名張近鉄ガスの情報漏洩の可能性｜プロパンガスのお客さま 約6,800件 氏名・住所・料金番号 対象と確かめること 2026

名張近鉄ガスの情報漏洩について、名張近鉄ガス株式会社は2026年9月30日、客の情報の管理を委託している株式会社両毛システムズのファイルサーバーがランサムウェアによる不正アクセスを受け、客の情報の一部が漏洩した可能性があると発表しました。対象はプロパンガスを使っている客で、件数は約6,800件です。項目は氏名、住所、料金番号で、そのうち2件には電話番号も含まれます。都市ガスとコミュニティガスの客は対象外で、金融機関口座番号とクレジットカード情報は含まれていません。 名張近鉄ガスのプロパンガスを使っている家庭がまずすることは、名張近鉄ガスを装った電話、電子メール、SMS、訪問に注意し、クレジットカード番号や口座の情報、暗証番号を伝えないことです。 対象の客には個別に連絡するとされているので、連絡が届いたら、公式の窓口の番号に自分でかけて確かめます。

2026年11月1日時点で、名張近鉄ガスのお知らせの一覧に、この件の続報は掲載されていません。同じ一覧には2026年10月22日付で「ホームページ一時停止のお知らせとお詫び」が載っていますが、その内容はPHPの脆弱性への対策のための緊急のメンテナンスで、今回の委託先への不正アクセスの件の続報ではありません。補償やお詫びの品については、発表に記載がありません。この記事は、2026年11月1日時点で名張近鉄ガスの公式発表を開き直して確かめた内容だけで書いています。報道の数字や推測は入れていません。

名張近鉄ガスで何が起きたのか

名張近鉄ガスは、三重県名張市に本社があるガス会社です。発表によると、名張近鉄ガスは客の情報の管理を、株式会社両毛システムズに委託していました。その両毛システムズのファイルサーバーがランサムウェアによる不正アクセスを受け、名張近鉄ガスの客の情報の一部が漏洩した可能性があることが分かりました。

ランサムウェアとは、侵入したコンピューターのデータを使えない状態にして、元に戻す代わりに金銭を要求する不正なプログラムのことです。ファイルサーバーとは、会社のファイルをまとめて保存しておくためのコンピューターのことです。

発表の冒頭は、次のとおりです。

このたび、名張近鉄ガス株式会社（代表取締役社長：遠山雅夫 以下「当社」）がお客さま情報の管理を委託している株式会社両毛システムズのファイルサーバーがランサムウェアによる不正アクセスを受け、お客さま情報の一部が漏洩した可能性があることが判明いたしました。 出典: 名張近鉄ガス「当社委託先のファイルサーバーへの不正アクセスによるお客さま情報漏洩の可能性について」

ここで大事なのは、「漏洩した」と言い切っているのではなく、「漏洩した可能性がある」と書かれている点です。名張近鉄ガスの社内のシステムが直接攻撃されたのではなく、客の情報の管理を任せていた委託先が攻撃を受けた、という点も押さえておきたいところです。

発表は、名張近鉄ガスのホームページのお知らせの一覧に、2026年9月30日付のプレスリリースとして掲載されています。同じ内容の書面（PDFファイル）も公開されています。

委託先への不正アクセスで、なぜガス会社の客の情報が関わるのか

ガス会社は、客の名前や住所、契約の番号、使った量や料金などの情報を扱っています。こうした情報の管理や、料金の計算などの仕組みを、専門のシステム会社に任せることがあります。これを「委託」といい、任された会社を「委託先」と呼びます。

委託先に客の情報を預けている場合、委託先のコンピューターが攻撃を受けると、委託した会社の客の情報にも影響が出るおそれがあります。今回の件は、まさにその形です。名張近鉄ガスの客から見ると、自分が契約しているのは名張近鉄ガスでも、情報が保存されていた場所は委託先のファイルサーバーだった、ということになります。

このため、今回の件の問い合わせ窓口は2つに分かれています。名張近鉄ガスの客としての問い合わせは名張近鉄ガスの窓口に、不正アクセスそのものについての問い合わせは委託先の両毛システムズの窓口に、という分け方です。窓口の詳しい内容は、後の節で取り上げます。

委託先への攻撃で、委託した会社の客の情報に影響が出るという流れは、個人の側では防ぎようがありません。だからこそ、自分の情報が出た可能性があると分かった後の備えが大切になります。

対象になる客と対象外の客

発表では、対象と対象外がはっきり分けられています。

区分	内容
対象	プロパンガスを使っている客
対象外	都市ガスの客、コミュニティガスの客
件数	約6,800件

名張近鉄ガスと契約していても、都市ガスやコミュニティガスを使っている客は、今回の件の対象ではありません。自分の家がどのガスを使っているか分からない場合は、次の点で見分けられることがあります。

• 家の外にガスのボンベ（容器）が設置されていて、定期的に交換されている場合は、プロパンガス（LPガス）であることが多い
• ガスの検針票や請求書に、契約しているガスの種類が書かれていることがある
• 引っ越しのときの契約書類や、ガスの開栓のときの案内を見る

それでも分からない場合は、名張近鉄ガスのお客さま窓口に、自分の家のガスの種類を確かめるのが確実です。集合住宅などで、ガスの種類が分かりにくいこともあります。

自宅と店舗、自宅と実家など、名張近鉄ガスと複数の場所で契約している人もいるはずです。その場合は、場所ごとに使っているガスの種類を確かめてください。自宅は都市ガスでも、別の場所ではプロパンガスを使っている、ということもあり得ます。プロパンガスの契約がある場所については、その契約の名義と住所が対象になっている可能性があるので、その場所に届く郵便や訪問にも気を配っておくと安心です。

プロパンガスはLPガスとも呼ばれ、ボンベなどの容器に詰めて各家庭に届けるガスのことです。名張近鉄ガスのお知らせの一覧にも、LPガスの料金に関するお知らせが掲載されています。

漏洩した可能性がある情報と含まれない情報

発表をもとに、漏洩した可能性がある情報と、含まれていないと明記された情報を分けて整理します。

区分	内容
漏洩した可能性がある件数	約6,800件
漏洩した可能性がある項目	氏名、住所、料金番号
電話番号	一部2件については電話番号を含む
含まれていない情報	金融機関口座番号、クレジットカード情報

ほとんどの客について、漏洩した可能性があるのは氏名、住所、料金番号の3つです。電話番号が含まれるのは2件だけとされています。

料金番号が具体的にどの番号を指すのかは、発表に説明がありません。検針票や請求書には、客を見分けるための番号がいくつか書かれていることがあります。自分の検針票のどの番号が料金番号に当たるかを知りたい場合は、名張近鉄ガスのお客さま窓口に確かめてください。

金融機関口座番号とクレジットカード情報は含まれていないと明記されています。ガスの料金を口座振替やクレジットカードで払っている家庭でも、今回の件だけを理由に口座やカードの手続きを変える必要は示されていません。

ただし、氏名と住所と料金番号の組み合わせは、ガス会社からの本物の連絡に見せかけた偽の連絡を作りやすい組み合わせです。この点は、次の節で詳しく取り上げます。

ガス会社を装う連絡と訪問の具体例

今回漏洩した可能性があるのは、氏名と住所と料金番号です。電話番号はほとんど含まれていないので、電話やSMSよりも、住所を使った郵便や訪問のほうが起きやすい可能性があります。名張近鉄ガスは、同社を装った不審な電話、電子メール、SMSなどに十分注意するよう呼びかけています。考えられる形は、たとえば次のとおりです。

• 名張近鉄ガスの名前と料金番号を書いた郵便で、「料金の未払い」「契約の更新」を名目に振り込みを求める
• ガス会社の点検を名乗って家を訪ね、ガス機器の交換や高額な契約を勧める
• 「情報漏洩のお詫び」として、返金やギフトの受け取りを名目に、口座番号や暗証番号を聞き出そうとする
• 「料金の値引き」「支援金の手続き」を名目に、カード番号を求める電話をかける

最後の例については、名張近鉄ガスのお知らせの一覧には、2026年10月1日付で「『三重県LPガス料金高騰対策支援金』事業に伴うLPガス料金の値引き実施について」というお知らせも掲載されています。本物の値引きや支援金の話題があると、それをまねた偽の連絡が本物らしく見えやすくなります。値引きや支援金の手続きを名目にした連絡が届いたら、お知らせの一覧に同じ内容が載っているか、まず確かめてください。

名張近鉄ガスは、客に対して電話や電子メールなどでクレジットカード番号、金融機関口座情報、暗証番号などを尋ねることはないと明記しています。この一文を家族で共有しておくと、多くの偽の連絡を見分けられます。

郵便で届く偽の請求や案内の見分け方

今回漏洩した可能性がある項目のうち、ほとんどの客に含まれているのは氏名、住所、料金番号です。この3つがそろうと、ガス会社の封筒や書式をまねた郵便を、その家庭あてに送ることができてしまいます。電話やメールに比べて、郵便は本物らしく見えやすく、家族の誰が受け取っても開けてしまいがちです。

郵便で次のような案内が届いたら、すぐに応じず、確かめてから対応します。

• 料金の未払いや延滞を知らせ、記載の口座への振り込みを求める
• 契約の更新や名義の変更を名目に、返信用の用紙に口座番号や暗証番号を書かせる
• 「情報漏洩のお詫び」として、返金の手続きのために口座の情報を書かせる
• ガス機器の点検や交換の予約を求め、記載の番号に電話させる

見分けるときは、まず、これまで名張近鉄ガスから届いていた検針票や請求書と見比べます。振込先の口座、問い合わせの番号、封筒の差出人の書き方が、いつもと違っていないかを確かめてください。料金番号が正しく書かれていても、今回の件で料金番号が知られた可能性がある以上、それだけで本物だと判断することはできません。

迷ったときは、郵便に書かれた番号ではなく、手元の検針票や公式のホームページに載っている名張近鉄ガスのお客さま窓口（0120-488-033）に電話して、その郵便が本当に送られたものかを確かめるのが確実です。

ガス会社を名乗る人が家に来たときの確かめ方

住所が漏洩した可能性がある以上、ガス会社を名乗る人が家に来ることも考えておきたいところです。ガスの点検や容器の交換など、本物の作業で家に来ることもあるため、すべてを疑う必要はありません。大事なのは、その場で決めず、確かめてから応じることです。

訪問を受けたときは、次の点を確かめます。

• 会社名と名前、用件をはっきり名乗っているか
• 身分を示すものを見せてくれるか
• その場で契約やお金の支払いを求めていないか
• 「今日中に」「今だけ」など、急がせる言葉がないか

インターホン越しに用件を聞き、ドアを開ける前に名乗ってもらうのも一つの方法です。相手が本物かどうかを確かめる時間を取ることは、失礼なことではありません。断りにくいと感じたら、「家族と相談してから連絡します」と伝えて、その場で決めないようにします。

少しでも迷ったら、その場では応じず、いったん帰ってもらいます。そのうえで、検針票や公式のホームページに載っている名張近鉄ガスのお客さま窓口の番号に自分で電話して、その日に訪問の予定があったかを確かめてください。訪問した人が渡してきた名刺やチラシの番号にかけるのでは、確かめたことになりません。

高齢の家族が一人で家にいることが多い場合は、今回の件と、ガス会社を名乗る訪問や電話があったときの対応を、前もって話しておくと安心です。

高齢の家族に伝えるときのポイント

ガスの契約は、家の中で決まった人が担当していることが多く、その人が高齢の場合もあります。今回の件を家族に伝えるときは、長い説明よりも、具体的に何をすればよいかを短く伝えるほうが伝わりやすくなります。

伝える内容は、次の3つに絞ると覚えやすくなります。

1. 名張近鉄ガスは、電話やメールでカードの番号や口座の番号、暗証番号を聞かない
2. ガス会社を名乗る人が来ても、その場でお金を払ったり契約したりしない
3. 迷ったら、検針票に書いてある番号に電話して確かめる。分からなければ家族に電話する

電話の近くや冷蔵庫に、名張近鉄ガスのお客さま窓口の番号（0120-488-033）と受付時間（平日9:00から17:00）を書いた紙を貼っておくと、いざというときに手元の番号で確かめられます。受付時間の外に不審な連絡があった場合は、その場では何も決めず、翌日の受付時間に確かめれば十分です。

離れて暮らしている家族がいる場合は、電話のついでに今回の件を話題にするだけでも、注意を向けるきっかけになります。

名張近鉄ガスの対応

名張近鉄ガスが発表している対応は、次のとおりです。

• 対象となる客には、個別に連絡する
• 同社を装った不審な電話、電子メール、SMSなどに注意するよう呼びかけている
• 不審な連絡を受けた場合は、同社の窓口に問い合わせるよう案内している
• 本件の問い合わせ窓口と、不正アクセスに関する問い合わせ窓口を設けている

個別の連絡の手段（郵便か、電話か）は、発表に書かれていません。連絡が届いたときに本物かどうか迷ったら、届いた連絡の中の番号は使わず、公式の窓口の番号に自分でかけて確かめてください。

補償やお詫びの品については、発表に書かれていません。書かれていないことについて、この記事で推測はしません。漏洩の補償が一般にどう扱われているかを知りたい場合は、情報漏洩の補償はもらえるのかを整理した記事が参考になります。

自分が対象かを確かめる方法

対象は、名張近鉄ガスのプロパンガスを使っている客です。自分の家庭が当てはまるかは、次の順で確かめられます。

1. 名張近鉄ガスと契約しているかを、検針票や請求書で確かめる
2. 使っているのがプロパンガスか、都市ガスかコミュニティガスかを確かめる
3. プロパンガスであれば、名張近鉄ガスからの個別の連絡が届いていないかを確かめる
4. 判断に迷う場合は、名張近鉄ガスのお客さま窓口に問い合わせる

発表には、対象になる期間や、過去に契約していた客を含むかどうかは書かれていません。以前に名張近鉄ガスのプロパンガスを使っていて、今は引っ越したり契約をやめたりした人も、気になる場合は窓口に問い合わせると確実です。

家族の名前で契約している場合は、契約者の名前が対象になっている可能性があります。実際にガスを使っている人と契約者が違う家庭では、契約者にも今回の件を伝えておくと、契約者あてに届く郵便や連絡に気づきやすくなります。

賃貸住宅や集合住宅に住んでいる人が確かめたいこと

賃貸のアパートや集合住宅では、ガスの契約がどうなっているかが住む人から見えにくいことがあります。部屋ごとに住む人がガス会社と契約している場合もあれば、建物の持ち主がまとめて契約している場合もあります。どちらの形かによって、今回の件で対象になっている名義が住む人なのか、建物の持ち主なのかが変わってきます。

住む人が自分で名張近鉄ガスと契約し、プロパンガスを使っている場合は、ここまでの節で挙げたとおり、自分が対象かもしれない前提で備えておきます。入居のときにガスの開栓の手続きをした覚えがあるかどうかが、一つの手がかりになります。

自分で契約した覚えがなく、ガスの料金を家賃などと一緒に払っている場合は、契約の名義が建物の持ち主や管理会社になっていることがあります。その場合でも、検針票などに部屋の住所が書かれていることはあり得ます。どちらの形か分からないときは、管理会社か名張近鉄ガスのお客さま窓口に確かめてください。

建物の持ち主や管理会社の立場の人は、入居者から問い合わせを受けることも考えられます。名張近鉄ガスの公式発表のページと、お客さま窓口の番号を案内できるようにしておくと、入居者の混乱を防ぎやすくなります。

対象かもしれない人がすること

漏洩した可能性がある項目に合わせて、要ることだけを順に挙げます。口座番号とカード情報は含まれていないので、今回の件だけを理由に口座やカードを止める必要は示されていません。

1. 名張近鉄ガスを装った電話、電子メール、SMSで、カード番号、口座の情報、暗証番号を聞かれても答えない
2. 名張近鉄ガスの名前が書かれた郵便で振り込みを求められたら、すぐに払わず、窓口に確かめる
3. ガス会社を名乗る訪問には、その場で契約やお金の支払いに応じず、窓口に電話して確かめる
4. 家族、とくに一人で家にいることが多い家族に、今回の件と対応を伝えておく
5. 不審な連絡があったら、日時と内容を控えて、名張近鉄ガスの窓口に伝える

電話番号が含まれる2件に当たる客には、名張近鉄ガスを名乗るSMSが届くこともあり得ます。SMSに書かれたURLから料金の支払いや情報の入力を求められても、押さずに窓口で確かめてください。SMSの見分け方は、スミッシング詐欺の見分け方を整理した記事が参考になります。

電話番号が含まれていない客がほとんどですが、氏名と住所から電話番号を調べられてしまうこともあり得ます。迷惑電話やSMSへの備えは、電話番号の流出の確かめ方を整理した記事が参考になります。住所が漏れたときに起きやすいことと備え方は、住所が漏れたときの対応を整理した記事にまとめられています。

不審な連絡に応じてしまったときの対処

偽の連絡に気づかず、お金を払ったり、情報を伝えたりしてしまうこともあり得ます。その場合も、慌てずに次の順で対処します。

1. 振り込みをしてしまったなら、振り込みに使った金融機関にすぐ連絡する
2. カード番号を伝えてしまったなら、カードの裏面に書かれたカード会社の番号に電話し、利用の停止と再発行を相談する
3. 暗証番号を伝えてしまったなら、そのカードや口座の金融機関に連絡する
4. 届いた郵便や、相手が残していった書類、名刺は捨てずに残し、日時と内容を控える
5. 名張近鉄ガスのお客さま窓口に、不審な連絡や訪問があったことを伝える
6. お金の被害が出た、または出そうな場合は、最寄りの警察に相談する

名張近鉄ガスは、不審な連絡を受けた場合は同社の窓口に問い合わせるよう案内しています。被害に気づくのが早いほど、取れる手が多くなります。おかしいと感じた時点で、一人で抱え込まずに相談してください。

2026年11月1日時点で分かっていることと書かれていないこと

名張近鉄ガスの発表で分かっていることと、まだ書かれていないことを、文章で整理しておきます。

分かっていることは、委託先の両毛システムズのファイルサーバーがランサムウェアによる不正アクセスを受けたこと、対象がプロパンガスの客で件数が約6,800件であること、項目が氏名、住所、料金番号で、一部2件には電話番号が含まれること、金融機関口座番号とクレジットカード情報が含まれないこと、対象の客に個別に連絡すること、窓口が2つあることです。

書かれていないことは、不正アクセスがいつあったか、漏洩した可能性に気づいたのはいつか、対象になる契約の期間、個別の連絡の手段、二次被害の有無、補償やお詫びの品の有無です。これらについて、報道や他の会社の発表をもとに推測した情報が出ることもありますが、名張近鉄ガスの公式発表で確かめられない内容は、判断の材料にしないほうが安全です。

続報が出るとすれば、名張近鉄ガスのお知らせの一覧に掲載されるはずです。今回の発表は、一覧の中で「プレスリリース」と書かれた項目として掲載されています。続報も同じ一覧に出るので、ときどき開いて確かめておくと見落としにくくなります。

検針票と請求書の扱い方

今回の件では、料金番号が漏洩した可能性がある項目に含まれています。手元の検針票や請求書は、届いた連絡が本物かどうかを見比べるための大事な資料になります。しばらくは、最近の検針票や請求書を捨てずに残しておくと、偽の郵便や連絡と比べるときに役立ちます。

見比べるときは、次の点に注目します。

• 名張近鉄ガスの社名の書き方と、問い合わせの電話番号
• 料金の振込先や、支払いの方法の案内
• 料金番号と、契約者の名前の書き方

反対に、不要になった検針票や請求書を捨てるときは、氏名、住所、料金番号が書かれた部分を細かく切るなどしてから捨てると、紙から情報が知られるのを防げます。今回の件とは別に、紙の書類から情報が知られることもあるため、ふだんから気をつけておくと安心です。

引っ越しや契約の変更を予定している人

近いうちに引っ越しを予定している人や、ガスの契約の変更を考えている人は、その手続きの連絡を装った偽の連絡にも注意が要ります。引っ越しのときは、ガスの閉栓や開栓、名義の変更、料金の精算など、ガス会社とやり取りする機会が増えます。その時期に「精算金の返金」「名義変更の手続き」を名目にした連絡が届くと、本物と区別がつきにくくなります。

手続きは、自分から名張近鉄ガスのお客さま窓口に連絡して進めるのが確実です。届いた連絡に応じる形で手続きを進めるのではなく、自分で公式の番号にかけて、手続きの内容と必要な書類を確かめてください。精算や返金のために口座の情報が必要になる場合も、自分からかけた公式の窓口で案内されたとおりに進めれば、偽の連絡に情報を渡すことを避けられます。

問い合わせ窓口

名張近鉄ガスの発表には、2つの窓口が載っています。

窓口	電話	受付時間
本件に関するお問い合わせ窓口（名張近鉄ガスお客さま窓口）	0120-488-033	平日9:00から17:00（土日・祝日を除く）
不正アクセスに関するお問い合わせ窓口（株式会社両毛システムズ）	0120-998-970	平日9:00から17:00（土日・祝日を除く）

自分が対象かどうか、届いた連絡が本物かどうか、料金番号がどの番号かなど、名張近鉄ガスの客としての問い合わせは、名張近鉄ガスのお客さま窓口が受け付けています。不正アクセスそのものについて詳しく知りたい場合は、両毛システムズの窓口が案内されています。

問い合わせる前に、次の点を控えておくと話がまとまりやすくなります。

• 契約者の名前と、検針票や請求書に書かれた番号
• 使っているガスの種類（分かる範囲で）
• 個別の連絡が届いたかどうか
• 不審な電話、郵便、訪問があれば、その日時と内容

窓口に電話するときも、カード番号や口座の情報、暗証番号を伝える必要はありません。名張近鉄ガスはそれらを尋ねないと明記しているので、もし聞かれたら、その番号が本当に公式の窓口かを確かめ直してください。発表と同じ内容の書面のPDFファイルを印刷して、窓口の番号を手元に残しておくのも一つの方法です。

ホームページの一時停止のお知らせについて

名張近鉄ガスのお知らせの一覧には、2026年10月22日付で「ホームページ一時停止のお知らせとお詫び」が掲載されています。今回の件と時期が近いので、関係があるのか気になる人もいるはずです。

そのお知らせによると、2026年10月22日の6時30分から7時30分にかけて、PHPの脆弱性への対策のため、ホームページのサーバーの緊急のメンテナンスを行い、その時間帯にホームページが一時的に見られない状態になった可能性があるとされています。PHPとは、ホームページを動かすのに広く使われているプログラムの言語のことです。脆弱性への対応は完了し、ホームページは正常に動いているとされています。

このお知らせには、客の情報の漏洩や、委託先への不正アクセスについての記載はありません。今回の件の続報として出されたものではないので、混同しないようにしてください。今回の件の続報が出るとすれば、名張近鉄ガスのお知らせの一覧に掲載されるはずです。

在宅で仕事をする人が気をつけること

名張近鉄ガスのプロパンガスを使っている家庭の中には、自宅を仕事場にして、在宅で業務委託の仕事を受けている人もいるはずです。自宅の住所を事業所の住所として取引先に伝えている場合、自宅の住所が知られることは、仕事の面でも無関係ではありません。取引先を装った郵便や、仕事の書類に見せかけた郵便が届くことも考えられます。

在宅で働く人は、取引先から顧客の名簿、原稿、デザインのデータなどを預かる立場にもなります。今回の件は、客の情報の管理を任された委託先が攻撃を受け、委託した会社の客の情報に影響が出た事案です。在宅で働く人も、取引先から仕事を任される委託先の立場として、同じ構造の中にいます。自分の端末やアカウントが攻撃を受ければ、取引先の顧客の情報に影響が出るおそれがあります。

個人情報保護委員会の漏えい等の対応のページでは、事業者に委員会への報告が義務づけられる場合として、要配慮個人情報（病歴など、とくに慎重に扱う情報）を含む漏えい等、不正に使われるとお金の被害が出るおそれがある漏えい等、不正の目的で行われたおそれがある漏えい等、本人の数が1,000人を超える漏えい等が挙げられています。不正アクセスによる漏えいは、不正の目的で行われたおそれがある例として示され、ランサムウェアで個人データが暗号化されて元に戻せなくなった場合も例に挙げられています。報告は発覚したらまず速やかに行い、不正の目的で行われたおそれがある場合は発覚日から60日以内とされています。また、同じページには、報告の記入例として委託先の事例も示されています。

業務委託で個人情報を扱う人が、自分の端末やアカウントから預かった情報を漏らしてしまった場合、まず対応を迫られるのは委託元の取引先です。どこまでが自分の責任になるかは、契約の内容や事情で変わるので、ここでは断定できません。ただ、気づいた時点ですぐ取引先に伝えることが、取引先が必要な手続きを期限内に進めるうえで欠かせない点は変わりません。

今回の件をきっかけに、次の点を見直しておくと安心です。

• 取引先から預かったデータを保存しているパソコンやクラウドに、パスワードの使い回しがないか
• 仕事で使うメールとクラウドストレージに多要素認証を設定しているか
• 取引先から預かったデータを、仕事が終わった後も手元に残していないか
• 自宅の住所を取引先にどこまで伝えているか、必要以上に広げていないか
• 自分の端末で不審な動きに気づいたとき、取引先の誰に、どの手段で連絡するかを決めているか

フリーランス・在宅ワークの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、長く取引が続く人ほど、納品物の質だけでなく、預かった情報の扱い方で信頼を得ています。預かったデータを仕事が終わったら削除する、仕事と家庭のアカウントを分ける、といった地味な手当てが、そのまま取引先からの評価につながっていきます。中間の手数料が乗らない直接の取引では、こうした信頼がそのまま次の依頼と手取りの厚さに結びつきます。

アカウントを守る力を仕事に生かす

情報の守り方は、自分の身を守る知識であると同時に、仕事として求められる力でもあります。企業や地域の事業者の中には、顧客向けの注意喚起の文面づくり、高齢の客にも伝わる案内の作成、社内のアカウントの棚卸しの手伝いなどを、外部の人に頼むところがあります。今回のような事案を公式の発表から正確に読み取り、「誰が対象で、誰が対象外か」「客は何をすればよいか」を整理する作業も、その一つです。

セキュリティの仕事を在宅で受けたい場合、いきなり専門的な診断の仕事を目指す必要はありません。まずは自分のアカウントの管理を整え、事案の発表を正確に読む習慣をつけるところから始められます。@SOHOのAI・マーケティング・セキュリティのお仕事では、在宅で受けられるセキュリティ関連の仕事の種類と探し方を紹介しています。

名張近鉄ガスの件は、2026年11月1日時点で、2026年9月30日の発表の後の続報は出ていない段階です。名張近鉄ガスのプロパンガスを使っている家庭は、ガス会社を装う電話、郵便、訪問への注意、カード番号や口座の情報、暗証番号を伝えないこと、家族への声かけの3つを先に済ませ、続報は名張近鉄ガスのお知らせの一覧で確かめてください。

よくある質問

Q. 都市ガスを使っていますが、対象になりますか？

名張近鉄ガスの発表では、対象はプロパンガスを使っている客で、都市ガスとコミュニティガスの客は対象外とされています。都市ガスを使っている家庭は、今回の件の対象ではありません。自分の家のガスの種類が分からない場合は、検針票を見るか、名張近鉄ガスのお客さま窓口（0120-488-033）に確かめてください。

Q. 口座振替で料金を払っていますが、口座を変える必要はありますか？

発表では、漏洩した可能性がある情報に金融機関口座番号とクレジットカード情報は含まれていないと明記されています。そのため、今回の件だけを理由に口座やカードの手続きを変える必要は示されていません。名張近鉄ガスを名乗る連絡で口座の情報を聞かれた場合は、偽の連絡を疑ってください。

Q. 電話番号は漏れていないのですか？

発表では、漏洩した可能性がある項目は氏名、住所、料金番号で、電話番号が含まれるのは一部の2件だけとされています。ほとんどの客の電話番号は含まれていません。ただし、氏名と住所から連絡を装われることもあるため、名張近鉄ガスを名乗る電話や郵便には注意してください。

Q. 名張近鉄ガスと両毛システムズのどちらに問い合わせればよいですか？

自分が対象かどうかや、届いた連絡が本物かどうかなど、名張近鉄ガスの客としての問い合わせは、名張近鉄ガスお客さま窓口（0120-488-033）が受け付けています。不正アクセスそのものについては、両毛システムズの窓口（0120-998-970）が案内されています。どちらも平日9:00から17:00で、土日・祝日は受け付けていません。