松戸市オンライン申請システムの情報漏えいの可能性｜利用者のメールアドレスアララ経由 2026

2026年11月7日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓松戸市の情報漏洩の可能性について
✓2026年11月4日の市のお知らせ（第一報）をもとに整理
✓松戸市オンライン申請システムのメール配信に使うアララのサービスへの不正アクセスで

松戸市の情報漏洩の可能性について、松戸市は2026年11月4日、松戸市オンライン申請システム（システム提供事業者は株式会社TKC）が利用者の登録や受付完了通知などのメール配信に使っている、アララ株式会社のメール配信サービスが不正アクセスを受けたことが判明したと、市のお知らせ（第一報）で明らかにしました。市の利用者のメールアドレスにも情報漏えいの可能性があり、漏えいの有無や件数は関連事業者が調査中です。市のお知らせにある約13万6千件は利用者登録数で、漏えいの件数ではありません。オンライン申請システムを使ったことがある人がまずすることは、心当たりのないメールのURLや添付ファイルを開かないこと、そしてID・パスワード、暗証番号、クレジットカード情報を入力しないことです。

この記事は、2026年11月5日時点で松戸市のお知らせ「松戸市オンライン申請システムの（利用者メールアドレス）情報漏えい事案等について（第一報）」（更新日 2026年11月4日）と、関連ページ「「松戸市オンライン申請システム」のサービスをご利用いただけます」（更新日 2026年11月2日）を開き直し、その記載をもとに書いています。報道で見かける数字や推測は入れていません。

松戸市の発表の要点

市のお知らせに書かれていることを、最初に整理します。

松戸市オンライン申請システムのシステム提供事業者は株式会社TKC
このシステムは、利用者の登録や受付完了通知などのメール配信に、アララ株式会社のメール配信サービスを使っている
そのメール配信サービスが不正アクセスを受けたことが判明した
松戸市の利用者のメールアドレスにも情報漏えいの可能性がある
情報漏えいの有無や影響範囲は、関連事業者が調査を行っている
利用者登録数は約13万6千件で、情報漏えいの有無や件数は調査中
漏えいした可能性がある情報は、利用者のメールアドレス
本件に係る緊急メンテナンスのため、システムの利用に制限がある場合がある
新たな事実が判明した場合は、このページで速やかに知らせる

お知らせの概要の部分を、そのまま引用します。

松戸市オンライン申請システム（システム提供事業者：株式会社TKC）において、利用者の登録や受付完了通知などのメール配信に利用している、アララ株式会社のメール配信サービスが、不正アクセスを受けたことが判明しました。本市の利用者メールアドレスについても情報漏えいの可能性があり、現在、情報漏えいの有無や影響範囲について、関連事業者が調査を行っております。出典: 松戸市「松戸市オンライン申請システムの（利用者メールアドレス）情報漏えい事案等について（第一報）」

大事なのは、市が「情報漏えいの可能性」と書いている点です。漏えいしたと言い切ってはいません。そして、漏えいの件数はまだ出ていません。

約13万6千件は漏えいの件数ではない

報道の見出しなどで「約13万6千件」という数字を見かけた人もいるはずです。市のお知らせでは、この数字は次のように書かれています。

松戸市オンライン申請システムの利用者登録数は約13万6千件であり、情報漏えいの有無や件数は調査中です。出典: 松戸市「松戸市オンライン申請システムの（利用者メールアドレス）情報漏えい事案等について（第一報）」

つまり、約13万6千件はシステムに利用者として登録されている数です。そのうち何件のメールアドレスが漏えいしたのか、そもそも漏えいしたのかどうかは、まだ分かっていません。登録している人の全員が対象と決まったわけではありませんし、逆に対象が少ないと決まったわけでもありません。

数字の性格を取り違えると、必要以上に不安になったり、反対に自分は関係ないと思い込んだりします。今の時点で言えるのは、「オンライン申請システムに利用者登録をした人は、メールアドレスが漏えいした可能性がある利用者に入る」ということまでです。

公表までの経緯を日付で並べる

松戸市の件に関わる発表を、日付の順に並べます。松戸市の発表と、背景にあるアララとTKCの発表を分けて書いています。

日付	出来事	出典
2026年10月29日	アララがアララメッセージへの不正アクセスについて第1報を公表	アララ
2026年10月31日	アララがアララメッセージの提供をすべて停止	アララ（第２報）
2026年11月2日 10時	松戸市が、PHPの脆弱性に伴いメール配信サービスで緊急メンテナンスが行われており、メールが送信されないなどの影響が出ていると告知	松戸市
2026年11月2日 15時30分	松戸市が、ログインできない（時間がかかる）、メールが送信されない事象が引き続き発生しており、復旧の見込みは立っていないと更新	松戸市
2026年11月2日	アララが第２報を公表	アララ
2026年11月4日	松戸市が情報漏えい事案等についてのお知らせ（第一報）を掲載。同じ日、TKCが第3報を公表	松戸市、TKC

11月2日の時点で、市はシステムの不具合を「プログラミング言語（PHP）の脆弱性」に伴う緊急メンテナンスとして告知していました。PHPとは、ウェブのシステムを作るのによく使われるプログラムの言語のことです。11月4日の第一報では、メール配信サービスが不正アクセスを受けたことが判明したと書き、システム利用への影響として、本件に係る緊急メンテナンスの詳細は11月2日のページを見るよう案内しています。

なお、松戸市が市のお知らせを第一報としているのは、続報を出す前提だからです。11月5日時点で、第二報は見当たりませんでした。

松戸市オンライン申請システムとは

対象になりうる人を考えるために、システムの中身を確かめておきます。市の関連ページによると、松戸市オンライン申請システムは、行政手続きをオンラインで行えるシステムです。24時間365日いつでも手続きができ、進み具合や履歴を確かめられるマイページの機能があります。

使い始めるときに利用者登録をし、メールアドレスを登録する仕組みです。利用者登録や、申請の受付完了の通知などのメールが、アララのメール配信サービスを通じて送られていました。今回漏えいした可能性があるのは、このメールの宛先として登録されたメールアドレスです。

手数料などをクレジットカードで払える手続きもあり、市は令和7年6月2日から本人認証の仕組み「EMV3-Dセキュア」を導入しています。EMV3-Dセキュアとは、カード会社が不正利用のおそれが高いと判断した取引のときだけ、ワンタイムパスワードなどの追加の確認を求める仕組みのことです。今回の松戸市のお知らせは、漏えいした可能性がある情報をメールアドレスとしていて、クレジットカードの情報には触れていません。アララも第２報で、自社のサービスではクレジットカード番号を一切保有していないと書いています。

実施している手続きの種類は、市の関連ページにある実施手続きの一覧（PDF）や、システムの中で確かめられます。自分がこれまでにどの手続きでシステムを使ったかを思い出しておくと、続報を読むときに役立ちます。

通知メールを外部のサービスで送る仕組み

オンライン申請システムが、通知メールを外部のメール配信サービスで送っていたことに、疑問を持つ人もいるはずです。仕組みを知っておくと、今回の件で何が起きたのかが分かりやすくなります。

大量のメールを確実に届けるには、迷惑メールと判定されないための設定や、届かなかったメールの記録、送信の量の調整など、専門の手間がかかります。そのため、多くの企業や自治体のシステムは、メールを送る部分だけを専門のサービスに任せています。松戸市オンライン申請システムでは、利用者の登録や受付完了通知などのメール配信を、アララのサービスが担っていました。

この形では、申請の中身そのものは申請システムの側にあり、メール配信サービスには宛先のメールアドレスと送る文面が渡ります。今回のお知らせが、漏えいした可能性がある情報をメールアドレスとしているのは、この仕組みと合っています。

ただし、メール配信サービスにメールアドレス以外の何が渡っていたかは、松戸市のお知らせには書かれていません。通知メールの文面に、申請した手続きの名前などが入っていたかどうかも、お知らせからは分かりません。気になる場合は、続報や市の窓口で確かめるのが確実です。

自治体の仕組みでは、市がシステム提供事業者に運営を任せ、その事業者がさらに一部の機能を別の事業者のサービスに頼る形がよくあります。いちばん外側のサービスで不正アクセスが起きると、市のシステム自体に問題が無くても、利用者の情報に影響が出ることがあります。松戸市の件は、まさにこの形です。

メールアドレスだけが漏れた場合に起こりやすいこと

メールアドレスだけなら大したことはない、と感じる人もいるはずです。しかし、メールアドレスは偽のメールの送り先になる情報です。今回は「市のオンライン申請を使った人のアドレス」という性格を持っているため、市や行政の手続きをまねた偽のメールが、身に覚えのあるものに見えやすくなります。

起こりやすいのは、次のような連絡です。

「申請内容に不備があります」として、URLから再入力を求めるメール
「システムの復旧に伴いパスワードの再設定が必要です」として、ログイン情報の入力を求めるメール
「手数料の支払いが確認できません」として、クレジットカード情報の入力を求めるメール
「個人情報の漏えいに伴うお詫びの手続き」をうたい、口座番号を求めるメール

今はシステムのパスワードの再設定ができない状態で、通知メールも送られていません。システムの復旧が近づくと、本物の案内が出る時期と偽のメールが届く時期が重なるおそれがあります。案内を受け取ったら、メールのURLからではなく、市のホームページから自分でたどってシステムに入るようにすると安全です。

漏えいした可能性のある情報と、書かれていないこと

市のお知らせに書かれていることを、項目ごとに表にします。

区分	松戸市のお知らせの記載
漏えいした可能性がある情報	利用者のメールアドレス
漏えいの有無	調査中（関連事業者が調査）
件数	調査中
利用者登録数	約13万6千件（漏えいの件数ではない）
含まれないと明記された情報	記載なし

市のお知らせが挙げている項目は、メールアドレスだけです。氏名、住所、電話番号、申請した手続きの中身が含まれるかどうかは、書かれていません。また、「含まれない」と明記した項目もありません。書かれていないことを、含まれるとも含まれないとも決めつけないでください。

背景として、システム提供事業者のTKCは、2026年11月4日の第3報で、アララの調査により、漏えいしたのはメールアドレスのみで、メール本文、マイナンバー、市町村への申請情報などのその他の情報は漏えいしていないことが確認されたと書いています。これはTKCのシステムを使う客全体についての説明です。松戸市としての判断は、市の続報で確かめてください。

原因はアララのメール配信サービスへの不正アクセス

市のお知らせは、原因をアララのメール配信サービスへの不正アクセスとしています。アララは2026年11月2日の第２報で、全体の状況を次のように説明しています。

本サービスを経由した不正アクセス（10月28日から31日）で、契約企業の環境のサーバー97台（最大約380社、精査中）から、メールアドレスと会員情報が外部に持ち出された（持ち出された恐れのあるものを含む）
持ち出されたメールアドレスは、現時点の調査で約77百万件（精査中）。最終ユーザー数を示すものではない
10月28日から30日にかけて、送信元「[email protected]」から「利用内容確認のご依頼」「ご利用明細確認のご依頼」等の件名の不審なメールが最大約713万通送られた
10月31日にサービスの提供をすべて停止し、再開の時期は未定

TKCは11月4日の第3報で、TKCのシステムを利用する客のメールアドレスが最大223万812件外部に漏えいしたとの報告をアララから受けていると書いています。これはTKC全体の数字で、松戸市の件数ではありません。どの客のメールアドレスが漏えいしたのかは、TKCが調査を続けています。

アララの約77百万件、TKCの最大223万812件、松戸市の約13万6千件は、それぞれ意味の違う数字です。足し合わせたり、比べて松戸市の件数を推し量ったりはできません。アララの件の全体像は、アララメッセージへの不正アクセスの総まとめで、公表した企業と自治体の一覧とあわせて整理しています。

同じくTKCのシステムを使う自治体の例として、横浜市の電子申請・届出システムの件もあります。ただし、自治体ごとに発表の内容は違うので、松戸市の件は松戸市の発表で確かめてください。

システムは今どうなっているか

市の第一報は、本件に係る緊急メンテナンスのため、利用に制限がある場合があるとしています。詳細として案内されている関連ページ（11月2日15時30分更新）の内容を整理します。

項目	状況（11月2日の更新の記載）
システムからのメール送信（通知メール等）	できない
利用者登録、メールアドレス変更、パスワードの再設定	行えない
ログイン	時間がかかる。ログインできない場合がある。1分から2分程度でログインできる場合もある
復旧の見込み	立っていない。対応には日数を要することも見込まれる

ここから分かるのは、今は新しく利用者登録をすることも、パスワードを忘れたときに再設定することもできない、ということです。申請の受付完了の通知メールも届きません。

申請を急ぐ場合は、手続きごとの担当課に問い合わせるのが確実です。市の関連ページも、各手続きに関する問い合わせは担当課へ、としています。オンラインで申請できない間、窓口や郵送で受け付けているかどうかも、担当課に確かめてください。

通知メールが届かない間は、申請の状況をマイページで確かめることになります。ログインに時間がかかる場合は、何度も続けて試すより、時間をおいて試すよう市は案内しています。

申請を急ぐときの進め方

システムの利用に制限がある間に、期限のある手続きを抱えている人もいるはずです。市の案内からできることを、順番に整理します。

まず、オンライン申請システムにログインできるかを試す。市は、1分から2分程度でログインできる場合もあるので、時間をおいて試すよう案内している
ログインできた場合は、申請を進め、マイページで受付の状況を確かめる。通知メールは届かないので、画面に出た受付の表示を保存するか書き留めておく
ログインできない場合や、これから利用者登録をする必要がある場合は、手続きの担当課に電話で相談する。市の関連ページは、各手続きに関する問い合わせは担当課へとしている
担当課に、期限の扱いや、窓口や郵送で出せるかどうかを確かめる

手続きの担当課は、市の関連ページにある実施手続きの一覧（PDF）や、市のホームページの各課のページから探せます。どの課か分からない場合は、今回の件の窓口であるDX推進課に、どこに聞けばよいかを尋ねるのも1つの方法です。

利用者登録やパスワードの再設定ができない状態は、市の案内では復旧の見込みが立っていないとされていました。期限が近い手続きは、システムの復旧を待たずに早めに担当課へ相談するのが安全です。

市が呼びかけている3つの注意

松戸市のお知らせには、利用者へのお願いとして、不審なメールへの注意が書かれています。注目したいのは、その前置きです。

このメール配信サービスを悪用し、利用者に対して不審なメールが送信された可能性がありますので、次の点にご注意ください。出典: 松戸市（第一報のお知らせ「2．利用者の皆さまへのお願い」）

市が挙げている注意は次の3つです。

心当たりのないメールに記載されたURLや、添付ファイルを開かない
不審なサイトに、ID・パスワード、暗証番号やクレジットカード情報等を入力しない
松戸市または関係事業者が、メールや電話でパスワードそのものを確認することはない

3つ目は特に覚えておきたい点です。市や関係する事業者を名乗って「パスワードを確認させてください」と言ってくる連絡は、それだけで偽物と判断できます。電話でも同じです。市の職員や事業者の担当者を名乗る人から、電話でパスワードを聞かれても答えないでください。いったん電話を切り、市のホームページに載っている番号にかけ直して確かめるのが確実です。

アララの第２報によると、不審なメールは送信元「[email protected]」から、「利用内容確認のご依頼」「ご利用明細確認のご依頼」等の件名で、クレジットカード会社を装って送られました。アララは、10月28日から30日にこの件名のメールを受け取った場合は、本文のURLにアクセスせず削除するよう呼びかけています。受信箱でこの送信元や件名を検索して、残っていれば開かずに削除するとよいでしょう。

偽のメールの見分け方は、フィッシング詐欺メールの見分け方で、差出人、URL、文面の順に確かめる手順を整理しています。

自分が対象かを確かめる方法

今の時点で、自分のメールアドレスが漏えいしたかどうかを確かめる手段は、市から示されていません。それでも、自分が対象になりうるかは、次の手順で見当をつけられます。

松戸市オンライン申請システムに利用者登録をしたことがあるかを思い出す
登録したことがあるなら、そのときのメールアドレスを確かめる。受信箱で「松戸市オンライン申請」「利用者登録」「受付完了」などの語で検索すると、過去の通知メールが見つかることがある
そのメールアドレスを、ほかのサービスのログインにも使っているかを確かめる
市のお知らせのページを、続報が出ていないか時々見る

市から個別に連絡が来るかどうか、来るとしたらどの方法かは、第一報に書かれていません。今はシステムからメールが送れない状態でもあります。この時期に「松戸市オンライン申請システム」を名乗って、パスワードの再設定や本人確認を求めるメールが届いたら、まず疑ってかかるのが安全です。

自分のメールアドレスが、過去に公表された別の漏えいに含まれていないかを調べる道具もあります。使い方はHave I Been Pwnedの使い方で説明しています。過去の漏えいに含まれていると分かれば、そのアドレスに結びついたパスワードを見直すきっかけになります。ただし、今回の松戸市の件の対象かどうかは、こうした道具では分かりません。今回の件については、市の続報を待ってください。

パスワードとログインの見直し

漏れた可能性がある項目がメールアドレスなので、すぐにできる備えは、メールアドレスを使ったログインを守ることです。

まず、オンライン申請システムに登録したメールアドレスを、ほかのサービスのログインIDとしても使っていないかを確かめます。使っていて、しかも同じパスワードを使い回しているなら、そのサービスのパスワードを別のものに変えておきます。メールアドレスが知られると、使い回しのパスワードを試す不正なログインの標的になりやすいからです。パスワードを変える順番や、使い回しの見直し方は、パスワードが漏洩したらどうなるかの記事で整理しています。

次に、メールのアカウントそのものを守ります。メールのアカウントに入られると、ほかのサービスのパスワードの再設定メールを横取りされるおそれがあります。メールのサービスで、パスワードに加えて別の確認を求める多要素認証が使えるなら、有効にしておくと安心です。多要素認証の考え方は、MFA（多要素認証）導入のメリットと製品比較で詳しく説明しています。

なお、オンライン申請システムのパスワードの再設定は、今はできない状態です。システムの復旧のお知らせを待ってから、市の案内に沿って見直してください。

偽のメールに入力してしまったとき

偽のメールのURLを開いて、何かを入力してしまった場合は、入力した情報の種類に合わせて、すぐに手を打ちます。

クレジットカード番号を入力した：カードの裏面にある発行会社の番号に電話し、カードの利用停止を相談する
銀行の口座やネットバンキングの情報を入力した：その銀行の窓口に連絡し、取引の停止を相談する
パスワードを入力した：そのサービスのパスワードをすぐに変える。同じパスワードを使っている他のサービスも変える
暗証番号を入力した、伝えた：その暗証番号を使うサービスやカードの発行元に相談する

アララの第２報も、リンク先でクレジットカード情報等を入力した場合は速やかにカード発行会社に連絡するよう呼びかけています。

入力した情報ごとの細かな手順は、フィッシング詐欺で入力してしまったときの記事にまとめています。メールに書かれた連絡先へ電話するのは避けてください。それ自体が偽の窓口のことがあります。

問い合わせ窓口

市のお知らせに載っている窓口をまとめます。

用件	窓口	連絡先
今回の件について	松戸市総務部 DX推進課	電話 047-366-7399、FAX 047-363-3200、専用フォーム
個々の手続きについて	各手続きの担当課	市のホームページの各課のページ

DX推進課の受付時間は、お知らせのページに書かれていません。電話をかける前に、システムを使った時期と手続きの種類を手元に用意し、聞きたいことを絞っておくと、話が早く進みます。

アララの問い合わせ窓口は、アララメッセージを導入している契約企業向けのものです。個人の利用者が問い合わせる窓口ではありません。松戸市のシステムを使った人は、市の窓口に問い合わせてください。

自治体の発表を読むときのコツ

今回のような委託先の事案では、関係する組織が複数の発表を出します。松戸市、TKC、アララの発表は、それぞれ数字の意味が違います。読み違えないためのコツを整理します。

1つ目は、誰の数字かを確かめることです。アララの約77百万件はアララのサービス全体、TKCの最大223万812件はTKCのシステムを使う客全体の数字です。松戸市の約13万6千件は利用者登録数で、漏えいの件数ではありません。

2つ目は、言い切っているか、可能性にとどめているかを見ることです。松戸市は「情報漏えいの可能性」と書いています。TKCは、アララから「漏えいした」との報告を受けていると書いています。同じ出来事でも、組織ごとに確かめられた範囲が違うので、表現も変わります。

3つ目は、日付と更新の時刻を確かめることです。松戸市の関連ページは11月2日の10時と15時30分に更新され、第一報は11月4日に出ています。古い更新の内容を、今の状況として読まないようにします。

4つ目は、原因の説明が発表ごとに変わることがある点です。松戸市は11月2日の時点では緊急メンテナンスの理由をPHPの脆弱性としていましたが、11月4日には不正アクセスが判明したと書いています。アララも第２報で、原因を「Web サーバーの脆弱性およびシステム環境における問題」と更新しています。調査が進むにつれて説明が変わるのは珍しいことではないので、いちばん新しい発表を確かめる習慣をつけておくと安心です。

在宅で仕事をする人が気をつけること

在宅で仕事をする人は、行政の手続きと仕事の連絡を、同じメールアドレスで受けていることが少なくありません。行政の手続きをオンラインで行い、同じアドレスで取引先ともやりとりしている人もいるはずです。その場合、偽のメールが仕事の受信箱にも届くことになります。

取引先から顧客の情報を預かって作業している人は、自分のアカウントを守ることが、そのまま取引先の情報を守ることにつながります。偽のメールでパスワードを盗まれれば、預かっている情報まで見られてしまうおそれがあるからです。

個人情報保護委員会の漏えい等の対応とお役立ち資料では、漏えい等の報告が義務づけられる場合として、不正の目的で行われたおそれがある漏えい等や、本人の数が民間事業者等で1,000人を超える漏えい等（行政機関等では100人を超える漏えい等）などが挙げられています。報告は発覚したらまず速やかに行い、不正の目的で行われたおそれがある場合は発覚日から60日以内とされています。情報を預かる立場になれば、委託の先で起きたことでも対応を求められる、という点は知っておきたいところです。

日々の作業で気をつけたいのは次の点です。

仕事のメールアドレスと、行政の手続きや個人の買い物に使うメールアドレスを分けておく
取引先から預かったアカウントの情報は、パスワード管理の仕組みで管理し、使い回さない
使っているメール配信や業務のサービスに障害の知らせが出たら、すぐに取引先に伝える
取引先の名前で届いたメールでも、URLやパスワードの入力を求めるものは、電話などで確かめる

どこまでが自分の責任になるかは、契約の内容や事情で変わるので、ここでは断定できません。迷ったときは、個人情報保護委員会の個人情報保護法相談ダイヤル（03-6457-9849、受付時間は9:30から17:30、土日祝日と年末年始を除く）に相談できます。

自治体や企業の発表を正確に読み、利用者がすることを整理する力は、在宅でセキュリティ関連の仕事を受けるときにも役立ちます。AI・マーケティング・セキュリティのお仕事では、在宅で受けられるセキュリティ関連の仕事の種類と探し方を、@SOHOの仕事ガイドとして紹介しています。

家族や身近な人に伝えておきたいこと

オンライン申請システムは、本人だけでなく、家族の手続きを代わりに申請するときにも使われます。子どもの手続きを親が申請したり、高齢の親の手続きを子が申請したりする場面です。そうした使い方をしていると、登録したメールアドレスの持ち主と、手続きの当事者が別の人になります。

この場合、偽のメールが届くのは登録したアドレスの持ち主です。家族の手続きを名乗る偽のメールが自分に届く可能性があるので、家族の分の申請に使ったアドレスも見直しておきます。

反対に、家族が自分のアドレスで登録していることもあります。特に、メールを受け取っても内容を確かめる手段が少ない人や、普段あまりパソコンやスマートフォンを使わない人は、偽のメールに反応してしまいやすくなります。今回の件を家族に伝え、次の3点を共有しておくと安心です。

市や行政の手続きを名乗るメールのURLは開かず、困ったら家族に相談する
パスワードや暗証番号、クレジットカード番号は、メールで聞かれても答えない。市や関係事業者がメールや電話でパスワードそのものを確認することはない
電話で問い合わせるときは、メールに書かれた番号ではなく、市のホームページに載っている番号を使う

続報を待つ間に整理しておきたいこと

松戸市の件は、漏えいの有無と件数がまだ調査中です。続報を待つ間に、次のことを整理しておくと、発表が出たときにすぐ判断できます。

オンライン申請システムに利用者登録をしたか、したならいつ頃か
登録に使ったメールアドレスはどれか、そのアドレスを他のサービスのログインに使っているか
使い回しているパスワードが無いか
家族の分の手続きを、自分のアドレスで申請したことがあるか

あわせて、不審なメールを受け取ったときの記録を残しておくと、あとで相談するときに役立ちます。受け取った日時、送信元のアドレス、件名を書き留め、本文のURLは開かずにおきます。画面の写しを保存しておくのも1つの方法です。続報で、どの時期にどんなメールが送られたのかが示された場合に、自分が受け取ったものと照らし合わせられます。記録を取ったら、メールそのものは開かずに削除して構いません。迷惑メールとして報告する機能があるメールのサービスなら、その機能を使うと、同じようなメールが届きにくくなることがあります。

市は、新たな事実が判明した場合は第一報のページで速やかに知らせるとしています。続報を探すときは、松戸市のホームページの「市政情報」から「デジタル化の取り組み」をたどると、第一報のページとシステムの関連ページが並んでいます。ニュースの見出しだけで判断せず、市のページそのものを開いて、件数や対象の書き方を読むようにしてください。この記事も、2026年11月5日時点の内容です。

よくある質問

Q. 松戸市の件で漏えいしたのは何件ですか？

松戸市は、情報漏えいの有無や件数は調査中としています。お知らせにある約13万6千件は、松戸市オンライン申請システムの利用者登録数で、漏えいの件数ではありません。TKCの最大223万812件はTKCのシステム全体、アララの約77百万件はアララのサービス全体の数字で、どちらも松戸市の件数ではありません。

Q. 漏えいした可能性があるのはどんな情報ですか？

市のお知らせは、漏えいした可能性がある情報を利用者のメールアドレスとしています。氏名や申請の中身が含まれるかどうかは書かれていません。TKCは第3報で、自社のシステムを使う客全体について、漏えいはメールアドレスのみで申請情報等は漏えいしていないと書いていますが、松戸市としての判断は市の続報で確かめてください。