快活CLUBの情報漏えいの可能性｜会員 7,290,087件氏名・住所・電話番号・生年月日対象と確かめること 2026

2026年11月1日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓快活CLUBの情報漏洩について
✓運営会社の快活フロンティアが2025年1月から3月に出した第一報から第五報をもとに整理
✓会員など7,290,087件の氏名や住所

快活CLUBの情報漏洩について、運営する株式会社快活フロンティアは2025年1月21日、同社のサーバーが外部から不正アクセスを受け、会員の個人情報の一部が外部へ漏えいした可能性があると発表しました。2025年3月17日の第五報で調査の完了が伝えられ、情報漏えいの可能性のある個人情報の件数は7,290,087件、項目は姓名・カナ姓名・性別・郵便番号・住所・電話番号・生年月日・会員番号などとされています。会員登録時の身分証明書情報（運転免許証など）、クレジットカード情報、メールアドレス、会員アプリのパスワードは含まれていないと明記されています。快活CLUBの会員だった人がまずすることは、2025年1月下旬から3月中旬に快活CLUBから届いたお詫びとお知らせ（メールや郵送など）を確かめること、そして快活CLUBや警察、役所を名乗る電話・SMS・郵便で個人情報を新たに聞かれても答えないことです。快活CLUBは、会社からお客様の個人情報を新たに伺うようなお願いはしないと案内しています。

公表から日が経っているので、2026年11月1日時点で分かっていることも先に書きます。公式のお知らせは2025年1月20日の第一報から3月17日の第五報まで同じページに順に書き足され、第五報で外部専門機関の調査と社内調査が完了したと伝えられました。第五報の時点で、個人情報が実際に漏えいした事実や、漏えいに伴う二次被害が発生した事実は確認されていないとされています。2026年11月1日時点で、快活CLUBのインフォメーションに第六報にあたる続報は掲載されていません。補償については、公式の質問と回答のページで「個別の補償は予定しておりません」とされています。

この記事は、快活CLUBの公式サイトに掲載された「不正アクセスの発生及び個人情報漏えいの可能性に関するお知らせとお問い合わせ」と「ご質問と回答」を、2026年11月1日に開き直して確かめた内容だけで書いています。この件は2026年になっても、捜査に関する報道などをきっかけに調べ直す人がいますが、報道の数字や推測は入れていません。

快活CLUBの不正アクセスで何が起きたのか

快活CLUBは、コミックやインターネット、鍵付きの個室などを備えた複合カフェのチェーンです。運営するのは株式会社快活フロンティアで、同社はカラオケの「コート・ダジュール」や、24時間のフィットネスジム「FiT24」も運営しています。今回の件で対象になったのは、快活CLUBの会員と仮会員、そしてFiT24の会員の一部です。

発表の骨子は次のとおりです。

2025年1月18日（土）夕刻、同社のサーバーへの不正アクセスを検知し、すぐにサーバーをネットワークから切り離すなどの対策をとった
外部の専門家の助言を受けて影響範囲を調べる中で、会員アカウントを管理するシステムへの不正アクセスの形跡が確認された
その結果、個人情報の一部が外部へ漏えいした可能性があることが分かった
情報漏えいの可能性のある個人情報の件数は7,290,087件
身分証明書情報、クレジットカード情報、メールアドレス、会員アプリのパスワードは含まれていない
コート・ダジュールの会員と仮会員は対象に含まれない
第五報の時点で、実際に漏えいした事実や二次被害の発生は確認されていない

ここで大事なのは、公式の表現が最後まで「漏えいした可能性」であることです。第五報でも、本件の判明時から現時点まで、個人情報が漏えいした事実は確認されていないと書かれています。この記事でも、題や見出しを含めて「漏えいした」とは言い切らず、公式の表現どおりに書きます。

最初の発表は、不正アクセスではなく、ネットワーク障害のお知らせでした。2025年1月20日13時の時点では、DDoS攻撃（大量の通信を送りつけてサービスを動かなくする攻撃）によるネットワーク障害が起きていると説明され、快活CLUBアプリの機能が「会員証の表示」だけに制限されました。その翌日に、不正アクセスと個人情報漏えいの可能性が発表されています。

公表の経緯と2026年11月1日時点の状況

公式のお知らせのページには、第一報から第五報までが新しい順に並んでいます。古い順に整理し直すと次のとおりです。

日付	公式発表で伝えられたこと
2025年1月18日（土）	夕刻に不正アクセスを検知。サーバーをネットワークから切り離す
2025年1月20日（月）	第一報。DDoS攻撃によるネットワーク障害として、アプリの機能を会員証の表示だけに制限。対策本部を設置
2025年1月21日（火）	第二報。不正アクセスと個人情報漏えいの可能性を公表。個人情報保護委員会へ報告（初報）
2025年1月28日（火）	第三報。対象者と項目を追加し、件数7,290,087件を公表。個人情報保護委員会へ報告（続報）
2025年1月31日（金）	第四報。対象者の表記を訂正（快活CLUB会員は「来店実績のある一部の方」）
2025年1月29日から3月13日	対象となる人へメールや郵送などで連絡
2025年2月14日（金）	外部専門機関から調査結果を受け取る
2025年2月19日から28日	会員アプリのサービスを順に再開
2025年3月13日（木）	個人情報保護委員会へ報告（確報）
2025年3月17日（月）	第五報。調査の完了と再発防止策を公表

第二報の時点では、項目は「快活CLUB会員及び仮会員の、氏名・性別・住所・電話番号・生年月日・会員番号」で、件数は調査中でした。第三報で、カナの姓名、郵便番号、会員種別、ポイントの情報などが追加され、FiT24の会員も対象に加わり、件数が7,290,087件と示されました。第四報では件数は変わらず、快活CLUB会員の対象者の書き方だけが訂正されています。

2026年11月1日時点で、このお知らせのページの最終更新は2025年3月17日16時00分のままです。快活CLUBのインフォメーションの一覧と、快活フロンティアのプレスリリースの一覧を見た範囲では、第六報や新たな調査結果は掲載されていません。

なお、2026年10月30日には、快活CLUBのインフォメーションに「PHPの脆弱性に関するアプリの対応」というお知らせが出ています。快活アプリの安全性とセキュリティ対策のため一部サービスを停止しており、11月上旬の復旧を見込んでいるという内容です。このお知らせには、個人情報の漏えいについての記載はありません。2025年の不正アクセスの件とは別のお知らせとして読みます。

第一報から第五報で何が変わったのか

この件は、発表のたびに分かったことが書き足されていきました。順に読むと、最初の発表だけを見て判断すると見落としが出ることが分かります。

第二報（2025年1月21日）の時点では、漏えいの可能性がある情報は「氏名・性別・住所・電話番号・生年月日・会員番号」の6つで、対象者は快活CLUBの会員と仮会員だけでした。件数は調査中とされていました。

第三報（1月28日）では、項目が16に増えました。カナの姓名と郵便番号、会員種別と会員ステータス、ポイントとその有効期限、店舗コード、最終会計日時、バーコード、プッシュ通知の希望、クーポンのメッセージが加わっています。対象者には、FiT24の会員とFiT24インドアゴルフの会員が加わり、件数は7,290,087件と示されました。

第四報（1月31日）では、件数や項目は変わらず、快活CLUB会員の対象者の書き方が「会員になられた一部の方」から「来店実績のある一部の方」に改められました。会員になった時期ではなく、その期間に来店して会計をしたかどうかで対象が決まる、という訂正です。

第五報（3月17日）では、外部専門機関と社内の調査が完了し、攻撃を受けた要因と影響を受けたプログラム、漏えいの可能性がある情報の範囲が特定されたと伝えられました。項目と件数は第三報と同じです。

2025年1月の時点で第二報だけを読んでいた人は、FiT24の会員が対象に加わったことや、ポイントや来店の情報が含まれることを知らないままかもしれません。FiT24だけを使っていた人も、対象の期間に入会していれば対象に含まれる可能性があります。

漏えいした可能性のある情報と含まれない情報

第五報に書かれた項目を表に分けます。

区分	項目
漏えいの可能性がある情報（本人を特定する情報）	姓名、カナ姓名、性別、郵便番号、住所、電話番号、生年月日
漏えいの可能性がある情報（会員の情報）	会員番号、会員種別、会員ステータス、最新保有ポイントと有効期限、バーコード
漏えいの可能性がある情報（利用の情報）	店舗コード、最終会計日時、プッシュ通知希望、クーポンメッセージ
含まれないと明記された情報	会員登録時の身分証明書情報（運転免許証など）、クレジットカード情報、メールアドレス、会員アプリのパスワード

快活CLUBでは、会員登録のときに運転免許証などの本人確認の書類を見せることになっています。その書類の情報は、今回の不正アクセスを受けたサーバーとは別の所にあり、対象に含まれないと第二報の時点から書かれています。

メールアドレスが含まれていない点も、利用者にとっては大事な事実です。今回の件を理由にした迷惑メールが届いたとしても、それが今回の件で漏れた情報から送られたものかどうかは分かりません。快活CLUBは質問と回答のページで、知らない番号やアドレスから連絡が来たときに今回の件と直接関係があるかは把握できないとしています。

一方で、電話番号と住所は対象に含まれます。電話やSMS、郵便での連絡には注意が要ります。また、最終会計日時や店舗コードといった利用の情報も含まれるため、「◯月◯日に◯◯店をご利用のお客様へ」のように、実際の利用を知っているかのような連絡が届く可能性も考えておきます。

対象になる人の範囲

第五報に書かれた対象者は、次の3つのまとまりです。いずれも「一部」とされていて、期間内の会員全員が対象というわけではありません。

対象者	期間
快活CLUB会員	2015年10月1日から2025年1月20日までに来店実績のある人の一部
快活CLUB仮会員	2019年3月25日から2025年1月20日までに会員になった人の一部
FiT24会員とFiT24インドアゴルフ会員	2018年10月30日から2023年4月1日までに会員になった人の一部

それぞれの言葉の意味も、公式の説明に沿って補います。

来店実績とは、その期間に店に来て会計をしたことを指します（第四報の訂正で説明されています）
仮会員とは、店頭での会員登録をまだしていない人を指します
FiT24の会員は、対象期間に入会すると快活CLUBの会員にも自動で登録される仕組みになっていたため、その期間に入会した一部の人が対象になっています

対象に含まれないと明記されているのは、コート・ダジュールの会員と仮会員です。同じ会社が運営していても、カラオケのコート・ダジュールだけを使っていた人は対象外です。

期間がかなり長いことにも注意します。快活CLUBの会員の対象期間は2015年10月からなので、何年も前に1度だけ使ったという人も含まれる可能性があります。今は使っていない人も、心当たりがあれば次の節の方法で確かめます。

FiT24の会員だった人が確かめること

FiT24は、快活フロンティアが運営する24時間のフィットネスジムです。第三報で、FiT24の会員とFiT24インドアゴルフの会員のうち、2018年10月30日から2023年4月1日までに会員になった人の一部が対象に加わりました。

その理由として、公式発表には、対象期間に入会したFiT24の会員は、快活CLUBの会員にも自動で登録される仕様になっていたと書かれています。FiT24に入会しただけで、快活CLUBの会員として登録されていた人がいる、ということです。快活CLUBを使ったことがないと思っている人でも、この期間にFiT24に入会していれば、対象に含まれる可能性があります。

FiT24の会員だった人は、次の点を確かめておきます。

2018年10月30日から2023年4月1日までの間に、FiT24やFiT24インドアゴルフに入会したかどうか
2025年1月下旬から3月中旬に、快活CLUBの名前でお詫びとお知らせが届いていないか。FiT24の名前ではなく、快活CLUBの名前で届いている場合があり得るので、両方の名前で受信箱を検索します
ジムの入会のときに登録した電話番号や住所に、ジムや快活CLUBを名乗る不審な連絡が届いていないか

なお、2023年4月2日以降にFiT24に入会した人は、公式発表に書かれた対象の期間には入っていません。入会した時期が分からない場合は、入会のときに届いたメールや契約の控えで日付を確かめます。

原因と快活フロンティアの対応

原因について、第五報では「不正アクセスの攻撃を受けた要因及び影響を受けたプログラムの特定」ができたとされています。どのような手口だったかの詳しい説明は、公式発表には書かれていません。

再発防止策として、すでに実施したと書かれているのは次のとおりです。

不正アクセスの影響を受けたプログラムの改修
新たなセキュリティ対策ソフトの導入と、セキュリティパッチ（ソフトの弱い所を直す更新）の適用
ウェブサイトへの不正アクセスの監視の強化と、検知したときのブロックの強化
影響を受けなかったサーバーとプログラムでも不正アクセスの形跡がないことを確かめ、パスワードの決まりの強化、外部からの不正アクセスの防御と監視、何重もの防御によるセキュリティ対策を実施

そのほかの対応として、対策本部の設置、警察への相談、個人情報保護委員会への報告（初報、続報、確報）が書かれています。第二報では、親会社の株式会社AOKIホールディングスと協力しながら、不正な通信を遮断する方法の強化などを実施したことも伝えられています。

アプリについては、2025年1月20日から利用が制限され、2月19日から28日にかけて順に再開されました。質問と回答のページによると、機能を制限した期間のお詫びとして、300ポイントのクーポンが2枚、アプリのクーポンBOXに配布されました。使用期限は2025年3月31日23時59分までで、すでに期限は過ぎています。

補償についての公式の回答

補償について、快活CLUBの質問と回答のページでは、「補償は何かありますか？」という質問に次のように答えています。

情報漏えいの可能性のある方への個別の補償は予定しておりません。出典: 快活CLUB「不正アクセスの発生及び個人情報漏えいの可能性に関するご質問と回答」

上の300ポイントのクーポンは、アプリの機能を制限した期間のお詫びとして配られたもので、漏えいの可能性に対する補償として説明されているわけではありません。

この回答は2026年11月1日時点でも同じページに掲載されています。そのため、「快活CLUBの情報漏えいの補償金を受け取れます」「お詫びのポイントを付与するので会員番号とパスワードを入力してください」といった連絡が今になって届いた場合は、公式の案内と食い違うものとして疑います。情報漏えいの補償が一般にどう扱われているかは、情報漏洩の補償はもらえるのか｜お詫び金・ポイントの例と利用者が確かめること 2026で過去の例をまとめています。

自分が対象かを確かめる方法

対象かどうかを確かめる方法は、公式の案内に沿うと次のとおりです。

2025年1月29日から3月13日までの間に、快活CLUBからメールや郵送などでお詫びとお知らせが届いていないかを確かめる
SMSで届いた案内は、送信元の番号を確かめる。快活CLUBは、SMSによる案内は「+81 50 5538 4008」の番号から送っており、それ以外の番号から送ることはないとしています
連絡が届かなかった人について、快活フロンティアは、第五報の公表をもって連絡に代えるとしています

ここで気をつけたいのは、個別の問い合わせへの扱いです。質問と回答のページには、情報漏えいの可能性に関する個別の問い合わせは、本人確認が難しいため答えられないと書かれています。つまり、窓口に連絡して「自分の情報は対象ですか」と尋ねても、答えてもらえない前提で考えます。

また、「通知がない場合は対象ではないと思ってよいか」という質問には、順に個別の案内を進めているので待ってほしい、という回答が載っています。この回答は案内を進めていた2025年3月ごろのもので、その後の第五報で、連絡が届かなかった人には公表をもって代えるとされました。2026年11月1日時点で通知が見当たらない場合でも、期間内に快活CLUBやFiT24を使っていた人は、対象に含まれている可能性があるものとして備えておくのが現実的です。

メールアドレスの漏えいを調べるサービスでは分からないこと

漏えいを調べる方法として、メールアドレスを入力すると過去の漏えいに含まれていたかを調べられるサービスがあります。こうしたサービスの使い方は、Have I Been Pwnedの使い方｜メールアドレスとパスワードの漏洩を確認する方法と、大手クラウドの過去の漏洩で解説しています。

ただ、今回の快活CLUBの件では、メールアドレスは漏えいの可能性のある情報に含まれていないと公式に書かれています。そのため、メールアドレスで調べるサービスを使っても、この件の対象かどうかは分かりません。調べた結果に何も出てこなくても、快活CLUBの件の対象ではない、という意味にはならない点に注意します。

この件の対象かどうかの手がかりになるのは、快活CLUBから届いたお詫びとお知らせと、自分が対象の期間に快活CLUBやFiT24を使っていたかどうかです。

会員だった人がすること

漏えいの可能性がある項目に合わせて、要るものだけを書きます。パスワードとクレジットカード情報は含まれていないので、それらを今すぐ変えたり止めたりする必要はありません。

電話とSMSへの備え

電話番号が含まれているので、電話とSMSに注意します。

快活CLUBを名乗るSMSは、送信元が「+81 50 5538 4008」かを確かめる。それ以外の番号からの「快活CLUBです」というSMSは疑う
SMSの本文のURLは開かない。会員の手続きは、快活CLUBの公式アプリか店舗で行う
電話で会員番号、生年月日、住所の確認を求められても答えない。快活CLUBは個人情報を新たに伺うようなお願いはしないと案内しています

電話番号が漏れたときの迷惑電話やSMSへの備え方は、電話番号の流出チェックの方法｜流出したらどうなるかと迷惑電話・SMSへの備え 2026で詳しく整理しています。SMSの見分け方は、スミッシング詐欺の見分け方｜SMSの本文とURLで判定する手順も参考になります。

郵便と訪問への備え

住所と郵便番号、氏名、生年月日がそろって対象に含まれているので、郵便で届く手紙にも注意します。たとえば、快活CLUBやポイントの事務局を名乗って返信用の用紙に個人情報を書かせようとする手紙や、役所を装った書類です。差出人の連絡先に電話するのではなく、自分で公式の連絡先を調べて確かめます。住所が漏れたときの考え方は、住所が漏れたときにまとめています。

アプリと会員番号

会員番号とバーコードも対象に含まれます。会員アプリのパスワードは含まれていないとされていますが、気になる人は、アプリのパスワードを他のサービスと違うものにしておくと安心です。会員情報の変更は、本人確認の書類を持って店舗で申し出る、と公式の質問と回答に書かれています。

不審な連絡を受けたときの相談先

快活CLUBは、不審なメールや電話、郵便物は開封や返答を控えること、不安な場合は「フィッシング110番」などへ相談することを勧めています。相談するときは、届いた連絡の日時と送信元、本文を控えておくと話が早く進みます。

同じ家に住む家族と共有しておくこと

漏えいの可能性がある情報には、住所と電話番号が含まれます。自宅の固定電話の番号を登録していた人や、家族と同じ住所に住んでいる人は、本人あての連絡を家族が受けることもあります。家族にも、この件のことを簡単に伝えておくと備えになります。

伝えておきたいのは、次のような点です。

快活CLUBやFiT24、ポイントの事務局を名乗る電話がかかってきても、家族の会員番号や生年月日を答えないこと
本人あてに届いた郵便に、返信用の用紙や、個人情報の記入を求める書類が入っていたら、本人が確かめるまで返送しないこと
「会員の方が事故にあった」「料金が未払いになっている」などと急がせる電話は、いったん切って本人に確かめること

特に、高齢の家族が自宅の電話を受けることが多い家庭では、具体的な例を挙げて伝えておくと安心です。会員の本人が、どんな情報が対象になったかを家族と一緒に確かめておくと、不審な連絡に気づきやすくなります。

また、家族の分も含めて、快活CLUBやFiT24の会員だった人が家庭に何人かいる場合は、それぞれが対象の期間に使っていたかを確かめます。質問と回答のページにあるとおり、漏えいの可能性に関する個別の問い合わせには答えてもらえません。家族の分も窓口でまとめて確かめることはできない前提で、2025年1月下旬から3月中旬に届いたお知らせを、家族それぞれが自分のメールや郵便で確かめます。お知らせが見当たらない場合でも、対象の期間に使っていた人は、対象に含まれている可能性があるものとして備えておきます。

快活CLUBを装う連絡の具体例と見分け方

漏えいの可能性がある項目を手がかりに、届きやすい連絡の形を考えておきます。

「快活CLUBの会員情報流出の補償として5,000円を支払います。受け取りの手続きはこちら」というSMS。公式には個別の補償は予定していないとされています
「◯◯店を最後にご利用のお客様へ。ポイントの有効期限が切れます」と案内して、偽のサイトでログインさせようとするメール
快活CLUBの会員番号と名前を示したうえで、「会員情報の再登録が必要です」と運転免許証の写真を送らせようとする連絡。身分証明書情報は対象に含まれていないと公式に書かれています
警察を名乗り、「流出した情報が犯罪に使われた。口座を調べるので暗証番号を教えてほしい」という電話

見分けるときの目安は2つです。1つは、公式発表に書かれていないことを言ってくる連絡を疑うことです。補償の支払いや身分証の再提出は、公式の案内にはありません。もう1つは、連絡の中のURLや電話番号を使わず、自分で公式の窓口を調べて確かめることです。メールを使った手口の見分け方は、フィッシング詐欺メールの見分け方｜5秒で振り分ける手順と開いた後の対処で手順にしています。

電話で口座の暗証番号を聞かれたら、相手が誰を名乗っていても答えないようにします。警察を名乗る電話であれば、いったん切って、自分で調べた警察署の代表番号にかけ直して確かめます。

問い合わせ窓口

公式のお知らせには、この件専用の電話番号は載っていません。快活CLUBの公式サイトの問い合わせのページには、チャットでの問い合わせと、よくある質問の案内があります。

項目	内容
公式のお知らせ	快活CLUB公式サイトのインフォメーション「不正アクセスの発生及び個人情報漏えいの可能性に関するお知らせとお問い合わせ」
質問と回答	同じくインフォメーション「不正アクセスの発生及び個人情報漏えいの可能性に関するご質問と回答」
問い合わせの方法	公式サイトのお問い合わせページ（チャットでの問い合わせ）
SMSの送信元	+81 50 5538 4008（これ以外の番号からは送らないと案内）
個別の問い合わせ	本人確認が難しいため、漏えいの可能性に関する個別の問い合わせには答えられないと案内

公式のお知らせは、快活CLUB「不正アクセスの発生及び個人情報漏えいの可能性に関するお知らせとお問い合わせ」で、第一報から第五報まで読めます。問い合わせは快活CLUBのお問い合わせページから行えます。

退会を考えている人が知っておくこと

今回の件をきっかけに、快活CLUBを退会しようと考える人もいます。質問と回答のページには、退会はアプリのトップ画面の右上の「≡」ボタンから「退会について」に進んで手続きすること、一度退会した会員情報は元に戻せないことが書かれています。

退会の前に、保有しているポイントの残りと、その扱いを会員規約やアプリの案内で確かめてから手続きします。また、退会したからといって、過去に漏えいの可能性があった情報が取り戻せるわけではありません。退会は、これから先にその会社が保存する情報を減らすための手続きとして考えます。

退会したあとに個人情報がどう扱われるか、削除を求める方法については、退会したら個人情報は削除されるのか｜消してもらう請求の方法と確かめ方 2026で整理しています。

しばらく続けて見ておくこと

この件は、2025年3月17日の第五報で調査が完了したとされ、2026年11月1日時点で続報は出ていません。それでも、次のことは続けて見ておきます。

快活CLUBの公式サイトのインフォメーションに、この件の新しいお知らせが出ていないか
2026年10月30日に出たアプリの対応のお知らせが、11月上旬の復旧に向けてどう更新されるか
電話番号あてに、快活CLUBやポイントを名乗る不審なSMSが届いていないか
自宅に、会員の手続きを装った郵便が届いていないか

漏えいの可能性がある情報は、すぐに使われるとは限りません。何年かたってから、別の事案の情報と組み合わされて使われることもあります。生年月日と住所、電話番号は簡単に変えられない情報なので、公表から時間がたっても、快活CLUBを装う連絡には同じ注意を続けます。

引っ越しや電話番号の変更をした人は、快活CLUBに登録している情報が古いままになっていることがあります。古い住所や番号あてに届いた連絡は本人の目に入りにくいので、会員を続ける人は、店舗で登録内容を確かめておくと、今後の公式の案内を受け取り損ねずに済みます。

在宅で仕事をする人が気をつけること

快活CLUBは、個室やブースでパソコンを使えるため、在宅の仕事の作業場所として使う人もいます。自宅以外で取引先の仕事をする場合は、今回の件とは別に、取引先の情報を預かる立場としての注意が要ります。

まず、店舗のパソコンに取引先のファイルを保存したままにしないことです。作業が終わったら、ダウンロードしたファイルを削除し、ブラウザからログアウトします。仕事で使うサービスに、店舗のパソコンからログインした場合は、ログインしたままにならないよう気をつけます。

次に、自分の会員情報が漏えいの可能性の対象だった場合、その情報を手がかりに、仕事用の連絡先にも偽の連絡が届く可能性を考えておきます。仕事のメールアドレスや電話番号に、取引先を名乗る不審な連絡が届いたら、いつもの連絡手段で取引先に確かめます。

個人情報保護委員会は、事業者が個人データの漏えいを起こしたときの報告について、発覚したらまず速やかに報告すること、不正の目的で行われたおそれがある場合や本人の数が1,000人を超える場合などは報告が義務付けられていることを案内しています。在宅で仕事を受ける人が取引先の顧客の情報を扱っていて、それが漏れたかもしれないと気づいたときは、自分だけで判断せず、すぐに取引先に知らせます。報告の要件は、個人情報保護委員会「漏えい等の対応とお役立ち資料」で確かめられます。

アカウントを守る力を仕事に生かす

ポイントカードや会員アプリは、毎日のように使ううちに、どんな情報を預けているかを意識しにくくなります。今回の件のように、何年も前に登録した情報が対象になることもあります。どのサービスに何を登録しているかを把握し、使わなくなったサービスは退会を考える、という習慣は、在宅で仕事をする人が取引先の情報を守るときにも役立ちます。

アカウントの管理や不審な連絡の見分け方は、そのままセキュリティの仕事の基礎になります。@SOHOのAI・マーケティング・セキュリティのお仕事では、在宅で受けられるセキュリティ関連の仕事の種類と探し方を紹介しています。

よくある質問

Q. 快活CLUBを何年も前に1回だけ使いました。対象になりますか？

快活CLUB会員の対象期間は2015年10月1日から2025年1月20日までに来店実績のある人の一部とされているので、期間内に来店して会計をしていれば、対象に含まれる可能性があります。快活CLUBは2025年1月29日から3月13日にメールや郵送などで連絡し、届かなかった人には第五報の公表をもって代えるとしています。