不動産事務を在宅で受けるには｜任される作業と未経験からの入り方

2026年8月6日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓不動産事務を在宅で受けるための道筋を
✓在宅で任される作業と出社が必要な作業の違い
✓宅建士の資格と重要事項説明の決まり

不動産事務は、物件の資料づくりや契約の書類の準備、家賃の入金の確認など、不動産会社の仕事を裏側で支える事務の仕事です。紙の書類と対面の手続きが多い業界という印象がありますが、2022年に契約の書類の電子化が認められてから、在宅で受けられる作業が少しずつ増えています。ただし、不動産事務のすべてが在宅でできるわけではありません。鍵の受け渡しや原本の書類の扱いのように、会社にいないとできない作業も残っています。この記事では、不動産事務を在宅で受けるときに任される作業、出社が必要になる作業、宅地建物取引士（宅建士）の資格との関係、未経験からの入り方、求人票で確かめることを順に説明します。

不動産事務とはどんな仕事か

不動産事務は、不動産の売買や賃貸、管理を行う会社で、営業の担当者や宅建士の仕事を支える事務の仕事です。求人ボックスの職種の説明では、次のように書かれています。

不動産事務は、物件資料の作成や契約書の管理、経理業務などを担当します。宅地建物取引士の資格があると、さらに専門的な業務に携わることができます。出典: 求人ボックス

不動産会社の仕事は、大きく3つに分かれます。

分野	主な仕事	事務の主な作業
売買の仲介	土地や建物を売りたい人と買いたい人をつなぐ	物件の資料の作成、契約の書類の準備、登記の手続きの段取り
賃貸の仲介	部屋を貸したい人と借りたい人をつなぐ	物件の情報の掲載、入居の申し込みの受付、契約の書類の準備
賃貸の管理	大家さんに代わって物件を管理する	家賃の入金の確認、更新や解約の手続き、修繕の手配、入居者からの連絡の受付

どの分野の会社かによって、事務の仕事の中身は大きく変わります。在宅で受けやすいのは、パソコンで完結する作業が多い分野です。

建築の図面を扱う仕事では、不動産会社から「間取り図をきれいに描き直してほしい」「物件の資料を作ってほしい」という依頼が来ることがあります。こうした作業は、在宅でパソコンに向かって進められる典型で、不動産事務の在宅の仕事の入り口になりやすい分野です。

在宅で任される作業、出社が必要な作業

不動産事務の作業を、在宅でできるものと、出社が必要になりやすいものに分けてみます。

在宅で任されやすい作業

・物件の資料の作成：物件の写真、間取り図、条件をまとめた資料（業界では「マイソク」とも呼ばれます）を作る
・物件の情報の掲載：不動産のポータルサイトや自社のサイトに、物件の情報と写真を登録し、条件の変更を反映する
・問い合わせの一次対応：ポータルサイト経由で届いたメールの問い合わせに返信し、内見の日程を調整する
・契約の書類の下書き：決まった型に沿って、契約書や重要事項説明書の下書きを作る（最終の確認と説明は宅建士が行う）
・家賃の入金の確認：管理している物件の入金の状況を確かめ、未入金の一覧を作る
・データの入力と管理：顧客の情報、物件の情報、契約の情報をシステムに入力する
・間取り図の作成：手書きや古い図面をもとに、間取り図をパソコンで描き直す

出社が必要になりやすい作業

・鍵の受け渡しと管理
・来店したお客様の応対
・原本の書類（印鑑の押された契約書など）の受け取り、郵送、保管
・電話の代表番号の受付（転送の仕組みがない場合）
・現地の確認や写真の撮影

求人の中には「在宅OK」「週1日在宅」のように、在宅と出社を組み合わせる形の募集が多くあります。完全に在宅の求人は、物件の資料の作成や情報の掲載、データの入力のように、作業を切り出しやすい仕事に多い傾向があります。

求人の数と、求人の傾向

不動産事務の在宅の求人は、どのくらいあるのでしょうか。求人の検索サイトの1つである求人ボックスで「リモート不動産事務」を調べると、2026年10月の時点で、30日以内の新着求人は8,342件と表示されています。

ただし、この数字には、「在宅勤務あり」「週1日在宅」のように一部だけ在宅の求人や、不動産会社以外の事務の求人も含まれます。完全に在宅で働ける不動産事務の求人は、この中の一部です。

求人の中身を見ると、次のような募集が目立ちます。

・在宅と出社を組み合わせる、不動産会社の正社員や派遣の事務
・不動産の管理会社の、入居者や大家さんからの連絡の受付と事務
・物件の情報の掲載や資料の作成を、件数や時間で受ける業務委託
・宅建士の資格を持つ人向けの、契約の書類の作成や確認の仕事

給与は、雇われ方と、宅建士の資格の有無で大きく変わります。宅建士の資格があり、契約の書類まで任せられる人は、条件のよい求人に応募しやすくなります。

最初に覚えておきたい不動産の言葉

不動産事務の求人や仕事の指示には、業界の言葉がたくさん出てきます。最初に覚えておくと、求人票も仕事の指示も読みやすくなる言葉を紹介します。

重要事項説明：契約の前に、宅建士が物件や取引の条件の大事な点を説明すること。事務は、その書類の下書きや準備を手伝います。

媒介（ばいかい）：不動産会社が、売りたい人と買いたい人、貸したい人と借りたい人の間に入って取引をまとめること。仲介とほぼ同じ意味で使われます。

専任媒介・専属専任媒介・一般媒介：売主や大家さんが、何社の不動産会社に取引を頼めるかの違いによる契約の種類です。事務では、契約の種類ごとに決められた報告の期限を管理することがあります。

敷金・礼金：賃貸の契約のときに、借りる人が払うお金です。敷金は退去のときに修繕の費用などを差し引いて返されることが多く、礼金は返されないお金です。精算の事務で必ず出てきます。

更新料：賃貸の契約を更新するときに払うお金です。地域や契約によって、ある場合とない場合があります。

原状回復：退去のときに、部屋を借りたときの状態に戻すこと。どこまでを借りた人が負担するかで、話し合いになることがあります。

レインズ：不動産会社どうしが物件の情報をやり取りするためのシステムです。物件の情報の登録を事務が担当する会社もあります。

これらの言葉は、宅建士の試験の勉強でも基本として出てきます。仕事の中で出てきたら、その都度意味を確かめて書き留めておくと、半年ほどで業界の会話についていけるようになります。

宅建士の資格と、事務の仕事の線引き

不動産事務を考えるうえで、避けて通れないのが宅地建物取引士（宅建士）の資格です。宅建士とは、不動産の取引で、お客様に大事な説明をする役割を法律で任された人のことです。

宅地建物取引業法の第35条では、不動産の売買や賃貸の契約が成立するまでの間に、宅建士に、物件や取引の条件についての重要な事項を記した書面を渡して説明させなければならない、と定めています。これが「重要事項説明」です。重要事項説明は宅建士にしかできない仕事で、資格のない事務の担当者が代わりに行うことはできません。

また、宅地建物取引業法の施行規則では、不動産会社の事務所ごとに、業務に従事する人の5人に1人以上の割合で、専任の宅建士がいるよう定めています。不動産会社にとって、宅建士は欠かせない存在です。

事務の仕事との線引きを整理すると、次のようになります。

作業	資格のない事務	宅建士
重要事項説明書の下書きの作成	できる（宅建士の確認が前提）	できる
重要事項説明そのもの	できない	できる
重要事項説明書への記名	できない	できる
物件の資料の作成や掲載	できる	できる
契約の日程の調整や書類の準備	できる	できる

資格がなくても、不動産事務の仕事は十分にあります。そのうえで、宅建士の資格を取ると、任される仕事の幅が大きく広がり、在宅で受けられる専門的な仕事も増えます。

宅建士の試験の日程

宅建士の試験（宅地建物取引士資格試験）は、年に1回行われます。試験を実施する不動産適正取引推進機構の案内によると、令和8年度の試験は10月18日（日）の13時から15時までの2時間で、合格の発表は11月25日（水）です。令和8年度の申し込みはすでに終わっているので、これから目指す人は、来年度の日程を同機構の案内で確かめてください。

物件の資料と広告をつくるときの決まり

在宅で任されやすい物件の資料づくりや、ポータルサイトへの情報の掲載には、業界の決まりがあります。不動産の広告の表示については、不動産公正取引協議会連合会が「不動産の表示に関する公正競争規約」と同施行規則を定めていて、加盟する不動産会社はこれに沿って広告を作ります。事務として資料や掲載の情報を作る場合も、この決まりを知っておく必要があります。

よく知られている決まりの1つが、駅からの徒歩の時間の書き方です。同施行規則では、次のように定めています。

徒歩による所要時間は、道路距離80メートルにつき１分間を要するものとして算出した数値を表示すること。この場合において、１分未満の端数が生じたときは、１分として算出すること。出典: rftc.jp

たとえば、駅から物件までの道のりが500メートルなら、500を80で割ると6.25なので、端数を切り上げて「徒歩7分」と書きます。実際に歩いて測った時間や、地図の直線の距離で書くのではありません。この計算を間違えると、広告の表示として問題になることがあります。

もう1つ大事なのが、「おとり広告」の禁止です。同規約では、実際には存在しない物件、存在しても取引の対象にならない物件、取引する意思がない物件を広告することを禁じています。事務の作業でいえば、すでに契約が決まった物件の掲載を、ポータルサイトに残したままにしないことが大切です。成約した物件の掲載を速やかに取り下げる作業は、在宅の事務の大事な仕事の1つです。

このほかにも、物件の種類ごとに書かなければならない項目、使ってはいけない言葉（根拠のない「最高」「格安」など）の決まりがあります。資料づくりを任されたら、会社のひな形と、同協議会が公開している規約集に目を通しておくと、作業の正確さが上がります。

IT重説と書面の電子化で、在宅の作業が増えた

不動産の取引は、長く「紙と対面」が前提でした。重要事項説明は対面で行い、書類は紙に記名押印して渡す。この流れが、ここ数年で大きく変わっています。国土交通省のページでは、次のように案内しています。

宅地建物取引業の書面の電子化を可能とする政省令が改正され、令和４年４月２７日に公布、令和４年５月１８日から施行されます。出典: mlit.go.jp

これにより、重要事項説明書や契約の書面を、紙ではなく電子のデータで渡せるようになりました（相手の承諾などの条件があります）。あわせて、オンライン会議の道具を使って重要事項説明を行う「IT重説」も広がっています。国土交通省は、実施の際に守るべきことをまとめたマニュアルも公表しています。

事務の仕事にとって、この変化は在宅の作業が増えることを意味します。

・紙の書類を印刷して郵送する作業が、電子のデータを作って送る作業に置き換わる
・電子契約のシステムに書類を登録し、相手に送る段取りを在宅で行える
・IT重説の日程の調整や、オンライン会議の準備を在宅で行える

もちろん、すべての会社が電子化を進めているわけではなく、紙の書類を扱う会社もまだ多くあります。在宅で働きたいなら、応募の前に、その会社が電子契約やIT重説を取り入れているかを確かめると、在宅で任される作業の量の見当がつきます。

在宅の割合をどこまで高められるかは、会社の電子化の進み具合だけでなく、自分が任される作業の種類でも決まります。物件の資料づくり、掲載の管理、データの入力のような作業を確実にこなせるようになると、会社から見て「出社しなくても任せられる人」になり、在宅の日を増やす相談もしやすくなります。

未経験から不動産事務を在宅で受けるまでの道筋

不動産の業界が未経験の人が、いきなり完全在宅の不動産事務の求人に受かるのは簡単ではありません。現実的な道筋を段階で示します。

1段階目：事務の基本の力を身につける。パソコンでの文書作成、表計算、データの入力、メールの対応など、どの事務の仕事でも使う力です。すでに事務の経験がある人は、この段階は済んでいます。

2段階目：不動産の言葉と仕事の流れを知る。「重要事項説明」「専任媒介」「敷金」「更新料」など、不動産の業界の言葉と、契約までの流れを学びます。宅建士の試験の勉強は、この知識を体系立てて身につけるのに役立ちます。

3段階目：出社と在宅を組み合わせる求人で経験を積む。「在宅OK」「週1日在宅」のような求人で、不動産会社の事務を経験します。最初は出社が多くても、仕事を覚えるにつれて在宅で任される作業が増えていきます。

4段階目：在宅の割合を増やす、または業務委託で受ける。経験を積んだあと、在宅の割合の高い求人に移るか、物件の資料の作成や情報の掲載を業務委託で受ける道があります。宅建士の資格があれば、契約の書類の作成や確認など、専門的な仕事も受けやすくなります。

CADや画像の加工が使える人は、間取り図の作成や物件の写真の加工から入る道もあります。不動産会社が「間取り図を描ける人」を探している場面は、図面の仕事の周りでよく見かけます。不動産の知識が浅くても、図面が描けることで仕事の入口に立てるのは、この分野の特徴です。

賃貸管理の事務を在宅で受ける場合

不動産事務の中でも、賃貸の管理の事務は、在宅で受けやすい分野の1つです。賃貸の管理とは、大家さんに代わって、入居者の募集から家賃の回収、建物の修繕までを受け持つ仕事のことです。管理の事務の主な作業を、流れに沿って紹介します。

家賃の入金の確認：毎月、入居者からの家賃が入金されたかを、銀行の明細や管理のシステムで確かめます。入金がない人の一覧を作り、担当者に渡したり、決まった文面で入居者に連絡したりします。

更新と解約の手続き：賃貸の契約の更新の時期が近い入居者に案内を送り、更新の書類を準備します。解約の連絡が来たら、退去の日の調整、立ち会いの手配、敷金の精算の準備を進めます。

修繕の手配：入居者から「水が漏れている」「エアコンが動かない」といった連絡が来たら、内容を聞き取り、修理の業者に手配します。大家さんへの報告と、費用の負担の確認も事務の仕事です。

入居者からの問い合わせの受付：ゴミの出し方、駐車場の利用、騒音の相談など、入居者からのさまざまな問い合わせに対応します。

これらの作業の多くは、管理のシステムとメール、電話があれば在宅でもできます。ただし、修繕の連絡は夜間や休日に来ることもあり、緊急の対応の当番がある会社もあります。在宅の求人に応募するときは、緊急の連絡にどう対応するのか、当番があるのかを確かめておきます。

管理の事務は、同じ物件、同じ入居者と長く付き合う仕事です。入居者の事情や過去のやり取りを記録に残し、次の担当者が見ても分かるようにしておくことが、仕事の質を大きく左右します。

在宅の不動産事務の1日の流れ

在宅で不動産事務を受ける場合の1日の流れを、賃貸の仲介の会社で、物件の掲載と問い合わせの対応を担当する場合を例に紹介します。

時間	すること
始業	チャットで出勤の連絡をし、前日の夕方から届いた問い合わせを確かめる
午前	ポータルサイト経由の問い合わせに返信し、内見の希望の日時を担当者の予定と合わせる
昼前	新しく預かった物件の写真と情報を受け取り、資料を作る
午後	ポータルサイトへ新しい物件を掲載し、成約した物件の掲載を取り下げる
夕方	翌日の内見の予定の一覧を作り、担当者に送る。対応の記録を整理する

不動産の仲介は、土日や祝日にお客様の動きが多い業界です。在宅の事務でも、土日の勤務がある求人や、平日に休みを取る求人が多くあります。生活のリズムと合うかどうかも、応募の前に確かめておく点です。

宅建士を目指すときの進め方

在宅で不動産事務を続けるうちに、宅建士の資格を目指す人も多くいます。資格の取り方の全体を整理します。

まず、試験に合格する必要があります。試験は年に1回、毎年秋に行われ、受験に学歴や年齢の条件はありません。

試験に合格したあと、宅建士として仕事をするには、都道府県知事の登録を受けます。宅地建物取引業法の第18条と施行規則では、登録には、宅地や建物の取引の実務の経験が2年以上あるか、国土交通大臣がそれと同等以上の能力があると認めた人であることが求められています。実務の経験がない人は、国が認めた講習（登録実務講習）を受けて登録する道が一般的です。登録のあと、宅建士証の交付を受けて、はじめて宅建士として重要事項説明などができるようになります。

在宅の不動産事務で働きながら勉強する場合は、仕事の中で目にする書類や言葉が、そのまま試験の勉強につながります。重要事項説明書の下書きを作る作業は、試験に出る項目を実物で確かめる機会にもなります。仕事と勉強を結びつけて進めると、知識が定着しやすくなります。

業務委託で受けるときに確かめること

物件の情報の掲載や資料の作成を、業務委託で受ける場合は、雇用とは違う点に気をつけます。

仕事の範囲と報酬をはっきりさせる：1件あたりの報酬なのか、時間あたりなのか。修正の回数に上限はあるのか。急ぎの依頼の場合の扱いはどうか。受ける前に書面やメールで確かめます。2024年11月に施行されたいわゆるフリーランス法では、個人に業務委託をする発注事業者に、取引条件の明示や、原則60日以内の報酬の支払いなどが求められています。

扱う情報の範囲を確かめる：不動産の仕事では、売主や買主、入居者の名前、住所、収入など、個人の情報を多く扱います。どの情報に触れるのか、どう保管し、作業が終わったらどう削除するのかを、発注する会社と取り決めておきます。

使う道具とアカウント：不動産のポータルサイトや管理のシステムに、会社のアカウントでログインして作業することがあります。アカウントの扱いや、作業する端末の条件を確かめます。

税金と保険：業務委託の報酬は、自分で確定申告をします。会社に雇われていない場合は、国民年金と国民健康保険にも自分で入ります。報酬の額面ではなく、税金と保険料を払ったあとに残る額で考えることが大切です。

求人票で確かめること

不動産事務の在宅の求人に応募する前に、次の点を確かめます。

在宅の頻度と、出社が必要な作業：「在宅OK」が、毎日在宅なのか、週に1日なのか、研修の期間は出社なのかを確かめます。鍵の管理や来客の応対があるかどうかも、出社の頻度に関わります。

任される作業の範囲：物件の資料の作成が中心なのか、問い合わせの対応が中心なのか、家賃の管理が中心なのか。自分の経験と合っているかを見ます。

宅建士の資格の扱い：資格が必須なのか、歓迎なのか、取得の支援があるのか。資格の手当があるかどうかも、給与の比較で大事な点です。

電子化の進み具合：電子契約やIT重説を取り入れているか。紙の書類が中心の会社では、在宅でできる作業が限られます。

募集主の情報：厚生労働省は、労働者の募集の広告には、募集主の氏名または名称、住所、連絡先、業務の内容、就業の場所、賃金の表示が必要だと案内しています。不動産会社は、宅地建物取引業の免許を受けて営業しているので、免許の番号を国土交通省の検索システムで確かめることもできます。

お金を先に求めないか：研修費や登録料を先に払うよう求める募集は、仕事の紹介を装った勧誘のことがあります。

向いている人と、応募のときに見られること

在宅の不動産事務に向いているのは、次のような人です。

・数字や日付、名前の細かい食い違いに気づける人（契約の書類は1文字の誤りが大きな問題になる）
・決まりや手順を守ることを苦にしない人（広告の表示や契約の書類には細かい決まりがある）
・営業の担当者や宅建士の動きを先回りして準備できる人
・1人で作業する時間が長くても、自分で段取りを組める人
・個人の情報を扱う重さを理解し、慎重に扱える人

応募の書類と面接では、事務の正確さと、在宅で働く準備ができているかが見られます。応募の書類では、事務の経験を「どんな書類を、どのくらいの量、どの正確さで扱ったか」で具体的に書きます。不動産の経験がない場合でも、契約書や請求書のような正確さが求められる書類を扱った経験は、強みとして伝えられます。

面接では、「書類の誤りに気づいたとき、どう対応しますか」「土日の勤務はできますか」「在宅で働く場所は、個人の情報を扱える環境ですか」といった質問がよく出ます。宅建士の資格の勉強をしている場合は、その進み具合も伝えると、業界で長く働く意欲が伝わります。

CADや画像の加工のソフトが使える人は、作った間取り図や資料の見本を用意しておくと、物件の資料づくりを任せられるかどうかの判断材料になります。

個人の情報を扱うときに気をつけること

不動産事務は、事務の仕事の中でも、とりわけ重い個人の情報を扱います。売主や買主の名前と住所はもちろん、入居の申し込みでは勤め先や年収、家族の構成、連帯保証人の情報まで扱うことがあります。在宅で働く場合、この情報を守る責任は、オフィスよりも自分自身にかかってきます。

在宅で気をつけたい点を挙げます。

書類を印刷しない：在宅の作業では、できるだけ画面の上だけで完結させます。どうしても印刷が必要な場合は、作業が終わったら決められた方法で処分し、家族の目に触れる場所に出しておかないようにします。

作業の画面を見られない配置にする：家族や来客から画面が見えない向きに机を配置します。オンライン会議の背景に、書類やメモが映り込まないようにも気をつけます。

仕事と個人の道具を混ぜない：会社の情報を、個人のメールや個人のクラウドの保存先に送らないようにします。作業に使う端末とアカウントは、会社が指定したものだけを使います。

誤送信を防ぐ：入居者や大家さんへのメールで、宛先を取り違えると、別の人の個人の情報を送ってしまうことになります。宛先と添付のファイルを、送る前に必ず見直します。

作業が終わった情報を残さない：業務委託で受けた作業の場合、作業が終わったら、受け取ったデータを決められた方法で削除し、発注する会社に報告します。

不動産の取引は、人生の中でも大きな買い物や住まいの決定に関わります。お客様が安心して情報を預けられるのは、その情報を丁寧に扱う人がいるからです。在宅の事務の信頼は、この丁寧さの積み重ねで作られます。

在宅で不動産事務をするときの環境

不動産事務を在宅で行うには、次の環境を整えます。

・パソコンと通信：物件の写真や図面のような大きなファイルを扱うので、安定した回線と、画像を快適に扱える性能のパソコン
・画面：物件の資料を作りながら、ポータルサイトや管理のシステムを見るので、画面を2枚並べられると作業が速くなる
・情報を守る環境：家族と共用しない端末、画面がのぞかれない配置、書類を印刷する場合の保管と処分の方法
・連絡の手段：会社のチャットやメール、オンライン会議の道具

物件の資料は、写真の明るさや間取り図の見やすさで、問い合わせの数が変わるといわれます。資料づくりを任されるなら、画像の明るさを整える、間取り図の線を太さで描き分ける、といった見せ方の工夫も仕事のうちです。

不動産事務の仕事で長く続ける人の共通点

フリーランスや在宅の仕事を20年近く見てきた運営者の立場から言えば、不動産のように専門の言葉と決まりが多い業界で在宅の仕事を長く続けている人は、作業の正確さに加えて、「自分が触ってよい範囲」をきちんとわきまえている人です。重要事項説明のように資格が要る作業には手を出さず、その手前の準備を完璧に整えて宅建士に渡す。そうした線引きができる人は、会社から安心して任され、仕事の範囲が少しずつ広がっていきます。単発の作業をこなすより、「この人に任せると楽だ」という関係づくりに時間を使っている人ほど、継続の依頼につながっています。業務委託で受ける場合、仲介の手数料がかからない直接のやり取りなら、同じ予算でも依頼する側はより多く頼め、受ける側は手取りが厚くなります。

不動産の資料づくりの延長で、図面やデザインの仕事に広げる道もあります。デザインの仕事の報酬の目安は、デザイナーの年収・単価相場で、職種ごとの単価の幅と経験年数による違いを確かめられます。不動産の業界でも、物件の情報の整理や問い合わせの対応にAIの道具を取り入れる会社が増えており、AIコンサル・業務活用支援のお仕事では、こうした道具を業務に生かす支援の仕事を紹介しています。

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不動産事務の在宅の仕事は、業界の電子化とともに、これからも少しずつ増えていく分野です。まずは出社と在宅を組み合わせる求人で業界の流れを身につけ、在宅で任される作業を広げていってください。