秘書検定をオンラインで受けるときの流れと、事務の仕事での活かし方

2026年8月22日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓秘書検定をオンラインで受けたい人に向けて
✓インターネットで申し込める範囲と
✓パソコンで受けるCBT試験の流れを公式の案内に沿って説明します

秘書検定をオンラインで受けたいと考える人の多くは、「自宅から受けられるのか」「年に数回の試験日を待たずに受けられるのか」を知りたいと思っています。結論から言うと、秘書検定はインターネットで申し込みができ、2級と3級はパソコンで解答するCBT試験を選べます。CBT試験は、全国のテストセンターで、自分の都合のよい日に受けられ、合否もその日のうちに分かります。一方で、主催する公益財団法人実務技能検定協会の2026年10月時点の案内では、CBT試験は近くのテストセンターで受ける形で、自宅から受ける試験の案内は見当たりません。この記事では、秘書検定をオンラインで申し込んでCBT試験で受けるときの流れを公式の案内に沿って説明し、会場の筆記試験との違い、学習の進め方、事務の仕事での活かし方までを整理します。

秘書検定とはどんな検定か

秘書検定は、公益財団法人実務技能検定協会が行う検定で、正式な名前は「秘書技能検定」です。名前に「秘書」と付いていますが、秘書を目指す人だけのものではありません。協会の案内では、検定のねらいを次のように説明しています。

秘書検定は、社会に出て働く人なら誰でも備えておかなければならない基本的な常識を、秘書技能という名称に集約して検定問題として出題しています。基本的な常識ですから誰にでもできることですが、感じがよいと言ってもらえる表し方はどのようにすることが必要か、この部分について試験問題を通して学べるようになっています。出典: jitsumu-ginou-kentei.jp

つまり、職場での言葉づかい、来客や電話の応対、上司の仕事の手助けの仕方、文書や会議の段取りといった、どの職場でも求められる基本を学べる検定です。

級ごとの水準

級は3級、2級、準1級、1級の4つです。協会の案内によると、それぞれの水準は次のとおりです。

3級：基本的な職場の常識を問う級。上司が効率よく仕事を進めるために何に気を利かせるか、どう対応すれば感じがよいと思ってもらえるかの基本を問う。高校生も多く受験している
2級：3級より少し複雑な場面の設定で、上司の手助けの優先順位も考える。感じのよさに加えて効率のよい仕事の仕方も問われる。就職を意識した大学生と社会人の受験が多い
準1級：上司から相談を受けたり、後輩に助言を求められたりする中堅の秘書の水準。筆記試験に合格すると面接試験がある
1級：上司の仕事を理解し、先を読んで支える上級の秘書の水準。筆記試験と面接試験がある

出題の領域と合格の基準

筆記試験は、どの級も「理論」と「実技」の2つの領域に分かれています。理論は「必要とされる資質」「職務知識」「一般知識」、実技は「マナー・接遇」「技能」で、それぞれの領域の得点が60%以上のときに合格になります。片方の領域だけが高くても合格にはならないので、両方をまんべんなく学ぶ必要があります。

秘書検定を「オンライン」で受けるとはどういうことか

「秘書検定をオンラインで受ける」という言葉には、いくつかの意味が混ざっています。ここを整理しておくと、自分に合った受け方を選びやすくなります。

インターネットで申し込む

秘書検定は、会場で受ける筆記試験も、CBT試験も、インターネットで申し込めます。会場の筆記試験は、協会のサイトのマイページから申し込み、受験票もマイページで確かめて印刷する流れです。郵送（現金書留）で申し込む方法もあります。

パソコンで解答するCBT試験

CBT試験とは、コンピューターを使って受ける試験のことです。協会の案内によると、秘書検定のCBT試験は2級と3級で行われていて、資格の水準や認定は従来の筆記試験と同じです。試験の運営は、CBT-Solutionsという試験の運営会社が行っていて、申し込みの方法や試験の概要はCBT-Solutionsの秘書技能検定CBTのページにまとまっています。

自宅から受ける試験ではない

CBT試験は、パソコンで解答しますが、受ける場所は全国のテストセンターです。協会の案内では、CBT試験は導入しているお近くのテストセンターで受験できると書かれていて、自宅から受ける形の案内はありません。「オンライン試験」という言葉から自宅で受けられると考えていた人は、この点に注意が必要です。

整理すると、秘書検定は「申し込みはインターネットで」「2級と3級はパソコンで」受けられますが、「自宅で受ける」ことはできない、というのが2026年10月時点の公式の案内から読み取れる形です。受け方は変わることがあるので、申し込みの前に協会のサイトで最新の案内を確かめてください。

CBT試験の特徴

CBT試験には、会場の筆記試験にはない利点があります。協会の案内では、次のような点が挙げられています。

都合のよい日に受けられる

会場の筆記試験は、年に3回の決まった試験日にしか受けられません。CBT試験は、この試験日に限られず、都合のよい日程を選んで受けられます。CBT-Solutionsの案内では、試験は年末年始を除いて随時行われていて、申し込んだ日から3日目以降の日程を予約できると書かれています。実施日と開始の時刻はテストセンターによって違います。

合否がその日に分かる

CBT試験は、試験が終わるとその場で合否が分かります。試験の後にスコアレポートが渡され、試験日の翌日以降、合格した人はマイページから「デジタル合格証」と「合格証明書」をダウンロードできます。カードの形の合格証は発行されていません。

全国のテストセンターで受けられる

協会の案内によると、テストセンターは47都道府県に300カ所あります。住んでいる地域の近くで受けやすいのも利点です。

不合格でもすぐに受け直せる

不合格だった級を、最短で申込日から3日後に受け直せると案内されています。CBT-Solutionsの案内でも、受験の予約は何件でも可能と書かれています。会場の筆記試験では次の試験日まで数か月待つことになるので、早く合格を目指したい人にはCBT試験が向いています。

出題の形と時間

CBT-Solutionsの案内によると、CBT試験の出題の形と時間は次のとおりです。

級	出題の形	試験時間
2級	多肢選択式31問と記述式2問の計33問	100分
3級	多肢選択式31問と記述式2問の計33問	90分

多肢選択式とは、いくつかの選択肢から答えを選ぶ形の問題のことです。記述式は、答えを文字で入力する形の問題です。

CBT試験の申し込みから当日までの流れ

CBT試験の申し込みから受験までの流れを、CBT-Solutionsの案内に沿って説明します。

1. 受験者の登録をする

初めて実務技能検定協会の試験を受ける人は、CBT-Solutionsのサイトでログインのための番号とパスワードを取ります。スマートフォンからも申し込めますが、案内では、いわゆる従来型の携帯電話からは申し込めないとされています。

2. 受験を予約する

マイページにログインし、「CBT申込」から試験の級、日時、テストセンターを選び、必要なことを入力します。予約の前に、CBT-Solutionsの受験の規約を必ず確かめます。一度確定した予約を取り消すと、取り消しの手数料がかかると書かれています。

3. 受験料を支払う

支払いの方法は、クレジットカードと、コンビニエンスストアまたはPay-easyの3つです。クレジットカードは申し込みと同時に支払いが済み、コンビニとPay-easyは、申し込みの後に届くメールの案内に沿って支払います。コンビニとPay-easyで支払いの期限を過ぎると、自動で取り消しになります。

4. 予約の完了を確かめる

支払いが済むと予約が完了し、登録したメールアドレスに予約の完了のお知らせが届きます。申し込みの内容と、テストセンターの地図を必ず確かめます。CBT試験では受験票は郵送されず、メールとマイページで日程や会場、注意事項を確かめる形です。

5. 当日、テストセンターで受験する

当日の流れは次のとおりです。

テストセンターに着いたら、受付で本人確認の書類を見せる
試験の監督の担当者から、受験のためのログインの情報が書かれた用紙を受け取る
携帯電話や上着などの荷物を、指定のロッカーに預ける
試験の間に使える筆記用具とメモ用紙を受け取り、試験室に入る
用紙に書かれた番号とパスワードを入力して試験を始める
終わったら監督の担当者を呼び、筆記用具とメモ用紙を返してスコアレポートを受け取る

案内では、試験の開始より30分以上前に着くと入場を断られることがあると書かれています。集合の時刻は案内のページで確かめ、早すぎず遅すぎない時間に着くようにします。会場には付き添いの人が待つ場所の用意はありません。

パソコンの操作が不安なとき

CBT-Solutionsのサイトでは、パソコンの操作に不安がある人は、必ず事前に「CBT体験」を行うよう呼びかけています。実際の試験の画面に近い形で、操作を試せます。記述式の問題では文字の入力が必要になるので、日本語の入力に慣れておくことも大切です。

受験料と、予約の変更と取り消し

受験料は、CBT試験と会場の筆記試験で違います。

CBT試験の受験料

CBT-Solutionsの案内によると、受験料は次のとおりで、どちらもCBTの事務手数料800円と10%の消費税を含んだ額です。

2級：4,900円
3級：3,600円

会場の筆記試験の受験料

協会の第140回の受験要項では、受験料は1級7,800円、準1級6,500円、2級5,200円、3級3,800円です。2つの級を同じ日に受ける併願の受験料もあり、たとえば2級と3級の併願は9,000円と案内されています。

予約の変更と取り消し

CBT試験の受験日と会場の変更や取り消しは、マイページから受験日の3日前まで行えます。案内の例では、受験日が10日なら7日までです。受験日の2日前からは、変更も取り消しも一切できません。取り消しの手数料についても案内があるので、予約の前に確かめておきます。

会場の筆記試験では、納めた受験料は、受験しなかった場合でも返されません。申し込みの後に級を変えたり、取り消したり、次の回に持ち越したりもできないと受験要項に書かれています。日程は余裕を持って決めます。

会場の筆記試験と、準1級・1級の受け方

CBT試験は2級と3級だけなので、準1級と1級を受けるには、会場の筆記試験を受けます。

試験日と申し込みの期間

協会の試験日程のページでは、2026年度の試験日は次のように案内されています。

第139回：2026年6月21日
第140回：2026年11月15日（通常の受験の申し込みは2026年9月3日から10月13日まで）
第141回：2027年2月7日（2級と3級のみ。通常の受験の申し込みは2026年12月7日から2027年1月12日まで）

2月の回は2級と3級だけなので、準1級と1級は6月と11月の回で受けます。

面接試験

準1級と1級は、筆記試験に合格すると面接試験があり、両方に合格して初めて合格になります。第140回の受験要項では、面接試験の日程が地域ごとに示されていて、たとえば準1級の東京の会場は2027年1月9日、10日、16日です。面接では、筆記試験で学んだ「感じのよさ」の表し方を、話し方や振る舞いで示すことが求められます。

面接試験は会場で行われるので、ここもオンラインでは受けられません。協会のサイトには面接試験の内容や合格のための助言のページがあるので、準1級以上を目指す人は早めに目を通しておきます。

筆記試験の免除の受験

前の回の準1級や1級の筆記試験に合格し、面接試験で不合格になった人などのために、筆記試験を免除して受ける区分があります。第140回では、筆記試験の免除の受験の申し込みの期間は2026年8月24日から9月11日までと、通常の受験より早く締め切られていました。対象になるかどうかの条件は、協会の受験要項で確かめます。

CBT試験と会場の筆記試験の選び方

2級と3級は、CBT試験と会場の筆記試験のどちらでも受けられます。どちらを選ぶかの目安を整理します。

CBT試験が向いている人

仕事や学校の予定があり、決まった試験日に合わせにくい
合否を早く知りたい
不合格だったときに、すぐに受け直したい
パソコンでの解答に抵抗がない

会場の筆記試験が向いている人

紙の問題に書き込みながら考えたい
2級と3級を同じ日に併願したい
学校や会社の団体の受験に合わせたい
試験の日を早めに決めて、それに向けて計画的に学びたい

受験料は、2級が会場の筆記試験5,200円に対してCBT試験4,900円、3級が会場の筆記試験3,800円に対してCBT試験3,600円で、どちらの級もCBT試験のほうが少し低い額です。料金の差は大きくないので、受けやすさや解答の仕方の好みで選ぶとよいでしょう。

試験で問われる場面と考え方の例

秘書検定の問題は、職場のさまざまな場面を想定して、「秘書としてどう対応するのが適当か」を問う形が中心です。ここでは、問われやすい場面の種類と、答えを考えるときの筋を紹介します。実際の問題の形は、協会のサイトの「問題を解いてみよう」のページで確かめてください。

来客の応対

予約のない来客が上司に会いたいと訪ねてきた場面、上司が会議中に急ぎの来客があった場面などです。考え方の筋は、「自分で会うかどうかを決めない」「上司に取り次ぐかどうかを判断するための情報（相手の名前、用件、急ぎかどうか）を集める」「相手に失礼のない言葉で待ってもらう」の3つです。秘書は上司の代わりに判断する立場ではなく、上司が判断しやすいように情報を整える立場だと考えると、答えが選びやすくなります。

電話の応対

上司が不在のときに電話がかかってきた場面、伝言を頼まれた場面などです。上司の不在の理由をどこまで伝えてよいか、伝言のメモに何を書くかが問われます。外部の相手に、上司の行き先や予定を詳しく話しすぎないことが基本です。

上司の予定の管理

上司の予定が重なってしまった場面、急な予定の変更を頼まれた場面などです。自分で予定を決めてしまわず、上司に確かめてから相手に連絡する、という順番が大切です。変更をお願いする相手には、理由を必要以上に話さず、丁寧におわびして代わりの日時を相談します。

同僚や後輩との関わり

同僚から仕事の手伝いを頼まれた場面、後輩が失敗をした場面などです。自分の仕事の優先順位を保ちながら、職場の人間関係にも配慮する対応が求められます。準1級以上では、後輩に助言する立場からの問題も増えます。

文書や会議の準備

社外に出す文書の書き方、会議の資料の準備、席の順番などです。文書の決まった型や、慶事と弔事の言葉づかい、会議の後の片付けまで、段取り全体を問う問題が出されます。

どの場面でも共通するのは、「上司が仕事をしやすいように」「相手に失礼のないように」「自分の立場を越えないように」という3つの見方です。この3つを意識して問題を解くと、知らない場面の問題でも、選択肢をしぼり込めるようになります。

言葉づかいの基本をおさらいする

秘書検定の学習で大きな比重を占めるのが、言葉づかいです。特に敬語は、筆記試験の選択問題でも記述問題でも問われ、面接試験でも見られます。基本をおさらいしておきます。

敬語の3つの種類

敬語は、大きく3つに分けて考えると整理しやすくなります。

尊敬語：相手や話題の人の動作を高めて言う言葉。「いらっしゃる」「おっしゃる」「ご覧になる」など
謙譲語：自分や身内の動作をへりくだって言い、相手を立てる言葉。「伺う」「申し上げる」「拝見する」など
丁寧語：話し方そのものを丁寧にする言葉。「です」「ます」「ございます」など

よくある言い間違い

社外の人に自分の上司のことを話すときは、上司は身内として扱います。「部長はいらっしゃいません」ではなく、「部長の山田はただいま席を外しております」のように、名前を呼び捨てにして謙譲の表現を使うのが基本です。また、「おっしゃられる」のように尊敬語を重ねる言い方は、二重敬語と呼ばれ、正しくない形とされることが多いので気をつけます。

書き言葉と話し言葉の違い

文書では、「ご査収ください」「ご高配を賜り」のような書き言葉の決まった言い回しが使われます。話し言葉では、同じ内容でも、より柔らかい言い方を選びます。秘書検定の記述問題では、場面に合わせて言い回しを使い分けられるかが問われます。

言葉づかいは、テキストで読むだけでは身につきにくいものです。普段の仕事のメールや電話で、学んだ言い回しを意識して使ってみると、自然に口から出るようになります。

学習の計画の立て方

秘書検定の学習にかかる時間は、職場での経験や、すでに知っている内容によって大きく違います。決まった目安にこだわるより、自分の状況に合わせて計画を立てることが大切です。

受ける日から逆算する

CBT試験なら受ける日を自分で決められるので、まず受ける日を決め、そこから逆算して学習の計画を立てます。会場の筆記試験なら、申し込みの締め切りと試験日が決まっているので、その日程に合わせます。

1週間の単位で区切る

「1週目はテキストの前半、2週目は後半、3週目は問題を解く、4週目は苦手な領域の見直し」のように、1週間の単位で何をするかを決めると、進み具合を確かめやすくなります。

短い時間を積み重ねる

秘書検定の問題は、1問ずつ場面を読んで考える形なので、通勤の時間や休憩の時間のような短い時間でも進められます。毎日少しずつ問題を解く習慣をつけると、考え方の筋が身につきやすくなります。

見直しの時間を確保する

問題を解いて終わりにせず、間違えた問題の解説を読み、なぜその答えになるのかを確かめる時間を取ります。間違えた問題に印を付けておき、試験の前にもう一度解き直すと、同じ間違いを防げます。

学習の進め方

秘書検定の学習は、テキストと過去の問題を組み合わせて進めるのが基本です。CBT-Solutionsの案内でも、早稲田教育出版の公式のテキストでの学習が勧められています。

1. テキストで5つの領域をひととおり学ぶ

「必要とされる資質」「職務知識」「一般知識」「マナー・接遇」「技能」の5つの領域を、テキストでひととおり読みます。最初から全部を覚えようとせず、どんな場面のことが問われるのかをつかむつもりで読み進めます。

2. 問題を解いて、考え方の筋を覚える

秘書検定の問題は、「この場面で秘書はどう対応するのが適当か」を問うものが多くあります。正解を覚えるより、「上司の立場で考える」「相手に失礼のない形を選ぶ」「自分で判断してよいことと、上司に確かめることを分ける」といった考え方の筋を覚えると、初めて見る問題にも対応できます。協会のサイトには「問題を解いてみよう」のページがあり、実際の問題の形を確かめられます。

3. 記述式の問題に備える

2級と3級のCBT試験にも、記述式の問題が2問あります。敬語の言い換え、手紙や文書の言い回し、電話の伝言のメモなどを、実際に文字で書いてみる練習をします。CBT試験では文字を入力して答えるので、パソコンで書く練習もしておきます。

4. 理論と実技の両方を60%以上にする

合格の基準は、理論と実技のそれぞれで60%以上です。問題を解いたら、領域ごとに正答の割合を記録し、低い領域を重点的に見直します。

5. 本番の前にCBT体験をする

CBT試験を受ける人は、CBT体験で画面の操作を確かめます。問題を見直すための操作や、記述式の入力の仕方を知っておくと、本番で時間を無駄にせずに済みます。

CBT試験で落ち着いて解くためのこつ

パソコンで解答するCBT試験は、紙の試験と勝手が違うところがあります。落ち着いて解くためのこつを挙げます。

時間の配分を決めておく

2級は100分で33問、3級は90分で33問です。多肢選択式の31問を先に解き、記述式の2問に十分な時間を残す、といった配分を事前に決めておくと、時間が足りなくなるのを防げます。練習の段階で、1問にかける時間の目安を確かめておきます。

メモ用紙を使う

CBT試験でも、会場で筆記用具とメモ用紙が渡されます。場面が複雑な問題では、登場する人物の関係や、予定の時刻をメモ用紙に書き出すと、考えを整理しやすくなります。メモ用紙は試験の後に回収されます。

迷った問題は後で見直す

すぐに答えが決められない問題は、いったん答えを選んで先に進み、最後にまとめて見直します。1問に時間をかけすぎると、後の問題を解く時間がなくなります。見直しの操作の仕方は、CBT体験で確かめておきます。

記述式は短く正確に

記述式の問題では、問われたことに対して、短く正確に答えることを心がけます。敬語の言い換えなら、言い換えた形だけを、文書の言い回しなら決まった型の言葉を、迷わず入力できるように練習しておきます。

受験の前日までに確かめること

当日に慌てないよう、前日までに次の点を確かめておきます。

予約の完了のメールと、マイページの予約の内容（級、日時、テストセンター）
テストセンターの場所と、そこまでの道のりと所要時間
集合の時刻と、遅れたときの扱い
本人確認の書類（有効期限が切れていないか、予約の名前と一致しているか）
予約の変更や取り消しの期限（受験日の3日前まで）

本人確認の書類として使えるものは、CBT-Solutionsの案内のページで確かめます。

事務の仕事での活かし方

秘書検定で学ぶ内容は、秘書の仕事に限らず、事務や接客、営業の仕事でもそのまま使えます。

一般事務や受付の仕事

来客の応対、電話の取り次ぎ、文書の作成、会議の準備は、どの会社の事務の仕事にもある業務です。秘書検定の学習で身につけた言葉づかいや段取りの考え方は、こうした業務の質を上げます。求人の応募書類に書く場合は、級と取得の年月に加えて、「来客や電話の応対の基本を学んだ」のように、何ができるかを一言添えると伝わりやすくなります。

在宅の事務や秘書の仕事

在宅で事務や秘書の業務を受ける仕事では、依頼主と直接顔を合わせない分、メールやチャットの言葉づかいが印象を大きく左右します。秘書検定で学ぶ「感じのよさ」の表し方は、文章でのやり取りにもそのまま生かせます。予定の調整、出張の手配、上司に代わっての連絡など、秘書の業務を在宅で受ける働き方もあり、依頼主の先回りをして段取りを組む力は、ここで大きな強みになります。

文書の作成の力を伸ばす

事務の仕事では、文書を正確に早く書く力も求められます。秘書検定を主催する実務技能検定協会は、ビジネス文書の型や言い回しを学ぶビジネス文書検定も行っています。秘書検定と組み合わせて学ぶと、言葉づかいと文書の両方の基礎が固まります。

接客や営業の仕事

店舗の接客やコールセンター、営業の事務の仕事でも、秘書検定で学ぶ応対の基本は生かせます。問い合わせへの返答の言葉づかい、断りやおわびの伝え方、相手を待たせるときの声のかけ方などは、どの仕事でも顧客の印象を左右します。仕事の中で迷った場面を、秘書検定の考え方の筋で振り返ってみると、次の対応を改善する手がかりになります。

就職や転職の面接で

協会の案内でも、準1級の面接試験は就職の面接の対策として有効だと書かれています。秘書検定の学習で身につけた言葉づかいや振る舞いは、面接の場でも落ち着いて話す土台になります。

秘書検定の学びを在宅の仕事につなげる

秘書検定の学びを在宅の仕事につなげるには、検定の内容を「依頼主の手間をどう減らせるか」という言葉に置き換えて示すことが大切です。

できることを具体的に書く

仕事のプロフィールには、「秘書検定2級」とだけ書くより、「電話やメールの応対の基本を学び、予定の調整や連絡の代行をていねいに行えます」のように、できることを具体的に書きます。依頼主は、資格の名前より、自分の仕事がどう楽になるかを知りたいと考えています。

実績の見せ方を工夫する

在宅の仕事では、過去に作った文書の例や、仕事の進め方を示す資料が、実績を伝える材料になります。文章の仕事も受ける人は、作品の見せ方をWebライターのポートフォリオの作り方｜案件獲得率が上がるテンプレート付き【2026年版】で確かめておくと、応募のときに役立ちます。

道具の使い方も合わせて身につける

在宅の事務や秘書の仕事では、チャットの道具や予定の管理の道具、表計算ソフトを使いこなす力も求められます。秘書検定で学ぶ段取りの考え方に、道具の使い方が加わると、任される仕事の幅が広がります。

事務の受託と資格について見てきたこと

在宅ワークやフリーランスの仲介を20年続けてきた運営者として見てきた限りでは、事務や秘書の業務を長く任され続ける人ほど、連絡の言葉づかいと段取りの丁寧さで信頼を得ています。依頼主と直接会わない在宅の仕事では、短いメッセージ1つの感じのよさが、「この人に任せて安心だ」という判断につながります。秘書検定のような基本の学びは、そうした信頼を積み上げる土台になっていると感じます。

仲介の手数料が乗らない直接の取引は、手数料0%で依頼する側は同じ予算でより多くを頼め、受ける側は手取りが厚くなる、双方に得のある形です。直接の取引では、受ける側の言葉づかいや対応が、そのまま依頼の継続を左右します。検定で学んだことを、日々のやり取りで生かしてください。

事務の仕事に道具の導入や業務の見直しを組み合わせる働き方もあり、その仕事の内容はAIコンサル・業務活用支援のお仕事で紹介しています。会社で働く人の学び直しを支える制度の例は、福祉用具貸与事業所のスキルアップ助成金2026｜人材開発支援助成金の活用法でも取り上げています。

よくある質問

Q. 秘書検定は自宅からオンラインで受けられますか？

2026年10月時点の主催団体の案内では、2級と3級のCBT試験は全国のテストセンターで受ける形で、自宅から受ける試験の案内はありません。申し込みはインターネットでできます。準1級と1級は会場の筆記試験と面接試験で受けます。受け方は変わることがあるので、申し込みの前に公式のサイトで最新の案内を確かめてください。