AITELの情報漏洩｜両備システムズの健診予約システムへの不正アクセスで778件 対象と確かめること 2026

株式会社両備システムズは2026年10月30日、同社が提供する健診予約システム「AITEL」で、不正アクセスにより一部の利用者の個人情報が漏えいし、または漏えいしたおそれがあると発表しました。対象は778件で、なりすましが疑われるログインにより漏えいしたおそれがあるものが3団体5件、なりすましが疑われるログインとそのアカウントからの不正アクセスにより漏えいしたものが1団体773件です。漏れた項目は氏名、カナ氏名、性別、生年月日、メールアドレスなどで、既往歴や健診結果などの医療情報の漏えいは確認されていないとされています。 AITELで健診を予約したことがある人がまずすることは、予約サイトのパスワードを変えることと、健診や自治体を名乗る心当たりのないメールのURLを開かないことの2つです。 自分が対象かどうか分からないときは、健診を案内した自治体や健診機関、または両備システムズのサポート窓口に問い合わせます。

この記事では、AITELの情報漏洩として話題になっているこの件について、2026年10月30日時点で両備システムズの公式発表に書かれている事実だけをもとに、何が起きたのか、漏れた項目、自分が対象かどうかの確かめ方、届くかもしれない偽のメールへの備えを順に整理します。会社は、773件については「漏えいした」、5件については「漏えいしたおそれ」と書き分けています。この記事でも、その書き分けのまま扱います。

AITELとはどんなシステムか

AITELは、両備システムズが自治体と健診機関に向けて提供している健診予約のシステムです。健診を受ける人から見ると、市区町村や健診機関の案内に従って、パソコンやスマートフォンで健診の予約をする画面がAITELだった、という形で使われています。電話で予約した場合も、その予約は同じ仕組みで管理されています。

両備システムズの製品紹介のページには、次のように書かれています。

自治体様・健診機関様向けのサービスとして、Web予約・電話予約コールセンター等から必要なサービスを選んでご導入いただけます。電話予約コールセンターも含めて、一社完結でご提案可能です。 出典: 両備システムズ「健診予約システム『AITEL』」

同じページによると、AITELは全国で200団体の自治体と健診機関に使われています。自治体では、がん検診や特定健診などの予約の受付に使われているとされています。Web予約は24時間受け付けで、予約した人にはメールやLINEで健診前のお知らせを送る機能があります。予約のほかに、事前の問診への回答や健診結果の閲覧ができるサービスもあると紹介されています。

ここで押さえておきたいのは、AITELという名前を健診を受ける人が意識していないことが多い点です。予約サイトの入口は自治体や健診機関の案内から入るので、「市のがん検診をネットで予約した」「健診センターのサイトで日にちを選んだ」という記憶はあっても、そのシステムの名前までは覚えていない人がほとんどです。この記事の後半で、自分が使ったかどうかの確かめ方を詳しく書きます。

両備システムズの発表の要点

発表の題は「健診予約システム『AITEL』における不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び」で、日付は2026年10月30日です。両備システムズの企業サイトのニュースリリースに掲載されています。

株式会社両備システムズが提供する健診予約システム「AITEL」において、不正アクセスにより一部のご利用者様の個人情報が漏えいし、または漏えいしたおそれのあることが判明いたしました。 出典: 両備システムズ「健診予約システム『AITEL』における不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び」

要点は次のとおりです。

• 何が起きたか：利用者のアカウントへの不正アクセスが疑われる形跡があり、そのアカウントから他の利用者の個人情報へのアクセスが試みられていた
• いつ分かったか：2026年10月27日、両備システムズの調査で判明
• 件数：778件（漏えいしたおそれ3団体5件、漏えい1団体773件）
• 項目：氏名とカナ氏名、性別、生年月日、メールアドレスなど（5件はこれに電話番号、郵便番号、住所が加わり、うち1件は予約情報も）
• 含まれないと明記されたもの：既往歴や健診結果などの医療情報は漏えいが確認されていない。パスワードが漏えいした形跡は確認されていない
• 会社の対応：使われた機能とアカウントの停止、同様の不正アクセスの確認、システム全体の点検と対策の強化。警察と関係省庁に報告し、相談している
• 利用者へのお願い：念のためパスワードの変更を検討すること、便乗した不審なメールに注意すること
• 窓口：AITELのサポート窓口（メールと電話）

ここでいう「団体」は、AITELを導入している自治体や健診機関のことを指すと読めます。発表には団体の名前は書かれていません。両備システムズは、漏えいの事実やなりすましの疑いが確認された契約者には個別に案内しており、ほかの契約者にも順に案内するとしています。

公表の経緯：2026年10月27日の判明から10月30日の発表まで

2026年10月30日時点で、公式に出ている発表は1本です。発表に書かれている日付を並べると、流れは次のとおりです。

日付	公式発表に書かれていること
2026年10月27日	両備システムズの調査で、利用者のアカウントへの不正アクセスが疑われる形跡を確認。そのアカウントから他の利用者の個人情報へのアクセスが試みられていたことが判明
2026年10月30日	ニュースリリースで公表。778件が漏えいし、または漏えいしたおそれがあると発表

判明から公表までは3日です。発表の時点で、警察と関係省庁には報告と相談をしたうえで、事実関係の確認と調査を進めているとされています。不正なアクセスが始まった時期や、どのくらいの期間続いていたかは、発表には書かれていません。

続報について、両備システムズは「新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、本ページにて速やかにお知らせいたします」と書いています。つまり、新しい事実が分かったときは別のページではなく、同じ発表のページに追記される形になります。2026年10月30日の夕方に同じページと企業サイトのニュースリリースの一覧を開き直したところ、追記や続報、訂正はまだ出ていませんでした。気になる人は、日をおいて同じページを開き、内容が更新されていないかを確かめるのが確実です。

漏えいした情報と、含まれないと明記された情報

778件は、漏れ方の違いで2つに分かれています。発表の書き方をそのまま使うと、①は「漏えいしたおそれのある情報」、②は「漏えいした情報」です。件数も項目も違うので、表で分けて整理します。

区分	件数	項目
①なりすましが疑われるログインにより漏えいしたおそれ	3団体、5件	氏名とカナ氏名、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、郵便番号、住所、予約情報（5件のうち1件）
②なりすましが疑われるログインと、そのアカウントからの不正アクセスにより漏えい	1団体、773件	氏名とカナ氏名、性別、生年月日、メールアドレス（773件のうち任意で登録された728件）

②の773件のうち、メールアドレスが含まれるのは728件です。メールアドレスは登録のときに任意で入力する項目だったため、入力しなかった人の分は含まれていません。②には電話番号と住所は挙がっていません。

①の5件は件数こそ少ないものの、住所と電話番号まで含まれている点が②と違います。予約情報が含まれるのは5件のうち1件だけです。予約情報の中身（日時や健診の種類など）がどこまで含まれるかは、発表には書かれていません。

一方で、発表がはっきり「確認されていない」と書いているものが2つあります。

項目	発表の記載
既往歴や健診結果などの医療情報	漏えいは確認されていない
パスワード	本システムからパスワードが漏えいした形跡は確認されていない

なお、今回の事案においては、既往歴や健診結果等の医療情報の漏えいは確認されておりません。 出典: 両備システムズ「健診予約システム『AITEL』における不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び」

健診の予約システムと聞くと、健康診断の結果まで見られたのではないかと心配になる人もいるはずです。発表の時点では、医療情報の漏えいは確認されていないとされています。ただし、調査は続いており、「確認されていない」は「漏えいが無いと断言された」という意味ではありません。続報で内容が変わる可能性もあるので、発表のページを見ておくと安心です。

原因：なりすましが疑われるログイン

発表に書かれている原因は、利用者のアカウントへのなりすましが疑われるログインです。流れを順に読むと、次のようになります。

1. 第三者が、利用者のアカウントになりすましてログインした疑いがある
2. そのアカウントから、他の利用者の個人情報へのアクセスが試みられた
3. その結果、そのアカウントを通じて、本来は見る権限のない情報が閲覧された可能性がある

なりすましのログインとは、本人ではない誰かが、本人のIDとパスワードなどを使ってログインすることです。どうやってログインに必要な情報を手に入れたのかは、発表には書かれていません。パスワードがAITELから漏れた形跡は確認されていないとされているので、別の経路で手に入れた可能性も考えられますが、それも発表には書かれていない以上、推測にとどめるしかありません。

②の773件については、「当該ログインアカウントからの不正アクセスにより漏えいした」と書かれています。両備システムズは対応として、②の情報へのアクセスに使われた機能を止めたとしています。どの機能だったのか、なぜその機能を通じて他の利用者の情報が見えたのかは、2026年10月30日時点では公表されていません。

原因は「事実関係および原因の調査を進める」とされており、調査中です。手口の詳しい説明や、同じことが起きないための仕組みの変更は、続報で示される可能性があります。

両備システムズの対応

発表には、すでにした対応と、続けている対応が分けて書かれています。

区分	内容
すでにした対応	②の情報へのアクセスに使われた機能の停止
すでにした対応	不正アクセスに使われたおそれのあるアカウントの停止
すでにした対応	同様の不正アクセスの有無の確認
すでにした対応	システム全体の点検と、その結果を踏まえたセキュリティ対策の強化
続けている対応	アクセスログの分析
続けている対応	システム全体の継続監視
続けている対応	事実関係と影響範囲の調査

アクセスログとは、いつ、どのアカウントから、どの画面やデータにアクセスがあったかを記録したものです。この分析で、件数や範囲が見直されることもあります。

連絡の流れについては、両備システムズは契約者、つまりAITELを導入している自治体や健診機関に個別に案内していると書いています。

現時点で漏えいの事実またはなりすましの疑いが確認されているご契約者様については、個別にご案内を差し上げておりますが、その他のご契約者様につきましても、順次ご案内させていただきます。 出典: 両備システムズ「健診予約システム『AITEL』における不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び」

健診を受けた本人に直接連絡が来るのか、自治体や健診機関を通して知らされるのかは、発表には書かれていません。補償やお詫びの品についても、発表には記載がありません。この記事では、書かれていないことを推測では埋めません。

自分が対象かを確かめる方法

まず、自分がAITELを使ったことがあるかどうかを確かめます。次の順で思い出すと整理しやすくなります。

1. 自治体のがん検診や特定健診、健診機関の健康診断を、インターネットや電話で予約したことがあるか
2. その予約のときに、予約サイトでアカウントを作り、氏名や生年月日、メールアドレスを登録したか
3. 予約の確認やリマインドのメール、LINEのお知らせを受け取ったことがあるか

使った覚えがある場合は、予約サイトの画面や、届いた予約確認のメールを見直します。予約サイトの運営者の表示や、メールの送信元の案内から、どの自治体や健診機関の予約サイトだったかが分かります。そのうえで、健診を案内した自治体の担当課や健診機関に、今回の件の対象に入っているかを問い合わせます。導入している団体の名前は発表に書かれていないので、自治体や健診機関の側に聞くのが近道です。

自治体や健診機関がAITELを使っていたかどうか分からない場合や、問い合わせ先が分からない場合は、両備システムズのサポート窓口に問い合わせることもできます。窓口の連絡先は、この記事の「問い合わせ窓口」の節に書きました。

件数の内訳を見ると、②の773件は1つの団体に集中しています。①の5件は3つの団体にまたがっています。自分の自治体や健診機関が対象の団体かどうかは、契約者への案内が進むにつれて、自治体や健診機関のお知らせで分かることもあります。住んでいる自治体の公式サイトの新着情報や、健診のお知らせのページも、ときどき見ておくとよいでしょう。

電話やLINEで予約した人、家族の分を予約した人の場合

AITELでは、Web予約のほかに、両備システムズのコールセンターで受け付ける電話予約や、自治体や健診機関のLINE公式アカウントと連携する機能も紹介されています。電話で予約した人の情報も、Webで予約した人の情報と同じ仕組みで管理されています。

今回の発表は、利用者のアカウントへのなりすましが疑われるログインと、そのアカウントからの不正アクセスについてのものです。電話だけで予約した人や、LINEから予約した人が対象に含まれるかどうかは、発表には書かれていません。予約の方法だけで「自分は関係ない」と決めつけず、健診を案内した自治体や健診機関に確かめるのが確実です。

家族の分の健診を、自分のアカウントや自分のメールアドレスでまとめて予約していた人もいるはずです。その場合は、家族の氏名や生年月日も同じアカウントに登録されている可能性があります。問い合わせのときは、家族の分も予約していたことを伝え、家族の情報が対象に入っているかもあわせて聞いておくと、二度手間になりません。高齢の親の分を代わりに予約した人は、親あてに届く偽の電話や郵送物にも気を配っておくと安心です。

生年月日とメールアドレスの組み合わせで起きうること

今回の項目で多くの人に共通するのは、氏名、カナ氏名、性別、生年月日、メールアドレスです。この組み合わせが第三者の手に渡ったときに、何が起きうるかを整理します。

1つ目は、本人あてに見える偽のメールです。氏名がメールの冒頭に入っていると、それだけで本物らしく見えます。「健診の予約内容の確認」「受診日の変更のお願い」「健診結果のお知らせ」のような件名で、偽のサイトに誘う手口が考えられます。両備システムズも発表で、便乗した不審なメールへの注意を呼びかけています。

2つ目は、生年月日を手がかりにしたパスワードの推測です。生年月日や名前をもとにパスワードを作っている人は少なくありません。名前と生年月日とメールアドレスがそろうと、ほかのサービスへのログインを試される手がかりになります。パスワードに生年月日や名前を使っている人は、この機会に変えておくのが安全です。パスワードが漏れたときの考え方と変更の順番は、パスワードが漏洩したらどうなる｜変更の順番と使い回しの見直し方で詳しく書いています。

3つ目は、本人確認の質問への悪用です。電話の窓口などで、本人確認として生年月日を聞かれる場面があります。生年月日だけで本人と扱われる窓口では、なりすましに使われる余地があります。重要な手続きでは、生年月日以外の確認があるサービスを選ぶ、暗証番号を生年月日にしない、といった備えが役に立ちます。

①の5件に入る人は、住所と電話番号も含まれています。郵送物や電話を使った手口にも気をつける必要があります。住所が漏れたときに起きることと備えの順番は個人情報が流出して住所が漏れたときの対応｜起きることと防ぎ方の順番に、電話番号のほうは電話番号の流出チェックの方法｜流出したらどうなるかと迷惑電話・SMSへの備えにまとめています。

対象かもしれない人がすること

ここからは、AITELで健診を予約したことがある人が、具体的に何をすればよいかを順に書きます。漏れた項目に合わせて、要るものだけに絞りました。

1. AITELの予約サイトのパスワードを変える。両備システムズは、パスワードが漏れた形跡は確認されていないとしながらも、なりすましが行われた可能性があるため、念のためパスワードの変更を検討するよう呼びかけています
2. 同じパスワードをほかのサービスでも使っていた場合は、そちらも変える。特に、メールアドレスとパスワードの組み合わせが同じサービスから先に変える
3. 生年月日や名前を含むパスワードを、推測されにくいものに変える
4. メールの受信箱に、二段階認証を設定する。メールは多くのサービスのパスワードの再設定の入口になっているので、ここを守ると被害が広がりにくくなります
5. 健診や自治体、健診機関を名乗るメールのURLを、しばらくは開かない。予約の確認は、ブックマークや自治体の公式サイトから入る
6. 予約サイトで、身に覚えのない予約や変更がないかを確かめる

二段階認証とは、パスワードに加えて、スマートフォンのアプリや届いたコードなど、もう1つの確認を求める仕組みです。会社などで導入するときの考え方や製品の選び方は、MFA（多要素認証）導入のメリットと製品比較｜2026年の認証セキュリティ決定版で紹介しています。個人のメールでも、設定の画面から数分で有効にできます。

今回の項目には、クレジットカードの番号や口座の情報は挙がっていません。健診の予約システムなので、もともとカードを登録する場面は少ないはずです。カード会社に連絡する必要は、今回の件だけを理由にするなら、ふつうはありません。ただし、偽のメールから偽のサイトに誘われてカードの番号を入力してしまった場合は、すぐにカード会社に連絡します。

自分のメールアドレスが、今回の件以外でも過去の漏えいに含まれていないかを確かめたい人は、Have I Been Pwnedの使い方｜メールアドレスとパスワードの漏洩を確認する方法と、大手クラウドの過去の漏洩で調べ方を紹介しています。

偽のメールとSMSの見分け方

健診の予約システムの件で特に気をつけたいのは、健診らしい件名の偽のメールです。健診は毎年のように案内が届くものなので、偽のメールが混ざっても気づきにくいという面があります。見分けるときは、次の点を確かめます。

• 送信元のアドレスが、これまで届いていた予約確認のメールと同じか。表示名だけでなく、アドレスの@より後ろまで見る
• 本文のリンク先が、いつも使っている予約サイトと同じか。リンクを押す前に、長押しやマウスを重ねて行き先を見る
• 「本日中に」「至急」「予約が取り消されます」のように、急がせる言葉が入っていないか
• パスワードやクレジットカードの番号、口座の番号を入力させようとしていないか
• 自治体や健診機関が、ふだんしない形で連絡してきていないか（それまで郵送だけだったのに、急にSMSで連絡が来る、など）

迷ったら、メールのリンクは使わず、自治体の公式サイトや、以前から使っているブックマークから予約サイトに入ります。予約の内容に変更がないかは、そこで確かめれば十分です。電話がかかってきた場合も、その場で個人情報を答えず、いったん切って、自治体や健診機関の公式サイトに載っている番号にかけ直します。

偽のメールの手口と見分け方の練習は、組織の研修でも取り入れられています。社員のセキュリティ意識を向上させるフィッシングメール模擬訓練の効果｜2026年最新の従業員教育ガイドでは、模擬訓練でどのような点を確かめるかを紹介しています。家庭でも、家族で同じ点を共有しておくと、高齢の家族が健診を名乗るメールにだまされるのを防ぎやすくなります。

健診の予約は、本人だけでなく、家族の分をまとめて予約する人もいます。家族の分を自分のメールアドレスで登録していた場合は、家族の名前で偽のメールが届く可能性もあります。家族にも今回の件を伝えておくと安心です。

問い合わせ窓口

両備システムズは、今回の件の問い合わせ窓口として、AITELのサポート窓口を案内しています。

・メールアドレス：[email protected] ・電話番号 ：0120-506-214（フリーダイヤル）※受付時間：平日9時～17時（土日祝を除く） 出典: 両備システムズ「健診予約システム『AITEL』における不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び」

項目	内容
窓口	AITELのサポート窓口
メールアドレス	[email protected]
電話番号	0120-506-214（フリーダイヤル）
受付時間	平日9時から17時（土日祝を除く）

問い合わせる前に、次のことを手元にそろえておくと話が早く進みます。

• 健診を案内した自治体や健診機関の名前
• 予約サイトに登録した氏名とメールアドレス
• 予約したおおよその時期と、健診の種類
• 不審なメールが届いている場合は、その送信元と件名

窓口の側から、パスワードやクレジットカードの番号を聞かれることは考えにくいので、誰が相手でも口頭で伝える必要はありません。今回の件を名乗る電話でそうした情報を聞かれたら、相手が誰を名乗っていても疑ってかまいません。

健診を案内した自治体や健診機関にも、それぞれの問い合わせ先があります。対象に入っているかどうかは、契約者である自治体や健診機関のほうが先に把握している可能性もあるので、両方に聞けるようにしておくと安心です。

個人情報の扱いそのものについて相談したいときは、個人情報保護委員会の個人情報保護法相談ダイヤルもあります。電話番号は03-6457-9849で、受付は9時30分から17時30分（土日祝日と年末年始を除く）です。ただし、違法かどうかの判断を求める相談には応じていないとされています。

在宅で仕事をする人が気をつけること

在宅で仕事をする人、とくにフリーランスや個人事業主として働く人は、会社の健康診断ではなく、自治体が案内する健診を受ける人も多いはずです。予約サイトに登録したメールアドレスが、仕事でも使っているアドレスだった場合に考えておきたいことを整理します。

まず、仕事用のメールアドレスに偽のメールが届く可能性です。仕事用の受信箱には、取引先からの発注や請求の連絡も届きます。健診を名乗る偽のメールのリンクを開いてしまうと、受信箱そのものを乗っ取られる入口になりかねません。仕事用のメールこそ、二段階認証を設定しておくと安心です。

次に、取引先に知らせる必要があるかどうかです。今回漏えいしたとされるのは、健診の予約サイトに登録した本人の情報です。取引先から預かった情報がAITELに入っていたわけではないので、今回の件だけを理由に取引先へ報告しなければならない場面は、ふつうは考えにくいといえます。ただし、取引先から支給されたメールアドレスで予約サイトに登録していた場合や、取引先のシステムと同じパスワードを使っていた場合は、取引先の担当者に相談しておくのが無難です。

個人情報保護委員会は、事業者や行政機関などが個人データを漏えいした（またはそのおそれがある）とき、一定の場合に委員会への報告を義務付けています。たとえば、不正の目的をもって行われたおそれがある行為による漏えい等が、報告の対象に挙げられています。病歴や健康診断の結果のような「要配慮個人情報」が含まれる場合も対象です。この報告は情報を預かっていた側がするもので、健診を予約した利用者の側がするものではありません。

自分が仕事で取引先や顧客の個人情報を預かっていて、それを漏らしてしまったときの考え方は、個人情報保護委員会の「漏えい等の対応とお役立ち資料」に報告の要件や記入例がまとまっています。個々の場面で報告が必要かどうかは事情によって変わるので、迷ったときは委員会の相談窓口などで確かめてください。

運営者として見てきたこと

2004年から在宅ワークとフリーランスの仲介を続けてきた運営の立場から見ると、在宅で働く人のアカウントの守り方で差が出やすいのは、仕事用と個人用のメールアドレスを分けているかどうかです。分けている人は、今回のように健診の予約サイトで情報が出たとしても、仕事の受信箱への影響を切り離して考えやすくなります。

もう1つは、パスワードの作り方です。在宅の仕事では、取引先ごとに別のサービスへ登録する場面が多く、覚えやすさを優先して生年月日や同じ文字列を使い回したくなります。パスワードの管理アプリを使い、サービスごとに別のパスワードを作っておけば、今回のように生年月日が知られても、それがほかのサービスに入る手がかりになることはありません。年に1回しか開かない健診の予約サイトのようなサービスほど、パスワードを覚えておけずに使い回しがちなので、管理アプリが役に立ちます。

在宅で仕事を受ける人が、取引先の情報を預かる立場になることも増えています。セキュリティに関わる仕事の種類や求められる力は、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事で紹介しています。今回のような件で、利用者が何をすればよいかを分かりやすく伝える力は、仕事の場面でも求められます。

2026年10月30日時点で分かっていないこと

最後に、2026年10月30日時点の公式発表では分からないことを並べておきます。続報は同じ発表のページに追記されるとされているので、両備システムズのニュースリリースを確かめてください。

• 不正なアクセスが始まった時期と、続いていた期間
• なりすましのログインに使われた情報を、第三者がどうやって手に入れたか
• ②の情報へのアクセスに使われた機能が、どのようなものだったか
• 対象になった団体（自治体や健診機関）の名前
• 健診を受けた本人への連絡の方法と時期
• 予約情報の中身がどこまで含まれていたか
• 補償やお詫びの有無

どれも、推測で埋めるより、公式の続報を待つほうが確かです。そのあいだにできることは、この記事で挙げた範囲に絞られます。予約サイトのパスワードを変える、生年月日や名前をパスワードに使わない、使い回しをやめる、メールに二段階認証を設定する、健診を名乗るメールのURLを押さない。この5つをしておけば、続報の内容がどうであっても、備えとして役に立ちます。

よくある質問

Q. AITELの情報漏洩で、健康診断の結果も見られたのですか？

両備システムズの2026年10月30日の発表では、既往歴や健診結果などの医療情報の漏えいは確認されていないとされています。漏えいした、または漏えいしたおそれがあるとされたのは、氏名とカナ氏名、性別、生年月日、メールアドレスなどです。5件については電話番号や住所も含まれ、うち1件には予約情報も含まれます。調査は続いているので、続報は発表のページで確かめてください。

Q. 自分がAITELの対象かどうかは、どうすれば分かりますか？

発表には、導入している自治体や健診機関の名前は書かれていません。自治体のがん検診や特定健診、健診機関の健康診断をネットで予約したことがあるなら、その自治体や健診機関に対象かどうかを問い合わせるのが近道です。分からない場合は、AITELのサポート窓口（0120-506-214、平日9時から17時）でも問い合わせを受け付けています。

Q. AITELのパスワードは変えたほうがいいですか？

両備システムズは、システムからパスワードが漏えいした形跡は確認されていないとしています。ただし、第三者によるなりすましのログインが行われた可能性があるため、念のためパスワードの変更を検討するよう呼びかけています。同じパスワードをほかのサービスでも使っている場合は、そちらも変えておくと安全です。

Q. 健診を名乗るメールが届いたら、どうすればいいですか？

メールの中のURLは開かず、自治体の公式サイトや以前から使っているブックマークから予約サイトに入って、予約の内容を確かめます。送信元のアドレスがこれまでの予約確認のメールと同じか、急がせる言葉やパスワードの入力を求める内容がないかも見てください。電話の場合は一度切り、公式サイトに載っている番号にかけ直します。