ゲームトレードの情報漏洩｜不正アクセスで銀行口座や住所など 第2報の内容と利用者が確かめること 2026

ゲームトレードの情報漏洩について、ゲームアカウントの売買サイト「ゲームトレード」を運営する株式会社ゲームトレードは、2026年10月28日に第三者による不正アクセスで個人情報の一部が外部に漏えいした可能性があると公表し、10月29日の第2報で調査の結果を発表しました。 第2報では「漏洩内容」として、メールアドレス、電話番号、銀行口座、生年月日、住所、ハッシュ化したパスワード、取引上のメッセージ、デジタルギフトコードが挙げられ、件数は調査中です。 利用者がまずすることは、ゲームトレードでパスキー認証を登録し、同じメールアドレスとパスワードを他のサービスで使っていればそちらのパスワードを変え、ゲームトレードや取引相手を名乗る不審な連絡に応じないことです。

この記事では、2026年10月30日時点のゲームトレードの公式のお知らせをもとに、第1報から第2報で何が変わったのか、漏洩内容ごとに利用者が何をすればよいのか、問い合わせの方法を順に説明します。 公式に書かれていない件数や補償の有無は推測せず、書かれていないと明記します。

ゲームトレードで起きたことと公表の内容

ゲームトレードは、オンラインゲームやスマートフォンゲームのアカウントやデータを、利用者どうしで売買するためのサイトです。 運営は株式会社ゲームトレード（東京都渋谷区）で、購入者の支払いをいったん事務局が預かり、商品の引き渡しが確認できてから出品者の売上金にする仕組みをとっています。 出品者は売上金を、銀行口座への振込か、ギフトコードで受け取ることができます。

株式会社ゲームトレードは2026年10月28日、「不正アクセスによる情報漏えいの可能性のお知らせとお詫び」を公表しました。 翌10月29日には「【第2報】不正アクセスによる情報漏えいの可能性のお知らせとお詫び」を掲載し、その後の調査で判明した事項を報告しています。 題は第2報でも「漏えいの可能性」のままですが、本文では「漏洩内容」として具体的な項目が並んでいます。

当社は、2026年10月28日に公表した「不正アクセスによる情報漏えいの可能性のお知らせとお詫び」 の通り、当社が運営する「ゲームトレード」において、お客様の個人情報の一部が外部に漏えいした可能性があることをご報告いたしました。 その後の調査により、追加で判明した事項について以下の通りご報告いたします。 出典: gametrade.jp（【第2報】不正アクセスによる情報漏えいの可能性のお知らせとお詫び）

件数は、第2報でも「調査中」です。 何人分、何件分の情報が対象になったのかは、2026年10月30日時点で公表されていません。 この記事でも件数は書かず、続報で示された時点で確かめ直すことを勧めます。

ゲームトレードは、影響範囲の調査とサービスの監視を続け、新たな事実が判明した場合には速やかに公表するとしています。 また、10月29日には「サポート窓口へのお問い合わせ対応遅延のお詫び」も出しており、多くの問い合わせが寄せられて返信に通常より時間がかかっていること、情報漏洩の可能性については運営からのお知らせページで随時報告することを案内しています。 最新の情報は、ゲームトレードの「運営からのお知らせ」の一覧で確かめるのが確実です。

第1報から第2報で何が変わったか

今回の発表で利用者がいちばん気にするべきなのは、第1報と第2報で項目が変わった点です。 第1報は「漏えいの可能性がある情報（10月28日時点）」として、アカウントに登録された基本の情報を挙げていました。 第2報では「漏洩内容」として、お金に関わる情報と取引の中身が加わっています。

項目	第1報（2026年10月28日）	第2報（2026年10月29日）
メールアドレス	漏えいの可能性がある情報	漏洩内容
電話番号	漏えいの可能性がある情報	漏洩内容
生年月日	漏えいの可能性がある情報	漏洩内容
住所	漏えいの可能性がある情報	漏洩内容
ハッシュ化されたパスワード	漏えいの可能性がある情報	漏洩内容
氏名	漏えいの可能性がある情報	一覧に記載なし
性別	漏えいの可能性がある情報	一覧に記載なし
銀行口座	記載なし	漏洩内容（新たに記載）
取引上のメッセージ	記載なし	漏洩内容（新たに記載）
デジタルギフトコード	記載なし	漏洩内容（新たに記載）

第2報で新たに加わったのは、銀行口座、取引上のメッセージ、デジタルギフトコードの3つです。 銀行口座がどの場面で登録した情報かは、公式発表に書かれていません。売上金の振込先などを登録したことがある人は、自分が当たるものとして備えておくと安心です。 取引上のメッセージは、取引ページで購入者と出品者がやりとりしたメッセージのことです。 デジタルギフトコードは、売上金をギフトカードで受け取るときに発行されるコードのことです。

氏名と性別は、第1報の「漏えいの可能性がある情報」に入っていましたが、第2報の「漏洩内容」の一覧には書かれていません。 ただし第2報は、この2つが「漏洩していない」とも書いていません。 氏名と性別が対象から外れたと受け取らず、続報を待つのが安全です。

時系列で整理すると、次のようになります。

日時	起きたこと
2026年10月27日	不正アクセスを検知。アクセスを遮断し、原因と影響範囲の調査に着手。同日、不正アクセスが行われたことを確認
2026年10月28日	社内に対策本部を設置。お客様情報の一部が漏えいした可能性があることが判明。警察と個人情報保護委員会へ報告。第1報を公表
2026年10月28日 19時時点	監視と調査を続け、影響範囲を精査中
2026年10月29日	第2報を公表（原因、漏洩内容、流出していないと分かったもの、実施済みの対応）。問い合わせ対応の遅延のお詫びを掲載

流出していないと分かったもの

第2報には、調査の結果「流出していないと分かったもの」も書かれています。 利用者が不安に感じやすい項目なので、公式の表現のまま整理します。

流出していないと分かったもの	公式の説明
クレジットカード番号	決済情報の非保持化に対応しており、クレジットカード番号全桁とセキュリティコードは一切保持していない
本人確認の書類（運転免許証など）	流出していないと分かったもの、として記載
マイナンバー	流出していないと分かったもの、として記載

決済情報の非保持化とは、カード番号をサイト側のシステムに保存せず、決済代行会社などの専門の事業者に処理を任せる仕組みのことです。 ゲームトレードはこの形をとっているため、カード番号の全桁とセキュリティコード（カード裏面の3桁など）は、もともと手元に無いと説明しています。

当社は決済情報の非保持化に対応しており、クレジットカード番号全桁およびセキュリティコードは一切保持しておりません。 出典: gametrade.jp（【第2報】不正アクセスによる情報漏えいの可能性のお知らせとお詫び）

本人確認の書類とマイナンバーが流出していないと分かったことも、利用者にとって大事な情報です。 ゲームトレードには本人確認認証の仕組みがあり、提出した人も多い項目ですが、その書類は流出していないとされています。 ただし、住所、生年月日、電話番号、銀行口座といった、本人を特定できる情報は漏洩内容に入っています。 カード番号が無事だったからといって、ほかの備えを省いてよいわけではありません。

原因とゲームトレードの対応

第2報によると、今回の事案は、Webシステムに存在した脆弱性が悪用されたことで起きたと判断されています。 脆弱性とは、システムの作りに残っていた弱点のことで、攻撃者がそこを突くと、本来できないはずの操作ができてしまいます。 攻撃者は、この弱点を使ってシステムに入り込んだ後、システム内の情報を探し、取得した情報を使ってデータベース（会員情報などを保存する仕組み）とファイル領域にアクセスしていたことが確認されています。 攻撃の手法やシステムの構成の詳細は、二次被害を防ぐため公表を控えるとしています。

ゲームトレードが「実施済みの対応」として挙げているのは、次の5つです。

• 不正アクセス元からの通信を遮断し、不正に利用された認証情報を無効化した
• 不正アクセスの原因となった脆弱性を修正した
• 関連システムのパスワード等の認証情報を変更した
• お客様のログイン状態を解除し、ログインに用いる情報を再発行した
• 不正アクセスの監視を強化した

このうち利用者に直接関係するのは、ログイン状態の解除です。 ゲームトレードにログインしたままにしていた人も、ログアウトされた状態になっているため、使うときは改めてログインする必要があります。 「突然ログアウトされた」と感じた人は、この対応によるものと考えられます。

第1報では、警察への相談と個人情報保護委員会への報告をしたことも書かれています。 個人情報保護委員会とは、個人情報の扱いを監督する国の機関で、不正アクセスによる漏えいなど一定の場合には、事業者がここに報告することが法律で義務付けられています。

補償や返金、お詫びの品について、2026年10月30日時点のお知らせには記載がありません。 この記事でも、補償があるかどうかは推測しません。 今後のお知らせで示された場合は、公式のページで内容を確かめてください。

銀行口座が含まれることへの備え

第2報で銀行口座が漏洩内容に加わったことは、売上金を現金で受け取るために振込先を登録していた出品者にとって大きな意味があります。 ゲームトレードの案内では、売上金を現金で受け取るときに、振込先の金融口座の情報を入力して入金申請をする仕組みになっています。 振込先を登録しておくと次回以降の入金がスムーズになる、とも案内されているため、一度でも現金で受け取ったことがある人は、口座の情報が登録されている可能性があります。

銀行口座の情報（銀行名、支店名、口座番号、名義など）が知られただけで、すぐにお金を引き出されるわけではありません。 引き出しには、通常はキャッシュカードと暗証番号、またはネットバンキングのログイン情報が必要だからです。 注意したいのは、口座の情報を手がかりにした詐欺の連絡と、ネットバンキングへの不正ログインです。

利用者がしておきたいことは次のとおりです。

1. ネットバンキングやアプリで、口座の入出金の明細に身に覚えのない動きがないかを確かめる
2. ネットバンキングのパスワードが、ゲームトレードと同じか似たものなら、すぐに別のパスワードに変える
3. ネットバンキングで使える追加の認証（ワンタイムパスワードなど）が設定されていなければ設定する
4. 身に覚えのない入金や引き落としがあれば、すぐに銀行の公式の窓口に連絡する

銀行を名乗る連絡にも注意が必要です。 「口座が不正利用されています」「本人確認のためにログインしてください」と書かれたメールやSMS、電話が来ても、そのリンクや番号は使いません。 銀行のアプリや、キャッシュカードの裏面に書かれた番号など、自分で確かめた連絡先から問い合わせます。 ゲームトレードの件を知っているかのように「ゲームトレードの件で口座の確認が必要です」と話す相手は、とくに疑ってください。

報酬や売上を受け取る口座の選び方そのものを見直したい場合は、在宅 副業 銀行口座｜本名以外の口座で報酬を受け取る選択肢で、口座を分ける考え方を説明しています。

取引上のメッセージとデジタルギフトコードの扱い

取引上のメッセージが漏洩内容に入ったことで、取引相手を装う連絡が作りやすくなっています。 メッセージには、どのゲームのアカウントを、いくらで、誰と取引したかといった中身が含まれます。 この中身を知っている人から連絡が来ると、本物の取引相手や事務局からの連絡だと思い込みやすくなります。

ゲームアカウントの売買では、次のような連絡に注意してください。

届きうる連絡の例	応じないでほしい理由
「前回の取引の続きをLINEやDiscordでしませんか」	ゲームトレードは外部サイトへの誘導を禁止しており、外部での取引はサポートの対象外
「引き渡したアカウントに不具合があったので、ログイン情報をもう一度送ってください」	アカウントの情報を渡すと、そのまま乗っ取られるおそれがある
「返金の手続きのため、口座番号と暗証番号を入力してください」	暗証番号を尋ねる手続きは無い。ゲームトレードはパスワードやSMS認証コードを尋ねないと明記している
「事務局です。取引が停止されたので、このURLから本人確認をしてください」	公式のサイトに自分でアクセスして確かめれば足りる

ゲームトレードは「安心・安全取引」のページで、外部サイトへの誘導には応じないよう呼びかけています。

外部サイトへ誘導されそうになった場合は、誘導に応じずにお問い合わせよりご連絡ください。ゲームトレードでは外部サイトへの誘導を禁止しております。 出典: gametrade.jp（ゲームトレードでは安全のために取り組んでいます）

同じページでは、アカウントを受け取った後には必ずパスワードを変更すること、商品の先渡しなど推奨の取引手順から外れた行為はトラブルにつながることも案内されています。 過去に購入したゲームアカウントのパスワードを、受け取ったときのまま使っている人は、この機会に変えておくと安心です。 取引上のメッセージの中で、アカウントのログイン情報をやりとりしていた可能性があるためです。

デジタルギフトコードは、売上金をギフトカードで受け取るときに発行されるものです。 ゲームトレードの案内によると、ギフトコードの発行はデジタルギフトの交換サービスを通じて行い、申請後に利用者専用のURLが送られ、そこからAmazonギフト券やGoogle Playギフトコード、Apple Gift Cardと交換する流れです。 ギフトコードは、コードを知っている人なら使えてしまう性質のものが多いため、次の点を確かめてください。

• ギフトコードで受け取った売上金のうち、まだ交換や登録をしていないものがないか
• 交換したギフトの残高が、自分の使った覚えのない形で減っていないか
• 異常に気づいたら、ゲームトレードのお問い合わせフォームと、ギフトの発行元の公式の窓口に相談する

ギフトコードの再発行や補償の扱いは、2026年10月30日時点のお知らせには書かれていません。 「ギフトコードを再発行するので手数料を払ってください」「新しいコードを送るのでこのURLにログインしてください」という連絡は、偽物を疑ってください。

パスキーの登録とパスワードの見直し

ゲームトレードは、第1報と第2報の両方で、不正ログインを防ぐためにパスキー認証の登録を呼びかけています。 パスキーとは、パスワードの代わりに、スマートフォンやパソコンの指紋認証・顔認証・画面ロックを使ってログインする仕組みです。 ゲームトレードは2025年10月6日にパスキーでのログイン機能を導入しており、所要時間は約1分と案内しています。

不正ログイン防止を目的とし、ゲームトレードでのパスキー認証のご登録をお願いいたします。 出典: gametrade.jp（不正アクセスによる情報漏えいの可能性のお知らせとお詫び）

ゲームトレードのヘルプセンターでは、パスキーの設定の手順が次のように案内されています。

1. 「マイページ」を選ぶ
2. 「ユーザー設定」を選ぶ
3. 「パスキー」の編集を選ぶ
4. 「パスキーを追加する」を選ぶ
5. 表示される案内にしたがって設定を終える

パスキーは、登録した端末と本人の生体情報（または画面ロック）がそろわないとログインできないため、パスワードが知られても使われにくいのが特徴です。 また、偽のサイトにパスワードを入力させる手口（フィッシング）にもだまされにくくなります。 パスキーに対応していないサービスでは、パスワード管理アプリを使うとサービスごとに別のパスワードを無理なく使い分けられます。在宅ワーク パスワード管理 アプリ｜複数サイトを安全に使い分けるでは、アプリの選び方と使い分けの方法を説明しています。

パスワードについては、ゲームトレードは次のように呼びかけています。 ゲームトレードと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスで使っている場合は、他のサービスのパスワードを変えてください、というものです。 漏洩内容の「ハッシュ化したパスワード」とは、パスワードをそのままではなく、元に戻しにくい形に変換した値のことです。 変換されていても、短いパスワードやよくある言葉のパスワードは割り出されるおそれがあるため、使い回しの解消がいちばん効果のある備えになります。

見直す順番は、ゲームのアカウントそのもの（ゲームの運営会社のアカウント）、メールアドレスのアカウント、ネットバンキング、ほかの売買サイトやフリマアプリの順がおすすめです。 メールアドレスのアカウントに入られると、ほかのサービスのパスワード再設定のメールを受け取られてしまうため、早めに守っておく必要があります。

売買したゲームのアカウントそのものを確かめる

ゲームトレードで売買されるのは、ゲームのアカウントやデータです。 取引上のメッセージには、受け渡しのためにゲームのログインID、引き継ぎのコード、連携しているメールアドレスなどを書いた場合もあると考えられます。 ゲームトレードのアカウントを守るだけでなく、売買したゲームのアカウントそのものも確かめておくと安心です。

立場ごとに確かめたいことを整理します。

立場	確かめたいこと
アカウントを購入した人	ゲームのアカウントのパスワード、連携しているメールアドレスやSNSが、自分のものに変わっているか。受け取ったときのままなら変更する
アカウントを出品・売却した人	売却したアカウントに、自分がほかのサービスでも使っているメールアドレスやパスワードを残していなかったか。残していたら、そのメールアドレスやほかのサービスのパスワードを変える
出品中・取引中の人	取引ページのメッセージで、相手や事務局を名乗る不自然な依頼が来ていないか

ゲームのアカウントの設定の方法は、ゲームごとに違います。 変更の手順は、それぞれのゲームの運営会社の公式のヘルプで確かめてください。 ゲームの中のアイテムや通貨が身に覚えなく減っている、ログインできなくなったといった異常に気づいたら、ゲームの運営会社と、ゲームトレードのお問い合わせフォームの両方に相談します。

なお、「アカウントを騙し取る」ことや「取引完了後の第三者によるアクセス」は、ゲームトレードの「安心・安全取引」のページで、注意すべきトラブルとして挙げられています。 今回の件を口実に「アカウントを一度返してほしい」「確認のためにログイン情報を教えてほしい」と頼まれても、応じないでください。

偽のメール・SMS・電話の見分け方

ゲームトレードは、同社を装った不審なメール、SMS、電話に注意するよう呼びかけ、心当たりのないメールやSMSのリンクは開かないよう求めています。 そのうえで、同社からパスワードやSMS認証コードを尋ねることはないと明記しています。

漏洩内容にメールアドレスと電話番号が含まれるため、両方に偽の連絡が届く可能性があります。 見分けるときは、次の点を順に確かめます。

確かめる点	偽物を疑う例
求めているもの	パスワード、SMS認証コード、暗証番号、ギフトコードの番号
リンク先	gametrade.jp ではない似たドメインや短縮URL
急がせ方	「24時間以内に手続きしないとアカウント停止」「売上金が失効します」
連絡の手段	公式のお問い合わせフォームではなく、個人のSNSや別のチャットに誘導する

とくに注意したいのがSMS認証コードです。 SMS認証コードは、ログインや登録の手続きで本人が操作していることを確かめるために届く数字で、他人に伝えると、その人が自分になりすましてログインできてしまいます。 身に覚えのない認証コードのSMSが届いた場合は、誰かが自分の電話番号を使って手続きをしようとしている可能性があるため、コードは誰にも伝えず、パスワードの変更やパスキーの登録を進めてください。

SMSで届く偽の連絡の見分け方はスミッシング詐欺の見分け方｜SMSの本文とURLで判定する手順で、メールで届く偽の連絡はフィッシング詐欺メールの見分け方｜5秒で振り分ける手順と開いた後の対処で詳しく説明しています。 住所が漏洩内容に入っているため、郵便や訪問を使った手口が心配な人は、個人情報が流出して住所が漏れたときの対応｜起きることと防ぎ方の順番も参考になります。

自分が対象かを確かめる方法と問い合わせ窓口

第1報では、漏えいの可能性がある情報を「ゲームトレードアカウントへご登録の」情報と書いています。 ゲームトレードに会員登録している人は、出品や購入をしたことがあるかどうかにかかわらず、対象に入る可能性があると考えて備えるのが安全です。 2026年10月30日時点では、対象者に個別に連絡するといった記載はありません。

自分が登録したメールアドレスや電話番号、振込先の口座は、ゲームトレードのマイページで確かめられます。 売上金を現金で受け取ったことがある人は銀行口座が、ギフトコードで受け取ったことがある人はギフトコードが、取引をしたことがある人は取引上のメッセージが、それぞれ関係してきます。 自分がどの使い方をしてきたかを整理しておくと、どの備えを優先すればよいかが分かります。

メールアドレスが、過去のほかの漏えい事件に含まれていないかも気になる場合は、Have I Been Pwnedの使い方｜メールアドレスとパスワードの漏洩を確認する方法と、大手クラウドの過去の漏洩で調べ方を説明しています。

問い合わせ窓口は、お問い合わせフォームです。

窓口	入り口	選ぶ項目
ゲームトレードのお問い合わせフォーム	https://gametrade.jp/contact	「サービス：ゲームトレードに関するお問い合わせ」から「項目：その他」

ゲームトレードの特定商取引法の表記には事務局の電話番号が書かれていますが、サービスについての問い合わせは電話では受け付けておらず、お問い合わせフォームから連絡するよう案内されています。 また、問い合わせが多く、返信に通常より時間がかかっていると10月29日に案内されています。 返信を待つ間に、ゲームトレードを名乗る電話がかかってきた場合は、公式の案内と食い違うため、応じないでください。

仕事でゲームトレードを使っている人が考えること

ゲームアカウントの売買を副業として続けている人や、ゲームの代行やデータの整理を仕事として請け負っている人もいます。 そうした人は、自分の情報だけでなく、取引相手の情報の扱いにも目を向ける必要があります。 取引上のメッセージが漏洩内容に入ったため、相手とやりとりした内容（相手のゲームのIDや、受け渡しの方法など）も外部に出た可能性があるからです。

取引相手に知らせるかどうかは、メッセージに何を書いたかで考えます。 相手から預かったログイン情報をメッセージでやりとりしていた場合は、相手にパスワードの変更を勧めておくのが誠実な対応です。 今後、自分の名前を名乗った偽の連絡が相手に届くかもしれないことも、あわせて伝えておくと被害を防ぎやすくなります。

個人情報保護委員会は、事業者が個人データの漏えいを起こした場合に報告が必要になる場面を公表しています。 不正アクセスによる漏えいなど、不正の目的をもって行われたおそれがある行為による漏えいは、その対象の1つです。

発覚したら、まずは速やかに報告してください。 出典: ppc.go.jp（漏えい等の対応とお役立ち資料）

今回の件で報告をしているのは、情報を保有していた株式会社ゲームトレードです。 利用者の個人が、それだけで報告の義務を負うわけではありません。 ただし、事業として取引をしていて、取引相手から預かった個人情報を自分の管理のもとで扱っている場合、その扱い方は事情によって変わります。 判断に迷うときは、個人情報保護委員会の相談窓口や専門家に確かめてください。

在宅で働く人がアカウントを守るために見直したいこと

今回の件は、売買の場を運営する会社のシステムに入られると、会員の基本情報だけでなく、口座や取引の中身まで外に出ることがあると示しました。 在宅で仕事をする人にとって、報酬を受け取る口座やメールアドレス、取引先とのメッセージは、どれも仕事の土台です。 1つのサービスで漏えいが起きても被害が広がらないよう、日ごろから次の点を整えておくと安心です。

1. サービスごとに別のパスワードを使い、パスキーや二段階認証を使えるところでは有効にする
2. 報酬を受け取る口座のネットバンキングには、追加の認証を設定し、明細を定期的に見る
3. 取引先とのやりとりで、パスワードやログイン情報をメッセージに直接書かない
4. 公式の場から外れた取引の誘いには応じない

二段階認証や多要素認証の考え方と、仕事で使うサービスへの入れ方は、MFA（多要素認証）導入のメリットと製品比較｜2026年の認証セキュリティ決定版で整理しています。

在宅ワークとフリーランスの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、トラブルに遭いにくい人ほど、やりとりを公式の場の中に残し、外部への誘いを断る習慣を持っています。 記録が公式の場に残っていれば、問題が起きたときに運営に相談でき、相手とのあいだの事実も確かめやすくなります。 情報の扱いに慣れた人が求められる仕事もあり、在宅ワークの仲介サイト@SOHOでも、セキュリティやマーケティングに関わる案件の内容をAI・マーケティング・セキュリティのお仕事で紹介しています。

ゲームトレードの件は、2026年10月30日時点で件数が調査中です。 続報が出たら、自分の使い方（出品、購入、現金での受け取り、ギフトコードでの受け取り）に当てはまる部分を確かめ、ここで挙げた備えを見直してください。

よくある質問

Q. ゲームトレードの情報漏洩で、クレジットカードは止めたほうがよいですか？

ゲームトレードは決済情報の非保持化に対応しており、クレジットカード番号の全桁とセキュリティコードは保持していないと公表しています。第2報でも流出していないと分かったものに挙げられています。カードの明細に身に覚えのない利用がないかを確かめ、気になる点があればカード会社に相談してください。

Q. 銀行口座が漏れたら、お金を引き出されますか？

口座番号などが知られただけで、すぐに引き出されるわけではありません。引き出しには通常キャッシュカードと暗証番号、またはネットバンキングのログイン情報が必要です。入出金の明細を確かめ、ネットバンキングのパスワードがゲームトレードと同じなら変更し、銀行を名乗る不審な連絡には応じないでください。

Q. 突然ログアウトされたのは不正ログインですか？

ゲームトレードは実施済みの対応として、お客様のログイン状態を解除し、ログインに用いる情報を再発行したと公表しています。ログアウトはこの対応によるものと考えられます。改めてログインしたら、パスキー認証を登録し、他のサービスで同じパスワードを使っていればそちらも変更してください。

Q. 問い合わせはどこにすればよいですか？

ゲームトレードのお問い合わせフォーム（https://gametrade.jp/contact）から、「サービス：ゲームトレードに関するお問い合わせ」を選び、「項目：その他」を選んで送ります。電話でのサービスの問い合わせは受け付けていません。問い合わせが多く、返信に時間がかかっていると10月29日に案内されています。