東京ガスからのメールは本物か｜公式の送信元ドメインと未払いを装う偽メールの見分け方 2026

2026年11月4日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓東京ガスのメールが本物かを
✓公式が案内するロゴ表示の対象ドメイン4つと「料金未払い」のメール・SMSの送信元（2026年11月1日時点）で確かめる方法を整理
✓本物の未払いの案内には支払い用のURLが無いこと

東京ガスは、よくあるご質問「怪しいメールが届きました。東京ガスから送信されたメールか確認したい。」で、公式ロゴが表示されるメールのドメインを mail.tokyo-gas.co.jp、mail-members.tokyo-gas.co.jp、email.tokyo-gas.co.jp、infomail.tokyo-gas.co.jp の4つと案内しています（2026年11月1日時点）。ただし、メールの差出人の表示はだれでも偽れるので、ドメインが合っていても本物とは限りません。メールやSMSのリンクは押さずに、ブックマークした東京ガスのサイトか myTOKYOGAS に自分でログインして、料金と支払いの状況を確かめてください。

この記事では、東京ガスを名乗る「料金未払い」「ご請求料金確定」といったメールやSMSが本物かどうかを、東京ガスの公式ページに書かれていることだけで確かめる順番を整理します。公式の送信元の表、料金未払いの案内の送信元とSMSの番号、東京ガスが「送らない」と明言していること、公式が公表している偽メールの件名、リンクを押さずに確かめる手順、押してしまったときの連絡先まで、上から順に読めば手元のメールの扱いが決まるように並べています。

東京ガスが公式に案内している送信元のドメイン

東京ガスが送信元として公式に書いているのは、個別のメールアドレスの一覧ではなく、ドメイン（＠より後ろの部分）です。公式の案内は2つのページに分かれています。1つは、ロゴが表示される仕組み（BIMI）の対象ドメインの案内、もう1つは「料金未払い」に関するメールとSMSの送信元の案内です。

用途	ドメイン	載っている公式ページ
ロゴが表示される対象のメール（用途の内訳の記載なし）	mail.tokyo-gas.co.jp	怪しいメールが届きました。東京ガスから送信されたメールか確認したい。
同上	mail-members.tokyo-gas.co.jp	同上
同上	email.tokyo-gas.co.jp	同上
同上	infomail.tokyo-gas.co.jp	同上
料金未払いのメール（検針日を50日経過後も、ガス料金のお支払いが確認できないお客さま）	＠mail.tokyo-gas.co.jp	受信した「料金未払い」に関するメール・SMSが、東京ガスからの送信されたものか確認したい。
料金未払いのメール（電気のみのご契約で、支払期限日を過ぎても電気料金のお支払いが確認できないお客さま）	@tokyo-gas.co.jp	同上

ロゴの対象ドメインについての原文は次のとおりです。

当社は、2026年2月2日より、お客さまに安心してサービスをご利用いただくため、送信メールに「BIMI（Brand Indicators for Message Identification）」認証を導入しました。 BIMIは、正当な企業からのメールであることを視覚的に確認しやすくする最新のセキュリティ技術です。対応しているメールサービス（Gmail、Yahoo!メール等）では、送信元のロゴが表示されるようになります。出典: 東京ガスよくあるご質問「怪しいメールが届きました。東京ガスから送信されたメールか確認したい。」

このページの更新日時は2026年3月16日と表示されています。対象ドメインの一覧の後ろには「順次、対象を拡大します。」とあり、4つのドメインですべてのメールを網羅しているとは書かれていません。料金未払いの案内の @tokyo-gas.co.jp のように、表の4つ以外のドメインから届く正規のメールもあります。

アドレスを見るときは、＠より後ろを最後の文字まで読んでください。スマートフォンのメールアプリは差出人の名前だけを大きく表示し、アドレスを隠していることが多いので、名前を一度押してアドレスを開きます。tokyo-gas の綴りの一部を変えたもの（ハイフンを抜いた、別の文字に置き換えた）や、tokyo-gas.co.jp の後ろに別の文字列が続くものは、東京ガスのドメインではありません。

差出人の表示は偽れる：ドメインだけで決めない理由

メールの差出人（From）の欄は、封筒の裏に書く差出人の住所と同じで、送る側が自由に書けます。メールの仕組みそのものには、差出人の欄が本当かどうかを確かめる機能がもともと備わっていないため、偽のメールでも差出人の欄に tokyo-gas.co.jp のアドレスを書いて送ることができます。

東京ガスがロゴの表示（BIMI）を導入したのは、この弱点を補うためです。BIMI（ビミ）とは、送信元が本物と確かめられたメールにだけ、その会社のロゴを表示する仕組みのことです。よくあるご質問は、Gmail や Yahoo!メールなどの対応しているメールサービスでは、東京ガスの公式ロゴマークが表示されているかを確かめるよう案内しています。

ただし、同じページには「お使いのメールソフトやサービスによっては、ロゴマークが表示されない場合や、表示位置・デザインが異なる場合があります」とも書かれています。対象ドメインも「順次、対象を拡大」している途中です。さらに、ページの下のほうには「ロゴ表示は正規メールを見分ける目安の一つです」とあります。ロゴが出ていれば手がかりになりますが、ロゴが出ていないことだけで偽物とは決められず、ロゴが出ているメールでも用件はmyTOKYOGASで確かめる、という順番は変わりません。メール本文の中に貼られたロゴの画像は、だれでも用意できるので、BIMIのロゴ（受信箱の一覧や差出人の横に出るもの）とは別物だと考えてください。

本物の「料金未払い」のメールとSMSには支払いのURLが無い

東京ガスは、2026年2月から「料金未払い」に関するメールとSMSを送っていると案内しています。偽物と本物が同じ「未払い」という言葉を使うことになるため、本物の案内の形を知っておくことが、見分けるうえでとても役に立ちます。よくあるご質問「受信した「料金未払い」に関するメール・SMSが、東京ガスからの送信されたものか確認したい。」（2026年5月29日更新）に載っている送信元は、次のとおりです。

種類	送信元	対象のお客さま（公式の記載）
メール	＠mail.tokyo-gas.co.jp	検針日を50日経過後も、ガス料金のお支払いが確認できないお客さま
メール	@tokyo-gas.co.jp	電気のみのご契約で、支払期限日を過ぎても電気料金のお支払いが確認できないお客さま
SMS	0032061014（docomo・au・楽天モバイル）、0032069000（SoftBank・Y!mobile）	検針日を50日経過後も、ガス料金のお支払いが確認できないお客さま
SMS	0570002211 または 21061	電気のみご契約で、解約前の電気料金のお支払いが確認できないお客さま
SMS	0005990142	電気のみのご契約で、支払期限日を過ぎても電気料金のお支払いが確認できないお客さま

そして、どの案内についても、同じ注意書きが添えられています。

※このメールにはお支払用のURLはついておりません。過日送付した払込書にてお支払いをお願いいたします。出典: 東京ガスよくあるご質問「受信した「料金未払い」に関するメール・SMSが、東京ガスからの送信されたものか確認したい。」

SMSについても、「このSMSにはお支払用のURLはついておりません。過日送付した払込書にてお支払いをお願いいたします。」と書かれています。電気のみの契約の解約前の未払いのSMSについては、本文の例として「東京ガス㈱電気料金のお支払いのお願い電気料金のお支払いが確認できておりません。お手元の払込書でお支払い願います。」が載っており、払込書が手元にない場合は電話で連絡するよう案内されています。

ここから、とても使いやすい目安が作れます。東京ガスを名乗る「料金未払い」のメールやSMSに、支払いのためのURLやボタンが付いていたら、公式の説明と合いません。本物の未払いの案内は、郵送された払込書で払うよう求めるもので、リンクから払わせるものではないからです。

なお、同じページには「SoftBank・Y!mobileの送信元番号は、弊社以外のサービスと同じ番号での通知として表示される場合がございます」という注意もあります。SMSの番号は、ほかのサービスのSMSと同じ画面にまとめて表示されることがある、ということです。番号が一致していても、内容が公式の説明と合っているかを必ずあわせて見てください。

東京ガスが「送らない」と明言していること

偽メールを見分けるうえで一番役に立つのは、会社が「これは送らない」と宣言している内容です。東京ガスの「フィッシング詐欺（東京ガスを名乗るメールやSMS）にご注意ください」のページには、偽メールの内容の例に対して、次の明言があります（2025年7月18日時点の情報と書かれています）。

当社からは、請求金額を記載したメールはお送りしておりません。当社からは、Vプリカ等のプリペイドカードへのリンクを記載したメールはお送りしておりません。出典: 東京ガス「フィッシング詐欺（東京ガスを名乗るメールやSMS）にご注意ください」

Vプリカとは、インターネットの買い物に使うプリペイドカードのことで、その番号を入力させてお金をだまし取る手口に使われます。

東京ガスの会社のお知らせ「東京ガス社員などを装った訪問や不審メール・電話等にご注意ください」（2015年8月10日掲載、令和8年10月20日追記）には、メール以外も含めて、東京ガスグループがしないことが並んでいます。

ガス設備定期保安点検で、点検費用などを請求することはない
「検針結果のお知らせ」（検針票）でガス料金を集金することはない
アンケートと称して家族構成や資産状況などを聞くことはない
警報器の取り付けを勧めることはあるが、取り付け前に代金を請求することはない

これらを手元のメールに当てはめると、次のどれかに当たれば偽物と考えてよい、という目安になります。

「未払い金額 xx,xxx円」のように、請求金額を書いて支払いを求めている
プリペイドカードや電子マネーでの支払いを求め、そのリンクを載せている
料金未払いを名乗りながら、支払い用のURLやボタンが付いている
点検や検針を口実に、メールのリンクから日程の調整や支払いをさせようとしている

公式が公表している偽メールの件名と手口

東京ガスのフィッシング詐欺のページには、確認されている偽メールの件名の例が載っています（2025年7月18日時点の情報）。フィッシングとは、本物そっくりの偽のメールやサイトで、IDやパスワード、カード番号を入力させてだまし取る詐欺のことです。

公表元と時点	偽メールの件名の例
東京ガス（2025年7月18日時点）	ガス料金に関する重要なお知らせ
東京ガス（2025年7月18日時点）	【myTOKYOGAS】ご請求料金確定のお知らせ（自動配信メール）
東京ガス（2025年7月18日時点）	【myTOKYOGAS】よりご利用料金のご請求です
東京ガス（2025年7月18日時点）	【myTOKYOGAS】よりご利用料金のご請求です【x月x日重要なお知らせ】
東京ガス（2025年7月18日時点）	東京ガスご利用料金のお知らせ
フィッシング対策協議会（2025年4月9日）	【myTOKYOGAS】ご請求料金確定のお知らせお客様のお支払い方法が承認されません
フィッシング対策協議会（2024年4月24日）	【東京ガス】ご請求料金確定のお知らせ

東京ガスのページには「上記以外の件名も使われている可能性があります」とあります。表に無い件名だから本物、ということにはなりません。

同じページは、偽メールの事例ごとに、見分けどころも示しています。支払日を過ぎると「停止」すると書いてある、支払いサイトへのリンクがある、「リンクエント」という意味の通らない文字がある、未払い金額が書いてある、という点です。偽のログイン画面の見本には「URLが「tokyo-gas.co.jp」ではない」という注意が付いています。

フィッシング対策協議会の緊急情報では、2025年4月9日の分で、偽サイトに電話番号、カード所有者、カード番号、有効期限、セキュリティコード、認証コードなどを絶対に入力しないよう呼びかけています。2023年3月28日の分では、ログインID、パスワード、Vプリカ発行コード番号、額面などを入力しないよう呼びかけています。偽物の狙いは、カードの情報、myTOKYOGASのログイン情報、プリペイドカードの番号の3つに集まっていると読み取れます。

会社のお知らせには、メールとSMSの手口として、「ガスメーターの定期点検」や「ガスの供給停止」を装って日程調整のためとリンクに誘導するもの、「料金未払いによる送電停止」を装ったSMSで添付ファイルを開かせたりリンクに誘導したりして、ウイルスに感染させたりカード情報を盗んだりするものも挙がっています。会社は「このような不審と思われるメールについては、開封せずに削除してください。」と呼びかけています。

リンクを押さずに東京ガスのメールを確かめる手順

東京ガスのフィッシング詐欺のページは、怪しいメールが届いたら、メールやSMSを開かずに削除すること、メールの中のリンクは直接クリックせず、東京ガスのホームページや myTOKYOGAS にアクセスしてたどることを案内しています。これを手元のメールに当てはめると、次の順番になります。

メールやSMSのリンク、ボタン、添付ファイルには触れず、返信もしない。メールに書かれた電話番号にもかけない。
メールなら差出人のアドレスを開き、＠より後ろが公式の表のドメインと一致するかを見る。SMSなら送信元番号が公式の一覧にあるかを見る。どちらでもなければ偽物として削除する。
一致していても、メールやSMSは閉じる。以前から保存しているブックマークか、自分で開いた東京ガスのサイトから myTOKYOGAS にログインする。
myTOKYOGAS で、料金と支払いの状況、ログイン後の「東京ガスからのお知らせ」を見る。メールに書かれていた用件が本当にあるかを確かめる。
手元に届いた検針票（検針結果のお知らせ）や払込書、口座振替やクレジットカードの明細とも照らし合わせる。
それでも判断がつかないときは、公式サイトに載っている東京ガスお客さまセンターに電話する。

手順の4で未払いが見当たらなければ、メールの「未払い」は事実ではありません。本当に未払いがある場合でも、東京ガスの案内は「過日送付した払込書」で払うよう求めるものなので、メールやSMSのリンクから払う必要はありません。払込書が手元に無ければ、お客さまセンターに電話して相談します。

myTOKYOGASからは、自分の操作に関係して届く本物のメールもあります。たとえば、よくあるご質問には「【myTOKYOGAS】ログインID使用のお知らせ」というメールについて、新しい環境でログインが試みられた場合に送る通知で、セキュリティのため個別に止めることはできない、と書かれています。自分でログインしていないのにこのメールが届いた場合は、メールのリンクは押さずに、自分でmyTOKYOGASを開いてパスワードを変えてください。

点検や検針を装う手口と、訪問予定の確かめ方

東京ガスの名前を使った詐欺は、メールだけではありません。会社のお知らせには、ガスの点検などを装って家に入り込む、検針員や集金員を名乗ってガス料金や点検料をだまし取る、「無料点検」をうたって給湯器やガスコンロの故障や危険をあおり、その場で不要な修理や高額な機器交換の契約を迫る、といった手口が挙がっています。「東京ガス協会」のような名前で電話をかけ、アンケートと称して家族構成やガス・電気代を聞き出そうとする例もあります。

公式のお知らせによると、ガス設備定期保安点検は、事前にチラシなどで訪問予定日を知らせ、点検費用などを請求することはありません。東京ガスの点検かどうかを確かめたい場合は、東京ガスのホームページの「ガス設備定期保安点検の訪問予定照会」で、お客さま番号とチラシに書かれたインターネット入力番号を入れると、訪問予定日を確かめられると案内されています。東京ガスグループの作業員は制服を着て、グループの「身分証」を持っているので、不審な場合は必ず身分証を見せてもらうよう書かれています。

メールで「点検の日程調整」や「ガスの供給停止」を知らせ、リンクから予約させようとするものは、会社のお知らせが挙げている手口そのものです。点検の予定は、メールのリンクではなく、チラシとホームページの照会で確かめてください。

LINEで料金を確かめる方法と、メーター取替えの案内の形

メールやSMSの真偽を確かめる手段は、myTOKYOGASのサイトだけではありません。東京ガスのよくあるご質問によると、myTOKYOGASと東京ガスのLINE公式アカウントを連携すると、LINEアプリの中で最新のガス・電気の料金や保有ポイントを確かめられます。料金とポイントのお知らせをLINEで受け取るには、myTOKYOGASのマイページのメール配信設定で「料金・ポイントのお知らせ」を受信する設定にし、東京ガスのLINE公式アカウントを友だちに追加してmyTOKYOGASと連携する、という2つの手続きが必要だと案内されています。

連携しておけば、「ご請求料金確定」や「未払い」を名乗るメールが届いたときに、メールを閉じてLINEの公式アカウントを開き、最新の料金と見比べるだけで食い違いに気づけます。LINEの公式アカウントは、メールのリンクからではなく、自分で友だち追加したものを使ってください。

もう1つ、知っておくと役に立つのが、ガスメーターの取替えの案内の形です。会社のお知らせによると、ガスメーターは計量法にもとづいて10年（一部7年）に一度、定期点検ではなく定期取替えをしていて、案内は東京ガスネットワークと工事会社の電話番号を書いたお知らせ用紙で行っていると書かれています。メーターの取替えについては、東京ガスネットワークと工事会社の電話番号が書かれた紙のお知らせで案内される、ということです。

会社のお知らせが挙げている手口には、ガスメーターの取替えでガス料金が安くなると偽って費用をだまし取る例や、「ガスメーターの定期点検」を装った迷惑メールでリンクに誘導する例があります。メーターの取替えや点検をメールのリンクから予約させようとするものは、公式の案内の形と合いません。

自動音声の電話やアンケートを装う手口

会社のお知らせには、電話の手口も載っています。自動音声の電話をかけ、録音の音声や機械の音声で「東京ガスのアンケート」などと名乗り、年齢などの個人情報を聞き出すというものです。「東京ガス協会」などの名前で電話をかけたり訪問したりして、アンケートと称して家族構成やガス・電気代などを聞き出そうとする例もあります。

東京ガスグループは、アンケートと称して家族構成や資産状況などを聞くことはないと明記しています。メールやSMSでアンケートへの回答を求められた場合も、myTOKYOGASのお知らせや公式サイトに同じ案内があるかを確かめてから応じてください。家族の名前、年齢、資産のような情報は、ガスや電気の契約の手続きには関係のないものです。

押してしまった・入力してしまったときにすること

リンクを押しただけで何も入力していなければ、画面を閉じます。ファイルやアプリを入れるよう求められても入れないでください。状況ごとに、することを分けて書きます。

クレジットカードの番号を入力した場合

カードの裏面に書かれた番号からカード会社に連絡し、カードを止めてもらいます。フィッシング対策協議会の「フィッシングの報告」のページも、クレジットカード情報を入力してしまった場合は、すぐにカード会社の紛失・盗難の窓口へ連絡し、利用停止と、必要に応じて再発行の手続きをするよう案内しています。

myTOKYOGASのログインIDやパスワードを入力した場合

ブックマークか自分で開いた公式サイトから myTOKYOGAS にログインし、パスワードを変えます。同じパスワードをほかのサービスでも使っていた場合は、そちらも変えます。登録の内容が勝手に変えられていないかも確かめてください。

プリペイドカードの番号を伝えた、電子マネーで払った場合

すぐに最寄りの警察署か、警察相談専用電話 #9110 に相談します。使ったプリペイドカードの発行会社にも連絡してください。

東京ガスへの問い合わせ

会社のお知らせには、不明な点の問い合わせ先として、東京ガスお客さまセンター（0570-002211、IP電話・海外からは 03-3344-9100）が載っています。営業時間は、月曜から土曜が9:00から19:00、日曜・祝日が9:00から17:00と書かれています（2026年11月1日時点）。料金未払いの電気のSMSの送信元の1つ（0570002211）は、このお客さまセンターと同じ番号です。どちらにしても、SMSに書かれた番号ではなく、公式サイトで自分で確かめた番号にかけてください。

東京ガス以外に相談・報告する先

警察相談専用電話 #9110：発信した地域の都道府県警察本部の相談窓口につながります。警察庁の案内では、携帯電話からも利用でき、土日祝日と夜間は当直や音声案内などで対応するとされています。
消費者ホットライン 188：近くの消費生活センターや消費生活相談窓口につながります。不要な修理や機器交換の契約をしてしまった場合も相談できます。
フィッシング対策協議会：届いた偽メールを、リンクを押さずに報告受付のアドレス（[email protected]）へ転送できます。SMSは転送できないので、画面の写しをメールに添付して送るよう案内されています。

窓口の案内は、警察庁の警察相談専用電話の案内（PDF）、消費者庁の消費者ホットライン、フィッシング対策協議会の東京ガスをかたるフィッシングの緊急情報で確かめられます。入力した情報の種類ごとの対応は、フィッシング詐欺で入力してしまったら｜カード番号・パスワード・住所ごとにすぐすることで整理しています。

迷惑メールに入るときと、受信の設定

東京ガスの公式の案内では、受信設定（ドメイン指定）で許可するドメインの一覧は見つかりませんでした（2026年11月1日時点）。公式に示されている送信元のドメインは、上の表のロゴの対象ドメイン4つと、料金未払いの案内の mail.tokyo-gas.co.jp と tokyo-gas.co.jp です。携帯電話会社のメールで受信するドメインを絞っている人は、myTOKYOGASのメールが届かない場合に、これらの受信を許可するかどうかを、使っているメールサービスの案内とあわせて考えてください。

myTOKYOGASのメールの種類は、よくあるご質問によると、ログイン後の「メール配信設定」で確かめたり変えたりできます。受け取るメールを必要なものに絞っておくと、身に覚えのない「東京ガス」名義のメールに気づきやすくなります。

偽メールが大量に届く場合について、フィッシング対策協議会は2025年4月9日の東京ガスをかたるフィッシングの緊急情報で、まず迷惑メールフィルターの設定が有効になっているかを確かめるよう呼びかけています。あわせて、フィッシングメールが届くのはメールアドレスがインターネット上に漏れていることを意味し、漏れた情報は消せないため、大量に届く場合は新しいメールアドレスを作って移ることも検討するよう書いています。同じ緊急情報は、ログインするときはメールやSMSのリンクではなく、いつも使っている公式アプリやブラウザのブックマークから入ること、パスワードマネージャーなどで登録済みの正規のサイトかどうかを確かめることも勧めています。パスワードマネージャーとは、サイトごとのパスワードを保存し、正しいサイトでだけ自動で入力するアプリのことで、偽サイトでは入力が出てこないため気づくきっかけになります。

受信を許可する設定は、そのドメインからのメールを迷惑メールに振り分けないためのもので、そのドメインを名乗るメールが本物だと保証するものではありません。許可したあとも、リンクを押さずにログインして確かめる習慣はそのまま続けてください。迷惑メールそのものが急に増えて困っている場合は、迷惑メールが急に増えた原因と対処法｜iPhone・Gmail・ドコモ・au・ソフトバンクでの止め方で、端末やメールサービスごとの止め方を整理しています。

家族あてに届いたメールやSMSを確かめるとき

ガスの契約者が親や祖父母で、本人あてに東京ガスを名乗るメールやSMSが届くこともあります。「停止」「未払い」といった言葉は、とくに一人で暮らしている人を強く不安にさせます。家族で次のことを共有しておくと、だまされる場面を減らせます。

東京ガスは、請求金額を書いたメールや、プリペイドカードへのリンクを書いたメールを送らない
本物の料金未払いの案内には支払い用のURLが無く、郵送の払込書で払う
点検費用を請求することはなく、点検の予定はチラシと公式サイトの照会で確かめられる
迷ったら、メールやSMSに書かれた番号ではなく、公式サイトに載っている東京ガスお客さまセンターに電話する

訪問や電話で不要な修理や機器交換の契約をしてしまった場合は、消費者ホットライン 188 で近くの消費生活センターにつないでもらえます。

在宅で働く人が仕事のメールアドレスで受け取る場合

在宅で仕事をしている人の中には、myTOKYOGASの登録アドレスに仕事用のアドレスを使っている人もいます。この場合、取引先からの請求書のメールと、ガス料金の未払いを装う偽メールが同じ受信箱に並びます。請求や支払いのメールを毎日さばいていると、「ご請求料金確定」「お支払い方法が承認されません」という件名にも、つい反射的に対応しそうになります。

電気やガスなど暮らしの契約のメールは仕事用とは別のアドレスで受け取る、仕事用のアドレスで受け取る場合も料金のメールのリンクは押さずに myTOKYOGAS で確かめる、の2点を決めておくと迷いが減ります。在宅ワークの仲介を2004年から続けてきた@SOHOでは、フリーランスや在宅で働く人が取引やアカウントを安全に保つための情報もまとめています。請求や支払いのやり取りが多いカスタマーサポート・事務全般のお仕事のような職種では、偽の請求を見分ける習慣がそのまま仕事の質にもつながります。

迷ったときに見る順番の整理

東京ガスを名乗るメールやSMSが届いたときに見る順番を、この記事の内容から整理しておきます。

まず、メールなら差出人の＠より後ろが公式の表のドメインと一致するか、SMSなら送信元番号が公式の一覧にあるかを見ます。どちらでもなければ偽物です。対応しているメールサービスなら、東京ガスの公式ロゴが表示されているかも手がかりになります。

次に、内容が公式の説明と合っているかを見ます。請求金額を書いて支払いを求めている、プリペイドカードのリンクがある、料金未払いの案内なのに支払い用のURLが付いている、のどれかに当たれば偽物です。本物の未払いの案内は、郵送の払込書で払うよう求めるものです。

最後は、メールやSMSのリンクを使わずに、ブックマークか自分で開いた公式サイトから myTOKYOGAS にログインし、料金と支払いの状況を確かめます。入力してしまったら、カード会社への連絡やパスワードの変更、東京ガスお客さまセンターへの問い合わせ、#9110、188、フィッシング対策協議会への相談と報告を使ってください。

どの会社のメールにも使える振り分けの手順は、フィッシング詐欺メールの見分け方｜5秒で振り分ける手順と開いた後の対処で紹介しています。SMSの見分け方は、スミッシング詐欺の見分け方｜SMSの本文とURLで判定する手順が参考になります。セキュリティの知識を仕事にしたい人は、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事で在宅で受けられる仕事の内容も確かめられます。

よくある質問

Q. 東京ガスのメールの送信元ドメインはどれですか？

東京ガスは、公式ロゴが表示されるメールのドメインを mail.tokyo-gas.co.jp、mail-members.tokyo-gas.co.jp、email.tokyo-gas.co.jp、infomail.tokyo-gas.co.jp の4つと案内しています（2026年11月1日時点）。料金未払いのメールは＠mail.tokyo-gas.co.jp と @tokyo-gas.co.jp からです。差出人は偽れるため、myTOKYOGASで確かめてください。