メンタルヘルス基礎検定で学ぶことと、在宅の事務や相談の仕事での使い道

2026年2月5日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓メンタルヘルス基礎検定について調べている人に向けて
✓就労移行支援事業所の学習プログラムで取得する仕組み
✓名前の似たメンタルヘルス・マネジメント検定III種との違い

メンタルヘルス基礎検定について調べると、取り方や試験の日程がなかなか見つからず、名前の似たメンタルヘルス・マネジメント検定の情報ばかりが出てくることがあります。実は、この2つは取り方も対象もまったく違う資格です。メンタルヘルス基礎検定は、主に就労移行支援事業所で学ぶ人が、事業所の学習プログラムを通じて取得する資格として知られています。一方、メンタルヘルス・マネジメント検定は、商工会議所が年に2回、全国の会場で行う公開の試験です。この記事では、メンタルヘルス基礎検定の取り方と学ぶ内容、名前の似た検定との違い、在宅の事務や相談の受付の仕事での使い道までを、公式の案内をもとに説明します。

メンタルヘルス基礎検定とはどんな資格か

メンタルヘルス基礎検定は、働く人の心の健康について、基礎の知識を学ぶための資格です。一般の資格試験のように、決まった日に会場で受ける形ではなく、就労移行支援事業所の学習プログラムの中で取得する形がよく知られています。

就労移行支援事業所向けの学習の中で取得する

就労移行支援事業所向けのeラーニング「LPオンラインカレッジ」の講座の一覧では、「メンタルヘルス基礎」が、「試験免除プログラム対象資格」の印を付けて掲載されています。LPオンラインカレッジは、合同会社LPエデュケーションが運営し、さまざまな資格の実施団体や教材の制作会社が協力して作られていると案内されています。講座の一覧はLPオンラインカレッジの講座ラインナップで確かめられます。

試験免除プログラムという仕組み

試験免除プログラムとは、決まった日に会場で試験を受ける代わりに、事業所で決められた学習を重ねることで、資格の認定を受けられる仕組みのことです。LPオンラインカレッジの案内では、この仕組みを次のように説明しています。

就労移行支援事業所を利用される障がい者の方は、所定のプログラムを消化することにより、事業所内にて各種資格を取得できるようになります。出典: lp-college.com

同じページでは、一般の受験と比べた利点として、試験の日程に合わせる必要がないこと、遠くの会場に行かずに普段使っている事業所で取得できること、いつもの学習の環境で落ち着いて取り組めること、手続きを事業所がまとめてくれることなどが挙げられています。

取得までの流れの目安

メンタルヘルス基礎検定を案内している就労移行支援事業所の紹介では、講義の動画を見てレポートを書く形で学び、2週間ほどで取得できると説明されています。受講の期間、費用、レポートの内容、事業所による費用の支援の有無は、事業所や時期によって変わることがあるので、利用している、または利用を考えている事業所で確かめてください。

就労移行支援とはどんな支援か

メンタルヘルス基礎検定の取り方を理解するには、就労移行支援という制度を知っておくと分かりやすくなります。

制度の中身

就労移行支援は、障害者総合支援法に基づく障害福祉サービスの1つです。厚生労働省の障害福祉サービスの内容の案内では、次のように説明されています。

就労を希望する障害者であって、通常の事業所に雇用されることが可能と見込まれるものにつき、生産活動、職場体験その他の活動の機会の提供その他の就労に必要な知識及び能力の向上のために必要な訓練、求職活動に関する支援、その適性に応じた職場の開拓、就職後における職場への定着のために必要な相談その他の必要な支援を行います。出典: mhlw.go.jp

対象は、就労を希望する65歳未満の障害のある人で、一般の会社などで働くことが見込まれる人とされています（65歳以上の人にも一定の条件で対象になる場合があります）。

事業所で学べること

就労移行支援事業所では、仕事に必要な知識や技能の訓練、職場の体験、就職の活動の支援などが行われます。その中で、パソコンの操作やビジネスのマナー、資格の勉強に取り組む事業所も多くあります。メンタルヘルス基礎検定のような資格は、こうした学びの1つとして取り入れられています。

利用するには

就労移行支援を利用するには、住んでいる市区町村の障害福祉の窓口で相談し、利用のための手続きをします。どの事業所でどんな学びができるかは事業所ごとに違うので、見学や体験を通じて確かめるのが一般的です。在宅での訓練に対応している事業所もあります。通所が負担になる人は、在宅での訓練の有無と、在宅のときにどのように支援員とやりとりするのかを、見学の段階で確かめておくと安心です。事業所によって、学べる資格や講座の種類、パソコンの訓練の内容、就職先の傾向が違うので、複数の事業所を比べてから決める人が多く見られます。

就労移行支援を使って在宅の仕事を目指す流れ

メンタルヘルス基礎検定を学ぶ場になる就労移行支援は、在宅の仕事を含めた就職を目指すための支援でもあります。利用の流れを知っておくと、資格の勉強をどう位置づけるかが見えてきます。

1. 相談と見学

まず、住んでいる市区町村の障害福祉の窓口や、気になる事業所に相談します。事業所ごとに、学べる内容、在宅での訓練の有無、就職の実績の考え方が違うので、いくつかの事業所を見学したり体験したりして比べます。メンタルヘルス基礎検定のような資格の学びを取り入れているかどうかも、見学のときに確かめられます。

2. 利用の手続き

利用する事業所が決まったら、市区町村で利用のための手続きをします。手続きの中身や必要な書類は、市区町村の窓口で案内を受けます。

3. 訓練と資格の勉強

利用が始まったら、事業所の計画に沿って、仕事に必要な知識や技能の訓練を受けます。パソコンの操作、ビジネスのマナー、コミュニケーション、資格の勉強などを組み合わせて進めるのが一般的です。メンタルヘルス基礎検定の学びは、自分の調子を整える力を身につけるという意味で、ほかの訓練の土台にもなります。

4. 就職の活動

訓練を重ねたら、事業所の支援を受けながら就職の活動を進めます。在宅勤務の求人を探す、職場の体験をする、応募の書類を整える、面接の練習をする、といった支援が受けられます。

5. 働き始めた後の支え

就職した後も、続けて働くための支えがあります。厚生労働省の案内では、就労移行支援などを利用して一般の事業所に新しく雇われた人で、働き続けている期間が6か月を過ぎた人を対象に、会社や医療機関などとの連絡の調整や、生活の上での相談を行う「就労定着支援」というサービスが示されています。

障害者雇用と在宅勤務の求人

就労移行支援を利用して就職を目指す人の中には、障害者雇用の求人を探す人も多くいます。

障害者雇用率制度

厚生労働省の障害者雇用対策の案内では、障害者雇用促進法で、企業に対して、雇用する労働者の2.7%に相当する障害のある人を雇うことを義務付けていると説明されています（障害者雇用率制度）。詳しくは厚生労働省の障害者雇用対策のページで確かめられます。

在宅勤務の求人を探すとき

障害者雇用の求人の中には、在宅勤務で働ける事務の仕事もあります。在宅勤務の求人を探すときは、仕事の内容、働く時間、連絡の方法、困ったときの相談の仕組みを確かめます。通勤の負担がない一方で、職場の人と顔を合わせる機会が少なくなるので、定期的な面談やチャットでの相談の仕組みがあるかどうかは大切な確認点です。事業所の支援員やハローワークの窓口で、求人の探し方を相談できます。

名前の似たメンタルヘルス・マネジメント検定との違い

メンタルヘルス基礎検定と、メンタルヘルス・マネジメント検定は、名前は似ていますが別の資格です。検索するときに混ざりやすいので、違いを整理しておきます。

2つの資格の比べ方

項目	メンタルヘルス基礎検定	メンタルヘルス・マネジメント検定
主な取り方	就労移行支援事業所の学習プログラムで取得	年2回の公開試験を全国の会場で受験
主催や運営	就労移行支援事業所向けのeラーニングで提供	大阪商工会議所と各地の施行商工会議所が主催
コース	基礎の1種類	I種、II種、III種の3コース
試験の形	動画での学習とレポート	選択問題（I種は論述問題もある）

メンタルヘルス・マネジメント検定III種の概要

就労移行支援事業所を利用していない人が、心の健康の基礎を資格として学びたい場合は、メンタルヘルス・マネジメント検定のIII種（セルフケアコース）が候補になります。公式サイトの記載（2026年10月時点）では、III種は一般社員を対象に、自分のストレスに気づき、自分でケアし、必要なら助けを求められるようになることを目標にしたコースです。

項目	III種（セルフケアコース）
試験時間	2時間
問題の構成	選択問題
合格基準	70点以上（100点満点）
受験料（税込）	5,280円
次の公開試験	2027年3月21日（日）（第42回）

第42回の一般受付の申込期間は2027年1月22日から2月4日までと案内されています。受験地とコースごとに定員があり、定員に達すると期間の途中でも受付が終わります。最新の要項はメンタルヘルス・マネジメント検定の公開試験の受験要項で確かめてください。

どちらを選ぶか

就労移行支援事業所を利用していて、事業所でメンタルヘルス基礎検定を学べるなら、日程や会場を気にせず、自分の調子に合わせて取り組めるのが利点です。一方で、事業所を利用していない人は、メンタルヘルス基礎検定を受ける機会が限られるので、メンタルヘルス・マネジメント検定のIII種を選ぶのが現実的です。どちらの資格も、心の健康について基礎を学ぶという目的は共通しています。

選ぶときは、資格の名前よりも、自分が今どんな環境で学べるのか、何のために学ぶのかを先に考えると迷いにくくなります。就職の活動の中で、学んだことを履歴書に書ける形にしたいなら、事業所で取り組める資格が向いています。一方で、会社で働きながら自分のケアを深めたい人や、将来チームをまとめる立場を目指す人は、公開の試験で段階的にコースを上げていける検定のほうが、学びを続けやすくなります。どちらを選んでも、学んだことを日々の働き方に生かすことが、資格を取る以上に大切です。

学ぶ内容

メンタルヘルス基礎検定の講座の詳しい中身は、事業所で確かめる必要がありますが、心の健康の基礎として学ぶ内容には、共通する柱があります。ここでは、公開の試験であるメンタルヘルス・マネジメント検定III種の出題の柱を手がかりに、基礎として学ぶ内容を整理します。

III種の出題の柱

公式サイトでは、III種の出題内容を次の6つに整理しています。

メンタルヘルスケアの意義
ストレスおよびメンタルヘルスに関する基礎知識
セルフケアの重要性
ストレスへの気づき方
ストレスへの対処、軽減の方法
社内外資源の活用

ストレスの基礎知識

ストレスとは、仕事や生活の中の出来事が負担となって、心や体に表れる反応のことです。基礎の学びでは、どんな出来事がストレスになりやすいのか、ストレスが続くと心や体にどんな変化が出やすいのかを学びます。ただし、学ぶのは自分や周りの人の変化に気づくための知識であって、病気かどうかを自分で判断するためのものではありません。

気づき方と対処の方法

自分のストレスに気づく方法としては、睡眠や食欲の変化、仕事への集中のしにくさ、気分の落ち込みなど、普段との違いに目を向けることが挙げられます。対処の方法としては、休養をとる、生活のリズムを整える、気持ちを話せる相手を持つ、といった基本が中心です。こうした内容は、厚生労働省の働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」でも、短い動画で紹介されています。動画はこころの耳の5分研修シリーズで見られます。

相談できる先を知る

基礎の学びで大切なのが、困ったときに相談できる先を知っておくことです。職場の上司や人事の担当、産業医や保健師、職場の外の公的な相談窓口、医療機関など、相談の先はいくつもあります。一人で抱え込まず、早めに相談することが、心の健康を守る基本だとされています。

在宅の事務の仕事での使い道

メンタルヘルス基礎検定で学ぶ内容は、在宅で事務の仕事をするときにも役立ちます。

自分の調子を整える

在宅の仕事では、通勤がない代わりに、仕事と生活の区切りがつきにくくなります。始業と終業の時刻を決める、休憩の時間をとる、1日の終わりに仕事の道具を片付ける、といった工夫は、セルフケアの考え方そのものです。人と話す機会が減って孤立しやすいことも、在宅の働き方で気をつけたい点です。基礎の学びで身につけたストレスへの気づき方は、こうした在宅の働き方の中で、自分の変化に早く気づくことに役立ちます。

働き方の相談に生かす

在宅の仕事を受けるときに、自分の体調や働ける時間を、依頼する人に伝える必要がある場面があります。どのくらいの量なら無理なく続けられるか、どんな連絡の仕方なら負担が少ないかを、自分の言葉で説明できると、無理のない条件で仕事を受けやすくなります。

事務の文書や連絡の言葉を選ぶ

事務の仕事では、メールやチャットで連絡をとる場面が多くあります。相手を責める言い方を避け、事実と依頼を分けて書くといった配慮は、相手の負担を減らすことにつながります。ビジネスの文書の書き方を体系的に学べる検定は、ビジネス文書検定で紹介しています。

在宅で働くときのセルフケアの工夫

メンタルヘルス基礎検定で学ぶ内容を、在宅の働き方に当てはめると、具体的な工夫が見えてきます。ここでは、在宅で事務の仕事をする人が取り入れやすい工夫を整理します。

1日の始まりと終わりを決める

在宅の仕事では、起きてすぐに仕事を始め、気づけば夜まで続けてしまうことがあります。始業の前に着替える、仕事の前に短い散歩をする、終業の時刻になったらパソコンを閉じる、といった区切りを決めておくと、仕事と生活の切り替えがしやすくなります。

休憩を予定に入れる

在宅の仕事は、周りに人がいないため、休憩をとるきっかけが少なくなります。休憩の時間をあらかじめ予定に入れ、席を立って体を動かす、窓の外を見る、飲み物を用意する、といった小さな休みをはさみます。

仕事の量を記録する

その日にした仕事の量と、かかった時間、そのときの調子を簡単に記録しておくと、自分が無理なく続けられる量が分かってきます。記録は、依頼する人に働ける量を伝えるときの根拠にもなります。調子の波があるときは、その波も記録しておくと、早めに対処しやすくなります。

人とのつながりを保つ

在宅の働き方では、人と話す機会が減りがちです。仕事の連絡だけでなく、家族や友人と話す時間、地域の活動や趣味の集まりなど、仕事以外のつながりを保つことも、心の健康を守るうえで大切です。こころの耳では、テレワークの中でのセルフケアを扱った動画も紹介されています。

調子が悪いときの決まりを作る

調子が悪いときにどうするかを、元気なうちに決めておくと、いざというときに迷わずに済みます。依頼する人に早めに連絡する、締め切りの相談をする、相談できる人や窓口に連絡する、といった手順を書き出しておきます。

講座を学ぶときの進め方

事業所でメンタルヘルス基礎検定の講座を学ぶ場合、動画を見てレポートを書く形が中心になります。学びを身につけるための進め方を整理します。

動画を見ながらメモをとる

講義の動画は、見て終わりにせず、大事だと思った点をメモにとります。用語は、自分の言葉で1文に言い換えて書いておくと、レポートを書くときにも役立ちます。

自分の経験に当てはめる

学んだ内容を、自分のこれまでの経験や、今の生活に当てはめて考えます。「自分はどんなときにストレスを感じやすいか」「そのときどうしていたか」と振り返ることで、知識が自分のものになります。

分からないことは支援員に聞く

内容で分からないことがあれば、事業所の支援員に質問します。LPオンラインカレッジの案内では、個別の質問や相談に対応する「質問シート」の仕組みも紹介されています。一人で抱え込まず、質問しながら進めることも、学んだセルフケアの実践の1つです。

公的な相談窓口を知っておく

メンタルヘルス基礎検定で学ぶ「相談できる先を知る」という考え方は、自分のためにも、相談を受ける仕事のためにも役立ちます。主な公的な窓口を整理しておきます。

こころの耳の相談窓口

厚生労働省の「こころの耳」では、全国の働く人やその家族、企業の人事労務の担当者からの相談を受け付けていると案内されています。電話、SNS、メールでの相談が用意されていて、自分に合った方法を選べます。窓口の一覧はこころの耳の相談窓口で確かめられます。在宅で働いていて、職場の相談の窓口がない人や、フリーランスで働いている人にとっても、知っておきたい窓口です。

働き方のトラブルの相談

仕事の条件や、職場での扱いについての悩みは、都道府県の労働局や労働基準監督署にある総合労働相談コーナーで相談できます。解雇や労働条件、いじめや嫌がらせなど、労働に関する幅広い相談を受け付けている窓口です。

地域の窓口

住んでいる地域の保健所や、市区町村の保健や福祉の窓口でも、心の健康についての相談を受け付けていることがあります。障害のある人は、利用している事業所の支援員や、市区町村の障害福祉の窓口に相談できます。

相談を受ける立場で知っておく意味

相談の受付の仕事をしている人にとって、こうした窓口を知っておくことは、相談してきた人を適切な先につなぐために欠かせません。窓口の名前と、何を相談できる窓口なのかを、手元のメモにまとめておくと、いざというときに落ち着いて案内できます。

依頼する人に伝えておきたいこと

在宅の仕事を受けるときに、自分の調子を守るために、依頼する人と最初に話しておきたいことがあります。

働ける時間と連絡の時間帯

1日に働ける時間と、連絡に応じられる時間帯を、最初に伝えておきます。夜遅くや休日の連絡に応じられない場合は、その旨をはっきり伝えます。連絡の時間帯が決まっていると、仕事を受ける側も依頼する側も、予定を立てやすくなります。

締め切りの相談の仕方

調子が悪くなったときや、思ったより時間がかかりそうなときに、締め切りをどう相談するかを決めておきます。早めに相談すれば、依頼する人も別の手を打てます。相談の連絡は、何がどれだけ遅れそうか、いつまでなら終えられるかを具体的に伝えると、話が早く進みます。

仕事の量の上限

一度に受ける仕事の量の上限を、自分の中で決めておきます。依頼が重なったときに、上限を超えて引き受けないことが、長く続けるための基本です。これまでの仕事の記録があれば、無理のない量を説明する根拠になります。

相談の受付や支援の仕事での使い道と、その線引き

メンタルヘルス基礎検定を、相談に関わる仕事に生かしたいと考える人もいます。使い道と、資格でできることの線引きを整理しておきます。

相談の受付の仕事

会社の人事の窓口や、福祉の事業所の事務、電話やメールでの問い合わせの受付など、相談の入口にあたる仕事では、心の健康の基礎を知っていることが役立ちます。相手の話を遮らずに聴く、困りごとを整理する、適切な担当や専門の窓口につなぐ、といった対応の基本は、基礎の学びと重なります。

受付で使う言葉の例

相談の受付では、最初の一言が、相手が話しやすいかどうかを左右します。たとえば、次のような言葉づかいが基本になります。

話し始めるとき。「お話しいただける範囲で大丈夫です。どのようなことでお困りでしょうか」
話を受け止めるとき。「そうだったのですね。それは大変でしたね」
内容を確かめるとき。「念のため確認させてください。いちばんお困りなのは、○○ということでよろしいでしょうか」
担当につなぐとき。「この内容でしたら、△△の担当のほうが詳しくご案内できます。おつなぎしてもよろしいでしょうか」

相手の話を評価したり、「気にしすぎですよ」と励ましのつもりで打ち消したりすることは避けます。受付の役割は、相手の話を受け止め、必要な担当や窓口に確実につなぐことです。メールやチャットで受け付ける場合も、同じ考え方で、まず受け止めの一文を書いてから、確認や案内に進みます。

記録と情報の扱い

相談の受付では、受けた内容を記録して担当に引き継ぐことが多くあります。記録には、事実と相手の言葉をそのまま書き、自分の推測や評価を混ぜないようにします。心の健康に関わる内容は、とても繊細な個人の情報なので、記録の保管と共有の範囲は、職場の決まりに必ず従います。

資格でできることの線引き

ただし、メンタルヘルス基礎検定は、心の健康の基礎を学んだことを示す資格であって、カウンセリングや心理の支援を仕事として行うための資格ではありません。心理の支援を専門に行う国家資格としては公認心理師などがあり、医療の判断は医師が行います。相談の受付の仕事では、自分で解決しようとせず、専門の窓口や担当につなぐことが役割です。履歴書や自己紹介で資格を伝えるときも、「心の健康の基礎を学んだ」という範囲で伝えるのが誠実です。

支援の現場での気づき

福祉や介護、教育の現場で働く人にとっても、心の健康の基礎の知識は、利用者や同僚の変化に気づく手がかりになります。気になる変化があったときは、職場の決まりに沿って、上司や専門の職員に相談します。

履歴書や自己紹介での伝え方

メンタルヘルス基礎検定を取得したら、就職や仕事の応募で伝える方法を考えます。

資格の名前を正確に書く

履歴書には、資格の正式な名前と取得した年月を書きます。名前の似た資格と取り違えられないよう、認定証に書かれた名前をそのまま書きます。

学んだことを具体的に添える

資格の名前だけでなく、「ストレスへの気づき方と対処の方法、相談先の活用について学んだ」というように、学んだ内容を短く添えると、伝わりやすくなります。面接で資格について聞かれたときは、学んだ内容に加えて、それを自分の働き方にどう生かしているかを話せると、より伝わります。たとえば「仕事の量と調子を記録して、無理のない量を自分で判断できるようにしている」「調子が悪いときは早めに相談すると決めている」といった具体的な工夫です。就労移行支援事業所を利用している場合は、支援員と一緒に、伝え方を練習しておくと安心です。在宅の仕事の応募では、自分の働き方の工夫と組み合わせて伝えると、無理なく仕事を続けられる人だという印象につながります。

応募のための実績の見せ方

在宅の仕事の応募では、資格に加えて、これまでの仕事や学びの成果を見せることが大切です。事務の仕事なら、作った表や文書の例を用意しておくと、力が具体的に伝わります。実績の見せ方の考え方は、Webライターのポートフォリオの作り方｜案件獲得率が上がるテンプレート付き【2026年版】で紹介しています。

次の学びにつなげる

メンタルヘルス基礎検定で学んだ後に、さらに学びを広げる道もあります。

メンタルヘルス・マネジメント検定に進む

基礎を学んだ後に、メンタルヘルス・マネジメント検定のIII種で自分のケアを深めたり、チームをまとめる立場になったらII種で部下への配慮を学んだりする道があります。公開の試験なので、決まった日程に合わせて準備する必要がありますが、学んだことを第三者が認めた形で示せます。

仕事の力と組み合わせる

心の健康の知識は、ほかの仕事の力と組み合わせることで生きてきます。事務、文章、データの整理など、在宅で受けられる仕事の力を身につけると、働き方の選択肢が広がります。業務の効率化やAIの活用を支える仕事の内容は、AIコンサル・業務活用支援のお仕事で紹介しています。

在宅の働き方と心の健康について見てきたこと

在宅ワークとフリーランスの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、在宅の仕事を長く続けている人ほど、自分の調子を保つ工夫を当たり前のように持っています。働く時間を区切る、無理のない量だけを受ける、困ったときは早めに依頼する人に相談する、といった工夫です。在宅の働き方は、自分のペースで働けるという利点がある一方で、無理をしても周りに気づかれにくいという面もあります。心の健康の基礎を学ぶことは、その面を自分で補う力になります。

仕事を受ける場面では、仲介の手数料が乗らない直接の取引にも目を向けてみてください。手数料0%で直接取引できる形なら、依頼する側は同じ予算でより多くを頼め、受ける側は手取りが厚くなります。無理のない量と条件で続けられる関係は、心の健康を保つことにもつながります。

在宅で受けられる仕事の種類は、AI・マーケティング・セキュリティのお仕事をはじめとするお仕事ガイドで確かめられます。

よくある質問

Q. メンタルヘルス基礎検定はどこで受けられますか？

就労移行支援事業所向けのeラーニング「LPオンラインカレッジ」で、試験免除プログラムの対象資格として掲載されています。事業所で決められた学習を重ねることで認定を受ける形なので、取得できるかどうか、費用や期間は、利用している、または利用を考えている就労移行支援事業所で確かめてください。

Q. メンタルヘルス基礎検定とメンタルヘルス・マネジメント検定は同じですか？

別の資格です。メンタルヘルス基礎検定は主に就労移行支援事業所の学習プログラムで取得します。メンタルヘルス・マネジメント検定は大阪商工会議所などが主催し、年2回の公開試験を全国の会場で行います。I種、II種、III種の3コースがあり、III種（セルフケアコース）は受験料5,280円（税込）、合格基準は70点以上です。