クービックとは何か｜予約システムの機能と料金プランの違い

2026年3月7日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓現在のSTORES 予約の旧名称の予約システムです
✓予約ページの種類や決済
✓フリーから有料までの料金プランの違い

クービックとは何かを調べている人は、ジムやヨガ教室、サロンなどで予約の受け付けをネットに移したいと考えているか、知り合いの店で名前を聞いて気になっている人が多いはずです。結論から言うと、クービック（Coubic）は、現在「STORES 予約」という名前で提供されている予約システムの旧名称です。

この記事では、STORES 予約の公式サイトの記載をもとに、旧クービックで何ができるのか、料金プランはどう違うのか、無料プランでどこまで使えるのかを整理します。フィットネスや教室を小さく営む人が、自分の規模に合うかを判断できるよう、予約件数と費用の関係や、契約の注意点まで説明します。

クービックとは：いまは「STORES 予約」として提供されている

クービックは、店や教室がオンラインで予約を受け付けるための予約システムです。現在は、ネットショップやキャッシュレス決済などを手がける STORES のサービスの1つとして、「STORES 予約」の名前で提供されています。公式の料金ページの説明文には、次のように書かれています。

STORES 予約料金プランページ（ストアーズ／旧クービック）。フリープランから複数店舗・大規模運用向けエンタープライズプランまで、規模や業種に合わせた料金・オプション・契約期間・導入事例・よくあるご質問をまとめてご案内します。出典: stores.fun

以前の coubic.com のアドレスを開くと、いまは STORES 予約のページに移るようになっています。クービックという名前で検索して古い紹介記事にたどり着くと、料金やプランの名前が現在と違っていることがあるので、料金や機能は STORES 予約の公式ページで確かめるのが確実です。

予約システムとは、来店や施術、レッスンなどの日時をオンラインで受け付け、空き状況や予約者の情報をまとめて管理する仕組みのことです。電話や対面で予約を受けていた店にとっては、営業時間外でも予約を受け付けられることと、予約表の書き間違いや二重予約を減らせることが、導入のいちばんの利点になります。公式サイトでは、フィットネス・パーソナルジム、ヨガ・ピラティス、エステサロン、美容室、スクール・教室、貸しスペース、病院・診療などの業種で使われていると紹介されています。

古い紹介記事を読むときの注意

クービックの名前で書かれた紹介記事や比較記事は、今もネット上に多く残っています。こうした記事を読むときは、次の3点に気をつけると、古い情報に振り回されません。

・料金とプランの名前：現在のプランはフリー、スモール、チーム、ビジネス、エンタープライズの5つです。これと違う名前や金額が書かれていれば、古い情報と考えます
・決済の手数料：事前決済の手数料は、現在はフリープランで5.2%〜、STORES のスタンダードプラン加入で3.3%〜です
・連携できるサービス：LINEミニアプリ連携やPOSレジ連携など、STORES のほかのサービスと組み合わせる前提の機能が増えています

記事の公開日や更新日が古い場合は、その記事で興味を持った機能が今も同じ条件で使えるかを、公式の料金ページの「プラン詳細」の表で確かめてから判断してください。

STORES 予約（旧クービック）でできること

公式サイトの料金ページにある「プラン詳細」の表から、主な機能を整理します。プランによって使える範囲が違うので、ここではまず全体像を見ていきます。

予約ページの種類

予約ページには、用途に合わせた種類があります。

・レッスン・イベントタイプ：ヨガのクラスやセミナーのように、日時と定員が決まった枠に予約を受ける形
・メニュータイプ：サロンの施術のように、メニューごとに所要時間を決めて予約を受ける形
・スクールタイプ：教室の継続的なレッスンに合わせた形

複数のスタッフを登録してメニュータイプで受け付ける形や、スタッフの指名予約は、上位のプランで使えます。

決済と回数券・月謝

予約の時点でクレジットカードで支払ってもらう事前決済や、回数券・月謝の販売ができます。当日の会計が不要になり、無断キャンセルを防ぐ効果も公式サイトで案内されています。現地で支払う形の予約も受け付けられます。

予約の受け付けの細かな設定

予約の受け付けやキャンセル、変更の期限を決められます。キャンセル待ち、承認制の予約、予約回数の制限、グループでの予約、限られた人にだけ見せるシークレットページなどの設定も、プラン詳細の表に並んでいます。予約時にお客さまに答えてもらうアンケートは、プランによって項目の上限が違います。

顧客管理とメッセージ配信

予約した人の情報は顧客管理の画面にまとまり、予約や顧客の情報はCSV形式で書き出せます。前日のリマインドメールや、しばらく来店していないお客さまへの自動メッセージなど、再来店を促す配信もできます。SMS（携帯電話番号あてのメッセージ）の配信は、上位のプランで月100件までです。

ほかのサービスとの連携

Googleカレンダーとの双方向の連携、Zoomとの連携ができます。追加料金のオプションとして、LINEから予約を受け付けられるLINEミニアプリ連携（月額4,400円、税込）、POSレジとの連携、スマートロックのRemoteLOCKとの連携なども用意されています。

お客さまの側から見た予約の流れ

予約システムを選ぶときは、店の管理画面だけでなく、お客さまの側から見た使い勝手も大切です。一般的な予約システムで、お客さまが予約を入れるまでの流れは次のようになります。

1つ目に、店のホームページやSNS、LINEで案内された予約ページを開きます。STORES 予約では、ホームページやブログに予約ボタンや予約カレンダーを埋め込む機能もプラン詳細の表に並んでいます。

2つ目に、空いている日時やクラスを選びます。カレンダーで空き状況が一目で分かるので、電話で空きを尋ねる必要がありません。

3つ目に、名前や連絡先、アンケートの回答を入力し、事前決済のメニューならクレジットカードで支払います。回数券や月謝を買っている人は、それを使って予約できます。

4つ目に、予約完了のメールが届き、前日にはリマインドのメールが届きます。予約の変更やキャンセルは、決められた期限までなら、お客さま自身で手続きできます。

この流れのうち、お客さまがつまずきやすいのは3つ目の入力の段階です。入力の項目が多すぎると、途中で予約をやめてしまう人が出ます。無料のプランで予約ページを作ったら、店の人が自分のスマートフォンで実際に予約を入れてみて、何分で終わるか、迷うところがないかを確かめておくと安心です。

料金プランの違い

STORES 予約の料金プランは、フリー、スモール、チーム、ビジネス、エンタープライズの5つです。初期費用はかかりません。有料プランは「年間契約」と「最短3か月からの複数月契約」から選べ、年間契約のほうが月あたりの金額が安くなります。公式の料金ページに表示されている金額（税込）は次のとおりです。

プラン	年間契約（月額）	複数月契約（月額）	月間予約件数	予約ページ公開数	登録スタッフ数
フリー	0円	0円	50件	2	なし
スモール	9,790円	12,980円	200件	10	なし
チーム	19,690円	22,880円	300件	10	3
ビジネス	28,600円	31,790円	2,000件	50	20
エンタープライズ	66,000円	77,000円	5,000件	100	無制限

料金ページの注記によると、表示の月額は、契約した期間の月額費用を一括で支払った場合の金額です。複数月契約は最短3か月からで、単月での契約はできません。支払い方法や契約期間ごとの細かな金額は、公式のよくある質問に案内があります。

プランの選び方について、公式サイトは「月間予約件数」「予約ページ公開数」「登録スタッフ数」の3つを基準に上限が決まっていると説明しています。スタッフごとの予約管理が必要ならチーム以上、複数の予約ページや高度な集客の機能を使いたいならビジネス以上、複数店舗や高いセキュリティの要件があるならエンタープライズが目安です。

月間予約件数は、プラン選びでいちばん効いてくる数字です。例えば、1回のレッスンに10人が参加するヨガ教室が週に5クラスを開くと、1か月の予約はおよそ200件になります。この場合、フリープランの50件では足りず、スモールプランの上限ちょうどの規模になります。パーソナルジムのように1回1人の予約なら、1日5件を週5日受けて月100件前後なので、スモールプランの範囲に収まります。

フリープランでできること、できないこと

フリープランは月額0円で、月50件までの予約と、2つまでの予約ページを公開できます。まず予約をネットで受ける形を試したい人や、予約の件数が少ない個人の教室には、十分に使える範囲です。

一方で、プラン詳細の表を見ると、フリープランには次のような違いがあります。

・予約時のアンケートは1項目まで（チーム以上は50項目まで）
・送ったメールやSMSの保存期間は1か月（ビジネスは3か月、エンタープライズは1年）
・機能追加のオプションは契約できない（スモールプラン以上で契約可能）
・事前のクレジットカード決済の手数料が5.2%〜

オプションが契約できないので、LINEから予約を受けたい場合や、POSレジと連携したい場合は、フリープランのままでは対応できません。ジムや教室でLINE公式アカウントを使ってお客さまとやり取りしている場合は、この点が有料プランへ移るきっかけになりやすいところです。

プラン詳細の表には「予約受付ページ内の広告非表示」という項目もあり、プランによって予約ページの見え方が変わります。自分の店の予約ページにどのような表示が出るかは、フリープランで実際にページを作って、お客さまの側から開いて確かめておくと安心です。

予約件数が上限を超えたときと、事前決済の手数料

上限を超えた予約

有料プランで月間予約件数の上限を超える場合は、料金ページの注記によると、50件ごとに1,078円（税込）の予約手数料で、受け付けられる件数を追加できます。季節によって予約が増える店なら、繁忙期だけ件数を追加して、プランは据え置くという使い方ができます。毎月のように上限を超えるなら、上のプランに移るほうが費用を抑えられることがあるので、半年ほどの予約件数を並べて比べてみてください。

事前決済の手数料

予約時にクレジットカードで支払ってもらう事前決済の手数料は、フリープランで5.2%〜、STORES のスタンダードプランに加入している場合は3.3%〜です（いずれも中小特別料率を適用した場合）。スタンダードプランとは、STORES の予約システムとPOSレジ、決済端末をまとめて導入できるプランで、公式サイトでは年間契約で月額3,300円（月額契約なら3,960円、いずれも税込）と案内されています。

手数料の差は、事前決済の売上が大きいほど効いてきます。例えば、1か月の事前決済の売上が30万円なら、5.2%で15,600円、3.3%で9,900円となり、差は5,700円です。スタンダードプランの月額を差し引いても、売上の規模によっては加入したほうが安くなります。現金や振込で会計している店なら、事前決済の手数料は気にしなくてかまいません。

規模別に1年間の費用を試算する

月額の表だけでは、自分の店にいくらかかるのかがつかみにくいものです。公式の料金ページの金額をもとに、規模の違う3つの例で1年間の費用を計算してみます（いずれも税込、事前決済の手数料は含めていません）。

例1：月40件の予約を受ける個人のトレーナー

月の予約が50件以内に収まるので、フリープランのまま使えます。1年間の利用料は0円です。予約ページは2つまでなので、「体験レッスン」と「通常のセッション」のように分けて公開する形が現実的です。LINEから予約を受けたくなったときや、アンケートで体調や目標を詳しく聞きたくなったときが、有料プランを考える時期です。

例2：月180件の予約を受けるヨガ教室

フリープランの50件を超えるので、スモールプラン（月200件まで）が目安です。年間契約なら月額9,790円で、1年間で117,480円です。複数月契約なら月額12,980円なので、12か月続けると155,760円になり、年間契約との差は38,280円です。1年続ける見込みが立つなら、年間契約のほうが負担は軽くなります。

例3：月260件の予約を受け、講師3人が指名を受けるスタジオ

講師ごとに予約を受けて指名させたいので、チームプラン（月300件・スタッフ3人まで）が目安です。年間契約なら月額19,690円で、1年間で236,280円です。繁忙期に予約が300件を超える月が年に2回あり、それぞれ50件ずつ追加すると、1,078円×2回で2,156円が上乗せされます。

このように計算してみると、月間予約件数の上限をまたぐかどうかで、1年間の費用が10万円単位で変わることが分かります。予約の件数がプランの上限の近くを行き来する店ほど、件数の見積もりを丁寧にしておく価値があります。

契約の前に確かめたいこと

有料プランを申し込む前に、公式サイトの記載から確かめておきたい点を整理します。

1つ目は、契約期間です。有料プランは、年間契約か、最短3か月からの複数月契約です。1か月だけ試す、という使い方はできません。まずはフリープランで予約ページを作って運用を試し、件数が増えてから有料プランに移る流れが安全です。

2つ目は、解約の扱いです。料金ページのよくある質問には、解約は管理画面から申し入れられ、契約期間や解約条件の詳細はヘルプセンターで確かめるよう書かれています。スタンダードプランについては、解約を申し出たあとも契約期間中は使える扱いで、途中解約による返金はないと注記されています。年間契約を選ぶ場合は、1年間使い続ける見込みがあるかを先に考えておきます。

3つ目は、導入までの時間です。フリープランは、アカウントを作って予約ページを公開すれば、すぐに予約の受け付けを始められます。有料プランは、導入相談やヒアリングを経て契約する流れが案内されていて、事業者が自分で設定する場合は最短1日、導入のサポートを希望する場合は通常3〜4週間で使い始められるとされています。開業や新しいクラスの開始に合わせる場合は、余裕を持って準備を始めます。

4つ目は、ほかのシステムからの移行です。公式のよくある質問には、移行の可否や手段は使っているシステムやデータの形式で変わるので、個別に相談するよう書かれています。顧客の名簿を移したい場合は、いまのシステムから書き出せる形式を先に確かめておきます。

5つ目は、支払い方法による開始時期の違いです。公式のよくある質問によると、クレジットカードで支払う場合は登録後すぐに使い始められ、請求書払いの場合は申し込みの完了から最短1〜3営業日で使えるようになります。法人の経理の都合で請求書払いにする場合は、この日数も見込んで申し込みます。

業種別に見た、向いている使い方

STORES 予約が合うかどうかは、業種と予約の形で変わります。小さく営むフィットネスや教室の例で考えてみます。

ヨガやピラティスのグループレッスン

日時と定員の決まったクラスに予約を受けるなら、レッスン・イベントタイプが合います。回数券や月謝の販売機能を使えば、会費の集金もオンラインにまとめられます。参加人数が多いクラスを週に何本も開くと、月間予約件数がすぐに増えるので、件数の見積もりが大切です。

パーソナルジムや個人のトレーナー

1回1人の予約が中心なら、件数は少なめで済みます。トレーナーが自分ひとりならスモールプラン、複数のトレーナーを指名で予約させたいならチームプラン以上が目安です。無断キャンセルが悩みの種なら、事前決済を組み合わせると防ぎやすくなります。

習い事の教室

継続して通う生徒が中心の教室では、スクールタイプや月謝の販売機能が役立ちます。生徒の振替やお休みの連絡をどう受けるかを先に決めておくと、予約ページの作り方が決めやすくなります。

貸しスペースや会議室

時間単位で場所を貸す場合は、設備や備品の管理の機能を使って、部屋や機材ごとに予約を受け付けられます。鍵の受け渡しを省きたい場合は、スマートロックとの連携オプションが選択肢になります。連携オプションは月額4,400円（税込）で、チームプラン以上で使えると料金ページに書かれているので、プランの月額と合わせて費用を見積もります。

小さな教室やジムを営む人の話を聞くと、予約システムを入れて最初に助かったのは「夜中の予約の電話やメッセージに返さなくてよくなったこと」だという声が多く聞かれます。レッスンの合間に予約の返信をする時間がなくなるだけで、運営の負担は大きく変わります。ひとりで教える人ほど、指導の時間と事務の時間の線を引くことが、長く続けるための土台になります。予約の受け付けを仕組みに任せた分の時間を、レッスンの準備やお客さまへの声かけに回せることが、予約システムを入れるいちばんの価値です。

予約システムを入れる前に決めておく運用のルール

どの予約システムを選んでも、使い始める前に店の側で決めておかないと、設定の画面で手が止まる項目があります。フィットネスや教室で、あらかじめ決めておきたいルールを整理します。

予約とキャンセルの受付期限

前日の何時まで予約を受けるか、キャンセルは何時間前まで受け付けるかを決めます。グループレッスンなら前日の夜まで、パーソナルのセッションなら24時間前まで、のように、準備にかかる時間から逆算して決めると無理がありません。期限を過ぎたキャンセルの扱い（キャンセル料をいただくか、回数券を1回分消化するか）も、予約ページの説明に書いておきます。

リマインドの時刻と文面

前日のリマインドメールを、何時に送るかを決めます。夜のクラスなら前日の昼、朝のクラスなら前日の夕方など、受け取った人が予定を思い出しやすい時刻を選びます。文面には、日時と場所だけでなく、持ち物や当日の注意事項、キャンセルの方法まで入れておくと、問い合わせが減ります。

無断キャンセルへの対応

無断キャンセルが続く人への対応を、あらかじめ決めておきます。予約回数の制限や、事前決済を必須にするメニューの設定など、予約システムの機能で対応できることもあります。ルールは予約ページに明記し、後から突然厳しくすることがないようにします。

予約者に聞く情報

予約のときに聞く情報は、必要最低限にします。名前と連絡先のほかに、初回の人にだけ聞きたい項目（運動経験、けがの有無、目的など）があれば、アンケートの項目として用意します。STORES 予約では、プランによってアンケートの項目数の上限が違うので、聞きたい項目の数も、プランを選ぶ材料になります。けがや持病のように健康に関わる情報を聞く場合は、何のために使うかを予約ページに書き、必要な範囲だけを聞くようにします。

電話やLINEでの予約から切り替える進め方

いまは電話やLINE、メッセージで予約を受けている店が、予約システムに切り替えるときの進め方を整理します。いきなり全部を切り替えると、常連のお客さまが戸惑うので、段階を踏むのが基本です。

段階1：新しいお客さまから使ってもらう

まず、体験レッスンや初回の予約だけを予約ページで受け付けます。新しいお客さまは、もともと予約の方法を知らないので、最初から予約ページを案内しても戸惑いません。この段階で、予約ページの分かりやすさや、通知が届くかを確かめられます。

段階2：常連のお客さまに案内する

予約ページの運用に慣れたら、常連のお客さまにも案内します。レッスンの終わりに直接伝える、店内に予約ページのQRコードを掲示する、LINEで予約ページのリンクを送るなど、複数の手段で知らせます。スマートフォンの操作に慣れていないお客さまには、最初の1回だけ一緒に予約を入れてみると、次からは自分で予約できるようになります。

段階3：電話やLINEでの予約を例外にする

多くのお客さまが予約ページを使うようになったら、電話やLINEでの予約は例外扱いにします。完全にやめる必要はなく、受けた予約を店の側で予約システムに入力しておけば、予約表は1つにまとまります。大事なのは、予約の記録を1か所にまとめることで、受け付けの窓口を1つに絞ることではありません。

切り替えの期間は、店の規模にもよりますが、1か月から3か月ほどを見込んでおくと無理がありません。有料プランの契約期間が最短3か月であることを考えると、フリープランで段階1を試し、段階2に進むタイミングで有料プランへ移る、という流れが組みやすくなります。

予約システムを比べるときの手順

クービックを含めて予約システムを比べるときは、次の順番で確かめると、自分に合うかを判断しやすくなります。

手順1：月の予約件数を見積もる

直近3か月の予約の数を数え、多い月と少ない月を確かめます。各社のプランは月間の予約件数で上限が決まっていることが多いので、この数字が出発点になります。

手順2：必要な機能を書き出す

事前決済、回数券や月謝、スタッフの指名、LINEからの予約、アンケートなど、いま手作業でしていることのうち、システムに任せたいものを書き出します。書き出した機能が、どのプランから使えるかを各社の比較表で確かめます。

手順3：1年間の費用で比べる

月額だけでなく、契約期間の縛り、年間契約の割引、上限を超えたときの追加料金、決済の手数料を含めて、1年間にかかる費用を計算します。月額が安くても、決済の手数料や上限超えの料金で逆転することがあります。

手順4：無料の範囲で実際に試す

多くの予約システムには無料のプランや試用期間があります。実際に予約ページを作り、自分で予約を入れてみて、お客さまから見た画面が分かりやすいか、予約の通知がきちんと届くかを確かめます。

STORES 予約が合わなかったときの候補

STORES 予約は、POSレジや決済端末、ネットショップまでを同じ会社のサービスでそろえたい店にとって、まとめて導入できる点が強みです。一方で、有料プランは最短3か月からの契約で、月額は年間契約でも9,790円からです。予約の件数がフリープランの50件を少し超える程度の個人の教室やジムにとっては、次の段階の費用が大きく感じられることがあります。

そうした場合の候補の1つが、予約システムのRizaflowです。公式の料金ページによると、フリープランは月50件・スタッフ1名まで無料で、期限はありません。有料プランは、ひとりで営む人向けのライトプランが月額3,300円（年契約なら1か月あたり2,750円）で月300件まで、複数スタッフの店向けのスタンダードプランが月額7,700円（年契約なら1か月あたり6,600円）で月1,000件・スタッフ10名まで、と案内されています（いずれも税込）。初期費用と解約金はなく、いつでも解約できると書かれています。月の予約件数が上限を超えても予約は止まらず、100件ごとに1,100円（税込）の追加で使い続けられる仕組みです。事前決済はプロプラン（月額19,800円、年契約なら1か月あたり16,500円）で使える任意の機能で、手数料の上乗せはないと説明されています。

Rizaflowは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

どの予約システムが合うかは、予約の件数、事前決済の売上の規模、POSレジやネットショップとの連携が必要かどうかで決まります。先ほどの手順1から3で1年間の費用を並べ、手順4で実際に試してから決めてください。

予約の仕組みづくりを仕事として見たときの考察

最後に、予約システムの導入と運用を、仕事として扱う側から見ておきます。

小さなジムや教室、サロンでは、予約システムを選んで登録するところまではできても、キャンセル規定の文面、リマインドを送る時刻、事前決済にするメニューの線引きといった細かな設定で手が止まることがよくあります。在宅ワークの仲介サイトを長く運営してきた立場から言えば、こうした設定を店主と一緒に詰められる人は、導入のあとも長く頼られる傾向があります。手数料0%で直接取引できる仕組みなら、小さな店でも続けて依頼しやすく、受け手の手取りも厚くなります。

予約システムやそれにつながるアプリを作る仕事に関心がある人は、アプリケーション開発のお仕事で、どんな案件があるかを確かめられます。作る側の収入の目安はソフトウェア作成者の年収・単価相場にまとまっています。予約ページの説明文やキャンセル規定、お知らせの文面を整える仕事なら、著述家，記者，編集者の年収・単価相場で相場の傾向をつかめます。

店の業務の流れを見直し、どこを仕組みに任せるかを提案する仕事には、業務改善の助言が中心になります。生成AIを含めた業務の効率化を手伝う仕事はAIコンサル・業務活用支援のお仕事で紹介しています。小さな事業者の経営を体系的に支援したい人には、国家資格の中小企業診断士の学習内容が役立ちます。

事業者の側では、予約や決済のシステムを入れる費用に、公的な支援を使える場合もあります。在宅での働き方やオンラインでの業務を整える取り組みについては、テレワーク助成金 2026で使える制度の概要を紹介しています。

クービックは名前を変えて STORES 予約になりましたが、予約をネットに移す道具としての役割は変わっていません。月の予約件数と必要な機能を書き出し、1年間の費用で比べてから選べば、規模に合わない契約を避けられます。

よくある質問

Q. クービックとSTORES 予約は同じサービスですか？

同じサービスです。STORES 予約の公式の料金ページには「ストアーズ／旧クービック」と書かれていて、以前の coubic.com のアドレスを開くと STORES 予約のページに移ります。クービックの名前で書かれた古い記事は、料金やプランの名前が現在と違うことがあるので、公式ページで確かめてください。