Jiraを無料で使える範囲と、人数が増えたときに起きる制限

2026年6月8日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓Jiraを無料で使える範囲を
✓権限の設定まで公式の料金ページの記載をもとに整理します
✓11人目を追加したときに起きること

Jiraを無料で使えるかどうかを調べている人に、最初に結論をお伝えします。Jiraには期限のない無料のFreeプランがあり、最大10ユーザーまでなら、課題やプロジェクトの数に上限なく使えます。ただし、11人目を追加した時点で無料の範囲を超え、チーム全員分の有料プランが必要になります。さらに、無料の範囲でも、ストレージの容量、自動化の回数、メール通知の件数、権限の細かい設定には制限があります。この記事では、2026年10月5日時点のアトラシアンの公式の料金ページの記載をもとに、Jiraを無料で使える範囲と、人数が増えたときに起きる制限を整理します。

結論：10ユーザーまでは無料、11人目から全員分が有料

まず、Jiraの各プランの位置づけを整理します。料金は、公式の料金ページを月額払いの表示で確かめたものです。

プラン	料金（月額払いの表示）	ユーザー数の上限	主な対象
Free	0円	10ユーザー	少人数のチーム、個人の試用
Standard	1ユーザーあたり月額1,240円	1サイトあたり100,000ユーザー	権限の設定や外部との共同作業が必要なチーム
Premium	1ユーザーあたり月額2,500円	1サイトあたり100,000ユーザー	複数のチームを連携させる組織
Enterprise	要問い合わせ（年間の請求）	1サイトあたり100,000ユーザー	高度な分析と管理が必要な企業

公式の料金ページでは、Freeプランについて次のように書かれています。

Free 最大 10 ユーザーが永久に無料￥0 出典: atlassian.com

なお、StandardとPremiumの1ユーザーあたりの月額は、料金ページの「チーム規模」に入力する人数によって表示が変わります。10人から50人で入力したときは、Standardが1,240円、Premiumが2,500円でした。初期の表示の300人では、Standardが1,085円、Premiumが1,987円と表示されます。人数が多いほど1人あたりの単価が下がる仕組みで、記事や比較サイトによって金額が違って見えるのはこのためです。

正直なところ、この「入力した人数によって単価が変わる」表示は、初めて見る人にとって分かりにくいと感じます。自分たちのチームの金額を知るには、料金ページで実際の人数を入力して確かめるのが最も確実です。

Freeプランでできること

Freeプランで使える機能は、少人数のチームで課題を管理するには十分な内容です。公式の料金ページによると、次の機能が含まれています。

機能	Freeプランの内容
課題（タスク）とプロジェクト	数に上限なし
目標とフォーム	数に上限なし
表示の切り替え	バックログ、リスト、ボード、タイムライン、カレンダー、要約
レポートとダッシュボード	使える
ワークフローとカスタムフィールド	自分たちの進め方に合わせて変えられる
スマートフォンのアプリ	iOSとAndroidのアプリが使える
サポート	アトラシアンのコミュニティによるサポート

ここで、Jiraでよく使われる言葉を言い換えておきます。

言葉	意味
課題	Jiraで管理する1つ1つの仕事の単位。タスクやバグの報告など
バックログ	これから取り組む予定の課題を、優先する順に並べた一覧
ワークフロー	課題が「未着手」から「完了」まで進む段階の決まり
自動化	「完了になったら担当者に知らせる」のような処理を自動で行う仕組み

タイムラインの表示は、課題の期間を横棒で並べるもので、ガントチャートに近い見え方です。無料の範囲でタイムラインまで使える点は、Jiraの無料プランの強みと言えます。

一方で、サポートはコミュニティによるもので、アトラシアンの担当者に直接問い合わせる形ではありません。困ったときは、利用者同士が質問と回答をやり取りする場で解決策を探すことになります。設定の方法や不具合の情報の多くは、こうした場や公式のドキュメントで見つかるため、慣れている人がチームにいれば大きな問題にはなりません。チームにJiraを使った経験のある人がいない場合は、この点を差し引いて考えておきましょう。

Jiraを無料で始める流れ

Jiraの無料プランは、アトラシアンの公式サイトから申し込みます。大まかな流れは次のとおりです。画面の表記は更新されることがあるため、実際の画面の案内に沿って進めてください。

ステップ1：アトラシアンのアカウントを作る

Jiraの料金ページで、Freeプランの「今すぐ入手する」を選び、メールアドレスやGoogleなどのアカウントで登録します。登録にクレジットカードは求められません。会社で使う予定なら、個人のメールアドレスではなく、会社のメールアドレスで登録しておくと、後で管理者を引き継ぐときに困りません。

ステップ2：サイトの名前を決める

Jiraでは、チームの作業場所を「サイト」と呼びます。サイトの名前は、アクセスするときのアドレスの一部になります。会社名やチーム名など、後から見て分かる名前を付けましょう。

ステップ3：プロジェクトのテンプレートを選ぶ

最初のプロジェクトを作るときに、テンプレートを選びます。開発のチームならスクラムやカンバンのテンプレート、開発以外の業務なら業務管理のテンプレートが用意されています。どれを選ぶか迷ったら、カンバンのように仕組みが単純なものから始めると、メンバーが慣れやすくなります。

ステップ4：メンバーを招待する

メンバーをメールアドレスで招待します。ここで招待した人数が、Freeプランの10人の上限に数えられます。招待する前に、本当にアカウントが必要な人かを確かめておくと、後で上限に悩まされにくくなります。

Freeプランの制限：人数以外に注意したい4つの点

Freeプランの制限は、ユーザー数の10人だけではありません。公式の料金ページの機能の比較表から、少人数のチームが気付きにくい制限を4つ挙げます。

1. ストレージは2GBまで

Freeプランのファイルのストレージは2GBです。Standardでは250GB、Premium以上では無制限になります。課題に画面の写真や設計の資料を添付していると、2GBは思ったより早く埋まります。動画を添付する運用なら、なおさらです。

2. 自動化は1サブスクリプションあたり月150ステップ

自動化の実行回数の上限は、Freeプランでは1つのサブスクリプション全体で月150ステップです。Standardでは1ユーザーあたり月400ステップ、Premiumでは750ステップと、有料プランは人数に応じて増えます。Freeでは10人で使っても全体で150ステップなので、自動化を多く使うチームでは月の途中で上限に達することがあります。

3. メール通知は1日100件まで

Freeプランでは、Jiraから送られるメール通知の件数に、1日あたり100件の上限があります。有料プランでは上限がありません。10人で多くの課題を動かしていると、担当の変更やコメントのたびに通知が送られるため、100件は意外に早く届きます。上限を超えると通知が届かなくなるおそれがあり、「通知で気付く」運用をしているチームでは注意が必要です。

4. ユーザーのロールと権限の設定はStandardから

料金ページでは、ユーザーのロールと権限の設定は、Standardプランで追加される機能として案内されています。「この人には閲覧だけを許可したい」「このプロジェクトは一部のメンバーだけに見せたい」といった細かい制御が必要な場合は、Freeでは足りない可能性があります。社外の人と一緒に使う場面で、特に問題になりやすい点です。

この4つのうち、どれが自分たちに影響するかは、チームの使い方によって変わります。無料の範囲で使い始める前に、添付するファイルの量、自動化を使う予定、通知の運用、社外の人の参加の有無を確かめておくと、あとで慌てずに済みます。

11人目を追加すると何が起きるか

Jiraの無料プランで最も多い悩みが、「11人目を追加したい」場面です。Freeプランのユーザー数の上限は10人なので、11人目を追加するには、有料プランへの切り替えが必要になります。

ここで注意したいのは、有料プランの料金が、11人目の1人分ではなく、ユーザー全員分にかかることです。Jiraの料金は1ユーザーあたりの金額で計算されるため、10人から11人に増えた瞬間に、0円から11人分の料金に変わります。

月額払いのStandardで計算すると、次のようになります。

ユーザー数	プラン	1か月あたりの料金の目安
10人	Free	0円
11人	Standard	13,640円
15人	Standard	18,600円
20人	Standard	24,800円

1人増えただけで、1か月あたり13,640円の費用が発生する計算です。年間では16万円を超えます（いずれも料金ページの月額払いの表示をもとにした計算で、税や請求の条件は契約の画面で確かめてください）。

正直なところ、この「10人の壁」は、チームの成長の途中で多くの組織がぶつかる場面です。業務委託のメンバーを1人加える、新しい社員が入る、といったきっかけで、突然費用が発生します。人数が10人に近いチームは、11人目が見えた段階で、費用をどう負担するかを先に決めておくべきです。

年払いにすると費用はどう変わるか

Jiraの料金ページでは、年払いにすると最大17%割引になると案内されています。ただし、年払いの料金は、1人ずつの単価ではなく、ユーザー数の段階ごとに決まる仕組みです。

料金ページで年払いを選び、チーム規模を入力して確かめた結果は次のとおりです（2026年10月5日時点）。

入力した人数	Standard（年額）	Premium（年額）
10人	123,000円	253,000円
11人	185,000円	376,000円
20人	308,000円	628,000円

10人と11人で年額が大きく変わっているのは、年払いの料金がユーザー数の段階で区切られているためです。11人を入力したときの金額は、10人の段階を超えた次の段階の料金が表示されていると考えられます。つまり、年払いでは、実際の人数よりも多い段階の料金を払う場面が出てきます。

年払いと月払いのどちらが得かは、人数が今後どう変わるかによって決まります。人数が安定しているなら年払いの割引が効きますが、人数が増えたり減ったりしやすいチームでは、月払いのほうが無駄が少ない場合もあります。年払いを選ぶ前に、1年間の人数の見通しを立てておきましょう。

無料のまま使い続けるための工夫

できるだけ無料の範囲で使い続けたい場合に、考えられる工夫を整理します。どれも、チームの事情に合うかどうかを確かめたうえで取り入れてください。

ユーザーを「毎日更新する人」に絞る

Jiraのユーザー数として数えられるのは、アカウントを持ってJiraに参加している人です。課題を毎日更新する人と、ときどき状況を確かめるだけの人を分け、確かめるだけの人にはダッシュボードの画面の共有や、定期的な報告で情報を伝える、という運用が考えられます。

添付ファイルは別のストレージに保存する

2GBのストレージを節約するため、大きなファイルはクラウドのストレージに保存し、Jiraの課題にはそのリンクだけを書く方法があります。ただし、ファイルとリンクが別の場所に分かれるため、リンク先の権限の管理が別に必要になります。

自動化は本当に必要なものに絞る

月150ステップの上限の中で、効果の大きい自動化だけを残します。「完了したら依頼者に知らせる」のように、手作業だと漏れやすいものを優先するのがおすすめです。

通知の設定を見直す

1日100件のメール通知の上限に近づいているなら、コメントのたびに送られる通知を減らし、担当の割り当てと期限の変更のような重要な通知だけを残す設定を検討します。

こうした工夫で、10人以内のチームなら、無料のまま運用を続けられることが少なくありません。ただし、工夫のために運用が複雑になりすぎるなら、有料プランに切り替えたほうが、結果として時間の節約になります。

人数とチームの形ごとに見る、プランの選び方

料金表だけでは、自分たちのチームにどのプランが合うかを判断しにくいものです。よくあるチームの形を例に、考え方を整理します。金額は、料金ページの月額払いの表示をもとにした計算の目安です。

例1：開発者4人の小さなチーム

4人で1つのアプリを開発しているケースです。課題の数が多くても、人数は上限の10人に十分な余裕があります。ストレージや通知の上限に気を付けながら、Freeプランで運用できる可能性が高い形です。費用の目安は0円です。

例2：社員6人と業務委託4人の制作チーム

社員と業務委託のメンバーを合わせて10人ちょうどのケースです。人数の上では無料の範囲に収まりますが、社外のメンバーに見せる範囲を分けたい場合は、権限の設定のためにStandardが必要になることがあります。さらに業務委託のメンバーが1人増えると11人になり、全員分の料金がかかります。Standardに切り替えると、11人で1か月あたり13,640円が目安です。

例3：15人の開発部門

すでに10人を超えているケースです。Freeプランは選べないため、Standardから検討します。月額払いなら1か月あたり18,600円が目安で、人数が安定しているなら年払いの割引も選択肢になります。複数のチームをまたいだ計画が必要になってきたら、Premiumを検討する時期です。

例4：開発以外の業務で、5人で使いたい

事務や制作の進行管理に5人で使うケースです。人数の上では無料で使えますが、Jiraの言葉づかいや設定の多さが、メンバーの負担になる可能性があります。無料の範囲で1か月試し、メンバーが説明なしに使えるかを確かめてから本格的に使い始めるのがおすすめです。

このように、同じ人数でも、社外のメンバーの有無や、使う業務の種類によって、合うプランは変わります。契約の前に、「毎日課題を更新する人は誰か」「社外の人は何人参加するか」「1年後に人数はどうなっていそうか」の3つを書き出してみると、自分たちに合うプランと、費用の目安がはっきりします。人数の見通しが立たない場合は、無料の範囲で始め、10人に近づいた段階で改めて検討する進め方でも遅くありません。

有料プランを検討すべきタイミング

無料のまま工夫を続けるか、有料プランに切り替えるか。判断の目安を整理します。

次のどれかに当てはまるなら、Standardへの切り替えを検討する時期です。

メンバーが11人以上になる、またはその見通しがある
社外の人と一緒に使い、プロジェクトごとに見せる範囲を分けたい
ストレージの残りが少なくなってきた
自動化やメール通知の上限に、月の途中で何度も達している
困ったときに、アトラシアンのサポートに直接問い合わせたい

公式の料金ページによると、Standardでは、外部とのコラボレーション、ユーザーのロールと権限、250GBのストレージ、平日の営業時間の現地サポートが加わります。AIを使った検索やチャットの機能（Rovo）も、Standard以上で案内されています。

Premiumは、複数のチームをまたいだ計画と依存関係の管理、承認の流れのカスタマイズ、無制限のストレージ、99.9%の稼働率の保証などが加わるプランです。少人数のチームで、Premiumが必要になる場面は多くありません。

料金ページでは、StandardとPremiumに無料のトライアルが用意されています。切り替えを迷っている場合は、トライアルで実際の運用を試し、追加される機能を本当に使うかを確かめてから判断するのが合理的です。

無料プランから有料プランに切り替えるときの注意

有料プランに切り替えるときに、確かめておきたい点を整理します。

請求の対象になるユーザー数を確かめる

切り替える前に、Jiraに登録されているユーザーの一覧を見直します。すでに退職した人や、契約が終わった業務委託のメンバーのアカウントが残っていると、その人の分まで料金がかかることがあります。不要なアカウントを整理してから切り替えるだけで、費用を抑えられる場合があります。

月払いから始めて、年払いは後で検討する

いきなり年払いで契約すると、人数が想定と違ったときに調整しにくくなります。まずは月払いで数か月運用し、人数と使い方が落ち着いてから年払いへの切り替えを検討するほうが安全です。

支払いの方法と請求書の扱いを決める

会社で契約する場合は、誰のクレジットカードで払うのか、請求書を経理にどう回すのかを先に決めておきます。個人のカードで払い始めて、あとから会社の契約に切り替えるのは手間がかかります。料金ページのよくある質問には、支払い方法や返金についての案内もあるので、契約の前に目を通しておきましょう。

データの移行は不要

FreeからStandardへの切り替えは、同じサイトのプランを変える操作なので、課題やプロジェクトのデータを移す必要はありません。切り替えの作業そのものは短時間で済みます。

無料プランで運用するときに決めておきたいルール

無料の範囲でJiraを長く使い続けるには、ツールの設定より先に、チームの中の決まりを整えておくことが効果的です。上限の多いFreeプランでは、決まりがないと、ストレージや通知の上限に予想より早く達してしまいます。

決めておきたいのは、次の5つです。

決めること	例
課題を作る人	誰でも作れる、または取りまとめ役だけが作る
状態を更新するタイミング	作業を始めたとき、終わったときに必ず動かす
添付するファイル	画面の写真は添付、大きな資料はリンクで書く
通知を受け取る範囲	自分が担当の課題と、自分が書いたコメントへの返信だけ
アカウントを外すタイミング	契約が終わった業務委託のメンバーは、その月のうちに外す

特に最後の「アカウントを外すタイミング」は、Freeプランの10人の上限を守るうえで大切です。使っていないアカウントが残っていると、新しいメンバーを招待できなくなります。月に1回、ユーザーの一覧を見直す日を決めておくと、上限の管理が楽になります。

もう1つ大切なのが、課題の書き方をそろえることです。課題の題名に「何を」「どうする」を書く、期限のある課題には必ず期日を入れる、といった最低限の書き方を決めておくと、タイムラインやレポートの表示が意味のあるものになります。

Jiraが向いているチーム、向いていないチーム

ここまでの内容を踏まえて、Jiraが向いているチームと、向いていないチームを整理します。比較の記事では、どちらか一方を持ち上げがちですが、ここではフェアに書きます。

Jiraが向いているチーム

ソフトウェアの開発のように、課題の数が多く、進め方の決まりを細かく作りたいチームです。バックログやワークフロー、カスタムフィールドを使って、自分たちの開発の流れをそのまま表現できます。開発の仕事に関わる人にとっては、Jiraを使った経験そのものが評価されることもあります。アプリやシステムの開発の仕事の内容は、アプリケーション開発のお仕事で紹介されています。

また、将来的に人数が大きく増える見込みがある組織にとっても、Jiraは選択肢になります。人数が多いほど1人あたりの単価が下がる料金の仕組みは、大きな組織に有利です。

Jiraが合わない可能性があるチーム

一方で、5人前後の少人数のチームで、案件の進み具合を共有できれば十分、という場合は、Jiraの機能は多すぎると感じられることがあります。設定の項目が多く、最初に使い方を決める作業に時間がかかるためです。

開発以外の業務、たとえば制作の進行管理や、事務の作業の管理に使う場合も、Jiraの言葉づかい（課題、バックログ、スプリントなど）が、メンバーにとってなじみにくいことがあります。正直なところ、開発の経験がないメンバーに「バックログを整理しておいて」と頼んでも、意味が伝わらない場面は少なくありません。

無料プランでよくあるつまずき

Jiraの無料プランを使い始めたチームが、つまずきやすい場面を3つ紹介します。いずれも、事前に知っておけば避けられるものです。

つまずき1：設定を作り込みすぎて、誰も使わなくなる

Jiraは、ワークフローやカスタムフィールドを細かく作れることが強みです。ところが、最初から項目や段階を増やしすぎると、課題を1件作るたびに入力する項目が多くなり、メンバーが更新しなくなります。最初は「未着手」「作業中」「完了」の3段階と、担当者と期日だけで始め、足りないと感じたものを1つずつ追加するほうが定着します。

つまずき2：通知が多すぎて、大事な連絡が埋もれる

初期の設定のままだと、課題のちょっとした変更でも通知が送られます。通知が多すぎると、メンバーは通知を読まなくなり、本当に大事な連絡まで見落とされます。Freeプランの制限の節で触れたメール通知の1日100件の上限に達する前に、通知を受け取る範囲を見直しておきましょう。

つまずき3：管理者が1人だけで、引き継げなくなる

無料プランで始めたサイトは、登録した1人だけが管理者になっていることがよくあります。その人が異動や退職でいなくなると、ユーザーの追加やプランの変更ができなくなります。少なくとも2人を管理者にしておくと、こうした事態を防げます。

どのつまずきも、ツールの問題というより、使い始めの決め方の問題です。無料で始められるからこそ、最初の1週間で運用の決まりを固めておくことが、長く使い続けるための近道になります。

ほかのツールと無料の範囲を比べるときの見方

Jiraの無料の範囲をほかのタスク管理のツールと比べるときは、料金表の金額だけでなく、次の4つの観点で比べると判断を誤りにくくなります。

観点	確かめること
人数の上限	無料で何人まで使えるか。上限を超えたとき全員分が有料になるか
機能の制限	ガントチャートやカレンダーなど、使いたい表示が無料で使えるか
容量と回数の上限	ストレージ、自動化、通知などに上限があるか
有料プランの単価	上限を超えたとき、1人あたりいくらになるか

Jiraは、10人までの人数の上限が比較的大きく、タイムラインなどの機能も無料で使える一方で、ストレージや自動化、通知に上限があります。ほかのツールでは、人数の上限が小さい代わりに機能の制限がないもの、人数は無制限でも機能が絞られているものなど、制限のかけ方がそれぞれ違います。

もう1つ確かめておきたいのが、提供の終了や料金の改定の予定です。タスク管理のツールは、プランの内容を見直すことが珍しくありません。比べるツールの公式のお知らせやブログで、プランの改定が予告されていないかを確かめてから選ぶと、契約後に条件が変わる心配を減らせます。

あわせて、データの書き出しの方法も確かめておくと安心です。どのツールでも、使い続けるうちに課題や添付の資料が積み重なります。別のツールに移りたくなったときに、課題の一覧をファイルとして書き出せるか、移行先で読み込める形式かを知っておけば、ツールを選び直すことへの不安が小さくなります。無料の範囲で試している段階で、一度書き出しを試してみるのがおすすめです。

少人数のチームで、無料の範囲を広く使いたいときの候補

5人前後の小さなチームで、ガントチャートやカンバンを、機能の制限なく無料から使いたい場合は、人数とボードの数で区切る料金の仕組みのツールも候補になります。

その1つがPinatecaです。公式サイトによると、カンバン、ガント、カレンダー、リストなど8種類のボードとチャットが、無料のフリープランから使えます。フリープランは5人まで、ボード10個まで、ファイル容量1GBで、クレジットカードの登録は不要です。人数やボードの数がそれを超える場合のスタンダードプランは、1人あたり月額500円（年払いなら1人あたり月額400円、いずれも税抜）で、人数とボードの数の上限がなくなり、閲覧だけのゲストは人数に数えない仕組みと案内されています。Pinatecaは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

Jiraには、開発の流れを細かく表現できるワークフローや、長い実績に支えられた連携の豊富さなど、ほかにない強みがあります。どのツールが合うかは、チームの人数と、何を管理したいかによって変わります。迷う場合は、気になるツールの無料の範囲で同じプロジェクトを1つ動かしてみて、メンバーが説明なしで使えるかを比べるのが、最も確実な選び方です。

ツールの費用と仕事の進め方について、運営者として見てきたこと

20年にわたってフリーランスと在宅ワークの市場を見てきた立場から言えば、タスク管理のツールの費用で悩むチームの多くは、ツールの選び方より先に、「誰が何を更新するか」が決まっていないことに本当の課題を抱えています。無料の範囲で上手に回っているチームは、例外なく、更新する人と確かめる人の役割がはっきりしています。

もう1つの気づきは、業務委託のメンバーとやり取りが整理されているチームほど、取引が長く続くということです。自分の担当がどこに書かれているかが一目で分かれば、確認の連絡が減り、双方の時間が浮きます。仲介を通さず手数料0%で直接取引できる関係では、浮いた時間と費用がそのまま双方の取り分になります。

プロジェクト管理やツールの導入を支援する仕事は、AIコンサル・業務活用支援のお仕事で、仕事の内容とあわせて紹介されています。開発の仕事の相場を知りたい場合は、ソフトウェア作成者の年収・単価相場で、公的な統計をもとにした数字を確かめられます。ツールは、仕事を進めるための道具です。無料か有料かより、チームの仕事がうまく回るかどうかで選んでください。

よくある質問

Q. Jiraの無料プランに期限はありますか？

期限はありません。公式の料金ページでは、Freeプランは最大10ユーザーまで永久に無料と案内されています。ただし、ストレージは2GB、自動化は1サブスクリプションあたり月150ステップ、メール通知は1日100件までといった上限があります。使い方によっては、人数が10人以内でもこれらの上限に先に達することがあります。