国税庁を装う詐欺メール｜税金の未払いをうたうメール・SMSと本物のe-Taxの通知の見分け方 2026

国税庁や税務署、e-Taxを名乗るメールやSMSが届き、「税金の未払い」「差押え」「還付金の受取手続き」といった言葉に不安になっている人に、先に結論をお伝えします。国税庁は公式のページで、国税庁や国税局、税務署がショートメッセージ（SMS）にURLを書いた案内を送信することはなく、国税の納付の求めや差押えについて、SMSやメール、LINEでメッセージを送ることもないと明言しています。

本物のe-Taxのメールは、送信元の表記がすべて「e-Tax（国税電子申告・納税システム）‹[email protected]›」で、決まった形の文面で、原則として本文にURLがありません。ただし、送信元を本物に見せかけた偽メールも確認されています。この記事では、国税庁とe-Taxの公式の案内をもとに、2026年11月1日時点の情報で、本物の通知と偽メールの見分け方、国税庁が紹介している偽メールの事例、リンクを押してしまったときの対処を順番に整理します。

国税庁が公式に「送らない」と明言しているメールとSMS

国税庁の「不審な電話や振り込め詐欺にご注意を」のページには、メールやSMSについて、国税庁が送らないものがはっきり書かれています。届いた連絡がこれに当てはまれば、国税庁からのものではないと判断できます。

国税庁が送らないと明言しているもの	公式の記載
URLを書いたSMS	ショートメッセージにURLを記載した案内を送信することはない
納付の催促	国税の納付の求めに関して、SMSやメール、LINEによるメッセージを送信することはない
差押えの予告	差押えに関して、SMSやメール、LINEによるメッセージを送信することはない
同意のないメール	税務調査などでメールを使うのは納税者が利用を希望した場合だけで、同意なく送信することはない

元の記載は次のとおりです。

国税庁（国税局、税務署を含みます。以下同じ。）では、ショートメッセージにURLを記載した案内を送信することはありません。また、国税の納付の求めや差押えに関して、ショートメッセージやメール、LINEによるメッセージを送信することはありません。 出典: 国税庁

国税庁は、不審なSMSやメールを受け取った場合や、国税庁のホームページになりすましたサイトを見つけた場合は、アクセスすると被害を受けるおそれがあるので、アクセスや支払いをしないよう呼びかけています。「未納の税金がある」「財産を差し押さえる」と書かれたメールやSMSは、どれだけ公式らしく見えても、リンクを押さずに閉じてください。

本物のe-Taxのメールの送信元と件名

e-Taxとは、国税庁の、インターネットで申告や納税の手続きができる仕組みのことです。e-Taxは、メールアドレスを登録した人に、e-Taxの「メッセージボックス」にお知らせが入ったことなどをメールで知らせています。メッセージボックスとは、e-Taxにログインすると見られる、税務署からのお知らせの受け取り箱のことです。

e-Taxの公式ページ「税務署からのお知らせ」等のメールが届いた方へによると、本物のメールには次の特徴があります。

• 件名は「税務署からのお知らせ」または「国税庁からのお知らせ」で始まる
• 送信元の表記はすべて「e-Tax（国税電子申告・納税システム）‹[email protected]›」
• 本文は決まった形の文面で、原則としてURLを書いていない
• 宛名を登録していれば、件名や本文に自分で登録した宛名が表示される

URLが例外的に入るのは、メールアドレスや宛名、秘密の質問などの登録情報を更新したときに、届いたかを確かめるためのワンタイムURLを付けたメールだけだと、e-Taxは説明しています。自分で登録情報を変えた覚えがないのにURL付きのメールが届いたら、偽メールを疑ってください。

e-Taxの公式ページには、送られるメールの件名の一覧も載っています。主なものを表にまとめます。

お知らせの内容	件名の形（＊＊＊＊は登録した宛名）
申告に関するお知らせ	税務署からのお知らせ（＊＊＊＊様）【申告に関するお知らせ】
還付申告をした人へのお知らせ	税務署からのお知らせ（＊＊＊＊様）【還付金の処理状況に関するお知らせ】
クレジットカード納付の完了	税務署からのお知らせ（＊＊＊＊様）【クレジットカード納付手続完了に関するお知らせ】
振替納税のお知らせ	税務署からのお知らせ（＊＊＊＊様）【振替納税のお知らせ】
メールアドレスの登録の確認	税務署からのお知らせ【メールアドレスのワンタイム認証確認】
源泉徴収票の情報	税務署からのお知らせ（＊＊＊＊様）【給与所得の源泉徴収票情報に関するお知らせ】
国税に関するお知らせ	国税庁からのお知らせ（＊＊＊＊様）

件名は手がかりになりますが、偽メールも本物と同じ件名を使うことがあります。e-Taxは、送信元の表記のアドレスや表示名を国税庁が使っているものに見せかけたなりすましメールもあると注意しています。最後は、メールのリンクではなく、自分で開いたe-Taxにログインし、メッセージボックスに同じお知らせがあるかを確かめてください。

国税庁が紹介している偽メールの事例

e-Taxの公式ページ「e-Taxを装った不審なメール等にご注意ください」は、令和8年10月16日に最新の事例を追加しています。2026年11月1日時点で紹介されている事例を、公式の記載の範囲で表にまとめます。

件名や特徴	公式の注意点
「【 重 要 】 還付金の受取手続きのご案内」	国税庁が還付金額を表示したメールを送ったり、還付金の受け取りのためにアプリのダウンロードを求めたりすることはない。「アプリをインストール」を押すとフィッシングサイトへ誘導される
「税務署からのお知らせ【宛名の登録確認及び秘密の質問等の登録に関するお知らせ」	本物と件名は一致するが文面が違う。リンクを押すと「e-Taxの利用開始届出書」をまねたフィッシングサイトへ誘導され、個人情報とクレジットカードの情報をだまし取られる
「税務署からのお知らせ【e-Tax個人アカウントの登録確認に関する重要なお知らせ」	メールの下に「国税庁 特許情報局」とあるが、国税庁にそのような部局はない
「【重要】未納税金のお知らせ - e-Tax」	国税庁は、イータ君などのイラストやロゴの画像を付けたメールを送っていない
「不動産取得資金に関する調査および回答提出の要請」	国税庁はこの件名のメールを送ることはない
支払いの催促や差押えの予告	国税庁は、支払いの催促や差押えの予告の内容のメールを送っていない
滞納金などの金額を書いたメール	国税庁は、本文に滞納金などの金額を書いたメールを送っていない

e-Taxの公式ページは、偽メールの特徴を3つにまとめています。1つ目は、送信元の表記や送信元のアドレスが「[email protected]」と違うこと。2つ目は、手続きや納付を催促する文面があること。国税庁は支払いの催促などをメールで送っていません。3つ目は、宛名が「担当者様」「納税者様」のように広く一般的な書き方であることです。

フィッシングメールは日々巧妙になっていて、e-Taxのキャラクターのイータ君やロゴを表示する新しい手口も確認されていると、e-Taxは説明しています。見た目が本物らしいことは、本物である理由になりません。国税庁は新しい情報をつかむたびに公式のページを更新し、JPCERTコーディネーションセンター（JPCERT/CC）にフィッシングサイトの閉鎖のための調査を依頼しているとも書いています。

本物かどうかを確かめる手順

国税庁やe-Taxを名乗るメールが届いたら、次の順番で確かめます。どれもメールのリンクを押さずにできます。

1. SMSなら、本文にURLがあるかを見る。国税庁はSMSにURLを書いた案内を送らないので、URLがあれば国税庁からのものではない。
2. メールなら、本文に「未納」「差押え」「支払い期限」「還付金額」が書かれていないかを見る。国税庁はこうした内容のメールを送っていない。
3. 送信元の表記と宛名を見る。e-Taxからのメールなら、送信元は「[email protected]」で、宛名は自分で登録したものになる。
4. 迷ったら、メールのリンクは使わず、ブックマークや自分で入力したアドレスからe-Taxを開いてログインし、メッセージボックスに同じお知らせがあるかを確かめる。
5. それでも分からなければ、国税庁のホームページで調べた税務署の電話番号に問い合わせる。

手順3でアドレスが一致しても、それだけで本物とは決められません。警察庁のフィッシング対策のページは、メールは仕組みの上で、受信者から見える送信元の名前やアドレスを変えることが簡単なため、実在の企業などになりすますことができると説明しています。スマートフォンのメールアプリでは、パソコンより表示される項目が少ない場合もあり、真偽の判断はさらに難しくなるとも書いています。

国税庁のリーフレットも、国税庁のホームページを使うときはブラウザのアドレス欄を必ず確かめるよう呼びかけています。e-Taxや国税庁のホームページは、一度確かめて登録したブックマークから開く習慣をつけておくと、偽のホームページに誘導されにくくなります。

税務調査などで国税庁が本当にメールを使う場面

国税庁は、まったくメールを使わないわけではありません。国税庁の「税務行政におけるオンラインツールの利用について」のページによると、令和7年9月以降、税務調査などの場面で、必要に応じてインターネットメールやWeb会議の仕組みなどを使う取り組みを始めています。ここでいう税務調査などには、税務調査のほか、行政指導、滞納整理、査察調査も含まれます。

ただし、使うのは税務署や国税局の担当者と利用者の双方が合意した場合に限られ、利用者の合意が得られない場合に使うことはないと明記されています。流れは次のとおりです。

1. 税務署などの担当者が、オンラインツールを使うかどうかの意思を本人に確かめる。
2. 利用を希望する人は、同意事項に同意し、使うメールアドレスなどを登録する。
3. 担当者が登録したメールアドレスにテストメールを送る。
4. なりすましを防ぐため、担当者が電話か対面でテストメールが届いたかを確かめ、利用者がテストメールに返信して、メールの利用が始まる。

国税庁は、税務署などの担当者が使うメールアドレスのドメインは「nta.go.jp」だけだと説明しています。ドメインとは、メールアドレスの@より後ろの部分のことです。とはいえ、前の節で触れたとおり、送信元の表示は見せかけられます。国税庁も、国税庁をかたった不審なメールが確認されているとして、担当者から届いたメールのアドレスを登録しておくなど、税務署からのメールだと見分けられるようにしておくことを勧めています。

ここから分かるのは、本物の税務調査のメールは、事前に担当者と話し合って同意したうえで始まるということです。何の前触れもなく「税務調査を行います」「回答を提出してください」というメールが届いても、それは国税庁が説明している流れと合いません。国税庁も、税務調査を行うというメールから、税務署をかたったアカウントに送金を求める事例を紹介しています。

リンクを押してしまったとき、入力してしまったときにすること

偽メールやSMSのリンクを押してしまっても、すぐに慌てる必要はありません。何をしたかによって、することが変わります。独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の国税庁をかたる偽ショートメッセージサービス（SMS）や偽メールに注意の解説をもとに、場面ごとに整理します。

したこと	すること
リンクを押してページを開いただけ	何も入力せずに閉じる。同じリンクを開き直さない
クレジットカードの情報や認証コードを入力した	不正に使われていないかを確かめ、カードの一時停止や番号の変更をカード会社に相談する
プリペイドカードの番号を入力した	カードの発行元か、最寄りの消費生活センターに相談する
氏名や電話番号などの個人情報を入力した	自分のことを知っているかのような文面の詐欺メールやSMSが届くおそれがあるので注意する
IDやパスワードを入力した	そのIDやパスワードを使っているすべてのサービスでパスワードを変える
Androidでアプリを入れてしまった	機内モードにして通信を止めてから、アプリを削除する

IPAは、偽のサイトに入力した情報は取り返すことができないため、入力した情報に応じた対処をするよう呼びかけています。IPAの解説によると、国税庁をかたる偽のサイトでは、メールアドレス、電話番号、氏名などを入力させたあと、プリペイドカードの発行番号や額面を入力させ、券面の写真まで送らせる手口や、偽の請求を表示してクレジットカードの情報と認証コードを入力させる手口が確認されています。

カードの情報を入力してしまったときは、カードの裏面の番号からカード会社にすぐ連絡してください。明細の見方や身に覚えのない請求への対処は、クレジットカードの不正利用の確認方法で詳しく説明しています。パスワードを変える順番は、パスワードが漏洩したらどうなるでも整理しています。

Androidで不審なアプリを入れてしまったときの手順

国税庁をかたるSMSの中には、Androidのスマートフォンに不正なアプリを入れさせるものがあります。IPAは、不正なアプリを入れたスマートフォンから、同じ内容の偽SMSが知らない宛先に大量に送られたり、スマートフォンの中のデータやSMSが盗まれて不正に使われたりする被害を紹介しています。キャリア決済で身に覚えのない請求が出た、フリマアプリや後払い決済のアカウントを勝手に作られた、という相談も寄せられているとしています。

アプリを入れてしまったときは、IPAの案内に沿って次の順番で対処します。

1. スマートフォンを機内モードにし、Wi-Fiもオフにする。通信を止めれば、偽SMSの送信や、スマートフォンの中の情報の送信を止められる。
2. 機内モードのまま、不正なアプリを削除する。ホーム画面に表示されないこともあるので、設定アプリのアプリ一覧から探す。
3. 携帯電話会社やフリマアプリ、後払い決済などのサービスから、登録や変更の覚えのないメールやSMSが届いていないかを確かめる。届いていれば、そのサービスに不正利用がないかを問い合わせる。
4. スマートフォンを初期化するなら、その前に手順3を済ませ、写真や動画などのデータを別の場所に保存しておく。初期化するとSMSも消える。

IPAが確認した不正なアプリには、実在するセキュリティのアプリと同じ名前が付けられていたものもあります。名前が見覚えのあるものでも、SMSのリンクから入れたアプリは削除の対象と考えてください。携帯電話会社のアカウントのIDやパスワード、暗証番号を入力してしまった場合は、乗っ取りや不正使用のおそれがあるため、携帯電話会社の公式の窓口にも相談します。

e-Taxのメッセージボックスでお知らせを確かめる方法

本物のお知らせかどうかを確かめる一番の方法は、e-Taxのメッセージボックスを自分で開くことです。e-Taxの公式ページメッセージボックスについてによると、メッセージボックスはe-Taxソフト（WEB版）から確認でき、e-Taxのホームページの上部にある「ログイン」ボタンから使えます。

確かめるときの流れは次のとおりです。

1. メールのリンクは使わず、ブックマークか、自分で入力したアドレスからe-Taxのホームページを開く。
2. 画面上部の「ログイン」ボタンからe-Taxソフト（WEB版）にログインする。
3. メッセージボックスの「お知らせ・受信通知」や「通知書等」の一覧を開き、届いたメールと同じ内容のお知らせがあるかを確かめる。
4. 一覧の中から表示したいメッセージを押すと、詳細が表示される。

e-Taxの案内によると、個人の利用者がマイナンバーカードによる認証でログインしていない場合、メッセージボックスの一部のメッセージは閲覧できません。利用者識別番号とパスワードでログインした場合は、エラー情報は確認できますが、その他のメッセージの詳細は表示できず、すべての詳細を見るにはマイナンバーカードなどの電子証明書による認証が必要です。スマートフォンのマイナンバーカードも使えると案内されています。

メッセージボックスのお知らせは、格納された日から120日が過ぎると「120日以前」に移り、1,900日間（約5年間）が過ぎると、既読か未読かにかかわらず削除されます。少し前のお知らせを探すときは、「120日以前」も見てください。

ここで大切なのは、メールに書かれた内容ではなく、自分で開いたe-Taxの画面の内容を信じることです。e-Taxにログインする手段（マイナンバーカードの暗証番号や、利用者識別番号とパスワード）は、メールのリンクから開いた画面には絶対に入力しない、と決めておくと、偽のログイン画面に情報を渡す心配がなくなります。メールに「メッセージボックスに重要なお知らせがあります」と書かれていても、メッセージボックスに該当するお知らせがなければ、そのメールはe-Taxから届いたものではありません。

国税庁以外の税の機関をかたるメールにも注意

税の機関を装うメールは、国税庁やe-Taxを名乗るものだけではありません。e-Taxの公式ページは、e-Taxを装ったメールのほか、国税庁や国税不服審判所をかたったメールの事例も確認されているとして注意を呼びかけています。国税不服審判所とは、税務署の処分に納得できないときに、その見直しを求める審査請求を扱う機関のことです。

国税不服審判所の公式ページ国税不服審判所をかたった不審なショートメッセージやメールにご注意くださいには、次のように書かれています。

• 国税不服審判所をかたった不審なメールが配信されているとの情報が寄せられている
• 不審なSMSやメールは、ウイルス感染、フィッシングサイトへの誘導、不正アクセスなどの危険があるので、本文のURLを押したり添付ファイルを開いたりしない
• 国税不服審判所は、SMSやメールにURLを記載した案内を送信することはない
• 各種の手続きを求める内容のSMSやメールを送信することもない

フィッシング対策協議会も、国税庁をかたるフィッシングについての緊急情報を出しています。2024年5月22日の情報では、「e-Tax税務署からの【未払い税金のお知らせ】」「【督促状】滞納した税金がございます。」「【税務署】未払い税金のお知らせ。」などの件名が報告されていました。協議会は、これ以外の件名も使われている可能性があると注意しています。

件名や名乗る機関は次々に変わります。名乗っている機関が国税庁でも、国税局でも、国税不服審判所でも、「SMSのURL」「未納や督促」「手続きの催促」がそろったら偽物と考える、という見分け方は変わりません。

迷惑メールのフィルターを見直しておく

国税庁を装う偽メールは、一度に大量に送られることがあります。フィッシング対策協議会は、フィッシングメールの対策には迷惑メールのフィルターが有効だとして、ほとんどのメールサービスで迷惑メールのフィルターが使えるので、大量のフィッシングメールが届いている場合は、フィルターの設定が有効になっているかを確かめるよう呼びかけています。

迷惑メールのフィルターとは、メールサービスが怪しいメールを自動で見分け、受信箱とは別のフォルダーに振り分ける機能のことです。設定の場所はメールサービスによって違うので、使っているメールサービスのヘルプで確かめてください。

フィルターを強くしすぎると、本物のe-Taxのお知らせまで迷惑メールのフォルダーに入ってしまうことがあります。本物のお知らせの中身は、メールが届いたかどうかにかかわらず、e-Taxのメッセージボックスで確かめられます。気になるときは、迷惑メールのフォルダーをときどき見て、「[email protected]」からのメールが入っていないかを確かめ、入っていればメッセージボックスで中身を確かめます。

スマートフォンのSMSにも、携帯電話会社が提供する迷惑メッセージの対策機能があります。国税庁を装うSMSが何度も届くときは、携帯電話会社の案内に沿って、こうした機能が有効になっているかを確かめておくと安心です。

メールのあとに電話や郵便が続く手口

国税庁を装う詐欺は、メールやSMSだけで終わらないことがあります。国税庁の「不審な電話や振り込め詐欺にご注意を」のページには、電話、文書、訪問の事例も載っています。メールで不安にさせたあと、電話や郵便で追い打ちをかける形に備えて、電話と郵便の見分け方も押さえておきます。

電話についての国税庁の記載は次のとおりです。

• 税務職員が電話で問い合わせるときは、提出された申告書などをもとに、その内容を本人に確かめることを原則にしている
• 還付金の受け取りや納付のために、ATMの操作を求めることはない
• 国税の納付のために、金融機関の口座を指定して振込みを求めることはない
• AIや自動音声による電話で国税の納付を求めることはしていない

不審な電話を受けたら、その場で答えず、相手の所属部署、氏名、電話番号を確かめて一度電話を切り、最寄りの税務署の総務課か国税局の納税者支援調整官に問い合わせるよう、国税庁は案内しています。税務署の電話番号は、国税庁のホームページの「税務署の所在地などを知りたい方」のページで調べられます。メールやSMSに書かれていた電話番号にかけてはいけません。

郵便については、税務職員が申告書の内容を文書で照会するときは、原則として国税局や税務署、業務センターの名前が印字された封筒を使うと国税庁は説明しています。名前が印字されていない封筒（ゆうパックなど）で届いたときや、心当たりのない内容の文書が届いたときも、同じ窓口に問い合わせるよう案内されています。

メール、電話、郵便のどれで届いても、確かめる先は同じです。連絡に書かれた連絡先は使わず、自分で調べた税務署か、自分で開いたe-Taxで確かめます。

相談先と報告先

被害の相談と、偽メールの報告は、窓口が分かれています。

こんなとき	連絡先
届いたメールが本物か税務署に確かめたい	国税庁のホームページで調べた最寄りの税務署の総務課、または国税局の納税者支援調整官
お金をだまし取られた、カードを不正に使われた	カード会社や金融機関、最寄りの警察署、都道府県警察のサイバー犯罪の相談窓口
被害かどうか分からないが不安	警察相談専用電話「#9110」
返金や契約のことで迷う	消費者ホットライン「188」
偽メールや偽SMSを知らせたい	フィッシング対策協議会の「フィッシングの報告」
偽のサイトを見つけた	警察庁が案内する「フィッシング110番」

国税庁のリーフレット「国税庁をかたった不審なショートメッセージやメールにご注意ください！」は、具体的な被害の相談は、最寄りの警察署か都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口に問い合わせるよう案内しています。

偽メールの報告について、フィッシング対策協議会は、メールはリンクを押さずに報告受付のアドレスへ転送し、SMSは直接転送できないためスクリーンショットをメールに添付して送るよう説明しています。迷惑メールのフォルダーに入ったメールはすでに検知されているため報告の必要はないとも書いています。報告された情報は、警察や名前を使われた組織に提供される場合があります。

確定申告の時期に向けて決めておきたいこと

国税庁を装う詐欺メールは、年末から確定申告の時期にかけて、税の手続きが話題になる時期に目立ちます。確定申告をする人や、e-Taxにメールアドレスを登録している人は、次のことを決めておくと迷わずに済みます。

• e-Taxや国税庁のホームページは、ブックマークから開く。メールやSMSのリンクからは開かない
• e-Taxに宛名を登録しておく。宛名が表示されないメールや、「納税者様」のような宛名のメールを見分けやすくなる
• 税のお知らせは、メールではなくe-Taxのメッセージボックスで読むと決める
• 税金の支払いは、e-Taxや国税庁のホームページから自分で選んだ方法で行う。メールやSMSに書かれた方法では払わない

税金の納付の方法は、国税庁のホームページで案内されています。メールに書かれた口座への振込や、アプリのインストール、プリペイドカードの番号の入力で税金を払う方法を、国税庁は案内していません。国税庁は、国税の納付のために金融機関の口座を指定して振込みを求めることはないとも明記しています。

宛名の登録は、偽メールを見分ける強い手がかりになります。e-Taxの案内によると、メールアドレスと一緒に宛名を登録すると、「税務署からのお知らせ」などのメールの件名や本文に、その宛名が表示されます。登録した宛名がない本物そっくりのメールが届いたら、まず偽物を疑えます。

家族や高齢の親と共有しておきたいこと

国税庁を装うメールやSMSは、確定申告をしない人にも届きます。年金で暮らしている親や、まだ税の手続きに慣れていない家族とも、次のことを共有しておくと被害を防ぎやすくなります。

• 税務署や国税庁を名乗るSMSにURLがあれば、それは偽物
• 「税金の未納」「差押え」と書かれたメールやSMSは、国税庁からは来ない
• 「還付金の受取手続き」のためにアプリを入れるよう言われても、入れない
• 不安なときは、メールのリンクではなく、自分で調べた税務署の電話番号に問い合わせる
• お金を払ってしまったら、すぐに家族に連絡し、「#9110」か警察署に相談する

国税庁は、電話についても、還付金の受け取りや納付のためにATMの操作を求めることはないと明記しています。メールやSMSで不安にさせ、書かれた番号に電話をかけさせて、ATMの操作に誘導する手口もあります。メールやSMSに書かれた電話番号にはかけないことも、あわせて伝えておいてください。

国税庁のリーフレット「国税庁をかたった不審なショートメッセージやメールにご注意ください！」は、国税庁の注意喚起のページからPDFで開けます。1枚で要点がまとまっているので、印刷して家族に渡したり、家の電話の近くに貼ったりするのにも向いています。

家族で偽メールの画面を共有するときは、リンクの付いたメールそのものを転送し合うより、画面の画像で共有するほうが安全です。誤ってリンクを押してしまうことを防げます。

在宅で働く人が税の手続きを装うメールから身を守るために

在宅で働くフリーランスや個人事業の人は、確定申告や消費税の手続き、インボイスの登録など、税の手続きをe-Taxで自分で進めることが多くなります。e-Taxからの本物のお知らせを受け取る機会が多い分だけ、e-Taxを装った偽メールにも出会いやすい立場です。取引先とのメールのやり取りが多く、メールを開く回数そのものが多いことも、偽メールが紛れ込みやすい理由です。

フリーランスや在宅ワークの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、税やお金の連絡で被害を防げている人は、税のお知らせは必ずe-Taxのメッセージボックスで読む、メールのリンクから手続きをしない、という自分の決まりを持っています。国税庁を装う詐欺メールの見分け方も、この決まりの積み重ねです。チームや取引先と手順を共有したいときは、社員のセキュリティ意識を向上させるフィッシングメール模擬訓練の効果が参考になります。メールの見分け方の基本はフィッシング詐欺メールの見分け方で、SMSの見分け方はスミッシング詐欺の見分け方で紹介しています。

不審なメールを見分け、問い合わせに落ち着いて対応する力は、在宅の事務やサポートの仕事でもそのまま役立ちます。@SOHO では、問い合わせの対応や事務の在宅の仕事をカスタマーサポート・事務全般のお仕事で紹介しています。国税庁を装うメールやSMSが届いたときに確かめることは、いつも同じです。SMSにURLがあれば偽物、未納や差押えのメールは国税庁から来ない、本物のお知らせはe-Taxのメッセージボックスで確かめる。リンクを押して入力してしまったら、入力した情報ごとにカード会社や警察に早めに連絡する。この順番を覚えておけば、確定申告の時期でも落ち着いて判断できます。

よくある質問

Q. 国税庁から「税金の未納があります」というSMSが届きました。本物ですか？

本物ではありません。国税庁は、SMSにURLを記載した案内を送信することはなく、国税の納付の求めや差押えについてSMSやメール、LINEでメッセージを送ることもないと公式に明言しています。リンクは押さずに削除し、不安なら国税庁のホームページで調べた税務署に問い合わせてください。

Q. [email protected]から届いたメールは本物と考えてよいですか？

e-Taxの本物のメールの送信元はこのアドレスですが、送信元を見せかけた偽メールも確認されています。本文にリンクやボタンがあったり、未納や還付金額が書かれていたりすれば偽物を疑ってください。最後は、自分で開いたe-Taxのメッセージボックスで同じお知らせがあるかを確かめるのが確実です。

Q. 偽メールのリンクを押してしまいましたが、何も入力していません。大丈夫ですか？

ページを開いただけで何も入力していなければ、まずは画面を閉じ、同じリンクを開き直さないでください。Androidでアプリのインストールを求められて入れてしまった場合は、機内モードにして通信を止めてからアプリを削除します。入力した情報があれば、その情報に応じてカード会社などに連絡してください。

Q. 「還付金の受取手続き」のメールでアプリを入れるよう案内されました。どうすればよいですか？

入れないでください。e-Taxの公式ページは、国税庁が還付金額を表示したメールを送ったり、還付金の受け取りのためにアプリのダウンロードを求めたりすることはないと注意しています。還付の状況は、自分で開いたe-Taxのメッセージボックスで確かめてください。