LINEオープンチャットの使い方と、教室やサークルの連絡に使うときの注意点

LINEオープンチャットの使い方を調べている人の多くは、「教室の生徒さんやサークルの仲間に、個人のLINEを教えずに連絡したい」と考えています。結論から書くと、オープンチャットは友だち登録なしで参加でき、ルームごとに別のプロフィールを使えるので、その目的にはよく合います。ただし、初期設定のまま作ると誰でも検索で見つけて入れる状態になるため、教室やサークルで使うなら、作った直後に公開の範囲を絞る作業が欠かせません。

この記事では、参加と作成の手順、連絡に役立つ機能、通常のグループとの違い、教室やサークルで使うときに起きやすいつまずきと対策を、LINEの公式ヘルプと公式ガイドの記載をもとに順に整理します。

オープンチャットとは何か、通常のグループとどう違うか

オープンチャットは、LINEの中にある、共通の話題を持つ人どうしが集まって話せるトークルームの仕組みです。公式の使い方ガイドでは次のように説明しています。

「オープンチャット」はLINEの友だちになっていなくてもトークをしたり、情報をキャッチできるサービスです。 出典: LINEみんなの使い方ガイド

普段使っている「グループ」は、LINEの友だちどうしで作るトークルームです。参加すると、LINEに登録している名前とプロフィール画像がそのままメンバーに見えます。オープンチャットはここが違い、ルームごとに専用のニックネームと画像を設定して参加します。LINEのアカウントそのものが相手に知られることはない、と公式のガイドにも書かれています。

違いを表に整理します。

項目	通常のグループ	オープンチャット
参加の前提	招待した人と友だちであることが多い	友だち登録は不要
表示される名前	LINEのプロフィール	ルームごとに設定するプロフィール
参加の方法	招待、QRコード、招待リンク	検索、URL、QRコード（公開設定による）
過去のトーク	参加前のトークは見えない	最大で6か月前のトークまで表示
管理の役割	原則として全員が同じ立場	管理者と共同管理者がいる

最後の行が、教室やサークルで使うときに効いてきます。通常のグループには、管理者のような特別な役割がありません。オープンチャットでは管理者と共同管理者が設定や参加の承認を担うので、運営する人が全体を整えやすい作りです。

もう1つ大事なのが、過去のトークの見え方です。LINEのヘルプでは、オープンチャットのトークルームは通常のトークルームと違い、最大で6か月前のトークまで表示されると案内しています。途中から入った人も過去のやり取りを読めるのは便利ですが、裏を返すと、6か月より前の連絡はトーク画面からは追えなくなります。年間の予定や会則のように長く残したい情報は、後で紹介する「ノート」に書くのが基本です。

オープンチャットに参加する手順

まずは参加する側の手順です。LINEのヘルプに沿って、スマートフォンの操作で説明します。

探して参加する場合

1. LINEの「トーク」を開き、画面上部の「オープンチャット」をタップする
2. オープンチャットのメイン画面で、検索やカテゴリから参加したいルームを探す
3. 参加したいルームを選び、「新しいプロフィールで参加」をタップする
4. そのルームで使うプロフィール画像とニックネームを設定し、「参加」をタップする
5. 利用に関する注意事項を確認して進む

検索結果には、管理者が検索を許可しているルームだけが表示されます。教室やサークルのルームが検索で見つからないのは、多くの場合、管理者が検索を許可していないためで、故障ではありません。

URLやQRコードで参加する場合

教室やサークルでは、先生や代表者からURLやQRコードを受け取って参加するのが一般的です。URLをタップするか、LINEのQRコードリーダーで読み取るとルームの紹介ページが開くので、あとは上の手順3からと同じです。

参加の方式は3種類ある

LINEのヘルプでは、オープンチャットには次の3種類があると説明しています。

・誰でも参加できるタイプ
・参加するために、管理者が設定したコードが必要なタイプ
・参加するために、管理者の承認が必要なタイプ

承認が必要なタイプでは、参加を申し込んだあと、管理者が承認するまで待つ状態になります。申し込みの状況は、オープンチャットのメイン画面の「マイチャット」で確かめられ、承認待ちのタブから申し込みを取り消すこともできます。なお、公式アカウントのメンバーシップに加入した人だけが入れるオープンチャットもあります。

参加した後でニックネームや画像を変えたいときは、トークルーム右上のメニューから「設定」を開き、「プロフィール」で変更します。教室の場合は、先生が誰か分かるように「本名の名字＋教室の曜日」のような名前にしてもらうと、連絡の行き違いが減ります。

オープンチャットを作る手順と、作った直後にする設定

次は、教室やサークルの代表者がルームを作る手順です。

作成の手順

1. LINEの「トーク」を開き、画面上部の「オープンチャット」をタップする
2. 画面下部の「作成」をタップする
3. オープンチャット名を入れ、必要に応じて説明、背景画像、カテゴリ、検索の許可を設定する
4. 「次へ」をタップする
5. このルームで使う自分のプロフィール画像とニックネームを設定し、「完了」をタップする
6. 注意事項を確認して「確認しました」をタップする

LINEのヘルプでは、作成した時点では誰でも参加できる状態で、作成後にコードの入力や管理者の承認が必要な設定へ変えられると説明しています。つまり、何も変えずに使い始めると、検索の許可を外していても、URLを知った人なら誰でも入れる状態です。

作った直後にする3つの設定

教室やサークルの連絡に使うなら、作った直後に次の3つを済ませます。

1つ目は、検索の許可を外すことです。トークルーム右上のメニューから「設定」を開き、オープンチャットの検索の許可と、メッセージの検索とプレビューの許可をオフにします。これで、メイン画面や公式サイトの検索に表示されなくなります。

2つ目は、参加の方式を変えることです。同じ「設定」の「公開設定」で、参加コードの入力か参加の承認を選びます。少人数の教室なら、生徒さんの顔が分かる「承認」が安心です。人数が多いサークルなら、コードを会報などで伝える「参加コード」のほうが運営の手間が少なくなります。

3つ目は、共同管理者を決めることです。「設定」の「メンバー管理」から共同管理者を設定できます。代表者が体調を崩したり、役員が交代したりしたときに、管理者の権限を共同管理者へ移すこともできます。1人で抱え込まないためにも、最初から2人以上で運営する形にしておきます。

教室を開いている知人から相談を受けたとき、まず確認するのがこの3つです。作った本人は「URLは生徒さんにしか教えていない」と思っていても、そのURLが別のトークに転送されると、知らない人が入ってくることがあります。

教室やサークルの連絡で役立つ機能

オープンチャットには、連絡を整理するための機能がいくつもあります。教室やサークルで使いやすいものを紹介します。

ノートと大事なノート

ノートは、メンバーが使える掲示板の機能です。トークルーム右上のメニューから「ノート」を開き、「＋」から作成します。トークは流れていきますが、ノートは一覧に残るので、年間の予定、会費の払い方、持ち物、教室のルールのように長く見てもらいたい情報を書くのに向いています。

特に守ってほしいルールは、ノートの右上のメニューから「大事なノートに登録」をすると、目立つ形で告知できます。公式のガイドでは、大事なノートは1日に最大1個まで登録できると案内しています。毎日のように使うものではないので、年度の始めや規則を変えたときに使う、と決めておくと運用が安定します。

投票

投票は、トークの下部の「＋」から作成します。項目を自由に書ける「テキスト」と、日程の調整に向いた「日付」の2つのモードがあります。発表会の日程や、懇親会の出欠を集めるときに便利です。作った人は、あとから質問を追加したり編集したりできます。

イベント

イベントは、ルームの中で開くイベントを登録する機能です。参加するメンバーを確かめたり、開始前の通知を設定したりできます。体験会や練習試合の日程を登録しておくと、メンバーが参加を表明しやすくなります。

サブトークルーム

1つのオープンチャットの中に、話題ごとの小さなトークルームを作れる機能です。メンバーは同じプロフィールのまま、それぞれのサブトークルームに参加できます。サークルなら「連絡用」と「雑談用」、教室なら「初級クラス」と「上級クラス」のように分けると、大事な連絡が雑談に埋もれにくくなります。

スレッド

メッセージを長押しして「スレッド」を選ぶと、そのメッセージについての会話を別のスペースに分けられます。公式のガイドでは、送信から48時間を過ぎたメッセージからはスレッドを作れず、作成から3週間を過ぎたスレッドにはメッセージを送れないと案内しています。持ち物の質問のように、その場で済む話題を分けるのに向いています。

ライブトーク

文字だけでなく、音声でメンバーとリアルタイムに話せる機能です。LINEの通話と違い、全員が話す必要はなく、話す役割の「スピーカー」と、聞くだけの「リスナー」に分かれて参加できます。公式のガイドでは、ライブトークを始められるのは管理者と共同管理者だけと案内しています。教室なら、先生が月に1回、質問に答える時間を設けるといった使い方ができます。聞くだけの参加ができるので、人前で話すのが苦手な生徒さんも気軽に加われます。

自動応答

メニューの「Bot」から「自動応答」を設定すると、新しいメンバーにあいさつのメッセージを送ったり、日時を指定してメッセージを自動で送ったりできます。「入ったらまずノートの教室のルールを読んでください」というあいさつを登録しておくと、毎回同じ案内を書く手間が省けます。

集まりの種類ごとの設定の例

同じオープンチャットでも、集まりの性格によって向いている設定は変わります。代表的な3つの例で、どう組み立てるかを整理します。

生徒が20人ほどの音楽教室

先生と生徒さん、保護者が参加する形です。参加の方式は承認制にし、承認の質問は「レッスンの曜日とお子さんの名前」にします。ニックネームは「保護者の名字＋お子さんの名前」に統一してもらうと、先生の側で誰が誰か迷いません。連絡用のメインのルームでは先生だけが発信し、サブトークルームに「質問用」を作って、振替の相談や持ち物の質問はそちらで受けます。発表会の日程は「日付」の投票で集め、決まったらイベントに登録し、年間の予定とレッスン料の払い方はノートに書いて大事なノートに登録しておきます。

部員が60人ほどのテニスサークル

人数が多く、入れ替わりもあるサークルでは、承認に時間を取られがちです。参加の方式は参加コードにし、コードは新歓の場や会報で口頭や紙で伝えます。連絡用と雑談用をサブトークルームで分け、練習の出欠は投票で、試合や合宿はイベントで管理します。自動応答で、新しく入った人に「まずノートのサークルの約束を読んでください」と送るよう設定しておくと、毎回の案内が不要になります。共同管理者は役員の数だけ置き、年度の切り替えのときに入れ替えます。

地域の勉強会や交流会

まだ顔を合わせたことのない人にも来てほしい集まりなら、検索を許可して、誰でも参加できる形で始めるのも1つの方法です。そのかわり、スパムフィルターのNGワードを最初から登録し、ルールのノートで勧誘や連絡先の書き込みを禁止すると明記します。参加者が固まってきたら、公開設定を承認制に切り替えることもできます。

3つの例に共通するのは、「誰が発信するか」「長く残す情報をどこに書くか」「入る人をどう確かめるか」を最初に決めていることです。この3つが決まっていれば、機能の使い方は後から少しずつ覚えていけば十分です。

教室やサークルで使うときの注意点

便利な一方で、オープンチャットは「知らない人どうしが話す場」として作られた仕組みです。身内の連絡に使うときは、次の点に気をつけます。

誰が誰か分からなくなる

ルームごとにニックネームを付けられるので、生徒さんが好きな名前で参加すると、先生の側で誰が誰か分からなくなります。最初のあいさつのときに、名前の付け方を決めて伝えておきます。承認制にしているなら、名前の付け方が守られているかを承認のときに確かめられます。

連絡の記録が長くは残らない

前に書いたとおり、トークは最大で6か月前までしか表示されません。月謝の金額を変えた、規則を改めた、といった記録をトークだけで伝えると、後から確かめようとしたときに見つからないことがあります。長く残す情報はノートに書き、さらに大事なものは紙の会報やメールでも伝えておくと安心です。

個人の連絡先を書き込ませない

オープンチャットでは、個人のLINE IDを投稿することが禁止されています。公式のガイドでは、出会いにつながる行為、わいせつな内容、暴力的な内容なども禁止としています。メンバーどうしで個別に連絡を取りたいときは、ルームの外で直接やり取りしてもらう形にし、ルームの中では連絡先を書かないよう、ルールのノートに明記しておきます。

未成年のメンバーがいる場合

子ども向けの教室では、保護者に参加してもらう形を基本にするのが安全です。公式のガイドでは、未成年が関係した出会いにつながる行為や、タバコ、酒類、賭博に関するテーマに未成年が触れることを禁止としています。子ども本人を参加させる場合でも、承認制にして保護者の了解を得た人だけを入れるようにします。

通知が多すぎる

雑談が盛り上がると通知が増え、大事な連絡に気づかれにくくなります。参加する側は、LINEの設定の「オープンチャット」で「未読数を非表示」をオンにすると、未読の件数の代わりに「N」の印が表示され、通知の負担を減らせます。運営する側は、サブトークルームで連絡用と雑談用を分けておくと、連絡用だけを確実に見てもらいやすくなります。

参加の申し込みを承認する手順と、承認のときに見ること

承認制にした場合、運営する側は届いた申し込みを1件ずつ確かめることになります。LINEのヘルプでは、参加の申し込みを承認したり拒否したりする権限は、管理者と共同管理者が持っていると説明しています。

スマートフォンでの手順は次のとおりです。

1. LINEの「ホーム」から「グループ」を開き、「参加リクエスト管理」をタップする
2. 該当するオープンチャットをタップする
3. 承認または削除するメンバーを選ぶ
4. 「承認」または「削除」をタップして確定する

パソコン版のLINEでは、メインメニューの「友だち」から「オープンチャットの参加リクエスト」を開き、該当するルームを選んで、承認するメンバーにチェックを入れて操作します。

承認のときに見るのは、次の3点です。

・ニックネームが、事前に伝えた名前の付け方に沿っているか
・承認制の質問を設定している場合、その答えが教室やサークルの関係者だと分かる内容になっているか
・同じ人が別の名前で何度も申し込んでいないか

質問は「教室の曜日と先生の名前を書いてください」「サークルの紹介者の名前を書いてください」のように、関係者なら答えられる内容にしておくと、判断が早くなります。判断に迷う申し込みは、承認を急がず、教室やサークルの場で本人に確かめてからにします。

申し込んだ側は、承認されるまで待つ状態になります。待っている間の状況は、オープンチャットのメイン画面の「マイチャット」にある承認待ちのタブで見られます。申し込みを取り消して、もう一度申し込み直すこともできるので、名前を間違えて申し込んだときは、いったん取り消してから正しい名前で申し込んでもらいます。

パソコンから使うとき、退会やデータを整理するとき

教室の先生やサークルの代表者は、スマートフォンよりパソコンで連絡を書くほうが楽なこともあります。LINEのヘルプでは、WindowsやMacのLINEからもオープンチャットを使えると案内しています。

パソコンでルームを探す

WindowsやMacのLINEでは、メインメニューの「オープンチャット」を開き、画面右上の「検索」をクリックして、探したい名前やキーワードを入れます。ほかの場面と同じく、検索に表示されるのは検索を許可しているルームだけです。

パソコンでルームを作る

メインメニューの「友だち追加」から「オープンチャット作成」をクリックし、ルームの名前、説明、背景画像、カテゴリ、検索の許可を設定して進みます。長い案内文やノートを書く作業は、パソコンのほうがはかどります。

自分の書き込みや受け取ったデータを整理する

教室をやめるとき、サークルを卒業するときに、ルームで送受信したデータを削除したい人もいます。LINEのヘルプでは、トークルーム上部のメニューから「設定」を開き、「データの削除」で削除したい項目を選ぶ手順を案内しています。メッセージとトークのデータをまとめて削除することもできます。削除したデータは復元できないので、残しておきたい写真や連絡は、先に自分の端末に保存してから操作します。この操作は、WindowsやMacのLINEではできない点にも注意してください。

運営をやめるとき

教室を閉じる、サークルを解散する、といった理由でルームそのものを終えるときは、いきなり削除せず、まずメンバーに日付を決めて知らせます。必要な情報をノートから各自で保存してもらう期間を取り、その後に削除する流れにすると、「大事な連絡が見られなくなった」という問い合わせを防げます。運営を誰かに引き継ぐだけなら、削除せずに管理者の権限を共同管理者へ移す方法もあります。

困ったときの対処と、安全のための仕組み

ルームを運営していると、知らない人が入ってきた、迷惑な書き込みがあった、といった場面に出合うことがあります。LINEは、オープンチャットの安全について次のように説明しています。

オープンチャットでは安心・安全なコミュニケーション環境を維持するために、専用のモニタリングチームにより365日24時間、トークや投稿内容のモニタリングを行っています。 また、AI技術を用いてスパムフィルタリングなどを実施しており、健全なルームになるよう努めています。 出典: LINE オープンチャット つかい方ガイド

運営者の側でも、使える手段があります。

迷惑な書き込みを止める

メニューの「Bot」から「スパムフィルター」を開き、NGワードを登録すると、その言葉を含む投稿を自動で削除できます。LINEの基準で決められたNGワードは最初から自動で削除される仕組みですが、ルームごとに言葉を追加できます。勧誘の決まり文句や、外部のサイトへ誘う言葉を登録しておくと効果があります。

方針に合わないメンバーを退会させる

管理者は、ルームの方針に反するメンバーを強制的に退会させ、再び参加できないようにできます。誰を退会させるかの基準は、あらかじめルールのノートに書いておくと、もめごとになりにくくなります。

通報する

違反だと思う書き込みを見つけたら、そのメッセージを長押しして「通報」を選び、理由を選んで送ります。ユーザーそのものを通報するときは、メンバーのアイコンをタップしてプロフィールの下部の「通報」から送ります。通報はLINEのモニタリングの担当に届き、違反と判断されれば削除されます。

投資の勧誘に注意する

LINEのヘルプでは、LINEを通じて投資の話を持ちかけ、お金をだまし取ろうとする詐欺が増えていると注意を呼びかけています。知らない人からのトーク、勝手に追加されたグループ、オープンチャットなどで怪しいと感じたら、発言せずに通報するよう案内しています。教室やサークルのルームでも、見慣れない人が投資やもうけ話を書き込んだら、すぐに削除と退会の対応をとり、メンバーにも注意を呼びかけます。

困ったときに慌てないよう、共同管理者と「誰がどの対応をするか」を事前に決めておくと、対応が早くなります。

運営を長く続けるためのルール作り

オープンチャットを教室やサークルの連絡に使い始めると、最初の数か月は順調でも、メンバーが増えるにつれて連絡が散らかってきます。長く続けるために、最初に決めておくとよいことを挙げます。

連絡と雑談を分ける

一番効くのは、連絡用と雑談用を分けることです。サブトークルームを使って分けてもよいですし、連絡用のルームでは管理者だけが投稿する、と決める方法もあります。どちらにしても、「大事な連絡はここだけ見ればよい」という場所をはっきりさせると、見落としの問い合わせが減ります。

返信の時間を決める

先生や代表者が夜遅くまで質問に答えていると、運営が長続きしません。「質問への返信は平日の夜8時まで」のように時間を決め、ノートに書いておきます。急ぎの用件は電話で、と決めておくのも1つの方法です。

退会のルールを決める

教室をやめた生徒さん、サークルを卒業した人がいつまでもルームに残っていると、連絡の範囲が分からなくなります。退会したらルームからも抜けてもらう、年度の切り替えのときにメンバーを見直す、といったルールを決めておきます。

分析の機能でルームの様子を見る

メニューの「分析」では、一定の期間に新しく参加したメンバーの数や、メッセージの送信数、送信数の多いメンバーを確認できます。発言が一部の人に偏っていないか、連絡が届いていそうかを見る目安になります。

デザインの考え方に「余白は音楽でいう休符」という言い方がありますが、連絡の場も同じで、何でも書ける場所より、書く場所と書かない場所がはっきりしている場のほうが、読む人にとって分かりやすくなります。ルール作りは、連絡の場に余白を作る作業だと考えると進めやすくなります。

連絡の道具をLINEの外に分けたいときの候補

オープンチャットは無料で手軽に始められる一方、運営を続けるうちに「出欠と会費の管理は別にしたい」「LINEを使っていないメンバーもいる」「連絡がトークに流れてしまう」といった声が出てくることがあります。そうしたときは、連絡の一部をLINEの外の道具に分ける方法もあります。

教室やサークル向けに作られた道具の1つにTsudoo（ツドー）があります。公式サイトによると、Tsudooは連絡、予定、写真、動画を1か所にまとめるグループのためのアプリで、LINEのアカウントでそのままログインでき、新しいIDとパスワードを作る必要はありません。参加の方法は公開、承認制、招待制の3つから選べ、写真や動画はメンバー以外は見られない作りです。掲示板の投稿は重要なものを上に固定でき、予定を後から変えると告知の投稿も同時に更新されます。アップロードした動画が自動で文字に起こされる機能もあり（公式サイトでは試験的な機能と案内）、欠席した生徒さんにレッスンの内容を伝えるのに使えます。グループを作って使うところまでは無料で、動画の保存が無料の範囲を超える場合だけ動画保存プランを申し込む料金体系です。今のLINEのグループやオープンチャットをやめる必要はなく、写真と予定だけを先に移す使い方も案内されています。詳しくはTsudooの公式サイトで確かめられます。Tsudooは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

オープンチャットは「まだ知らない人と話す場」、Tsudooのような道具は「顔と名前の分かる会の記録を残す場」と、役割で使い分けると考えると選びやすくなります。

どの道具を選ぶ場合でも、いきなりすべてを移すとメンバーが戸惑います。まずは出欠の確認だけ、会費の案内だけ、のように一部を試し、メンバーの反応を見てから広げるのが確実です。

教室やサークルの運営と、在宅でできる仕事

最後に、教室やサークルの運営と仕事のつながりについて触れておきます。

教室を開いている人の中には、本業とは別に、オンラインで講座を開いたり、相談の仕事を受けたりする人が増えています。たとえばチャットや電話で相談に応じる仕事は、オープンチャットのような文字での連絡に慣れている人が力を発揮しやすい分野です。どのような案件があるかは、チャット・電話占いのお仕事で確認できます。

サークルの告知画像やアイコンを自分で作っているうちに、デザインの仕事に関心を持つ人もいます。デザインは才能ではなくスキルで、余白の取り方や色の組み合わせには決まった考え方があります。キャラクターやアイコン、LINEスタンプの制作の仕事は、キャラクター・アイコン・LINEスタンプのお仕事にまとまっています。

運営の中で、自動応答やBotを使いこなすようになった人は、チャットボットの仕組みそのものに興味が向くこともあります。AIチャットボット・アプリ開発のお仕事では、問い合わせ対応の自動化など、関連する案件の内容を確かめられます。

20年この市場を見てきた立場から言えば、長く仕事が続く人ほど、連絡の場をきちんと整えています。返信の時間を決める、大事な情報を流れない場所に書く、といった工夫は、教室の運営でも仕事の取引でも、相手に「この人に任せると楽だ」と思ってもらえる土台になります。仲介の手数料がかからない手数料0%で直接やり取りする関係では、こうした連絡の整え方がそのまま信頼につながります。

文章を書くことが好きな人は、教室の案内文や会報を書く経験が、そのまま仕事に生きることもあります。編集や執筆の仕事の収入の目安は、著述家，記者，編集者の年収・単価相場で、公的な統計をもとに確かめられます。

よくある質問

Q. オープンチャットに参加すると、LINEの名前や友だちは相手に知られますか？

オープンチャットでは、ルームごとに専用のニックネームとプロフィール画像を設定して参加します。LINEに登録している名前や画像は表示されず、LINEのアカウントが相手に知られることはないと公式のガイドで案内されています。友だち登録も必要ありません。

Q. 教室の生徒さんだけが入れるようにするにはどうすればよいですか？

作成した時点では誰でも参加できる状態なので、トークルームの設定で検索の許可を外し、公開設定で「参加コードの入力」か「参加の承認」を選びます。少人数なら承認制にすると、知らない人が入ってくるのを防ぎやすくなります。

Q. オープンチャットのトークはいつまで見られますか？

LINEのヘルプでは、オープンチャットのトークルームは最大で6か月前のトークまで表示されると案内しています。年間の予定や会則のように長く見てもらいたい情報は、トークではなくノートに書き、必要に応じて大事なノートに登録しておくと確実です。

Q. 知らない人が入ってきて迷惑な書き込みをしたときはどうすればよいですか？

管理者は、方針に反するメンバーを強制的に退会させ、再参加できないようにできます。スパムフィルターでNGワードを登録すれば、その言葉を含む投稿を自動で削除できます。違反と思われる書き込みは長押しして通報することもできます。