スプレッドシートでアンケートを作る方法と、Googleフォームと連携させる手順

2026年4月1日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓スプレッドシートでアンケートを作る方法を
✓表に直接書き込んでもらう形とGoogleフォームと連携させる形に分けて解説します
✓スプレッドシートの「ツール」からフォームを作る手順

スプレッドシートでアンケートを作る方法は、大きく2つあります。1つは、スプレッドシートの表に回答者が直接書き込む形、もう1つは、Googleフォームで回答を集め、その結果をスプレッドシートに自動で保存する形です。少人数の社内の確認なら前者でも回りますが、人数が多い、社外の人にも答えてもらう、集計を自動にしたい、といった場面では、Googleフォームと連携させる形のほうが失敗が少なくなります。

この記事では、2つの作り方の違いを整理したうえで、スプレッドシートからGoogleフォームを作る手順、既存のフォームの回答をスプレッドシートに保存する手順、関数やピボットテーブルを使った集計のしかたを、Googleの公式ヘルプに沿って説明します。アンケートの回答を集めた後、1件ずつ対応が必要な場面での管理方法として、Halictにも後半で触れます。

スプレッドシートでアンケートを作る2つの方法

方法	向いている場面	気をつける点
表に直接書き込んでもらう	数人から十数人の社内の確認、出欠や希望の集計	ほかの人の回答が見える、誤って消される、入力の形がそろわない
Googleフォームと連携させる	人数が多いアンケート、社外の人への調査、継続して集める調査	フォームの作成と公開の手順を覚える必要がある

表に直接書き込んでもらう方法は、手軽さが利点です。名前の列と質問の列を作り、共有のリンクを送るだけで始められます。ただし、全員が同じ表を編集するため、ほかの人の回答が見えてしまう、誤って別の人の行を書き換えたり消したりする、「はい」「YES」「○」のように答え方がばらばらになる、といった問題が起きやすくなります。

Googleフォームと連携させる方法では、回答者はフォームの画面で質問に答えるだけで、ほかの人の回答は見えません。選択肢を用意すれば答え方がそろい、回答は自動でスプレッドシートの1行として追加されます。導入の解説記事でも、次のように説明されています。

Googleフォームのアンケート集計結果は、Googleスプレッドシートにエクスポートできます。Googleスプレッドシートには関数やフィルタ、ピボットテーブルなどの機能が搭載されているため、より詳細な分析が可能です。出典: dsk-cloud.com

結論としては、回答者が数人で、全員が回答を見せ合ってもよい場面以外は、Googleフォームと連携させる方法を選ぶのが安全です。

表に直接書き込んでもらう形で作る場合

それでも表に直接書き込んでもらう形を選ぶ場合は、次の工夫で問題を減らせます。

選択肢はプルダウンにする

答え方をそろえたい列には、データの入力規則でプルダウンの選択肢を設定します。「参加」「不参加」「未定」のように選択肢を決めておけば、表記のゆれがなくなり、後で数えるときに困りません。

回答する範囲以外を保護する

見出しの行や、集計の式を入れたセルは、保護の設定で編集できないようにしておきます。誤って式を消されると、集計が壊れて気づかないまま進むことがあります。

1人1行を明確にする

回答者の名前をあらかじめ1列目に入れておき、自分の行だけを埋めてもらう形にすると、行の取り違えが減ります。名前の順は五十音順や部署順など、探しやすい並びにします。

変更履歴を確かめられるようにする

スプレッドシートには変更の履歴が残るので、誤って書き換えられた場合も、履歴から元に戻せます。大切な集計を表で行う場合は、締め切りの後に別のシートへ値をコピーして控えを残しておくと、さらに安心です。

こうした工夫をしても、回答者の数が増えるほど事故は起きやすくなります。20人を超えるあたりからは、Googleフォームに切り替えることを考えます。

スプレッドシートからGoogleフォームを作る手順

すでにスプレッドシートを開いているなら、そこから直接Googleフォームを作れます。公式ヘルプによると、手順は次のとおりです。

パソコンでGoogleスプレッドシートを開く
メニューの「ツール」から「新しいフォームを作成」をクリックする
スプレッドシートに新しいシートが追加され、フォームが開く

公式ヘルプは、スプレッドシートからフォームを作った場合、回答は新しいシートに保存されると説明しています。つまり、この手順で作れば、フォームとスプレッドシートの連携が最初からできた状態になります。

フォームが開いたら、質問を追加していきます。質問の形式は、記述式、段落、ラジオボタン、チェックボックス、プルダウン、均等目盛、日付など、用途に合わせて選びます。アンケートでは、自由記述より選択式の質問を中心にしたほうが、回答する側の負担が小さく、集計もしやすくなります。

既存のフォームの回答をスプレッドシートに保存する手順

先にGoogleフォームを作っていた場合は、フォームの側から回答の保存先としてスプレッドシートを選べます。公式ヘルプの手順は次のとおりです。

Googleフォームでフォームを開く
上部の「回答」をクリックし、「概要」を開く
右上のその他のアイコンから「回答の送信先を選択」をクリックする
「新しいスプレッドシートを作成」か「既存のスプレッドシートを選択」を選ぶ
「作成」または「選択」をクリックする

公式ヘルプによると、回答をスプレッドシートに保存すると、データは自動的にテーブルの形式に整えられます。また、新しい回答用のスプレッドシートを作ると、フォームの共同編集者は自動的にそのスプレッドシートにアクセスできるようになります。ただし、後でフォームの権限を変えても、スプレッドシートの権限は自動では同期されないので、共有する相手を変えたときは両方の設定を確かめます。

回答の保存をやめたい場合は、同じメニューから「フォームのリンクを解除」を選びます。リンクを解除すると新しい回答はスプレッドシートに送られなくなりますが、それまでのデータはそのまま残り、後で接続し直すこともできると案内されています。手順の詳細はGoogleの公式ヘルプで確かめられます。

作り始める前に目的と対象を決める

アンケートを作るとき、最初にやりがちなのが、思いついた質問をそのまま並べることです。この作り方では、集めた後に「結局何が分かったのか」が見えず、集計の手間だけが残ります。フォームやスプレッドシートを開く前に、次の3つを決めておきます。

1つ目は、アンケートの目的です。「研修の満足度を測り、次回の内容を決める」「新サービスの需要があるかを確かめる」のように、結果を使って何を決めるのかまで1文で書きます。目的が決まれば、聞く必要のある質問と、聞かなくてよい質問が分かれます。

2つ目は、回答してほしい相手と人数です。社内の全員か、参加者だけか、既存の顧客か、まだ顧客でない人か。相手によって、質問の言葉づかいも、送る方法も変わります。何人くらいの回答があれば判断に使えるかも、あらかじめ見当をつけておきます。

3つ目は、集計の形です。最後にどんな表やグラフを作るかを先に描いておくと、それに必要な質問と選択肢が決まります。たとえば「部署ごとの満足度の平均」を出したいなら、部署を選ぶ質問が必要です。集計の形から逆算して質問を作ると、後で「この切り口で見たかったのに、質問を入れていなかった」という失敗を防げます。

開発の仕事でも、画面を作り始める前に、最後に出したいデータの形を決めておくと、手戻りが大きく減ります。アンケートも同じで、出口を先に決めることが、作業の時間をもっとも短くする方法です。

アンケートの質問を作るときのコツ

フォームとスプレッドシートの連携ができても、質問の作り方が悪いと、集計しても役に立つ結果は得られません。質問を作るときは、次の点に気をつけます。

1つの質問で1つのことだけを聞く

「研修の内容と講師の説明に満足しましたか」のように、2つのことを1つの質問で聞くと、どちらに対する答えなのかが分からなくなります。「研修の内容」と「講師の説明」は、別々の質問に分けます。

選択肢は重ならず、漏れがないように作る

年齢の選択肢を「20〜30歳」「30〜40歳」とすると、30歳の人はどちらを選べばよいか迷います。「20〜29歳」「30〜39歳」のように、境目が重ならないように作ります。当てはまるものがない人のために、「その他」や「答えたくない」の選択肢も用意します。

満足度は段階をそろえる

満足度を聞く質問が複数あるときは、「1から5の5段階」のように、すべての質問で段階の数と向きをそろえます。質問ごとに段階が違うと、集計したときに比べられません。

必須の質問は最小限にする

すべての質問を必須にすると、途中でやめる人が増えます。集計にどうしても必要な質問だけを必須にし、それ以外は任意にします。

自由記述は最後に1つか2つ

自由記述の質問は、回答に時間がかかります。最後に「ほかにご意見があればお書きください」のような質問を1つか2つ置く程度にすると、回答率を保ちながら具体的な声も集められます。

公開して回答を集める

フォームができたら、公開して回答を集めます。公式ヘルプでも、フォームを作成したら公開して他のユーザーに送信し、回答を集める流れが案内されています。

公開する前に、次の点を確かめます。

・自分でプレビューを開き、最初から最後まで回答してみる。スマートフォンの画面でも確かめる
・回答がスプレッドシートに1行として追加されることを、テストの回答で確かめる
・テストの回答は、本番の集計を始める前に削除する
・回答の受付を締め切る日を決め、フォームの説明に書いておく

テストの回答を消し忘れると、集計の数字がずれます。公式ヘルプには、フォームからすべての回答を削除する方法と、個別に回答を削除する方法が案内されていますが、フォームから削除した回答は元に戻せないとされています。また、スプレッドシートに保存された回答は別のファイルなので、フォームの回答を削除しても、スプレッドシートの行は自動では消えません。テストの回答は、フォームとスプレッドシートの両方で確かめて削除します。

回答を集めやすくする工夫

フォームを公開しても、回答が集まらなければ集計はできません。回答を集めやすくするための工夫を整理します。

まず、所要時間を最初に伝えることです。フォームの説明に「回答は3分ほどで終わります」と書いておくと、回答を始めるかどうかの判断がしやすくなります。実際の所要時間より短く書くと、途中でやめる人が増えるので、自分で回答して計った時間をそのまま書きます。

次に、質問の数を絞ることです。目的に必要な質問だけを残し、「ついでに聞いておきたい」質問は削ります。質問が10問を超えるあたりから、最後まで答える人の割合が下がりやすいので、どうしても多くなる場合は、セクションで区切り、いまどのあたりまで進んだかが分かるようにします。

3つ目は、送るタイミングです。研修やイベントのアンケートは、終わった直後に送るほど回答が集まりやすくなります。日がたつと記憶が薄れ、回答の中身もあいまいになります。会場で答えてもらう場合は、フォームのURLを二次元コードにして配ると、スマートフォンからすぐに答えてもらえます。

4つ目は、締め切りの前にもう一度知らせることです。1回の案内で回答しなかった人も、締め切りの前日に短い案内を受け取ると、回答してくれることがあります。何度も送ると負担になるので、案内は最初の1回と締め切り前の1回程度にとどめます。

5つ目は、結果をどう使うかを伝えることです。「いただいた回答は、次回の研修の内容を決めるために使います」と書いておくと、回答する意味が伝わり、自由記述の中身も具体的になりやすくなります。集計が終わったら、結果の概要と、それを受けて何を変えたかを回答者に共有すると、次のアンケートへの協力も得やすくなります。

関数で集計する

スプレッドシートに回答がたまったら、関数で集計します。よく使う関数を、満足度のアンケートを例に紹介します。回答のシートで、C列に満足度（1から5）、D列に参加した回（「午前」「午後」）が入っているとします。

=COUNTA(C2:C)                 回答の件数
=AVERAGE(C2:C)                満足度の平均
=COUNTIF(C2:C, 5)             満足度が5の件数
=COUNTIF(C2:C, ">=4")         満足度が4以上の件数
=AVERAGEIF(D2:D, "午前", C2:C)  午前の回の満足度の平均

関数の結果は、回答のシートとは別の「集計」のシートに置くのがおすすめです。回答のシートには、新しい回答が自動で行として追加されるので、同じシートに集計の式を混ぜると、行の追加でずれたり、回答と式が混ざって見づらくなったりします。

列全体を指定する「C2:C」のような書き方にしておくと、回答が増えても式を直す必要がありません。満足度を4以上と答えた人の割合を出したい場合は、4以上の件数を回答の件数で割り、表示形式をパーセントにします。

ピボットテーブルで集計する

複数の条件を組み合わせて集計したいときは、ピボットテーブルが便利です。ピボットテーブルとは、表のデータを、行と列に分けた項目ごとに自動で数えたり平均を出したりする集計の機能のことです。

たとえば、「参加した回」ごとに「満足度」の平均と件数を出したい場合は、回答のシートを選んでピボットテーブルを作り、行に「参加した回」、値に「満足度」の平均と件数を設定します。関数を1つずつ書くより早く、条件を入れ替えるのも簡単です。

ピボットテーブルを使うときの注意は、元のデータの範囲です。回答が増えたときに範囲から外れないよう、列全体を範囲に指定しておきます。また、選択肢の表記がそろっていないと、同じ意味の答えが別々の項目として数えられます。フォームで選択式の質問にしておけば、この問題は起きにくくなります。

フォームの「回答」の画面でも、質問ごとの集計がグラフで表示されます。全体の傾向をざっと見るだけなら、この画面で十分なことも多くあります。スプレッドシートの関数やピボットテーブルは、条件を組み合わせた分析や、ほかのデータと合わせて見たいときに使う、と分けて考えると効率的です。

回答をグラフにして共有する

集計の結果を報告するときは、グラフにすると伝わりやすくなります。スプレッドシートでは、集計のシートの範囲を選び、グラフを挿入するだけで作れます。

グラフを選ぶときの目安は次のとおりです。

見せたいこと	グラフの種類
選択肢ごとの件数の違い	棒グラフ
全体に占める割合	円グラフ（選択肢が少ないとき）
回ごと、月ごとの変化	折れ線グラフ
2つの質問の関係	散布図

報告の資料に使う場合は、グラフに回答の件数と、アンケートを実施した期間を書き添えます。件数が少ない場合、割合だけを示すと、実際より大きな傾向があるように見えてしまうからです。

集計結果を読むときに気をつけること

数字を出したあとに、読み方を誤ると、アンケートから誤った結論を引き出してしまいます。集計結果を読むときは、次の点に気をつけます。

1つ目は、回答した人の偏りです。アンケートに答えるのは、強い満足や強い不満を持つ人に偏りやすいと言われます。回答の件数が、対象者全体のどのくらいにあたるのかを必ず確かめ、回答率が低い場合は、結果が全体の意見を表していない可能性を頭に置いておきます。

2つ目は、件数の少なさです。回答が10件しかない場合、1人の回答で平均が大きく動きます。部署ごと、回ごとに分けて比べるときは、それぞれの件数も並べて表示し、件数が少ない区分の数字を大きく取り上げないようにします。

3つ目は、平均だけを見ないことです。満足度の平均が3.0でも、全員が3をつけた場合と、1と5に分かれた場合では、意味がまったく違います。平均に加えて、選択肢ごとの件数の分布も確かめます。COUNTIFで選択肢ごとの件数を数えて棒グラフにするだけで、偏りが見えるようになります。

4つ目は、自由記述を読み飛ばさないことです。選択式の数字では見えない理由や具体的な場面は、自由記述に書かれていることが多いものです。件数が多い場合は、内容ごとに分類する列を足して、どの話題が多いかを数えておくと、数字と言葉の両方で結果を説明できます。

開発の仕事で計測のデータを扱うときも、数字そのものより、その数字がどの範囲の人から、どの条件で取られたものかを確かめることが大切です。アンケートの数字も、出どころと条件を添えて報告することで、読み手の判断を誤らせずに済みます。

Google Apps Scriptで処理を自動にする

回答が届くたびに決まった処理をしたい場合は、Google Apps Scriptを使う方法もあります。Google Apps Scriptとは、GoogleのサービスをJavaScriptに近い書き方で操作できる仕組みのことです。

たとえば、回答が届いたときに担当者へメールで知らせる処理は、スプレッドシートに結びつけたスクリプトで、フォームの送信時に動く関数を用意し、トリガーを設定することで作れます。

function onFormSubmit(e) {
  const values = e.values; // 送信された回答の配列
  MailApp.sendEmail('担当者のメールアドレス', 'アンケートの回答が届きました', values.join('\n'));
}

実際に使うときは、スクリプトの編集画面でトリガーを追加し、スプレッドシートのフォーム送信時に動くよう設定する必要があります。メールの送信には1日あたりの上限があるなど、Googleのサービスには利用の制限があるため、件数が多いアンケートで使う前に公式のドキュメントで確かめます。

スクリプトは便利ですが、作った人しか中身が分からない状態になりやすいのが難点です。誰が、何のために作ったのかをスクリプトの冒頭に書いておき、作った人が異動しても止まらないようにしておきます。

回答に1件ずつ対応する必要がある場合

アンケートの中には、集計するだけでなく、1件ずつ対応が必要なものもあります。たとえば、イベント後のアンケートで「詳しい資料がほしい」「個別に相談したい」と答えた人には、担当者が連絡する必要があります。サービスの解約時のアンケートで不満が書かれていれば、内容によっては個別に返事をすることもあります。

スプレッドシートで管理する場合は、回答のシートの右に「担当」「対応状況」「対応日」の列を足し、手で埋めていきます。ただし、回答のシートには新しい行が自動で追加されるため、並べ替えをしたときに手で書いた列とずれないよう注意が必要です。対応の記録は別のシートに分け、回答のタイムスタンプなどで突き合わせる形にしたほうが安全です。

対応する人が複数いる、返信まで同じ画面で行いたい、といった場合は、回答を担当や状況と一緒に管理できるフォームのツールを使うと、表と手作業の負担を減らせます。

集めた後の対応まで1つの画面で扱う選択肢

アンケートや申込の回答を、担当決めから返信まで1つの画面で扱いたい場合の候補の1つが、Halictです。

公式サイトによると、Halictはフォームを作り、届いた回答を1件ずつ担当、ステージ（対応の段階）、タグつきで管理し、同じ画面から返信まで送れるフォームのサービスです。AIでフォームの下書きを作る機能、回答者に1画面1問ずつ見せる表示、12種類の入力項目、自動返信、一斉送信と開封の計測が案内されています。

スプレッドシートとの関係で言えば、Googleスプレッドシートへの回答の追記に対応しているので、集計や分析はこれまでどおりスプレッドシートで行い、1件ずつの対応はHalictの画面で行う、という分担ができます。公式の料金ページでは、Googleスプレッドシート連携はスタータープラン（月額2,980円、税抜、メンバー3人まで）からの機能と案内されています。無料のフリープランは、メンバー1人で、フォームの数と回答数に上限がなく、ステージ管理、自動返信、CSVの書き出しまで使えます。

Halictは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

アンケートを集計するだけならGoogleフォームとスプレッドシートで十分で、回答への対応が仕事の中心になってきたら、対応を管理できるツールを加える、という順で考えると、道具を増やしすぎずに済みます。

つまずきやすい点

最後に、スプレッドシートとアンケートの連携でつまずきやすい点を整理します。

・回答のシートの列を削除したり並べ替えたりすると、新しい回答の書き込み先がずれることがある。回答のシートはそのままにし、加工は別のシートで行う
・フォームの質問の文を後から変えると、スプレッドシートの見出しと中身の意味がずれることがある。集計中に質問を変える場合は、変えた日を記録しておく
・フォームを削除してもスプレッドシートは削除されず、スプレッドシートを削除してもフォームは削除されない。公式ヘルプにもそう案内されている
・共有の設定を変えるときは、フォームとスプレッドシートの両方を確かめる
・個人の情報を集めるアンケートでは、スプレッドシートを見られる人を必要な人だけに絞る

個人の情報を集めるときに気をつけること

アンケートで名前、メールアドレス、電話番号、所属などを集める場合は、扱いに注意が必要です。スプレッドシートは共有が簡単な反面、リンクを知っている人が誰でも見られる設定のまま放置されるといった事故も起こりやすい道具です。

まず、本当に必要な情報だけを集めます。満足度を測るのが目的なら、名前やメールアドレスは要らないことも多いものです。個別に連絡する必要がある場合だけ、連絡先を任意の項目として聞き、「連絡を希望する方のみご記入ください」と書き添えます。

次に、共有の範囲を絞ります。回答のスプレッドシートは、集計や対応に必要な人だけが見られるように共有し、リンクを知っている全員が見られる設定にはしません。共同編集者が増えたときは、フォームとスプレッドシートの両方の共有を見直します。

3つ目に、目的と保存期間をフォームの説明に書きます。「いただいた情報は、今回のイベントのご案内にのみ使い、□か月後に削除します」のように書いておけば、回答者は安心して答えられます。書いた期間が来たら、実際に削除します。

4つ目に、スプレッドシートを手元にダウンロードしたファイルの扱いです。CSVやExcelの形式でダウンロードしたファイルは、共有の設定が及ばないため、メールで送ったり、共有のフォルダに保存したりすると、管理の外に広がっていきます。分析のためにダウンロードした場合は、作業が終わったら削除します。

定期的なアンケートを運用する

月ごとの満足度調査や、毎回の研修のアンケートのように、同じアンケートを繰り返し行う場合は、最初の作り方で後の手間が大きく変わります。

1つの方法は、同じフォームを使い続け、回答に実施の回や月を選ぶ質問を加えることです。回答が1つのスプレッドシートにたまっていくので、回や月をまたいだ比較がしやすくなります。ピボットテーブルの行に「回」を置けば、回ごとの平均を一覧にできます。

もう1つの方法は、回ごとにフォームをコピーして作り直すことです。回ごとに質問を変えたい場合に向いていますが、スプレッドシートが回ごとに分かれるため、比較するには結果を1つの表にまとめ直す手間がかかります。

比較を重視するなら、質問の文と選択肢は回をまたいで変えないことが大切です。質問を少し言い換えただけでも、回答の傾向が変わることがあり、数字の変化が中身の変化なのか、質問の変化なのかが分からなくなります。どうしても変える場合は、変えた回を記録しておき、比べるときに注意書きを添えます。

アンケートの仕組みづくりを仕事にする

在宅ワークや副業の仲介を長く運営してきた立場から見ると、フォームとスプレッドシート、通知の仕組みを組み合わせて業務を楽にできる人は、規模の小さな事業者から重宝されています。アンケートや申込の仕組みを整える仕事は、1回作って終わりではなく、運用の改善や集計の自動化まで続けて頼まれることが多いからです。依頼者と直接やりとりする働き方では、こうした継続の関係が手取りの厚さにつながり、手数料0%の直接取引ならなおさらです。

介護や医療の事業所でも、記録や利用者アンケートの電子化が進んでいます。介護の現場で記録をデジタルに移す考え方は、介護・福祉事業所のDX化2026｜IT導入補助金で介護記録を完全デジタル化で紹介しています。Google Apps Scriptのような仕組みを使って業務を自動にする仕事に関心がある人は、アプリケーション開発のお仕事で仕事の広がりを確かめられます。業務の流れそのものを見直す提案まで行う仕事は、AIコンサル・業務活用支援のお仕事で全体像を紹介しています。