FormBridgeでできることと、kintoneと連携するフォームを選ぶときの比べ方

2026年1月19日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓FormBridgeはkintoneのアプリへ外部から直接データを入れられるWebフォームのサービスです
✓FormBridgeとkintoneを合わせた料金
✓30日間の無料お試しの使い方

FormBridge（フォームブリッジ）を調べている人の多くは、kintoneを社内で使い始めて「お客様や取引先からの入力も、そのままkintoneに入れたい」と考えた段階にいます。結論から言うと、FormBridgeは、kintoneのアカウントを持っていない社外の人にWebフォームから入力してもらい、その内容をkintoneのアプリに直接記録するためのサービスです。この記事では、FormBridgeでできること、FormBridgeとkintoneを合わせた料金の考え方、無料お試しの使い方、そしてkintoneと連携するフォームを選ぶときに比べるべき点を、順番に整理します。

FormBridgeとは何か：kintoneに外から入力するための道具

FormBridgeは、トヨクモ株式会社が提供するkintone連携サービスの1つです。kintone（キントーン）とは、サイボウズが提供している業務アプリを作るためのクラウドサービスのことで、表計算ソフトのように項目を並べてアプリを作り、社内で情報を共有できます。

kintoneは便利ですが、使えるのは原則としてアカウントを持っている人だけです。問い合わせ、アンケート、イベントの申し込み、取引先からの報告のように、社外の人に入力してもらいたい場面では、そのままでは使えません。これまでは、別のフォームで受け付けた内容を、担当者がkintoneに手で写し替える運用がよく見られました。

FormBridgeは、この「写し替え」をなくすためのサービスです。公式サイトでは「kintoneに外部から入力できるWebフォームを作成」と説明されており、フォームに入力された内容がkintoneのアプリに直接入ります。担当者が転記する時間がなくなり、写し間違いも起きません。

ここで大事なのは、FormBridgeは単独のフォーム作成サービスではない、という点です。データの保存先はkintoneです。kintoneを使っていない会社や個人が、フォームだけを目当てにFormBridgeを契約することはできません。この前提を押さえておくと、後で料金や選び方を考えるときに迷いません。

トヨクモは、FormBridgeのほかにも、kintoneのデータを外部に公開するkViewer、kintoneの宛先にメールを配信するkMailer、kintoneのデータを書類として出力するPrintCreator、複数のアプリをまたいで集計するDataCollect、バックアップのkBackupを提供しています。FormBridgeは、この中で「外から入力する」役割を受け持っています。

kintoneの外から入力を集めたい、という需要が伸びている背景

kintoneのようなノーコードの業務アプリが広がった結果、社内の情報はクラウドにまとまるようになりました。一方で、社外とのやり取りは、メール、電話、紙の申込書、表計算ソフトの添付ファイルなど、ばらばらのまま残っている会社が多くあります。社内がデジタルになっても、入口がアナログのままだと、担当者の転記作業は減りません。

FormBridgeの公式サイトには、導入事例として自治体や製造業、サービス業の名前が並んでいます。たとえば、イベント出展者の申請業務を自動化して業務量を20分の1に減らした事例や、1,600人が参加するイベントの申請システムを約1か月で作った事例が紹介されています。どれも「外から届く情報を、人の手を介さずにkintoneへ入れる」という使い方です。

また、トヨクモのkintone連携サービス全体の契約数は、公式サイトによると2026年1月時点で15,000件以上です。kintoneを使う会社が、社外とのやり取りまでkintoneにまとめたいと考える流れは、しばらく続くと見てよいでしょう。

この流れは、働く側にとっても意味があります。kintoneのアプリ設計や、FormBridgeを使ったフォームの組み立ては、業務委託で頼まれることの多い仕事の1つになっています。プログラムを書けなくても、業務の流れを読み取ってフォームとアプリの項目をきれいに対応させられる人は重宝されます。この話は記事の後半で改めて触れます。

FormBridgeでできること

公式サイトに挙がっている主な機能を、用途ごとに整理します。細かな機能はコースによって使える範囲が違うので、契約前には必ず公式の機能比較表で確かめてください。

フォームを作る

kintoneのアプリと同じように、ドラッグとドロップの操作でフォームを組み立てます。公式サイトでは、プログラミングの知識がなくても5分ほどで公開用のフォームを作れると説明されています。作れるフォームの数は、どのコースでも無制限です。デザインの変更やロゴの設定、スマートフォンでの表示にも対応しています。

回答しやすくする

入力の途中で内容を一時保存できる機能、回答内容によって次の質問を出し分ける条件分岐、複数のページに分けて少しずつ入力してもらうステップフォームがあります。長い申込書でも、回答する人が途中で離れにくくなります。郵便番号などから住所を自動で入力する機能や、多言語での表示にも対応しています。2026年9月には、フォームに関する質問にAIが答える「回答を支援するAIチャット」がβ版として発表されました。

公開の範囲を決める

フォームの公開期間や、回答数の上限を決められます。先着100名の申し込みのような使い方ができます。パスワードによる保護、IPアドレスによる制限、登録したメールアドレスの人だけが回答できるユーザー管理、マイナンバーカードによる本人確認といった、回答できる人を絞る仕組みもあります。

データを整えてから保存する

入力された数値をもとに自動で計算したり、文字列を置き換えたりつなげたりしてから、kintoneに保存できます。自動採番や、複数のアプリへの登録にも対応しています。kintone側で後から整形し直す手間が減ります。

運用と安全のための機能

フォームは暗号化された通信で公開され、ボットやスパムの対策、管理画面への不正アクセスの防止も用意されています。回答状況をグラフで見る機能、監査ログ（だれがいつ何をしたかの記録）、エラーが起きたときに管理者へメールで知らせる機能、エラーの記録を残す機能もあります。外から入力を受ける以上、エラーに気づける仕組みがあるかどうかは大切です。

料金：FormBridgeとkintoneの両方がかかる

FormBridgeの料金を考えるときは、FormBridgeそのものの料金に加えて、kintoneの利用料が必ずかかる点を押さえてください。公式の料金ページには、次のように書かれています。

FormBridge（フォームブリッジ）を利用するためにはkintoneスタンダードコース以上を利用する必要があります。価格は全て税抜表示です。出典: kintoneapp.com

FormBridgeのコースは5つです。いずれも初期費用は無料で、kintoneの1環境につき1契約です。

コース	月額（税抜）	年額（税抜）	公式サイトでの位置づけ
ライト	7,000円	84,000円	基本的なフォーム作成に
スタンダード	12,000円	144,000円	自動返信や条件分岐を利用するなら
プレミアム	18,000円	216,000円	多様な業務改善ができる（おすすめ）
プロフェッショナル	30,000円	360,000円	最大1,000件のユーザー管理
エンタープライズ	50,000円	600,000円	大量アクセス時でも快適に案内

次に、kintoneの料金です。サイボウズの公式の料金ページによると、kintoneは3つのコースがあり、すべて税抜です。

kintoneのコース	1ユーザーあたり月額（税抜）	最小ユーザー数
ライト	1,000円	10ユーザー
スタンダード	1,800円	10ユーザー
ワイド	3,000円	1,000ユーザー

FormBridgeを使うにはスタンダード以上が必要なので、最も小さい構成でも、kintoneのスタンダード10ユーザー分（月額18,000円）に、FormBridgeのライト（月額7,000円）を合わせた月額25,000円（税抜）が出発点になります。自動返信や条件分岐を使いたいならFormBridgeはスタンダード以上になるので、月額30,000円（税抜）からと考えるのが現実的です。

ここで勘違いしやすいのは、FormBridgeの料金は「kintoneの1環境につき」決まる、という点です。kintoneのユーザー数が増えても、FormBridgeの料金は変わりません。逆に、kintoneのユーザーが10人未満の小さなチームでも、kintoneは10ユーザー分の料金がかかります。小さなチームほど、1人あたりの負担は重くなります。

30日間の無料お試しを上手に使う

FormBridgeには30日間の無料お試しがあり、期間中は全コースの機能を使えます。公式サイトによると、お試しは期間が過ぎても何度でも利用でき、お試し中に有料コースを契約した場合はデータを引き継げます。

一方、kintone側のお試しは条件が違います。サイボウズの料金ページのよくある質問によると、kintoneの試用期間は30日で延長はできず、お試しできるのはスタンダードコースです。試用期間の終了日の翌日から30日後にデータが自動で消去されると案内されています。新しい環境で何度でも試せますが、前のお試し環境のデータは引き継げません。

この2つを合わせると、試し方の順番が見えてきます。

kintoneをまだ契約していないなら、先にkintoneのお試しを始め、作りたい業務のアプリを用意する
アプリの項目が固まった段階で、FormBridgeのお試しを始める
実際にフォームから何件か入力し、kintoneのアプリにどう入るかを確かめる
自動返信、条件分岐、回答できる人の制限など、使いたい機能がどのコースに含まれるかを機能比較表で確かめる

kintoneのお試しは30日で終わるので、アプリの設計に時間をかけすぎるとFormBridgeを試す時間がなくなります。最初の1週間でアプリの項目を決め、残りの期間でフォームの動きを確かめる、という配分がおすすめです。

FormBridgeが向いている業務の具体例

公式サイトの利用シーンには、問い合わせ、アンケート、イベントの申し込み、会員登録、業者とのやり取り、社内申請、日報や作業報告、タイムカードが挙がっています。それぞれ、どんな作りにすると使いやすいかを見ていきます。

問い合わせの受付

会社のホームページにある問い合わせフォームを、FormBridgeで作る使い方です。届いた問い合わせはkintoneのアプリに1件ずつ記録されるので、担当者はkintoneの画面で対応の状況を管理できます。問い合わせの種類（製品について、見積もりについて、採用についてなど）を選んでもらう項目を入れておくと、kintone側で種類ごとに絞り込めて、担当の振り分けが楽になります。

イベントやセミナーの申し込み

参加の申し込みを受け付け、kintoneで参加者の名簿を作る使い方です。公開期間と回答数の上限を設定すれば、締め切りや定員を超えた受付を防げます。参加する日程が複数ある場合は、条件分岐で日程ごとに聞く内容を変えると、回答する人の手間が減ります。

取引先からの報告や申請

外注先からの作業報告や、取引先からの申請を受け付ける使い方です。決まった相手だけに回答してもらうので、パスワードによる保護や、登録したメールアドレスの人だけが回答できるユーザー管理が役に立ちます。これまでメールの添付ファイルで受け取っていた報告がkintoneにそのまま入るので、集計の手間が大きく減ります。

社内の申請や日報

kintoneのアカウントを持っていない従業員、たとえばパートやアルバイトの人に、経費の申請や日報、勤怠の登録をしてもらう使い方です。全員にkintoneのアカウントを配るより、費用を抑えられる場合があります。スマートフォンでの表示に対応しているので、外出先からの報告にも向いています。

どの使い方でも共通するのは、「入力する人はkintoneを使わないが、受け取る側はkintoneで管理したい」という形です。この形に当てはまる業務が社内にいくつあるかを数えると、FormBridgeを入れる効果が見積もれます。

トヨクモのほかのサービスと組み合わせる考え方

FormBridgeは単体でも使えますが、トヨクモのほかのkintone連携サービスと組み合わせると、できることが広がります。公式サイトの機能比較表でも、サービス同士の連携が項目として挙がっています。

たとえば、FormBridgeで受け付けた申し込みの内容を、kViewerで作ったWebページに公開すれば、申し込んだ人が自分の申し込み内容を確かめられるマイページのような使い方ができます。PrintCreatorと組み合わせれば、受け付けた内容をもとに書類のPDFを自動で作る使い方も考えられます。kMailerと組み合わせれば、kintoneに記録された宛先へ、案内のメールをまとめて送れます。

ただし、サービスを増やすほど、月々の費用は積み上がります。それぞれのサービスに料金がかかるので、組み合わせる前に「どの作業を、どれだけ減らしたいのか」を書き出し、費用に見合うかを確かめることが大切です。最初はFormBridgeだけで始め、運用が回り始めてから必要なサービスを追加していく進め方なら、無駄が出にくくなります。

もう1つ気をつけたいのは、組み合わせが増えると、設定を理解している人が限られてしまうことです。担当者が異動や退職をすると、だれも直せない仕組みが残ってしまいます。どのフォームがどのアプリにつながっているか、どのサービスと連携しているかを、簡単な一覧にして社内で共有しておきましょう。

フォームを作る前に決めておくこと

FormBridgeの操作そのものは、公式の操作ガイドに画面つきで詳しく載っています。ここでは、操作に入る前に決めておくと、作り直しが減るポイントを整理します。

kintoneのアプリの項目を先に固める

FormBridgeのフォームは、kintoneのアプリの項目に対応する形で作ります。アプリの項目が後から変わると、フォームの側も直す必要があります。問い合わせなら「氏名」「会社名」「メールアドレス」「問い合わせの種類」「本文」のように、まず集めたい項目を紙に書き出し、そのうえでkintoneのアプリを作るのが近道です。

回答する人の目線で並べ替える

kintoneのアプリは社内の担当者が使いやすい並びで作られていることが多く、そのままフォームにすると、社外の人には分かりにくい順番になりがちです。社内向けの管理用の項目（対応状況、担当者など）はフォームに出さず、回答する人が答えやすい順に並べ直しましょう。

自動返信の文面を用意する

フォームを送った人に、受け付けたことを知らせるメールが届かないと、回答する人は不安になります。FormBridgeの公式サイトでは、自動返信はスタンダードコースから利用する機能として案内されています。文面は、受付の確認、返事までの目安、問い合わせ先の3点を入れておくと親切です。

個人情報の扱いを確かめる

氏名やメールアドレスを集めるなら、利用目的をフォームの中で示し、社内のプライバシーポリシーと合わせておく必要があります。FormBridgeは通信の暗号化やスパム対策を備えていますが、集めた情報をどう使うかを決めるのは使う側です。

FormBridgeでよくあるつまずきと、その避け方

実際の運用でつまずきやすい点を、事前に知っておくと安心です。

kintoneの契約コースを確かめていなかった

最も多いのが、kintoneをライトコースで契約していて、FormBridgeを使えないと後から気づくケースです。先ほどの料金ページの注記どおり、FormBridgeにはスタンダード以上が必要です。ライトからスタンダードへ変えると、10ユーザーでも月額8,000円（税抜）の差が出ます。

自動返信を前提にライトコースを選んでしまった

FormBridgeのライトコースは、公式サイトで「基本的なフォーム作成に」と位置づけられています。自動返信や条件分岐が必要な場合は、スタンダードコース以上を検討します。コース選びに迷うときは、お試し期間中に使いたい機能を一通り動かし、そのうえで必要な機能が入っている一番下のコースを選ぶのが無駄のない選び方です。

回答できる人を絞る機能の上限を見落とした

登録したメールアドレスの人だけが回答できるユーザー管理は、コースによって上限が違います。機能比較表では、1フォームにつき最大50件のコースと、最大1,000件のコースがあります。会員向けのフォームのように、回答できる人を数百人単位で管理したいなら、上限を確かめてからコースを決めましょう。

アクセスが一度に集中する

人気のイベントの申し込み開始直後のように、短い時間にアクセスが集まる使い方では、アクセス数の上限に注意が必要です。FormBridgeには「仮想待合室」という、アクセスが集中したときに順番に案内する仕組みや、分あたりのアクセス数の上限を広げるオプションが用意されています。大量のアクセスが見込まれる使い方なら、エンタープライズコースやオプションを検討する価値があります。

回答が届いた後の、kintone側の運用

フォームを公開したら終わり、ではありません。届いた回答をkintoneでどう扱うかを決めておかないと、記録が溜まるだけで対応が遅れます。

まず、kintoneのアプリに「対応状況」や「担当者」の項目を作り、フォームには出さずに社内だけで使います。届いた直後は「未対応」、担当が決まったら「対応中」、返事を送ったら「完了」と切り替えていけば、一覧の画面で漏れが分かります。kintoneのプロセス管理の機能を使えば、状況の切り替えと担当の割り当てを決まった手順で回せます。

次に、届いたことに気づく仕組みです。kintoneの通知の設定で、新しいレコードが追加されたときに担当者へ知らせるようにしておくと、回答を見落としにくくなります。FormBridgeの側にも、回答があったときの通知メールの機能が用意されています。

最後に、定期的な見直しです。月に1回ほど、どの項目が空欄のまま届いているか、どの問い合わせの種類が多いかを確かめると、フォームの項目や並びを直すきっかけになります。回答する人が迷っている項目は、説明を足したり選択肢に変えたりするだけで、入力の質が上がります。

kintoneと連携するフォームを選ぶときの比べ方

FormBridgeは、kintoneと連携するフォームの代表的な選択肢です。ただ、どの会社にも最適というわけではありません。選ぶときは、次の5つの軸で比べると判断がぶれません。

軸1：保存先をkintoneにする必要があるか

最初に考えるべきは、集めたデータの行き先です。社内の業務がすでにkintoneで回っていて、届いた情報を担当者がkintoneの画面で処理しているなら、kintoneに直接入るFormBridgeの価値は大きくなります。一方で、届いた情報を見る人が数人しかいない、表計算ソフトで管理できる件数しかないなら、kintoneを前提にしない選択肢のほうが合うこともあります。

軸2：月々にかかる合計額

FormBridgeだけの料金ではなく、kintoneの利用料と合わせた合計で比べます。kintoneを別の目的ですでに使っているなら、追加の負担はFormBridgeの分だけです。フォームのためにkintoneを新しく入れるなら、kintoneの10ユーザー分の料金も含めて考えます。

軸3：回答できる人を絞る必要があるか

だれでも回答できる問い合わせフォームなのか、会員や取引先など決まった人だけが回答するフォームなのかで、必要な機能が変わります。決まった人だけに回答してもらうなら、ユーザー管理やマイナンバーカードによる本人確認など、FormBridgeの上位コースが持つ機能が役に立ちます。

軸4：受け付けた後の対応をどこで行うか

フォームは入口にすぎません。届いた件に返事をし、対応の状況を追い、担当を割り振る作業がその後に続きます。kintoneのアプリで対応の状況を管理するなら、FormBridgeとkintoneの組み合わせで完結します。メールの一斉配信まで行いたいなら、同じトヨクモのkMailerと組み合わせる構成も考えられます。

軸5：運用する人の手間

フォームを作る人、kintoneのアプリを管理する人、届いた件に対応する人がそれぞれ違う会社では、だれがどこを直すのかを決めておかないと、項目の変更のたびに混乱します。導入前に、運用の担当を決めておきましょう。

試しに、この5つの軸を自社に当てはめて書き出してみると、FormBridgeが合うかどうかは、ほとんどの場合すぐに判断できます。

この5つを並べると、FormBridgeが最も力を発揮するのは「kintoneがすでに社内の中心にあり、社外からの入力もそこへ集めたい会社」だと分かります。

kintoneを使っていないなら、別の選び方がある

kintoneをまだ使っていない、または使う予定がないなら、FormBridgeのためにkintoneを入れるのは、費用の面で重くなりがちです。小さな事業者や個人で、フォームから届いた問い合わせや申し込みに対応したいだけなら、フォームと対応の管理が1つになったサービスを選ぶほうが、構成がシンプルになります。

選ぶときに見るべき点は、次の3つです。

届いた1件ごとに、担当者と対応の状況を残せるか
返事のメールを、同じ画面から送れるか
料金が人数で決まるのか、回答数で決まるのか

受付から返信までを1つにしたい場合の候補

その候補の1つが、Halict（ハリクト）です。公式サイトでは、届いた1件ごとに担当と状況が残り、返信も同じ画面から送れて、開封まで記録されるフォームのサービスとして紹介されています。作りたいフォームを一言で伝えると、AIが質問の構成まで組み立てる機能があり、テキスト、選択肢、評価、日付、メールなど12種類の項目を使えます。集まった回答は一覧で確かめられ、CSVに書き出せます。

公式の料金ページによると、料金は使う人数で決まり、フォームの数と回答の数はどのプランでも無制限です。フリープランは0円でメンバー1人まで、ステージ管理、自動返信、CSVの書き出しが含まれます。有料のプランは税抜の月額で、スターターが2,980円（メンバー3人まで）、チームが7,800円（10人まで）、ビジネスが16,800円（30人まで）です。スターターからGoogleスプレッドシートとの連携が、ビジネスから外部APIが加わります。年払いにすると2か月分が無料になると書かれています。

Halictは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

なお、Halictはkintoneへ直接データを入れる連携を公式サイトで掲げてはいません。社内の業務がkintoneで動いていて、届いた情報をkintoneのアプリに記録したい会社には、FormBridgeのようなkintone連携サービスが合っています。何を中心に業務を回しているかで選ぶ道具は変わる、という点を忘れないでください。

フォームとkintoneの設計は、仕事として頼まれる分野

FormBridgeとkintoneの組み合わせは、使う側の会社だけでなく、それを作る側の働き方にも関わります。kintoneのアプリ設計、FormBridgeでのフォーム作成、自動返信の文面づくり、運用ルールの整理は、外部の人に頼まれることが多い仕事です。

たとえば、業務の流れを聞き取ってkintoneのアプリとフォームを設計する仕事は、ITの知識に加えて、業務を整理する力が求められます。AIを業務に取り入れる手伝いをする仕事の内容は、AIコンサル・業務活用支援のお仕事で、仕事の範囲や求められるスキルを紹介しています。フォームの見た目や回答のしやすさを整える役割は、デザインの仕事とも重なります。デザイナーの年収・単価相場では、デザイナーの働き方ごとの収入の目安をまとめています。

ノーコードの道具が広がったことで、こうした仕事は、プログラムを書く人だけのものではなくなりました。kintoneの操作に慣れていて、業務の流れを図にできる人なら、在宅の業務委託として受けられる場面が増えています。

運営者の視点から見た、外からの入力を整える仕事の価値

在宅ワークと業務委託の市場を長く見てきた立場から言えば、「社外とのやり取りの入口を整える」仕事は、地味ですが長く続く仕事です。フォームを1つ作って終わりではなく、項目の追加、文面の見直し、集計の方法の変更と、運用が続く限り小さな改善の依頼が続きます。一度「この人に任せると楽」と思われると、関係が長く続きやすい分野です。

もう1つ、現場で繰り返し見てきたのは、間に入る仲介の費用が少ないほど、発注する側も受ける側も得をするという構造です。同じ予算でも、中間の手数料が乗らない直接の取引なら、発注する側は改善の依頼を1つ多く出せ、受ける側は手取りが厚くなります。手数料0%で直接取引できる場は、こうした小さな改善を積み重ねる仕事と相性が良いと感じています。

業務の改善を経営の側から支える仕事に関心があるなら、中小企業診断士の資格ガイドも参考になります。kintoneのようなクラウドの道具で業務を整える力は、経営の相談を受ける仕事でも生かせます。アプリそのものを作る仕事に進みたいなら、アプリケーション開発のお仕事で、仕事の種類と必要なスキルを確かめておくとよいでしょう。

よくある質問

Q. FormBridgeはkintoneを契約していなくても使えますか？

使えません。FormBridgeは、フォームに入力された内容をkintoneのアプリに直接保存するサービスです。公式の料金ページには、利用するためにkintoneのスタンダードコース以上が必要と書かれています。kintoneを使っていない場合は、フォームと受付の管理が1つになった別のサービスを検討するほうが、費用と手間を抑えられます。

Q. FormBridgeとkintoneを合わせると、月にいくらかかりますか？

最も小さい構成は、kintoneのスタンダード10ユーザー分の月額18,000円と、FormBridgeのライトの月額7,000円を合わせた月額25,000円（いずれも税抜）です。自動返信や条件分岐を使うならFormBridgeはスタンダードの月額12,000円以上になります。年払いの料金もあるので、契約前に公式の料金ページで確かめてください。

Q. 無料お試しの30日が過ぎたら、もう試せませんか？

FormBridgeの公式サイトでは、30日間の無料お試しは期間が過ぎても何度でも利用できると案内されています。一方、kintoneの試用期間は30日で延長できず、終了から30日後にデータが消去されます。kintoneのお試しが終わる前に、FormBridgeで使いたい機能を確かめておくのが安全です。