予約管理表をエクセルで作る|重複予約を防ぐ作り方


この記事のポイント
- ✓エクセルで予約管理表を作る手順を
- ✓条件付き書式の順に解説
- ✓エクセルが向く場面と向かない場面
エクセルで予約管理表を作りたい人の多くは、「予約システムを入れるほどの件数ではないが、紙の台帳やメモでは同じ時間に2件入れてしまいそうで不安」という状況にいます。エクセルは関数と入力規則を組み合わせれば、同じ部屋や担当者に重なった予約を自動で見つける表を作れます。費用をかけずに始められる一方で、向いている規模には限りがあります。
この記事では、エクセルでの予約管理の作り方を、表の列の決め方、入力の手間を減らす設定、終了時刻の自動計算、重複予約を見つける式、日ごとの予約枠の表、色分けの順に説明します。そのうえで、エクセルが向く場面と向かない場面、複数人で共有するときの注意、予約が増えたときの次の選択肢も整理します。予約を受けたあとの準備や連絡を複数人で担当と期限を付けて進めたい場合の方法として、国産のプロジェクト管理ツールPinateca(ピナテカ)を組み合わせるやり方にも後半で触れます。
エクセルで予約管理をする人が増えている背景
予約の受け付けは、電話や店頭でのやり取りに加えて、メールやSNSのメッセージ、問い合わせフォームなど、入口が増えてきました。入口が増えるほど、受けた予約を1か所に集めて管理する必要が高まります。
個人で営む教室やサロン、整体院、貸し会議室、地域の公共施設の部屋の貸し出し、社内の会議室や備品の予約など、1日の予約が数件から数十件の現場では、専用の予約システムを契約する前に、手元にあるエクセルで管理表を作るところから始めることが多くあります。エクセルなら追加の費用がかからず、列や式を自分の業務に合わせて変えられるからです。
一方で、エクセルでの予約管理が続かなくなる場面もはっきりしています。予約を受け付ける会社のコラムでは、予約の仕組みを見直す目安について次のように説明されています。
予約管理業務に1日1時間以上を要する、複数人での管理でダブルブッキングなどのミスが頻発するようになった、といったタイミングが目安です。 出典: cloud-pass.info
裏を返せば、そこまでの規模でなければ、エクセルで十分に回せるということです。大切なのは、最初から重複予約を見つける仕組みを表に組み込んでおくことです。重複の確認を人の目だけに頼ると、件数が少なくても見落としが起きます。
予約管理表を作る前に決めておくこと
いきなり表を作り始めると、あとから列を足したり、式を直したりする手間が増えます。最初に次の4つを決めておきます。
何を予約の単位にするか
予約の対象が「部屋」なのか「担当者」なのか「機材」なのかを決めます。貸し会議室なら部屋、サロンや整体院なら施術する担当者、レンタルなら機材が単位になります。この単位ごとに、同じ時間に重なる予約を見つけることになります。部屋と担当者の両方を押さえる必要がある業種では、両方の列を作り、それぞれで重複を確かめます。
予約の時間の刻み
30分刻みか、1時間刻みか、メニューごとに所要時間が違うのかを決めます。所要時間がメニューで決まっている場合は、開始時刻とメニューから終了時刻を計算する形にすると、入力の間違いが減ります。
受付の状態の分け方
予約には「仮予約」「確定」「キャンセル」のような状態があります。キャンセルになった予約の行を消してしまうと、後から問い合わせがあったときに確かめられません。行は残したまま、状態の列で区別します。
誰が入力するか
1人で入力するのか、複数の人が入力するのかで、表の作り方が変わります。複数人で入力する場合は、表記のずれを防ぐために、選んで入力する欄を増やします。同時に編集する必要があるかどうかも、保存先を決める材料になります。
エクセルの予約管理表の作り方
ここからは、実際に表を作る手順を説明します。ExcelでもGoogleスプレッドシートでも、ほぼ同じ式で作れます。シートは「予約一覧」「メニュー」「日ごとの枠表」の3つに分けます。
手順1 予約一覧のシートに列を作る
予約一覧のシートは、1行に1件の予約を書く台帳です。1行目に次の見出しを入れます。
| 列 | 見出し | 入力の仕方 |
|---|---|---|
| A | 予約番号 | 連番 |
| B | 受付日 | 日付 |
| C | 予約日 | 日付 |
| D | 開始時刻 | 時刻 |
| E | 終了時刻 | 式で自動計算 |
| F | 部屋・担当 | リストから選ぶ |
| G | お客様の名前 | 文字 |
| H | 連絡先 | 文字 |
| I | 人数 | 数字 |
| J | メニュー | リストから選ぶ |
| K | 状態 | リストから選ぶ(仮予約・確定・キャンセル) |
| L | 備考 | 文字 |
| M | 重複の確認 | 式で自動表示 |
見出しの行を選んで「表示」タブの「ウィンドウ枠の固定」を使うと、下に行を増やしても見出しが常に見えます。さらに、表全体を選んで「テーブルとして書式設定」をしておくと、行を追加したときに式や書式が自動で引き継がれ、フィルターも使えるようになります。
手順2 メニューのシートを作る
メニューのシートには、A列にメニューの名前、B列に所要時間(分)を書きます。たとえば「カウンセリング」60、「施術A」90、「施術B」120のように並べます。料金も管理したい場合はC列に料金を加えます。
部屋や担当者の一覧も、同じシートのD列などに並べておきます。こうして一覧を1か所にまとめておくと、メニューや担当者が増えたときに、このシートを直すだけで済みます。
手順3 選んで入力する欄を作る
部屋・担当、メニュー、状態の列は、リストから選ぶ形にします。Excelでは、列を選んで「データ」タブの「データの入力規則」を開き、入力値の種類を「リスト」にして、元の値にメニューのシートの範囲を指定します。詳しい手順は、Microsoftのサポートページ「ドロップダウン リストを作成する」で画面つきで確認できます。
リストから選ぶ形にしておくと、「会議室A」と「会議室A」のような全角と半角の違いや、担当者名の書き間違いがなくなります。重複予約を見つける式は、文字が完全に一致しないと同じ部屋と見なさないため、この設定は欠かせません。
手順4 終了時刻を自動で計算する
終了時刻のE2には、開始時刻にメニューの所要時間を加える式を入れます。
=IF(D2="","",D2+VLOOKUP(J2,メニュー!A:B,2,FALSE)/1440)
エクセルでは、1日を1として時刻を表すため、分を1440(1日の分数)で割ってから加えます。セルの表示形式を「時刻」にすると、「10:00」に90分を加えた結果が「11:30」と表示されます。XLOOKUP関数が使える環境なら、VLOOKUPの代わりにXLOOKUPを使っても同じ結果になります。
手順5 重複予約を見つける式を入れる
ここが予約管理表の中心です。同じ日、同じ部屋(または担当者)で、時間が重なっている予約があれば「重複」と表示する式を、M2に入れます。
=IF(K2="キャンセル","",IF(SUMPRODUCT(($C$2:$C$500=C2)*($F$2:$F$500=F2)*($E$2:$E$500>D2)*(E2>$D$2:$D$500)*(1-($K$2:$K$500="キャンセル")))>1,"重複",""))
式の中身を分けて説明します。
- 「$C$2:$C$500=C2」は、予約日が同じ行を数える条件です
- 「$F$2:$F$500=F2」は、部屋や担当者が同じ行を数える条件です
- 「$E$2:$E$500>D2」と「E2>$D$2:$D$500」は、時間が重なっている行を数える条件です。ほかの予約の終了時刻がこの予約の開始より後で、この予約の終了時刻がほかの予約の開始より後なら、2つの時間は重なっています
- 「1-($K$2:$K$500="キャンセル")」は、キャンセルになった予約を数えないための条件です
この条件をすべて満たす行を数えると、自分自身の行も1件として数えられます。そのため、数えた結果が1より大きいときに、ほかの予約と重なっていると判断します。10時から11時の予約と11時から12時の予約は、終了と開始がちょうど同じ時刻なので重複とは判断されません。前後に片付けの時間を空けたい場合は、メニューの所要時間に片付けの時間を含めておきます。
範囲の「500」は、予約の行数に合わせて広げます。1年間で数千件になる場合は、年ごとにシートを分けると式の計算が軽くなります。
手順6 重複した行に色を付ける
M列に「重複」と表示されただけでは見落とすことがあるので、条件付き書式で行全体に色を付けます。予約一覧の範囲を選び、「ホーム」タブの「条件付き書式」から「新しいルール」を開き、「数式を使用して、書式設定するセルを決定」を選んで、次の式を入れます。
=$M2="重複"
書式で塗りつぶしの色を薄い赤に設定すれば、重なった予約の行が目立つようになります。条件付き書式の基本は、Microsoftのサポートページ「条件付き書式を使用して Excel 内の情報を強調表示する」で確認できます。同じ方法で、状態が「仮予約」の行を黄色、「キャンセル」の行を灰色にしておくと、状態がひと目で分かります。
手順7 入力の時点で重複を止める
色で知らせるだけでなく、重複する予約をそもそも入力できないようにしたい場合は、データの入力規則で「ユーザー設定」を選び、数式を使います。たとえば開始時刻の列に、手順5の数え方を使った「重なる予約が自分の1件だけなら入力を認める」という式を設定すると、重なる時刻を入れたときにエラーの画面が出ます。ただし、入力規則は値を貼り付けたときには働かないことがあるため、手順5の確認の列と組み合わせて使うのが安全です。
日ごとの予約枠の表を作る
予約一覧は台帳としては便利ですが、「明日の14時に部屋が空いているか」を電話口ですぐに答えるには向きません。そこで、日ごとの予約枠の表を別のシートに作ります。
枠表の形
「日ごとの枠表」のシートのB1に、見たい日付を入れます。A列の4行目から下に、9:00、9:30、10:00のように時刻を30分刻みで並べ、3行目のB列から右に、部屋や担当者の名前を並べます。
予約の有無を表示する式
B4には、その時刻にその部屋の予約が入っているかを表示する式を入れます。
=IF(SUMPRODUCT((予約一覧!$C$2:$C$500=$B$1)*(予約一覧!$F$2:$F$500=B$3)*($A4>=予約一覧!$D$2:$D$500)*(予約一覧!$E$2:$E$500>$A4)*(1-(予約一覧!$K$2:$K$500="キャンセル")))>0,"予約","")
この式を右と下にコピーすると、予約が入っている枠に「予約」と表示されます。条件付き書式で「予約」のセルに色を付ければ、空いている枠と埋まっている枠が、カレンダーのように見渡せます。B1の日付を変えるだけで、別の日の枠を確認できます。
その日の予約を一覧で出す
Microsoft 365のExcelやGoogleスプレッドシートでは、FILTER関数を使って、指定した日の予約だけを抜き出せます。枠表の右側の空いた場所に、次の式を入れます。
=SORT(FILTER(予約一覧!A2:L500,(予約一覧!C2:C500=B1)*(1-(予約一覧!K2:K500="キャンセル")),"予約なし"),4,1)
この式は、B1の日付の予約のうち、キャンセルを除いたものを開始時刻の順に並べて表示します。朝の準備のときに、この一覧を印刷して担当者に配る使い方もできます。
1週間分を見渡したいとき
1週間の空き状況をまとめて見たい場合は、日ごとの枠表のシートを7枚コピーし、それぞれのB1に月曜から日曜の日付を入れます。1枚目のB1だけを手で入力し、2枚目以降は「=前のシート名!B1+1」のように前の日に1を加える式にしておけば、1枚目の日付を変えるだけで1週間分の枠表がそろって切り替わります。電話で「来週のどこか空いていますか」と聞かれたときに、シートを順に見ていくだけで答えられます。
1日の件数を数える
日ごとの予約の件数は、COUNTIFS関数で数えられます。たとえば「=COUNTIFS(予約一覧!C:C,B1,予約一覧!K:K,"確定")」と入れると、その日の確定した予約の件数が表示されます。条件が1つだけならCOUNTIF関数でも数えられ、使い方はMicrosoftのサポートページ「COUNTIF 関数」で例とともに確認できます。
業種別に加えたい列の例
基本の列はどの業種でも同じですが、業種によって加えておくと便利な列があります。自分の現場に近いものを選んで、予約一覧のシートの右側に加えます。
| 業種 | 加えたい列 | 使い道 |
|---|---|---|
| サロン・整体院 | 指名の有無、前回の来店日、施術の注意点 | 指名の担当者の重複確認、次回の提案 |
| 教室・スクール | コース名、受講の回数、振替の元の日付 | 回数券の残りの管理、振替の追跡 |
| 貸し会議室・公共施設 | 利用団体名、利用目的、備品の貸し出し、料金の支払い | 鍵や備品の準備、入金の確認 |
| 社内の会議室・備品 | 部署名、会議の名前、社外の来客の有無 | 来客の受付の準備、利用の偏りの把握 |
| 送迎や出張のサービス | 訪問先の住所の地域、移動の時間 | 前後の予約との間の移動時間の確保 |
出張や送迎のように移動を伴う仕事では、前の予約の終了から次の予約の開始までに移動の時間が要ります。この場合は、メニューの所要時間に移動の時間を含めるか、「移動」というメニューを作って予約の前後に入れておくと、重複の確認の式がそのまま使えます。
教室やスクールで同じお客様が毎週同じ時間に通う場合は、1年分の予約を一度に入力するより、1〜2か月先までをまとめて入力し、月の初めに次の月の分を加える運用にすると、休みや振替の調整がしやすくなります。
よくあるつまずきと直し方
予約管理表を作ってみると、式が思ったとおりに動かないことがあります。原因の多くは、入力された値の形がそろっていないことです。
時刻が文字として入っている
「10:00」と入力したつもりが、全角の数字や「10時」のような書き方で入っていると、エクセルは時刻として扱わず、終了時刻の計算や重複の確認が働きません。時刻の列は入力規則で「時刻」だけを受け付ける設定にし、表示形式も「時刻」にそろえます。すでに入っている値は、セルの左寄せになっていれば文字として入っている可能性が高いので、入力し直します。
日付の年がずれている
「11/4」と入力すると、エクセルは今年の日付として扱います。年をまたぐ予約を年末に受けるときは、「2027/1/8」のように年まで入力する決まりにします。
式の範囲が足りない
重複の確認や枠表の式で指定した範囲(この記事では500行目まで)を超えて予約が増えると、範囲の外の予約は数えられません。テーブルとして書式設定をしておくと、範囲が自動で広がるので、この問題を避けられます。
日をまたぐ予約
夜から翌朝まで続く予約は、終了時刻が開始時刻より前の数字になり、重複の確認がうまく働きません。日をまたぐ予約が多い業種では、時刻の代わりに「日付と時刻」を1つのセルに入れる形にするか、日をまたぐ予約を2行に分けて入力します。
予約の記録を集計に活かす
予約一覧を1行1件の形で残しておくと、予約を受けるだけでなく、業務の見直しにも使えます。
お客様ごとの来店の回数は、「=COUNTIFS(G:G,G2,K:K,"確定")」のような式で数えられます。回数の多いお客様が分かれば、次の予約の案内や、長く通ってくれていることへのお礼の伝え方を考える材料になります。
月ごとの件数やキャンセルの割合は、ピボットテーブルを使うと手早く集計できます。予約一覧の範囲を選んで「挿入」タブの「ピボットテーブル」を開き、行に予約日(月でまとめる)、列に状態、値に予約番号の個数を入れると、月ごとの確定とキャンセルの件数が並びます。キャンセルが多い曜日や時間帯が分かれば、前日の確認の連絡を強める、予約の受け方を変える、といった対策につなげられます。
予約を受けるときの運用のルール
表がよくできていても、使い方がそろっていなければ重複予約は起きます。表を作ったら、次のルールを決めておきます。
予約は必ず台帳に先に書く
電話で予約を受けたら、相手との通話中に予約一覧へ入力し、重複の表示が出ないことを確かめてから「お取りしました」と伝えます。メモに書いてあとで入力する運用にすると、その間に別の人が同じ枠を受けてしまうことがあります。
確認の連絡を記録する
予約を確定したら、確認のメールやメッセージを送ったことを備考の列に書きます。前日に確認の連絡をする運用なら、「前日連絡済み」の列を加え、チェックを入れる形にすると連絡漏れを防げます。
キャンセルと変更の扱い
キャンセルは行を消さずに状態を「キャンセル」に変え、備考に連絡を受けた日と理由を書きます。日時の変更は、元の行の状態をキャンセルにして新しい行を作る方法と、元の行を書き換えて備考に変更の履歴を書く方法があります。どちらにするかを決めて、全員がそろえることが大切です。
定期的に控えを保存する
誤って行を消したり、式を壊したりしたときに戻せるように、週に1回は別名で控えを保存します。OneDriveやGoogleドライブに保存していれば、版の履歴から前の状態に戻すこともできます。
紙の予約台帳からエクセルに移す手順
今は紙の台帳や手帳で予約を管理していて、これからエクセルに移る場合は、一度にすべてを切り替えるより、段階を分けて進める方が混乱を防げます。
- この記事の手順で予約管理表を作り、数日分の過去の予約を試しに入力して、終了時刻と重複の確認が正しく動くかを確かめる
- 切り替える日を決め、その日以降の予約をすべてエクセルに入力する。すでに紙で受けている先の予約も、このときにまとめて書き写す
- 書き写したあと、日ごとの枠表と紙の台帳を1日ずつ見比べ、漏れや時刻の書き間違いがないかを確かめる
- 切り替えから2週間ほどは紙の台帳も手元に残し、迷ったときに見比べられるようにする
- 問題がなければ紙の台帳への記入をやめ、保存の期間を決めて保管する
書き写しの作業は、1人が読み上げ、もう1人が入力して、最後に入力した人と別の人が見直すと、間違いを見つけやすくなります。切り替えの前後は、電話で予約を受ける人にも「今日から予約はエクセルに入力する」ことを必ず伝えておきます。紙とエクセルの両方に別々の予約が入る期間ができると、重複予約の原因になるからです。
エクセルで予約管理をするメリットとデメリット
エクセルでの予約管理には、良い点と限界の両方があります。自分の現場に合うかどうかを判断する材料として整理します。
メリット
- 追加の費用がかからない。すでにExcelを使っていれば、今日から始められる
- 列や式を業務に合わせて自由に変えられる
- 売上の集計や、お客様ごとの来店の回数の集計など、ほかの表とつなげやすい
- インターネットにつながらない環境でも使える
デメリット
- お客様が自分で空き枠を見て予約することはできない。受け付けはすべて人が行う
- 予約の確認や前日の連絡を自動で送る仕組みはない
- 複数の人が別々のファイルで入力すると、重複を見つけられない
- 式を誤って消したり書き換えたりすると、重複の確認が働かなくなる
向いている場面と向かない場面
エクセルが向いているのは、1日の予約が数件から数十件で、受け付けを1〜3人で行い、電話や対面での予約が中心の現場です。向かないのは、お客様にネットから予約してほしい場合、受け付けの担当が多い場合、予約の件数が多い場合です。件数の目安について、別の会社のコラムでは次のように書かれています。
逆に、予約の条件が複雑な場合や、1日あたりの予約件数が100件以上になるなどの場合にはエクセルでの管理が煩雑になります。 出典: totoco-net.com
複数人で予約管理表を共有するときの注意
受け付けを複数の人で行う場合、ファイルの扱い方を間違えると、重複予約を防ぐ仕組みそのものが働かなくなります。
ファイルは1つにする
「予約管理表_最新」「予約管理表_コピー」のようにファイルが複数あると、それぞれに入力された予約同士の重複は見つけられません。必ず1つのファイルを全員で使います。
同時に編集できる保存先を使う
Excelのファイルを共有のフォルダに置いただけだと、誰かが開いている間はほかの人が編集できないことがあります。OneDriveやSharePointに保存すれば、複数の人が同時に同じファイルを編集できます。手順はMicrosoftのサポートページ「共同編集で Excel ブックを同時に共同作業する」で説明されています。Googleスプレッドシートなら、はじめから複数の人で同時に編集できます。
式の列を守る
終了時刻や重複の確認の列は、誤って上書きされないように、シートの保護で編集できないようにしておきます。入力してよい列だけ保護を外しておけば、式を壊す心配がなくなります。
お客様の情報の扱い
予約管理表には、お客様の名前や電話番号、メールアドレスが入ります。これらは個人情報にあたり、事業者が守るべきことは、個人情報保護委員会の「法令・ガイドライン等」にまとめられています。共有の範囲を受け付けの担当者に限る、外部に送るときはパスワードを設定する、使わなくなった古い予約の連絡先は決まった時期に削除する、といった扱いを決めておきます。
予約のあとの準備を複数人で進める方法
予約管理表が扱うのは、「いつ、どこで、誰の予約が入っているか」です。一方で、団体の利用や研修、イベントの予約のように、予約を受けたあとに準備の作業が続く場合があります。会場の設営、資料の印刷、備品の手配、参加者への案内の送付など、作業ごとに担当と期限が違うと、予約管理表の備考の欄だけでは追いきれなくなります。
準備の作業をカードで分ける
こうした準備は、1つの予約に対する作業を1件ずつに分け、担当者と期限と状態(未着手・対応中・完了)を付けて管理すると見通しがよくなります。作業を1枚のカードにして、状態ごとの列に並べる「カンバン」と呼ばれる形の道具を使えば、カードを「完了」の列に動かすだけで、準備の進み具合がチーム全員に伝わります。
無料から試せる選択肢
その候補の1つがPinatecaです。公式サイトによると、Pinatecaはカンバンやガントチャート、リストなど8種類のボードと、チャット、カードごとのコメント、受信箱を備えた国産のプロジェクト管理ツールです。カードには担当者と期限を設定でき、カスタムフィールドで予約番号や会場名のような項目を追加できます。予約管理表の予約番号をカードに書いておけば、表とボードを行き来しながら準備を進められます。
料金は、公式の料金ページによると、フリープランは5人まで、ボード10個までで、期限なく無料、クレジットカードの登録も要らないと案内されています。6人目、または11個目のボードからはスタンダードプランになり、1人あたり月額500円(年払いなら1人あたり月額400円、税抜)です。Pinatecaは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。
Pinatecaはチームの作業を共有するための道具で、お客様から予約を受け付ける機能や、重複予約を防ぐ機能は公式には案内されていません。予約そのものはこの記事で作った予約管理表で受け、準備の作業だけをボードで追う、という分け方になります。
お客様にネットから予約してほしくなったら
お客様が自分で空き枠を選んで予約できるようにしたい、予約の確認や前日の案内を自動で送りたい、という段階になったら、予約システムの導入を考える時期です。選ぶときは、受け付けたい予約の件数、スタッフの人数、決済が必要かどうか、今の予約管理表からお客様の情報を取り込めるか、の4つを確かめます。
その候補の1つがRizaflowです。公式サイトによると、Rizaflowは予約カレンダー、スタッフの指名、メニューごとの所要時間の設定、予約の完了や前日のリマインダーの自動送信、顧客管理を備えた予約システムで、ほかの予約システムの顧客データをCSVで取り込めると案内されています。料金は、予約が1か月あたり50件まで、スタッフ1名のフリープランが0円、1か月あたり300件までのライトプランが月額3,300円(税込)などです。Rizaflowは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。
予約管理の経験を仕事に活かす
エクセルで予約管理表を作れる力は、事務や運営の仕事で役立つ技能です。関数や入力規則、条件付き書式を組み合わせて業務の仕組みを作る経験は、ほかの業務の表を作るときにもそのまま使えます。
小さな事業者の中には、予約や顧客の管理を表で整えたい、表から予約システムに移りたい、という相談を外部に頼みたい人も少なくありません。業務の流れを聞き取り、道具を選んで整えるAIコンサル・業務活用支援のお仕事では、こうした表づくりや移行の手伝いが仕事になります。さらに一歩進んで、予約や顧客管理の仕組みそのものを作る側に回るなら、アプリケーション開発のお仕事で求められる技能も視野に入ります。
運営者として見てきたこと
在宅ワークとフリーランスの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、事務の仕事で長く頼られる人は、表をきれいに作る人よりも、「間違いが起きない仕組み」を表に組み込める人です。重複予約を式で見つける、選んで入力する欄で表記のずれを防ぐ、といった工夫は、依頼した側の手間とミスを確実に減らします。
中間の手数料がかからない直接の取引では、同じ予算でも発注者はより多くの作業を頼め、受注者の手取りも厚くなります。その関係を長く続ける土台になるのは、「この人に任せると間違いが減る」という信頼です。予約管理表の作り方を身につけることは、自分の現場を楽にするだけでなく、仕組みを作れる人として仕事の幅を広げることにもつながります。
よくある質問
Q. エクセルの予約管理表で重複予約を防ぐにはどうすればよいですか?
同じ日、同じ部屋や担当者で、時間が重なっている予約を数える式を確認の列に入れ、2件以上あれば「重複」と表示する方法が使えます。条件付き書式で重複した行に色を付け、部屋や担当者の列はリストから選ぶ形にして表記のずれを防ぐと、見落としが減ります。電話で受けたときは、通話中に入力して重複の表示が出ないことを確かめてから予約を確定します。
Q. エクセルの予約管理表を複数人で同時に使えますか?
OneDriveやSharePointに保存すれば、複数の人が同時に同じファイルを編集できます。Googleスプレッドシートなら、はじめから同時編集に対応しています。大切なのは、ファイルを1つにまとめることです。コピーしたファイルが複数あると、それぞれに入力された予約同士の重複は見つけられません。式の列はシートの保護で守っておきます。
Q. エクセルでの予約管理はどのくらいの件数まで向いていますか?
目安は、1日の予約が数件から数十件で、受け付けを1〜3人で行い、電話や対面の予約が中心の現場です。1日の予約が100件を超える場合や、予約の条件が複雑な場合、お客様にネットから予約してほしい場合は、予約システムの導入を考える時期です。予約管理に1日1時間以上かかるようになったときも見直しの目安になります。
Q. キャンセルになった予約は削除してもよいですか?
行は削除せず、状態の列を「キャンセル」に変えて残すのがおすすめです。削除してしまうと、後からお客様に問い合わせを受けたときに確かめられず、キャンセルの多いお客様の傾向もつかめません。重複を確かめる式でキャンセルの行を数えない条件を入れておけば、残しておいても空き枠の判断に影響しません。
この記事について
編集部
監修:@SOHO編集部
2004年よりフリーランス・在宅ワーク向けサービスを運営。生成AIで作成した下書きを、一次情報と照らし合わせて確認したうえで公開しています。

この記事を書いた人
@SOHO編集部
フリーランス・在宅ワークの専門メディア
@SOHOは2004年から続く、日本のフリーランス・在宅ワーク向け案件サイトです。記事は生成AIで下書きを作り、数値・固有名・出典を一次情報と照らし合わせる確認の手順を経て公開しています。
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