infoQの個人情報漏えい|GMOリサーチ&AI 89万4,082件 住所・電話番号 確かめること 2026


この記事のポイント
- ✓infoQの情報漏洩について
- ✓GMOリサーチ&AIの2026年10月5日の第1報と10月14日の第2報をもとに整理
- ✓外部に持ち出された89万4,082件の氏名・住所・電話番号・暗号化されたパスワードなどの範囲
infoQの情報漏洩について、GMOリサーチ&AI株式会社は2026年10月5日、同社が運営するアンケートサイト「infoQ」が第三者による不正アクセスを受け、会員の個人情報が外部に持ち出されたことを確認したと発表しました。10月14日の第2報で、外部に持ち出された個人情報は89万4,082件と確定しています(第1報では最大94万8,498件)。項目は氏名、フリガナ、性別、生年月日、メールアドレス、住所、電話番号、パスワード(暗号化されたもの)、会員IDなどで、クレジットカード情報とマイナンバーは保有していないと発表されています。
2026年11月1日時点で、同社のお知らせ一覧に掲載されているこの件の発表は、10月5日の第1報と10月14日の第2報の2本です。infoQのサービスは停止したままで、再開の時期は未定と案内されています。一部の会員のポイントが本人の意思によらずAmazonギフトコードに交換されており、その分は会社が全額を補填すると発表しています。会員がまずすることは、infoQと同じパスワードや似たパスワードをほかのサービスで使っていれば変えることと、infoQを装うメール・SMS・電話に応じないことです。
この記事では、第1報と第2報に書かれた事実と、infoQのサイトに掲載されているよくあるご質問の内容をもとに、持ち出された項目、ポイントの扱い、自分が対象かを確かめる方法、届くかもしれない偽の連絡への備え方を順に整理します。
infoQの発表の要点
最初に、発表の中身を短く並べます。細かい説明は後の節で一つずつ見ていきます。
- 発表した会社:GMOリサーチ&AI株式会社(アンケートサイト「infoQ」を運営)
- 発表日:第1報 2026年10月5日、第2報 2026年10月14日
- 外部に持ち出された個人情報:89万4,082件(10月14日時点で確定)
- 項目:氏名、フリガナ、性別、生年月日、メールアドレス、住所、電話番号、パスワード(暗号化されたもの)、会員ID、その他の会員登録情報(ニックネーム、保有ポイント数、最終回答日など)
- 保有していない情報:クレジットカード情報、マイナンバー
- ポイントの不正な交換:交換件数611件・計2,869,500円。会社が全額を補填
- パスワード:10月7日に全会員のパスワードを無効化
- サービス:10月3日から停止。再開の時期は未定
- 問い合わせ:infoQサポートセンター(メール [email protected])
発表の題は「当社が運営するアンケートサイト『infoQ』への不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」です。本文では、会員の個人情報が「外部に持ち出されたことを確認いたしました」と書かれています。「可能性」や「おそれ」ではなく、持ち出されたことが確認されている事案です。
第1報は同社のプレスルームのお知らせ(第1報)、第2報は同じくお知らせ(第2報)で読めます。第2報は第1報の内容を更新したもので、更新した箇所には下線が付けられています。
公表の経緯と2026年11月1日時点の状況
第1報と第2報に書かれた経緯を、日付の順に並べます。
| 日付 | 発表に書かれている出来事 |
|---|---|
| 10月2日以降 | 第三者による不正アクセス(その後の調査で判明) |
| 10月3日の午前 | 会員からの問い合わせを受けて調査した結果、不正アクセスを確認 |
| 10月3日 11時24分 | ポイント交換を停止(Amazonギフトコード、GMOポイント) |
| 10月3日 14時15分 | 攻撃経路を遮断 |
| 10月3日 15時 | 外部からinfoQへのアクセスを遮断(サービス停止) |
| 10月5日 | 個人情報保護委員会へ報告。第1報を公表し、全会員へ順次メールで個別に連絡 |
| 10月6日 | 全会員へ、パスワードの変更をお願いするメールを順次送付。警察へ相談 |
| 10月7日 | 全会員のパスワードを無効化 |
| 10月14日 | 第2報を公表。持ち出された件数を89万4,082件と確定 |
第1報と第2報で変わった主な点は、発表の冒頭にまとめられています。
【第1報からの主な変更点】 外部に持ち出された件数を確定しました(89万4,082件。第1報では最大94万8,498件)。 全会員さまのパスワードを無効化しました。サービス再開時にあらためて手続きをご案内します。 出典: gmo-research.ai
サービスを止めた直後、infoQのサイトでは「緊急メンテナンス」と案内されていました。第1報では、停止は本件への対応によるもので、説明が遅くなったことをあわせてお詫びすると書かれています。
2026年11月1日に同社のプレスルームのお知らせ一覧とプレスリリース一覧を開いて確かめたところ、10月14日の第2報より後に、この件の続報は掲載されていませんでした。infoQのサイトは停止したままで、会員向けのお詫びとお知らせ、第1報と第2報へのリンク、よくあるご質問が表示されています。第2報には「調査結果と再発防止策は、改めてお知らせいたします」とあるので、サービスの再開とあわせて追加の発表があると考えられます。
持ち出された情報と含まれない情報
第2報に書かれた項目と、infoQのよくあるご質問で「含まれておりません」とされた項目を分けて表にしました。
| 区分 | 項目 |
|---|---|
| 外部に持ち出された情報 | 氏名、フリガナ、性別、生年月日、メールアドレス、住所、電話番号 |
| 外部に持ち出された情報 | パスワード(暗号化されたもの)、会員ID |
| 外部に持ち出された情報 | その他の会員登録情報(ニックネーム、保有ポイント数、最終回答日などのご利用状況に関する情報) |
| 会社が保有していない情報 | クレジットカード情報、マイナンバー |
| 漏えい内容に含まれないとされた情報 | 銀行口座やポイント交換先の情報、アンケートの回答内容(世帯年収・家族構成など)、秘密の質問 |
この表から分かることは、大きく3つあります。
1つ目は、住所と電話番号と生年月日がそろって持ち出されていることです。氏名と住所があれば、郵便物を送ることができます。電話番号があれば、電話やSMSが届きます。生年月日は、本人確認の質問に使われることがあるので、ほかのサービスで生年月日を本人確認に使っている場合は気にかけておく必要があります。住所が漏れたときの備えは、個人情報が流出して住所が漏れたときの対応|起きることと防ぎ方の順番で詳しく説明しています。
2つ目は、パスワードが暗号化された形で持ち出されていることです。暗号化とは、そのままでは読めない形に変えて保存することです。発表は暗号化されていたと書いていますが、どんな方式だったのかまでは書いていません。そのため、会社は念のため、ほかのサービスで同じパスワードや似たパスワードを使っている人に変更をお願いしています。
3つ目は、アンケートの回答内容が含まれていないことです。infoQは、アンケートに答えてポイントを貯めるサイトです。回答では世帯年収や家族構成のような立ち入った内容を答えることもありますが、よくあるご質問では、アンケートの回答内容は今回の漏えい内容に含まれていないと書かれています。ポイントの交換先として登録した銀行口座の情報も含まれていないとされています。
件数が94万8,498件から89万4,082件になった理由
第1報の件数は「最大94万8,498件(10月5日時点。当社が個人情報を保有している全件)」でした。つまり、第1報の時点では、会社が持っているすべての会員の情報を対象として数えていました。
第2報では、その後の調査の結果、外部に持ち出された個人情報は89万4,082件と確定しています。内訳は次のとおりです。
| 区分 | 件数 |
|---|---|
| 外部に持ち出された個人情報(今回の対象) | 89万4,082件 |
| 外部に持ち出されたが、個人情報を含まないもの | 9,068件 |
| 外部に持ち出されていなかったもの | 4万5,348件 |
| 第1報でお知らせした件数(最大) | 94万8,498件 |
2行目の「外部に持ち出されたが、個人情報を含まないもの」について、第2報は、退会から2か月以上が過ぎ、プライバシーステートメント(個人情報の扱い方を定めた方針)に基づいて個人情報をすでに削除していた会員の記録だと説明しています。記録そのものは持ち出されましたが、個人情報は含まれていなかったということです。
第1報の時点では全会員にメールで連絡したので、メールを受け取った人の中には、対象外の人も含まれていると第2報に書かれています。対象外と確認できた人には、10月14日に別のメールが送られています。この件は、後の「自分が対象かを確かめる方法」の節で詳しく書きます。
ポイントの不正な交換と補填
この事案では、個人情報の持ち出しとは別に、ポイントの被害も起きています。第2報によると、一部の会員のポイントが、本人の意思によらずAmazonギフトコードに交換されました。交換件数は611件、金額は計2,869,500円です。
不正に交換されたポイントは、当社が全額を補填いたします。サービス再開時に対象の会員さまのアカウントへ付与し、付与が完了した方には個別にメールでお知らせいたします。 出典: gmo-research.ai
infoQのよくあるご質問では、補填について次のように案内されています。
- 会員からの申請は不要。会社が交換履歴を確かめ、不正と判断したポイントを補填する
- 補填の時期はサービス再開時。アカウントへ直接ポイントを付与する
- 補填が完了した人には、個別にメールで知らせる
- 今回の不正アクセスとは別の事象は、補填の対象外
- サービス停止中は、会員が自分のポイントの交換履歴を確かめることはできない
身に覚えのないポイント交換の通知メールが届いていた人は、第三者による不正な交換の可能性があります。発表は、身に覚えのないポイント交換に気づいた場合は問い合わせ窓口に連絡するよう呼びかけています。
ここで注意したいのは、「補填の手続き」をうたう偽の連絡です。会社は、補填に会員からの申請は要らないと案内しています。「補填を受けるにはこちらから手続きを」と書かれたメールやSMSが届いたら、偽物を疑ってください。補填やお詫びについてほかの事案での例を知りたい人は、情報漏洩の補償はもらえるのか|お詫び金・ポイントの例と利用者が確かめること 2026で整理しています。
原因について発表で分かっていること
原因について、第1報と第2報は同じ表現で次のように書いています。
第三者が、当社サイトで使用していたソフトウェアの脆弱性を悪用して侵入したことを確認しております。 現在、セキュリティ専門会社の協力のもと調査を続けております。 出典: gmo-research.ai
脆弱性とは、ソフトウェアの中にある、悪用されると想定外の操作を許してしまう弱い部分のことです。どのソフトウェアのどの脆弱性だったのかは、発表に書かれていません。調査は続いていて、調査結果と再発防止策は改めて知らせると発表されています。
発表によると、infoQ以外の同社のサービスへの不正アクセスは、第2報の時点で確認されていません。また、同社に調査を依頼している取引先の情報は、今回の対象に含まれていないと書かれています。
利用者の立場で覚えておきたいのは、侵入の経路がサイトを動かしているソフトウェアの側にあったという点です。会員がパスワードを使い回していたから起きたという説明ではありません。それでも、持ち出された情報を使った偽の連絡は会員のところに届くので、備えは必要です。
GMOリサーチ&AIの対応
第2報に書かれた会社の対応を、項目ごとにまとめます。
| 対応 | 発表の内容 |
|---|---|
| サービスの停止 | infoQのサービスを停止し、外部からのアクセスを遮断 |
| 当局への報告 | 10月5日に個人情報保護委員会へ報告。10月6日に警察へ相談 |
| 会員への連絡 | 10月5日から全会員へ順次メールで個別に連絡 |
| パスワード | 10月6日から、ほかのサービスのパスワード変更をお願いするメールを順次送付。10月7日に全会員のパスワードを無効化 |
| ポイント | 不正に交換されたポイントは全額を補填。サービス再開時に付与 |
| 退会 | 退会の申し出があった会員には、順次退会手続き |
| 今後 | 調査の結果を踏まえて再発防止策を講じ、安全性を確かめたうえでサービスを再開 |
パスワードの無効化について補足します。無効化とは、それまでのパスワードではログインできない状態にすることです。持ち出されたパスワードは暗号化されていましたが、万一それが元に戻されても、infoQにはログインできないようにしたということです。よくあるご質問によると、サービス停止中はパスワードの変更や再設定もできず、再開時にあらためて手続きが案内されます。
お詫びの品や金銭の補償については、ポイントの補填のほかには発表に記載がありません。
自分が対象かを確かめる方法
自分が対象かどうかは、会社から届いたメールで確かめられます。よくあるご質問では、次の2種類のメールが案内されています。
| 送られた日 | 件名 | 意味 |
|---|---|---|
| 10月5日から10月6日 | 【重要】infoQへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお願い | 全会員に送付 |
| 10月14日 | 【重要】infoQへの不正アクセスに関するご報告(会員さまの情報が外部に持ち出されていないことを確認いたしました) | 持ち出されていないと確認できた会員にだけ送付 |
確かめる手順は次のとおりです。
- infoQに登録しているメールアドレスの受信箱を開く。迷惑メールのフォルダも見る
- 10月14日の「外部に持ち出されていないことを確認いたしました」という件名のメールが届いているかを探す
- 届いていれば、今回の持ち出しの対象外と確認されたということになる
- 届いておらず、10月5日から6日のお詫びのメールだけが届いている場合は、対象として備える
- どちらも見当たらない場合や判断に迷う場合は、infoQサポートセンターにメールで問い合わせる
送信元も確かめてください。よくあるご質問では、会員への案内は [email protected] と [email protected] の2つのアドレスから送ると書かれています。この2つ以外のアドレスからinfoQを名乗るメールが届いた場合は、偽物を疑います。ただし、送信元の表示はまねができるので、アドレスが合っていても、パスワードや口座番号の入力を求めるものには応じないでください。
会員がすること
持ち出された項目には、住所、電話番号、生年月日、暗号化されたパスワードが含まれます。そのため、偽の連絡への備えに加えて、パスワードの見直しが必要です。優先度の高い順に並べます。
- infoQと同じパスワードや似たパスワードを使っているほかのサービスがあれば、そのパスワードを変える
- パスワードを変えたサービスで、身に覚えのないログインがないかを確かめる
- infoQやGMOリサーチ&AIを名乗るメール・SMS・電話のリンクを押さず、パスワードや口座番号を答えない
- 「補填の手続き」「ポイントの受け取り」をうたう連絡に応じない。補填に申請は要らないと案内されている
- 生年月日を本人確認の質問に使っているサービスがあれば、ほかの確認方法に切り替えられないかを見る
1つ目と2つ目は、会社が第2報で会員にお願いしていることです。「似たパスワード」というのは、たとえば末尾の数字だけを変えたものや、サービス名の部分だけを入れ替えたものです。こうしたパスワードは、元のパスワードが分かれば推測されやすいので、まったく別のものに変えます。変える順番の考え方は、パスワードが漏洩したらどうなる|変更の順番と使い回しの見直し方 2026で説明しています。
infoQのパスワードそのものは、10月7日に会社が無効化しているので、会員の側で変える必要はありません。そもそも、サービス停止中は変更の操作ができません。再開時の手続きは、会社からの案内を待ちます。
パスワードを変えるときは、メールやSMSのリンクからではなく、そのサービスのアプリやブックマークから開いてください。リンクから開いた先が偽物だと、新しいパスワードも盗まれてしまいます。
電話番号と住所が持ち出されたときに起きやすいこと
今回は、電話番号と住所が持ち出された項目に含まれています。よくあるご質問は、漏えいした情報が悪用され、会社や関係機関をかたる不審なメール、電話、SMS、郵便物が届くおそれがあると注意を呼びかけています。
起きやすいのは、次のような連絡です。
- 「ポイントが失効する」「ポイントを補填する」と書き、手続きのページへ誘導するSMSやメール
- infoQのサポートを名乗り、本人確認と称してパスワードや口座番号を聞き出そうとする電話
- アンケートの謝礼や当選をうたい、手数料の振込みを求める連絡
- 住所あての郵便物で、補償や返金の手続きを求めるもの
infoQは、アンケートに答えてポイントを貯め、ギフトコードや現金などに交換するサイトです。ポイントや謝礼を口実にした偽の連絡は、会員にとって本物らしく見えやすい形です。持ち出された情報には保有ポイント数も含まれているので、自分のポイント数を正しく書いた偽の連絡が届くことも考えられます。数字が合っていることは、本物である証拠にはなりません。
電話番号が漏れたときの全体の備えは、電話番号の流出チェックの方法|流出したらどうなるかと迷惑電話・SMSへの備え 2026で説明しています。SMSの本文とURLで偽物を見分ける手順は、スミッシング詐欺の見分け方|SMSの本文とURLで判定する手順にまとめています。
電話の場合は、相手が名乗った会社名と部署名を聞き、いったん切ってから確かめるのが基本です。今回の件について、発表に載っている窓口はメールだけで、電話番号は載っていません。電話でinfoQのサポートを名乗る相手がいた場合は、慎重に扱ってください。
infoQを名乗る連絡の見分け方
infoQのよくあるご質問は、会社がメールや電話でパスワードや口座番号などを尋ねることはないと書いています。この一文と、正規の送信元が2つのアドレスに決まっていることを物差しにすると、届いた連絡を見分けやすくなります。目安を表にしました。
| 届いた連絡の特徴 | 考え方 |
|---|---|
| パスワードの入力を求める | 会社は尋ねないと案内している。そもそもパスワードは無効化済み。入力しない |
| 銀行口座の番号を求める | 会社は尋ねないと案内している。入力しない |
| 「補填を受けるための手続き」を求める | 補填に申請は要らないと案内されている。リンクを押さない |
| 「サービスを再開した」と書き、ログイン画面へ誘導する | 再開はメールまたはサイトで知らせると案内されている。リンクからではなく、自分でサイトを開いて確かめる |
| 送信元が [email protected] と [email protected] 以外 | 正規の送信元ではない。開かずに削除するか、窓口に報告する |
| 電話でサポートを名乗る | 発表の窓口はメールだけ。いったん切る |
とくに気をつけたいのは、サービスの再開を知らせる形の偽物です。会員はinfoQの再開を待っているので、「再開しました。ログインして新しいパスワードを設定してください」という文面は、本物らしく見えます。再開の知らせが届いたら、メールのリンクではなく、ブックマークや検索から自分でinfoQのサイトを開き、本当に再開しているかを確かめてから手続きをしてください。
もし偽のページでパスワードを入力してしまった場合は、同じパスワードを使っているほかのサービスのパスワードをすぐに変えます。口座番号などを入力してしまった場合は、その金融機関の公式サイトに載っている窓口に連絡して相談してください。
停止中に届くアンケートの依頼メール
サービスが止まっているのに、infoQからアンケートの依頼メールが届いて戸惑った人もいるはずです。よくあるご質問によると、依頼メールの配信はすでに停止したものの、停止が反映されるまでに時間がかかるため、しばらくはメールが届く場合があると案内されています。
届いたアンケートに回答しても問題はなく、すでに回答した場合も問題はないと書かれています。回答したポイントは反映されるとも案内されています。
ただし、アンケートの依頼の形をした偽のメールが混ざる可能性も考えておく必要があります。回答の前に、送信元が [email protected] か [email protected] かを確かめ、回答の画面でパスワードや口座番号などの入力を求められたら、その時点で手を止めてください。アンケートの回答にパスワードは要りません。
生年月日と住所がそろって持ち出されたことの意味
今回の項目の中で、ほかの事案と比べて気にかけたいのが、生年月日と住所がそろっている点です。氏名、生年月日、住所、電話番号の組み合わせは、本人であることを確かめる場面でよく聞かれる情報です。
たとえば、電話の窓口で本人確認をするとき、氏名と生年月日と住所を答えるよう求められることがあります。こうした窓口で、第三者が本人になりすまそうとする危険はゼロではありません。持ち出された情報には、本人確認書類の画像やマイナンバーは含まれていないので、この情報だけで銀行口座を開いたり、ローンを申し込んだりすることは考えにくいでしょう。ただ、手元の情報がそろっているほど、なりすましの電話は本物らしくなります。
会員ができることは、次のような手当てです。
- 携帯電話会社や金融機関で、暗証番号やパスワードなど、生年月日以外の本人確認の方法を設定しておく
- 生年月日をパスワードや暗証番号に使っている場合は、別の数字に変える
- 身に覚えのない郵便物や、契約していないサービスからの請求が届いたら、記載の連絡先ではなく公式の窓口に確かめる
どれも今回の件で必ず被害が起きるという話ではありません。持ち出された項目が多い事案では、念のために手当てしておくと安心できる、という範囲のことです。
サービス停止中のポイントと退会の扱い
サービス停止中のポイントの扱いについて、infoQのよくあるご質問に書かれていることをまとめます。
- 保有しているポイントは会社が保護・管理していて、停止期間中に失効することはない
- 安全確保のため、現在はポイントの交換を受け付けていない
- 10月中に申し込んだポイント交換は、サービス再開時に一度アカウントへポイントを戻す。再開後にあらためて申し込む
- 9月に申し込んだポイント交換は、10月末日までに交換先への移行または銀行口座への振込みの手続きを完了する。完了しなかった場合はアカウントへ戻す
- すでに回答したアンケートの後日付与のポイントは、順次進呈
退会を考える人もいるはずです。よくあるご質問によると、現在は会員ページからの退会手続きが使えないので、会社が手続きを代行します。注意したいのは、退会するとポイントがすべて失効する点です。現在交換を申し込んでいるポイントや、10月3日以降に交換完了となったポイントも無効になると書かれています。
退会を申し込む場合は、退会を希望することと、ポイントの失効を了承することを書いて、infoQサポートセンターにメールで連絡します。退会前に保有ポイント数を知りたい人は、同じ窓口に問い合わせれば教えてもらえると案内されています。
退会しても、すでに持ち出された情報が戻ってくるわけではありません。退会するかどうかは、ポイントの失効も含めて判断してください。退会と個人情報の削除の関係については、退会したら個人情報は削除されるのか|消してもらう請求の方法と確かめ方 2026で整理しています。
問い合わせ窓口
この件について、発表に載っている問い合わせ窓口は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 窓口の名称 | infoQサポートセンター |
| メールアドレス | [email protected] |
| メールの受付 | 24時間 |
| 対応時間 | 平日10:00から18:00(土日祝日・年末年始を除く) |
| 営業時間外の問い合わせ | 翌営業日以降に順次回答 |
infoQのサイトでは、問い合わせが多く、回答までに時間がかかっていると案内されています。問い合わせる前に、サイトに掲載されているよくあるご質問を読むと、待たずに答えが見つかることがあります。
問い合わせのメールには、登録している氏名とメールアドレス、聞きたいこと(自分が対象か、ポイントの扱い、退会の希望など)を書いておくと、やり取りが早く進みやすくなります。パスワードや口座番号を書く必要はありません。また、infoQを装う不審なメールを受け取った場合は、開封せずに同じアドレスへ報告するよう案内されています。
会社の対応そのものについて相談したいことがある場合は、個人情報保護委員会の個人情報保護法相談ダイヤル(03-6457-9849)も使えます。
在宅で仕事をする人が気をつけること
アンケートサイトの会員には、在宅で仕事をしている人も多いはずです。infoQに登録したメールアドレスやパスワードを、仕事のアカウントでも使っている場合は、今回の件の影響が仕事の側にも及ぶことがあります。
たとえば、infoQと似たパスワードを仕事用のメールやクラウドのアカウントで使っていると、そのアカウントが乗っ取られるおそれがあります。在宅で働く人は、取引先から顧客の名簿、原稿、デザインのデータなどを預かる立場になることがあります。アカウントが乗っ取られると、預かった取引先の情報まで外に出るおそれがあります。
個人情報保護委員会の漏えい等の対応のページでは、事業者に委員会への報告が義務づけられる場合として、要配慮個人情報(病歴など、とくに慎重に扱う情報)を含む漏えい等、不正に利用されるとお金の被害が出るおそれがある漏えい等、不正の目的をもって行われたおそれがある漏えい等、本人の数が1,000人を超える漏えい等が挙げられています。お金の被害が出るおそれがある例として、送金や決済の機能があるサービスのログインIDとパスワードの組み合わせが漏れた場合が示されています。報告は発覚したらまず速やかに行い、不正の目的で行われたおそれがある場合は発覚日から60日以内とされています。
在宅の仕事で取引先の顧客情報を預かっている場合、自分のアカウントの乗っ取りがきっかけで情報が漏れると、取引先がこの報告の対応に追われることになります。委員会は、クラウドサービスやテレワーク環境を利用する際の個人情報の漏えいに関する注意喚起の中で、クラウドサービスへのログイン認証が十分でなく不正ログインを受けた例も紹介しています。
在宅で仕事をする人ができる手当ては、次のとおりです。
- 仕事のアカウントのパスワードは、ポイントサイトや通販サイトとは別のものにする
- 仕事で使うメールやクラウドのアカウントには、多要素認証(パスワードに加えて、スマートフォンに届く確認コードなどで本人を確かめる仕組み)を設定する
- 仕事用と個人用のメールアドレスを分ける
- 偽のページにパスワードを入力してしまったときは、すぐに変更し、取引先に知らせる
多要素認証の考え方と製品の違いは、MFA(多要素認証)導入のメリットと製品比較|2026年の認証セキュリティ決定版で説明しています。
フリーランス・在宅ワークの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、長く取引が続く人ほど、納品物の質だけでなく、預かった情報の扱い方で信頼を得ています。パスワードの使い回しをやめる、仕事と個人のアカウントを分ける、といった地味な手当てが、そのまま取引先からの評価につながっていきます。中間の手数料が乗らない直接の取引では、こうした信頼がそのまま次の依頼と手取りの厚さに結びつきます。
アカウントを守る力を仕事に生かす
今回のような発表を読み、第1報と第2報で何が変わったか、何が持ち出されて何が含まれていないかを分けて考える力は、セキュリティの分野の仕事でもそのまま役に立ちます。企業の情報システムの担当者の補助や、社員向けの注意喚起の文書づくりなど、在宅で受けられる仕事もあります。
いきなり専門的な診断の仕事を目指す必要はありません。まずは自分のアカウントの管理を整え、事案の発表を正確に読む習慣をつけるところから始められます。@SOHOのAI・マーケティング・セキュリティのお仕事では、在宅で受けられるセキュリティ関連の仕事の種類と探し方を紹介しています。
よくある質問
Q. infoQのパスワードは自分で変える必要がありますか?
GMOリサーチ&AIは10月7日に全会員のパスワードを無効化したと発表しています。これまでのパスワードではログインできず、サービス停止中は変更や再設定もできません。再開時にあらためて手続きが案内されます。一方で、infoQと同じパスワードや似たパスワードをほかのサービスで使っている場合は、そのサービスのパスワードを変えるよう会社がお願いしています。
Q. 自分の情報が持ち出されたかどうかは、どうやって分かりますか?
10月14日に、持ち出されていないと確認できた会員にだけ「会員さまの情報が外部に持ち出されていないことを確認いたしました」という件名のメールが送られています。このメールが届いていれば対象外と確認されたことになります。届いていない場合は対象として備え、迷う場合はinfoQサポートセンターにメールで問い合わせてください。
Q. 不正に交換されたポイントは戻ってきますか?
第2報では、不正に交換されたポイントは会社が全額を補填すると発表されています。会員からの申請は不要で、サービス再開時にアカウントへ付与し、完了した人には個別にメールで知らせると案内されています。「補填の手続きはこちら」とうたうメールやSMSが届いても、リンクを押さないでください。
Q. 退会すると貯めたポイントはどうなりますか?
infoQのよくあるご質問によると、退会するとポイントはすべて失効します。現在交換を申し込んでいるポイントや10月3日以降に交換完了となったポイントも無効になります。停止中の退会は会社が代行するので、退会の希望とポイントの失効を了承することを書いて、infoQサポートセンターにメールで連絡します。
この記事について
編集部
監修:@SOHO編集部
2004年よりフリーランス・在宅ワーク向けサービスを運営。生成AIで作成した下書きを、一次情報と照らし合わせて確認したうえで公開しています。

この記事を書いた人
@SOHO編集部
フリーランス・在宅ワークの専門メディア
@SOHOは2004年から続く、日本のフリーランス・在宅ワーク向け案件サイトです。記事は生成AIで下書きを作り、数値・固有名・出典を一次情報と照らし合わせる確認の手順を経て公開しています。
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