心理カウンセラーの仕事内容と、オンラインで相談を受ける働き方の始め方

心理カウンセラーという言葉は広く知られていますが、実際にどんな仕事をしているのかは、意外と知られていません。話をじっくり聞いてくれる人、という印象を持つ人が多いものの、実際の仕事には、相談に来た人の状態を見立てること、家族や学校や職場と連携すること、記録をつけること、心の健康についての講演や研修まで含まれます。働く場所によっても、仕事の中身は大きく変わります。

この記事では、心理カウンセラーの仕事内容を、国家資格の法律に書かれた業務と、臨床心理士の認定団体が示す専門業務をもとに整理します。教育、医療、福祉、司法、産業の分野ごとの違い、カウンセリングの流れ、求められる力を説明したうえで、オンラインで相談を受ける働き方の始め方と、医療との線引きなど守るべきことまで扱います。

心理カウンセラーとはどんな仕事か

心理カウンセラーとは、心理学の知識と技術を使って、悩みや不安を抱える人の相談に応じ、その人が自分で問題に向き合えるように支える仕事です。ただし、「心理カウンセラー」という名前そのものは、法律で定められた資格の名前ではありません。臨床心理士の資格を認定している日本臨床心理士資格認定協会は、次のように説明しています。

日本には心の問題に取り組む職種として、心理カウンセラー、サイコセラピスト、心理相談員などの名称で呼ばれる人々がいますが、それぞれに明確な資格があるわけではありません。 出典: fjcbcp.or.jp

つまり、心理カウンセラーと名乗って働く人の中には、国家資格の公認心理師を持つ人、臨床心理士の認定を受けた人、民間の資格を持つ人、資格を持たない人が混ざっています。病院や学校、公的な機関で心理の専門職として働く場合は、公認心理師か臨床心理士の資格を求められることが多くなります。

心の問題に関わる仕事には、ほかに医師（精神科医、心療内科医）や精神保健福祉士などもいます。医師は病気を診断して治療する仕事で、薬を処方できるのも医師です。心理カウンセラーは、病気を診断したり薬を出したりはしません。相談に来た人の話を聞き、心理学の方法を使って、その人の考え方や気持ち、行動の整理を手伝います。

心理カウンセラーの主な仕事内容

心理カウンセラーの仕事内容は、大きく4つに分けられます。国家資格の公認心理師について、公認心理師法は業務を次のように定めています。

一 心理に関する支援を要する者の心理状態を観察し、その結果を分析すること。 二 心理に関する支援を要する者に対し、その心理に関する相談に応じ、助言、指導その他の援助を行うこと。 三 心理に関する支援を要する者の関係者に対し、その相談に応じ、助言、指導その他の援助を行うこと。 四 心の健康に関する知識の普及を図るための教育及び情報の提供を行うこと。 出典: laws.e-gov.go.jp

これは公認心理師法の第2条で、公認心理師の業務を定めたものです。民間の資格で働く心理カウンセラーも、仕事の骨組みはほぼ同じです。1つずつ、日常の言葉に置き換えて説明します。

1. 心の状態を見立てる

1つ目は、相談に来た人の心の状態を観察し、何が起きているのかを見立てることです。話の内容だけでなく、表情や話し方、生活の様子を聞き取り、必要に応じて心理検査を使います。心理検査とは、質問への答えや課題への取り組み方から、性格の傾向や知的な発達、心の状態を把握するための検査のことです。

臨床心理士の認定協会は、この業務を「臨床心理査定」と呼び、医師の「診断」とは区別しています。査定は、病名をつけることではなく、その人の特徴や困りごとの所在を明らかにし、どのような支援が望ましいかを考えるための作業です。

2. 相談に応じ、支える

2つ目は、相談に応じ、話を聞き、助言や支援を行うことです。心理カウンセラーの仕事の中心にあたります。相談の時間は1回50分前後で、同じ人と何回も会いながら進めることが多くあります。話を聞くだけでなく、相談に来た人の特徴に合わせて、さまざまな心理療法の技法を使います。

3. 家族や学校、職場の人を支える

3つ目は、相談に来た本人だけでなく、その関係者を支えることです。子どもの相談なら保護者や担任の先生、働く人の相談なら上司や人事の担当者と話し、本人を支える環境を整えます。本人の了承を得たうえで、関係する人や機関と連携することも大事な仕事です。

4. 心の健康について伝える

4つ目は、心の健康についての知識を広めることです。学校での授業、企業でのストレス対策の研修、地域での講演などがこれにあたります。悩みが深刻になる前に、早めに相談につながるようにするための仕事です。

カウンセリングの基本の流れ

心理カウンセラーが1人の相談に応じるとき、多くの場合、次のような流れで進めます。

1. 予約を受ける：相談の申し込みを受け、日時を決める。相談の内容を簡単に聞いておくこともある
2. 初回の面接：最初の面接では、相談したいこと、これまでの経過、生活の様子などを詳しく聞く。インテーク面接とも呼ばれる
3. 見立てと目標の共有：聞き取った内容と、必要に応じて行った心理検査をもとに見立てを立て、相談の目標と進め方を相談者と話し合って決める
4. 継続の面接：決めた目標に向けて、週に1回や2週に1回など、決まった間隔で面接を重ねる
5. 振り返りと終結：目標に近づいたら、これまでを振り返り、相談を終える。終えた後も、困ったときにまた相談できることを伝える

面接の後には、記録をつけます。何を話したか、どんな変化があったか、次回に何を扱うかを書き残し、次の面接に生かします。病院や学校で働く場合は、記録を他の職種と共有することもあります。

カウンセリングでは、相談の内容を外に漏らさないことが大前提です。公認心理師法は、公認心理師に秘密を守る義務を課しており、公認心理師でなくなった後も同じだと定めています。民間の資格で働く人も、多くの団体が倫理綱領（守るべき決まり）で秘密の保持を定めています。

初回の面接で相談者に伝えておくこと

対面でもオンラインでも、初回の面接では、相談の中身に入る前に、相談の約束ごとを相談者に伝えます。最初に伝えておくことで、相談者は安心して話せるようになり、後のすれ違いも防げます。

• 相談の時間と回数の目安：1回あたりの時間、次の面接までの間隔、全体でどのくらい続ける見込みか
• 料金とキャンセルの決まり：前日や当日のキャンセルの扱い、支払いの時期
• 秘密の保持：相談の内容は外に漏らさないこと
• 秘密の保持の例外：相談者や他の人の命に危険が差し迫っている場合など、例外的に関係する人や機関に連絡することがあること
• 記録の扱い：面接の記録をつけること、記録をどのように保管し、いつ削除するか
• 相談の範囲：受けられる相談と、医療など別の専門家に紹介する相談があること

特に秘密の保持の例外は、最初に伝えておくことが大切です。相談の途中で急に「ご家族に連絡します」と言われると、相談者は裏切られたと感じます。最初に例外があることを伝え、その場合も可能な限り相談者と話し合ってから動くことを説明しておくと、信頼を損なわずに済みます。

オンラインの相談では、これに加えて、通信が途切れた場合にどうするか（かけ直すのか、メールで連絡するのか）と、相談を受けている場所に他の人がいないかの確認も、最初に取り決めておきます。

働く分野ごとの仕事内容

心理カウンセラーの仕事内容は、働く分野によって大きく変わります。臨床心理士の認定協会は、活動の分野として、教育、医療・保健、福祉、司法・矯正、労働・産業を挙げています。

分野	主な職場	主な仕事内容
教育	学校の相談室、教育センター、教育相談機関	子どもの発達、学業、生活の悩みの相談。保護者との面接、先生への助言
医療・保健	病院、診療所、保健所、保健センター	心理検査、心理療法、デイケア。乳幼児の健診や発達相談
福祉	児童相談所、療育施設、障害者の支援施設、高齢者の施設	子どもの発達、非行、障害、高齢者の問題などの心理面からの支援
司法・矯正	家庭裁判所、少年鑑別所、刑務所、少年院	処遇を決めるための心理検査や調査、立ち直りに向けた面接
労働・産業	企業の相談室、健康管理センター、ハローワーク	働く人の悩みや職場への適応の相談、職場への助言

教育の分野

学校で働く心理の専門職は、スクールカウンセラーと呼ばれます。子どもが不登校や友人関係、学業で悩んでいるときに相談に応じ、保護者や先生とも話します。先生に対して、子どもの様子をどう理解し、どう接すればよいかを助言するのも大事な仕事です。週に1日や2日、決まった曜日に学校に来て勤める形が多くあります。

医療の分野

病院や診療所では、医師の指示のもとで心理検査や心理療法を行います。精神科や心療内科だけでなく、小児科や、がんなどの病気を抱える人を支える部門で働くこともあります。医療の分野では、医師、看護師、精神保健福祉士などと一緒にチームで働くのが基本です。

福祉の分野

児童相談所では、子どもの発達や家庭の状況を心理面から調べ、支援の方針を決めるための判断材料を出します。障害のある人や高齢者の施設では、本人や家族の心理面の支援を担います。

司法・矯正の分野

家庭裁判所や少年鑑別所、刑務所などで、非行や犯罪をした人の心理を調べ、立ち直りに向けた面接を行います。国家公務員として働くことが多い分野です。

労働・産業の分野

企業の相談室や外部の相談機関で、働く人の悩みの相談に応じます。職場の人間関係、仕事の量、復職への不安などが主な相談の内容です。厚生労働省は、働く人の心の健康づくりのための情報をこころの耳というサイトで提供しており、企業の担当者や働く人本人が使える資料や相談窓口がまとめられています。

心理カウンセラーの1日の流れの例

働く分野によって1日の流れは違いますが、ここでは病院の相談室と、学校のスクールカウンセラーの1日の例を示します。あくまで一例で、職場によって大きく変わります。

病院の相談室で働く場合

時間	仕事
9:00	前日の記録の確認、医師や看護師との打ち合わせ
10:00	外来の患者の心理検査
12:00	昼休み
13:00	継続の面接（2件から3件）
15:30	心理検査の結果をまとめ、報告書を書く
16:30	多職種のカンファレンス（患者の支援について話し合う会議）
17:30	面接の記録をつける

スクールカウンセラーとして働く場合

時間	仕事
9:00	担当の先生と、今日の予定と気になる子どもの様子を共有
10:00	子どもとの面接
12:00	給食や休み時間に、相談室を開けて子どもを迎える
13:30	保護者との面接
15:00	先生への助言、校内の会議への参加
16:30	記録をつけ、次回の予定を決める

どちらの例でも、面接の時間と同じくらい、記録や報告、ほかの職種との打ち合わせに時間を使っています。心理カウンセラーの仕事は、相談室の中で完結するものではなく、相談に来た人を取り巻く人たちとのやり取りまで含んだ仕事です。

心理カウンセラーに求められる力

心理カウンセラーには、心理学の知識に加えて、次のような力が求められます。

• 聞く力：相手の話を、評価したり自分の意見を押しつけたりせずに聞く力
• 観察する力：言葉だけでなく、表情や声の調子、話の間から、相手の状態を感じ取る力
• 自分を知る力：自分の価値観や感情の動きを知り、それが相談に影響しないようにする力
• 書く力：面接の記録や報告書を、ほかの職種にも伝わるように正確に書く力
• つなぐ力：自分だけで抱え込まず、医療や福祉など必要な支援に相談者をつなぐ力

最後の「つなぐ力」は特に大事です。心理カウンセラーが1人で解決できる問題には限りがあります。医療が必要な状態の人、生活の困りごとに福祉の支援が必要な人を、適切な窓口や専門家につなぐことも、心理カウンセラーの仕事の一部です。

心理カウンセラーの働き方の形

心理カウンセラーの働き方は、勤め先と雇われ方によっていくつかの形に分かれます。

常勤で1か所に勤める

病院、福祉施設、企業の相談室などに常勤で勤める形です。1つの職場で、面接、心理検査、会議、記録などを担当します。同じ相談者に長く関われること、職場のほかの職種と連携しやすいことが特徴です。

非常勤で複数の職場を掛け持つ

心理職の求人には、週に1日や2日の非常勤の勤務も多くあります。スクールカウンセラーのように、曜日ごとに別の学校や機関に勤め、複数の職場を掛け持って働く人もいます。いろいろな分野の経験を積める一方で、職場ごとに決まりや記録の仕方が違うため、切り替えの負担があります。

開業する

経験を積んだ後、自分でカウンセリングの相談室を開く人もいます。相談室を構える形のほか、オンラインだけで相談を受ける形もあります。料金や相談の対象を自分で決められる反面、相談者を集めること、経理や事務まで自分で担うことになります。開業していきなり十分な相談者が集まることは少ないため、勤めながら少しずつ始める人が多くいます。

組み合わせる

常勤や非常勤で勤めながら、空いた時間にオンラインで相談を受けたり、研修の講師を務めたりと、いくつかの働き方を組み合わせる人もいます。組み合わせる場合は、勤め先の規則で副業が認められているかを確かめ、相談者との約束を守れる範囲で予定を組みます。

心理カウンセラーの資格の種類

心理カウンセラーとして働くための資格は、大きく3つに分けられます。

種類	例	取り方
国家資格	公認心理師	大学と大学院で決められた科目を修めるなどの受験資格を満たし、国家試験に合格して登録する
民間の団体が認定する専門資格	臨床心理士	指定された大学院を修了するなどして、認定協会の資格審査に合格する
民間資格	各種の心理カウンセラー資格	民間の団体の講座を受け、試験に合格する。通信講座で学べるものも多い

公認心理師は、2017年に法律が施行された心理職の国家資格です。厚生労働省のページによると、受験資格を得るルートは7つあり、試験の詳しい内容は指定試験機関の公認心理師試験研修センターが案内しています。臨床心理士は、日本臨床心理士資格認定協会が1988年から認定している資格で、協会によると2026年4月1日現在で44,289人が認定されています。5年ごとの資格の更新制度もあります。

病院、学校、公的機関の心理職の求人では、公認心理師か臨床心理士を条件にしていることが多くあります。一方で、民間の資格は、取りやすい反面、その資格だけで病院や学校の心理職に就くのは難しいのが実情です。民間の資格で学んだ知識は、企業の相談窓口、福祉や教育の現場での仕事、自分で開くカウンセリングなどで生かされることが多くなります。

心理カウンセラーになるまでの道のり

心理カウンセラーを目指す道は、今の立場によって変わります。

これから大学に進む人

心理の専門職として病院や学校で働きたいなら、公認心理師か臨床心理士を目指すのが一般的です。公認心理師は、大学で決められた科目を修めたうえで、大学院で決められた科目を修めるか、法律で定められた施設で一定の期間の実務経験を積むことで受験資格が得られます。臨床心理士は、認定協会が指定した大学院を修了することなどが受験の条件です。どちらを目指すにしても、心理学を学べる大学と、その先の大学院まで見通して進学先を選びます。

社会人になってから目指す人

社会人になってから心理カウンセラーを目指す人も少なくありません。国家資格の公認心理師を目指すなら、大学と大学院で学び直す長い道のりになります。仕事を続けながら学べる通信制の大学で心理学を学ぶ人もいますが、受験資格に必要な科目がそろうかどうかは、大学ごとに確かめる必要があります。

まずは心理学の基礎とカウンセリングの考え方を学びたい、という人は、民間の資格の講座から始める方法もあります。ただし、民間の資格だけで病院や学校の心理職に就くのは難しいことを知ったうえで、自分が何をしたいのかに合わせて選びます。

今の仕事に心理の知識を生かしたい人

看護、介護、保育、教育、人事など、人と関わる仕事をしている人が、今の仕事に心理の知識を生かすために学ぶこともあります。この場合は、カウンセラーとして独立することよりも、今の職場で人の話を聞く力や、相手の状態を理解する力を高めることが目的になります。

オンラインで相談を受ける働き方

ビデオ通話が身近になり、心理カウンセラーがオンラインで相談を受ける働き方も広がっています。オンラインで相談を受ける形には、大きく3つあります。

オンライン相談のサービスに登録する

1つ目は、オンラインのカウンセリングのサービスを運営する会社に、カウンセラーとして登録する方法です。予約、決済、ビデオ通話の仕組みは運営会社が用意しているので、カウンセラーは相談に集中できます。登録の条件として、公認心理師や臨床心理士などの資格や、一定の相談の経験を求めるサービスが多くあります。報酬は、相談料から運営会社の手数料を引いた額になることが多いので、登録の前に条件を確かめます。

勤め先のオンライン相談を担当する

2つ目は、病院や企業の相談窓口、自治体の相談事業などが行うオンライン相談を、勤め先の業務として担当する方法です。勤め先の決まりと仕組みの中で相談を受けるので、記録の扱いや緊急時の対応も勤め先の手順に従います。

自分で開業する

3つ目は、自分でオンラインのカウンセリングを開く方法です。料金、相談の時間、対象とする悩みを自分で決められる一方で、予約と決済の仕組み、ホームページ、相談者の集め方、記録の保管、緊急時の対応まで、すべて自分で用意します。

オンライン相談を始める手順

自分でオンラインの相談を始める場合の手順を整理します。

1. 対象と範囲を決める

まず、どんな人の、どんな相談を受けるかを決めます。「働く人の職場の悩み」「子育て中の親の悩み」のように対象を絞ると、相談の質を保ちやすく、相談したい人にも伝わりやすくなります。あわせて、受けない相談も決めておきます。たとえば、医療機関で治療を受けている病気の症状についての相談や、命に関わる危険が差し迫っている相談は、オンラインの個人のカウンセリングで受ける範囲を超えます。

2. 料金と時間を決める

1回の相談の時間（50分など）と料金、キャンセルの決まりを決めます。料金は、同じような資格と経験の人の料金を参考にしつつ、自分の資格や経験に見合った額にします。

3. 予約と決済の仕組みを用意する

予約のフォーム、日程の調整、決済の方法を用意します。相談の申し込みでは、相談の内容に触れる情報を受け取ることがあるので、フォームや予約の仕組みは、通信が暗号化され、受け取った情報を見られる人が限られているものを選びます。

4. ビデオ通話の道具と相談の場所を整える

ビデオ通話の道具は、通信が暗号化されているもの、相談ごとに別の会議の部屋を作れるものを選びます。相談を受ける部屋は、家族や同居人に声が聞こえない場所にします。イヤホンを使い、背景に生活の様子や個人情報が映り込まないようにします。相談者の側も、周りに人がいない場所から話せるよう、事前に案内しておきます。

5. 記録の保管の仕方を決める

面接の記録には、相談者の心の状態や病歴など、特に慎重に扱うべき情報が含まれます。個人情報保護法では、病歴などは「要配慮個人情報」とされ、取り扱いに特に配慮が必要な情報と位置づけられています。記録は、パスワードをかけた場所に保管し、保管の期間と削除の時期を決めておきます。

6. 緊急時の対応を決める

相談の途中で、相談者が命に関わる危険な状態にあると分かることがあります。その場合にどうするかを、始める前に決めておきます。相談者の居場所や緊急の連絡先を初回に確かめておくこと、必要に応じて医療機関や相談窓口につなぐことなどです。厚生労働省は、まもろうよ こころというサイトで、電話やSNSで相談できる窓口をまとめています。こうした窓口を、すぐに案内できるようにしておきます。

7. 利用規約と、必要な表示を用意する

相談の範囲、料金、キャンセル、秘密の保持とその例外、記録の扱いを、利用規約として書き、申し込みの前に読んでもらいます。インターネットで申し込みを受けて有料の相談を行う場合は、特定商取引法の通信販売のルールに沿って、事業者の名前や連絡先、料金、支払いの方法と時期、キャンセルの決まりなどを表示する必要があります。表示する項目は、消費者庁の特定商取引法のページで確かめます。

オンライン相談で守ること

オンラインで相談を受けるときに、特に守らなければならないことを整理します。

医療との線引きを守る

心理カウンセラーは、病気の診断や治療はできません。医師法は、医業について次のように定めています。

医師でなければ、医業をなしてはならない。 出典: laws.e-gov.go.jp

これは医師法の第17条です。相談の中で「うつ病ですね」と病名を告げたり、薬をやめるよう勧めたりすることは、心理カウンセラーの仕事の範囲を超えます。相談者の様子から医療が必要だと感じた場合は、医療機関に相談するよう勧めます。

公認心理師の場合、公認心理師法は、相談者に主治の医師がいるときはその指示を受けなければならないと定めています。民間の資格で相談を受ける場合も、相談者が治療を受けているなら、主治医の方針と食い違うことをしないよう、治療を受けているかどうかを初回に確かめておきます。

効果を約束しない

ホームページや紹介の文章で、「必ず治る」「1回で気持ちが楽になる」といった表現は使いません。効果を約束する表現は、相談者に誤った期待を持たせるだけでなく、実際より優れていると思わせる表示として、景品表示法の問題になることがあります。

自分の限界を知る

オンラインの個人のカウンセリングは、相談者の状態が急に悪くなったときに、すぐ対面で会ったり、医療機関に一緒に行ったりすることが難しい形です。自分の力と、オンラインという形の限界を知り、受けられない相談は、適切な窓口や専門家に紹介します。

心理カウンセラーの仕事のやりがいと大変さ

心理カウンセラーの仕事には、ほかの仕事にはないやりがいと、特有の大変さがあります。

やりがい

相談に来た人が、少しずつ自分の考えや気持ちを整理し、自分で次の一歩を決められるようになっていく過程に立ち会えることは、この仕事の大きなやりがいです。悩みが解決するまでに長い時間がかかることも多いですが、その分、変化に気づいたときの喜びは大きいものです。

大変さ

一方で、相談者のつらい話を聞き続けることは、カウンセラー自身の心にも負担がかかります。相談の内容は秘密を守る必要があるため、家族や友人に話して気持ちを軽くすることもできません。また、相談者の変化はすぐには表れないことが多く、自分の支援が役に立っているのか分からなくなる時期もあります。

こうした大変さを1人で抱え込まないために、経験のある専門家から指導を受けたり、同じ仕事をする人どうしで事例を検討したりする場を持つことが大切です。秘密を守りながら相談できる場を持っていることが、この仕事を長く続けるための条件ともいえます。

心理カウンセラーの仕事に向いている人

心理カウンセラーの仕事は、人の役に立ちたいという気持ちだけでは続けにくい仕事です。次のような人に向いています。

• 人の話を、途中で口を挟まずに最後まで聞ける人
• 相手の考え方や価値観を、自分と違っていても尊重できる人
• 重い話を聞いた後も、自分の気持ちを切り替えられる人
• 学び続けることが苦にならない人
• 自分1人で抱え込まず、ほかの専門家に相談したり任せたりできる人

心理カウンセラーは、相談者の重い話を聞き続ける仕事です。自分自身の心の健康を保つために、ほかのカウンセラーに自分の相談を聞いてもらう時間（スーパービジョンと呼ばれる、経験のある専門家から指導を受ける時間）を持つことも大切です。

在宅の仕事から見た、心理の知識の生かし方

在宅ワークとフリーランスの仲介を2004年から続けてきた編集部の立場から見ると、心理学の知識は、カウンセリングそのもの以外の在宅の仕事でも生かされています。心の健康についての記事や教材の執筆、企業のストレス対策の研修資料の作成、相談窓口の運営の支援などです。こうした仕事は、相談そのものとは違って、書くことや資料を作ることが中心になります。

文章で心の健康の知識を伝える仕事では、専門の言葉を、初めて読む人にも分かる言葉に置き換える力が求められます。ビジネスの文書を正確に書く力を確かめたい人は、ビジネス文書検定の内容を見ておくとよいでしょう。心理学の調査や研究に関わる仕事の報酬の目安は、研究者の年収・単価相場で確かめられます。

心理カウンセラーの仕事は、話を聞くことを中心に、見立て、関係者への支援、心の健康の普及まで含む幅の広い仕事です。オンラインで相談を受ける働き方を考えている人は、まず自分が受ける相談の対象と、受けない相談の線引きを書き出すところから始めてみてください。

よくある質問

Q. 心理カウンセラーになるのに資格は必要ですか？

心理カウンセラーという名前そのものは法律で定められた資格ではないので、資格がなくても名乗ること自体はできます。ただし、病院や学校、公的機関の心理職の求人では、国家資格の公認心理師か、臨床心理士の資格を求められることが多くあります。また、公認心理師でない人が公認心理師や心理師という名前を使うことは、法律で禁じられています。

Q. 心理カウンセラーと精神科医の違いは何ですか？

精神科医は医師で、心の病気を診断し、薬の処方を含む治療を行います。心理カウンセラーは、病気の診断や薬の処方はできません。相談に来た人の話を聞き、心理学の方法を使って考え方や気持ちの整理を手伝うのが仕事です。病院では、医師と心理職がチームを組み、医師の方針のもとで心理検査や心理療法を担当することがよくあります。

Q. オンラインのカウンセリングは対面と比べて何が違いますか？

自宅から相談できるため、通う時間がとれない人や、近くに相談先がない人も相談しやすくなります。一方で、表情や雰囲気が伝わりにくいこと、通信の状態に左右されること、相談者の周りに家族がいると話しにくいことなどの難しさがあります。相談者の状態が急に悪くなったときにすぐ対面で対応できない点も、受ける側が知っておくべき限界です。

Q. 心理カウンセラーの仕事は副業でもできますか？

勤め先の就業規則で副業が認められていれば、オンライン相談のサービスに登録したり、週末に相談を受けたりする形で始める人もいます。ただし、相談者との約束を守り続ける責任がある仕事なので、本業の都合で相談の日時を頻繁に変えることのない範囲で受けることが大切です。病院や公的機関に勤めている人は、所属先の規則を必ず確かめてください。