点がございましたら、□□までご連絡ください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

基本の形のポイントは3つです。最初に何の連絡かを1文で伝えること。振込に必要な情報を箇条書きのように行を分けて並べること。最後に問い合わせ先を書くことです。

本文の中で金額や口座を文章に埋め込むと、相手は必要な情報を探さなければなりません。行を分けて「項目名: 内容」の形で並べると、ネットバンキングの画面に入力するときも写し間違いが減ります。

場面別の振込のご案内の文例

ここからは、場面ごとの文例を紹介します。どの文例も、先ほどの項目表にある情報はそろえたうえで、前後のあいさつと説明だけを変えています。

初めての取引先に送る場合

初めての取引では、相手の経理担当者がこちらを知らないことがあります。誰からの、何の代金かを丁寧に説明します。

このたびはWebサイト制作のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。 本件のご請求につきまして、請求書を添付にてお送りいたします。 初めてのお取引となりますので、お振込先を下記にご案内いたします。 貴社のお支払いの手続きに必要な書類がございましたら、お知らせください。

最後の1文を入れておくと、相手の会社で取引先の登録や口座の届出書が必要な場合に、早めに知らせてもらえます。

請求書を郵送したことを知らせる場合

本日、10月分のご請求書を郵送にてお送りいたしました。 数日中に届く予定ですので、ご確認をお願いいたします。 お振込先は請求書に記載しておりますが、念のため下記にもご案内いたします。

個人のお客様に送る場合

個人のお客様には、専門的な言葉を避け、分かりやすく書きます。

このたびはご注文いただき、ありがとうございます。 商品代金のお支払いについてご案内いたします。 下記の口座へ、11月5日（水）までにお振込みをお願いいたします。 ご入金を確認でき次第、商品を発送いたします。 お振込みの際は、ご注文番号をお名前の前に入力してください（例: 1234ヤマダハナコ）。

個人のお客様には、入金のあとに何が起きるか（発送、予約の確定など）を書いておくと、安心して振り込んでもらえます。

会費や参加費を集める場合

〇〇会の皆様 本年度の年会費のお振込みについてご案内いたします。 年会費: 3,000円 お振込期日: 2026年11月30日（月） お振込先: 〇〇銀行 △△支店 普通 1234567 口座名義 〇〇カイ カイケイ △△ お振込みの際は、会員番号をお名前の前に入力してください。 振込手数料は各自でご負担くださいますようお願いいたします。

多くの人から集める場合は、振込手数料の負担を必ず明記します。書いていないと、手数料を引いた額を振り込む人と、全額を振り込む人が混ざり、照合が難しくなります。

前払いや着手金をお願いする場合

ご依頼いただいた件につきまして、着手金のお支払いをお願いいたします。 着手金: 55,000円（税込） お振込期日: 2026年11月10日（火） ご入金を確認でき次第、作業に着手いたします。残金は納品時にご請求いたします。

前払いをお願いするときは、入金を確認してから何を始めるのか、残りの支払いはいつになるのかを書いておくと、相手が不安を感じにくくなります。

分割でのお支払いを案内する場合

ご相談いただいたとおり、お支払いを3回に分けてお受けいたします。 1回目: 11月30日（月）までに 40,000円 2回目: 12月28日（月）までに 40,000円 3回目: 2027年1月29日（金）までに 30,000円 お振込先は毎回同じ口座です。

分割の場合は、回ごとの金額と期日を表のように並べ、合計額がご請求の総額と合っているかを送る前に確かめます。

文書（案内状）で送る場合の書き方

町内会や同窓会、習い事の教室などで、紙の案内状として振込のご案内を送る場合は、手紙の形式に沿って書きます。

文書の構成

1. 日付と宛名、差出人
2. 件名（「年会費お振込みのご案内」など）
3. 頭語と時候のあいさつ
4. 本文（何の代金か、お願いの言葉）
5. 結語
6. 記書き（金額、期日、振込先などを「記」の下に並べる）
7. 「以上」で締める

頭語と結語の組み合わせ

頭語と結語は、決まった組み合わせで使います。

頭語	結語	使う場面
拝啓	敬具	一般的な文書
謹啓	謹白	改まった相手への文書
前略	草々	あいさつを省く簡単な連絡

会員や取引先に送る振込のご案内では、「拝啓」と「敬具」の組み合わせが無難です。

文書の例

拝啓 秋冷の候、皆様にはますますご健勝のこととお喜び申し上げます。 平素は〇〇会の活動にご協力いただき、誠にありがとうございます。 さて、本年度の年会費につきまして、下記のとおりお振込みをお願い申し上げます。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 敬具

記

1. 年会費 3,000円
2. お振込期日 2026年11月30日（月）
3. お振込先 〇〇銀行 △△支店 普通 1234567
4. 口座名義 〇〇カイ カイケイ △△ 以上

記書きとは、本文のあとに「記」と中央に書き、伝えたい項目を番号を付けて並べる書き方のことです。本文で用件を伝え、具体的な数字や日付は記書きに分けることで、読む人は必要な情報をすぐに探せます。記書きの最後には、右に寄せて「以上」と書き、項目がここで終わることを示します。

会員向けの案内状では、振込用紙を同封することもあります。その場合は本文に「同封の振込用紙をご利用ください」と書き、ネットバンキングで振り込む人のために口座の情報も記書きに残しておきます。

時候のあいさつは、送る月に合わせて変えます。10月なら「秋冷の候」「仲秋の候」、11月なら「晩秋の候」、12月なら「師走の候」がよく使われます。会社宛ての文書では「貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます」、個人や会員宛てでは「皆様にはますますご健勝のことと」と書き分けます。

チャットやSNSで振込のご案内を送るときの注意

取引先とのやり取りがチャットのツールやSNSのメッセージで行われている場合、振込のご案内もそこで送ることがあります。チャットで送るときは、メールとは違う点に気をつけます。

1つ目は、情報を1つのメッセージにまとめることです。チャットでは、金額、期日、口座をばらばらに送ってしまいがちですが、後から探すときに見つけにくくなります。項目表の内容を1つのメッセージにまとめて送り、相手にもそのメッセージを見ればよいと分かるようにします。

2つ目は、請求書をファイルとして添付することです。チャットの本文だけでは、相手の経理担当者に回すときに正式な書類として扱いにくくなります。請求書のPDFを添付し、本文には要点だけを書きます。

3つ目は、口座の変更をチャットだけで伝えないことです。チャットのアカウントも乗っ取られることがあります。口座の変更は、メールや書面でも案内し、電話など別の方法で確かめられるようにしておきます。

チャットで送る場合の文例は、次のように短くまとめます。

〇〇様 10月分のご請求書をお送りします（PDFを添付しています）。 ご請求金額 110,000円（税込）、お振込期日 11月30日（月）です。 お振込先は請求書に記載のとおり、〇〇銀行 △△支店 普通 1234567 カ）△△です。 どうぞよろしくお願いいたします。

振込手数料はどちらが負担するか

振込のご案内でよく迷うのが、振込手数料をどちらが負担するかです。民法では、支払いにかかる費用は、特に取り決めがなければ支払う側が負担すると定められています。

弁済の費用について別段の意思表示がないときは、その費用は、債務者の負担とする。 出典: e-Gov法令検索（民法第485条）

「弁済の費用」とは、お金を支払うためにかかる費用のことで、振込手数料もこれに当たると一般に考えられています。「債務者」とは、お金を支払う側のことです。つまり、契約や見積もりで別の取り決めをしていなければ、振込手数料は振り込む側の負担になるのが原則です。

ただし、実際の取引では、発注する側の会社の支払いの規程で「振込手数料は受け取る側の負担とし、差し引いて振り込む」と決めていることもあります。後で食い違わないよう、振込手数料の扱いは見積もりや契約の段階で決め、振込のご案内にも書いておくのが確実です。個別の取引でどちらの負担になるかは、契約の内容で変わるため、迷うときは契約書を確かめるか、専門家に相談してください。

手数料を相手に負担してもらう場合は、角が立たない言い方を選びます。

誠に恐れ入りますが、振込手数料は貴社にてご負担くださいますようお願い申し上げます。

反対に、こちらで負担する場合は「振込手数料は当方にて負担いたしますので、差し引いてお振込みください」と書きます。どちらの場合も、相手が迷わないように金額の扱いまで書いておきます。

請求書と合わせて送るときに確かめること

取引先への振込のご案内は、多くの場合、請求書と一緒に送ります。請求書の記載に不足があると、相手の経理で処理が止まり、支払いが遅れることがあります。

消費税のインボイス制度（適格請求書等保存方式）では、相手が消費税の仕入税額控除を受けるために、決まった事項が書かれた請求書が必要になります。国税庁のタックスアンサーでは、取引の相手方から受け取る請求書や納品書の記載事項として、次の6つを挙げています。

1. 書類を作った人の氏名または名称と登録番号
2. 取引の年月日
3. 取引の内容（軽減税率の対象品目であればその旨）
4. 税率ごとに分けて合計した対価の額と適用税率
5. 税率ごとに分けた消費税額等
6. 書類を受け取る事業者の氏名または名称

詳しくは国税庁のタックスアンサー No.6625で確かめられます。登録番号とは、適格請求書発行事業者として登録したときに税務署から通知される番号のことです。登録していない事業者は適格請求書を交付できないため、相手から登録の有無を聞かれることがあります。自分が登録しているかどうか、請求書にどう書くかは、事業の状況で変わるので、税務署や税理士に確かめてください。

振込のご案内のメールでは、請求書の番号と金額を本文にも書いておくと、相手は添付ファイルを開く前に内容を確かめられます。「請求書番号 2026-1031、ご請求金額 110,000円（税込）」のように1行で書くだけで十分です。

期日を過ぎても入金がないときの確認の文例

振込期日を過ぎても入金が確認できないときは、まず自分の側の確認から始めます。入金の照合を見落としていないか、振込名義が違う名前で入っていないか、相手が手数料を差し引いた額で振り込んでいないかを確かめます。

それでも見当たらない場合は、相手を責める書き方を避け、確認をお願いする形で連絡します。

株式会社〇〇 経理ご担当 〇〇様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。 10月31日にご請求いたしました業務委託料110,000円につきまして、11月30日のお振込期日を過ぎておりますが、本日時点でご入金を確認できておりません。 行き違いでお手続きいただいている場合は、何卒ご容赦ください。 お手数ですが、お支払いの状況をご確認いただき、ご予定をお知らせいただけますと幸いです。

「行き違いの場合はご容赦ください」の1文は、相手がすでに振り込んでいた場合に気まずくならないための決まり文句です。最初の確認は1回目のお願いとして丁寧に送り、それでも返事がない場合に、電話で担当者に直接確かめます。

1回目の確認から1週間ほどたっても返事がない場合は、2回目の連絡を送ります。2回目は、新しい期日をこちらから示し、電話でも連絡したことを添えます。

先日ご連絡いたしました10月分の業務委託料110,000円につきまして、本日時点でもご入金を確認できておりません。 本日お電話も差し上げましたが、ご不在とのことでしたので、改めてメールにてご連絡いたします。 誠に恐れ入りますが、12月7日（月）までにお振込みいただくか、ご予定をお知らせくださいますようお願い申し上げます。

2回目でも、相手を責める言葉は使いません。相手の会社で支払いの手続きが漏れていただけ、ということも少なくないからです。

入金がないことに気づくのが遅れると、確認の連絡も遅れます。期日の翌営業日に入金を確かめる習慣をつけておくと、相手の手続き漏れにも早く気づけます。

入金を確かめたあとのお礼の文例

入金を確かめたら、短いお礼の連絡を送ると、取引の締めくくりが丁寧になります。毎回送る必要はありませんが、初めての取引や、前払いをお願いした場合、支払いを急いでもらった場合には送っておくと、相手の安心につながります。

取引先へのお礼の例

株式会社〇〇 経理ご担当 〇〇様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。 10月分の業務委託料110,000円のご入金を、本日確認いたしました。 お忙しいところご対応いただき、誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

個人のお客様へのお礼の例

このたびはご入金いただき、ありがとうございます。 11月3日にご入金を確認いたしました。 ご注文の商品は、11月5日に発送いたします。発送後に、お荷物の問い合わせ番号をお知らせします。

前払いの場合は、入金のお礼に続けて、次に何が起きるかを書きます。お客様は、振り込んだあと「本当に届いたのか」「いつ商品が来るのか」が気になっています。入金の確認と次の予定を1通で伝えると、問い合わせを減らせます。

会費を多くの人から集めた場合は、1人ずつお礼を送るのは大変です。会報や掲示で「〇月〇日までにご入金いただいた方の確認が終わりました」と知らせ、入金が確認できていない人にだけ個別に連絡する形にすると、手間を抑えられます。

振込のご案内でよくある間違いと直し方

文例を使っても、細かいところで相手を迷わせてしまうことがあります。送る前に、次の間違いがないかを確かめてください。

金額の桁と単位の書き方

「110000円」のように区切りのない数字は、桁を読み間違えやすくなります。3桁ごとにカンマを入れ、「110,000円」と書きます。請求書と本文で金額が違っていると、相手はどちらが正しいのか問い合わせるしかありません。本文の金額は、請求書の合計欄から写すのではなく、請求書を作った元の表から写すと、転記の誤りを減らせます。

期日のあいまいな書き方

「月末まで」「今月中に」は、相手によって受け取り方が変わります。月末が土曜日に当たる場合、前日の金曜日までと考える人もいれば、翌週の月曜日でよいと考える人もいます。「11月30日（月）まで」のように日付と曜日を書けば、迷う余地がありません。

敬語の重なり

丁寧に書こうとして、「お振込みしていただきますよう」「ご確認していただけますと」のように、謙譲の「お〜する」と「〜いただく」を重ねてしまうことがあります。相手の行為には「お振込みくださいますよう」「ご確認いただけますと」と書くのが自然です。また、「お振込み」と「お振り込み」はどちらも使われていますが、1通の中ではどちらかに統一します。

口座の情報を画像だけで送る

通帳の写真やスクリーンショットで口座を伝えると、相手は画像を見ながら手で入力することになり、写し間違いが起きやすくなります。口座の情報は、必ず文字で書きます。画像を添える場合も、本文に同じ内容を文字で書いておきます。

宛先と添付ファイルの確認

振込のご案内は金額と口座を含むため、宛先を間違えると、取引の内容が関係のない人に伝わってしまいます。送る前に、宛先の名前と会社名、添付した請求書が相手の分であるかを確かめます。複数の取引先に同じ日に送るときほど、取り違えが起きやすくなります。

口座の変更を伝えるときと、なりすましへの注意

振込先の口座を変える場合は、変更の案内を早めに、はっきりと送ります。

このたび、お振込先の口座を下記のとおり変更いたします。 2026年12月1日以降のお振込みは、新しい口座へお願いいたします。 旧口座: 〇〇銀行 △△支店 普通 1234567 新口座: □□銀行 ◇◇支店 普通 7654321 口座名義 カ）△△ ご不明な点は、お電話（03-0000-0000、担当□□）でもご確認いただけます。

口座の変更の案内では、電話など、メール以外の確認方法を書いておくことが大切です。取引先や経営者になりすまして偽の口座への振込を求める「ビジネスメール詐欺」という手口があるためです。IPA（独立行政法人情報処理推進機構）はビジネスメール詐欺（BEC）対策のページで、手口の事例や対策をまとめています。

受け取る側としては、メールだけで口座の変更を伝えられたときに、メールの返信ではなく、以前から知っている電話番号で相手に確かめるのが基本です。送る側としても、相手が確かめやすいように、変更の理由と確認の方法を書いておくと、相手の不安を減らせます。メールの安全な扱い方やセキュリティに関わる仕事は、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事でも紹介しています。

請求と入金の確認を複数人で分担するとき

請求書を送る人と入金を確かめる人が別の場合、「誰がいつ何を送ったか」「どの入金がまだか」を共有する仕組みが要ります。1人で数件を扱うなら、表計算ソフトに「取引先・請求書番号・金額・送付日・期日・入金日・担当」の列を作り、期日の翌営業日に入金日の列を埋めるだけで十分です。期日を過ぎて入金日が空いている行が、確認の連絡を送る相手になります。

取引先が増え、請求の送付と入金の確認と催促を複数人で分担するようになると、表だけでは「誰が催促するのか」「いつまでに連絡するのか」があいまいになりがちです。その場合は、プロジェクト管理ツールで、1件の請求を1枚のカードにし、担当と期限を付けて管理する方法があります。

その選択肢の1つが、国産のプロジェクト管理ツールのPinateca（ピナテカ）です。公式サイトによると、カンバン、ガントチャート、カレンダー、リストなど8種類のボードとチャットが無料プランから使え、自分宛ての担当の割り当てや締切は受信箱に集まります。カードには見積工数や顧客名などの項目を自由に追加できるカスタムフィールドがあり、カードごとにコメントを残せます。たとえば「請求書送付」「入金待ち」「確認の連絡済み」「完了」の列を作り、入金を確かめるまでカードを動かしていけば、どの請求が止まっているかを全員で見られます。料金は5人までとボード10個までが無料で、それを超えるとスタンダードプランが1人あたり月額500円（税抜）です。

なお、Pinatecaは請求書を作ったり、入金を自動で照合したりする道具ではありません。請求書の作成や入金の記録は会計ソフトや表で行い、担当と期限の共有にPinatecaを使う、という分け方になります。

Pinatecaは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

請求と入金の連絡が、取引の信頼をつくる

最後に、在宅ワークとフリーランスの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた傾向をお伝えします。

フリーランスや副業で仕事を受け始めた人が、最初につまずきやすいのが請求です。作業には慣れていても、請求書の出し方や振込のご案内の書き方が分からず、請求そのものが遅れてしまうことがあります。請求が遅れれば入金も遅れ、生活の資金繰りにも響きます。反対に、納品と同時に、項目のそろった請求書と振込のご案内を送れる人は、相手の経理からも「手間のかからない取引先」として見られ、長い付き合いにつながっていきます。

もう1つ見えてくるのは、手取りの違いです。仲介の手数料が報酬から引かれる仕組みでは、請求した額と実際に受け取る額に差が出ます。手数料0%で直接取引できる環境では、請求した額がそのまま入金されるので、振込のご案内に書いた金額と手元に残る金額が一致し、収入の見通しも立てやすくなります。

請求や契約の文書を整える力は、どの仕事でも役に立ちます。書類の作成を専門とする国家資格には行政書士があり、契約書や各種の届出書の作成を仕事にしています。業務の流れそのものを見直す仕事はAIコンサル・業務活用支援のお仕事で、制作の仕事の単価の目安はデザイナーの年収・単価相場で紹介しています。

振込のご案内は、項目表と文例さえ手元にあれば、毎回迷わずに書けます。この記事の文例を自分の会社や会の名前に書き換えて、ひな形として保存しておいてください。

よくある質問

Q. 振込のご案内はメールと文書のどちらで送ればよいですか？

取引先とのやり取りでは、請求書のPDFを添付したメールが主流です。相手がすぐに確かめられ、送った記録も残ります。町内会や同窓会、習い事の教室など、メールを使わない人が多い場面では、紙の案内状を郵送したり会報に同封したりします。どちらの場合も、金額・期日・振込先・口座名義・手数料の負担・問い合わせ先の項目は同じです。

Q. 振込手数料は相手に負担してもらってよいですか？

民法では、支払いにかかる費用は、特に取り決めがなければ支払う側が負担すると定められており、振込手数料もこれに当たると一般に考えられています。ただし、相手の会社の規程で扱いが決まっていることもあります。見積もりや契約の段階で取り決め、振込のご案内にも明記しておくと食い違いを防げます。

Q. 期日を過ぎても入金がないときは、どう連絡すればよいですか？

まず自分の側で、照合の見落としや振込名義の違い、手数料を引いた額での入金がないかを確かめます。それでも見当たらない場合は、請求日と金額と期日を示し、入金を確認できていないことを伝えて、状況の確認をお願いします。「行き違いの場合はご容赦ください」の1文を添えると角が立ちません。

Q. 振込先の口座を変えるときに気をつけることはありますか？

変更の案内は早めに送り、旧口座と新口座、切り替える日をはっきり書きます。取引先になりすまして偽の口座へ振り込ませる詐欺があるため、電話番号など、メール以外で確かめられる方法も書いておきます。受け取る側も、メールだけで口座の変更を伝えられたら、以前から知っている電話番号で確かめるのが基本です。