未経験で無資格から事務職へ｜始め方と役立つ資格

未経験で無資格のまま事務職に応募してよいのか、資格を取ってからにするべきか。事務職を目指す人の多くが、最初にこの問いで立ち止まります。結論から書くと、事務職は資格がなくても応募でき、実際に「未経験・無資格OK」の求人は数多く出ています。ただし、事務職は応募する人が多い職種なので、何も準備せずに応募すると書類で落ちる回数が増えます。

この記事では、厚生労働省の統計で事務職の競争の実態を確かめたうえで、未経験の人が採用されるために何を準備すればよいか、どの資格がどんな場面で役立つか、お金をかけずに学ぶ方法は何かを順番に整理します。デザインと同じで、事務の仕事も才能ではなくスキルです。覚えるべきことには型があり、型を押さえれば未経験からでも十分に戦えます。

事務職は未経験・無資格でも応募できる

まず押さえておきたいのは、一般事務の仕事に「この資格がないと就けない」という法律上の決まりはないということです。医師や看護師のように資格がなければできない業務とは違い、書類の作成、データの入力、電話や来客の対応、備品の管理といった事務の仕事は、誰でも担当できます。

そのため、求人サイトで「事務 資格なし」と調べると、多くの求人が見つかります。求人ボックスの事務の求人ページでも、職種と条件を組み合わせて探せることが案内されています。

検索のヒント：「営業」「アパレル」「カフェ バイト」といった職種・業種・働き方のほか「営業 未経験」のような条件でも検索できます。 出典: 求人ボックス

「事務 未経験」「事務 無資格」のように条件を加えて検索すると、未経験の人を受け入れる前提の求人に絞り込めます。こうした求人では、入社後に先輩が仕事を教える体制があることが多く、最初から完璧にこなすことは求められていません。

一方で、「未経験OK」は「何もできなくてOK」という意味ではありません。採用担当者が未経験の人に期待しているのは、パソコンの基本操作ができること、言われたことを正確に処理できること、分からないことをそのままにせず質問できることです。資格は、このうちパソコンのスキルや数字の扱いを客観的に示す手段の1つと考えると、取るかどうかの判断がしやすくなります。

求人倍率で見る事務職の競争の実態

事務職の就職の難しさを、思い込みではなく数字で確かめておきます。厚生労働省は、ハローワークの求人と求職の状況を「一般職業紹介状況」として毎月公表しています。最新の令和8年8月分では、全体の有効求人倍率（季節調整値）は1.18倍でした。有効求人倍率とは、仕事を探している人1人に対して何件の求人があるかを示す数字で、1倍を超えると求人のほうが多い状態です。

職業別の数字を見ると、事務職の状況がはっきりします。同じ公表資料の参考統計表（常用、パートを含む、季節調整をしていない原数値）では、令和8年8月の有効求人倍率は次のとおりでした。

職業	有効求人倍率（令和8年8月）
職業計	1.06倍
事務従事者	0.37倍
一般事務従事者	0.29倍
会計事務従事者	0.55倍
営業・販売事務従事者	0.88倍
生産関連事務従事者	1.31倍
社会福祉専門職業従事者	2.50倍

一般事務の0.29倍は、仕事を探している人およそ3人から4人に対して、求人が1件しかないことを意味します。職業全体の1.06倍と比べると、事務職、とくに一般事務は求職者が集まりやすい職種だと分かります。数字の出典は厚生労働省の一般職業紹介状況（令和8年8月分）で、ハローワークを通じた求人と求職だけを集計したものです。民間の求人サイトの状況とは同じではありませんが、傾向をつかむには十分な数字です。

この表からは、もう1つ大事なことが読み取れます。同じ事務職でも、生産関連事務（工場や物流の現場の事務）や営業・販売事務は、一般事務より求人倍率が高くなっています。「一般事務」だけにこだわらず、職種の幅を少し広げるだけで、応募できる求人の数が大きく変わります。未経験の人ほど、この視点を持っておくと有利です。

事務職の種類と、それぞれの仕事の中身

ひと口に事務職といっても、仕事の中身は会社や部署によって大きく違います。未経験の人が応募先を選ぶときは、まず事務職の種類を知っておくと、自分に合う求人を見つけやすくなります。

種類	主な仕事	向いている人
一般事務	書類の作成と整理、データ入力、電話と来客の対応、備品の管理	幅広い作業を少しずつこなすのが得意な人
営業事務	見積書や請求書の作成、受注の処理、納期の調整、営業担当の補助	社内外の人と連絡を取り合うのが苦にならない人
経理事務	伝票の整理、経費の精算、入金と支払いの確認、帳簿の記入	数字を正確に合わせる作業が好きな人
総務事務	社内の行事や設備の管理、文書の管理、社員からの問い合わせ対応	裏方として職場を支えるのが好きな人
人事事務	勤怠の集計、入社と退社の手続き、社会保険の書類の準備	決まった手順をきちんと守れる人
生産・物流の事務	受発注の入力、在庫と出荷の管理、伝票の発行	現場の動きに合わせてすばやく処理できる人

前の節で見たように、一般事務は求人倍率が最も低い種類の1つです。一方で、生産・物流の現場の事務や営業事務は、一般事務より求人倍率が高くなっています。工場や倉庫の事務所、商社や卸の営業部門などは、未経験の人を受け入れる求人も比較的見つけやすい分野です。

どの種類の事務でも、共通して求められるのは、パソコンの基本操作、書類を正確に作る力、人と連絡を取り合う力の3つです。種類ごとの違いは、その上に乗る専門の知識です。経理なら簿記、人事なら社会保険の手続き、営業事務なら取引の流れの知識が加わります。最初の1社でどの種類を選んでも、基本の3つは次の職場でもそのまま使えるので、まずは入りやすい種類から経験を積むという考え方も十分に成り立ちます。

入社してから最初の3か月で覚えること

未経験で事務職に入ると、最初の3か月は覚えることが多く、戸惑う人が少なくありません。あらかじめ、どんな順番で仕事を覚えていくのかを知っておくと、気持ちに余裕が生まれます。

最初の1か月は、職場のルールと基本の作業を覚える期間です。電話の取り方、来客の案内、社内の人の名前と部署、書類の保管場所、社内で使うソフトの操作などを、先輩に教わりながら覚えていきます。この時期は、教わったことをノートやメモに残し、同じことを2回聞かないようにするのが大切です。手順を自分の言葉で書いた手順書を作っておくと、あとで見返すときに役立ちます。

2か月目からは、決まった作業を1人で任されるようになります。毎日のデータ入力、週ごとの集計、月末の書類の作成など、くり返しの作業が中心です。ここで大事なのは、速さより正確さです。最初はゆっくりでも、ミスなく仕上げることを優先すると、自然と速さもついてきます。

3か月目には、イレギュラーな対応が少しずつ増えてきます。急ぎの依頼、取引先からの問い合わせ、書類の不備への対応などです。この時期に、仕事の優先順位の付け方を身につけられるかどうかで、その後の成長が変わります。迷ったときは、締め切りが近いものと、ほかの人の作業に影響するものを先に片づける、と決めておくと判断しやすくなります。

この3か月の流れを知っておくと、入社直後にできないことが多くても、焦らずに済みます。デザインの仕事でも最初は基本の操作から覚えるように、事務の仕事にも覚える順番があります。順番どおりに一つずつ身につければ、未経験からでも半年ほどで職場の戦力になれます。

正社員だけにこだわらない入り方

未経験から事務職を目指すとき、最初から正社員の求人だけに絞ると、応募できる数が限られます。事務の経験を積む入口として、正社員以外の働き方も選択肢に入れておくと、道が広がります。

1つ目は、派遣社員として働く方法です。派遣会社に登録すると、事務の求人を紹介してもらえます。派遣会社によっては、登録した人向けにパソコンの研修を無料で用意していることもあります。派遣の仕事で事務の経験を積み、その経験をもとに正社員の求人に応募する人は少なくありません。

2つ目は、パートや契約社員として働く方法です。勤務時間や日数を選びやすく、子育てや家族の事情と両立しながら事務の経験を積めます。会社によっては、パートや契約社員から正社員への登用の制度があります。求人票に「正社員登用あり」と書かれているかを確かめておきましょう。

3つ目は、事務以外の職種で入社し、社内で事務に移る方法です。たとえば、販売や接客の職種で入社し、店舗の事務作業を担当しながら、本社の事務の部署へ異動する例もあります。時間はかかりますが、会社の仕事の流れを現場から知っている人は、事務の部署でも重宝されます。

どの入り方を選ぶにしても、事務の経験を「何を、どのくらいの期間、どの程度の量こなしたか」を記録しておくことが大切です。次の応募のときに、その記録がそのまま職務経歴書の材料になります。

採用担当者が未経験の応募者で見ているポイント

求人倍率が低い職種では、採用担当者は応募書類を短い時間で見比べます。未経験の人が書類で見られているのは、主に次の4つです。

1. パソコンの基本操作ができるか。Word で文書を整え、Excel で表を作り、簡単な関数（合計や平均）を使えるか
2. 前の仕事の経験を事務にどう活かせるか。接客、販売、飲食などの経験でも、事務の仕事と重なる部分があるか
3. 正確さと丁寧さ。応募書類に誤字や数字の間違いがないか、書式がそろっているか
4. 長く働く意思があるか。なぜ事務職を選んだのかを、自分の言葉で説明できるか

この中で、未経験の人がいちばん準備しやすく、差がつきやすいのが3つ目の正確さです。事務の仕事は、ミスをしないことそのものが価値になります。応募書類は、採用担当者が最初に目にする「あなたが作った書類」です。誤字があれば、それだけで「入社後の書類も同じように間違えるかもしれない」と受け取られます。提出の前に、声に出して読み返す、日付と数字だけを別に確かめる、という2段階の点検をするだけで、書類の印象は大きく変わります。

2つ目の前職の活かし方も重要です。たとえば販売の仕事をしていた人なら、レジの締めで金額を合わせていた経験は、事務の正確さにつながります。飲食店のホールの仕事なら、電話での予約の受付や、混雑時に優先順位を付けて動く力が、事務所の電話対応や来客対応に活かせます。「事務の経験がない」で終わらせず、「事務の仕事のこの部分は、前の仕事のこの経験と同じです」と言い換えるのがコツです。

未経験OKの求人の探し方と見極め方

未経験の人が応募先を探すときは、求人の数を集めるよりも、自分に合う求人を見極めることに時間を使うほうが結果につながります。

探し方は大きく3つあります。

• ハローワークで探す。窓口で職業相談を受けられ、応募書類の添削や面接の練習も無料で頼めます。地元の中小企業の事務の求人が多いのが特徴です
• 民間の求人サイトで探す。「未経験歓迎」「研修あり」の条件で絞り込めます。掲載数が多いぶん、条件を細かく指定することが大切です
• 派遣会社に登録する。未経験から事務の経験を積む入口として使われることが多く、派遣会社によってはパソコンの研修を無料で受けられます

求人を見極めるときは、次の点を確かめてください。

確かめる点	見る理由
仕事の内容が具体的に書かれているか	「事務全般」だけでは、入社後に何を任されるか分からない
研修や教える体制について書かれているか	未経験の人を育てる前提があるかどうかの目安になる
使うソフトが書かれているか	Excel の関数や会計ソフトなど、準備すべきことが分かる
雇用の形と契約期間	正社員、契約社員、パート、派遣で、働き方と将来の見通しが変わる
給与と、固定残業代の有無	基本給と残業代の内訳を確かめ、思っていた条件と違わないかを見る

注意したいのは、事務の仕事を装って、先に登録料や教材費を払わせる募集です。「在宅で簡単な事務作業」「研修を受ければすぐに仕事を紹介」とうたい、研修費や教材費の支払いを条件にする募集は、仕事の紹介が実際にはほとんどないことがあります。雇用の契約を結ぶ前にお金を払うよう求められたら、いったん立ち止まり、消費生活センターやハローワークに相談してください。

役立つ資格は「目的」で選ぶ

事務職に役立つ資格はたくさんありますが、全部を取る必要はありません。未経験の人が資格を取る目的は、大きく3つに分けられます。

1. パソコンのスキルを証明したい
2. お金や数字を扱う力を示したい
3. ビジネスの文書や言葉づかいの力を示したい

どの目的を優先するかは、応募したい求人によって決めます。求人票に「Excel を使える方」と書かれているならパソコンの資格、「経理補助」「伝票の整理」と書かれているなら簿記、「来客対応」「文書の作成」が中心なら文書や接遇の資格が向いています。

資格を選ぶときの順番は、デザインの配色と同じで、まず1つの主役を決めることです。主役の色を決めずにあれこれ混ぜると、画面がまとまらなくなります。資格も、まず目的に合う1つを取り、そのうえで必要に応じて2つ目を加えるほうが、履歴書で伝えたいことがはっきりします。

パソコンのスキルを示すならMOS

マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）は、Word、Excel、PowerPoint などのマイクロソフトのソフトを使いこなす力を証明する資格で、株式会社オデッセイ コミュニケーションズが運営しています。事務職の求人ではExcel の操作を求められることが多いため、未経験の人がパソコンのスキルを示す手段として広く使われています。

MOSの受け方には、これまで全国一斉試験と随時試験の2つがありました。ところが、運営会社は2026年8月の告知で、毎月開催してきた全国一斉試験を2026年12月で終了すると発表しています。

弊社 株式会社オデッセイコミュニケーションズは2026年12月、毎月開催のMOS全国一斉試験を終了することにしました。引き続き、全国に試験会場があり、ほぼ毎日試験を実施する「随時試験」をご利用ください。 出典: MOS公式サイト

今後は、全国の試験会場でほぼ毎日行われる随時試験で受けることになります。公式サイトでは、申込方法が異なるだけで、受験料、試験内容、合格証はすべて同じと案内されています。自分の都合のよい日に受けられるので、勉強の進み具合に合わせて受験日を決められます。

未経験の人が最初に受けるなら、Excel から始めるのがおすすめです。事務の仕事では、売上の表、勤怠の集計、名簿の管理など、Excel を使う場面が最も多いからです。MOSの対策をすると、表の作り方、関数、グラフ、並べ替えと絞り込みといった、事務で毎日使う操作をひと通り身につけられます。資格を取ること以上に、この操作を体で覚えることに意味があります。

お金を扱う仕事に近づくなら日商簿記

日商簿記検定は、日本商工会議所と各地の商工会議所が実施している検定です。簿記とは、会社のお金の出入りを決まったルールで記録し、利益や財産の状態を計算する技術のことです。公式サイトでは、3級について「業種・職種にかかわらずビジネスパーソンが身に付けておくべき『必須の基本知識』として、多くの企業から評価される資格」と紹介されています。

3級の試験は、商業簿記の1科目で、3題以内、試験時間は60分、合格基準は70％以上と公式の試験概要に書かれています。2級と3級には、会場のパソコンで受けるネット試験があり、統一試験の日を待たずに受けられます。詳しくは日商簿記検定3級の試験科目・注意事項で確認できます。

簿記の知識は、経理の求人だけでなく一般事務でも役に立ちます。請求書や領収書の整理、経費の精算、売上の集計など、お金に関わる作業はどの会社の事務にもあるからです。求人倍率の表で見たように、会計事務は一般事務よりも求人倍率が高い職種です。簿記3級を取っておくと、一般事務と経理補助の両方の求人に応募できるようになり、選べる求人の幅が広がります。

勉強の進め方としては、テキストを読むだけで終わらせず、仕訳の問題を毎日少しずつ解くことが大切です。仕訳とは、1つの取引を「何が増えて、何が減ったか」の2つの面から記録することです。最初はとまどいますが、パターンはそれほど多くないので、問題を解く回数を重ねると自然に手が動くようになります。

文書と言葉づかいの力を示す資格

事務の仕事では、社内外に出す文書を作る機会が多くあります。お知らせの文書、取引先へのメール、会議の議事録、見積書の送付状など、書き方の型を知っているかどうかで、仕事の速さと正確さが変わります。

この力を示す資格としては、実務技能検定協会のビジネス文書検定があります。ビジネス文書の書き方、表記のルール、敬語の使い方などを問う検定で、級ごとに求められる水準が分かれています。ビジネス文書検定の資格ガイドでは、試験の級の違いと出題の範囲をまとめているので、自分に合う級を選ぶ参考になります。

文書の力は、資格がなくても日々の練習で伸ばせます。たとえば、新聞やお知らせの文書を見て、「件名」「宛名」「本文」「結び」がどう並んでいるかを観察するだけでも、型が見えてきます。デザインで言えば、上手な作品の余白の取り方を真似るのと同じです。型を真似ることから始めれば、文書の作成は才能ではなく練習で身につくスキルになります。

資格の前にできるパソコンの練習メニュー

資格の勉強を始める前でも、自宅のパソコンで事務の仕事に近い練習ができます。次の4つを順番にこなすと、応募書類に「できること」として書ける内容が増えます。

1. 家計簿をExcel で作る。日付、項目、金額の列を作り、月ごとの合計を関数で出します。合計と平均の関数、セルの書式、罫線の引き方が身につきます
2. 住所録を作って並べ替える。名前、ふりがな、住所、電話番号の表を作り、ふりがな順や地域ごとに並べ替え、絞り込みの機能で探す練習をします
3. Word でお知らせの文書を1枚作る。件名、日付、宛名、本文、結びの型にそって、町内会や習い事の連絡を想定した文書を作ります
4. 作った表をグラフにする。家計簿の項目ごとの金額を円グラフや棒グラフにし、見やすい色と配置を工夫します

この練習のよいところは、作ったものを面接で話の材料にできることです。「家計簿の表を作り、月ごとの合計を関数で出しています」と具体的に話せば、パソコンでできることがそのまま伝わります。余白の取り方や色の選び方といった見せ方の工夫も、事務の書類を読みやすく整える力として評価されます。

お金をかけずに学ぶ方法

資格の勉強や講座にはお金がかかりますが、国の制度を使えば、費用をおさえて学ぶことができます。

いちばん大きいのは、ハローワークの職業訓練（ハロートレーニング）です。離職して仕事を探している人などを対象に、事務やパソコンのコースが用意されています。雇用保険を受けられない人が使える求職者支援制度について、厚生労働省は次のように説明しています。

月10万円の生活支援の給付金を受給しながら、無料の職業訓練を受講する制度 出典: 厚生労働省

給付金を受けるには、本人の収入が月8万円以下、世帯全体の収入が月30万円以下、世帯の金融資産が300万円以下などの要件があります。給付金の要件を満たさない場合でも、無料の職業訓練は受けられると案内されています。テキスト代などは自分で払う必要がありますが、受講料がかからないのは大きな利点です。訓練の内容は、MOSや簿記の資格の取得を目指すコースもあり、修了までに資格試験を受ける機会が組み込まれていることもあります。

在職中の人や、雇用保険に一定期間加入していた人は、教育訓練給付金という制度も使えます。指定された講座を受けて修了すると、受講料の一部が戻ってくる制度です。対象になる講座かどうか、自分が対象になるかどうかは、ハローワークの窓口で確かめられます。

独学で進める場合は、資格の公式サイトにある出題の範囲や、市販の問題集を使います。MOSの公式サイトでも対策教材が案内されています。最初にお金をかけすぎず、まず1冊の問題集を最後までやり切ってから次を考えるのが、遠回りに見えて確実な方法です。

応募書類で未経験を強みに変える書き方

未経験の人の応募書類は、「経験がない」ことを隠すのではなく、「何ができて、何を学んでいるか」を具体的に書くことで強みに変えられます。

履歴書の資格欄には、取得した資格を正式な名前で書きます。たとえば次のように書きます。

• 2026年9月　マイクロソフト オフィス スペシャリスト Excel 365 合格
• 2026年10月　日本商工会議所 簿記検定試験3級 合格

資格の勉強中であれば、「現在、日本商工会議所 簿記検定試験3級の取得に向けて勉強中」と書いておくのも有効です。学ぶ姿勢が伝わり、面接で話題にしてもらえることがあります。ただし、受ける予定のない資格を書くのは避けてください。面接で試験の予定を聞かれたときに答えられないと、かえって印象が悪くなります。

志望動機は、次の3つの要素で組み立てると書きやすくなります。

1. なぜ事務職を選んだのか（前の仕事で感じたこと、自分の向いていると思う点）
2. 前の仕事のどんな経験が事務に活かせるか（正確さ、電話対応、数字の扱いなど）
3. 入社後にどう成長したいか（資格の勉強を続ける、まずは担当業務を正確にこなす）

Before と After で例を示します。

	Before	After
志望動機	事務の仕事に興味があり応募しました	販売の仕事でレジの締めと在庫の数の確認を3年担当し、数字を正確に合わせる作業にやりがいを感じたため、事務職を志望しました
パソコンのスキル	パソコンは普通に使えます	Excel で売上の表を作り、合計や平均の関数を使って集計できます
学んでいること	特になし	日本商工会議所 簿記検定試験3級の取得に向けて勉強中です

After のように、具体的な作業と数字を入れるだけで、採用担当者は「この人なら、この仕事を任せられそうだ」と想像しやすくなります。

面接で聞かれやすい質問と準備

書類が通ったら、面接の準備をします。未経験の人が事務職の面接でよく聞かれるのは、次のような質問です。

• なぜ事務職を希望するのですか
• パソコンはどのくらい使えますか
• 前の仕事を辞めた理由（辞める理由）は何ですか
• 同じ作業をくり返す仕事は苦になりませんか
• 分からないことがあったとき、どうしますか

この中で、事務職ならではの質問が「同じ作業のくり返し」と「分からないときの対応」です。事務の仕事は、毎日、毎月同じ作業を正確にこなすことが多いため、面接官はその仕事に向いているかを確かめたいと考えています。前の仕事で、決まった手順をくり返し正確にこなした経験を、具体的に話せるように準備しておきましょう。

「分からないときの対応」では、すぐに聞くことと、聞く前に自分で調べることの両方を伝えるとよい印象になります。たとえば「まずマニュアルや過去の資料で調べ、それでも分からないときは、何が分からないのかを整理してから質問します」と答えると、仕事の進め方が具体的に伝わります。

パソコンのスキルについては、「できます」とだけ言うより、「Excel で表を作り、合計や平均の関数を使えます。VLOOKUP は練習中です」のように、できることと練習中のことを分けて話すほうが信頼されます。正直に伝えることも、事務の仕事で大切にされる正確さの1つです。

事務の経験を積んだ先の働き方

未経験から事務職に就いて経験を積むと、その先の働き方の選択肢も広がります。

1つ目は、専門の事務へ進む道です。経理、人事、総務、営業事務、医療事務、介護事務など、分野ごとの専門知識を身につけると、求人倍率の低い一般事務から、より求められる職種へ移りやすくなります。簿記の上の級や、分野ごとの資格を取ることで、専門性を示せます。

2つ目は、在宅で事務の仕事を受ける道です。データ入力、資料の作成、経理の記帳の代行など、事務の経験を活かして在宅で受けられる仕事もあります。会社に勤めて経験を積んでから、副業として少しずつ在宅の仕事を受ける人もいます。ただし、在宅の事務の仕事は、会社勤めの事務よりも、自分で仕事の範囲と納期を管理する力が求められます。

3つ目は、事務の知識を文章の仕事に活かす道です。事務職の経験で身につく「文書の型を守る力」「正確に書く力」は、Webライターの仕事にもつながります。Webライターのポートフォリオの作り方｜案件獲得率が上がるテンプレート付き【2026年版】では、実績の少ない人がポートフォリオで自分の書く力を示す方法を紹介しています。事務の経験を専門分野として打ち出せば、未経験から書く仕事を始める入口にもなります。

在宅ワークの仲介を長く見てきた立場から

在宅ワークとフリーランスの仲介を長く続けてきた運営者として見てきた限りでは、事務の仕事で信頼を積み上げる人には共通点があります。最初から多くの資格を持っていることではなく、任された作業を毎回同じ品質で返し、分からないことを早めに確かめる人です。依頼する側から見ると、「この人に任せると確認の手間が減る」という感覚が、次の仕事を頼む決め手になっています。

未経験で無資格から事務職を目指すことは、決して特別な挑戦ではありません。求人倍率の数字は厳しく見えますが、応募書類の正確さ、パソコンの基本操作、前の仕事の経験の言い換えという3つを準備するだけで、書類が通る確率は変わります。資格は、その準備を客観的に示すための道具です。まず目的に合う1つの資格を決めて、勉強を始めるところから進めてみてください。自分に合う資格を探すときは、ビジネス文書検定のような資格ガイドで、試験の中身と難しさを確かめてから選ぶと、遠回りをせずに済みます。

よくある質問

Q. 未経験で無資格でも事務職に採用されますか？

一般事務の仕事には、持っていないと就けない資格の決まりはなく、未経験・無資格OKの求人も多く出ています。ただし、厚生労働省の統計では一般事務の有効求人倍率は1倍を大きく下回っており、応募する人が多い職種です。応募書類の誤字をなくす、パソコンでできることを具体的に書く、前の仕事の経験を事務に言い換える、といった準備をすると採用に近づきます。

Q. 事務職を目指すなら最初に取る資格は何がよいですか？

応募したい求人で求められていることから決めるのが確実です。Excel の操作を求める求人が多いならMOSのExcel、経理補助や伝票の整理が含まれるなら日商簿記3級、文書の作成や来客対応が中心ならビジネス文書検定が向いています。最初は1つに絞り、取れたら必要に応じて2つ目を加えると、履歴書で伝えたいことがはっきりします。

Q. 事務職の勉強を無料で受ける方法はありますか？

ハローワークの職業訓練（ハロートレーニング）では、事務やパソコンのコースを受講料無料で受けられます。雇用保険を受けられない人などは、求職者支援制度で要件を満たせば月10万円の給付金を受けながら訓練を受けることもできます。テキスト代などは自己負担です。対象になるかどうかは、住んでいる地域のハローワークの窓口で確かめてください。

Q. 事務の求人で気をつけることはありますか？

仕事の内容が具体的に書かれているか、研修や教える体制があるか、給与の内訳に固定残業代が含まれていないかを確かめてください。また、在宅の簡単な事務作業をうたい、仕事を始める前に登録料や教材費を払わせる募集には注意が必要です。契約の前にお金の支払いを求められたら、消費生活センターやハローワークに相談すると安心です。