松江市公式LINEの登録情報 流出のおそれ｜提携会社のCOMSBIへの不正アクセス 2026

松江市の情報漏洩について、松江市は「不正アクセスによる個人情報の流出のおそれについて（松江市公式LINE登録情報）」を発表しました（更新日は2026年11月6日、概要は令和8年11月5日付）。松江市の公式LINEが令和2年9月から令和3年2月まで利用していたサービスの提供事業者、株式会社ソニックムーブが第三者の不正アクセスを受け、公式LINEへの登録情報を第三者が取得できる状態だった（情報漏えいのおそれがあった）ことが、令和8年11月4日に分かったという内容です。 取得される可能性があったのは、LINEのユーザーID、表示名（ニックネーム）、プロフィール画像、ステータスメッセージ、言語設定の5つです。松江市は、現在、公式LINEへの登録情報が漏えいした事実は確認されていないとしています。 松江市の公式LINEに友だち登録したことがある人がまずすることは、松江市やソニックムーブを名乗る心当たりのないメッセージのURLや添付ファイルを開かず、個人情報を尋ねられても答えないことです。

この記事は、2026年11月7日時点で松江市のサイトに掲載されている発表と、株式会社ソニックムーブのお知らせを開き直し、その記載だけをもとに書いています。報道に出ている表現のうち、公式の発表で確かめられないものは書いていません。

松江市が発表したこと

「松江市 情報漏洩」と検索した人の多くは、松江市の公式LINEを友だちに追加して、市からのお知らせを受け取っている人でしょう。知りたいのは「自分のLINEの何が見られたのか」「トークの中身や電話番号まで漏れたのか」「今すぐ何をすればいいのか」の3つだと思います。まず、発表の骨子を整理します。

• 松江市の公式LINEは、令和2年9月から令和3年2月まで、株式会社ソニックムーブが提供するサービスを利用していた
• ソニックムーブが第三者による不正アクセスを受け、松江市公式LINEへの登録情報を第三者が取得できる状態だった
• このことは令和8年11月4日（水曜日）に分かった
• 不正アクセスにはすでに対応がなされ、令和8年10月27日（火曜日）以降は第三者が情報を取得できる状況にはないと、同社から報告を受けている
• 現在、松江市公式LINEへの登録情報が漏えいした事実は確認されていない

発表の題は「流出のおそれ」で、本文も「取得可能な状態であった（情報漏えいのおそれがあった）」と書いています。漏えいしたと言い切ってはいません。件数の記載もありません。

要するに、今回の件は「松江市の公式LINEに登録した人のLINE上の公開プロフィールに近い情報が、外から取れる状態だった」というものです。発表に挙がっている項目には、電話番号、住所、メールアドレス、トークの内容は入っていません。ただし、松江市の公式LINEの登録者だと分かる情報は、市をかたる偽のメッセージを送る側にとって使い道があります。この記事の後半で、その偽のメッセージにどう備えるかを具体的に書きます。

公表の経緯と分かっていること

松江市の発表と、ソニックムーブのお知らせに書かれた日付を、順に並べます。

日付	できごと	書かれている場所
令和2年9月から令和3年2月	松江市の公式LINEが、ソニックムーブのサービスを利用していた期間	松江市の発表
2026年10月23日（金）	本サービスの管理システムに対する第三者からの不正アクセスを確認。同日中に外部からのアクセスを遮断し、全機能を停止	ソニックムーブのお知らせ
2026年10月26日（月）	ソニックムーブが利用企業ごとの影響の範囲を個別に報告。お知らせを公表	ソニックムーブのお知らせ
令和8年10月27日（火）	この日以降は、第三者が情報を取得できる状況にはないと同社から報告	松江市の発表
令和8年11月4日（水）	松江市公式LINEへの登録情報が取得可能な状態だったことが判明	松江市の発表
令和8年11月5日	松江市の発表の概要の日付	松江市の発表
2026年11月6日	松江市のページの更新日	松江市の発表

ソニックムーブのお知らせには、10月23日の時刻ごとの経緯が書かれています。午前に第三者が管理システムに不正にログインし、12時12分に同社が不正アクセスを把握して認証情報の無効化を始め、13時20分に外部からのアクセスを遮断してサービスを順次停止し、15時41分以降は第三者によるアクセスの試行はいずれも成功していない、という流れです。

一方、松江市の発表では「令和8年10月27日（火曜日）以降は、第三者が情報を取得できる状況にはない」と書かれています。2つの日付はそれぞれの発表の記載で、どちらがどういう意味で書かれているかは発表からは読み取れません。この記事では、それぞれの記載のまま紹介します。

取得される可能性があった情報

松江市の発表に挙がっている項目と、発表に記載のない項目を分けて表にします。

区分	項目
第三者による取得の可能性があった個人情報	LINEのユーザーID、表示名（ニックネーム）、プロフィール画像、ステータスメッセージ、言語設定
件数	記載なし
漏えいの事実	現在、松江市公式LINEへの登録情報が漏えいした事実は確認されていない
発表に挙がっていない項目	電話番号、住所、メールアドレス、トークの内容、LINEのパスワードなど（発表には記載がない）

表の最後の行は、松江市が「含まれない」と明記したものではありません。発表の項目の一覧に挙がっていない、という意味です。この記事では、挙がっていないものを「漏れていない」とは言い切りません。気になる人は、後で紹介する窓口で確かめてください。

5つの項目のうち、表示名、プロフィール画像、ステータスメッセージは、LINEで友だちになった相手に普段から見えている情報です。言語設定は、LINEアプリを日本語で使っているか、英語で使っているかといった設定です。どれも、それだけでお金を引き出したり、LINEにログインしたりできる情報ではありません。

ただし、プロフィール画像に自分の顔や子どもの写真、自宅の近くの風景を使っている人や、ステータスメッセージに勤め先や近況を書いている人は、そこから本人を推測される手がかりになりえます。今回の件をきっかけに、自分のプロフィールに何を載せているかを見直しておくと安心です。

プロフィールに載せる内容を見直す

今回の項目のうち、表示名、プロフィール画像、ステータスメッセージは、自分で決めて載せている情報です。つまり、利用者が自分で中身を選べる情報でもあります。今回の件をきっかけに、次の点を見直しておくと、今後どこかで同じような件が起きたときにも影響を小さくできます。

• 表示名に、フルネームの漢字表記をそのまま使っていないか。親しい人に通じれば足りるなら、名字だけや愛称にする方法もある
• プロフィール画像に、自分や家族の顔がはっきり写った写真、子どもの学校の制服、自宅や車のナンバーが写った写真を使っていないか
• ステータスメッセージに、勤め先、住んでいる地域、旅行の予定、子どもの年齢など、本人を特定できる手がかりを書いていないか

プロフィールは、公式アカウントだけでなく、友だちになったすべての相手に見えます。仕事の取引先とLINEでやりとりしている人にとっては、名刺のような役割も持っています。何を載せるかは人それぞれですが、「知らない人に見られても困らない内容か」を基準に選ぶと判断しやすくなります。

LINEのユーザーIDとは何か

項目の1つ目にある「LINEのユーザーID」は、友だち検索に使う「LINE ID」とは別のものです。LINEの開発者向けの公式ドキュメントには、次のように書かれています。

ユーザーIDとは、ユーザーの一意な識別子です。ユーザーIDは、LINEで登録されているユーザーの表示名や、LINEでの友だち検索に利用するLINE IDとは異なります。 出典: LINE Developers「ユーザーIDを取得する」

つまり、ユーザーIDは、LINE公式アカウントを運営する側のシステムが、友だちを区別するために使う番号のようなものです。自分で決めて人に教える「LINE ID」とは違い、利用者がふだん目にすることはありません。同じドキュメントには、同じ人でも、公式アカウントを運営するプロバイダー（運営の単位）ごとに違う値が発行されると書かれています。

ドキュメントの説明のとおり、ユーザーIDは友だち検索に使うLINE IDとは別のもので、ログインのためのパスワードでもありません。とはいえ、表示名やプロフィール画像と組み合わされると「松江市の公式LINEに登録している、この名前のこの人」という情報になります。心配なのは、その情報を手がかりにした偽の連絡です。

5年以上前の利用期間の情報が関係した点

今回の件で目を引くのは、松江市の公式LINEがソニックムーブのサービスを利用していた期間が、令和2年9月から令和3年2月と書かれている点です。発表からは、利用していた期間から5年以上たった2026年10月の時点で、当時の登録情報が第三者に取得可能な状態にあったことが読み取れます。

なぜ当時の情報が残っていたのか、どの範囲の情報が残っていたのかは、発表には書かれていません。この記事では、その理由を推測しません。利用者として押さえておきたいのは、ある時期にだけ使われた外部のサービスであっても、そこに登録した情報が、後になって問題になることがあるという点です。

自分では「もう何年も前に1回登録しただけ」と思っている公式LINEやキャンペーンでも、登録した情報は運営する側のどこかに保存されていることがあります。今回の件を機に、LINEの友だちの一覧を開き、今は使っていない公式アカウントがどれだけあるかを見てみると、自分の情報がどこに登録されているかを振り返るきっかけになります。

COMSBIエンタープライズ基盤とソニックムーブの発表

不正アクセスを受けた株式会社ソニックムーブは、法人向けにLINEに関係するサービスを提供している会社です。同社は2026年10月26日に「弊社サービス「COMSBI エンタープライズ基盤」への不正アクセスによる情報漏えいのおそれに関するお知らせとお詫び」を出しています。

お知らせによると、「COMSBI エンタープライズ基盤」は、法人の客向けに提供しているLINE連携基盤で、同社のクラウド型のLINE公式アカウント運用サービス「COMSBI（SaaS版）」とは別のシステム基盤で運用している個別提供のサービスです。「COMSBI（SaaS版）」を使っている客への影響は確認されていないと書かれています。

お知らせに挙がっている、漏えい、またはそのおそれのある情報は、サービスを使う一部の法人の客に関する次の情報です。

• 客の管理画面の利用者情報（氏名、メールアドレス、暗号化されたパスワード）
• 客のLINE公式アカウントに関する設定情報
• 客が保有する利用者の情報（氏名、メールアドレス等。客ごとに項目は異なる）

ここでいう「客」は、サービスを契約している企業や団体のことで、松江市もその1つにあたります。項目は客ごとに異なると書かれており、松江市の公式LINEについての項目は、松江市の発表にある5つです。お知らせの一覧にある氏名やメールアドレスが、松江市の登録者についても含まれるとは、松江市の発表には書かれていません。混ぜて読まないようにしてください。

お知らせには、クレジットカード情報は本サービスでは保持していないとも書かれています。詳しくは株式会社ソニックムーブのお知らせで確かめられます。

原因について発表されていること

松江市の発表は、原因を「株式会社ソニックムーブが、第三者による不正アクセスを受けたこと」と書いています。松江市のシステムが攻撃を受けたとは書かれていません。

ソニックムーブのお知らせには、原因について次のように書かれています。

第三者が本サービスの管理画面の認証情報を不正に入手してログインし、管理画面の機能の不備を通じてサーバーの認証情報を取得したことによるものです。 出典: 株式会社ソニックムーブ お知らせ（2026年10月26日）

認証情報とは、システムにログインするためのIDとパスワードなどのことです。管理画面に入るための認証情報がどのようにして第三者の手に渡ったかは、お知らせには書かれていません。同社は外部の専門機関の支援を受けて調査を進めているとしています。

同社は対応として、外部からのアクセスの遮断とサービスの停止（継続中）、不正に使われた認証情報とシステム上のすべての認証情報の無効化、調査のための記録の保全などを挙げています。再発防止として、認証の強化、権限と認証情報の管理の見直し、不正アクセスの検知と遮断の仕組みの強化、第三者によるセキュリティ診断を進めると書かれています。

松江市の対応

松江市の発表に書かれている対応は、市民への注意の呼びかけです。

本件に関連して、本市や株式会社ソニックムーブを装った不審なメッセージ等にご注意ください。心当たりのないメッセージのURLや添付ファイルは開かないようお願いいたします。 本市や株式会社ソニックムーブが市公式LINE友だち登録者へ個人情報等をお尋ねすることはございません。 出典: 松江市：不正アクセスによる個人情報の流出のおそれについて（松江市公式LINE登録情報）

この2文は、今回の件で利用者が覚えておく一番大切な点です。松江市もソニックムーブも、公式LINEの友だち登録者に個人情報を尋ねることはありません。LINEやメール、SMSで個人情報を聞かれたら、それは本物の連絡ではないと考えてください。

発表には、対象者への個別の通知、補償、お詫びの品については書かれていません。分からないことは、後で紹介する窓口に問い合わせてください。

対象になるのはどんな人か

松江市の発表は、件数も、どの時期に友だち登録した人が対象になるかも書いていません。書かれているのは、松江市の公式LINEがソニックムーブのサービスを利用していた期間が令和2年9月から令和3年2月であることと、「松江市公式LINEへの登録情報」が取得可能な状態だったことです。

この期間は、今から5年以上前です。その当時に松江市の公式LINEを友だちに追加していた人は、自分も関係するかもしれないと考えて備えておくと安心です。それより後に友だち登録した人が含まれるかどうかは、発表からは分かりません。

松江市に住んでいる人だけでなく、観光や仕事で松江市の公式LINEを登録した人もいるでしょう。発表は「松江市公式LINEへの登録情報」と書いており、住所が松江市かどうかで区別していません。市外に住んでいても、当時登録していた人は同じように備えてください。

自分が対象かを確かめる方法

2026年11月7日時点で、松江市の発表には、自分が対象かを確かめる方法や、対象者への個別の連絡の予定は書かれていません。確かめたいときは、次の順で進めてください。

1. 自分のLINEの友だちの一覧に、松江市の公式LINEがあるかを確かめる
2. 令和2年9月から令和3年2月のころに友だち登録した覚えがあるかを思い出す
3. はっきりしない場合や不安な場合は、ソニックムーブの COMSBI エンタープライズ基盤 お問い合わせ窓口か、松江市政策部広報課に問い合わせる

友だちの一覧で松江市の公式LINEを開いても、いつ友だち登録したかは表示されないことがあります。分からなくても、今回の項目に電話番号やパスワードは挙がっていないので、慌てる必要はありません。この記事の次の節にある「すること」を済ませておけば、対象であってもなくても、偽の連絡への備えになります。

問い合わせるときは、松江市のサイトに載っているメールアドレスや電話番号を、自分でサイトを開いて確かめてから使ってください。届いたメッセージに書かれた連絡先は使わないようにします。

利用者がすること

今回の項目は、LINEのユーザーID、表示名、プロフィール画像、ステータスメッセージ、言語設定です。発表にパスワードは挙がっていないので、LINEのパスワードをすぐに変える必要があるとは書かれていません。すべきことは、主に偽の連絡への備えです。

すぐにすること

• 松江市やソニックムーブを名乗る、心当たりのないメッセージのURLや添付ファイルを開かない
• LINE、メール、SMS、電話で個人情報や暗証番号、パスワードを尋ねられても答えない
• 「当選」「給付金」「手続きの期限」などを理由に、外部のサイトへの入力を求められても応じない

念のためにすること

• プロフィール画像やステータスメッセージに、顔写真や勤め先、住んでいる地域が分かる内容を載せていないか見直す
• LINEのパスワードを他のサービスと使い回している場合は、別のものに変える
• LINEに登録している電話番号とメールアドレスが、今も自分が使っているものかを確かめる

家族と共有すること

• 子どもや高齢の家族が松江市の公式LINEを登録している場合は、「市は個人情報を尋ねない」という点を伝える
• 知らないアカウントからの友だち追加や、市を名乗るメッセージが届いたら、家族に相談してから動く決まりにする

LINEのアカウントが乗っ取られたときの見分け方と、取り戻す手順は、LINEが乗っ取られたときの対処法で詳しく解説しています。今回の件で乗っ取りが起きたとは発表されていませんが、いざというときの手順を知っておくと落ち着いて動けます。

公式LINEを装った不審なメッセージの型

今回の件に乗じた不審なメッセージは、2026年11月7日時点で松江市の発表には報告されていません。ただ、情報漏えいの発表の後には、発表を利用した偽の連絡が出回ることがあります。よく見られる型を知っておくと、届いたときに気づきやすくなります。

型	よくある文面	見分ける点
お詫びを装う	「情報漏えいのお詫びに電子マネーを差し上げます。こちらから受け取ってください」	松江市の発表にお詫びの品の記載はない
本人確認を装う	「漏えいの確認のため、本人確認書類を送ってください」	市もソニックムーブも個人情報を尋ねないと書かれている
アカウント停止を装う	「不正アクセスのため、LINEのアカウントを停止します。手続きはこちら」	外部のサイトでLINEのパスワードを入れさせようとする
給付や手続きを装う	「市の給付金の受け取り期限が迫っています」	市の手続きは市のサイトで確かめられる

どの型にも共通するのは、急がせて、その場でURLを開かせたり、情報を入力させたりしようとする点です。少しでもおかしいと感じたら、メッセージを閉じて、松江市のサイトを自分で開いて確かめてください。

職場や家族で偽のメッセージへの備えを共有したい人は、社員のセキュリティ意識を向上させるフィッシングメール模擬訓練の効果｜2026年最新の従業員教育ガイドも参考になります。偽の連絡を見分ける訓練の進め方を紹介しています。

届いたメッセージが本物かを確かめる手順

松江市を名乗るメッセージが届いたときは、次の手順で確かめると安全です。

1. メッセージの中のURLや添付ファイルは開かない
2. 送り主のアカウントが、以前から友だちになっている松江市の公式LINEかを確かめる。名前やアイコンが似ていても、別のアカウントのことがある
3. 松江市のサイトを、検索やブックマークから自分で開き、同じ内容のお知らせが出ているかを確かめる
4. サイトで確かめられない場合は、サイトに載っている電話番号に自分でかけて問い合わせる

アカウントの名前やアイコンが本物とそっくりでも、それだけで本物と判断しないでください。偽のアカウントは、本物の名前や画像をそのまま使うことがあります。判断の決め手にするのは、市のサイトに同じ案内が出ているかどうかです。

万一、URLを開いてパスワードを入力してしまった、カード番号を入力してしまったときは、すぐにそのサービスのパスワードを変え、カード会社に連絡してください。お金の被害が出たときは、最寄りの警察署に相談します。警察の相談専用電話は#9110です。

公式LINEの友だち登録をどうするか

今回の発表を見て、松江市の公式LINEの友だち登録を解除したほうがよいのか迷う人もいるでしょう。松江市の発表には、友だち登録の解除やブロックを求める記載はありません。発表が求めているのは、市やソニックムーブを装った不審なメッセージに注意することと、URLや添付ファイルを開かないことです。

松江市の公式LINEは、市からのお知らせを受け取る手段の1つです。登録を解除すると、そうしたお知らせが届かなくなります。解除するかどうかは、自分がそのお知らせをどれだけ使っているかで決めてかまいません。ただ、解除したからといって、過去に取得可能な状態だった情報がどうなるかは、発表には書かれていません。解除をすれば今回の件の心配がなくなる、とは考えないようにしてください。

登録を続ける人は、本物の松江市の公式LINEと、似た名前の別のアカウントを見分けられるようにしておくと安心です。以前から友だちになっているアカウントのトークの履歴を残しておけば、新しく届いた似たアカウントからのメッセージと比べやすくなります。

LINEのアカウントを守る設定を見直す

今回の件でLINEのパスワードが漏れたとは書かれていませんが、これを機にLINEのアカウントの守りを見直しておくと安心です。

まず、LINEのパスワードを、他のサービスと別のものにしておきます。同じパスワードを使い回していると、どこか別のサービスで漏れたときに、LINEにも入られるおそれがあります。

次に、LINEに登録している電話番号とメールアドレスを確かめます。機種を変えたときや、アカウントを引き継ぐときに使う情報なので、古いままだと、いざというときに自分のアカウントを取り戻せなくなります。

パスワードに加えて、スマートフォンに届く確認の番号などを使ってログインを確かめる仕組みを、多要素認証といいます。LINEに限らず、多要素認証を設定できるサービスでは設定しておくと、パスワードを知られても不正なログインを防ぎやすくなります。多要素認証の考え方と主な方式は、MFA（多要素認証）導入のメリットと製品比較｜2026年の認証セキュリティ決定版で解説しています。

問い合わせ窓口

2026年11月7日時点で、松江市の発表に載っている問い合わせ先は次のとおりです。

窓口	連絡先	書かれている場所
株式会社ソニックムーブ COMSBI エンタープライズ基盤 お問い合わせ窓口	メール [email protected]	松江市の発表（本件に関するお問い合わせ窓口）
松江市 政策部 広報課	電話 0852-55-5125	松江市の発表（この記事に関するお問い合わせ先）

松江市の発表では、本件に関するお問い合わせ窓口としてソニックムーブの窓口のメールアドレスが挙げられ、ページの問い合わせ先として政策部広報課の電話番号が書かれています。受付時間の記載はありません。松江市役所の開庁時間は、サイトに8時30分から17時15分と書かれています。

ソニックムーブのお知らせには、同じ窓口の電話として050-1743-6993（受付時間は平日10時から18時）も載っています。電話で問い合わせたい人は、この番号を使えます。

問い合わせるときは、松江市の公式LINEを友だち登録していることと、登録した時期の覚えがあればそれを伝えると、話が早く進みます。メールで問い合わせる場合は、件名に「松江市公式LINEの件」と分かる言葉を入れ、本文には返信を受け取りたい連絡先を書いておくと、やりとりが行き違いにくくなります。問い合わせの文面に、LINEのパスワードやクレジットカード番号を書く必要はありません。返信を装った偽のメールが届いたときに見分けられるよう、自分が問い合わせた日時と送った先のアドレスを控えておくと確実です。

今後の続報で確かめたい点

2026年11月7日時点で、松江市の発表には「第何報」の記載はありません。今後、続報が出たときに確かめたい点は次のとおりです。

• 取得可能な状態だった登録情報の件数が示されたか
• どの時期に友だち登録した人が対象になるかが示されたか
• 実際に第三者が情報を取得したかどうか、調査の結果が示されたか
• 松江市やソニックムーブを名乗る不審なメッセージが、実際に報告されたか
• ソニックムーブの「COMSBI エンタープライズ基盤」の再開や、調査の結果についての続報が出たか

ソニックムーブのお知らせには、サービスの再開は対策と安全性の確認を終えた上で、利用企業に確かめながら順に行うと書かれています。今後の調査結果と対応も、速やかに報告するとしています。松江市の発表が更新されていなくても、同社のお知らせに新しい情報が載ることがあるので、両方をあわせて確かめてください。

続報を追うときは、報道の見出しではなく、松江市のサイトに載る発表と、ソニックムーブのお知らせを見るようにしてください。報道では「閲覧可能に」「漏えい」など、発表と違う言い回しが使われることがあります。家族や知人に伝えるときも、発表の日付と項目を、発表の言葉のまま伝えるのが確実です。

在宅で仕事をする人が気をつけること

在宅で仕事をする人の中には、自治体や取引先の公式LINEを、仕事でも使っているスマートフォンで登録している人もいるでしょう。LINEで取引先とやりとりしている人は、偽のメッセージが仕事の連絡と同じトークの一覧に並ぶことになります。仕事の連絡と紛れやすいので、普段より慎重に扱ってください。

偽のメッセージのリンクを開いて、端末がマルウエア（悪意のあるプログラム）に感染すると、取引先から預かったファイルや顧客の連絡先まで危険にさらすことがあります。個人情報の保護に関する法律の第16条では、個人情報データベース等を事業に使っている者を「個人情報取扱事業者」と定めています。フリーランスや個人事業主でも、取引先や顧客の名簿を仕事に使っていれば当たる場合があります。条文はe-Gov法令検索の個人情報の保護に関する法律で読めます。

同じ法律の第26条では、個人情報取扱事業者は、個人の権利や利益を害するおそれが大きい漏えい等が起きたとき、個人情報保護委員会に報告し、本人に通知しなければならないと定めています。どのような場合が当たるかは委員会の規則で決められており、扱う情報の種類や量で変わります。気になる人は、個人情報保護委員会の相談ダイヤル（03-6457-9849）で確かめると確実です。

今回の件は、公式LINEを運用するために使っていた外部のサービスで起きました。自分の仕事でも、LINE公式アカウントや顧客管理を外部のサービスに任せている人は、どの会社のサービスに、どの情報を登録しているかを見直す機会になります。使っていないサービスの管理画面にログインできる状態が残っていないか、管理画面のパスワードを使い回していないかを確かめておくと、委託先で何か起きたときに影響の範囲をすぐに答えられます。取引先とのやりとりにLINEを使っている人は、仕事用と個人用のアカウントやプロフィールの使い分けも考えておくと安心です。個人用のプロフィールに家族の写真を載せたまま取引先とやりとりしていると、仕事の相手にまで家庭の様子が見えることになります。小さな事業者がセキュリティ対策に使える補助金の考え方は、中小企業のサイバーセキュリティ対策2026｜IT導入補助金で防御力を強化する方法で紹介しています。

アカウントを守る力を仕事に生かす

今回のように、自治体や企業が使っていた外部のサービスで起きた不正アクセスが、公式LINEの登録者に影響する例は、2026年の秋に入って続いています。自分で防げる範囲は限られていますが、心当たりのないメッセージに反応しない、パスワードを使い回さない、多要素認証を設定するという基本を押さえておけば、被害の多くは避けられます。

2004年から在宅ワークとフリーランスの仲介を続けてきた中で見えてきた傾向として、取引先から長く任される人ほど、預かった情報の扱い方や、LINEやメールでの連絡の確かめ方を最初に決めています。セキュリティの知識は、それ自体を仕事にすることもできます。@SOHOのAI・マーケティング・セキュリティのお仕事では、在宅で受けられるセキュリティ関連の仕事の種類と探し方を紹介しています。

よくある質問

Q. 松江市公式LINEの件で、トークの内容や電話番号も漏れたのですか？

松江市の発表で、第三者による取得の可能性があったとされているのは、LINEのユーザーID、表示名、プロフィール画像、ステータスメッセージ、言語設定の5つです。トークの内容や電話番号は項目に挙がっていません。また、現在、登録情報が漏えいした事実は確認されていないと書かれています。最新の情報は松江市のサイトで確かめてください。

Q. LINEのユーザーIDが知られると、友だち検索で見つけられてしまいますか？

LINE Developersの公式ドキュメントでは、ユーザーIDは友だち検索に使うLINE IDとは異なる識別子で、公式アカウントの運営の単位ごとに違う値が発行されると説明されています。ふだん利用者が目にする番号ではありません。ただし、表示名などと組み合わせた偽の連絡には注意してください。

Q. 松江市から個人情報を確認する連絡が来たら答えてよいですか？

答えないでください。松江市の発表には、市も株式会社ソニックムーブも、市公式LINEの友だち登録者へ個人情報等を尋ねることはないと書かれています。心当たりのないメッセージのURLや添付ファイルは開かず、松江市のサイトに載っている窓口に自分で問い合わせて確かめてください。

Q. 問い合わせはどこにすればいいですか？

松江市の発表では、本件の問い合わせ窓口として株式会社ソニックムーブのCOMSBI エンタープライズ基盤 お問い合わせ窓口（[email protected]）が挙げられています。ページの問い合わせ先は松江市政策部広報課（0852-55-5125）です。同社のお知らせには電話050-1743-6993（平日10時から18時）も載っています。