ミステリーショッピングリサーチとは｜仕事の流れと注意点

ミステリーショッピングリサーチを調べている人の多くは、「本当に安全なのか」「謝礼はどれくらいで、自分のお金はどれくらい出ていくのか」「レポートは難しくないのか」の3つが気になっています。結論から言うと、ミステリーショッピングリサーチは上場企業が運営する覆面調査のモニターサービスで、登録は無料です。ただし謝礼には飲食代や交通費が含まれるため、得をするかどうかは案件の選び方とレポートにかける手間で決まります。

この記事では、覆面調査の仕組み、登録から謝礼の受け取りまでの流れ、謝礼の考え方、向いている人と向いていない人、なりすまし詐欺の見分け方、税金の扱いまでを、初めての人が順番に読めるように整理します。応募するかどうかを、自分で判断できるようになることが目的です。

ミステリーショッピングリサーチとは何か

ミステリーショッピングリサーチは、株式会社MS&Consultingが運営する覆面調査のモニターサービスです。覆面調査とは、調査員であることを隠したまま一般のお客として店舗を利用し、接客や清潔さ、商品の説明、待ち時間などを決められた項目に沿って報告する調査のことです。英語ではミステリーショッピングと呼ばれ、店舗の側はこの報告を接客の改善や従業員の教育に使います。

公式サイトでは、覆面調査員の役割を次のように説明しています。

覆面調査員とは、一般のお客様として店舗やサービスを利用し、接客・清潔感・商品説明・購入体験などをレポートするモニターです。ミステリーショッピングリサーチでは、スマートフォンまたはパソコンがあれば無料で登録でき、飲食店・小売店・通販・電話窓口など全国の調査に応募できます。 出典: ミステリーショッピングリサーチ公式サイト

公式サイトによると、2026年2月末日時点で登録しているモニターは約62万人、年間の調査件数は19.1万件、調査している店舗は年間6.5万店です。運営会社は覆面調査を2000年から続けており、日本国内で覆面調査を行う上場企業の公表値と比べて国内最多の件数だとしています。

調査の対象は飲食店に限りません。公式の説明では、居酒屋やレストラン、カフェ、ファストフードのほか、スーパーや専門店、ガソリンスタンド、携帯電話の販売店、ホテル、美容室、エステ、スポーツジム、学習塾、温浴施設、賃貸の不動産店まで、対面で接客をするさまざまな業種が並んでいます。店舗に行かない通販やウェブサイト、電話窓口の調査もあります。

ここで押さえておきたいのは、覆面調査は「ただで外食できるサービス」ではなく、「お客として利用した体験を、お店が改善に使える形で報告する仕事」だという点です。お店の側は調査にお金を払っており、モニターはその対価として謝礼を受け取ります。報告の質が問われるのはそのためです。

覆面調査が広く使われている背景

覆面調査はアメリカで生まれた手法で、ファストフード店や小売店、銀行など、対面で販売をする多くの業種で導入されてきました。日本でも、チェーン店を中心に、店舗ごとの接客のばらつきを把握する手段として使われています。

お店が覆面調査を使う理由は、本部の担当者が見に行くと、従業員がふだんと違う対応をしてしまうからです。一般のお客として来店した人の目でしか見えない部分があり、それを数字やコメントで集めることで、どの店舗のどこを直せばよいかが分かります。アンケートはがきや口コミサイトの評価は、満足した人と不満を持った人の声が偏って集まりやすいのに対し、覆面調査は決められた項目を毎回同じ基準で確かめられるのが強みです。

最近は、人手不足のなかで従業員の働きがいを保つことも、店舗の課題になっています。ミステリーショッピングリサーチは「あなたの声が働く人へのエールになる」という言葉を掲げており、悪い点を指摘するだけでなく、良い点を見つけて伝えることを調査員に求めています。公式の説明では、モニターに求める視点として次の3つが挙げられています。

1. 専門家やオーナーの目線ではなく、一般のお客としての率直な感想で評価すること
2. 悪い点だけでなく、良い点を見つけて強みにつなげること
3. 悪い評価には「どうすると良かったのか」、良い評価には「何が良かったのか」のコメントを書くこと

この3つを読むと、調査員に求められているのは厳しい審査員の役ではなく、店舗のことを具体的に言葉にできる観察者の役だと分かります。初めての人でも応募できるのは、専門知識より、お客としての感覚と、それを丁寧に書く力が重視されているからです。

登録から謝礼の受け取りまでの流れ

公式サイトの「ミステリーショッピングリサーチの流れ」では、調査は次の5つの段階で進むと説明されています。参加には、パソコンかスマートフォン、タブレットなど、インターネットにつながる端末が必要です。

1. モニター登録（無料）
2. 調査に応募（抽選）
3. 調査を実施（店舗に来店）
4. 調査レポート（調査表、写真、レシートなどの来店の証明）の提出
5. 提出物の確認と謝礼の支払い

モニター登録

登録ページでメールアドレスなどを入力すると、仮登録のメールが届きます。メールにあるURLを開いてからモニターサイトにログインし、住んでいる都道府県や性別など、調査の案内に必要な情報を入力すると登録が終わります。事前の審査や書類の提出はありません。

登録では、携帯電話のSMSを使った本人確認があります。なりすましや二重登録を防ぐためのもので、一度認証に使った携帯電話の番号は、別のアカウントで使えません。家族で1台の携帯電話を使い回して複数のアカウントを作ることもできない決まりです。

フリーメールやキャリアメールでは、運営からのメールが迷惑メールに振り分けられて届かないことがあると公式は案内しています。仮登録のメールが来ないときは、迷惑メールのフォルダとドメインの受信設定を先に確かめます。

調査への応募と抽選

ログインすると、自分の属性に合った募集中の調査が表示されます。調査ごとに、性別や年齢、店舗の利用経験、店舗までの距離などの条件があり、表示されるのは条件を満たしている調査だけです。応募できる数に上限はなく、住んでいる地域の外の調査にも応募できます。

参加する人は抽選で決まり、当選するとメールが届きます。当選した後に調査の要項とレポートの内容を読み、それでも参加したい場合に「参加受諾」をして、初めて参加が確定します。調査の細かい内容は当選した人にだけ示されるため、当選してから中身を読んで判断する流れになります。

来店と調査

来店の前に、調査要項とレポートの項目を必ず読み直します。何時ごろに行くのか、何を注文するのか、どこを見て何を記録するのかが決まっているからです。店内では、お客として食事や買い物をしながら、決められた点を確かめます。このとき、調査員であることをお店に知られてはいけません。

レポートの提出と謝礼

帰宅後、決められた期限までに、レポートとレシートなどの来店の証明をマイページから提出します。公式の案内では、レポートの作成には通常2時間程度かかるとされています。提出物は運営が1枚ずつ確認したうえで店舗に届け、問題がなければ謝礼が付与されます。

応募する前に確かめたいこと

当選してから慌てないように、応募の段階で次の点を確かめておきます。

1. 来店できる日と時間帯が、調査の指定と合っているか
2. 同行者が必要な調査なら、相手の予定を押さえられるか
3. 店舗までの交通費と、注文する品のおおよその金額
4. レポートの提出期限までに、2時間ほどの作業時間を取れるか
5. 写真の撮影が必要かどうか、必要なら店内で目立たずに撮れるか

この5つのうち1つでも難しいと感じたら、その調査は見送ったほうが結果的に評価を落とさずに済みます。当選後のキャンセルは、次の当選に影響するからです。

レポートには点数と簡単な振り返りが返ってきます。レポートの質や参加の実績に応じて上がる「モニターランク」があり、ランクが上がると、優先的に当選する権利や、同じ日に複数の調査に参加できる権利が付きます。

謝礼の目安と、自分で払うお金の考え方

謝礼の考え方は、覆面調査で最も誤解が多いところです。公式サイトの「謝礼について」では、通常の覆面調査の謝礼は1,500円から10,000円程度が目安だとされています。トップページの都道府県別の例を見ると、パン屋や雑貨の調査で1,500円前後、ホテルや旅館では1万円を超える案件もあり、業種で大きく違います。

大切なのは、この謝礼に何が含まれているかです。公式は次のように説明しています。

謝礼には、食事代・店舗までの交通費・レポート作成料を含んでおります。調査時の飲食代金や利用料が謝礼金を上回る場合、超過分は実費でご負担いただくことがあります。 出典: ミステリーショッピングリサーチ「謝礼について」

つまり、謝礼が5,000円の居酒屋の調査で、2人で6,000円を飲食した場合、超えた1,000円は自分で払うことになります。交通費も謝礼の中から出ていくので、遠い店舗ほど手元に残る分は少なくなります。公式は、居酒屋の調査なら2人分の客単価が目安になること、応募が多い調査は謝礼が安く、モニターが少ない地域では高くなることも書いています。

この仕組みを踏まえると、覆面調査の見方は次のように整理できます。

1. 謝礼は「外食や買い物の代金の補助」と「レポートを書く手間への対価」の合計と考える
2. 普段から行く店、行こうと思っていた店の調査を選ぶと、実質の負担が小さくなる
3. 交通費がかかる遠い店舗は、謝礼の額だけで決めない
4. レポートに2時間かかるなら、その時間も含めて割に合うかを考える

在宅でできる簡易調査や通販の調査もあります。こちらは会計金額の一定の割合を謝礼として戻す形や、使った金額にかかわらず一律の額を支払う形などがあり、公式は「通常の覆面調査と比べると、低い謝礼であることが多い」と説明しています。

謝礼の受け取り方

謝礼は、依頼した企業への納品が確定した調査の分が、毎月15日と月末に謝礼の履歴へ付与されます。確定のタイミングは案件ごとに違います。初めての交換だけは本人名義の銀行口座への振り込みに決まっていて、1,000円以上から1円単位で受け取れます。振込手数料は運営が負担します。2回目からは、Amazonギフト券やPayPayマネーライト、電子マネーのギフトなど、多くの交換先から選べます。

謝礼に有効期限はありません。ただし、3年以上ログインがなく、新しい謝礼の付与もない場合は退会したものとみなされ、持っている謝礼は破棄されます。しばらく使わない時期があっても、年に1回はログインしておくと安心です。

調査の種類ごとに違う、負担と手間

同じ覆面調査でも、業種によって準備することや手元に残る分がかなり違います。応募する前に、種類ごとの特徴をつかんでおくと、自分に合う調査を選びやすくなります。

飲食店の調査

最も募集が多いのが飲食店です。ファストフードやカフェ、ラーメン店のように客単価が低い店は、謝礼も低めですが、持ち出しになりにくく、初めての人が流れを覚えるのに向いています。居酒屋やレストラン、焼肉店などは謝礼が高い一方で、2人での来店が条件になることが多く、同行する人の都合も合わせる必要があります。同行者にも調査であることを店内で口にしないよう、事前に伝えておきます。

物販や小売店の調査

スーパーや雑貨店、パン屋、ガソリンスタンドなどの調査では、決められた商品を買い、レジでの声かけや売り場の案内を確かめます。普段の買い物の延長で参加できるので、生活の動線に近い店舗があれば負担は小さくなります。携帯電話の販売店や自動車の販売店のように、商品の説明を受けること自体が調査の中心になる業種もあり、こちらは接客を受ける時間が長くなります。

宿泊やサービス業の調査

ホテルや旅館、温浴施設、美容室などは謝礼が高めに設定されている一方で、利用料金も高く、予約の手順から確かめる項目に入ることがあります。旅行や美容室の予定がもともとある人には相性が良いものの、調査のためにわざわざ予定を組むと、交通費と時間の負担が大きくなります。

店舗に行かない調査

通販での購入、ウェブサイトの使いやすさ、電話窓口の対応を確かめる調査もあります。家から参加できるので、近くに対象の店舗が少ない地方に住んでいる人や、小さな子どもがいて外出しにくい人でも応募しやすいのが特徴です。ただし公式の説明どおり、謝礼は来店型より低いことが多いので、手間とのつり合いを見て選びます。

ミステリーショッピングリサーチのメリットとデメリット

ここまでの仕組みを踏まえて、良い点と気をつけたい点を並べます。おすすめかどうかは人によって変わるので、自分の生活に当てはめて読んでください。

メリット

1つ目は、登録が無料で、資格や経験が要らないことです。公式のよくある質問でも、登録料や年会費はかからず、特別な資格や試験も不要だと明記されています。

2つ目は、普段の外食や買い物の費用を一部まかなえることです。行く予定だった店舗の調査に当選すれば、同じ出費でも手元の負担を抑えられます。

3つ目は、自分の都合で応募を選べることです。応募は義務ではなく、行ける日にだけ応募すればよいので、仕事や家事の合間に組み込みやすい働き方です。

4つ目は、文章を書く力と観察する力が鍛えられることです。何が良かったのか、どうすれば良くなるのかを具体的に書く練習は、ほかの仕事にもそのまま生きます。

デメリット

1つ目は、謝礼の中に飲食代や交通費が含まれているため、高い店や遠い店では手元に残る分が少ない、あるいは持ち出しになることがある点です。

2つ目は、抽選なので応募しても当たるとは限らない点です。特に人気の業種や都市部の店舗は応募が集中しやすく、予定を立てにくいことがあります。

3つ目は、来店中に覚えておくことが多く、レポートにも時間がかかる点です。くつろいで食事を楽しみたい人には、調査の負担が大きく感じられます。

4つ目は、納期を守ることやレポートの質が、次の当選に影響する点です。公式は、納期の遅れや内容の粗いレポート、連絡のないキャンセルがあると、その後に調査を依頼する機会が減ると書いています。

向いている人と、向いていない人

公式のよくある質問では、覆面調査員に向いているのは「普段のお買い物や外食、サービス利用の感想を丁寧に伝えられる人」だと説明されています。これを具体的に言い換えると、次のような人です。

1. 外食や買い物の機会がもともと多く、行く店を調査に合わせて選べる人
2. 店員の言葉づかいや待ち時間、店内の様子など、細かな点に気づける人
3. 感じたことを、事実と感想に分けて文章にできる人
4. 期限を決められた作業を、きちんと終わらせられる人

反対に、向いていないのは次のような人です。

1. 外食の回数が少なく、調査のためにわざわざ出かけることになる人
2. 食事の時間はゆっくり楽しみたいと考えている人
3. 文章を書くのが苦手で、2時間の作業を負担に感じる人
4. まとまった収入を得る手段を探している人

4つ目は特に大切です。覆面調査の謝礼は費用の補助の性格が強く、生活費を稼ぐ手段にはなりにくい仕組みです。毎月決まった収入を得たいなら、在宅でできる仕事を別に探したほうが現実的です。在宅の仕事の種類と始め方は、在宅でできる仕事おすすめ【2026年版】｜スキル別ランキングでスキル別に整理しています。

レポートを書くときのポイント

覆面調査の評価はレポートで決まります。初めての人がつまずきやすい点を、来店前、来店中、帰宅後に分けて整理します。

来店前に準備すること

調査要項を読み、確かめる項目を自分の言葉で短く書き出しておきます。入店から何秒で声をかけられたか、注文から料理が出るまで何分か、のように時間を測る項目が多いので、時計を見るタイミングをあらかじめ決めておくと迷いません。注文する品や来店する時間帯の指定も、ここで確かめます。

来店中に気をつけること

店内でメモを取ったり、何度も写真を撮ったりすると、調査員だと気づかれる原因になります。項目は頭の中で順番に確かめ、席を立つときや店を出た直後に、スマートフォンへ短く記録しておく人が多いです。写真の撮影が求められている場合も、指示された範囲だけにとどめます。

帰宅後に書くこと

記憶は時間とともに薄れるので、できればその日のうちに書き始めます。書くときは、事実と感想を分けることが基本です。「店員の対応が悪かった」ではなく、「入店してから声をかけられるまで約2分かかり、その間に店員2人が近くを通ったが目が合わなかった」のように、見たことを先に書き、そのあとに「待たされている感じがした」と感想を添えます。

良い点も同じように書きます。「笑顔が良かった」だけでは、店舗はそれを他の従業員に広げられません。「料理を出すときに、熱いので気をつけてくださいと一言添えてくれて安心した」のように、何が良かったのかを行動で書くと、店舗が使えるレポートになります。

文章の組み立てに自信がない人は、ビジネスの文書を書く基本を一度学んでおくと、レポートの質がはっきり上がります。報告書の書き方を体系的に学べる資格として、ビジネス文書検定があり、敬語や構成の決まりを試験の範囲で確かめられます。

なりすまし詐欺に注意する

覆面調査の人気に便乗した詐欺が実際に起きています。ミステリーショッピングリサーチの運営会社は、会社名やサービス名を使った偽のメール、なりすまし電話、偽の求人募集について注意を呼びかけており、次のような手口を具体例として挙げています。

1. アルバイトや覆面調査の求人を装って、個人情報や本人確認書類の画像を出させる
2. 覆面調査と称して、消費者金融や銀行、暗号資産の口座を作らせ、口座の情報とパスワードを出させる
3. 覆面調査と称して、コンビニで電子マネーを買わせ、その番号を送らせる

同じお知らせでは、運営会社が会員登録のときに身分証明書の提出を求めることはないこと、クレジットカードの情報やIDとパスワードをメールで求めることはないこと、モニターの依頼はすべて公式サイトを通じて行い、外部の求人サイトで募集したり、業務委託の形で依頼したりすることはないことも明記されています。マイナンバーの提出も求めないと、よくある質問で書かれています。

本物かどうかを見分けるときは、次の点を確かめます。

1. 公式サイトのURLは https://www.ms-r.com/ で、応募はモニターサイトの中で完結する
2. SNSや求人サイト、メッセージアプリで直接「覆面調査をしませんか」と誘ってくる相手は、公式ではない
3. 口座を作らせる、電子マネーを買わせる、身分証の画像を送らせる依頼は、名乗る会社にかかわらず応じない

もし個人情報を送ってしまった、お金を払ってしまったという場合は、一人で抱えずに相談します。消費者庁の消費者ホットラインは188番で、近くの消費生活センターを案内してくれます。被害にあった場合は、最寄りの警察署にも相談します。

副業にあたるのか、会社に知られるのか

会社員がまず気にするのが、覆面調査が副業にあたるかどうかです。ミステリーショッピングリサーチのよくある質問では、運営会社の考えとして、モニターとの間に雇用契約を結んでいないこと、調査に長い時間がかからないこと、ウェブのアンケートなどは一般に副業として扱われていないことを理由に、基本的には副業に該当しないとしています。ただし、職場によって捉え方が違うので、勤め先の担当窓口に確かめるよう案内しています。

副業の扱いは会社の就業規則で決まるため、運営会社の見解がそのまま自分の職場に当てはまるとは限りません。公務員や、副業を広く禁じている会社に勤めている人は、始める前に規則を読んでおくと安心です。

就業規則を読むときは、「副業」「兼業」という言葉だけでなく、「会社の許可なく他の業務に従事しない」のような書き方も探します。覆面調査を含むかどうかがはっきりしないときは、自分で判断せず、人事の担当者に「店舗の利用体験を報告して謝礼を受け取るモニター」と仕組みを説明したうえで確かめると、あとで行き違いが起きにくくなります。

会社に知られるかどうかは、税金の手続きにも関わります。次の節で、謝礼と税金の関係を整理します。

謝礼と税金の考え方

覆面調査の謝礼は、国税庁の区分では一般に「雑所得」として扱われることが多いと考えられます。雑所得とは、給与や事業、不動産などのどれにも当てはまらない所得のことで、国税庁は副業の原稿料などを例に挙げています。所得は、受け取った金額から、そのために使った費用を引いて計算します。

覆面調査で注意したいのは、謝礼の多くが飲食代や交通費にあてられている点です。ミステリーショッピングリサーチのよくある質問でも、実際の経費や交通費を上回る部分の金額（所得）について、20万円を超えるなど一定の場合に確定申告が必要になることがあると説明しています。

会社員の場合、国税庁のNo.1900 給与所得者で確定申告が必要な人では、給与を1か所から受け取り、年末調整を受けている人は、給与以外の所得の合計が20万円を超えると確定申告が必要だとされています。ここでいう20万円は、受け取った謝礼の合計ではなく、経費を引いた後の所得の額です。

一方、20万円の基準は所得税の話です。住民税には同じ基準がなく、所得税の確定申告が要らない場合でも、住民税の申告は必要になることがあります。住民税の扱いは住んでいる市区町村で確かめます。

実務としては、次の記録を残しておくと、あとで困りません。

1. 調査ごとの謝礼の額と、付与された日
2. 調査のときに払った飲食代や利用料（レシート）
3. 店舗までの交通費

金額や事情によって扱いは変わるため、判断に迷うときは税務署や税理士に確かめてください。扶養に入っている学生や配偶者は、所得の額によって扶養の判定にも関わるので、年の途中で一度合計を確かめておくと安心です。

覆面調査を続けるためのコツ

覆面調査を長く続けている人には、いくつかの共通点があります。

1つ目は、応募する調査を絞ることです。謝礼の高さだけで選ぶと、遠い店舗や客単価の高い店舗に当たり、持ち出しが増えます。家や職場の近く、もともと行きたかった店を中心に応募すると、負担と手間のつり合いが取りやすくなります。

2つ目は、納期を守り、キャンセルをしないことです。公式は、対応の良い人や分かりやすいレポートを書く人には依頼が増える傾向があると説明しています。抽選とはいえ、実績が次の当選に影響する仕組みなので、1件ずつ丁寧に仕上げることが近道になります。

3つ目は、調査を詰め込みすぎないことです。1件ごとにレポートの時間がかかるので、同じ週に何件も当選すると、書く時間が足りなくなります。最初は月に1件から2件にとどめ、慣れてから増やすほうが続きます。

4つ目は、家計の記録と分けて管理することです。謝礼と出費の記録を1つの表にまとめておくと、どの調査が割に合っていたのかが見え、税金の計算にもそのまま使えます。

覆面調査の始め方や、ほかの調査会社も含めた案件の選び方は、覆面調査（ミステリーショッパー）副業ガイド｜始め方・報酬・案件の選び方【2026年版】でも詳しく整理しています。複数の会社に登録して比べたい人は、あわせて読むと全体像がつかめます。

覆面調査で身につく力を、ほかの仕事に生かす

覆面調査は、それだけで生活を支える仕事にはなりにくい一方で、身につく力は在宅の仕事とよく重なります。

1つ目は、お客の目線で体験を分解する力です。店舗のどこで不満が生まれ、どこで満足が生まれるのかを言葉にする作業は、マーケティングの仕事で「顧客体験」と呼ばれる考え方そのものです。ウェブサイトの使いやすさを確かめる調査や、商品の口コミを分析する仕事でも、同じ見方が使えます。広告や市場調査の仕事の全体像は、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事で種類ごとに紹介しています。

2つ目は、決められた形式で正確に報告する力です。調査票に沿ってもれなく記録し、期限までに出す習慣は、データ入力や資料作成、事務の補助など、在宅の業務の多くで求められます。こうした仕事はその他の業務支援のお仕事で詳しく扱っています。

3つ目は、事実と感想を分けて書く力です。レポートの書き方がそのまま、業務の報告書や記事の執筆の基礎になります。調査の設計や分析をもっと本格的に学びたい人は、調査を仕事にしている人の働き方として、研究者の年収・単価相場も参考になります。

運営者として見てきた、続く人の共通点

フリーランスと在宅の仕事の仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、モニターやアンケートのような小さな仕事から入って、その後に在宅の仕事へ広げていく人は少なくありません。そうした人に共通しているのは、謝礼の額よりも「相手が使える形で返す」ことを大事にしている点です。

覆面調査のレポートで評価される人は、店舗にとって次に何をすればよいかが分かる書き方をしています。これは、在宅の仕事で発注者から繰り返し声がかかる人の姿とよく似ています。単発の作業をこなすだけでなく、「この人に任せると楽」と思ってもらえる関係をつくれる人が、結果として長く続いています。

仕事を直接受ける働き方では、間に入る手数料が少ないほど、同じ予算でも受け手の手取りが厚くなり、発注者もより多くを頼めます。覆面調査で身につけた観察と報告の力は、そうした直接の取引でこそ生きてきます。まずは近所の1件から始めて、自分に合うかを確かめるのが、無理のない一歩です。

在宅でできる仕事を探し始めるときは、その他の業務支援のお仕事で、未経験から応募しやすい業務の種類と、求められる力を確かめておくと、次に進む方向が決めやすくなります。

よくある質問

Q. ミステリーショッピングリサーチの登録にお金はかかりますか？

登録は無料で、登録料や年会費はかかりません。資格や試験も不要で、スマートフォンかパソコンがあれば登録できます。ただし、調査では飲食代や交通費を謝礼の中からまかなう仕組みのため、利用金額が謝礼を上回ると超えた分は自分で払います。応募する前に謝礼の額と店舗の客単価、交通費を見比べておくと安心です。

Q. 覆面調査のレポートはどれくらい時間がかかりますか？

公式の案内では、レポートの作成には通常2時間程度かかるとされています。来店中に確かめる項目が多いので、来店前に調査要項を読み、確かめる点を短く書き出しておくと、帰宅後の作業が楽になります。記憶が薄れないうちに、その日のうちに書き始めるのがおすすめです。

Q. 覆面調査をうたう詐欺はどう見分ければよいですか？

公式の応募はモニターサイトの中で完結し、運営会社は外部の求人サイトやSNSで直接モニターを募集しないと明記しています。身分証の画像を送らせる、口座を作らせる、電子マネーを買わせるといった依頼は詐欺の手口です。困ったときは消費者ホットライン188番に相談してください。

Q. 覆面調査の謝礼に税金はかかりますか？

謝礼は一般に雑所得として扱われることが多く、受け取った額から飲食代や交通費などの経費を引いた所得で考えます。会社員は、給与以外の所得の合計が年20万円を超えると確定申告が必要です。住民税は20万円以下でも申告が要ることがあるので、住んでいる市区町村で確かめてください。