ホスピタルコンシェルジュ検定とは｜病院の受付の仕事と試験の内容

ホスピタルコンシェルジュ検定は、病院やクリニックの受付、案内、会計の仕事で求められる接遇の力と、医療保険や医療費の知識をあわせて評価する民間の検定です。結論から言うと、3級は学科だけで自宅で受けられ、2級と1級は学科に加えて15分ほどのロールプレイングの実技があります。医療事務の仕事を目指す人や、すでに受付で働いていて患者への応対に自信をつけたい人に向いた検定です。この記事では、試験の中身と受け方、合格の基準、勉強の進め方、病院の受付の仕事での生かし方までを、実施団体の公式の案内をもとに順に説明します。

ホスピタルコンシェルジュ検定とはどんな検定か

ホスピタルコンシェルジュ検定は、JSMA技能認定振興協会が実施する検定です。コンシェルジュとは、もともとホテルで客の要望に応える案内係のことで、病院の受付や案内の担当者を、患者に寄り添う案内役として位置づけた名前になっています。

検定のねらい

技能認定振興協会の案内では、検定の目的を次のように説明しています。

病院における接遇力と患者さまの質問に答えられる医療保険制度や医療費に関する知識を併せ持つ人材を評価し、そのスキルを証明する試験です。 出典: ginou.co.jp

接遇とは、相手の立場に立って、気持ちよく過ごしてもらえるように応対することです。病院に来る人は、体の不調や不安を抱えています。受付の担当者の言葉づかいや表情、説明の分かりやすさは、病院全体の印象を左右します。一方で、患者からは「この治療は保険がきくのか」「医療費はいくらくらいかかるのか」といった質問も寄せられます。ホスピタルコンシェルジュ検定は、この接遇と知識の両方を問う点に特徴があります。

医療現場の顔としての受付

公式の案内では、病院やクリニックの受付、案内、会計などで働くホスピタルコンシェルジュを、患者やその家族と接する「医療現場の顔」とも言える存在だと紹介しています。医師や看護師に会う前に、最初に患者と言葉を交わすのが受付の担当者です。最初の応対で安心してもらえるかどうかが、患者がその病院を信頼するかどうかに関わってきます。

国家資格ではない

ホスピタルコンシェルジュ検定は民間の検定で、受付や医療事務の仕事に就くために必須の資格ではありません。ただし、医療機関や専門学校での受験が増えていると案内されていて、就職や転職のときに、接遇と医療の知識を学んだことを示す目安になります。

3つの級と、それぞれの目安

ホスピタルコンシェルジュ検定には、3級、2級、1級の3つのレベルがあります。

級ごとの目安

公式の案内に示されている各級の目安は、次のとおりです。

級	求められる水準	向いている人
3級	実務の基本的な理解と知識をもち、通常の日常業務の中で患者とスムーズに対応できる	専門学校生、実務経験1年程度の人
2級	実務の一般的な理解と知識をもち、日常業務やイレギュラーな事例にもスムーズに対応できる	新入職員の指導を行う、実務経験3年程度の人
1級	実務の十分な理解と高度な知識をもち、クレームや特殊な事例にもスムーズに対応できる	中堅職員の指導を行う立場の人、管理職

3級は日常の応対の基本、2級は想定外の場面への対応と後輩の指導、1級はクレームへの対応と組織の中での指導、というように、級が上がるほど求められる役割が広がります。

学科と実技

3級は学科の試験だけです。2級と1級は、学科の試験と実技の試験の両方があり、両方に合格するとホスピタルコンシェルジュ2級、1級に認定されます。実技の試験は15分程度のロールプレイングで、試験官が患者の役、受験者が病院の事務職員の役を演じます。

2級と1級は、学科と実技のどちらから受けてもよく、どちらかに合格した後、期限内にもう一方に合格すると認定されます。受験資格はどの級も問われません。

試験で問われる内容

試験の問題は、接遇の分野と、医療機関の知識の分野の2つに分かれています。

接遇の分野

公式の案内に挙がっている接遇の分野の内容は、次のようなものです。

• 病院の接遇の基本と応用
• 病院の中でのコミュニケーション
• 電話の応対
• 医事の担当者としての心構え
• 社会人としての一般常識

医療機関の知識の分野

もう1つの分野は、医療機関の基本の知識と専門の知識です。

• 医療保障の制度（健康保険などの仕組み）
• 医療機関の概要
• 医療に関連する法規
• 診療報酬の知識と、保険請求の知識
• 専門用語の知識
• 医療機関でのコンピューターの基本と活用
• 医療界の動向と、原価の管理

試験は、現在使われている診療報酬点数表に基づいて行われると案内されています。診療報酬点数表とは、診療の内容ごとに、健康保険などから支払われる額を点数で定めた表のことです。点数表は2年ごとに改定されることが多いので、古いテキストで勉強すると、試験の内容とずれることがあります。

実技で問われること

実技の試験では、接遇とマナー、コミュニケーションの技能、医療機関での知識、電話の応対などが問われます。2級は応用の応対が2問と知識の問題が2問、1級は応用の応対が1問と知識の問題が1問と案内されています。評価されるのは、接遇とマナーと、説明の明確さ（専門知識を含む）の2つの観点です。

受付で聞かれる医療保険と医療費の基本

ホスピタルコンシェルジュ検定の知識の分野で中心になるのが、医療保険と医療費の仕組みです。受付で患者からよく聞かれる内容と結び付けて整理しておくと、勉強の内容が実際の仕事のどこで役立つのかが分かりやすくなります。

健康保険の種類

日本では、すべての人が何らかの公的な医療保険に入る仕組みになっています。会社員とその家族が入る健康保険、自営業の人などが入る国民健康保険、75歳以上の人などが入る後期高齢者医療制度などです。受付では、患者がどの保険に入っているかを、保険証やマイナ保険証で確かめます。保険の種類によって、医療費の請求先が変わるからです。

窓口で支払う金額

病院の窓口で支払うのは、医療費の全額ではなく、その一部です。窓口で支払う割合は、年齢や所得によって決まっています。患者から「なぜ前回より支払いが多いのか」と聞かれることもあります。検査や処置の内容が違えば医療費も変わること、年齢が変わると支払いの割合が変わる場合があることを、分かりやすく説明できるようにしておきます。

医療費が高くなったときの制度

入院や手術などで医療費が高額になったときには、支払う額に上限を設ける高額療養費制度があります。高額療養費制度とは、1か月の医療費の自己負担が一定の額を超えたときに、超えた分が払い戻される仕組みのことです。上限の額は年齢や所得によって違い、制度の改正もあるので、受付では制度の概要を伝え、詳しい額は加入している保険の窓口で確かめるよう案内します。

保険がきかない費用

診断書の作成の料金、個室を希望したときの差額のベッド代、一部の予防接種など、健康保険の対象にならない費用もあります。患者が驚かないよう、保険がきかない費用がかかる場合は、事前に説明しておくことが大切です。

電話の応対の基本

受付の仕事では、来院した患者への応対と同じくらい、電話の応対の時間が長くなります。検定でも電話の応対は接遇の分野の1つとして挙げられています。

電話を受けるときの流れ

1. 3回ほどの呼び出し音のうちに出て、病院の名前と自分の名前を名乗る
2. 相手の名前と用件を確かめ、メモをとる
3. 予約の変更なら、日時の候補を示して決める
4. 自分で答えられない質問は、担当者に代わるか、折り返しの連絡を約束する
5. 用件を復唱して確かめ、あいさつをして相手が切ってから受話器を置く

電話で気をつけること

電話では表情が見えないので、声の調子と話す速さに気を配ります。高齢の患者には、ゆっくり、はっきり話します。また、電話の相手が本人かどうかが分からない場合は、病名や検査の結果など、患者の個人情報を伝えないようにします。家族からの問い合わせでも、本人の同意が確かめられない場合の扱いは、病院の決まりに従います。

症状の相談を受けたとき

電話で体の症状の相談を受けることもあります。受付の担当者が症状を判断して「様子を見て大丈夫です」と答えることはできません。病院の決まりに従って、看護師や医師に代わるか、受診を案内します。夜間や休日で病院が閉まっている時間の相談に備えて、地域の救急の相談窓口を案内できるようにしておくと安心です。

受付で使う言葉の言い換え

受付の応対では、医療や保険の言葉を、患者に伝わる言葉に言い換える力が求められます。よく使う言葉の言い換えの例を挙げます。

医療や保険の言葉	患者に伝える言い方の例
自己負担	窓口でお支払いいただく金額
初診	初めての受診
紹介状	ほかの病院の先生からのお手紙
処方せん	お薬を受け取るための用紙
保険適用外	健康保険がきかない費用

言い換えるときは、正確さを保つことも大切です。分かりやすくしようとして、制度の内容と違う説明をしてしまわないよう、自分の言い換えが正しいかを先輩や上司に確かめておきます。

敬語の基本

受付では、尊敬語、謙譲語、丁寧語を正しく使い分けます。「保険証をお持ちですか」「こちらでお待ちください」「担当の者がご案内いたします」など、よく使う言い回しは決まった形で覚えておくと、忙しいときでも言葉づかいが乱れにくくなります。

さまざまな患者への配慮

病院の受付には、年齢も事情もさまざまな人が訪れます。接遇の基本は同じでも、相手に合わせた配慮が必要になります。

高齢の患者

耳が聞こえにくい人には、正面から、少しゆっくり、はっきりした声で話します。書類への記入が難しい場合は、本人の意思を確かめたうえで、記入の手伝いをします。会計や次の予約の説明は、紙に書いて渡すと、帰宅した後も確かめられて安心です。

子ども連れの家族

子どもが体調を崩して来院した家族は、不安と焦りを抱えています。待ち時間の目安を伝えたり、具合が悪くなったときはすぐに声をかけるよう伝えたりすると、安心して待ってもらえます。

体の不自由な人

車いすを使う人や、目の不自由な人には、どのような手伝いが必要かを本人に確かめてから手伝います。手伝いが必要かどうかを決めつけず、まず声をかけることが大切です。

日本語が得意でない人

外国から来た人や、日本語が得意でない人には、短い文で、やさしい日本語で話します。図や指差しを使うと伝わりやすくなります。翻訳の道具を使う病院もあるので、職場の決まりを確かめておきます。

技能認定振興協会は、初めて受験を考える人に向けて、目指せる仕事や資格取得までの学習の進め方を検討中の人向けの案内にまとめています。

受付で守る個人情報の扱い

病院の受付には、患者の名前、住所、保険の情報、受診している診療科など、とても繊細な個人情報が集まります。

待合室での呼び出し

待合室で患者を呼ぶときに、フルネームで呼ぶか、番号で呼ぶかは、病院の決まりによって違います。周りの人に聞こえる場所で、病名や症状を口にしないことは、どの病院でも共通の基本です。

書類と画面の扱い

受付の机の上に、ほかの患者の書類を出したままにしないようにします。パソコンの画面が待合室から見える位置にある場合は、画面の向きを工夫したり、席を離れるときに画面を閉じたりします。

問い合わせへの対応

患者の家族や勤め先、保険会社などから問い合わせがあったときに、どこまで答えてよいかは、本人の同意と病院の決まりで決まります。迷ったときは、その場で答えずに上司に確かめます。

試験の形式と時間

級ごとの試験の形式と時間を整理します。

級	学科	実技
3級	マークシート（択一式）・1時間	なし
2級	選択式と記述式・2時間	ロールプレイング・15分程度
1級	記述式と選択式・2時間	ロールプレイング・15分程度

3級は選択式だけですが、2級と1級は記述式の問題が入ります。記述式では、患者への説明の文章を書く問題なども考えられるため、知識を自分の言葉で説明する力が必要になります。

紙の試験では、筆記用具は黒の鉛筆（BまたはHB）を使い、シャープペンシルは使えません。計算機は使えますが、計算機以外の電子手帳などの電子機器は使えないと案内されています。

合格の基準

合格の基準は、学科と実技で分かれています。

学科の基準

学科は、接遇の分野と、医療人としての一般常識と専門知識の分野の、それぞれで約60%以上の得点をし、かつ合計で約80%以上の得点をすると合格です。合計の基準が約80%と高めに設定されているので、どちらかの分野が得意なだけでは足りず、両方で安定して点数をとる必要があります。

実技の基準

実技は、接遇とマナーの分野と、説明の明確さの分野の、それぞれで約50%以上の得点をし、かつ合計で約70%以上の得点をすると合格です。

結果の通知

紙の試験の結果は、受験日からおよそ1か月後に文書で通知されます。得点の公表、答案の返却、内容の問い合わせには応じられないと案内されています。

受け方：在宅試験とインターネット試験

ホスピタルコンシェルジュ検定の学科は、会場に行かずに受けられます。受け方は、紙の問題が自宅に届く在宅試験と、パソコンやスマートフォンで受けるインターネット試験の2つです。

在宅試験（紙の試験）

在宅試験では、受験日の3日前ごろに試験問題が郵便で届きます。自宅でテキスト、ノートなどの資料や計算機を使って答案を作り、受験日までに同封の封筒で提出します。資料を見ながら答えられる形式なので、知識をどこまで覚えているかより、必要な情報をテキストから正確に探し出し、正しく答えをまとめる力が問われます。

申し込みは、Webの申し込みフォームか、コンビニエンスストアの端末から行えます。支払いの方法と期日が違うので注意します。

在宅試験の日程

2026年度の在宅試験の日程は、3級が毎月第4土曜日の翌日の日曜日、2級の学科が5月、9月、1月、1級の学科が6月、10月、1月の、それぞれ第4土曜日の翌日の日曜日と案内されています。たとえば2026年は、3級が10月25日、11月29日、12月20日、2027年は1月24日などに予定されています。

インターネット試験

インターネット試験（IBT）では、スマートフォンやパソコンで試験を受けます。協会の案内では、いつでもどこでも受けられて自分のペースに合わせられること、試験が終わるとすぐに合否が分かることが利点として挙げられています。合格した場合は、翌月15日が認定日となり、デジタル認定証がメールで案内されます。

申し込みの流れは、次のとおりです。

1. インターネット試験用のアカウントを作る
2. 対応している試験の一覧から、受けたい試験を選んで購入する
3. クレジットカードかコンビニ払いで支払う
4. 入金の確認から3営業日ほどで受験できるようになる
5. 支払いが完了したら、2週間以内に受験する

受験者本人がパソコンなどを操作する必要があり、代わりの人が入力することは認められていません。インターネット試験に対応している級と科目は、協会の試験の一覧で確かめます。

実技の試験の日程

2級と1級の実技は、学科とは別の日に行われます。2026年度は、2級が7月25日、11月28日、2027年3月27日、1級が8月22日、12月19日、2027年3月27日と案内されています。

受験料

受験料は、級と科目ごとに決まっています。

級・科目	受験料（税込）
3級	3,300円
2級（学科）	4,400円
2級（実技）	4,900円
1級（学科）	6,500円
1級（実技）	6,500円

2級や1級に認定されるには学科と実技の両方に合格する必要があるので、受験料も両方の合計で考えます。2級なら学科と実技で9,300円になります。

一度納めた受験料は、理由にかかわらず返金されず、申し込み後のキャンセルや受験月の変更にも応じられないと案内されています。仕事や家庭の予定を確かめてから申し込みます。

勉強の進め方

技能認定振興協会は、試験までの3か月間を想定した学習の進め方の例を紹介しています。試験日から逆算して、1週間ごとの学習の目標と勉強時間の目安を決め、平日は短い時間、休日は少し長めにするなど、無理のないペースを勧めています。

3か月の計画の例

時期	やること
1か月目	テキストで接遇の基本と、医療保険の仕組みを学ぶ
2か月目	診療報酬や医療の法規、専門用語を学ぶ
3か月目	過去の問題を時間を計って解き、間違えた分野を見直す

接遇は声に出して練習する

接遇の分野は、テキストを読むだけでは身につきません。「本日はどうなさいましたか」「保険証を確認させていただけますか」のような受付の言葉を、実際に声に出して練習します。鏡の前で表情を確かめながら練習したり、家族に患者の役を頼んだりすると、実技の試験の準備にもなります。

医療保険の仕組みは図で整理する

医療保険の仕組みは、文章で読むと複雑に感じやすい分野です。健康保険の種類、窓口で支払う自己負担の割合、高額な医療費がかかったときの制度などを、自分で図や表にまとめると整理しやすくなります。制度は改正されることがあるので、テキストは最新の版を使います。

在宅試験は資料の使い方が鍵

在宅試験は資料を見ながら答えられますが、試験の時間は限られています。テキストのどこに何が書いてあるかを把握しておかないと、探すだけで時間がなくなります。勉強の段階で、テキストに付箋を貼り、分野ごとに見出しを付けておくと、本番で素早く探せます。

実技のロールプレイングの準備

2級と1級の実技は、試験官が患者の役になって行うロールプレイングです。どんな準備をしておくとよいかを整理します。

場面を想定して練習する

受付で起きやすい場面を想定し、それぞれの応対を練習します。

• 初めて来院した患者の受付と、問診票の案内
• 保険証を忘れた患者への説明
• 待ち時間が長いことへの苦情への対応
• 医療費の支払いについての質問への回答
• 電話での予約の変更の受付

応対の基本の流れ

どの場面でも、応対には基本の流れがあります。

1. あいさつをし、相手の話を最後まで聞く
2. 相手の気持ちを受け止める言葉をかける（「お待たせして申し訳ございません」など）
3. 状況を確かめる質問をする
4. 分かりやすい言葉で説明する
5. 次にとってほしい行動を伝え、確認する

説明では、専門用語をそのまま使わず、患者に伝わる言葉に言い換えます。「自己負担」は「窓口でお支払いいただく金額」のように言い換えると、相手は理解しやすくなります。

クレームへの対応

1級では、クレームや特殊な事例への対応が求められます。クレームを受けたときは、言い訳や反論をせず、まず相手の不満を最後まで聞きます。そのうえで、自分で対応できることと、上司や担当部署につなぐべきことを分け、対応の見通しを伝えます。実際の職場でも、受付の担当者だけで抱え込まず、組織として対応することが大切です。

病院の受付の仕事と、検定の生かし方

ホスピタルコンシェルジュ検定で学ぶことは、病院の受付の仕事にそのまま生かせます。

受付の主な仕事

病院やクリニックの受付の主な仕事は、次のようなものです。

• 来院した患者の受付と、保険証やマイナ保険証の確認
• 問診票の案内と、診察までの流れの説明
• 診察の後の会計と、次の予約の受付
• 電話での問い合わせや予約の対応
• 院内の案内と、患者や家族からの相談への対応

どの仕事にも、接遇の力と、医療保険や医療費の知識の両方が関わっています。

医療事務の資格との組み合わせ

受付の仕事では、会計や診療報酬の請求に関わる医療事務の知識も必要になります。技能認定振興協会は、医療事務管理士などの医療事務の検定も実施しています。ホスピタルコンシェルジュ検定で接遇を、医療事務の検定で請求の知識を学ぶと、受付と会計の両方を任せられる人材を目指せます。

職場の研修として使う

病院やクリニックの中には、受付の職員の研修の一環として検定の受験を勧めているところもあります。職員の研修の費用には、事業所が国の助成金を使える場合があります。分野は違いますが、職員の研修に使える人材開発支援助成金の仕組みは福祉用具貸与事業所のスキルアップ助成金2026｜人材開発支援助成金の活用法で説明しているので、勤め先に受験の支援を相談するときの材料になります。

3級から1級までの受験の計画

ホスピタルコンシェルジュ検定は、3級が毎月、2級と1級の学科が年に3回、実技も年に3回と、受ける機会が多い検定です。この日程を生かすと、段階を追って計画的に級を上げていけます。

1年で考える流れの例

時期	受ける試験
春	3級の在宅試験を受け、接遇と医療保険の基本を固める
初夏	2級の学科を受ける
夏	2級の実技のロールプレイングを受ける
秋以降	実務の経験を重ねながら、1級の学科と実技を目指す

実際の日程は年度ごとに変わるので、公式サイトの日程の一覧で確かめてから計画を立てます。2級と1級は学科と実技のどちらかに合格した後、期限内にもう一方に合格する必要があるので、その期限も確かめておきます。

実務の経験と合わせて級を上げる

公式の目安では、2級は実務経験3年程度、1級は中堅職員の指導を行う立場の人に向いているとされています。試験に合格するための知識だけでなく、実際の現場で多くの場面を経験していると、ロールプレイングでも自然な応対ができます。働きながら受ける人は、仕事で困った場面や、先輩の応対で参考になった言い方をメモしておくと、実技の準備に役立ちます。

未経験から病院の受付の仕事を目指す

医療の仕事が初めての人が、病院やクリニックの受付の仕事を目指すときの進み方を整理します。

1. 仕事の中身を知る

求人の仕事の内容の欄を読み、受付だけなのか、会計や診療報酬の請求まで含むのかを確かめます。クリニックでは、少ない人数で受付から会計までを担当することが多く、大きな病院では受付、会計、請求の担当が分かれていることが多くあります。

2. 検定で基本を学ぶ

ホスピタルコンシェルジュ検定の3級で接遇と医療保険の基本を学び、必要に応じて医療事務の検定で会計と請求の知識を学びます。

3. これまでの経験を整理する

接客業、販売、コールセンター、一般の会社の受付や事務など、人と接する仕事の経験は、病院の受付でもそのまま生かせます。応募のときは、どんな場面でどんな応対をしてきたのかを具体的に伝えます。

4. 応募する

未経験を歓迎する求人では、働き始めてから研修を受けて仕事を覚える形が多くあります。面接では、検定の勉強で学んだことに加えて、患者の不安に寄り添う応対を心がけたいという考えを伝えると、受付の仕事への理解が伝わります。

向いている人

• 人と話すことが好きで、相手の話を最後まで聞ける人
• 忙しいときでも、落ち着いて丁寧な言葉づかいを保てる人
• 決まりや手順を守って、正確に作業を進められる人
• 困っている人に、自分から声をかけられる人

在宅ワーク市場から見た接遇の資格

最後に、2004年から在宅ワークとフリーランスの仲介を続けてきた運営者として、接遇の資格を持つ人の働き方について見てきた傾向を整理します。

接遇の力は在宅の仕事でも生きる

ホスピタルコンシェルジュ検定で学ぶ接遇の力は、病院の受付だけでなく、在宅で受けられる仕事でも生かせます。電話やメールでの問い合わせへの対応、予約の受付の代行、顧客対応の文章の作成など、相手の立場に立って分かりやすく伝える力は、在宅の仕事でも重宝されます。在宅でこうした仕事を長く続けている人は、返信の速さと、言葉づかいの丁寧さで依頼主の信頼を得ています。

医療の分野で働いた経験を持つ人は、相手の不安に配慮した言葉を選ぶ力が身についていることが多く、在宅での顧客対応の仕事でもその経験が評価されています。ただし、患者の個人情報を扱う病院の事務の仕事は、在宅での募集が少ないのが実情なので、まず病院で経験を積み、その経験を在宅の仕事に広げていく人が多く見られます。

直接取引で手取りが厚くなる

在宅で問い合わせ対応や文章作成の仕事を受けるとき、仲介の手数料が差し引かれる形だと、受け手の手取りは少なくなります。依頼主と受け手が手数料0%で直接やり取りできる形なら、依頼主は同じ予算でより多くの仕事を頼めて、受け手の手取りは厚くなります。顧客対応の仕事は継続の依頼になりやすいので、この差は続けるほど大きくなります。

問い合わせへの返信や、案内の文章を書く仕事では、敬語と文書の基本が欠かせません。文章の型を体系的に学びたい人は、ビジネス文書検定で問われる内容が、接遇の言葉を文章で伝える力の土台になります。

よくある質問

Q. ホスピタルコンシェルジュ検定は誰でも受けられますか？

受けられます。技能認定振興協会の案内では、3級、2級、1級のどの級も受験資格は問われていません。2級と1級は学科と実技の両方に合格すると認定され、どちらから受けてもかまいません。医療の仕事が初めての人は、学科だけで受けられる3級から始めると、接遇と医療保険の基本を無理なく学べます。

Q. 自宅で受験できますか？

学科は自宅で受けられます。紙の問題が受験日の3日前ごろに届き、テキストなどの資料を見ながら答案を作って返送する在宅試験と、スマートフォンやパソコンで受けるインターネット試験があります。インターネット試験は試験が終わるとすぐに合否が分かります。2級と1級の実技のロールプレイングは、学科とは別の日程で行われます。

Q. 合格の基準はどのくらいですか？

学科は、接遇の分野と、一般常識と専門知識の分野のそれぞれで約60%以上の得点をし、かつ合計で約80%以上の得点が必要です。実技は、接遇とマナーの分野と、説明の明確さの分野のそれぞれで約50%以上、合計で約70%以上が必要です。合計の基準が高めなので、両方の分野で安定して点数をとれるよう準備してください。

Q. 受験料はいくらですか？

税込みで、3級が3,300円、2級の学科が4,400円、2級の実技が4,900円、1級の学科と実技がそれぞれ6,500円です。2級や1級に認定されるには学科と実技の両方に合格する必要があるので、受験料は両方の合計で考えます。一度納めた受験料は返金されず、申し込み後のキャンセルや受験月の変更もできないので、予定を確かめてから申し込んでください。