KPTでふりかえりをする方法｜進め方と書き方の例

2026年10月11日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓ふりかえりの定番手法KPTの進め方を
✓出来事の書き出しからKeep・Problem・Try
✓アクションの決め方まで手順で解説

ふりかえりでKPTを使ってみたものの、Problemばかりが並んで反省会のようになった、Tryが「気をつける」で終わって次の週には誰も覚えていない。KPTを取り入れたチームの多くが、一度はこの壁に当たります。結論から言うと、KPTがうまく回らない原因の多くは手法そのものではなく、「出来事を先に書き出す」「順番を守る」「Tryを行動に落とす」の3つの手順が抜けていることにあります。

この記事では、KPTによるふりかえりの進め方を、準備から付箋の書き方、時間配分、アクションの決め方まで順に説明します。付箋の良い例と悪い例、30分と60分の進行表、1人で行う場合のやり方、よくあるつまずきと対処法も載せています。決めたアクションを担当と期限つきでチームに共有したい場合の道具（たとえばボード型のタスク管理ツールのPinateca）にも触れます。

KPTとは何か、ふりかえりで使われる理由

KPTは、Keep（続けること）、Problem（問題・課題）、Try（試したいこと）の3つの問いで、仕事のやり方を見直す手法です。「ケーピーティー」または「けぷと」と読みます。ある期間の仕事を終えたあとに、うまくいったことは続け、困ったことは解消し、次に試すことを決める。この流れを、付箋とホワイトボードだけで進められるのが特徴です。

ふりかえりの手法を体系的に紹介しているふりかえり実践会のサイトでは、KPTを次のように説明しています。

Keep（続けること）・Problem（問題・課題）・Try（試したいこと）の3つの質問で、チームをカイゼンするアイデアを出す手法。日本で最も有名なふりかえり手法です。出典: hurikaeri.jp

KPTが広く使われている理由は3つあります。1つ目は、問いが3つしかなく、初めての人にも説明しやすいことです。2つ目は、よかったこと（Keep）から話し始めるので、責任を問う場になりにくいことです。3つ目は、特別な道具が要らないことです。会議室のホワイトボードと付箋、あるいはオンラインのホワイトボードがあれば、その日から始められます。

ふりかえりは、ソフトウェア開発のアジャイルの考え方とともに広まりました。代表的な開発の枠組みであるスクラムでは、一定期間（スプリント）の最後にふりかえりを行うことが決められています。

スプリントレトロスペクティブの目的は、品質と効果を高める方法を計画することである。出典: scrumguides.org

同じスクラムガイドでは、期間が1か月の場合、ふりかえりは最大3時間とされています。ただし、ふりかえりは開発の現場だけのものではありません。営業チームの月次の見直し、イベントの後の反省会、個人の週ごとの仕事の見直しなど、「ある期間の仕事を見直して次に生かす」場面であれば、どこでもKPTは使えます。

KPTのふりかえりを始める前の準備

KPTは準備が少ない手法ですが、次の4つは事前に決めておきます。ここを決めずに始めると、話し合いの途中で「どこまでの話をしているのか」が人によってずれます。

1つ目は、ふりかえりの対象期間です。「この2週間」「先月のキャンペーン」「今回のイベントの準備から当日まで」のように、どの期間の出来事を話すかを決めます。期間が長すぎると細かい出来事を思い出せず、短すぎると話すことがありません。チームで定期的に行うなら、1週間から2週間ごとが続けやすい長さです。

2つ目は、時間です。KPTは20分から60分ほどで行うのが一般的です。初めて行うなら、60分を確保しておくと慌てずに進められます。慣れてきたら30分でも回せます。

3つ目は、進行役（ファシリテーター）です。進行役は、時間を区切り、順番を守らせ、発言が一部の人に偏らないように気を配る役です。進行役も意見を出してかまいませんが、自分の意見で話をまとめてしまわないよう注意します。毎回同じ人が務めるより、持ち回りにすると、全員がふりかえりの進め方を身につけられます。

4つ目は、場所と道具です。対面なら、ホワイトボードを4つの区画に分け、色の違う付箋を用意します。オンラインなら、Miroなどのオンラインのホワイトボードに同じ枠を作ります。

区画	付箋の色の例	書く内容
出来事	白	対象期間に起きたこと、やったこと
Keep	黄	続けたいこと、うまくいったこと
Problem	赤	困ったこと、問題、今後の懸念
Try	青	次に試したいこと

前回のふりかえりで決めたアクションがあれば、それも一覧にして持ってきます。前回決めたことが実行されたかどうかは、今回のKeepとProblemの大事な材料になるからです。

KPTの進め方の手順

KPTの進め方は、次の5つの手順です。順番を入れ替えないことが、うまく進める一番のポイントです。

対象期間の出来事を書き出す
Keep（続けること）を書き出して共有する
Problem（問題・課題）を書き出して共有する
Try（試したいこと）を書き出して共有する
Tryの中から、実際にやるアクションを決める

手順1：出来事を書き出す

最初に、対象期間に起きた出来事を、どんな小さなことでも付箋に書き出します。「新しい取引先との打ち合わせがあった」「納期の前日に仕様の変更が入った」「前回決めた朝会の時間短縮を試した」のように、事実だけを書きます。時間は5分から10分ほどです。

この手順は、KPTでいちばん省かれやすいところです。ふりかえり実践会のサイトでも、次のように注意を促しています。

KPTでいちばん省略されやすいのが、この最初のステップです。出来事を出さずにいきなりKeepから始めると、その場で思い出せた印象の強い出来事だけに意見が引っぱられ、地味だけれど大事なことが落ちていきます。出典: hurikaeri.jp

出来事を先に並べておくと、参加者の記憶がそろい、KeepやProblemを「あの出来事のこと」と具体的に話せるようになります。

手順2から4：Keep、Problem、Tryを順番に出す

出来事が出そろったら、Keep、Problem、Tryをそれぞれ「個人で書く3分、共有する5分」の区切りで進めます。最初に各自が黙って付箋に書き、時間が来たら1人ずつ読み上げながら貼っていきます。似た意見が出たら、その近くに貼ります。

全員で一度に話し合うのではなく、個人で書く時間を先に取るのには理由があります。声の大きい人の意見に引っぱられず、普段は発言の少ない人の考えも付箋として出てくるからです。

Keep、Problem、Tryを一度に書き出すのは避けます。人は問題から考え始めると、よかったところに目が向かなくなります。また、3つを同時に書くと、Tryが「その人がすでに答えを知っている個人の改善」になりやすく、チームで話し合う意味が薄れます。

手順5：アクションを決める

Tryがたくさん出たら、その中から実際に次の期間にやることを選びます。全部をやろうとすると、どれも中途半端に終わります。アクションは多くても3つに絞り、それぞれに「誰が」「いつまでに」「何をするか」を決めます。

Keep、Problem、Tryの書き方の良い例と悪い例

KPTの質は、付箋に書く文の具体さで決まります。同じ出来事を見ていても、書き方ひとつで次の行動につながるかどうかが変わります。

Keepは、「何がよかったか」だけでなく「なぜよかったか」が分かるように書きます。

悪い例	良い例
打ち合わせがよかった	打ち合わせの前日に議題を共有したので、30分で決めることが決まった
チームワークがよかった	困ったときにチャットで聞くと、その日のうちに誰かが答えてくれた

Problemは、人を責める書き方を避け、起きた事実と困ったことを書きます。

悪い例	良い例
Aさんの連絡が遅い	仕様の変更が担当者に伝わるまで2日かかり、作業のやり直しが出た
忙しすぎた	月末の3日間に締め切りが4件重なり、確認の時間が取れなかった

Tryは、「気をつける」「がんばる」「意識する」で終わらせず、行動として書きます。

悪い例	良い例
連絡を早くするよう意識する	仕様の変更はチャットの決まったチャンネルに、その日のうちに書く
締め切りに気をつける	月初の朝会で、その月の締め切りを一覧にして確認する

Tryの考え方には2つの方向があります。1つはKeepを強める方向（うまくいったことを、ほかの場面にも広げる）、もう1つはProblemを解消する方向（困ったことの原因を取り除く）です。Problemの解消ばかりに目が向きがちですが、Keepを強めるTryのほうが、前向きに取り組みやすく、続きやすいことも多いものです。

Problemには、すでに起きた問題だけでなく、これから起きそうな懸念も書いてかまいません。「来月から担当者が1人減るので、問い合わせへの返信が遅れそう」のような懸念は、早めにTryで手を打てます。

30分と60分の時間配分の例

KPTの時間配分は、人数と目的によって変わります。ここでは、5人前後のチームを想定した2つの例を紹介します。

手順	30分の場合	60分の場合
目的と対象期間の確認	2分	3分
前回のアクションの確認	2分	5分
出来事の書き出しと共有	5分	10分
Keep（個人で書く＋共有）	5分	8分
Problem（個人で書く＋共有）	5分	8分
話し合うテーマの投票	なし	5分
Try（個人で書く＋共有）	6分	10分
アクションの決定	4分	8分
ふりかえりのふりかえり	1分	3分

30分の場合は、出来事とKeepを短めにし、アクションの決定まで必ずたどり着くことを優先します。時間が足りなくなったときに一番削ってはいけないのは、アクションを決める時間です。アクションが決まらないふりかえりは、話しただけで何も変わりません。

60分の場合は、Problemを出し終えた後に「投票」の時間を入れられます。KeepとProblemの付箋が多いときは、1人3票などで特に大事なテーマに印を付けてもらい、票の多いテーマについてTryを考えます。テーマを絞ってからTryを出すと、一部だけに効くアイデアではなく、チームにとって効果の大きいアイデアが出やすくなります。

最後の「ふりかえりのふりかえり」は、今日のふりかえりの進め方そのものについて、一言ずつ感想を出してもらう時間です。「出来事の時間がもう少しほしかった」「オンラインだと付箋が見にくかった」などの声を、次回の進め方に生かします。

決めたアクションを実行につなげる

KPTで一番多い失敗は、ふりかえりの場では盛り上がったのに、決めたアクションが実行されないことです。ふりかえり実践会のサイトでも、決めたアクションが実行されない原因の多くは「意識する」「頑張る」のような曖昧なアクションにあるとし、5W1Hで具体化して最大3つに絞ることを勧めています。

アクションを実行につなげるためには、次の4つを決めておきます。

担当者: 誰がやるのかを1人の名前で決める（「全員で」にしない）
期限: いつまでにやるのかを日付で決める
完了の形: 何ができたら終わりなのかを決める
確認の場: 次回のふりかえりの最初に、結果を確かめる

KPTに「A（Action）」を加えた「KPTA」という形もあります。Tryの後に、具体的な行動を決める区画を設ける形です。TryとActionを分けることで、「試したいこと」というアイデアの段階と、「次のふりかえりまでに誰が何をするか」という実行の段階がはっきり区別されます。

アクションが実行されたかどうかは、次回のふりかえりの冒頭で必ず確かめます。実行されなかったアクションには、何らかの理由（時間がなかった、やり方が分からなかった、そもそも必要がなかった）があるはずです。その理由がそのまま、次のProblemの材料になります。うまくいかなかったアクションも、やってみて分かったことがあれば、それはKeepになります。こうしてふりかえりが前回とつながることで、少しずつ仕事のやり方がよくなっていきます。実行されなかったアクションを責めるのではなく、なぜ実行できなかったのかを一緒に考えることが、次のふりかえりを意味のあるものにします。

1人でKPTを行う場合のやり方

KPTはチームの手法と思われがちですが、1人でも使えます。フリーランスや在宅で働く人のように、仕事を見直す相手がいない場合こそ、決まった形で自分の仕事をふりかえる意味があります。

1人で行う場合は、次の手順が続けやすい形です。

週の終わりに15分の時間を取る
その週にやった仕事と起きた出来事を、手帳やメモアプリに書き出す
Keep、Problem、Tryを、それぞれ2つから3つずつ書く
Tryの中から、翌週に必ずやることを1つだけ選び、予定表に入れる

1人の場合は、Tryを1つに絞るのがコツです。1人で全部の改善を同時に進めることはできないからです。また、Keepを先に書く順番を守ることも大切です。1人だと、どうしても反省ばかりになりがちですが、うまくいったことを先に書くと、続けるべき自分のやり方が見えてきます。

書いたKPTは、捨てずに残しておきます。1か月分、3か月分を並べて読み返すと、同じProblemが何度も出ていることに気づくことがあります。何度も出てくるProblemは、小さなTryでは解決しない、仕事の進め方の根本の問題かもしれません。

案件ごとに仕事を請け負う働き方なら、週ごとのふりかえりに加えて、案件が終わるたびにKPTを書くのも効果があります。見積もりの時間と実際にかかった時間の差、修正の依頼が何回あったか、やり取りで行き違いが起きた場面などを出来事として書き出すと、次の案件の見積もりや進め方の改善点が具体的に見えてきます。たとえば「修正が3回あった」という出来事からは、「最初の打ち合わせで、完成形の見本を先方と一緒に確かめる」というTryが生まれます。

毎日行う短いふりかえりには、YWT（やったこと、わかったこと、次にやること）という手法も向いています。KPTは週ごと、YWTは毎日、のように使い分けることもできます。

KPTがうまくいかないときの対処法

KPTを続けていると、いくつかのつまずきが出てきます。よくあるものと対処法を整理します。

よくあるつまずき	考えられる原因	対処法
意見が出ず、沈黙が続く	いきなり口頭で意見を求めている	先に全員が付箋に書く時間を取る
Problemばかりで反省会になる	Keepを飛ばしている、人を責める雰囲気がある	Keepから始める順番を守り、事実で書くことを確認する
KeepとProblemが抽象的	出来事の書き出しが足りない	出来事を5分から10分かけて並べ直す
Tryが実行されない	Tryが曖昧、担当と期限がない	担当と期限を決め、アクションを3つまでに絞る
毎回同じ内容でマンネリになる	同じ手法を長く続けている	数回に1度、別の手法を試す

反省会のようになってしまう問題は、特に気をつけたいところです。ふりかえりの場で個人の失敗を責めると、次から誰も本当の問題を書かなくなります。進行役は最初に「人ではなく、仕事の進め方について話す場です」と伝えておくとよいでしょう。

マンネリには、KPTの形を少し変えるのも効果的です。Problemを「もやもや」に置き換えて、問題と言い切れない違和感を拾うKMT、KPTの前によかったことを挙げて受け止め合う形など、多くの変化形があります。毎回KPTにこだわらず、2回から4回に1度は別の手法を試すと、同じ期間からでも違う話し合いが生まれます。

ふりかえりを習慣にするための決まりごと

KPTは、1回だけ行っても大きな効果はありません。定期的に続けて、前回のアクションの結果を次のふりかえりで確かめる、という循環ができて初めて、仕事のやり方が少しずつよくなっていきます。続けるために、次の決まりごとを作っておきます。

日時を固定する: 「隔週の金曜日の16時から30分」のように、予定表に繰り返しの予定として入れる
中止にしない: 忙しい週ほど問題が起きているので、短くしてでも行う
前回のアクションの確認から始める: 毎回の最初の数分を、前回決めたことの結果の確認に使う
記録を1か所に残す: 日付ごとのボードの写しや付箋の内容を、決まった場所に保存する

特に大事なのは、忙しい週にも中止にしないことです。締め切りが重なった週は、ふりかえりを後回しにしたくなります。しかし、そういう週こそ、なぜ締め切りが重なったのか、次はどうすれば避けられるのかを話し合う価値があります。時間が取れないなら、出来事とKeepとProblemを短くし、15分でアクションを1つ決めるだけでも構いません。

記録を残しておくと、半年ごとに過去のKPTを読み返すことができます。何度も繰り返し出てくるProblemは、毎回の小さなTryでは解決しない、仕組みや体制の問題です。そうした課題は、ふりかえりの場ではなく、別に時間を取って話し合う議題にします。

進行役の役割と、場面ごとの声かけの例

KPTの質は、進行役の動き方で大きく変わります。進行役の仕事は、意見を出すことより、全員が意見を出しやすい状態をつくることです。具体的には、時間を区切る、順番を守らせる、発言が一部の人に偏らないようにする、の3つです。

場面ごとに、次のような声かけが使えます。

場面	声かけの例
始める前	「今日は人ではなく、仕事の進め方について話す時間です」
出来事の書き出し	「小さなことでも構いません。事実だけを書いてください」
Keepが出にくいとき	「前回より少しでも楽になったことはありませんか」
Problemが人への不満になったとき	「そのとき、何が起きて、何に困りましたか」
Tryが曖昧なとき	「そのTryは、いつ、誰が、何をしますか」
時間が押しているとき	「残りの時間で、アクションを決めるところまで進めます」

Problemが特定の人への不満の形で出てきたときは、進行役が言い換えを手伝います。「Aさんの確認が遅い」という付箋は、「確認の依頼が1人に集中していて、返事まで2日かかった」と書き直せば、仕組みの問題として話し合えます。人を責める形のまま貼り出すと、その人は次から本音を書かなくなり、チームのふりかえり全体が形だけのものになります。

進行役は、自分の意見で話をまとめないことにも気をつけます。進行役が上司や先輩の場合、その一言で話し合いの方向が決まってしまいがちです。意見を出すときは、他の参加者と同じように付箋に書いて貼り、特別扱いしないようにします。

進行役を持ち回りにすると、参加者全員がふりかえりの進め方を身につけられるうえ、進行役の癖による偏りも小さくなります。初めて進行役を務める人には、前の節の時間配分の表と、この声かけの表を渡しておくと、迷わずに進められます。

オンラインでKPTを行うときの工夫

在宅勤務が広がり、ふりかえりをオンラインで行うチームも増えています。オンラインでも、KPTの進め方そのものは変わりません。ただし、対面とは違う工夫がいくつか必要です。

1つ目は、オンラインのホワイトボードを事前に用意しておくことです。出来事、Keep、Problem、Tryの4つの枠を作り、参加者がすぐに付箋を貼れる状態にしておきます。ふりかえり実践会のサイトでは、MiroやFigma、Googleスライドに貼り付けて使えるKPTの枠が公開されています。始まってから枠を作っていると、それだけで5分ほどが過ぎてしまいます。

2つ目は、個人で書く時間に、画面を見せ合わないことです。オンラインのホワイトボードでは、他の人が書いた付箋がすぐに見えてしまいます。個人で書く時間は、自分用の区画に書いてもらうか、付箋を伏せる機能を使い、共有の時間になってから一斉に見せるようにします。

3つ目は、発言の順番を決めておくことです。オンラインでは、誰が話し始めるかの探り合いで沈黙が生まれがちです。参加者の名前を並べた順番表を最初に画面に出し、その順に1人ずつ付箋を読み上げてもらうと、話し合いが途切れません。

4つ目は、時間を短めに区切ることです。画面越しの話し合いは、対面より疲れやすいものです。60分を超えるふりかえりは、途中で5分の休憩を入れるか、2回に分けることを考えます。

オンラインのよいところは、付箋がそのまま記録として残ることです。ふりかえりが終わったら、ボードの写しを保存し、次回の冒頭で前回のアクションを確かめるときに使います。

KPT以外のふりかえり手法との使い分け

KPTは定番の手法ですが、すべての場面に最適というわけではありません。目的に合わせて、ほかの手法と使い分けると、ふりかえりの効果が上がります。代表的な手法を比べると、次のようになります。

手法	問いの内容	向いている場面
KPT	続けること、問題、試したいこと	定期的なチームの見直し、初めてのふりかえり
KPTA	KPTに、実際にやることを加える	アクションが実行されないことが続いているとき
YWT	やったこと、わかったこと、次にやること	毎日の短いふりかえり、日々の学びの記録
KMT	続けること、もやもや、試したいこと	問題と言い切れない違和感を拾いたいとき
タイムライン	時系列で出来事と気持ちを並べる	長い期間やプロジェクト全体のふりかえり

KPTとYWTは、どちらも日本でよく使われる手法です。KPTは「何を続け、何を変えるか」を決めることに向いていて、YWTは「何を学んだか」を言葉にすることに向いています。チームの仕事のやり方を変えたいならKPT、個人が経験から学んだことを記録したいならYWT、と考えると選びやすくなります。

プロジェクトが終わったときのように、数か月分をふりかえる場合は、いきなりKPTを始めると細かい出来事を思い出せません。まずタイムラインで出来事を時系列に並べ、その上でKPTに進むと、長い期間でも具体的に話し合えます。

手法を変えるときは、目的を先に決めます。「マンネリだから新しい手法を試す」だけでは、次もまた同じ悩みに戻ります。「今回は、よかったことを伸ばしたい」「今回は、問題の原因を深く掘りたい」のように、その回の目的を決めてから手法を選ぶと、話し合いの焦点がはっきりします。

複数人で担当と期限と進み具合を共有したい場合の選択肢

KPTで決めたアクションは、ふりかえりのホワイトボードに書いたままにしておくと、翌日には誰も見なくなります。チームで実行に移すには、アクションをふだん使っている仕事の管理の場所に移し、担当と期限と進み具合を全員が見られるようにしておく必要があります。

人数が少なく、アクションが2つか3つなら、チャットに書き込んで固定しておくだけでも十分です。一方で、複数のチームや取引先と一緒に進める仕事で、ふりかえりのたびにアクションが積み上がっていく場合は、タスク管理のツールに入れたほうが確実です。

国産のプロジェクト管理ツールのPinatecaは、タスクをカードにして、カンバン、ガント、リストなど8種類のボードで管理できるツールです。KPTのアクションを1枚ずつカードにし、担当者と期限を付けて「未着手」「進行中」「完了」の列で動かせば、次回のふりかえりの最初に、どのアクションが実行されたかを一目で確かめられます。カードごとにコメントを残せるので、やってみて分かったことを書いておけば、次のKeepとProblemの材料にもなります。公式サイトによると、5人までは無料で、クレジットカードの登録なしで始められます。

Pinatecaは、@SOHOを運営する株式会社ライフスケープが開発・提供しています。

どの道具を使うにしても大事なのは、ふりかえりで決めたことと、日々の仕事の管理を同じ場所に置くことです。ふりかえりのためだけの場所を作ると、そこを見に行く手間が増え、アクションが忘れられやすくなります。アクションのカードには「どのふりかえりで決めたものか」が分かるように日付を書いておくと、後から読み返したときに、どの課題から生まれた行動なのかをたどれます。

ふりかえりの力が評価される仕事と、市場から見えること

ふりかえりの手法を使いこなす力は、チームの中の一つの技能にとどまりません。仕事の進め方を見直して改善する力そのものが、仕事として求められる場面が増えています。

業務改善を外から支える仕事の代表が、AIコンサル・業務活用支援のお仕事です。会社の業務の流れを聞き取り、どこで時間がかかっているかを見つけ、AIやツールで手作業を減らす提案をします。ふりかえりの場の進め方や、出来事を事実として整理する技術は、こうした聞き取りの場面でそのまま役に立ちます。

経営の視点から会社の課題を整理する資格としては、中小企業診断士があります。経営全般を診断し、改善を提案する国家資格で、組織の運営や業務の改善も試験の範囲に含まれます。

ソフトウェア開発の現場では、ふりかえりはチームの仕事の一部として定着しています。開発の仕事の内容や必要な技能は、アプリケーション開発のお仕事のガイドで確かめられます。デザインの現場でも、案件ごとにふりかえりを行うチームは少なくありません。デザインの仕事の報酬の目安は、デザイナーの年収・単価相場にまとめています。

2004年から在宅ワークとフリーランスの仲介を続けてきた運営者として見てきた限りでは、長く仕事が続く受け手ほど、1つの案件が終わるたびに自分の仕事をふりかえり、次の提案や見積もりの精度を上げています。依頼する側から見れば、毎回の仕事が少しずつよくなる人には、次の仕事も頼みやすくなります。仲介の手数料がかからない直接のやり取りでは、その信頼の積み重ねがそのまま関係の長さになり、依頼する側は同じ予算でより多くを頼め、受ける側の手取りも厚くなります。