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新宮ガスの情報漏えいの可能性|委託先のファイルサーバー 約1460件 氏名・住所・電話番号・料金番号 対象と確かめること 2026

@SOHO編集部
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新宮ガスの情報漏えいの可能性|委託先のファイルサーバー 約1460件 氏名・住所・電話番号・料金番号 対象と確かめること 2026

この記事のポイント

  • ✓新宮ガスの情報漏洩について
  • ✓2026年9月30日の公式発表をもとに整理
  • ✓委託先の両毛システムズへのランサムウェアによる不正アクセスで

新宮ガスの情報漏洩について、新宮ガス株式会社は2026年9月30日、お客さま情報の管理を委託している株式会社両毛システムズのファイルサーバーがランサムウェアによる不正アクセスを受け、お客さま情報の一部が漏洩した可能性があると発表しました。件数は約1460件で、項目は氏名、住所、電話番号、料金番号です。金融機関口座番号とクレジットカード情報は含まれていないと明記されています。 新宮ガスを使っている人がまずすることは、新宮ガスを名乗る電話・メール・SMSで口座番号やカード番号、暗証番号を聞かれても答えないこと、そして個別の連絡が届いたら内容を確かめることです。 不審な連絡があったときは、発表に載っている新宮ガスお客さま窓口に自分から電話して確かめます。

公表は2026年9月30日です。2026年11月1日時点で、新宮ガスのホームページの「新宮ガスからのお知らせ」の一覧を見た範囲では、この件の続報は掲載されていません(9月30日より後の掲載は、10月8日のキャンペーンの案内だけです)。一方、委託先の両毛システムズは2026年10月に「第4報」を出し、侵入の経路などの調査結果を公表しています。この記事は、新宮ガスの発表と両毛システムズの各報を2026年11月1日に開き直して確かめた内容だけで書いています。報道の数字や推測は入れていません。

新宮ガスの情報漏洩の可能性で何が起きたのか

新宮ガスは、和歌山県新宮市で都市ガスとプロパンガスを供給している会社です。今回の件は、新宮ガスのシステムが直接攻撃されたのではなく、新宮ガスがお客さま情報の管理を任せている外部の会社、両毛システムズが攻撃を受けたことが発端です。このように、仕事を任せた先の会社で起きた事故のことを、一般に「委託先の事故」と呼びます。

発表の骨子は次のとおりです。

  • 新宮ガスがお客さま情報の管理を委託している両毛システムズのファイルサーバーが、ランサムウェアによる不正アクセスを受けた
  • その結果、お客さま情報の一部が漏洩した可能性があることが判明した
  • 漏洩した可能性のある情報は、氏名、住所、電話番号、料金番号で、件数は約1460件
  • 金融機関口座番号とクレジットカード情報は含まれていない
  • 対象となるお客さまには、個別に連絡する
  • 新宮ガスを装った不審な電話、電子メール、SMSに注意してほしい
  • 新宮ガスが電話や電子メールでクレジットカード番号や金融機関口座情報、暗証番号をたずねることはない

ランサムウェアとは、会社のパソコンやサーバーに入り込み、データを暗号化して使えなくしたうえで、元に戻すことと引き換えにお金を要求する不正なプログラムのことです。最近は、暗号化の前にデータを抜き出し、「公開する」と脅す手口も知られています。ただし、今回の件で実際にデータが抜き出されたかどうかについて、新宮ガスの発表は「漏洩した可能性がある」という表現にとどまっています。この記事でも、漏洩したと言い切る書き方はしません。

対象は約1460件で、大手の通販サイトの事案と比べると件数は多くありません。それでも、新宮市とその周辺でガスを使っている人にとっては、自分の家の情報が含まれているかもしれない身近な話です。住所と電話番号、料金番号がそろうと、ガス会社を名乗る連絡がそれらしく見えやすくなります。件数の大小より、項目の組み合わせに注目して備えることが大切です。

公表の経緯と分かったこと

今回の件は、両毛システムズが先に不正アクセスを公表し、その後に委託元の新宮ガスが自社のお客さまへの影響を発表する、という順番で明らかになりました。両毛システムズの各報と、新宮ガスの発表を日付順に並べると次のようになります。

日付 出したところ 主な内容
2026年8月15日 両毛システムズ(初報) 8月14日に社内システムへの不正アクセスを確認。情報流出などの影響は確認中
2026年8月19日 両毛システムズ(第2報) ランサムウェアによる攻撃であることを確認。警察や個人情報保護委員会などへ報告・相談。この時点では漏えいの事実は確認されていない
2026年9月25日 両毛システムズ(第3報) 一部のサーバーで不正アクセスの痕跡を確認。漏えいのおそれがある情報に、取引先のお客さまの個人情報などが含まれる可能性
2026年9月30日 新宮ガス 委託先のファイルサーバーへの不正アクセスで、お客さま情報約1460件が漏洩した可能性
2026年10月 両毛システムズ(第4報) 調査結果として、8月12日にVPNのアカウントを悪用した侵入があったことなどを公表

両毛システムズの第3報では、漏えいのおそれがある個人情報に「お取引先さまのお客さま」の情報が含まれる可能性があると書かれていました。新宮ガスは両毛システムズの取引先にあたり、新宮ガスのお客さまはこの「お取引先さまのお客さま」に含まれます。第3報の5日後に、新宮ガスが自社のお客さまの件数と項目を発表した流れです。

両毛システムズの第4報には、取引先のお客さまに関する個人情報について、影響範囲の調査を進め、漏えいのおそれを確認した時点で、対象の取引先へ個別に報告を進めていると書かれています。つまり、取引先ごとの件数や項目は、それぞれの取引先が発表する形になっています。新宮ガスのお客さまにとっての一次情報は、新宮ガス自身の発表です。

続報を確かめるときは、検索結果に出てくるまとめ記事ではなく、新宮ガスの2026年9月30日の発表(PDF)と、新宮ガスのホームページのトップにある「新宮ガスからのお知らせ」の一覧を見てください。委託先の調査の進み具合は、両毛システムズの第4報に載っています。

漏洩した可能性がある情報と含まれない情報

新宮ガスの発表に書かれている項目を、漏洩した可能性があるものと、含まれないと明記されたものに分けると次のとおりです。

区分 項目
漏洩した可能性がある情報 氏名、住所、電話番号、料金番号
含まれないと明記された情報 金融機関口座番号、クレジットカード情報
件数 約1460件

発表の該当部分は次のとおりです。

<漏洩した可能性のあるお客さま情報> 内容:氏名、住所、電話番号、料金番号 ※金融機関口座番号、クレジットカード情報は含まれておりません 件数:約 1460 件 出典: shingugas.co.jp

ここで押さえておきたいのは、ガス料金を口座振替やクレジットカードで払っている人でも、その口座番号やカード番号は今回の対象に含まれていないと明記されている点です。発表に書かれていないことを理由に、口座を解約したり、カードを止めたりする必要は、今回の発表からは読み取れません。

一方で、氏名と住所と電話番号がそろっているので、郵便、電話、訪問のどれでも、本人に連絡がつく情報が含まれていることになります。とくに電話番号は、迷惑電話やSMSに使われやすい項目です。住所が出回ったときに起きやすいことと備えの順番は、個人情報が流出して住所が漏れたときの対応|起きることと防ぎ方の順番で詳しく説明しています。

都市ガスのお客さまとプロパンガスのお客さまのどちらが対象なのか、あるいは両方なのかは、新宮ガスの発表には書かれていません。自分の契約が都市ガスかプロパンガスかで対象かどうかを判断しないでください。対象かどうかは、新宮ガスからの個別の連絡か、窓口で確かめるのが確実です。

料金番号が含まれることの意味

今回の項目のうち、ほかの多くの事案と違うのが「料金番号」です。新宮ガスの発表には、料金番号がどのような番号かの説明はありません。名前からは、ガス料金の請求や支払いの管理に使われる、お客さまごとの番号と考えられますが、この記事では中身を推測して断定はしません。

まず、手元にある検針票やガス料金の請求書、領収書を見て、どの番号が記載されているかを確かめておくと役に立ちます。窓口に電話するときに、自分がどの契約のお客さまかを伝えやすくなるからです。

料金番号のように、本来はガス会社と利用者の間でしか使わない番号が外に出ると、ガス会社を名乗る人が「お客さまの料金番号は〇〇番ですね」と番号を言い当てて、本物らしく見せる手口に使われるおそれがあります。番号を知っていることは、相手が本物のガス会社であることの証明になりません。今回は、番号が外に出た可能性がある前提で、次のように考えておくと安全です。

  • 料金番号や住所を正しく言われても、それだけで相手を信用しない
  • 料金番号を言い当てたうえで、口座番号やカード番号、暗証番号を聞いてくる相手には答えない
  • 「料金の未払いがある」「返金がある」と言われたら、いったん電話を切り、発表に載っている窓口に自分からかけ直す

新宮ガスは、電話や電子メールでクレジットカード番号や金融機関口座情報、暗証番号をたずねることはないと明記しています。この一文を覚えておくだけでも、多くの便乗した連絡を見分けられます。

原因について発表で分かっていること

新宮ガスの発表に書かれている原因は、委託先である両毛システムズのファイルサーバーが、ランサムウェアによる不正アクセスを受けたことです。新宮ガスの発表そのものには、侵入の経路や手口は書かれていません。

経路について詳しく書いているのは、両毛システムズの第4報です。第4報によると、外部の専門機関の調査の結果、ランサムウェア攻撃であり、2026年8月12日にネットワーク接続機器(VPN)のアカウントを悪用して社内ネットワークへ侵入したことが判明しました。その後、認証サーバー(社内のアカウントを一元管理するサーバー)にアクセスして管理者アカウントの認証情報を盗み、社内ネットワークの探索やサーバーへのアクセスをした痕跡が確認されたとされています。

VPNとは、社外から会社のネットワークに安全に入るための仕組みのことです。在宅勤務や出張先から社内のシステムを使うときに広く使われています。このVPNのアカウントが悪用されると、外部の第三者が社員になりすまして社内に入れてしまいます。

両毛システムズの第4報の経緯の表を整理すると、次のとおりです。

日付 できごと
2026年8月12日 外部の第三者がVPNのアカウントを悪用し、社内ネットワークへ侵入
2026年8月14日 社内の監視で異常を検知し、調査を開始。サイバー攻撃と確認し、ネットワークを遮断
2026年8月15日 外部専門機関による調査を開始
2026年8月19日 ランサムウェア攻撃であることが判明
2026年9月28日 調査結果の報告を受領

侵入から検知までに2日ほどあったことになります。その間に、社内のどのサーバーにどこまでアクセスされたのかを調べるのが、外部専門機関による調査(フォレンジック調査と呼ばれる、記録をたどって何が起きたかを明らかにする調査)の役目です。VPNのアカウントがどのような方法で悪用されたのか(パスワードが盗まれたのか、機器の弱点を突かれたのかなど)は、第4報には書かれていません。この記事でもそこは推測しません。

両毛システムズは再発防止策として、漏えいのおそれのある情報の監視の継続、外部からのリモート接続方法の厳格化、システムの防御と監視体制の強化、データの保管や受け渡しなどの運用の見直しを挙げています。

新宮ガスの対応と今後の連絡

新宮ガスが発表している対応は次のとおりです。

  • 対象となるお客さまには、個別に連絡する
  • 新宮ガスを装った不審な電話、電子メール、SMSなどに注意を呼びかける
  • 不審な連絡を受けた場合は、新宮ガスの窓口に問い合わせてほしいと案内する
  • 本件の問い合わせ窓口と、不正アクセスに関する問い合わせ窓口(両毛システムズ)を案内する

個別の連絡が電話なのか、郵便なのか、いつまでに届くのかは、発表には書かれていません。補償やお詫びの品についての記載もありません。発表にないことは、この記事でもあるとは書きません。ほかの会社の事案で、補償の考え方がどう扱われてきたかを知りたい人は、情報漏洩の補償はもらえるのか|お詫び金・ポイントの例と利用者が確かめること 2026が参考になります。今回の件でどうなるかは、新宮ガスの続報を待つしかありません。

なお、両毛システムズの第3報には、現時点で個人情報の悪用などの二次被害は確認されていないと書かれています。第4報でも、漏えいに起因する二次被害が発生したとの報告は受けていないとされています。

自分が対象かを確かめる方法

新宮ガスのお客さまで、自分が対象かどうかを知りたい場合は、次の順で確かめます。

  1. 新宮ガスから個別の連絡が届いていないかを見る。郵便受け、留守番電話、普段使っているメールを確かめる
  2. 連絡が届いていても、その中のURLや電話番号に直接かけず、発表に載っている窓口の番号と同じかを照らし合わせる
  3. 分からないときは、発表に載っている新宮ガスお客さま窓口に、自分から電話して確かめる

窓口に電話する前に、次の点をメモにしておくと話がまとまりやすくなります。

  • 契約者の氏名と、ガスを使っている場所の住所
  • 検針票や請求書に載っている番号
  • 不審な電話やSMS、郵便が届いていれば、その日時と内容
  • 確かめたいこと(自分が対象か、どの項目が含まれるか、など)

すでに引っ越してガスの契約を終えた人が対象に含まれるかどうかは、発表には書かれていません。以前に新宮ガスと契約していた人で気になる場合も、窓口で確かめてください。

個別の連絡そのものを装った偽の連絡が届く可能性も考えておきます。たとえば「情報漏洩の対象です。本人確認のため、こちらのURLから口座番号を入力してください」といった内容は、新宮ガスが口座番号をたずねないと明記していることと合いません。本物の連絡かどうか迷ったら、届いた書面やメールに書かれた番号ではなく、発表に載っている新宮ガスお客さま窓口の番号に電話して、「このような連絡が届いたが、本物か」と確かめるのが確実です。窓口の受付は平日と土曜日の8時30分から17時00分で、日曜と祝日は休みです。週末に届いた連絡で迷ったときは、慌てて対応せず、受付時間を待ってから確かめても遅くはありません。

新宮ガスを使っている人がすること

今回の項目は、氏名、住所、電話番号、料金番号です。パスワードや口座番号は含まれていないので、すぐに何かの手続きをしなければならない、という種類の件ではありません。すべきことは、主に便乗した連絡への備えです。

新宮ガスを名乗る電話にすぐ答えない

電話番号が含まれているので、新宮ガスや委託先を名乗る電話がかかってくることを想定しておきます。相手が料金番号や住所を正しく言ったとしても、口座番号、カード番号、暗証番号を聞かれたら答えません。新宮ガスはそれらを電話でたずねないと明記しています。

迷ったら、いったん電話を切ります。そのうえで、発表に載っている新宮ガスお客さま窓口(0735-21-6431)に、自分からかけ直して確かめます。相手が名乗った番号や、着信履歴の番号にかけ直すのではなく、発表の番号を使うことが大切です。電話番号が出回った場合の迷惑電話やSMSへの備えは、電話番号の流出チェックの方法|流出したらどうなるかと迷惑電話・SMSへの備え 2026にまとめています。

SMSやメールのリンクを押さない

「料金の未払いがあります」「返金の手続きをしてください」「情報漏洩のお詫びとして受け取れます」といったSMSやメールが届いても、本文のリンクは押さないでください。新宮ガスの発表では、不審な電話、電子メール、SMSに注意するよう呼びかけています。SMSで届く偽の案内の見分け方は、スミッシング詐欺の見分け方|SMSの本文とURLで判定する手順で手順を説明しています。

家族に一声かける

ガスの契約者は世帯で1人のことが多いですが、電話に出るのは家族の誰かということもあります。とくに高齢の家族と同居している、あるいは離れて暮らす親がガスの契約者になっている場合は、「ガス会社を名乗って口座番号やカード番号を聞く電話には答えない」と一声かけておくと安心です。

しなくてよいこと

発表の内容からは、次のことは今すぐ必要とは読み取れません。

  • 口座振替に使っている銀行口座の解約や変更(口座番号は含まれていないと明記)
  • クレジットカードの停止や再発行(カード情報は含まれていないと明記)
  • ガスの契約の解約

不安だからといって、手続きを増やしすぎる必要はありません。カードの明細や通帳に身に覚えのない動きがないかを、いつもより少し気をつけて見る程度で十分です。

委託先の事故で、ガス会社が発表する理由

今回、攻撃を受けたのは両毛システムズですが、お客さまに向けて件数や項目を発表したのは新宮ガスです。この形に戸惑う人もいるかもしれません。

ガス会社は、ガスの契約を結ぶときに、お客さまから氏名や住所、電話番号を預かっています。その管理の一部を外部の会社に任せていても、お客さまとの契約の相手はガス会社のままです。そのため、預け先で事故が起きた場合も、自社のお客さまのうち誰の、どの情報が影響を受けたのかを整理して知らせるのは、ガス会社の役目になります。両毛システムズの第4報でも、取引先のお客さまの個人情報については、対象の取引先へ個別に報告を進めていると書かれており、この役割分担に沿った流れになっています。

利用者の側から見ると、この形には一つ注意点があります。委託先の発表と委託元の発表で、書かれている範囲が違うことです。両毛システムズの各報は、会社全体の事案として、営業情報や取引情報、社員の情報まで含めて書かれています。一方、新宮ガスの発表は、新宮ガスのお客さまの情報に絞って書かれています。新宮ガスのお客さまが自分のことを確かめるときは、両毛システムズの各報に並んでいる項目(生年月日や職歴など)を自分の件に当てはめず、新宮ガスの発表にある4つの項目を基準に考えてください。

検針票や請求書の扱いを見直す

料金番号は、ガス会社と利用者の間で使う番号です。今回の件で外に出た可能性がある以上、手元にある紙の書類の扱いも、あらためて見直しておくと安心です。

  • 検針票や請求書、領収書を捨てるときは、番号と住所の部分を細かく破るか、シュレッダーにかける
  • 郵便受けに書類がたまったままにならないよう、こまめに取り出す
  • ガス会社から届いた書類を写真に撮ってSNSに載せない(番号や住所が写り込むことがある)

こうした手当ては、今回の件があってもなくても役に立つものです。番号を言い当てる手口は、書類から番号を手に入れる形でも起こりえます。外に出る経路を一つでも減らしておけば、本物らしく見せる連絡に引っかかる場面を減らせます。

また、空き家になった実家のガスの契約をそのままにしている場合は、郵便物が誰にも見られずにたまっていくことがあります。契約者が家族の場合は、家族と相談して、郵便物の転送やガスの契約の整理を考えておくのも一つの方法です。

ガス会社を装う連絡の見分け方

ガス会社を名乗る連絡は、電話、SMS、訪問、郵便といった形で届く可能性があります。今回の件に便乗した連絡が実際に確認されているとは、発表には書かれていません。ここでは、備えとして見分け方の目安をまとめます。

電話の場合

  • 「料金の返金がある」「未払いがある」と言って、口座番号やカード番号、暗証番号を聞いてくる
  • 「今日中に手続きしないとガスが止まる」と急がせる
  • 折り返しの番号として、発表に載っていない番号を伝えてくる

このような電話は、いったん切って、発表の窓口に自分から確かめます。

SMSとメールの場合

  • 新宮ガスを名乗り、短縮URLや見覚えのないURLに誘導してくる
  • 「個人情報の確認のため」と言って、カード番号などの入力を求める

本文のURLは押さず、内容は窓口で確かめます。

訪問や郵便の場合

ガス会社を名乗って家を訪ねてきたり、郵便で手続きを求めてきたりする場合も、その場で番号やお金のやり取りをしないことが基本です。名乗った会社名と担当者名を控え、発表の窓口に電話して、本当にその会社の人かを確かめてから対応します。

答えてしまったとき

もし口座番号やカード番号を伝えてしまった、あるいはリンク先で入力してしまった場合は、すぐにカード会社や銀行に連絡して、カードの停止や口座の見張りを頼みます。そのうえで、新宮ガスの窓口にも、どのような連絡があったかを伝えておきます。

同じ委託先を使うほかのガス会社の発表

両毛システムズは、エネルギーを含むさまざまな分野の事業者向けにシステムを手がけている会社で、今回の件は新宮ガスだけの話ではありません。2026年9月30日には、三重県の名張近鉄ガスも、同じく両毛システムズのファイルサーバーへの不正アクセスによるお客さま情報漏洩の可能性を自社のお知らせで発表しています。

ただし、対象のお客さまや項目は会社ごとに違います。名張近鉄ガスの発表では対象はプロパンガスのお客さまとされていますが、新宮ガスの発表には都市ガスかプロパンガスかの区別は書かれていません。ほかの会社の発表を読んで、新宮ガスの件も同じだと考えないでください。新宮ガスのお客さまは、新宮ガスの発表と窓口で確かめるのが確実です。

両毛システムズの第4報では、取引先のお客さまに関する個人情報について、漏えいのおそれを確認した時点で対象の取引先へ個別に報告していると書かれています。今後、ほかの取引先から発表が出る可能性もありますが、それはそれぞれの会社の発表で確かめることになります。

続報が出たときに確かめること

2026年11月1日時点で、新宮ガスからの続報はありません。今後、新宮ガスか両毛システムズから新しい発表が出た場合は、次の点が前の発表から変わっていないかを確かめると、自分に関係があるかを判断しやすくなります。

  • 件数が「約1460件」から変わったか。増えた場合は、新たに対象に加わった人がいる可能性がある
  • 項目が「氏名、住所、電話番号、料金番号」から増えていないか。とくに口座番号やカード情報が加わっていないか
  • 「漏洩した可能性」という表現が、「漏洩を確認」に変わったか
  • 不正利用などの二次被害が確認されたかどうか
  • 個別の連絡の方法や時期、窓口の番号や受付時間に変更がないか
  • お詫びや補償についての記載が加わったか

発表を読むときは、日付と、どの会社の発表かを必ず確かめてください。両毛システムズの発表は委託先としての事案全体の話で、新宮ガスの発表は新宮ガスのお客さまの話です。検索でほかのガス会社の発表や、報道の記事に当たった場合も、そこに書かれた件数や項目を新宮ガスの件と混ぜないようにします。

問い合わせ窓口

今回の件の問い合わせ先は、新宮ガスの発表に次のとおり載っています。

名称 電話番号 受付時間
新宮ガスお客さま窓口(本件に関する問い合わせ) 0735-21-6431 平日・土曜日 8時30分から17時00分(日曜・祝日を除く)
株式会社両毛システムズ(不正アクセスに関する問い合わせ) 0120-998-970 平日 9時00分から17時00分(土日・祝日を除く)

自分が対象か、どの項目が含まれるかといった、新宮ガスのお客さまとしての問い合わせは、新宮ガスお客さま窓口が受け付けています。不正アクセスそのものについての問い合わせは、両毛システムズの窓口に分かれています。

窓口に電話するときも、口座番号やカード番号、暗証番号を伝える必要はありません。会社はそれらをたずねることはないと明記しているため、もし電話口で聞かれたら、その番号が本当に公式の窓口かを確かめ直してください。

在宅で仕事をする人が気をつけること

ガス会社のお客さまの中には、在宅で業務委託の仕事を受けている人もいるはずです。在宅で働く人は、取引先から顧客の名簿、原稿、デザインのデータなどを預かる立場になることがあります。今回の件は、新宮ガスから見れば「預けた先で事故が起きた」事案です。在宅で仕事を受ける人は、立場を変えると「預かる側」になります。

両毛システムズの第4報で示された入口は、社外から社内に入るためのVPNのアカウントでした。在宅で働く人にとっても、取引先のシステムに入るためのアカウント、共有のクラウドストレージ、業務用のメールは、同じように外からの入口になります。そのアカウントが悪用されると、自分の情報だけでなく、取引先が預けた情報まで外に出るおそれがあります。

個人情報保護委員会の漏えい等の対応のページでは、事業者に委員会への報告が義務づけられる場合として、要配慮個人情報(病歴など、とくに慎重に扱う情報)を含む漏えい等、不正に使われるとお金の被害が出るおそれがある漏えい等、不正の目的で行われたおそれがある漏えい等、本人の数が1,000人を超える漏えい等が挙げられています。いずれも「そのおそれ」がある段階から対象です。ランサムウェア等により個人データが暗号化されて元に戻せなくなった場合も、不正の目的で行われたおそれがある例として示されています。報告は発覚したら速やかに行い、不正の目的で行われたおそれがある場合は発覚日から60日以内とされています。

業務委託で個人情報を扱う人が、自分の端末やアカウントから預かった情報を漏らしてしまった場合、まず対応を迫られるのは委託元の取引先です。どこまでが自分の責任になるかは、契約の内容や事情で変わるので、ここでは断定できません。ただ、気づいた時点ですぐ取引先に伝えることが、取引先が期限内に必要な手続きを進めるうえで欠かせない点は変わりません。

今回の件をきっかけに、仕事で使うアカウントについて次の点を見直しておくと安心です。

  • 取引先のシステムや共有フォルダに入るアカウントに、多要素認証を設定しているか
  • 仕事のメールやクラウドのパスワードを、個人のサービスと使い回していないか
  • 取引先から預かったデータを、仕事が終わったあとも手元に残していないか
  • 自分の端末で不審な動きに気づいたとき、取引先の誰に、どの手段で連絡するかを決めているか

多要素認証とは、パスワードに加えて、スマートフォンの認証アプリやSMSのコードなど、別の手段での確認を組み合わせてログインする仕組みのことです。パスワードが盗まれても、それだけでは入れなくなります。仕組みの違いと選び方は、MFA(多要素認証)導入のメリットと製品比較|2026年の認証セキュリティ決定版にまとめています。ランサムウェアの侵入経路ごとの守り方は、ランサムウェアへの対策|侵入経路別の防御とバックアップ設計の実務が参考になります。

フリーランス・在宅ワークの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、長く取引が続く人ほど、納品物の質だけでなく、預かった情報の扱い方で信頼を得ています。仕事用のアカウントに多要素認証をかける、終わった案件のデータを整理する、といった地味な手当てが、そのまま取引先からの評価につながっていきます。中間の手数料が乗らない直接の取引では、こうした信頼がそのまま次の依頼と手取りの厚さに結びつきます。

アカウントを守る力を仕事に生かす

情報の守り方は、自分の身を守る知識であると同時に、仕事として求められる力でもあります。企業の中には、社員向けのセキュリティの研修資料の作成、顧客向けの注意喚起の文面づくり、委託先の管理の手順書づくりなどを、外部の人に頼むところがあります。今回のような事案を、公式の発表から正確に読み取り、「何が含まれて何が含まれないか」「利用者は何をすればよいか」を整理する作業も、その一つです。

セキュリティの仕事を在宅で受けたい場合、いきなり専門的な診断の仕事を目指す必要はありません。まずは自分のアカウントの管理を整え、事案の発表を正確に読む習慣をつけるところから始められます。@SOHOのAI・マーケティング・セキュリティのお仕事では、在宅で受けられるセキュリティ関連の仕事の種類と探し方を紹介しています。

新宮ガスの件は、2026年11月1日時点で新宮ガスからの続報はなく、委託先の両毛システムズが調査結果を公表した段階です。新宮ガスのお客さまは、口座番号やカード番号を聞く連絡に答えないこと、個別の連絡が届いたら内容を確かめること、迷ったら発表の窓口に自分から電話することの3つを押さえ、続報は新宮ガスのホームページの「新宮ガスからのお知らせ」で確かめてください。

よくある質問

Q. 新宮ガスを使っていれば、必ず対象になりますか?

必ず対象とは限りません。新宮ガスの発表では、漏洩した可能性があるのは約1460件とされ、対象となるお客さまには個別に連絡するとしています。都市ガスとプロパンガスのどちらが対象かは書かれていないため、契約の種類で判断せず、個別の連絡を待つか、新宮ガスお客さま窓口(0735-21-6431)に電話して確かめてください。

Q. 口座振替の銀行口座やクレジットカードを止める必要はありますか?

発表では、金融機関口座番号とクレジットカード情報は含まれていないと明記されています。そのため、今回の発表を理由に口座やカードを止める必要は読み取れません。ただし、ガス会社を名乗って口座番号やカード番号を聞く連絡には答えないでください。新宮ガスはそれらを電話やメールでたずねないとしています。

Q. 料金番号が漏洩した可能性があると、何に気をつければよいですか?

料金番号や住所を正しく言い当てられると、相手が本物のガス会社のように見えやすくなります。番号を知っていることは本物の証明にはならないので、料金番号を言われても、口座番号や暗証番号などには答えず、いったん電話を切って発表に載っている窓口に自分からかけ直して確かめてください。

Q. 両毛システムズの窓口と新宮ガスの窓口は、どう使い分ければよいですか?

自分が対象か、どの項目が含まれるかなど、新宮ガスのお客さまとしての問い合わせは新宮ガスお客さま窓口(平日・土曜日8時30分から17時00分)に電話します。不正アクセスそのものについての問い合わせは、両毛システムズの窓口(0120-998-970、平日9時00分から17時00分)が受け付けています。

この記事について

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監修:@SOHO編集部

2004年よりフリーランス・在宅ワーク向けサービスを運営。生成AIで作成した下書きを、一次情報と照らし合わせて確認したうえで公開しています。

公開:2026年11月1日
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