Slackのメール通知を止める設定と、通知が届く場面の整理

Slackを使い始めてしばらくすると、メールの受信箱にSlackからの通知が次々と届くようになり、「アプリで見ているのに、なぜメールでも来るのか」「どこで止めればいいのか」と困る人は少なくありません。複数のワークスペースに参加している人や、業務委託で取引先のSlackに招待されている人ほど、メールの数が増えていきます。

結論を先に書くと、Slackから届くメールには「メンションやDMを知らせるメール通知」と「Slackの新機能などを知らせるお知らせメール」の2種類があり、止める場所が違います。メール通知は、Slackの「環境設定」の「通知」から、お知らせメールは、アカウント設定の「通知」タブから止められます。どちらも、参加しているワークスペースごとに設定します。この記事では、Slackの公式ヘルプの今日時点の記載に沿って、2種類のメールの止め方と、止めたあとに大事な連絡を見落とさない通知の整え方を整理します。問い合わせの受け付けの通知を、メールではなくSlackに集めたい場合に使えるHalictのような道具も、後半で紹介します。

Slackから届くメールは2種類ある

Slackから届くメールを止めようとして設定を探すと、似た名前の項目がいくつもあって迷います。最初に、届いているメールがどちらの種類かを見分けます。

種類	内容	止める場所
メール通知	自分へのメンション、DM、フォローしているスレッドへの返信など	Slackの「環境設定」の「通知」
お知らせメール	Slackの新機能、アンケートのお願い、使い方のヒントなど	アカウント設定の「通知」タブ

メールの本文に、誰かのメッセージの抜粋や「〇件の未読メッセージがあります」のような文が入っていれば、メール通知です。新機能の紹介やヒントの案内なら、お知らせメールです。

この2つのほかに、パスワードの再設定や、ワークスペースへの招待のような、アカウントの管理に関わるメールもあります。こちらは設定で止めることはできません。Slackの公式ヘルプでも、お知らせメールを希望しない場合でも、パスワードのリセットなど管理上の重要なメールは送信される、と書かれています。

メール通知が届く条件

メール通知を止める前に、どんなときにメール通知が届くのかを確かめておきます。条件を知っておくと、「全部止める」以外の選択肢も見えてきます。

Slackの公式ヘルプ「Slack 通知ガイド」では、メール通知について次のように説明しています。デフォルトの設定では、Slackのワークスペースに参加していて、モバイル通知を有効にしていない場合にメール通知が届きます。Slackでアクティブではないときに、メンション、DM、フォローしているスレッドの返信があったことを知らせるメール通知を受信でき、これらの通知は15分ごとまたは1時間ごとの頻度でまとめて送信される、とされています。

ここから分かることは3つです。

1つめは、メール通知は「Slackを見ていないとき」に届くということです。パソコンでSlackを開いて作業している間は、メール通知は基本的に届きません。席を外していた間や、Slackを閉じていた間のメンションやDMが、まとめてメールで届きます。

2つめは、スマートフォンのSlackアプリで通知を受け取っていない人に、メール通知が届きやすいということです。スマートフォンにSlackのアプリを入れて通知をオンにすると、デフォルトの設定ではメール通知が届かなくなります。

3つめは、メール通知は1件ずつではなく、まとめて届くということです。15分ごとか1時間ごとに、その間の未読をまとめた1通が届きます。

メール通知を止める手順（パソコン）

メンションやDMを知らせるメール通知は、Slackの「環境設定」から止めます。Slackの公式ヘルプ「Slack からのお知らせメールの設定を変更する」に書かれている手順は、次のとおりです。

1. サイドバーにある自分のプロフィール写真をクリックする
2. 「環境設定」を選び、「通知」をクリックする
3. 「デスクトップでアクティブでない時」の下の、「メンションやダイレクトメッセージに関するメール通知を受信する」の横のボックスのチェックを外す

チェックを外せば、そのワークスペースのメール通知は届かなくなります。チェックを入れたままにする場合は、通知の配信の頻度を選べます。

公式ヘルプでは、メール通知について次のように説明されています。

Slack の通知をメールで受信するように選択できます。また、通知を受信する対象や、受信する頻度を管理できます。メール通知はまとめて送信され、15 分毎または 1 時間毎の頻度で配信できます。 出典: Slack ヘルプセンター

「完全に止める」のではなく「数を減らしたい」だけなら、チェックは入れたままにして、頻度を1時間ごとにする方法もあります。15分ごとの頻度だと、1日に何通も届きますが、1時間ごとにすれば、届く数はおおむね減ります。

メール通知を残すなら、頻度で選ぶ

メール通知を完全に止めるのではなく、残したまま数を減らしたい場合は、配信の頻度の選び方がポイントになります。公式ヘルプによると、メール通知はまとめて送信され、頻度は15分ごとか1時間ごとから選べます。

15分ごとは、Slackを開いていない間の連絡に、比較的早く気づきたい人に向いています。取引先から急ぎの依頼が入ることがある人や、パソコンから離れることが多く、スマートフォンにもSlackを入れていない人です。

1時間ごとは、返事が多少遅れても差し支えない人に向いています。届くメールは1時間に1通にまとまるので、受信箱が通知で埋まりにくくなります。

どちらにするか迷ったら、まず1時間ごとで1週間ほど試し、返事が遅れて困った場面があれば15分ごとに変える、という順番がおすすめです。逆に、1時間ごとでも多いと感じるなら、そのワークスペースではメール通知を止め、スマートフォンの通知に切り替えます。

ワークスペースごとに設定が必要

メール通知の設定で見落とされやすいのが、ワークスペースごとに設定が分かれていることです。会社のワークスペース、取引先のワークスペース、趣味のコミュニティのワークスペースに参加している場合、1つで止めても、残りのワークスペースからはメール通知が届き続けます。

メールが届き続けるときは、メールの差出人や本文から、どのワークスペースの通知かを確かめます。通知のメールには、ワークスペースの名前が書かれています。そのワークスペースに切り替えてから、先ほどの手順で「環境設定」を開き、設定を変えます。

業務委託で複数の取引先のSlackに参加している人は、取引先ごとに通知の扱いを変えると、見落としと通知の多さを両方減らせます。たとえば、すぐに返事が必要な取引先のワークスペースはメール通知を残し、たまに確認すれば足りるコミュニティのワークスペースはメール通知を止める、という分け方です。

メール通知を止める前に確かめたいこと

会社やチームでSlackを使っている場合は、メール通知を止める前に、チームの中の決まりを確かめておきます。

職場によっては、「Slackを開いていない時間の連絡は、メール通知で拾う」ことを前提に運用しているところがあります。たとえば、夜間の障害の連絡や、休日の緊急の連絡をSlackで流し、担当者はメール通知で気づく、という決まりです。この場合に自分だけメール通知を止めると、緊急の連絡に気づけなくなります。

確かめておきたいのは次の3つです。

・勤務時間外の緊急の連絡は、どの手段で届く決まりになっているか
・メンションされたら、どのくらいの時間で返事をする決まりになっているか
・自分が担当するチャンネルで、すべての投稿を確かめる必要があるか

決まりがある場合は、メール通知を止める代わりに、スマートフォンの通知をオンにし、緊急の連絡のチャンネルだけは「すべて」の投稿を通知する例外を設定する、といった形で、決まりと自分の働きやすさを両立させます。

お知らせメールを止める手順

Slackの新機能の紹介や、アンケートのお願い、使い方のヒントといったお知らせメールは、アカウント設定の「通知」タブから止めます。公式ヘルプの手順は次のとおりです。

1. パソコンのブラウザで、アカウント設定の「通知」タブを開く（公式ヘルプでは、https://my.slack.com/account/notifications のリンクから移動するよう案内されています）
2. 「ニュースや最新情報をメールで送信する」で、受け取りたくないお知らせメールの横のボックスのチェックを外す

受け取りたいものだけにチェックを残すこともできます。お知らせメールの設定も、アカウントごとの設定なので、複数のワークスペースで別々のアカウントを使っている場合は、それぞれで設定します。

スマートフォンのアプリとメール通知の関係

外出が多い人は、メール通知を止めるだけでなく、スマートフォンのSlackアプリで通知を受け取る形に切り替えると、見落としが減ります。先に紹介したとおり、公式ヘルプでは、モバイル通知を有効にしていない場合にメール通知が届く、と説明されています。

スマートフォンのアプリでの通知の設定は、公式ヘルプ「Slack 通知を設定する」によると、次の手順です。

1. スマートフォンにSlackのアプリを入れ、ワークスペースにサインインする
2. 画面上部にあるプロフィール写真をタップし、「通知」をタップする
3. 「モバイル通知」の横のトグルボタンをオンにする
4. 「通知する内容」で、「すべて」か「メンションとダイレクトメッセージ」を選ぶ

ほとんどの人は「メンションとダイレクトメッセージ」で十分です。「すべて」にすると、参加しているチャンネルのすべての投稿で通知が届き、すぐに通知の多さに困ります。

スマートフォンの通知は、メールより早く届き、その場でSlackを開いて返事ができます。メールの受信箱をSlackの通知で埋めずに済むので、メールで届く他の大事な連絡も見つけやすくなります。

通知の数を減らす設定

メール通知を止めても、パソコンやスマートフォンの通知が多すぎると、結局は落ち着いて作業できません。Slackには、通知の数を減らすための設定がいくつかあります。

通知する内容を「メンションとダイレクトメッセージ」にする

公式ヘルプによると、「環境設定」の「通知」の「通知する内容」で、「すべて」か「メンションとダイレクトメッセージ」を選べます。メンションとDMだけにすると、自分に関係のある連絡だけが通知されます。特定のチャンネルだけはすべての投稿を通知してほしい、という場合は、チャンネルごとに例外を設定できると、公式ヘルプに書かれています。

通知スケジュールを設定する

勤務時間外に通知が届かないようにしたい場合は、通知スケジュールを使います。公式ヘルプ「Slack 通知を一時停止する」によると、「環境設定」の「勤務時間」で、「通知を許可」のドロップダウンメニューから「毎日」「平日」「カスタム」のいずれかを選び、通知を受け取る時間帯の開始と終了の時間を選びます。設定した時間帯の外は、通知が一時停止されます。

必要なときだけ通知を一時停止する

集中したい時間だけ通知を止めたいときは、サイドバーの自分のプロフィール写真をクリックし、「通知」にマウスポインターを重ねて、メニューから時間枠を選びます。公式ヘルプでは、/dnd for 15 mins のようなスラッシュコマンドでも、通知を一時停止できると案内されています。

一時停止している間、他のメンバーには、名前の横に通知を止めていることを示すアイコンが表示されます。公式ヘルプによると、他のメンバーは、DMを送る際に1日に1回この設定を上書きして、緊急のメッセージを通知できます。本当に急ぎの連絡は届くので、安心して一時停止を使えます。

キーワード通知を使う

メンションされなくても、自分の担当の案件名や商品名が出たときだけ知りたい場合は、キーワード通知を設定します。公式ヘルプによると、「環境設定」の「通知」の「チャンネルのキーワード」に、通知してほしい単語や語句を入力します。参加しているチャンネルで誰かがその語を使うと通知が届き、その語が黄色で強調されます。

チャンネルやDMをミュートする

通知が多い原因が、特定のチャンネルにあることもよくあります。全社のお知らせのチャンネル、雑談のチャンネル、外部のサービスからの自動の投稿が流れるチャンネルなどです。こうしたチャンネルは、ミュートすると通知が届かなくなります。

公式ヘルプ「チャンネルとダイレクトメッセージをミュートする」によると、パソコンでの手順は次のとおりです。

1. ミュートするチャンネルを開く
2. チャンネル上部の「通知」アイコンをクリックする
3. 「ミュートして非表示にする」を選ぶ

ミュートした会話は、通常はサイドバーに表示されなくなります。ただし、公式ヘルプによると、ミュートしたチャンネルでもメンションされた場合は、数字のバッジが会話の横に表示されます。自分宛ての連絡まで見逃すわけではないので、「読まなくても仕事に差し支えないチャンネル」は思い切ってミュートして構いません。

1時間だけ、または翌日まで一時的にミュートすることもできます。チャンネル上部の「通知」アイコンから「その他のオプション」にカーソルを合わせ、「一時的にミュートする…」で期間を選びます。イベントの当日など、一時的に投稿が増えるチャンネルに向いています。

ワークスペースと連携しているアプリやボットから、専用のDMで通知が届くこともあります。公式ヘルプによると、パソコンでは「ツール」から「アプリ」を開き、ミュートするアプリやボットを選んで、会話のヘッダーの名前をクリックし、「ミュート」をクリックします。なお、Slackbotの通知はミュートできないと書かれています。

モバイル通知のタイミングを選ぶ

パソコンとスマートフォンの両方でSlackを使っていると、同じ通知が両方に届いて煩わしく感じることがあります。公式ヘルプ「Slack 通知を設定する」によると、デフォルトでは、パソコンの画面が1分間ロックされた場合、またはSlackがカーソルの移動を検知できない状態が10分間続いた場合に、モバイル通知が届きます。

つまり、パソコンで作業している間は、スマートフォンには通知が届かず、席を離れてしばらくたつと、スマートフォンに通知が届くようになっています。このタイミングは変えられます。

1. サイドバーにある自分のプロフィール写真をクリックする
2. 「環境設定」を選び、「通知」をクリックする
3. 「デスクトップで非アクティブ状態の時」までスクロールし、通知のタイミングを選ぶ

公式ヘルプでは、送信されたらすぐに、非アクティブになったらすぐに、またはさらに遅らせたタイミングの中から選べると説明されています。パソコンとスマートフォンで同時に通知を受け取りたい場合は、「アクティブ状態でもモバイル通知をすぐに受け取る」を選びます。

メール通知を止めてスマートフォンの通知に切り替えた人は、このタイミングを「非アクティブになったらすぐに」にしておくと、席を立った直後から通知が届き、メールで受け取っていたときより早く気づけます。

働き方に合わせた設定の例

ここまでの設定を組み合わせた例を、働き方ごとに紹介します。自分に近いものを出発点にして、合わない部分を調整してください。

働き方	メール通知	スマートフォンの通知	その他
会社員で、1つのワークスペースだけ使う	止める	メンションとDMだけ	通知スケジュールを平日の勤務時間に
複数の取引先のSlackに参加する業務委託	急ぎの取引先だけ1時間ごと	全ワークスペースでメンションとDMだけ	取引先ごとに確認の時間を伝える
パソコンをあまり開かない	15分ごとで残す	メンションとDMだけ	Gmailのフィルタでラベルを付ける
集中して作業する時間が長い	止める	メンションとDMだけ	作業中は通知を一時停止する

どの形でも、最初に「メンションとDMだけ」を基本にし、必要なチャンネルだけを例外で加えていくと、通知が増えすぎることはありません。

メール通知を残す場合も、公式ヘルプの「Slack 通知ガイド」によると、Slackのメッセージには、メール通知から返信できます。Slackを開かなくても短い返事ならメールから済ませられるので、外出が多い人には便利な使い方です。

メール以外の通知の種類も知っておく

メール通知を止めると、Slackの通知は、パソコンとスマートフォンの画面の上だけで届くことになります。公式ヘルプ「Slack 通知ガイド」では、パソコンで届く通知を次のように分けて説明しています。

・バナー通知：誰がどの会話でメッセージを送ったかなど、新しい動きを画面の端に表示する
・サイドバー通知：未読の動きがある会話の名前が太字になり、メンションされた場合は数字のバッジが付く
・ワークスペースのアイコンによる通知：複数のワークスペースにサインインしているとき、他のワークスペースに未読があると、そのアイコンに数字のバッジが付く
・アプリのアイコンによる通知：未読があるとSlackのアプリのアイコンにバッジが付く

メール通知を止めた人が見落としを防ぐうえで頼りになるのは、サイドバーとアイコンのバッジです。数字のバッジは、メンションやDMなど自分宛ての動きがあったことを示すので、数字が付いているときだけ開いて確かめれば、自分に関係のある連絡を拾えます。

バナー通知は、作業の邪魔になると感じる人もいます。公式ヘルプによると、「環境設定」の「通知」の「サウンド＆表示」で、バナー通知にメッセージのプレビューを含めるかどうかや、Slackのサウンドをすべてミュートするかどうかを選べます。画面を共有して打ち合わせをすることが多い人は、プレビューを表示しない設定にしておくと、取引先の画面に別の会話の中身が映ってしまう心配がありません。

メール通知を止めたあとに見落とさないための習慣

メール通知を止めると、メールの受信箱は静かになりますが、その分、Slackの中で見落とす心配が出てきます。設定だけでなく、確認の習慣を決めておくと安心です。

1つめは、Slackを開く時間を決めることです。朝の始業時、昼休みの前後、終業の前の3回のように、確認する時間を決めておきます。通知を待つのではなく、自分から見に行く形にすると、通知の数に振り回されにくくなります。

2つめは、「アクティビティ」の画面を最初に見ることです。公式ヘルプでは、メンション、絵文字のリアクション、スレッドへの返信は常に「アクティビティ」に表示されると説明されています。Slackを開いたら、まずここで自分宛ての動きを確かめれば、チャンネルを1つずつ見て回らなくても、返事が必要なものが分かります。

3つめは、取引先や同僚に、自分の確認の仕方を伝えておくことです。「急ぎの用件はDMでお願いします」「通知は勤務時間内だけ受け取っています」と一言伝えておけば、相手も連絡の仕方を合わせてくれます。

伝えるときの文面の例です。取引先のSlackに参加したときの最初のあいさつに添えておくと、自然に伝えられます。

「本日から参加いたしました〇〇です。どうぞよろしくお願いいたします。Slackは平日の9時から18時に確認しております。お急ぎの際は、ダイレクトメッセージでお知らせいただけますと、通知で気づきやすくなります。」

4つめは、プロフィールの「勤務時間」や状態の表示を使うことです。公式ヘルプによると、通知を一時停止していると、他のメンバーには名前の横に通知を止めていることを示すアイコンが表示されます。相手から自分が今どういう状態かが見えるので、「返事がないのはなぜか」と相手を不安にさせずに済みます。

メールでSlackの通知を受け取り続けたいときの整理の仕方

逆に、「Slackのアプリはあまり開かないので、メールで届くほうが助かる」という人もいます。その場合は、メール通知を止めるのではなく、メールの側で整理します。

Gmailを使っているなら、フィルタの機能で、Slackからのメールに自動でラベルを付けたり、受信トレイを飛ばして保管したりできます。Googleの公式ヘルプ「メールのフィルタルールの作成」によると、手順は次のとおりです。

1. Gmailを開き、上部の検索ボックスの検索オプションを表示するアイコンをクリックする
2. 検索条件（差出人など）を入力する
3. 検索ウィンドウの下部にある「フィルタを作成」をクリックする
4. フィルタの動作（ラベルを付ける、アーカイブするなど）を選ぶ
5. 「フィルタを作成」をクリックする

Slackの通知に「Slack」というラベルを付け、受信トレイをスキップする設定にすれば、受信トレイには他のメールだけが残り、Slackの通知はラベルの中でまとめて確かめられます。

通知のメールが届かない、止まらないとき

設定を変えても思いどおりにならないときは、次の点を確かめます。

・メール通知のチェックを外したのに届く：別のワークスペースからの通知ではないかを、メールの本文で確かめます
・お知らせメールを止めたのに届く：パスワードの再設定や招待など、管理上の重要なメールは止められません
・逆に、メール通知が届かない：スマートフォンのアプリで通知を有効にしていると、デフォルトの設定ではメール通知が届きません。メールの迷惑メールのフォルダも確かめます
・ワークスペースの決まりで設定が変わる：公式ヘルプによると、オーナーや管理者がワークスペースのデフォルトの通知スケジュールを設定していることがあります。自分で設定したスケジュールがあれば、そちらが優先されます

それでも解決しない場合は、Slackの公式ヘルプにある通知のトラブルシューティングの記事を確かめるか、ワークスペースの管理者に相談します。

問い合わせの通知を、メールからSlackに集めたいとき

Slackのメール通知を止めたい人の中には、「仕事の連絡はSlackにまとめ、メールの受信箱は外部とのやり取りだけにしたい」と考えている人もいます。その場合、もう1つの大きなメールの発生源が、サイトの問い合わせフォームからの通知です。フォームの通知がメールで届き、それをSlackに貼り直してチームで分担している、という職場は少なくありません。

その場面で選択肢になるのがHalictです。Halictは、フォームを作り、届いた回答を1件ごとに担当と状況つきで管理し、同じ画面から返信まで送れるフォームのサービスです。公式の料金ページによると、10人までで使うチームプランは月額7,800円（税抜）で、Teams・Slack・Chatworkへの通知が使えます。新しい問い合わせが届いたことをSlackで知り、担当決めと返信はHalictの画面で行えば、メールとSlackの間で内容を貼り直す手間がなくなります。通知を受け取るチャンネルを問い合わせ専用に1つ作っておけば、この記事で紹介したチャンネルごとの通知の設定とも組み合わせられます。担当者だけがそのチャンネルのすべての投稿を通知する設定にし、他のメンバーはミュートしておけば、必要な人にだけ問い合わせの通知が届きます。

フォームの作成では、作りたいフォームをひと言で伝えるとAIが質問の構成まで組み立てる機能、回答者に1画面1問ずつ見せる表示、12種類の項目、自動返信があります。メンバー1人までのフリープランは0円で、フォームの数と回答の数はどのプランでも無制限です。

Halictは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

通知の整え方は、在宅の働き方の土台になる

Slackの通知の設定は、細かい話に見えて、在宅で働く人の生産性を大きく左右します。通知が多すぎると作業が細切れになり、少なすぎると取引先への返事が遅れます。自分に合った通知の形を作れる人は、複数の取引先と並行して仕事をしても、信頼を落とさずに済みます。

フリーランス・在宅ワークの市場を20年運営してきた立場から見ると、長く取引が続く人は、返事の速さそのものより、「いつなら返事がもらえるか」が相手に分かっている人です。通知のスケジュールを決め、確認の時間を相手に伝えておくだけで、取引先は安心して仕事を任せられます。直接やり取りする関係では、こうした連絡の段取りの良さが、そのまま次の依頼につながっています。

問い合わせへの対応や、チャットでの顧客対応を在宅で受ける仕事は、カスタマーサポート・事務全般のお仕事で、仕事の内容や必要なスキルを紹介しています。Slackのようなツールの設定や運用を整える力は、こうした仕事でそのまま生かせます。業務のツールの導入や情報の守り方に関わる仕事は、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事にまとめています。

会社として在宅勤務の仕組みを整える場合に使える公的な支援は、テレワーク 助成金 2026で、対象や申請の流れを整理しています。

Slackのメール通知は、2種類のメールの止める場所さえ分かれば、数分で設定を変えられます。止めたあとは、スマートフォンの通知、通知スケジュール、キーワード通知を組み合わせて、自分に必要な連絡だけが届く形に整えていくと、通知に振り回されずに仕事を進められます。

よくある質問

Q. Slackのメール通知はどこで止められますか？

メンションやDMを知らせるメール通知は、サイドバーの自分のプロフィール写真から「環境設定」を開き、「通知」の「デスクトップでアクティブでない時」の下にある「メンションやダイレクトメッセージに関するメール通知を受信する」のチェックを外すと止められます。設定はワークスペースごとなので、参加しているワークスペースそれぞれで変更します。

Q. 新機能の案内などのメールも止められますか？

Slackの新機能の紹介、アンケートのお願い、使い方のヒントといったお知らせメールは、アカウント設定の「通知」タブの「ニュースや最新情報をメールで送信する」で、受け取りたくないもののチェックを外すと止められます。ただし、パスワードの再設定などアカウントの管理に関わる重要なメールは、設定に関係なく届きます。

Q. メール通知を止めたら、大事な連絡を見落としませんか？

スマートフォンのSlackアプリで「メンションとダイレクトメッセージ」の通知をオンにしておくと、メールより早く大事な連絡に気づけます。あわせて、Slackを開く時間を決め、開いたら最初に「アクティビティ」で自分宛ての動きを確かめる習慣を作ると、見落としを防げます。取引先に急ぎの連絡はDMで、と伝えておくのも有効です。

Q. 複数のワークスペースに参加している場合はどうすればよいですか？

メール通知の設定はワークスペースごとに分かれているので、メールの本文に書かれたワークスペースの名前を確かめ、そのワークスペースに切り替えてから設定を変えます。すぐに返事が必要な取引先のワークスペースはメール通知を残し、たまに見れば足りるワークスペースは止める、のように分けると、見落としと通知の多さを両方減らせます。