Googleフォームの無料テンプレートの探し方と、用途に合わせて直すコツ

問い合わせの受付、イベントの申し込み、商品の注文、お客様アンケート。Googleフォームのテンプレートを無料で使えれば、こうしたフォームを毎回ゼロから作らずに済みます。Googleフォームの無料テンプレートを探している人の多くは、「どこにあるのか」と「どこまでそのまま使えるのか」の2つで迷っています。

先に結論を書くと、テンプレートはGoogleフォームのホーム画面から無料で開けます。ただし、テンプレートはあくまで「よくある形」の下書きで、そのまま公開すると、聞かなくてよい項目が残っていたり、回答を受け取る設定が用途に合っていなかったりします。テンプレートの価値は、質問をそろえる時間を短くすることにあり、直す作業までは代わってくれません。

この記事では、Googleフォームのテンプレートの探し方、組織で使っている場合のテンプレートの登録、過去のフォームを使い回す方法、用途別の直し方、公開前に必ず見直す設定、知っておきたい上限を順に整理します。

Googleフォームのテンプレートは3つの場所から手に入る

Googleフォームで使えるテンプレートは、手に入る場所で分けると3種類あります。Googleが用意しているテンプレート、勤務先などの組織が登録したテンプレート、そして自分や他の人が作った既存のフォームです。

Googleが用意しているテンプレートギャラリー

Googleアカウントを持っていれば、誰でも無料で使えるのがGoogleのテンプレートギャラリーです。Googleフォームのホーム画面を開くと、新しいフォームを作るボタンの横に、連絡先の収集や出欠の確認、イベントの申し込みといった、よく使われる用途のひな形が並んでいます。一覧を広げると、さらに多くのテンプレートが表示されます。Googleフォームの公式ページでは、テンプレートについて次のように案内されています。

さまざまなアンケートや調査などのテンプレートから選択して素早く開始できます。 出典: workspace.google.com

テンプレートを選ぶと、その内容をコピーした新しいフォームが自分のGoogleドライブに作られます。元のテンプレートが書き換わることはないので、遠慮なく質問を消したり並べ替えたりできます。

勤務先や学校が登録した組織のテンプレート

勤務先や学校でGoogle Workspace（Googleの法人・教育機関向けのサービス）を使っている場合は、組織の中だけで共有するテンプレートを登録できます。フォーム作成サービスの運営会社が公開している解説記事では、登録の手順が次のように紹介されています。

Google Workspace を利用している場合、自作フォームをテンプレートとして登録できます。 出典: form.run

具体的には、テンプレートギャラリーの組織名のタブから「テンプレートを送信」を選び、登録したいフォームとカテゴリを指定して送信します。社内の申請書や研修のアンケートのように、部署をまたいで同じ形を使うフォームは、組織のテンプレートにしておくと、担当者が替わっても形が崩れません。なお、組織のテンプレートを使えるかどうかは、組織の管理者の設定によって変わります。表示されない場合は、社内のシステム担当者に確認してください。

既存のフォームを使い回す

3つ目は、すでにあるフォームを下書きとして使う方法です。前回のイベントで使ったフォームを丸ごとコピーして、日付や選択肢だけを直せば、テンプレートギャラリーから選ぶよりも早く、自分の用途に合ったフォームができます。

Googleフォームには、別のフォームから質問だけを取り込む機能もあります。Googleのヘルプによると、編集画面の右側にある質問の追加のメニューから「質問をインポート」を選び、取り込みたい質問にチェックを入れて読み込むことができます。氏名や連絡先のように、どのフォームでも同じ形で聞く質問は、1つのフォームにまとめておき、必要なときに取り込むと、質問の言い回しがフォームごとにばらつくのを防げます。

テンプレートを選ぶ前に決めておくこと

テンプレートを開く前に、次のことを決めておくと、選ぶのも直すのも早くなります。

誰に答えてもらうか

回答者がお客様なのか、社内の人なのか、イベントの参加者なのかで、必要な配慮が変わります。お客様が相手なら、言葉づかいを丁寧にし、利用目的の説明を入れる必要があります。社内であれば、所属や社員番号を聞く代わりに、組織内のユーザーだけが答えられる設定にするほうが、入力の手間もまちがいも減ります。

回答をどう使うか

集めた回答を、グラフで眺めるだけなのか、1件ずつ返信するのか、スプレッドシートで並べ替えて発送や請求の作業に使うのか。使い方によって、質問の形式を選ぶ基準が変わります。あとで並べ替えや集計をするなら、自由に書いてもらう欄より、選択肢から選んでもらう形式のほうが扱いやすくなります。

いつまで受け付けるか

申し込みやアンケートには、たいてい締め切りがあります。締め切りの日時や受け付ける人数の上限を先に決めておけば、公開する前に設定を済ませられます。Googleフォームでは、終了日や回答数の上限を設定して、自動で受け付けを止めることができます。

誰が回答を読み、誰が対応するか

もう1つ、できれば決めておきたいのが、届いた回答を読む人と対応する人です。自分ひとりで読むなら通知を自分に届ければ足りますが、家族や仲間と分担するなら、フォームの共同編集者に誰を加えるか、回答用のスプレッドシートを誰と共有するかを先に決めておく必要があります。担当を決めずに公開すると、「誰かが返信しただろう」と全員が思い込み、問い合わせが放置されることがあります。

この3つ、できれば4つを紙に書いてからテンプレートギャラリーを開くと、「なんとなく近いもの」ではなく、直す箇所が少ないテンプレートを選べます。

用途別に見るテンプレートの直し方

ここからは、よく使われる用途ごとに、テンプレートのどこを直せばよいかを整理します。

問い合わせフォーム

問い合わせのテンプレートは、名前、メールアドレス、問い合わせ内容の3つが基本です。ここに「問い合わせの種類」をプルダウンで追加しておくと、届いた問い合わせを振り分けやすくなります。たとえば、ネットショップなら「商品について」「注文・配送について」「返品・交換について」「その他」のように分けます。

注意したいのは、返信の手段です。Googleフォームには、回答者に自分の回答の控えをメールで送る機能があります。ただし、問い合わせへの返信は、フォームからではなく、自分のメールソフトから送ることになります。問い合わせが1日に数件程度なら問題ありませんが、件数が増えると、どれに返信したかを別の表で管理する必要が出てきます。

申し込みフォーム

イベントや講座の申し込みでは、テンプレートに入っている質問に加えて、参加する日程や人数、支払い方法などを追加します。日程が複数ある場合は、ラジオボタン（1つだけ選ぶ形式）で選んでもらい、選ばれた日程に応じて次に表示する質問を切り替えると、関係のない質問を見せずに済みます。

定員がある場合は、回答数の上限を設定しておきます。ただし、Googleのヘルプには、複数の人が同時に回答した場合は、上限に関係なく回答が受け付けられると書かれています。定員ちょうどで締め切りたい場面では、上限を少し低めにしておくか、受付後に確認の連絡をする運用にしておくと安心です。

注文フォーム

ネットショップを始めたばかりの頃や、手作りの品を知人に販売するときに、注文フォームのテンプレートが役に立ちます。商品名と数量を、選択式（グリッド）の形式で並べると、1問で複数の商品の数量をまとめて聞けます。

たとえば手作りのアクセサリーの注文で、色の指定を自由記述にしておくと、「青っぽい色」「水色」「スカイブルー」のように同じ色が別々の言葉で届き、確認のやり取りが何往復も必要になります。ハンドメイドの販売を始めたばかりの人がよくつまずく点です。選べる色を選択肢として先に並べておけば、こうした手間はかなり減らせます。テンプレートを直すときは、「回答者が迷いそうな箇所を選択肢に変える」を基本にすると、届いたあとの作業が軽くなります。

なお、Googleフォームには支払いの機能がありません。代金の受け取りは、銀行振込や決済サービスなど別の方法で用意する必要があります。

アンケート

アンケートのテンプレートは、満足度を聞く質問が中心です。Googleフォームには、星やハートで評価してもらう形式（段階は3から10まで）と、目盛りで答えてもらう形式（最大値は2から10まで）があります。全体の満足度を最初に聞き、そのあとに項目ごとの評価、最後に自由記述という順番にすると、答えやすく、集計もしやすくなります。

採用の応募フォーム

応募のテンプレートでは、履歴書や職務経歴書の提出に、ファイルのアップロードの形式を使うことがあります。Googleのヘルプによると、この形式に答えるには回答者がGoogleアカウントにログインする必要があり、フォームが共有ドライブに保存されている場合などは使えません。Googleアカウントを持っていない応募者もいるので、ファイルの提出は、メールでの送付と選べるようにしておくと親切です。

公開する前に必ず見直す設定

テンプレートの質問を直したら、公開の前に設定を見直します。テンプレートの初期設定は、どの用途にも当てはまるように作られているため、そのままでは用途に合わないことがあります。

回答者のメールアドレスを集めるか

Googleフォームには、回答者のメールアドレスを集める設定があります。Googleアカウントで確認されたメールアドレスを集める方法と、回答者に手で入力してもらう方法の2つから選べます。回答の控えを回答者に送りたい場合は、どちらかをオンにしておく必要があります。

回答を1回に限るか

同じ人に何度も回答されたくない場合は、回答を1回に限る設定をオンにします。この設定を使うと、回答者はGoogleアカウントへのログインが必要になります。お客様向けのフォームでは、ログインを求めると答える人が減ることがあるので、本当に必要な場合だけ使います。

送信後に表示するメッセージ

送信が終わったあとに表示される確認メッセージは、初期設定では短い定型文です。ここを「ご回答ありがとうございます。3営業日以内に担当者からご連絡します。」のように、次に何が起きるかが分かる文に書き換えておくと、問い合わせへの不安が減ります。

回答の保存先

回答は、フォームの画面でも確認できますが、Googleスプレッドシートにつないでおくと、並べ替えや絞り込みが楽になります。Googleのヘルプでは、回答の画面から「回答の送信先を選択」を選び、新しいスプレッドシートを作るか、既存のスプレッドシートを選ぶ手順が案内されています。

誰が回答できるか

いまのGoogleフォームでは、作ったフォームを「公開」してはじめて回答を受け付けられる仕組みになっています。公開するときに、リンクを知っている人全員に答えてもらうのか、特定の人や組織の中だけに限るのかを選びます。勤務先のアカウントで作ったフォームは、組織の外の人が答えられない設定になっていることがあるので、社外のお客様向けに使うときは特に確認が必要です。

見た目を整えて、答えやすいフォームにする

テンプレートの質問と設定を直したら、最後に見た目を整えます。見た目は飾りではなく、回答者が途中でやめずに最後まで答えられるかどうかを左右します。

色と画像をお店や団体に合わせる

Googleフォームの公式ページでは、組織のブランディングに合わせて、色、画像、フォントを選べると案内されています。テンプレートの初期の色のままだと、どのお店や団体のフォームなのかが分かりにくく、回答者が「本当にここに入力してよいのか」と迷う原因になります。

ネットショップや教室のフォームなら、ヘッダーの画像にお店のロゴや商品の写真を入れ、色をサイトの色に合わせるだけで、ぐっと信頼感が増します。ヘッダーの画像は、スマートフォンで見たときに文字が切れていないか、必ず確認します。横に長い画像を使うと、スマートフォンでは左右が切れて、ロゴの一部しか見えないことがあります。

質問が多いときはセクションで区切る

質問が10問を超えるフォームは、1ページにすべて並べるより、セクションで区切ったほうが答えやすくなります。「お客様の情報」「ご注文の内容」「お届けについて」のように、内容のまとまりごとに区切ると、回答者は自分がいまどこを答えているのかを把握できます。

セクションの区切りは、回答に応じて表示する質問を切り替えるときにも使います。たとえば「配送を希望しますか」で「店頭で受け取る」を選んだ人には、住所を聞くセクションを飛ばして次へ進めるようにすれば、不要な入力をさせずに済みます。

説明文は短く、質問のすぐ近くに書く

テンプレートの説明欄には、長い注意書きを書きたくなります。しかし、冒頭に長い文章があると、多くの人は読まずに下へ進みます。大切な注意は、関係する質問のすぐ下の説明欄に、1文か2文で書くほうが確実に読まれます。たとえば、配送の日時を聞く質問の下に「土日祝日は発送しておりません」と書く、といった形です。

公開する前に、自分のスマートフォンで答えてみる

最後に、プレビューの画面から実際に最初から最後まで答えてみます。パソコンの画面では問題がなくても、スマートフォンでは選択式（グリッド）の表が横にはみ出して見づらくなることがあります。そうした質問は、項目ごとに分けた質問に直すと答えやすくなります。試しに送った回答は、公開の前に回答の画面から削除しておきます。

届いた回答を取りこぼさない受け取り方

フォームを公開したら、次は届いた回答を確実に受け取って処理する仕組みを整えます。テンプレートを使って手早く作ったフォームほど、この部分が後回しになりがちです。

新しい回答のメール通知をオンにする

Googleのヘルプによると、回答の画面のメニューから「新しい回答についてのメール通知を受け取る」を選ぶと、回答が届くたびにメールで知らせてもらえます。問い合わせや注文のように、早めの対応が必要なフォームでは、公開と同時にオンにしておきます。通知がないと、フォームを開いて確認するまで回答に気づかず、返信が数日遅れることがあります。

スプレッドシートに対応状況の列を追加する

回答をスプレッドシートにつないだら、いちばん右に「対応状況」「担当」「対応日」の列を自分で追加しておくと、どの回答に返信したかが一目で分かります。対応状況の列は、「未対応」「対応中」「完了」のように選択肢を決めて、プルダウンで選べるようにしておくと、表記のばらつきを防げます。

ただし、フォームの質問を後から追加すると、スプレッドシートの列の並びが変わることがあります。自分で追加した列は、フォームの回答の列と離して右端にまとめておくと、ずれに気づきやすくなります。

回答の控えを回答者に送る

注文や申し込みでは、回答者の手元に控えが残ると安心してもらえます。Googleフォームでは、メールアドレスを集める設定をオンにしたうえで、「回答のコピーを回答者に送信」を「常に表示」にすると、送信した内容がメールで回答者に届きます。Googleのヘルプでは、迷惑メールの対策などにより、控えのメールが届かない場合があるとも書かれています。確認メッセージにも、受付の内容を短く書いておくと確実です。

定期的に回答をダウンロードしておく

回答は、CSV形式でダウンロードできます。スプレッドシートを誤って編集したり、共同編集者が回答を削除したりした場合に備えて、月に1回など決まった時期にダウンロードして保管しておくと安心です。

個人情報を集めるときに書き足すこと

テンプレートには、利用目的の説明が入っていないことがほとんどです。名前やメールアドレス、住所などを聞くフォームでは、何のために使うのかを書き足す必要があります。

個人情報保護法では、本人から直接、書面（フォームのような電子的な記録も含む）で個人情報を受け取るときは、あらかじめ利用目的を本人に示すことが求められています。

本人から直接書面に記載された当該本人の個人情報を取得する場合は、あらかじめ、本人に対し、その利用目的を明示しなければならない。 出典: e-Gov法令検索（個人情報の保護に関する法律 第21条第2項）

書き方の例は次のとおりです。フォームの説明欄か、個人情報を聞く質問のすぐ上に入れます。

「ご入力いただいた氏名・メールアドレスは、お問い合わせへの回答と、ご注文の商品の発送のためにのみ使用します。」

あわせて、必要のない項目は聞かないことも大切です。テンプレートには、住所や電話番号の欄が最初から入っていることがあります。返信がメールだけで済むなら、電話番号は不要です。聞く項目が少ないほど、回答する人の負担も、管理する側の責任も軽くなります。どこまで書けば十分かは、扱う情報や事業の形によって変わるため、迷う場合は個人情報保護委員会の案内や専門家に確認してください。

Googleフォームで知っておきたい上限

無料で使えるGoogleフォームにも、いくつかの上限があります。テンプレートを使って大きなフォームを作る前に、確認しておきましょう。

質問とセクションの数

Googleのヘルプによると、1つのフォームには、質問、説明、画像、動画などのコンテンツを最大300個まで追加でき、セクション（質問をまとめたページの区切り）は最大75個まで作れます。一般的な問い合わせやアンケートでこの上限に届くことはまずありませんが、長い申請書を1つのフォームにまとめようとすると、意識する必要が出てきます。

2026年9月から適用された回答とデータの上限

2026年9月から、Googleフォームに新しい上限が設けられました。Googleのヘルプでは、1つのフォームの合計保存容量は最大1GBで、この中にはフォーム自体と回答データが含まれ、アップロードされたファイルは含まれないと説明されています。回答の数は、1つのフォームにつき最大50万件です。上限に達したあとも受け付けを続けるには、既存の回答をダウンロードしてから削除する必要があります。

ヘルプには、回答が増えたときの動きについても書かれています。回答が1万件を超えると、質問ごとや回答者ごとの表示が出ないことがあり、5万件を超えると回答の概要が表示されないことがあり、10万件を超えるとスプレッドシートへの同期が止まることがあります。個人や小さなお店の用途でここまで届くことはまれですが、毎年使い回す申し込みフォームのように、回答が積み重なっていくフォームでは、年度ごとに新しいフォームへ切り替えると扱いやすくなります。

AIでフォームを作る機能

Googleフォームには、Geminiと会話しながら新しいフォームを作る機能もあります。Googleのヘルプによると、この機能を使うには対象となるGoogle WorkspaceまたはGoogle AIのプランへの登録が必要で、現在はパソコンでのみ使えます。無料のアカウントでは使えない場合があるので、無料で済ませたい場合は、これまでどおりテンプレートから作るのが確実です。

テンプレートから作ったフォームでよくある失敗

最後に、テンプレートを使って手早く作ったフォームで起きやすい失敗を4つ挙げておきます。公開前の確認の一覧として使ってください。

テンプレートの例文が残ったまま公開する

テンプレートには、説明欄や選択肢に「ここに説明を入力」「選択肢1」のような例文が入っていることがあります。質問を直すことに集中していると、フォームの冒頭の説明や、最後のほうの選択肢に例文が残ったまま公開してしまいます。公開の前に、プレビューで最初から最後まで目で追って確認します。

フォームのタイトルがテンプレートの名前のまま

フォームのタイトルが「連絡先情報」「イベント参加申込」のようなテンプレートの名前のままだと、回答者が届いたメールやブラウザのタブを見たときに、どのお店や団体のフォームか分かりません。タイトルには、お店や団体の名前と、何の受付かを入れます。

必須の質問が多すぎる

テンプレートによっては、多くの質問が必須になっています。すべてを必須にすると、答えにくい質問が1つあるだけで送信できず、回答をあきらめる人が出ます。必須にするのは、受付に欠かせない項目だけに絞ります。

共同編集者の権限を広げすぎる

テンプレートから作ったフォームを複数人で編集する場合、共同編集者として追加した人は、回答用のスプレッドシートも見られるようになります。Googleのヘルプでも、共同編集者を外すときは、フォームとスプレッドシートの両方から外す必要があると注意されています。手伝ってもらった人の権限は、作業が終わったら見直します。

Googleフォームでは手が回らなくなったときの候補

Googleフォームは、無料で使えるフォーム作成ツールとして非常によくできています。集めた回答をグラフで見て、スプレッドシートで集計する用途なら、有料のツールに移る必要はほとんどありません。

困りやすいのは、回答が届いたあとの対応です。問い合わせへの返信や、申し込みへの確認の連絡を1件ずつ行う場合、Googleフォームでは、回答の一覧はスプレッドシート、返信はメールソフト、対応が済んだかどうかはスプレッドシートに自分で列を追加して管理する、という形になります。担当者が2人以上になると、同じお客様に二重に返信したり、返信を忘れたりといったことが起きやすくなります。

ほかの無料のフォーム作成ツールも選択肢になります。たとえばformrunの公式の料金ページでは、無料のFREEプランはフォームの作成数が1個、1フォームあたりの回答数が1か月に30件まで、メンバーは1人までとされています。自動返信メールは有料のBEGINNERプラン（年間契約で月額2,980円、税抜）から使えます。無料の範囲はツールごとに区切り方がまったく違うので、フォームの数、回答の数、使う人数のどれで上限に当たりそうかを先に考えておくと、選びやすくなります。

受付のあとの管理を1つの画面で扱うために作られたフォーム作成サービスの1つが、Halict（ハリクト）です。公式サイトの料金ページによると、無料のフリープランはメンバー1人までで、フォームの数と回答の数はどのプランでも無制限です。フリープランでも、届いた1件ごとに対応の段階を付けて管理する機能（ステージ管理）、自動返信、CSVの書き出しが使えます。作りたいフォームを一言で伝えると、AIが質問の構成まで組み立てる機能もあり、テンプレートを探す代わりに下書きを作らせる使い方ができます。

有料プランは使う人数で決まり、メンバー3人までのスタータープランが月額2,980円（税抜）で、Halictの表記を消す設定、Googleスプレッドシートとの連携、フォームの複製が加わります。10人までのチームプランは月額7,800円（税抜）です。年払いは2か月分が無料になります。詳しくはHalictの紹介ページで確認できます。

Halictは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

まずはGoogleフォームのテンプレートから始めて、返信や対応の管理に時間がかかるようになってきたら、こうしたツールと比べてみる、という順番で十分です。

フォームを作る力は仕事でも求められる

最後に、Googleフォームを使いこなす力が、在宅ワークや業務委託の仕事でどう活かせるかを見ておきます。

小さな会社やお店では、問い合わせや申し込みの受付の仕組みを、専任の担当者がいないまま回していることがよくあります。そうした現場では、フォームの作成と設定、回答の集計、スプレッドシートとの連携までをまとめて任せられる人が重宝されます。業務の流れを見直して、ツールで手作業を減らす提案は、AIコンサル・業務活用支援のお仕事で紹介されている仕事の入り口にもなります。

Googleフォームの先には、Google Apps Script（Googleのサービスを自動で動かすための簡単なプログラム）で、回答が届いたら決まった処理を自動で行う、といった仕組みづくりもあります。こうした仕組みを作る仕事は、アプリケーション開発のお仕事とも重なります。開発の仕事の報酬の水準は、ソフトウェア作成者の年収・単価相場で職種のデータとして確認できます。

フォームの質問文や説明文を整える作業は、文章の仕事でもあります。迷わず答えられる質問、誤解のない選択肢、利用目的の案内は、短い文章を正確に書く力にかかっています。

在宅ワークの仲介を長く見てきた立場から言えば、継続して依頼を受ける人ほど、頼まれたフォームを作って終わりにせず、「回答をこの列で並べ替えると、発送の作業が楽になります」のように、届いたあとの使い方まで一言添えています。依頼する側にとっては、その一言で毎日の作業が軽くなることが何よりの価値です。仲介の手数料がかからない直接のやり取りであれば、同じ予算で依頼する側はより多くを頼め、受ける側の手取りも厚くなります。業務の仕組みづくりは、一度任せた人に続けて頼みたくなる仕事で、こうした長い関係につながりやすい分野です。

経営の課題を幅広く扱う中小企業診断士の学習でも、業務の流れを整理し、情報を集めて活かす考え方は基本の1つです。テンプレートを1つ選び、自分の用途に合わせて直して運用してみることは、その考え方を手を動かして身につける最初の練習になります。

よくある質問

Q. Googleフォームのテンプレートは本当に無料で使えますか？

Googleアカウントがあれば、Googleが用意しているテンプレートギャラリーは無料で使えます。テンプレートを選ぶと、その内容をコピーした新しいフォームが自分のGoogleドライブに作られ、自由に書き換えられます。勤務先のGoogle Workspaceで組織のテンプレートを使う場合は、管理者の設定によって使えるかどうかが変わります。

Q. 自分で作ったフォームをテンプレートとして使い回せますか？

個人のアカウントでも、既存のフォームをコピーして日付や選択肢を直す方法や、別のフォームから質問だけを取り込む機能で使い回せます。Google Workspaceを使っている組織では、テンプレートギャラリーから自作のフォームを組織のテンプレートとして登録でき、部署をまたいで同じ形を共有できます。

Q. テンプレートを使うときに必ず見直すべき設定はどれですか？

メールアドレスを集めるかどうか、回答を1回に限るかどうか、送信後に表示するメッセージ、回答の保存先、誰が回答できるかの5つです。特に、勤務先のアカウントで作ったフォームは組織の外の人が回答できない設定になっていることがあるため、社外向けに使う前に必ず確認してください。

Q. Googleフォームで集められる回答の数に上限はありますか？

2026年9月から、1つのフォームにつき回答は最大50万件、フォーム自体と回答データを合わせた保存容量は最大1GBという上限が適用されています。上限に達したあとも受け付けを続けるには、既存の回答をダウンロードしてから削除する必要があります。毎年使う申し込みフォームは、年度ごとに新しいフォームへ切り替えると扱いやすくなります。