BUFFALOのNASにMacから接続できないときの確かめ方とSMBの設定

BUFFALOのNASにMacから接続できなくなったとき、多くの人はまずNASの故障を疑います。ところが実際には、Macの設定、ネットワークの状態、NAS側の共有の設定、保存されたパスワードなど、NAS本体以外のところで止まっていることがほとんどです。いきなりNASを初期化したり、設定を何度も変えたりすると、かえって状況を悪くすることがあります。

この記事では、BUFFALOのLinkStationやTeraStationにMacから接続できないときに、どこで止まっているかを順番に切り分ける方法を、BUFFALOとAppleの公式のサポートページに書かれている手順をもとに説明します。つながった後に、NASの共有フォルダと手元のフォルダを同じ画面で行き来しやすくする方法として、Macのファイル管理アプリのAtriensにも触れます。

まず、どこで止まっているかを切り分ける

接続できないという症状は、止まっている場所によって大きく3つに分けられます。どれに当たるかで、確かめるべきところが変わります。

1つ目は、NASそのものが見つからない状態です。Finderのサイドバーの「ネットワーク」にNASが表示されない、BUFFALOのNAS Navigator2で検索しても出てこない、という症状です。この場合は、NASの電源やネットワークの接続、Macのネットワークの設定、NAS Navigator2の権限を疑います。

2つ目は、NASは見つかるのに、ログインで弾かれる状態です。ユーザー名とパスワードを入れても「接続できませんでした」と表示される、何度入れ直しても入力画面に戻る、という症状です。この場合は、NASに登録されているユーザーとパスワード、共有フォルダのアクセス権、Macに保存されている古いパスワードを疑います。

3つ目は、ログインはできるのに共有フォルダが開けない、または以前は使えていた接続が急に使えなくなった状態です。macOSを新しくした直後に起きることが多く、この場合は、NAS側の共有の方式（SMBやAFP）の設定や、NASのファームウェアの古さを疑います。

切り分けの順番は、外側から内側へ進めるのが基本です。まずネットワークがつながっているか、次にNASが見えるか、その次にログインできるか、最後に共有フォルダの設定、という順で確かめると、無駄な設定変更をせずに済みます。切り分けに役立つのが、ほかの機器から同じNASにつながるかを確かめることです。家族や同僚のパソコン、別のMacから同じ共有フォルダにつながるなら、NASとネットワークは正常で、問題は自分のMacの側にあると分かります。どの機器からもつながらないなら、NASかネットワークの側を疑います。この1つの確認だけで、調べる範囲を半分に絞れます。

どこまで進めたかを紙に書き留めておくと、BUFFALOのサポート窓口に相談するときにも状況を正確に伝えられます。

NASの電源とネットワークの接続を確かめる

最初に確かめるのは、NASとMacが同じネットワークにつながっているかどうかです。当たり前のようでいて、ここで止まっていることは少なくありません。

NAS本体のランプを見て、電源が入っているか、エラーを示す表示が出ていないかを確かめます。ランプの色や点滅の意味は機種によって違うので、取扱説明書かBUFFALOのサポートページで、お使いの機種の表示を確かめてください。エラーの表示が出ている場合は、ディスクの異常の可能性があるので、むやみに電源を入れ直したり設定を変えたりせず、表示の意味を確かめてから対応します。

次に、NASのLANケーブルがルーターやスイッチにしっかり差さっているかを確かめます。ケーブルの差し込みが甘いだけで、NASがネットワークから見えなくなることがあります。ルーターの再起動の後にNASのIPアドレスが変わり、以前のアドレスで接続しようとしてつながらない、ということもよく起きます。

Mac側では、ネットワークにつながっているかを確かめます。Appleのサポートページでは、アップルメニューから「システム設定」を開き、サイドバーの「ネットワーク」で、接続の種類の横の表示が緑色になっていることを確かめるよう案内しています。Wi-Fiでつないでいる場合は、NASと同じネットワークのWi-Fiにつながっているかも見ます。自宅や事務所に複数のWi-Fiがある場合、ゲスト用のネットワークや中継機の別の名前のネットワークにつながっていると、NASが見えないことがあります。

BUFFALOのFAQでは、ネットワークがつながっているかを確かめる手順として、Wi-Fi接続ならいったんWi-FiをOFFにしてからONにし、有線接続ならLANケーブルを抜いて差し直すよう案内しています。これだけで見えるようになることもあるので、設定を変える前に試しておきます。

IPアドレスを使って「サーバへ接続」で直接つなぐ

Finderのサイドバーやネットワークの一覧にNASが出てこない場合でも、NASのIPアドレスが分かれば、直接つなげることがあります。BUFFALOのFAQでは、NAS Navigator2を使わずに共有フォルダをつなぐ方法として、Finderの「サーバへ接続」を使う手順が紹介されています。

［移動］－［サーバへ接続］の順にクリックします。［サーバアドレス］欄に「smb://」または「afp://」の後にNAS（TeraStation）のIPアドレスを入力します。 出典: バッファロー よくあるご質問

手順を整理すると、次のとおりです。

1. Finderを開く
2. メニューバーの「移動」から「サーバへ接続」を選ぶ
3. 「サーバアドレス」の欄に「smb://」に続けてNASのIPアドレスを入力する（例: smb://192.168.11.20）
4. 「接続」を押す
5. NASに登録してあるユーザー名とパスワードを入れて「接続」を押す
6. つなぎたい共有フォルダを選んで「OK」を押す

NASのIPアドレスは、ルーターの管理画面の接続機器の一覧や、NASの設定画面で確かめられます。NAS Navigator2が使える場合は、その画面にも表示されます。

アドレスの形式について、Appleのサポートページでは、SMBのサーバに接続するときは「smb://DNS名/共有名」または「smb://IPアドレス/共有名」の形で入力すると説明しています。共有フォルダの名前をアドレスに含めなかった場合は、ユーザー名とパスワードを入れた後に共有フォルダを選べます。

このIPアドレスでつながる場合は、NASそのものもネットワークも正常で、ネットワークの一覧に表示される仕組みのほうで止まっていると分かります。日常の使い方には支障がないので、後で触れる「よく使うサーバ」に登録しておけば、次からは簡単につなげます。ルーターの設定でNASのIPアドレスを固定しておくと、アドレスが変わってつながらなくなることも防げます。

NAS Navigator2でNASが見つからないとき

BUFFALOのNASを管理するためのアプリのNAS Navigator2で、NASが検索できないことがあります。BUFFALOのFAQでは、macOS 15以降でNAS Navigator2がLinkStationやTeraStationを検索できず、「ネットワーク経路が見つかりません。ネットワークケーブルの接続などを見直してください」と表示される症状が取り上げられています。

この症状への対処として、FAQでは次の順に試すよう案内しています。

1. Macのシステム設定アプリで「プライバシーとセキュリティ」から「ローカルネットワーク」に移り、NAS Navigator2の設定を有効にする。すでに有効になっている場合は、いったん無効にしてから再度有効にする
2. ネットワークがつながっていることを確かめる。Wi-Fi接続ならいったんOFFにしてからONにし、有線接続ならLANケーブルを抜いて差し直す

ローカルネットワークの設定は、アプリが同じネットワークの中の機器を探してよいかどうかをMacが管理するための仕組みです。この許可がないと、NAS Navigator2は同じネットワークにあるNASを探せません。FAQには、Macを再起動すると同じ症状が出ることがあり、そのときは同じ手順をもう一度行うよう書かれています。

対象の機種として、FAQにはTeraStationのTS7010、TS6000、TS5020、TS5010、TS3030、TS3020、TS3010の各シリーズなどと、LinkStationのLS700、LS500、LS200の各シリーズが挙げられています。お使いの機種がこれに当たるかは、BUFFALOのサイトのシリーズ名の確かめ方で確認してください。

NAS Navigator2が使えなくても、前の節の「サーバへ接続」でIPアドレスを入れれば、共有フォルダにはつなげます。NAS Navigator2は、NASを見つけて共有フォルダを開くための補助のアプリなので、これが動かないことと、NASが壊れていることは別の問題です。

ユーザー名とパスワードで弾かれるとき

NASは見つかるのに、ログインで弾かれる場合は、入力しているユーザー名とパスワードが、NASに登録されているものと合っているかを確かめます。

ここで間違えやすいのが、Macのログインのユーザー名とパスワードを入れてしまうことです。「サーバへ接続」で求められるのは、Macのアカウントではなく、NASに登録されているユーザーの情報です。BUFFALOのFAQの手順でも、NASに登録済みのユーザー名とパスワードを入力するよう書かれています。NASのユーザーを誰が作ったか分からない場合は、NASの設定画面で登録されているユーザーの一覧を確かめます。設定画面に入るための管理者のパスワードが分からない場合は、BUFFALOのサポート窓口に相談してください。

次に、そのユーザーに、つなごうとしている共有フォルダへのアクセス権があるかを確かめます。NASでは、共有フォルダごとに、どのユーザーが読み書きできるかを設定できます。ログインはできても、目当てのフォルダが一覧に出てこない、開こうとすると拒否される場合は、アクセス権の設定を見直します。

もう1つ気をつけたいのが、Macに保存されている古いパスワードです。以前にNASにつないだとき、パスワードを保存する設定にしていると、Macはそのパスワードを使って接続しようとします。NAS側でパスワードを変えた後に、古いパスワードのまま接続しようとして弾かれることがあります。接続の画面で、改めてユーザー名とパスワードを入れ直すと解決することがあります。

ログインの失敗を何度も繰り返すと、NASの設定によっては一時的に接続を受け付けなくなることがあります。2回、3回と失敗したら、それ以上は試さず、NASに登録されているユーザー名とパスワードを確かめ直してから再度試してください。

NAS側のSMBの設定を見直す

macOSを新しくした直後に接続できなくなった場合は、NAS側の共有の方式の設定を疑います。NASとMacがファイルをやり取りする方式には、SMBやAFPなどがあります。

SMBは、Windowsで広く使われてきたファイル共有の方式で、現在のmacOSでも標準の方式です。Appleのサポートページの「Macで接続可能なサーバおよび共有コンピュータ」では、Macが接続できるサービスとして、SMB/CIFS、NFS、FTP、WebDAVが挙げられています。AFPは、Appleが以前から使ってきた方式で、古いNASではAFPでつなぐ設定になっていることがあります。

BUFFALOの「Macパソコンから共有フォルダーにアクセスできない（LinkStation）」のページでは、確かめることとして次のような項目が挙げられています。

• LinkStationの詳細設定の画面で「SMB」がオンになっているかを確かめ、オンでなければ切り替える
• 「SMB」の設定を開いて「編集」を押し、「SMB2プロトコル」の状態を切り替えて動作を確かめる
• AFPでの接続は、macOS 12以前などの古いOSの場合に限って試す

最近のmacOSでつなぐ場合は、NAS側でSMBを有効にし、Macからは「smb://」でつなぐのが基本です。以前に「afp://」でつないでいた場合は、「smb://」に切り替えて試します。

SMBには、SMB1、SMB2、SMB3という世代があります。古い世代は安全性の面で問題が指摘されてきたため、新しいOSほど古い世代での接続を避ける傾向があります。古いLinkStationで、SMB2の設定がオフになっていると、新しいmacOSから接続できないことがあります。設定の画面の名前や項目の位置は機種とファームウェアの版で違うので、お使いの機種のマニュアルとBUFFALOのFAQで確かめてから操作してください。

NASのファームウェアが古い場合は、更新することで新しいmacOSとの相性の問題が解決することがあります。ファームウェアの更新は、BUFFALOのサイトでお使いの機種の最新の版を確かめて行います。更新の途中で電源が切れるとNASが起動しなくなるおそれがあるので、更新の前には共有フォルダの大切なデータを別の場所に複製しておき、作業中は電源を切らないようにします。

Mac側のファイアウォールとセキュリティソフトを確かめる

ネットワークもNASの設定も問題がないのに接続できない場合は、Mac側のセキュリティの機能が通信を止めていることがあります。

BUFFALOのLinkStationのFAQでは、セキュリティ機能によって通信が妨げられている可能性があるとして、Macのファイアウォールの設定で「外部からの接続をすべてブロック」にチェックが入っていない状態にして確かめるよう案内しています。この設定が有効になっていると、ファイル共有などの通信が制限されることがあります。

市販のセキュリティソフトを入れている場合は、そのソフトのファイアウォールや通信の監視の機能が、NASとの通信を止めていることがあります。いったんそのソフトの機能を止めて接続できるかを確かめ、つながる場合は、NASとの通信を許可する設定を追加します。確かめた後は、止めた機能を必ず元に戻してください。

会社から貸与されたMacの場合は、会社の管理の仕組みで設定が決められていて、自分では変えられないことがあります。その場合は、自分で設定を変えようとせず、社内の情報システムの担当者に相談します。

Finderに表示されないときの設定

つながっているはずなのに、デスクトップやFinderのサイドバーに共有フォルダが表示されない、という場合もあります。これはFinderの表示の設定で止まっていることが多い症状です。

AppleのサポートページのMacを別のコンピュータに接続できない場合では、次の手順でFinderの設定を確かめるよう案内しています。

1. Finderで「Finder」から「設定」を選ぶ
2. 「一般」を押し、「接続中のサーバ」にチェックが入っていることを確かめる
3. 「サイドバー」を押し、「接続中のサーバ」にチェックが入っていることを確かめる

「一般」のほうはデスクトップへの表示、「サイドバー」のほうはFinderのウインドウの左側への表示の設定です。どちらかのチェックが外れていると、接続できているのに見えない状態になります。

同じページでは、接続するコンピュータが、Bonjourを使っているかWindows（SMB/CIFS）のサーバである場合は、Macと同じローカルネットワークまたはサブネットワークにあることを確かめるよう書かれています。ネットワークの一覧に表示される仕組みは同じネットワークの中でしか働かないので、ルーターを2台つないで別々のネットワークになっている場合などは、一覧に出てきません。その場合は、IPアドレスを入れて「サーバへ接続」でつなぎます。

起動時に自動でつなぐ設定

毎回「サーバへ接続」からつなぎ直すのは手間なので、つながるようになったら、よく使う共有フォルダを簡単につなげる設定をしておきます。

Appleのサポートページでは、よく使うサーバに再接続する方法として、Finderの「移動」から「サーバへ接続」を選び、サーバアドレスを入力してから追加のボタンを押して、よく使う項目のリストに加える方法を紹介しています。アップルメニューの「最近使った項目」から、最近使ったサーバを選ぶこともできます。

Macを起動したときに自動でつなぎたい場合は、BUFFALOのFAQに手順があります。macOS 15以降の場合は、次のとおりです。

1. 「システム設定」を開く
2. 「一般」から「ログイン項目と機能拡張」を選ぶ
3. ログイン項目のリストの下にある追加のボタンを押す
4. 自動でつなぎたい共有フォルダを選んで「追加」を押す

macOS 14と13では「一般」から「ログイン項目」を選ぶ手順で、それより古いOSでは「システム環境設定」の「ユーザとグループ」から設定します。メニューの名前はOSの版で違うので、お使いの版のタブの手順を確かめてください。

なお、BUFFALOのLinkStationのFAQには、ログイン項目に本製品の項目が登録されている場合、選んで削除することで改善するかを確かめる、という項目もあります。種類が「不明」になっている項目がある場合も、削除を試すよう書かれています。自動でつなぐ設定が原因で起動時に不具合が出ているときは、いったんログイン項目から外して様子を見ます。

複数の人で共有するときに決めておくこと

NASは、家族や事務所の複数の人で使うことが多い機器です。接続のトラブルの中には、使う人が増えたことで起きるものもあります。

1つ目は、ユーザーを人ごとに分けることです。全員が同じユーザー名とパスワードでつないでいると、誰かがパスワードを変えた途端に全員がつながらなくなります。人ごとにNASのユーザーを作り、必要な共有フォルダにだけアクセス権を付けておくと、1人の変更がほかの人に影響しません。退職した人や契約の終わった外部の協力者のユーザーを削除するのも簡単になります。

2つ目は、管理者のパスワードを控えておくことです。NASの設定画面に入るための管理者のパスワードが分からなくなると、ユーザーの追加やSMBの設定の見直しができなくなります。誰が管理者のパスワードを持っているかを決め、安全な場所に控えておきます。

3つ目は、OSの更新の時期をそろえることです。誰か1人のMacだけが新しいmacOSになった後に、その人だけがつながらなくなる、ということがあります。大きな更新は、まず1台で試してNASにつながることを確かめてから、ほかのMacに広げると安全です。

4つ目は、IPアドレスを固定して共有することです。ルーターの設定でNASのIPアドレスを固定し、そのアドレスを全員に知らせておけば、ネットワークの一覧に表示されないときでも、各自が「サーバへ接続」でつなげます。

サポート窓口に相談する前に控えておくこと

この記事の手順を試しても解決しない場合は、BUFFALOのサポート窓口に相談します。相談の前に、次のことを控えておくと、やり取りが早く進みます。

• NASの機種名とシリーズ名、ファームウェアの版
• Macの機種と、macOSの版
• いつから接続できなくなったか、その直前にOSの更新や機器の入れ替えをしたか
• 表示されたエラーのメッセージの文面
• この記事のどの手順まで試して、どこで止まったか
• NAS本体のランプの状態

エラーのメッセージは、画面のスクリーンショットを撮っておくと、文面を写し間違えずに伝えられます。BUFFALOのFAQのページには、チャットやLINEでの問い合わせの窓口が案内されているので、スクリーンショットを添えて相談すると状況が伝わりやすくなります。

古いNASを使い続けるときの注意

長く使っているLinkStationやTeraStationで、新しいmacOSとの相性の問題が続く場合は、使い続け方を見直す時期かもしれません。

まず大切なのは、NASの中のデータを別の場所にも保存しておくことです。NASは複数のディスクを組み合わせて故障に備える仕組みを持つ機種が多いものの、それでもNAS本体の故障や操作の誤りでデータを失うことはあります。接続の問題を調べている最中に、設定を変えすぎて共有フォルダが見えなくなることもあります。外付けのディスクやクラウドのストレージに、大切なデータの複製を作っておくと、いざというときに慌てずに済みます。

NASの初期化は、最後の手段です。初期化をすると、設定だけでなく保存しているデータが消える場合があります。初期化の操作の前には、必ずデータの複製が手元にあることを確かめてください。接続の問題だけであれば、初期化しなくても解決することがほとんどです。

ディスクの異常を示す表示が出ている、異音がする、といった症状がある場合は、自分で分解したり何度も電源を入れ直したりせず、BUFFALOのサポート窓口に相談します。BUFFALOのFAQのページには、チャットやLINEでの問い合わせの窓口が案内されています。保存しているデータが仕事に欠かせないものなら、データの取り出しを専門の業者に頼むことも選択肢になります。

買い替えを考える場合は、新しいmacOSでの動作が案内されているか、BUFFALOのサイトで対応のOSを確かめてから選びます。

つながった後の共有フォルダを扱いやすくする

NASにつながるようになっても、普段の作業では、NASの共有フォルダ、Mac本体の書類フォルダ、外付けのディスク、クラウドのフォルダを行き来することになります。案件ごとに、資料はNAS、作業中のファイルは書類フォルダ、素材は外付けディスク、と保存場所が分かれていると、Finderのウインドウをいくつも開いて探すことになりがちです。

この場面で選択肢になるのが、Macのファイル管理アプリのAtriensです。Atriensの公式サイトでは、NASの素材や外付けディスクの録画、書類フォルダの企画書を、1つの案件の下にまとめてサイドバーに並べられると説明しています。サイドバーは「どこに何があるか」の見取り図で、並べ替えてもファイルは1つも動かず、実体はもとの場所にあるとされています。iCloudやGoogleドライブ、外付けディスクも同じサイドバーに表示でき、フォルダごとにターミナルを開いたり、タブや分割表示で複数のフォルダを並べたりすることもできます。

Atriensは、Mac単体で使う機能が期限なく無料で、iPhoneやiPadから自宅のMacを操作する機能を使う場合に有料のライセンスが必要です。なお、AtriensはNASへの接続の設定や、ファイルの同期、バックアップを行うアプリではありません。NASへの接続はこの記事で説明したFinderの「サーバへ接続」で行い、つながった共有フォルダを手元のフォルダと並べて扱いたいときに使う道具です。

Atriensは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

在宅の仕事とNASの付き合い方

20年以上フリーランスと在宅ワークの仲介を続けてきた運営者として見てきた限りでは、NASのつまずきは、仕事の締め切りの直前に表に出ることが多いものです。納品のデータをNASに保存していたのに、macOSを更新した翌朝につながらなくなる。こうした事態を避けている人は、OSの大きな更新を締め切りの前に行わないこと、大切なデータをNAS以外の場所にも複製しておくことを、習慣として続けています。

社内のNASやネットワークの設定を整える仕事は、小さな事務所や在宅のチームから外部に頼まれることが増えている分野です。セキュリティの設定まで含めた仕事の種類と進め方は、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事のガイドで紹介しています。大きなデータを扱う仕事の代表がデザインや映像の制作で、デザイナーの年収・単価相場では、こうした仕事の単価の目安を確かめられます。

在宅勤務の環境を整えるための機器の導入には、助成の制度が使える場合があります。考え方はテレワーク 助成金 2026で整理しています。設定や保守を外部の人に頼む場合、仲介手数料が差し引かれない直接取引であれば、依頼する側は同じ予算で頼める範囲が広がり、受ける側は手取りが厚くなります。困ったときにすぐ相談できる関係を作っておくことが、データを守るうえでもいちばんの備えになります。

よくある質問

Q. BUFFALOのNASがMacのFinderに表示されないのはなぜですか？

Finderの設定で「接続中のサーバ」のチェックが外れている、NASとMacが別のネットワークにつながっている、ルーターの再起動でNASのIPアドレスが変わった、などが考えられます。NASのIPアドレスが分かれば、Finderの「移動」から「サーバへ接続」を選び、smb://に続けてIPアドレスを入れると直接つなげることがあります。

Q. macOSを更新したらNAS Navigator2でNASが見つからなくなりました。どうすればよいですか？

BUFFALOのFAQでは、macOS 15以降でNAS Navigator2が検索できない症状について、システム設定の「プライバシーとセキュリティ」の「ローカルネットワーク」でNAS Navigator2を有効にするよう案内しています。すでに有効なら、いったん無効にしてから有効にし直します。NAS Navigator2が使えなくても、IPアドレスを使えば接続できます。

Q. 接続のときに入れるユーザー名とパスワードはMacのものですか？

NASに登録されているユーザー名とパスワードを入れます。Macのログインのアカウントとは別のものです。分からない場合はNASの設定画面で登録されているユーザーを確かめます。何度もログインに失敗すると一時的に受け付けなくなることがあるので、2回から3回失敗したら、情報を確かめ直してから試してください。

Q. 接続できないのでNASを初期化してもよいですか？

初期化は最後の手段です。初期化すると設定だけでなく保存しているデータが消える場合があります。接続の問題は、ネットワーク、ユーザー情報、SMBの設定、ファイアウォールを順に確かめれば解決することがほとんどです。どうしても必要なときは、データの複製が手元にあることを確かめてから行い、迷う場合はBUFFALOのサポート窓口に相談してください。