SelectTypeでできる予約受付と、使いにくいと感じたときの比べ方

SelectType（セレクトタイプ）は、予約システムを中心に、イベントの申込、メールフォーム、アンケート、会員管理、決済までを1つの管理画面で扱えるサービスです。すべての機能を無料で試せる一方で、無料のままでは予約を受け付けられる期間や保存できるお客さまの情報に上限があり、使い込むほど「思っていたのと違う」と感じる場面も出てきます。

この記事では、SelectTypeの公式の料金表（2026年10月時点）をもとに、予約受付でできること、4つの料金プランの上限の違い、決済手数料の仕組みを整理します。そのうえで、使いにくいと感じやすい場面と、ほかの予約システムと比べるときの見方を説明します。決済を使わない個人の仕事向けの予約システムの例として、Rizaflowにも後半で触れます。

SelectTypeはどんなサービスか

SelectTypeは、オンラインの予約受付を中心に、業務に必要な仕組みを段階的に広げていけるWebのサービスです。公式サイトでは、予約受付から決済、顧客管理までを一元化できる予約システムとして紹介されています。

特徴は、扱える範囲の広さです。予約カレンダーで時間の枠を受け付けるだけでなく、イベントやセミナーの参加申込、問い合わせを受けるメールフォーム、アンケート、診断テスト、会員だけが見られるページ、月謝や月会費の自動の集金、回数券やチケットの販売まで、1つのアカウントで作れます。簡単なホームページを作る機能もあり、予約のページと組み合わせて店舗のサイトを丸ごと作ることもできます。

始め方にも特徴があります。公式サイトでは170種類以上の業種別のテンプレートが用意されていて、近いものを選ぶと予約の仕組みが自動で組み上がり、あとは自分の業態に合わせて設定を直すだけで受付を始められると案内されています。テンプレートの業種は、整体院やネイルサロン、スクールや教室、貸会議室やレンタルスペース、病院の面会、果物狩りの農園、出張や訪問のサービスまで、かなり幅広くそろっています。

支払いの受け取りは、クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込に対応しています。LINE公式アカウントと連携すれば、予約や申込に関する各種のメッセージをLINEで送れ、受付のときにお客さまに友だち追加を促すこともできます。Googleドライブと連携すると、フォームからファイルの提出を受け付けることもできます。

予約受付でできること

予約の機能に絞って、公式サイトの機能の一覧に並んでいるものを整理すると、次のようになります。

まず、予約の受け方です。予約管理カレンダーで時間の枠を作り、お客さまに空いている枠を選んでもらう基本の形に加えて、スタッフを指名して予約してもらう形、会員として登録した人だけが予約できる形、イベント単位で参加申込を受ける形を選べます。予約のページは多言語に対応させることができ、WordPressで作ったサイトに埋め込むこともできます。

次に、予約の後の管理です。Googleカレンダーと連携すると、予約を自分の予定と同じ場所で確かめられます。オンラインの面談や相談なら、Google Meetと連携してWeb会議のURLを予約と結び付けられます。予約の統計の機能もあり、どの時間帯や曜日に予約が集まるかを見られます。

さらに、お金の受け取りです。予約のときにクレジットカードで払ってもらう単発の決済のほか、毎月の継続課金、回数券やチケット、クーポンにも対応しています。月謝制の教室や、回数券で通ってもらうスタジオのように、支払いの形が少し複雑な仕事でも、1つのサービスで組み立てられるのが強みです。

ここまで並べると分かるとおり、SelectTypeは「予約を受けるだけ」のサービスではなく、予約を入口にして、店舗の運営に必要なものを積み上げていくための道具です。この幅の広さが、合う人には大きな利点になり、合わない人には使いにくさにつながります。

テンプレートから受付開始までの進め方

SelectTypeは、業種別のテンプレートを選ぶと予約の仕組みが自動で組み上がる作りです。最初の設定で迷わないように、受付を始めるまでの進め方を順番に整理しておきます。

最初に、自分の仕事にいちばん近いテンプレートを選びます。整体やサロンなら施術のメニューと時間で予約を受ける形、教室ならレッスンの枠に定員を設けて受ける形、貸会議室なら部屋と時間で受ける形というように、予約の受け方そのものが業種で違います。テンプレートの名前だけで決めず、「お客さまが何を選んで予約するのか」が自分の仕事と合っているかで選ぶのがこつです。

次に、メニューと時間の枠を自分の仕事に合わせて直します。所要時間、準備や片付けの時間、1日に受けられる件数、休みの曜日を決め、予約カレンダーに反映させます。時刻の最小単位はフリーからプロフェッショナルまでが15分、プレミアムが5分なので、10分刻みの予約を受けたい場合はプランも合わせて考えます。

そのうえで、予約のときにお客さまに入力してもらう項目を決めます。名前と連絡先のほかに、初めての来店かどうか、相談したい内容など、当日の準備に必要なことだけを聞きます。項目が多すぎると、お客さまが途中で予約をやめてしまう原因になります。

最後に、自分で予約を入れてみます。スマホでお客さまの側の画面を開き、空き枠の選び方、入力のしやすさ、予約の後に届く案内を確かめます。ここで違和感がなければ、ホームページやSNSに予約ページのリンクを貼って受付を始めます。

4つの料金プランと上限の違い

SelectTypeの料金プランは、無料のフリーと、有料のベーシック、プロフェッショナル、プレミアムの4つです。公式の料金ページには、次のように書かれています。

全ての機能が「無料」でご利用頂けます。 ベーシック/プロフェッショナル/プレミアムプランなら「広告の非表示」「機能制限の解除」 出典: select-type.com

つまり、無料でも機能そのものは一通り使えますが、作れる数や受け付けられる期間、保存できる件数に上限があり、有料のプランに上げるとその上限が広がる、という考え方です。予約システムの料金表から、予約の運用に関わる主な行を抜き出すと次のとおりです。

項目	フリー	ベーシック	プロフェッショナル	プレミアム
月額（税込）	無料	1,650円	3,300円	11,000円
予約カレンダーの数	10個	30個	50個	250個
予約を受け付けられる先の日数	7日後まで	30日後まで	90日後まで	366日後まで
時刻の最小単位	15分	15分	15分	5分
予約受付の件数	無制限	無制限	無制限	無制限
過去の予約の履歴	直近100件	直近300件	直近10,000件	直近50,000件
保存できるお客さまの情報	100人	300人	10,000人	100,000人
Googleカレンダー連携	なし	あり	あり	あり
予約管理担当者	1名	1名	3名	15名
広告の表示	あり	なし	なし	なし

税抜の月額は、ベーシックが1,500円、プロフェッショナルが3,000円、プレミアムが10,000円です。LINE連携とファイル提出の機能は、プレミアムで使え、それ以外のプランでは30日間のお試しとして案内されています。

この表で目を引くのは、予約受付の件数がどのプランでも無制限になっている点です。予約の件数で料金が上がる仕組みの予約システムが多い中で、SelectTypeは件数ではなく、受付期間や保存できる情報の量、担当者の数でプランが分かれています。1か月に何件の予約が入るかより、「どれくらい先まで予約を受けたいか」「お客さまの情報を何人分残したいか」「何人で予約を管理するか」でプランが決まる、と考えると選びやすくなります。

ほかの機能も一緒に使う人向けには、ホームページ、予約、フォームをまとめたパッケージプランもあります。たとえばベーシックパッケージは月額3,300円（税込）で、個別のベーシックプランをすべて組み合わせた場合より割安に設定されています。

LINEでお知らせを送りたい場合

LINE公式アカウントでお客さまとやり取りしているお店では、予約の完了や変更のお知らせをLINEで送りたいという声が多く聞かれます。公式サイトによると、SelectTypeのLINE連携は、手持ちのLINE公式アカウントと連携して、予約や申込に関する各種のメッセージをLINEで送れる機能で、受付のときにお客さまに友だち追加を促すこともできます。料金表では、この機能を続けて使えるのはプレミアムで、ほかのプランは30日間のお試しとして案内されています。LINEでのお知らせが欠かせないなら、プランを選ぶ段階でこの点を確かめておきましょう。

LINEでお知らせを送るかどうかは、お客さまの層で決めるのが現実的です。メールをあまり見ないお客さまが多いお店では、前日のお知らせをLINEで届けるだけで、うっかり忘れによる無断キャンセルが減ることがあります。反対に、仕事の相談やオンラインの面談のように、お客さまがふだんからメールでやり取りしている仕事なら、メールのお知らせで十分なことも多いはずです。まずは30日間のお試しで、LINEのお知らせに切り替えたときに無断キャンセルや問い合わせの数が変わるかを確かめ、そのうえでプレミアムにする価値があるかを判断すると、むだな出費を避けられます。

決済手数料の仕組み

SelectTypeで予約のときに支払いを受ける場合は、決済の手数料がかかります。手数料は、決済の代行をするStripeの手数料と、SelectTypeの手数料を合わせた額で、売上があったときにだけかかります。料金表に書かれている率は次のとおりです。

プラン	クレジットカード	コンビニ決済	銀行振込
フリー	5.6%	5.6%	3.5%
ベーシック	4.9%	4.9%	2.8%
プロフェッショナル	4.6%	4.6%	2.5%
プレミアム	4.6%	4.6%	2.5%

クレジットカードとコンビニ決済では、Stripeの手数料3.6%が含まれていて、残りがSelectTypeの手数料です（フリーは2%、ベーシックは1.3%、プロフェッショナルとプレミアムは1%）。コンビニ決済は、3.6%で計算したStripeの手数料が120円を下回る場合は120円になります。少額の支払いをコンビニで受けると、率で考えるより割高になるので注意が必要です。銀行振込は、Stripeが用意するバーチャル口座で受け付ける形で、Stripe側の手数料は1.5%です。

具体的な金額で比べてみます。1か月に10万円をクレジットカードで受け取る場合、フリーの手数料は5,600円、ベーシックは4,900円、プロフェッショナルは4,600円です。フリーとベーシックの差は700円で、ベーシックの月額1,650円を手数料の差だけで取り戻すには、1か月に約23万6,000円以上のカード決済が必要な計算になります。決済の額が小さいうちは、手数料よりも受付期間や広告の有無でプランを決めるほうが現実的です。

使いにくいと感じやすい5つの場面

SelectTypeを使い始めた人が「使いにくい」と感じるのは、多くの場合、サービスの欠点というより、自分の使い方とSelectTypeの設計がずれているときです。料金表と機能の一覧から読み取れる、ずれが起きやすい場面を5つ挙げます。

1. 設定の項目が多く、どこを触ればよいか迷う

予約、イベント、フォーム、会員、決済、ホームページと、扱える範囲が広い分、管理画面の項目も多くなります。予約を受けたいだけの人にとっては、使わない機能の設定が目に入り、どこから手を付ければよいか分かりにくく感じられます。テンプレートから始めて、まずは予約カレンダーとメニューだけを整え、ほかの機能は必要になってから触る、という順番にすると迷いにくくなります。

2. 無料のままでは1週間先までしか予約を受けられない

フリーでは、予約を受け付けられるのは7日後までです。整体やサロンのように、次回の予約をその場で2週間後や1か月後に入れたい仕事では、無料のままだと足りません。30日後まで受けたいならベーシック、3か月先まで受けたいならプロフェッショナルが必要です。

3. 予約の履歴とお客さまの情報に保存の上限がある

フリーでは、過去の予約の履歴は直近100件、保存できるお客さまの情報は100人までです。常連のお客さまが増えてくると、すぐに上限に近づきます。お客さまの来店の履歴を見ながら接客したい仕事では、ベーシックの300人でも足りなくなることがあり、プロフェッショナルの10,000人が現実的な線になります。

4. 無料のままでは予約ページに広告が出る

フリーでは予約のページに広告が表示されます。お客さまに見せるページなので、店舗の印象を気にするなら、広告が消えるベーシック以上を選ぶことになります。

5. 複数のスタッフで予約を管理するとプランが一気に上がる

予約を管理する担当者は、フリーとベーシックが1名、プロフェッショナルが3名、プレミアムが15名です。4人以上のスタッフがそれぞれ自分の予約を管理するなら、月額11,000円（税込）のプレミアムになります。スタッフの数で費用が大きく変わるので、何人で使うかを最初に数えておくことが大切です。

使いにくさの原因を切り分ける比べ方

「使いにくい」と感じたとき、すぐにほかのサービスに乗り換えると、同じ不満を別のサービスでも繰り返すことがあります。まず、不満の原因がどこにあるかを切り分けてから比べるのが近道です。次の7つを順に書き出してみてください。

1. どれくらい先まで予約を受けたいか（1週間、1か月、3か月）
2. 1か月に何件くらい予約が入るか（繁忙期と閑散期の両方）
3. 何人のスタッフで予約を受け、管理するか
4. 予約のときに支払いを受けるか、当日に受け取るか
5. 予約の完了や前日のお知らせを、メールで自動で送りたいか、LINEで送りたいか
6. お客さまの情報を何人分残し、来店の履歴をどこまで見たいか
7. 予約のほかに、イベントの申込やアンケート、会員ページも使いたいか

このうち、7番に「はい」が多い人は、SelectTypeの幅の広さがそのまま利点になります。予約とアンケートと会員ページを別々のサービスで用意するより、1つにまとまっているほうが管理は楽です。反対に、7番がほとんど「いいえ」で、4番が「当日に受け取る」なら、予約の受付とお知らせに機能を絞ったサービスのほうが、管理画面がすっきりしていて使いやすく感じられるはずです。

比べるときは、月額だけでなく、1年間の合計で見ます。SelectTypeのプロフェッショナルなら、1年で39,600円（税込）です。ほかのサービスでも、使いたい受付期間、スタッフの数、お知らせのメールまで含めた条件で、1年分の金額を並べて比べると、判断がぶれません。

3つの仕事で必要なプランを試算する

料金表を自分の仕事に当てはめると、必要なプランが見えてきます。よくある3つの形で試算してみます。

1人で営む整体院（次回の予約をその場で2〜3週間後に入れる）

予約は1か月に100件ほどで、支払いは当日に受け取っています。次回の予約を2〜3週間後に入れるので、7日後までのフリーでは足りず、30日後まで受けられるベーシック（月額1,650円）が最低の線です。常連のお客さまが300人を超えてきたら、プロフェッショナル（月額3,300円）を考えます。

月謝制の小さな教室（毎月の月謝をカードで集める）

生徒は40人ほどで、月謝を毎月クレジットカードで集めています。月謝が1人8,000円なら、1か月のカード決済は32万円です。ベーシックの手数料4.9%なら15,680円、プロフェッショナルの4.6%なら14,720円で、差は960円です。プロフェッショナルとベーシックの月額の差は1,650円なので、手数料だけで見ればベーシックのほうが安く済みます。ただし、3か月先までの予約や10,000人分の情報の保存が必要なら、プロフェッショナルを選ぶ理由になります。

スタッフ5人のサロン（スタッフごとに予約を管理する）

スタッフがそれぞれ自分の予約を管理するので、担当者が15名まで使えるプレミアム（月額11,000円）が必要です。LINE連携をお試しではなく続けて使えるのもプレミアムなので、LINEで予約のお知らせを送りたいお店にとっても、この線になります。

受付を始めたあとに見直したい3つの設定

予約の受付を始めて1か月ほどたったら、実際の予約の入り方を見ながら設定を見直すと、使いにくさの多くは解消します。見直したいのは次の3つです。

1つ目は、予約の統計です。SelectTypeには予約の統計の機能があり、どの曜日や時間帯に予約が集まっているかを確かめられます。予約が入らない時間帯の枠を減らし、混み合う時間帯の枠を広げるだけで、空き時間のむだが減ります。新しいメニューを始めたときも、どれくらい選ばれているかを数字で追えます。

2つ目は、自分の予定との重なりです。ベーシック以上ならGoogleカレンダーと連携でき、予約を自分の予定と同じカレンダーで確かめられます。個人の予定が入っている時間に予約が入ってしまう、という事故の多くは、予約と予定を別々の場所で管理していることから起きます。フリーでは連携が使えないので、ダブルブッキングに悩んでいるなら、ここがプランを上げる理由になります。

3つ目は、常連のお客さまへの対応です。会員限定の予約の機能を使うと、登録した会員だけが予約できる枠を作れます。常連のお客さまに先に予約を受け付ける、会員向けのレッスンだけを別に用意する、といった使い方ができます。新しいお客さまと常連のお客さまで受付の仕方を分けたいお店には、便利な機能です。

オンラインの相談や面談を受けている人なら、Google Meetとの連携も見直しの対象です。予約とWeb会議のURLが結び付くので、予約のたびに会議のURLを作って送る手間が省けます。

SelectTypeが合う人、ほかも比べたい人

ここまでの内容をもとに、SelectTypeが合いやすい人と、ほかのサービスも比べたほうがよい人を整理します。

合いやすいのは、まず、予約のほかにイベントの申込、アンケート、問い合わせのフォーム、会員だけのページなど、複数の仕組みを1か所で管理したい人です。別々のサービスを契約して、それぞれにお客さまの情報が散らばるより、1つにまとまっているほうが管理の手間は減ります。次に、月謝や回数券、継続課金など、支払いの形が少し複雑な仕事です。予約と支払いの記録が同じ場所に残るので、誰がいつ払ったかを追いやすくなります。そして、予約の件数が多く、件数で料金が上がるサービスだと費用がかさむ人です。SelectTypeはどのプランでも予約受付の件数が無制限なので、件数が多いほど割安に感じられます。

一方で、ほかのサービスも比べたほうがよいのは、予約の受付と、その前後のお知らせだけを使いたい人です。使わない機能の設定が管理画面に並ぶことが負担になるなら、機能を絞ったサービスのほうが毎日の操作は楽になります。また、スタッフが4人以上いて、それぞれが自分の予約を管理する場合は、プレミアムの月額11,000円（税込）がかかります。スタッフの数で料金が決まる別のサービスと、1年間の合計で比べてみる価値があります。

迷ったときは、どちらか1つに決める前に、無料の範囲で両方を試すのが確実です。同じメニューと時間の枠を両方に作り、自分のスマホで予約してみると、お客さまの側の使いやすさの違いがすぐに分かります。

決済を使わない個人の仕事向けの選択肢

占い、コーチング、カウンセリング、ヨガ、整体、ネイル、個人の講師のように、1人で予約を受けて、支払いは当日の現金や振込、QRコード決済で済ませている仕事なら、予約の受付とお知らせのメールに絞った予約システムも比べる価値があります。その1つがRizaflowです。

公式サイトによると、Rizaflowは決済の機能が要らない業態に合わせて作られた予約システムです。予約カレンダー、予約フォーム、予約完了と前日のリマインダーと来店後の御礼の自動メール、お客さま自身が変更や取り消しをできるキャンセルURL、会員のマイページ、顧客管理、メールの開封の計測を、すべてのプランで使えます。予約ページのURLは rizaflow.com/店名 の形です。

料金はすべて税込で、月50件・スタッフ1名までのフリーが無料、月300件・スタッフ1名のライトが月額3,300円（年契約なら1か月あたり2,750円）、月1,000件・スタッフ10名のスタンダードが月額7,700円（年契約なら6,600円）、月3,000件・スタッフ無制限のプロが月額19,800円（年契約なら16,500円）です。フリーは期限なく無料で使えますが、ページの下に「Powered by Rizaflow」の表示が入ります。初期費用と解約金はなく、月の予約件数が上限を超えても予約は止まらず、100件ごとに1,100円（税込）の追加で使い続けられます。今使っているシステムから書き出したお客さまの情報は、CSVで管理画面から取り込めます。

SelectTypeが「件数は無制限で、受付期間や保存の量でプランが分かれる」のに対して、Rizaflowは「予約の件数とスタッフの数でプランが分かれ、自動メールなどの機能はどのプランでも同じ」という作りです。予約とイベントとアンケートと会員ページをまとめて使いたいならSelectType、予約の受付からリマインド、来店後の御礼までの流れに絞って使いたいならRizaflow、というように、使いたい機能の範囲で分けて考えると選びやすくなります。

Rizaflowは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

乗り換えるときに確かめておきたいこと

比べた結果、別のサービスに移ることにした場合は、移る前に次の点を確かめておくと、お客さまに迷惑をかけずに切り替えられます。

まず、すでに入っている予約の扱いです。切り替えの日より後の予約がSelectTypeに残っている場合、それをどちらのサービスで管理するかを決めます。いちばん安全なのは、新しいサービスで予約の受付を始めたあとも、すでに入っている予約が終わるまでは古いほうを残しておく方法です。2つの管理画面を見る期間は少し手間ですが、予約の取りこぼしを防げます。

次に、お客さまの情報です。新しいサービスにお客さまの情報を取り込めるか、取り込めるならどの形式かを確かめ、SelectTypeから必要な情報を手元に控えておきます。

さらに、予約ページのURLの案内です。ホームページ、SNSのプロフィール、Googleマップの店舗情報、LINE公式アカウントのメニューなど、予約ページへのリンクを貼っている場所を洗い出し、切り替えの日にまとめて差し替えます。1か所でも古いURLが残っていると、そこから古いページで予約が入ってしまいます。

最後に、契約の止め方です。有料のプランを使っている場合は、次の請求日より前に解約の手続きを済ませます。サービスの解約の条件は、申し込んだ時期や契約の形で変わることがあるので、管理画面と公式の案内で確かめてください。

予約の仕組みを整えることは、それ自体が仕事になる

予約システムは、入れること自体は難しくありません。難しいのは、自分の仕事に合うサービスを選び、受付の期間、メニュー、スタッフ、お知らせの文面を、お客さまが迷わない形に整えることです。小さなお店や個人の事業者の中には、ここに時間を割けず、電話やメッセージでの予約を続けている人がたくさんいます。

この「選んで、設定して、使える状態にする」ところを引き受ける仕事には、はっきりした需要があります。業務の道具を整えたり、AIを取り入れて事務の手間を減らしたりする手伝いの仕事は、AIコンサル・業務活用支援のお仕事で紹介しています。予約ページの見た目やバナーを整えるデザインの仕事の相場は、デザイナーの年収・単価相場が参考になります。予約の仕組みそのものを作る側に回りたい人は、アプリケーション開発のお仕事をのぞいてみてください。中小のお店の経営の相談まで広げて受けたい人には、中小企業診断士の資格も1つの道です。

20年にわたって在宅ワークの市場を見てきた運営者の立場から言えば、こうした仕組みづくりの仕事で長く続く人は、道具の機能に詳しい人というより、依頼主の毎日の困りごとを聞き出せる人です。「次回の予約をその場で入れられない」「常連のお客さまの履歴が見られない」。その困りごとに合わせてプランと設定を選べる人は、「この人に任せると楽」と思われ、導入の後の相談も続けて頼まれます。仲介の手数料が乗らない直接の取引なら、同じ予算で依頼する側はより多く頼め、受ける側は手取りが厚くなります。手数料0%で直接やり取りできる場は、こうした小さな相談を積み重ねる仕事と相性がよく、業務の道具を整える仕事を探すなら、AIコンサル・業務活用支援のお仕事から始めてみてください。

よくある質問

Q. SelectTypeは無料でどこまで使えますか？

公式の料金ページによると、すべての機能を無料で使えますが、上限があります。フリーでは予約を受け付けられるのは7日後まで、過去の予約の履歴は直近100件、保存できるお客さまの情報は100人までで、予約のページに広告が表示されます。予約受付の件数そのものは無制限です。

Q. SelectTypeの有料プランはいくらですか？

税込の月額で、ベーシックが1,650円、プロフェッショナルが3,300円、プレミアムが11,000円です（税抜ではそれぞれ1,500円、3,000円、10,000円）。有料プランでは広告が消え、予約を受け付けられる期間や保存できる情報の量、予約管理担当者の数の上限が広がります。

Q. SelectTypeの決済手数料はいくらですか？

クレジットカード決済の手数料は、Stripeの手数料3.6%とSelectTypeの手数料を合わせて、フリーが5.6%、ベーシックが4.9%、プロフェッショナルとプレミアムが4.6%です。コンビニ決済は同じ率ですが、Stripeの手数料が120円を下回る場合は120円になります。手数料は売上があったときにだけかかります。

Q. SelectTypeが使いにくいと感じたらどうすればよいですか？

まず原因を切り分けます。受付期間、保存できる情報の量、担当者の数が足りないなら、上のプランで解決することがあります。予約だけを使いたいのに設定項目の多さが負担なら、予約の受付とお知らせに機能を絞った別のサービスと、1年間の合計金額で比べてみてください。