コドモンで欠席連絡をする手順と、送れないときに確認する点

朝、子どもが熱を出した。園や学校に欠席の連絡をしなければいけないのに、コドモンのアプリを開いても、どこから送ればよいのか分からない。説明書きどおりに操作しようとしたら、画面の名前が違っていて手が止まった。そんな経験をした保護者は少なくありません。

結論から言うと、コドモンの欠席連絡は、アプリの下にある「連絡」から送ります。ただし、通っている園や学校の設定によって、画面のつくりや選べる項目が変わります。この記事では、コドモンの公式サポートサイトの案内をもとに、1日だけ休む場合と複数日まとめて休む場合の手順、取り消しと変更のしかた、そして送れないときに確かめる順番を整理します。

コドモンの欠席連絡が広く使われている背景

コドモンは、保育園・幼稚園・小学校などの施設と保護者をつなぐ連絡のサービスです。保護者はスマートフォンの保護者アプリから、欠席や遅刻の連絡、連絡帳の送信、お迎えの連絡などを送れます。

欠席の連絡は、以前は朝の決まった時間に施設へ電話をかけるのが当たり前でした。電話がつながりにくい時間帯に何度もかけ直したり、仕事に出る前に慌ただしく連絡したりする負担は、保護者にとっても、電話を受ける施設の職員にとっても小さくありませんでした。アプリで連絡できるようになったことで、この朝の電話のやり取りが減っています。

コドモンを運営する株式会社コドモンが、コドモンを使っている小学校の保護者と学校職員を対象に行った調査では、欠席連絡の手段についてこう報告されています。

欠席連絡の手段として97.7％がコドモンを一番に希望しています。昨年も97.1％がコドモンを一番に希望していたため、アプリによる欠席連絡が保護者にとって利便性が高いことがわかります。 出典: codmon.co.jp

この調査は2023年5月9日から6月8日にかけて、メールで案内してWebで回答を集める方法で行われ、回答数は保護者307件、学校職員58件です。コドモンを使っている学校の保護者に聞いた結果なので、すべての保護者の意見を表すものではありませんが、使っている人の多くがアプリでの欠席連絡を便利だと感じていることは読み取れます。

自治体の公立の園でも、欠席の連絡にコドモンを使う例があります。たとえば東京都墨田区は、区立幼稚園の欠席連絡の仕組みとしてコドモンを案内していて、アプリまたはWebブラウザからログインして使う形を示しています。ブラウザからも使える点は、スマートフォンの容量が足りない、アプリを入れたくない、という家庭にとって知っておきたい情報です。

コドモンの「連絡」でできること

コドモンの公式サポートサイトでは、保護者アプリの「連絡」でできることとして、次の5つを挙げています。

できること	使う場面の例
連絡帳の送信	家での様子や体調を、毎日の連絡帳として伝える
出欠席・遅刻の連絡	病気や家庭の都合で休む、遅れて登園・登校する
お迎え・帰り方の連絡	お迎えの人や時刻が変わる、いつもと違う帰り方をする
バス利用の連絡	送迎バスの行き・帰りを使わない日を伝える
連絡事項の送信	上のどれにも当てはまらない伝言を送る

ここで大切なのは、同じページに「このページに記載されている機能の一部は、園(施設)のご契約状況や設定により利用できない場合があります」と書かれていることです。つまり、コドモンの画面に何が出てくるかは、通っている施設がどの機能を契約し、どう設定しているかで決まります。

知り合いの保護者から聞いた手順どおりに操作できない、という場合の多くは、この施設ごとの設定の違いが原因です。兄弟姉妹で別の園や学校に通っている家庭では、同じアプリの中でも、子どもによって画面が違うことさえあります。

欠席連絡の画面が2種類ある理由

コドモンの公式サポートサイトには、欠席の連絡の手順が2つの形で載っています。1つは「連絡」というタブから日付を選び、連絡内容を選ぶ形で、案内の冒頭には「園(施設)が連絡受付を設定している場合」と書かれています。もう1つは「出欠連絡」というタブから日付を選び、「欠席」を押す形で、こちらは「園(施設)が利用申請受付を設定している場合」とされています。

画面の形	開くタブ	選び方	特徴
連絡受付の形	「連絡」	「連絡内容」のプルダウンから病欠や都合欠などを選ぶ	欠席・遅刻・バス送迎変更を1つの画面で選ぶ
利用申請受付の形	「出欠連絡」	「欠席」や「遅刻」のボタンを押す	複数日を一括で連絡するボタンがある

どちらの形になるかは保護者が選ぶものではなく、施設の設定で決まります。自分のアプリで「連絡」のタブを開いて、日付を選んだあとに連絡内容のプルダウンが出てくるなら前者、「出欠連絡」のタブがあるなら後者だと考えると、手順の説明を読み分けやすくなります。

施設によっては、この2つとは別に、連絡帳や「その他」の欄で欠席を伝えるように案内しているところもあります。入園や入学のときに配られた「保護者アプリのご案内」や、施設からのお知らせに、欠席の連絡のしかたが書かれていないかを一度確かめておくと、当日の朝に迷わずに済みます。

1日だけ欠席を連絡する手順

「連絡」のタブを使う場合

コドモンの公式サポートサイトの「欠席・遅刻・バス送迎変更の連絡をする」の案内では、手順は次のとおりです。

1. アプリの下のメニューの「連絡」を押す
2. 兄弟姉妹がいる場合は、「連絡先」のプルダウンから子どもと施設を選ぶ
3. 「連絡」のタブを押し、連絡したい日付を選ぶ
4. 「連絡内容」のプルダウンから連絡内容を選ぶ
5. 病欠の場合は「期間」を選び、「症状・病名」にチェックを付けて、左上の「戻る」を押す
6. ほかに伝えたいことがあれば「備考」に書く
7. 「連絡を送信」から「OK」を押す

連絡内容の選択肢として、案内には病欠、都合欠、出席停止、忌引き、コロナ欠、災害欠、遅刻、バス送迎変更が挙がっています。病欠以外の欠席でも「期間」を選ぶ欄があり、遅刻の場合は「予定時間」を選びます。

「出欠連絡」のタブを使う場合

「日ごとに欠席連絡をする」の案内では、次の手順です。

1. アプリの下のメニューの「連絡」を押す
2. 兄弟姉妹がいる場合は、「連絡先」のプルダウンから子どもと施設を選ぶ
3. 「出欠連絡」のタブを押し、連絡したい日付を選ぶ
4. 「欠席」を押し、欠席理由を選ぶ
5. 「病欠」を選んだ場合は、症状と病名にチェックを付けて、左上の「戻る」を押す
6. ほかに伝えたいことがあれば「備考」に書く
7. 「欠席連絡を送信」から「OK」を押す

どちらの形でも、気をつけたいのが日付です。案内には、0時を過ぎると翌日の日付が自動的に表示されると書かれています。夜遅く、翌日分のつもりで連絡しようとしたら、日付が自動で次の日に進んでいて、意図した日と違う日に連絡を入れてしまう、ということが起こりえます。送信の前に、画面の日付が休む日になっているかを必ず確かめてください。

備考には何を書くか

備考は、施設の職員が子どもの様子を把握するための欄です。病欠であれば、熱が何度だったか、受診の予定があるか、きょうだいにも同じ症状があるか、といった情報を短く書くと、施設側が感染症の広がりを把握するのに役立ちます。治る見込みの日付が分かっている場合は、その日も書いておくと、次の登園や登校の準備が進めやすくなります。

複数日まとめて欠席を連絡する手順

インフルエンザなどで数日休むことが分かっている場合や、家族の予定で何日か続けて休む場合は、日ごとに連絡するよりまとめて連絡するほうが手間がかかりません。「出欠連絡」のタブがある施設では、公式サポートサイトの「複数日まとめて欠席連絡をする」の案内で、次の手順が示されています。

1. アプリの下のメニューの「連絡」を押す
2. 兄弟姉妹がいる場合は、「連絡先」のプルダウンから子どもと施設を選ぶ
3. 「出欠連絡」から「複数日を一括で連絡」を押す
4. 連絡したい日付にチェックを付ける
5. 「選択した日程をまとめて連絡する」を押す
6. 「欠席」を押し、欠席理由や症状を入力する
7. 「欠席連絡を送信」から「OK」を押す

「連絡」のタブを使う形の施設では、病欠などを選んだあとに「期間」を選ぶ欄があります。休む期間が決まっているなら、ここで期間を指定します。

まとめて連絡したあとで、予定より早く治って登園や登校ができることになった場合は、後の節で説明する取り消しや追加の連絡で伝えます。公式の案内には、複数日の連絡は複数日まとめて取り消されるという注意があります。一部の日だけを取り消したい場合の扱いは施設によって違うことがあるので、迷ったら施設に確かめるのが確実です。

病欠と出席停止の違いを知っておく

「連絡」のタブを使う施設では、連絡内容の選択肢に病欠と出席停止が別々に並んでいます。この2つは、似ているようで扱いが違います。

出席停止とは、感染症にかかった子どもや、かかった疑いのある子どもについて、ほかの子どもへの広がりを防ぐために、学校が出席を止めることです。学校保健安全法の第19条で、校長は感染症にかかっている、かかっている疑いがある、またはかかるおそれのある児童生徒について、出席を停止させることができると定められています。この法律は小学校や中学校、幼稚園などの学校に適用されるもので、保育所の扱いは施設や自治体の決まりによります。

出席停止の期間の目安は、学校保健安全法施行規則の第19条に、感染症の種類ごとに書かれています。たとえばインフルエンザは「発症した後五日を経過し、かつ、解熱した後二日（幼児にあつては、三日）を経過するまで」、新型コロナウイルス感染症は「発症した後五日を経過し、かつ、症状が軽快した後一日を経過するまで」とされています。ただし、病状によって医師が感染のおそれがないと認めたときは、この限りではないとも書かれています。

アプリでの連絡のしかたとして大切なのは、医師から感染症と診断されたときに、どちらの項目で連絡すればよいかを施設の指示に合わせることです。学校によっては、出席停止の扱いにするために、医師の診断の内容や、登校を再開するときの書類の提出を求めることがあります。どの書類が必要か、診断の前に病欠で連絡しておき後から切り替えるのか、といった扱いは学校ごとに違うので、迷ったら「その他」や電話で学校に確かめてください。

子どもの体調や登校の再開の時期について判断するのは、医師と施設です。アプリの選択肢は、その判断を施設に伝えるための入れ物だと考えると、項目選びで迷いにくくなります。

遅刻・お迎え・その他の連絡のしかた

欠席ではなく、遅れて登園や登校をする場合は、遅刻の連絡を使います。「出欠連絡」のタブがある施設では、日付を選んで「遅刻」を押し、到着予定の時刻と備考を入力して「遅刻を連絡」を押します。公式の案内には、施設が設定している連絡の期限を過ぎている場合でも遅刻の連絡はできる、と書かれています。

お迎えの人が変わる、祖父母が迎えに行く、習い事の送迎で別の帰り方をする、といった場合は、「帰り方」のタブから「お迎え以外」を選び、帰り方、帰宅予定の時刻、備考を入力して送ります。この機能も、施設がお迎え以外の帰り方の連絡を受け付ける設定にしている場合に使えます。

どの項目にも当てはまらない伝言は、「その他」のタブから日付を選び、入力欄に書いて「その他の連絡を送信」を押します。欠席の連絡の画面がない施設や、取り消しができなくなった連絡を訂正したいときにも、この「その他」が使われます。

連絡の種類を使い分けるときの考え方はシンプルです。施設が集計に使う情報（出欠、遅刻、バス、お迎え）は専用の欄で送り、文章で伝えたい事情は備考か「その他」に書く。専用の欄で送られた連絡は、施設の側で出欠の一覧に反映されることが多いので、その日の受け入れの準備が正確になります。

送った連絡を取り消す・変更するとき

予定が変わって、送った欠席の連絡を取り消したい場合も、アプリから操作できます。ただし、取り消せるかどうかには条件があります。

公式サポートサイトの「欠席・遅刻・バスの出欠申請の取り消しをする」の案内には、施設が連絡を承認済みにしている場合は取り消しができないと書かれています。承認済みの場合は、追加の連絡から再度連絡するように案内されています。「出欠連絡」のタブがある施設では、取り消したい日付を選んで「取り消し」から「OK」を押します。「連絡」のタブを使う施設では、日付を選んで右上の「取消」を押します。

もう1つ知っておきたいのが、取り消しの意味です。各手順の案内には、「取消」はステータスの変更であり、メッセージの「削除」ではない、という注意書きが添えられています。つまり、取り消した連絡がなかったことになるわけではなく、「取り消された連絡」として記録に残る形です。

このため、いったん病欠の連絡を入れたあとに登園できることになった場合も、施設の側からは「病欠の連絡があり、その後取り消された」という流れが分かる可能性があります。気になる場合は、登園や登校のときに一言添えるか、「その他」で事情を伝えておくと、施設とのやり取りが行き違いになりません。

取り消しの操作をしたあとは、アプリを再起動するか、別の画面に移ってから戻り、連絡の状態が変わっているかを確かめるように案内されています。画面が古いまま表示されていて、取り消したつもりが取り消せていなかった、ということを防ぐためです。

欠席連絡が送れないときに確かめる順番

欠席の連絡が送れないときは、次の順番で確かめると、原因を早く絞り込めます。結論から言うと、多くは「施設の設定」「日付と子どもの選び方」「ログインと通知」のどれかです。

1. 施設が欠席の連絡を受け付ける設定になっているか

公式の案内の冒頭にあるとおり、欠席の連絡ができるのは、施設が連絡受付や利用申請受付を設定している場合です。そもそも「連絡」の中に欠席の項目が見当たらない場合は、施設がアプリでの欠席連絡を受け付けていない可能性があります。施設からの案内を確かめ、分からなければ電話など別の手段で連絡します。

2. 連絡の期限を過ぎていないか

施設は連絡の期限を設定できます。出席の連絡については、期限を過ぎた日が含まれているとまとめての連絡ができないと案内されています。欠席の連絡でも、施設が決めた時刻を過ぎると受け付けない設定になっていることがあります。朝の受付の締め切りを過ぎてしまった場合は、施設に電話で連絡するのが確実です。

3. 日付と子どもの選び方が合っているか

兄弟姉妹がいる家庭では、「連絡先」のプルダウンで選んでいる子どもと施設が違っていると、別の子どもの欄に連絡を入れてしまいます。また、0時を過ぎると翌日の日付が自動で表示されるので、日付がずれていないかも確かめます。

4. ログインできているか、アプリの種類が合っているか

公式サポートサイトでは、ログインの際に「メールアドレスとパスワードが一致しません」と表示される原因として、入力の誤りのほかに、保護者アプリの種類が違うことを挙げています。コドモンの保護者アプリには3種類があり、施設から配られた「保護者アプリのご案内」に書かれたアプリを入れるように案内されています。アイコンの色が違うアプリを入れていないかを確かめてください。

ログインの状態が保たれず、毎回ログインし直しになる場合は、アプリ内のデータが古くなっている可能性があり、アプリを削除して入れ直すように案内されています。

5. 施設からの返事に気づけているか

連絡は送れているのに、施設からの返事やお知らせに気づかない場合は、通知の設定を確かめます。公式の案内では、保護者アプリの通知の設定が「アプリ通知のみ」または「両方」になっているか、スマートフォン側でコドモンの通知が許可されているかを確かめるように書かれています。

6. 海外にいる、機種を変えた

公式サポートサイトでは、保護者アプリは海外での利用を想定しておらず、正しく動作しない場合があると案内されています。帰省や旅行で海外にいるときは、別の手段で施設に連絡する準備をしておきます。また、機種変更などでログインできなくなった場合は、保護者サポートのメールアドレスに、メールアドレス、保護者名、子どもの名前、施設名、問い合わせ内容を書いて問い合わせるように案内されています。

連絡帳と欠席連絡を使い分ける

コドモンの「連絡」には、欠席の連絡とは別に連絡帳の送信があります。前日の夜に「明日は休むかもしれない」と連絡帳に書いておけばよいのか、欠席の連絡を前もって入れておくべきか、迷う保護者は多いようです。

考え方の目安は、施設が「集計する情報」か「読む情報」かです。欠席の連絡は、施設の側で出欠の一覧に反映され、その日の受け入れの人数や給食の準備に使われる情報です。一方の連絡帳は、担任の職員が子どもの様子を知るために読む文章です。連絡帳に「休むかもしれない」と書いても、出欠の一覧には反映されないことがあります。

そのため、休むことが決まった時点で、欠席の連絡を入れるのが基本です。前日の夜の時点ではまだ決めきれない場合は、連絡帳か「その他」に「熱が下がらなければ明日は休ませる予定です」と書いておき、当日の朝に状態を見て、休むと決めたら欠席の連絡を送ります。前もって欠席の連絡を入れ、結局登園や登校ができることになった場合は、承認される前なら取り消し、承認済みなら追加の連絡で伝えます。

この使い分けは施設の運用によって変わることがあります。担任の職員から「欠席は前日のうちに入れてください」「当日の朝の連絡で構いません」といった指示がある場合は、その指示に従ってください。

アプリより電話のほうがよい場面

アプリでの欠席連絡は便利ですが、すべての場面でアプリが向いているわけではありません。次のような場面では、アプリで送ったうえで電話でも伝えるか、最初から電話で連絡するほうが確実です。

場面	電話を考えたい理由
施設が決めた連絡の期限を過ぎた	アプリで受け付けない設定のことがあり、送れても職員が見るのが遅れる
集団で広がりやすい感染症と診断された	施設が保護者全体への注意の呼びかけを急ぐ必要があることがある
けがや事故で休む	施設で起きたけがであれば、施設側の確認や記録が必要になる
長く休むことになりそう	学習の遅れや、休んでいる間の連絡のしかたを相談したほうがよい
アプリにログインできない	当日の朝に設定を直すより、まず連絡を届けることを優先する

特に、連絡の期限を過ぎてからアプリで送った連絡は、施設の職員が朝の準備で一覧を見終えたあとに届くことがあります。期限を過ぎてしまったら、アプリで送ったうえで電話でも一言伝えておくと、行き違いが起きません。

施設の側から見ると、朝の受け入れの時間帯は、職員が子どもを迎えながら連絡を確かめる忙しい時間です。アプリで送った連絡が確実に読まれるのは、施設が決めた期限までに届いたものだと考えておくと、連絡の時刻の目安が立てやすくなります。

家族でアプリを共有するときに確かめること

欠席の連絡を両親のどちらからでも送れるようにするには、家族を保護者アプリに招待しておきます。招待の操作でつまずきやすいのが、メールアドレスの扱いです。

コドモンの公式サポートサイトでは、1つのメールアドレスに対して複数の保護者アカウントは登録できないと案内されています。すでに保護者アプリで使っているメールアドレスで招待しようとすると、「重複しているメールアドレスがあります」と表示されるので、別のメールアドレスで招待します。「そのメールアドレスは、既に使用されている為ご登録できません」と表示される場合は、招待された側が「すでにアカウントをお持ちの方」から、使っているメールアドレスでログインするように案内されています。

招待のメールやパスワードの再発行のメールが届かない場合は、スマートフォンの迷惑メールの設定を確かめます。公式の案内では、迷惑メールの設定で「@codmon.com」のドメインを受信できるようにすること、URLを含むメールを拒否する設定が入っている場合は解除することが挙げられています。また、アドレスの先頭や@の直前にドットがある、ドットが連続している、といった形式のメールアドレスは、メールのやり取りの決まりから外れていて受け取れない場合があり、別のメールアドレスを使うように案内されています。携帯電話会社のメールアドレスを長く使っている家庭では、この形式に当てはまることがあるので注意が必要です。

夫婦のどちらか一方だけがアプリを使っている家庭は、その人が出張や体調不良で連絡できない日に困ります。普段は一方が送るとしても、もう一方もログインできる状態にしておくだけで、いざというときの連絡が止まりません。

当日の朝に慌てないための準備

欠席の連絡は、たいてい子どもの体調が悪い朝に、限られた時間で行います。その朝に初めて画面を開いて迷わないよう、元気な日のうちに次の3つを済ませておくと安心です。

1つ目は、自分のアプリで「連絡」を開き、欠席の連絡の画面がどちらの形かを確かめておくことです。日付を選ぶところまで進めて、送信せずに戻れば、画面のつくりを把握できます。

2つ目は、施設の連絡の期限を確かめておくことです。何時までにアプリで連絡すればよいのか、それを過ぎたらどう連絡するのかを、施設の案内で確認しておきます。

3つ目は、家族の誰が連絡するかを決めておくことです。共働きの家庭では、どちらも相手が送ったと思い込んで連絡が漏れることがあります。コドモンには家族を招待する機能があるので、両親ともアプリを使える状態にしておき、「朝の欠席連絡は先に起きたほうが送り、送ったら家族のチャットで一言知らせる」のように決めておくと、送り忘れも二重の連絡も防げます。

会社の障害対応でも、「誰かが連絡しただろう」と全員が思い込んで、顧客への連絡が数時間遅れるという失敗はよく起きます。原因は手順の難しさではなく、担当が決まっていないことです。家庭の連絡も同じで、操作の手順より先に「誰が送るか」を決めておくことが、いちばん効く対策です。

園や学校の外の集まりの連絡が散らばっているときの選択肢

コドモンは、園や学校と家庭をつなぐ連絡の道具です。一方で、習い事の教室、スポーツ少年団、PTAの係のように、園や学校の外の集まりの連絡は、LINEのグループや電話、紙のプリントに散らばったままという家庭も多くあります。欠席の連絡をLINEのグループに書くと、ほかのメンバーの雑談に流れて、とりまとめる人が見落とすこともあります。

こうした集まりをとりまとめる立場の人の候補の1つとして、グループアプリのTsudoo（ツドー）があります。公式サイトによると、教室・講座・サークル・町内会などの集まり向けのアプリで、LINEのアカウントでそのままログインでき、新しいIDとパスワードを作る必要はありません。LINEのアカウントはログイン時の本人確認にのみ使われ、お知らせはスマートフォンの画面に通知として表示されると説明されています。

機能としては、掲示板の投稿とコメント（重要な投稿は上に固定できる）、掲示板とは分かれたチャット、予定とカレンダー、写真と動画の保存があり、写真や動画はメンバー以外は見られないとされています。参加できる人は公開・承認制・招待制の3つから選べます。アップロードした動画が自動で文字になる機能もあり、教室を休んだ人がその日の内容を後から読める使い方が紹介されています。

料金ページによると、無料プランはメンバー数とグループ数の上限がなく、3分以上の動画は合計30時間まで保存できます。動画の保存を広げる動画保存プランは、1グループあたり月額525円（税込）です。iPhoneとAndroidのアプリのほか、スマートフォンのブラウザからも使えるとされています。園や学校のコドモンを置き換えるものではなく、その外の集まりの連絡をまとめる道具です。詳しくはTsudooの公式サイトで確認できます。

Tsudooは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

子育てと仕事を両立する働き方の選び方

フリーランスや在宅ワークの市場を長く見てきた運営者の立場から言えば、子どもの急な発熱で予定が崩れることは、子育て中の働き手にとって避けられない前提です。長く仕事を続けている人ほど、休む日の連絡の段取りと同じように、仕事の側でも「急に抜けても回る形」を取引先と最初に決めています。仲介の手数料が乗らない直接の取引では、こうした事情を率直に相談できる関係を作りやすく、無理のない稼働で手取りを確保しやすくなります。

保育や教育の現場の連絡がアプリに置き換わったように、業務のデジタル化を支援する仕事は広がっています。施設や中小企業の業務を整理し、ツールの導入を手伝う仕事の内容は、AIコンサル・業務活用支援のお仕事で確かめられます。現場の手順を理解したうえで、使う人が迷わない形に整える力が求められる分野です。

コドモンのような連絡アプリを作る側に興味がある人は、アプリケーション開発のお仕事で、どのような開発の案件があるかを確かめられます。保護者と施設のように立場の違う人が使うアプリでは、画面の分かりやすさが使われ続けるかどうかを左右します。開発の仕事の収入の目安は、ソフトウェア作成者の年収・単価相場で、公的な統計をもとにした相場を見られます。

子育て中に在宅で働く環境を会社が整える場合の支援は、テレワーク 助成金 2026で、テレワークの導入に使える国の助成金の考え方を整理しています。

コドモンの欠席連絡は、「連絡」から日付を選び、欠席の理由を入れて送るのが基本です。画面の形は施設の設定で変わるので、元気な日のうちに一度画面を確かめ、施設の連絡の期限と、家族の誰が送るかを決めておいてください。

よくある質問

Q. コドモンで前日の夜に翌日の欠席連絡を送れますか？

欠席の連絡は、日付を選んで送る形なので、前もって翌日分を送ることができます。ただし、公式の案内では0時を過ぎると翌日の日付が自動的に表示されるとされています。夜遅くに送る場合は、画面の日付が休む日になっているかを送信の前に必ず確かめてください。施設が連絡の期限を設定している場合は、その期限にも注意が必要です。

Q. 送った欠席連絡を取り消すと、記録は消えますか？

公式の案内では、取り消しはステータスの変更であり、メッセージの削除ではないと説明されています。取り消した連絡は「取り消された連絡」として残る形です。また、施設が連絡を承認済みにしている場合は取り消しができず、追加の連絡から再度連絡するように案内されています。気になる場合は、登園や登校のときに一言添えると行き違いを防げます。

Q. コドモンに欠席連絡の画面が見当たらないのはなぜですか？

欠席の連絡ができるのは、施設が連絡受付や利用申請受付を設定している場合です。公式の案内でも、機能の一部は施設の契約状況や設定によって使えないことがあるとされています。画面に欠席の項目が見当たらない場合は、施設からの案内を確かめ、アプリでの欠席連絡を受け付けていないようであれば、電話など施設が指定する方法で連絡します。

Q. コドモンにログインできず欠席連絡が送れないときはどうすればよいですか？

まずメールアドレスとパスワードの入力の誤りを確かめ、次に施設から案内された種類の保護者アプリを入れているかを確かめます。コドモンの保護者アプリは3種類あり、違う種類を入れているとログインできません。当日の朝で時間がない場合は、無理にアプリで解決しようとせず、電話など別の手段で施設に連絡してから、落ち着いて対処してください。