ストアーズ予約の料金プランの違いと、無料で使える範囲

ストアーズ予約（STORES 予約）の料金は、無料のフリープランと、スモール、チーム、ビジネス、エンタープライズの4つの有料プランに分かれています。有料プランの月額は、年契約か複数月契約か、一括払いか分割払いかで変わり、事前決済の手数料は別のパッケージプランへの加入で変わるため、料金表を一度見ただけでは全体がつかみにくい作りです。この記事では、STORES 予約の公式の料金ページとヘルプの記載をもとに、プランごとの違い、無料で使える範囲、契約の形による月額の差、プラン以外にかかる費用を整理します。比べる候補の1つとして、小さなお店向けの予約システムのRizaflowにも、無料の範囲を比べる節で触れます。

ストアーズ予約とは

STORES 予約は、ネットショップやキャッシュレス決済、POSレジなどのサービスを提供するSTORESが運営する予約システムです。サロン、スクール、フィットネス、医療機関、体験やイベントなど、幅広い業種で使われています。予約の受け方は、レッスン・イベントタイプ、メニュータイプ、スクールタイプなどから選び、業種に合わせて予約ページを作ります。

STORESの公式のマガジンでは、STORES 予約の特徴を次のように紹介しています。

STORES 予約 は、ただの予約管理にとどまらず、豊富な機能で業種を問わずに利用できる予約システムです。初期費用0円で始められ、予約枠の管理や顧客への自動リマインド送信などが可能です。有料プランでは、キャンセル待ち機能やスタッフごとの予約調整など、業務効率化に役立つ機能が追加されます。 出典: stores.fun

STORESのほかのサービス、たとえばPOSレジやキャッシュレス決済と組み合わせて使えるのが、STORES 予約の大きな特徴です。予約の情報がレジに連携され、顧客と売上の記録をまとめて管理できます。一方で、組み合わせ方によって料金や手数料が変わるため、予約システムだけを使う場合と、STORESのサービスをまとめて使う場合とで、費用の考え方が違ってきます。

ストアーズ予約の料金プラン一覧

STORES 予約の公式の料金ページとヘルプによると、5つのプランの月額は税込で次のとおりです（2026年10月11日に確認）。初期費用はどのプランでもかかりません。

プラン	年契約・一括払い	年契約・分割払い	複数月契約・一括払い	月間予約件数	予約ページ公開数	登録スタッフ数
フリー	0円	0円	0円	50件	2	記載なし
スモール	9,790円	10,890円	12,980円	200件	10	記載なし
チーム	19,690円	20,790円	22,880円	300件	10	3
ビジネス	28,600円	29,700円	31,790円	2,000件	50	20
エンタープライズ	66,000円	77,000円	77,000円	5,000件	100	無制限

詳しい料金と機能の比較は、STORES 予約の公式の料金ページで確かめられます。料金は改定されることがあるため、契約の前に必ず最新の記載を確かめてください。

表の3つの列は、契約の形と払い方の違いです。年契約は12か月の契約で、一括払いが最も安くなります。複数月契約は最短3か月から契約でき、1か月だけの契約はできません。ヘルプでは、複数月契約の一括払いは請求書払いのみと書かれており、契約の形によって選べる支払い方法（請求書払いかクレジットカード払いか）に制限があると案内されています。

各有料プランの月間予約件数を超える場合は、50件ごとに1,078円（税込）の予約手数料で受け付けられる件数を追加できます。上限を超えたらすぐに予約が止まるわけではありませんが、超えた分だけ費用が上乗せされます。

無料のフリープランで使える範囲

フリープランは、期限なく無料で使えるプランです。月50件までの予約を受けられ、予約ページは2つまで公開できます。公式の料金ページのプラン詳細の表によると、フリープランで使える主な機能と、使えない主な機能は次のとおりです。

フリープランで使える主な機能

1. 現地支払いの予約受付と、クレジットカードの事前決済の予約受付
2. 回数券・月謝の販売
3. レッスン・イベントタイプとメニュータイプの予約ページ
4. 予約受付・キャンセル・変更の期限の設定、承認制の予約受付
5. 顧客管理、顧客情報の一括登録、分析機能
6. 予約者向けアプリ、管理者向けアプリ、QRコードのセルフチェックイン
7. 「Googleで予約」、ホームページやブログへの予約ボタンの埋め込み

フリープランで使えない主な機能

1. 予約受付ページの広告の非表示（スモール以上）
2. メルマガと予約リマインドメールの自動配信（スモール以上）
3. 回数券・月謝を使った予約受付（スモール以上）
4. Zoom連携（スモール以上）
5. スタッフの指名予約、Googleカレンダーとの双方向連携（チーム以上）
6. 予約・顧客情報のCSVダウンロード、キャンセル待ち、グループ予約（ビジネス以上）

とくに気をつけたいのは、予約リマインドメールの自動配信がフリープランでは使えないことです。前日のリマインドは、無断キャンセルを減らすために多くの店が使っている機能です。フリープランのまま使う場合は、リマインドを手で送るか、リマインドが要らない運用にするかを考える必要があります。

もう1つは、予約・顧客情報のCSVダウンロードがビジネス以上の機能になっていることです。CSVとは、表のデータをカンマで区切った形で保存したファイルのことで、別の予約システムに乗り換えるときに、顧客の記録を移すのに使います。フリーやスモールで使っている間に、将来の乗り換えをどうするかも考えておくと安心です。

有料プランごとの違いを読み解く

有料の4つのプランは、上に行くほど予約件数と予約ページの数、スタッフの数の上限が多くなり、使える機能も広がります。公式の料金ページのよくある質問では、プランを選ぶ目安として、スタッフごとの予約管理が必要ならチーム以上、複数の予約ページや高度な集客機能を使いたいならビジネス以上、複数店舗や大規模な運用、高度なセキュリティが必要ならエンタープライズと案内されています。

スモールプラン

スモールは、予約・決済や顧客管理といった基本の機能を使いたい事業者向けのプランです。月200件までの予約を受けられ、予約ページの広告が消え、メルマガと予約リマインドメールの自動配信が使えるようになります。回数券や月謝を使った予約、Zoom連携、予約受付ページのロゴのカスタマイズもスモールから使えます。1人で営む店が、フリーから最初に移るプランという位置づけです。

チームプラン

チームは、スタッフの予約管理やアンケートなど、より柔軟な設定をしたい事業者向けのプランで、公式サイトでは「おすすめ」と表示されています。スタッフ3名までの指名予約、Googleカレンダーとの双方向連携、予約通知メールのカスタマイズ、予約時のアンケートの項目が最大50まで広がります。月間予約件数は300件で、スモールの200件から大きくは変わらない点に注意が必要です。予約件数よりも、スタッフの指名を受けたいかどうかが、スモールとチームの分かれ目になります。

ビジネスプラン

ビジネスは、多くの予約と多くのスタッフを管理したい事業者向けのプランです。月2,000件までの予約、50の予約ページ、20名までのスタッフが上限で、スクールタイプの予約ページ、キャンセル待ち、グループ予約、予約回数の制限、シークレットページ、初回無料クーポン、ホームページやブログへの予約カレンダーの埋め込み、予約・顧客情報のCSVダウンロードが使えるようになります。SMSの配信も月100件まで含まれます。

エンタープライズプラン

エンタープライズは、強固なセキュリティ対策と大規模な予約の受付のためのプランです。月5,000件までの予約と、スタッフ数の上限なし、管理者権限の機能、IPアドレスの制限が使えます。メールやSMSの記録の保存期間も、ほかのプランの1〜3か月に対して1年と長くなっています。

年契約と複数月契約で、1年の費用はどれくらい違うか

STORES 予約の有料プランは、契約の形と払い方で月額が違います。1年使った場合の合計で比べると、次のとおりです。複数月契約は3か月単位などで契約を重ねた場合の目安として、月額を12倍して計算しています。

プラン	年契約・一括払いの1年	年契約・分割払いの1年	複数月契約の月額で12か月
スモール	117,480円	130,680円	155,760円
チーム	236,280円	249,480円	274,560円
ビジネス	343,200円	356,400円	381,480円

スモールプランで比べると、年契約の一括払いと、複数月契約の月額で12か月使った場合とでは、1年で38,280円の差になります。長く使うことが決まっているなら、年契約の一括払いが最も費用を抑えられます。

ただし、年契約には気をつけたい決まりがあります。ヘルプによると、契約は自動で更新され、途中で解約を希望する場合は、残りの期間のプランの利用料を解約時に支払う必要があります。年契約で始めたものの、数か月で別のシステムに移りたくなった場合でも、残りの月の料金はかかるということです。初めて有料のプランを使う場合は、最短3か月の複数月契約で試し、使い続けると決めてから年契約に切り替える、という順番も考えられます。

プランの料金以外にかかる費用

STORES 予約の費用を考えるときは、プランの月額だけでなく、決済の手数料とオプションの費用も含めて計算します。

事前決済の手数料

予約のときにクレジットカードで代金を受け取る事前決済には、決済のたびに手数料がかかります。ヘルプによると、手数料はSTORES 予約の有料プランの種類ではなく、STORESのパッケージプラン（フリープランかスタンダードプランか）への加入の状況と、中小特別料率の適用の有無で決まります。

STORESのパッケージプラン	中小特別料率なし	中小特別料率あり
フリープラン	5.5%	5.2%
スタンダードプラン	3.6%	3.3%

中小特別料率とは、年間のキャッシュレス決済額が3,000万円未満などの条件を満たす事業者向けの料率で、自動では適用されず、申請と認可が必要です。決済ごとの固定の金額はかからないと案内されています。

STORESのスタンダードプランは、STORESの複数のサービスをまとめて使えるプランで、STORES 予約の有料プランと一緒に契約できます。料金は月額3,300円（税込、年契約の月払いの場合）からで、月払いの契約の場合は1店舗あたり月額3,960円（税込）です。事前決済の金額が多い店では、スタンダードプランに加入して手数料を下げたほうが、全体の費用が下がることがあります。

たとえば、事前決済で月に30万円を受け取る店なら、フリープランの5.5%では手数料が16,500円、スタンダードプランの3.6%では10,800円です。差の5,700円は、スタンダードプランの月額を上回ります。反対に、事前決済をほとんど使わない店なら、スタンダードプランに加入する意味は小さくなります。

機能追加オプション

公式の料金ページでは、次のような機能追加オプションが案内されています。

オプション	月額（税込）	使えるプラン
LINEミニアプリ連携	4,400円	スモール以上
POSレジ連携（STORES レジ）	3,300円から	スタンダードプランへの加入が必要
かんざし連携	5,500円	チーム以上
タグの追加埋め込み	1個ごとに5,500円	スモール以上
RemoteLOCK連携	4,400円	チーム以上
入金サイクルの短縮	2,200円	スモール以上
SMSの追加配信	200通ごとに5,500円	ビジネス以上

LINEから予約を受けたい店は、LINEミニアプリ連携の4,400円が上乗せされます。スモールプランの年契約・一括払いと合わせると、1か月あたり14,190円です。入金サイクルの短縮は、月1回の入金を週1回にするオプションで、手元の資金の回りを早くしたい店に向いています。

フリープランから有料に切り替えるタイミング

フリープランで始めた店が、どの時点で有料プランに切り替えるべきかは、多くの人が迷う点です。次のような状態になったら、切り替えを考える時期だといえます。

予約が月50件に近づいてきた

一番分かりやすいのは、予約件数です。フリープランは月50件までなので、繁忙期に40件を超えるようになったら、翌月以降の予約の伸びも見ながら切り替えを考えます。上限に達してから慌てて手続きをすると、予約を受けられない日が出るおそれがあります。

無断キャンセルが目立つようになった

フリープランでは、予約リマインドメールの自動配信が使えません。前日のリマインドを手で送るのが負担になってきた、あるいは無断キャンセルが月に何件も出るようになった、という場合は、スモールに上げてリマインドを自動にする意味があります。1件の無断キャンセルで失う売上と、月額の差を比べて判断します。

予約ページの広告が気になる

フリープランの予約ページには広告が表示されます。店の雰囲気を大切にしたい、ブランドの印象を崩したくない、という場合は、スモール以上で広告を消すことを考えます。

スタッフが加わった

スタッフを雇って、お客さまに担当を選んでもらいたくなったら、チーム以上が必要です。スタッフが増える前に、どのプランに移るかを決めておくと、採用の後の準備がスムーズです。

切り替えの手続きは管理画面から行えます。クレジットカードで支払う場合は登録の後すぐに使い始められ、請求書払いの場合は申し込みから最短1営業日から3営業日で使えるようになると、公式の料金ページのよくある質問で案内されています。

STORESのほかのサービスと組み合わせるときの考え方

STORES 予約の料金は、STORESのほかのサービスを一緒に使うかどうかで、考え方が変わります。予約だけを使う店と、レジや決済もまとめてSTORESにする店とでは、比べるべき金額が違うからです。

予約だけを使う場合

予約だけを使うなら、STORES 予約のプランの料金と、必要なオプションの料金を足した金額で、ほかの予約システムと比べます。事前決済を使わないなら、決済の手数料は考えなくてかまいません。

レジや決済もSTORESにまとめる場合

店頭のPOSレジやキャッシュレス決済もSTORESにまとめる場合は、STORESのスタンダードプランへの加入が前提になることがあります。POSレジ連携のオプションは、スタンダードプランへの加入が必要と案内されています。この場合は、予約のプラン、スタンダードプラン、オプション、決済の手数料をすべて足した金額を、レジと決済と予約を別々の会社で契約した場合の合計と比べます。

まとめて1つの会社にすると、予約の情報がレジに自動で連携され、会計のときに予約の内容を打ち直す手間がなくなります。顧客と売上の記録が1か所に集まるのも利点です。一方で、1つの会社のサービスに頼る分、将来ほかのサービスに乗り換えるときの手間は大きくなります。費用だけでなく、どこまでを1社にまとめるかという方針も含めて考えます。

費用は事業の経費として整理する

個人で事業をしている人にとって、予約システムの利用料や決済の手数料は、事業のためにかかった費用として扱うのが一般的です。国税庁は、事業所得の計算で必要経費にできるのは、収入を得るために直接かかった費用や、その年に生じた販売費や一般管理費などの業務上の費用だと案内しています（国税庁 No.2210 必要経費の知識）。年契約でまとめて払った場合に、その年の経費にできる範囲は契約の内容や支払いの時期で変わることがあるため、迷うときは税務署や税理士に確かめてください。

料金表を読むときによくある思い違い

STORES 予約の料金表は、情報が多い分だけ読み違えやすい作りです。よくある思い違いを挙げておきます。

表示されている月額で、毎月払うと思い込む

料金ページで最初に表示される金額は、年契約で12か月分を一括で払った場合の月あたりの金額です。毎月払いたい場合は、年契約の分割払いの金額になり、スモールなら月額10,890円です。1か月単位の契約はできないため、「まず1か月だけ試す」という使い方はできません。

有料プランを上げれば、決済の手数料が下がると思い込む

事前決済の手数料は、STORES 予約の有料プランの種類では変わりません。手数料を下げるには、STORESのスタンダードプランへの加入と、中小特別料率の申請が必要です。

予約件数の上限を超えると、予約が止まると思い込む

有料プランでは、月間予約件数を超えても、50件ごとに1,078円の予約手数料で受付できる件数を追加できます。予約が止まるわけではない一方で、毎月のように超えるなら、上のプランに移ったほうが安くなることもあります。

機能の比較で、オプションの費用を見落とす

LINEミニアプリ連携やPOSレジ連携のように、プランとは別に月額がかかる機能があります。プランの比較表だけを見ていると、この費用を見落とします。

予約件数と業種別のプランの目安

自分の店にどのプランが合うかは、月の予約件数、スタッフの数、使いたい機能の3つで決まります。よくある店の形で目安を挙げます。

1人で営むサロンや治療院

1日に4件、月に22日営業すると、月の予約は88件です。フリーの50件を超えるため、スモール以上が必要になります。スタッフの指名は要らないので、スモールで足ります。予約リマインドメールの自動配信と広告の非表示もスモールで使えるようになります。

スタッフ2〜3人のサロン

指名で予約を受けたいならチーム以上です。チームの月間予約件数は300件なので、3人で月に300件を超えるようなら、上限を超えた分の追加料金（50件ごとに1,078円）か、ビジネスへの切り替えを考えます。月に400件なら、追加料金は2回分の2,156円で、チームの年契約・一括払いと合わせて21,846円です。ビジネスの年契約・一括払いの28,600円よりは低く収まります。

教室やスクール

クラスごとに定員を決めて予約を受けるスクールタイプは、ビジネス以上で使えます。レッスン・イベントタイプなら、フリーやスモールでも使えます。月謝や回数券を使った予約はスモール以上なので、月謝制の教室はスモール以上が前提になります。

体験やイベント

単発の体験やイベントなら、レッスン・イベントタイプで予約を受けられます。キャンセル待ちを使いたい場合はビジネス以上です。

オンラインのレッスンやカウンセリング

Zoomでレッスンやカウンセリングを行う場合、予約に合わせてZoomのミーティングを用意するZoom連携は、スモール以上で使えます。予約の件数が少なくても、Zoomの連携とリマインドの自動配信のためにスモールを選ぶことになります。オンラインの予約では、予約の時点で代金を受け取る事前決済を使う店が多いため、決済の手数料も含めて計算します。

複数の店舗を持つ事業者

公式の料金ページでは、5店舗以上を運営している場合は相談するよう案内されており、利用の状況に合わせてプランや決済の手数料を提案するとされています。店舗数が多い場合は、料金表の金額だけで判断せず、見積もりを取ってから比べます。

無料の範囲で比べる、ほかの選択肢

STORES 予約のフリープランは、予約件数が月50件までで、予約リマインドメールの自動配信が使えず、予約ページに広告が表示されます。有料のスモールプランに上げると、年契約の一括払いでも月額9,790円です。1人で営む小さな店にとっては、リマインドと広告の非表示のために月1万円近くを払うかどうかが悩みどころになります。こうした店が比べる候補の1つが、小さなお店向けの予約システムのRizaflow（リザフロー）です。

公式サイトによると、Rizaflowの無料のフリープランは、予約が1か月あたり50件まで、スタッフ1名までで、期限なく無料のまま使えます。フリープランでも、予約カレンダー、予約フォーム、予約完了とリマインダーと御礼の自動メール、お客さまが自分で変更や取り消しをできるキャンセル用のURL、会員のマイページ、顧客管理、メールの開封計測が使えると案内されています。ページの下には Powered by Rizaflow の表示が入ります。

有料プランは税込で、次のとおりです。

プラン	月払いの月額	年契約の月あたり	予約件数	スタッフ
フリー	0円	0円	1か月あたり50件	1名
ライト	3,300円	2,750円	1か月あたり300件	1名
スタンダード	7,700円	6,600円	1か月あたり1,000件	10名
プロ	19,800円	16,500円	1か月あたり3,000件	上限なし

ライト以上では顧客数の上限がなく、Powered by の表示もなくなります。スタンダード以上でスタッフの指名とシフト管理、独自ドメインが使えます。初期費用と解約金はなく、いつでも解約できると案内されています。月の予約件数が上限を超えた場合は、100件ごとに1,100円（税込）の追加でそのまま使えます。今使っているシステムから書き出した顧客のCSVを、管理画面から取り込めることも案内されています。

一方で、合わない店もあります。Rizaflowは、予約の時点で決済が要らない業態に合わせた作りで、事前決済が使えるのはプロプランです。回数券や月謝の販売、POSレジとの連携、LINEで予約を受ける機能は、公式の機能一覧に書かれていません。予約の時点でカード決済を受けたい店や、レジと予約をまとめて管理したい店は、STORES 予約のようにSTORESのサービスと組み合わせられる仕組みのほうが合っています。決済が要らず、予約とリマインドと顧客管理が中心の店なら、比べてみる価値があります。詳しい料金とプランの違いは、Rizaflowの紹介ページで確かめられます。

Rizaflowは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

契約する前に確かめたいこと

STORES 予約の有料プランを契約する前に、次の点を確かめておくと、後から困ることが少なくなります。

1. 繁忙期の一番多い月の予約件数は何件か。上限を超えた分の追加料金も含めて計算したか
2. スタッフの指名が必要か（チーム以上）
3. 予約リマインドメールの自動配信が必要か（スモール以上）
4. 事前決済をどれくらい使うか。スタンダードプランに加入したほうが手数料を抑えられるか
5. LINEやPOSレジとの連携が必要か。オプションの費用はいくらか
6. 年契約にするか、複数月契約で試すか。途中解約のときに残りの期間の料金がかかることを理解しているか
7. 将来の乗り換えに備えて、予約・顧客情報のCSVダウンロードが必要か（ビジネス以上）

6つ目の途中解約の決まりは、とくに見落とされやすい点です。年契約は月あたりの金額が安い代わりに、途中でやめても残りの料金がかかります。最初から年契約にするのではなく、まず短い期間で試し、使い続けると決めてから年契約にする方法が、結果として無駄が少なくなります。

7つ目のCSVダウンロードも、契約の段階で考えておきたい点です。予約システムは、一度使い始めると、顧客の記録や予約の履歴がそこにたまっていきます。数年後に別のシステムに移りたくなったとき、記録を書き出せないと、お客さまの情報を手で移すことになります。今すぐ乗り換えるつもりがなくても、記録をどう持ち出せるのかを知っておくと、将来の選択肢を狭めずに済みます。あわせて、解約の手続きをどの画面から行い、いつまでに申し出ればよいのかも、ヘルプで確かめておきます。

独自データの考察。予約システムの費用と、事務の外部化

予約システムの月額は、店の規模が小さいほど、売上に対する割合が大きくなります。月の売上が30万円の店で、予約システムに月1万円を払えば、売上の3%を超えます。その費用で、電話の応対やリマインドの手間がどれだけ減り、無断キャンセルがどれだけ防げるのかを、数字で考えておくことが大切です。

予約の受付やお客さまへの連絡を、仕組みだけでなく人に任せる方法もあります。オンライン秘書サービス比較｜料金・対応業務で選ぶ【2026年版】では、予約管理を含む事務の代行を頼むときの料金と対応できる業務を比べています。予約ページの案内文や、お客さまへのメールの文面を整える力は、ビジネス文書検定で体系的に身につけられます。

予約システムの設定や、ほかのサービスとの連携を手伝う仕事も広がっています。アプリケーション開発のお仕事では、予約や決済のようなWebサービスにかかわる開発の仕事を紹介しています。予約から来店、再来店までの流れを分析して集客を改善する仕事については、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事で取り上げています。

在宅ワークとフリーランスの市場を長く運営してきた立場から見ると、小さな店や個人の事業者ほど、予約システムの料金表を丁寧に読み、必要な機能だけに払う選び方をしています。同じ考え方は、事務や設定の作業を人に頼むときにも生きます。仲介の手数料が乗らない直接の取引なら、同じ予算でも頼む側はもう少し多くの作業を任せられ、受ける側の手取りも厚くなります。料金表の数字を読み解くことは、店の固定費を整えるだけでなく、限られた予算をどこに使うかを決める第一歩になります。

よくある質問

Q. ストアーズ予約は無料でどこまで使えますか？

フリープランは期限なく無料で、月50件までの予約と2つの予約ページを使えます。現地払いとカードの事前決済の予約受付、回数券・月謝の販売、顧客管理、分析、Googleで予約などが使えます。一方で、予約リマインドメールの自動配信、予約ページの広告の非表示はスモール以上、スタッフの指名予約はチーム以上の機能です。

Q. ストアーズ予約の有料プランはいくらからですか？

最も安いスモールプランは、年契約の一括払いで月額9,790円（税込）です。年契約の分割払いなら10,890円、最短3か月からの複数月契約の一括払いなら12,980円です。初期費用はかかりません。LINEミニアプリ連携などのオプションを付ける場合は、その料金が別にかかります。

Q. ストアーズ予約を途中で解約するとどうなりますか？

公式のヘルプによると、契約は自動で更新され、途中で解約を希望する場合は、残りの期間のプランの利用料を解約時に支払う必要があります。年契約で始めて数か月で解約しても、残りの月の料金がかかります。初めて有料プランを使う場合は、最短3か月の複数月契約で試してから年契約に切り替える方法もあります。

Q. ストアーズ予約の事前決済の手数料はいくらですか？

STORESのパッケージプランへの加入状況で決まります。フリープランなら5.5%（中小特別料率の適用時は5.2%）、月額3,300円からのスタンダードプランに加入すると3.6%（同3.3%）です。STORES 予約の有料プランの種類によって手数料は変わりません。決済ごとの固定の金額はかからないと案内されています。