営業事務を在宅で受ける働き方、募集の探し方と求められる経験

2026年9月3日

＠SOHO編集部

この記事のポイント

✓営業事務を在宅で受ける働き方を
✓在宅でできる業務とできにくい業務
✓雇用・派遣・業務委託の違い

営業事務の経験を活かして、在宅で働きたい。子育てや介護で通勤が難しくなったけれど、事務の仕事は続けたい。営業事務の在宅の募集を探している人は、こうした事情を抱えていることが多いはずです。

この記事では、営業事務を在宅で受ける働き方について、在宅でできる業務とできにくい業務、雇用・派遣・業務委託の3つの働き方の違い、募集の探し方、求人票の読み方を順に整理します。後半では、在宅の営業事務で求められる経験とスキル、請求書や見積書まわりの基礎知識、未経験から在宅を目指す手順も扱います。結論を先に書くと、営業事務の在宅の募集は「完全在宅」と「在宅あり（一部出社）」で中身が大きく違い、完全在宅ほど営業事務の実務経験と、文章でのやり取りの力が求められます。

営業事務の仕事内容

営業事務とは、営業の担当者が顧客との商談や提案に集中できるよう、その周りの事務作業を受け持つ仕事です。会社や業界によって範囲は違いますが、主な業務は次のとおりです。

・受発注の処理（注文を受けてシステムに入力し、出荷や納品の手配をする）
・見積書、請求書、納品書の作成
・売上や受注のデータの入力と集計
・顧客からの電話やメールの一次対応
・営業の担当者の資料作成の手伝い
・商品の在庫や納期の確認
・営業の担当者の予定の調整

営業事務は、営業の担当者、顧客、社内の物流や経理の部署の間に立って、情報をつなぐ役割を持っています。そのため、正確に入力する力と同じくらい、関係する人と行き違いなく連絡を取る力が求められます。

似た職種に「営業アシスタント」があります。会社によって呼び方が違うだけで中身がほぼ同じこともあれば、営業アシスタントのほうが提案資料の作成や顧客との打ち合わせへの同席など、営業に近い仕事を任されることもあります。求人を探すときは、どちらの名前でも検索しておくと見落としが減ります。

営業事務の在宅が広がっている背景

営業事務の在宅の募集が出るようになった背景には、いくつかの変化があります。

1つ目は、テレワークの仕組みが社会に広がったことです。会社のパソコンを自宅に持ち帰って安全に使う仕組みや、ビデオ会議、ビジネスチャットが多くの会社で使われるようになり、事務の仕事を自宅で行う土台ができました。

2つ目は、書類のデータ化が進んだことです。インボイス制度や電子帳簿保存法への対応をきっかけに、請求書や注文書をデータでやり取りする会社が増えました。紙の書類がなくなるほど、営業事務の仕事は場所を選ばなくなります。

3つ目は、人材の確保です。営業事務の経験者を通勤圏内だけで探すのが難しくなり、在宅勤務を条件にして、遠方に住む経験者や、子育てや介護で通勤が難しい経験者を採用する会社が出てきています。

一方で、在宅の営業事務の募集は、すべての会社に広がっているわけではありません。紙の書類や対面の確認が残っている会社も多く、在宅の募集は経験者向けに絞られる傾向があります。在宅で働きたい人ほど、経験と、在宅でも仕事を進められることを示す準備が大切です。

在宅でできる業務と、できにくい業務

営業事務の業務の多くはパソコンで完結するため、在宅勤務と相性のよい仕事です。ただし、すべての業務が在宅でできるわけではありません。

在宅でできる業務	在宅ではできにくい業務
受発注のシステムへの入力	紙の注文書やFAXの受け取り
見積書、請求書のデータ作成	請求書の印刷、押印、郵送
売上データの集計と資料作成	来客の対応
メールやチャットでの顧客対応	商品の検品やサンプルの発送
営業の担当者の予定の調整	社内の書類の受け渡し

在宅でできる業務が多い会社ほど、完全在宅の募集が出やすくなります。反対に、紙の書類やFAXでのやり取りが残っている会社では、週に何日か出社する「在宅あり」の形になりがちです。

最近は、FAXの受信をデータで受け取る仕組みや、請求書を電子データで送る仕組みを使う会社も増え、在宅でできる範囲が広がっています。電話の対応も、会社の電話番号をパソコンやスマートフォンで受けられる仕組みを使えば、在宅でも受けられます。応募する会社が、こうした仕組みをどこまで使っているかで、在宅の働きやすさが変わります。

在宅で営業事務をする、3つの働き方

営業事務を在宅で受ける働き方は、大きく3つに分かれます。

働き方	契約	特徴	向いている人
正社員・契約社員の在宅勤務	会社と直接雇用	社会保険や有給休暇がある。出社の頻度は会社による	長く安定して働きたい人
派遣社員の在宅勤務	派遣会社と雇用	時給制。派遣先によって在宅の範囲が違う	期間や時間を区切って働きたい人
業務委託（オンラインアシスタントなど）	委託	業務ごとに報酬。働く時間を決めやすい	複数の会社の仕事を受けたい人

正社員・契約社員として在宅勤務をする

会社に直接雇われ、在宅勤務の制度を使って働く形です。雇用されているので、労働時間の管理や残業代、社会保険など、労働の決まりが当てはまります。在宅勤務の制度は会社ごとに違い、入社直後の研修期間は出社が必要、週に1〜2日は出社、といった条件が付くことがよくあります。

派遣社員として在宅勤務をする

派遣会社に雇われ、派遣先の会社で営業事務をする形です。派遣の求人には「在宅あり」「完全在宅」の条件が付いたものがあり、時給、勤務時間、期間が明記されています。雇用主は派遣会社なので、社会保険や有給休暇は派遣会社の決まりに沿って扱われます。

業務委託で受ける

会社と業務委託の契約を結び、営業事務の一部を受ける形です。オンラインアシスタントやオンライン秘書と呼ばれる働き方もこれに当たります。雇用ではないので、労働時間の決まりは当てはまらず、報酬は業務の量や時間で決まります。働く時間を自分で決めやすい一方、社会保険や税金の手続きは自分で行います。

どの働き方でも、在宅で働く以上、会社の情報を自宅で扱う責任があります。情報の扱い方の決まりは、契約の段階で必ず確かめておきます。

営業事務の在宅の募集の探し方

在宅の営業事務の募集は、通常の事務の求人に比べると数が限られます。探し方を組み合わせて、見落としを減らします。

転職サイトで条件を絞り込む

転職サイトで、職種を「営業事務・営業アシスタント」にし、「在宅勤務」「リモートワーク可」「フルリモート」などの条件で絞り込みます。会社によって表現が違うので、「テレワーク」「リモート」「在宅」の言葉を入れ替えて検索すると、見落としが減ります。

派遣会社に登録する

派遣会社は、在宅の条件が付いた営業事務の求人を多く扱っています。登録の面談で「在宅を希望している」「週に何日までなら出社できる」と伝えておくと、条件に合う仕事を紹介してもらいやすくなります。

業務委託の仕事を探す

業務委託のマッチングサービスやクラウドソーシングでは、「営業事務」「受発注」「請求書作成」「オンラインアシスタント」などの言葉で仕事を探せます。最初は単発の仕事から受け、評価を積み重ねて継続の仕事につなげるのが一般的な流れです。

前の職場や知り合いのつてを使う

営業事務の経験がある人は、前の職場や取引先から、在宅での手伝いを頼まれることがあります。仕事の進め方を知っている相手なので、在宅でも始めやすい形です。

求人票で確かめたい項目

在宅の営業事務の求人は、同じ「在宅」でも中身が大きく違います。応募する前に、次の項目を確かめます。

在宅の範囲

・完全在宅か、週に何日か出社があるか
・入社直後の研修期間は出社が必要か、その期間はどのくらいか
・急な出社を求められることがあるか、その場合の交通費の扱い

「在宅あり」「在宅勤務可」と書かれていても、実際には月に数日だけ在宅、という場合もあります。面接で、実際の在宅の頻度を具体的に聞いておくと安心です。

勤務時間と働き方

・始業と終業の時刻、休憩の取り方
・時短勤務やフレックスタイム制が使えるか
・勤務時間の記録の方法（パソコンの記録、終業時の報告など）

機器と費用

・パソコンや携帯電話の貸し出しがあるか
・通信費や電気代の手当があるか
・自宅で用意する必要があるもの（インターネットの回線、作業の場所）

仕事の中身

・受け持つ業務の範囲（受発注だけか、請求や顧客対応も含むか）
・使うシステムの名前（販売管理のシステム、顧客管理のシステムなど）
・1日に扱う件数の目安
・在宅で働いているほかの社員がいるか

在宅で働いている社員がすでにいる職場は、在宅で働く仕組みが整っていることが多く、働きやすい傾向があります。面接で「在宅勤務をしている方はどのくらいいますか」と聞いてみるのも1つの方法です。

在宅の営業事務で求められる経験とスキル

在宅の営業事務、特に完全在宅の募集では、未経験よりも、営業事務の実務経験がある人が求められることが多くなります。近くで先輩に聞きながら覚える、という形が在宅では難しいためです。

営業事務の実務経験

受発注、見積書や請求書の作成、顧客対応などの経験があると、在宅でも仕事を任されやすくなります。業界の経験も見られます。たとえば、商社やメーカーの営業事務の経験がある人は、同じ業界の募集で有利になります。

パソコンのスキル

営業事務では、表計算と文書作成のソフトをほぼ毎日使います。表計算では、表の作成と並べ替えに加え、データを照らし合わせる関数や、集計の機能（ピボットテーブルなど）を使えると、在宅でも1人で集計を進められます。

業務のシステムの経験

受発注や在庫を管理する販売管理のシステム、顧客との商談の記録を管理する顧客管理のシステムなど、会社で使っているシステムの経験があると、すぐに仕事に入れます。求人票にシステムの名前が書かれていれば、経験がある場合は応募書類に書いておきます。

文章でのやり取りの力

在宅では、営業の担当者や社内の人とのやり取りの多くが、メールやチャットになります。要点を短く伝える、確認したいことを1つずつ箇条書きにする、相手が次に何をすればよいかを書く、といった文章の力は、在宅の営業事務では特に重視されます。

自分で仕事を管理する力

在宅では、上司が隣にいないため、その日の仕事の優先順位を自分で決め、締め切りを守る必要があります。仕事の一覧を作り、終わったものから消していく習慣がある人は、在宅でも安定して仕事を進められます。

請求書や見積書まわりで知っておきたい基礎知識

営業事務では、請求書や見積書を扱う場面が多くあります。最近の制度の変化で、知っておきたいものを2つ紹介します。

インボイス制度

2023年10月1日から、消費税のインボイス制度が始まっています。国税庁は、インボイスの記載事項を次のように説明しています。

インボイスは、売手が買手に対して、正確な適用税率や消費税額等を伝えるものです。具体的には、以下の事項が記載された書類やデータをいいます。なお、請求書に限らず、所定の事項が記載された書類であれば、領収書や納品書など書類の名称を問わず、インボイスとなります。出典: nta.go.jp

記載事項は、相手の名前、売り手の名前と登録番号、取引の日付、取引の内容、税率ごとの金額と適用税率、税率ごとの消費税額などです。営業事務では、請求書の書式がこの記載事項を満たしているか、取引先の登録番号が正しいかを確かめる仕事が加わっています。

電子帳簿保存法

取引の書類を電子データで受け取った場合、そのデータを決まった方法で保存する決まりがあります。国税庁は電子帳簿保存法について、特設の解説ページを設けています（電子帳簿保存法の特設サイト）。営業事務では、メールで受け取った請求書や注文書を、会社の決まりに沿って保存する作業が求められることがあります。

これらの制度は、経理の担当者だけでなく、請求書を作る営業事務にも関わります。面接で「インボイスに対応した請求書の作成をしていました」と具体的に話せると、経験の幅が伝わります。

未経験から在宅の営業事務を目指す手順

営業事務の経験がない人が、いきなり完全在宅の募集に応募しても、採用されにくいのが実情です。次の順で段階を踏むと、在宅に近づきやすくなります。

手順1. 出社の営業事務で経験を積む

まずは出社の営業事務、または「在宅あり」の募集で、実務の経験を積みます。受発注、請求書の作成、顧客対応を一通り経験すると、在宅の募集に応募するときの強みになります。期間の目安は、1年程度あると職務経歴書に書ける内容がそろいます。

手順2. パソコンのスキルを形にする

表計算や文書作成のスキルを、資格で示しておく方法があります。日本商工会議所の日商PC検定には、文書作成、データ活用、プレゼン資料作成の3つがあり、データ活用はExcelで表やグラフの作成、業務データの処理ができるかを問う試験です（日商PC検定）。Microsoftの製品の操作のスキルを示すMOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）もよく知られています。

手順3. 文章の力を磨く

在宅では、メールやチャットでのやり取りが仕事の中心になります。ビジネス文書の書き方を体系的に学べる資格としてビジネス文書検定があり、社外向けの文書の書き方や敬語の使い方を確かめる目安になります。

手順4. 在宅ありの会社に移る、または社内で在宅を相談する

経験を積んだ会社に在宅勤務の制度があれば、社内で在宅への切り替えを相談するのが近道です。制度がない場合は、「在宅あり」の会社に移り、在宅で成果を出してから完全在宅の募集に応募します。

手順5. 業務委託で小さく始める

雇用の形にこだわらない場合は、業務委託で請求書の作成やデータの入力など、営業事務の一部を受けるところから始める方法もあります。単発の仕事から受け、評価を積み重ねます。

業務委託で営業事務を受けるときの注意

業務委託で営業事務を受ける場合は、雇用とは違う注意点があります。

契約の条件を書面で受け取る

2024年11月に施行されたフリーランス・事業者間取引適正化等法（フリーランス法）は、事業者がフリーランスに仕事を委託するとき、仕事の内容、報酬の額、支払期日などを書面や電子メールなどで明示するよう求めています。条件があいまいなまま仕事を始めないようにします。

情報の扱いの決まりを確かめる

営業事務では、顧客の名前、連絡先、取引の金額など、大切な情報を扱います。秘密を守る契約（秘密保持契約）を結ぶことが多く、情報の保存場所、使ってよい機器、契約が終わったあとのデータの扱いを確かめておきます。

報酬の決まり方を確かめる

時間単位か、件数単位か、月額の固定かで、報酬の考え方が変わります。件数単位の場合は、1件あたりにかかる時間を見積もって、時間あたりの報酬に直して考えます。

厚生労働省は、業務委託で自宅などから仕事をする働き方を自営型テレワークと呼び、発注する側に向けて、仕事の条件を文書で明示することや、作業時間が長時間に及ばない納期を設定することを求めるガイドラインを出しています（自営型テレワークについて）。

応募書類と面接で伝えたいこと

在宅の営業事務の募集では、応募書類と面接で「在宅でも1人で仕事を進められる人か」が見られます。経験を並べるだけでなく、在宅で働くうえでの強みが伝わるように書きます。

職務経歴書に書く内容

・扱っていた業務の範囲（受発注、見積書、請求書、顧客対応など）
・1日や1か月に扱っていた件数（受注の件数、請求書の枚数など）
・使っていたシステムやソフトの名前
・業務の改善に取り組んだ経験（入力の手順を見直した、集計を自動にした、など）
・在宅勤務の経験があれば、その期間と、在宅で工夫したこと

件数や期間など、数字で書ける部分は数字で書くと、仕事の規模が伝わりやすくなります。業務の改善の経験は、在宅で自分から仕事を進められる力の証になります。

面接でよく聞かれること

在宅の募集の面接では、次のような質問がよく出ます。

・在宅で働くときに、どのように仕事の進み具合を伝えますか
・急ぎの依頼が重なったとき、どう優先順位を決めますか
・自宅の作業の環境はどうなっていますか
・分からないことがあったとき、どのように確認しますか

答えるときは、実際の経験に沿って具体的に話します。たとえば「毎朝、その日に処理する受注の一覧をチャットで共有し、終わったものに印を付けていました」のように話せると、在宅での仕事の進め方が伝わります。

面接で確かめておきたいこと

面接は、会社を見極める場でもあります。実際の在宅の頻度、在宅で働いている社員の人数、在宅の人とのやり取りに使う道具、勤務時間の記録の方法を確かめておくと、入社してからの食い違いを防げます。

子育てや介護と両立したい人が確かめたい制度

在宅の営業事務を探す人の中には、子育てや家族の介護と両立したい人が多くいます。雇用されて働く場合は、育児・介護休業法の制度も確かめておきます。

厚生労働省の案内によると、育児・介護休業法の改正で、2025年4月1日から、3歳未満の子を育てる労働者がテレワークを選べるように措置を講ずることが、事業主の努力義務になりました。要介護状態の家族を介護する労働者についても、テレワークを選べるようにする措置が努力義務になっています。

さらに2025年10月1日からは、3歳から小学校に上がる前の子を育てる労働者について、事業主は、始業時刻などの変更、テレワークなど（月10日以上）、保育施設の設置運営など、養育両立支援休暇の付与（年10日以上）、短時間勤務制度の5つの中から2つ以上を選んで講じる義務があります。働く人は、会社が用意した措置の中から1つを選んで使えます（育児・介護休業法について）。

ただし、努力義務は会社に必ず導入を求めるものではなく、義務の措置も、テレワークを選ぶかどうかは会社によって違います。今の勤め先でどの措置が使えるかは、就業規則や人事の窓口で確かめてください。転職を考える場合は、面接で子育てや介護との両立の制度を聞いておくと、入社後の働き方を想像しやすくなります。

在宅の営業事務の1日の流れの例

在宅の営業事務の1日がどのように進むか、例を紹介します。

時間	すること
9:00	始業の報告。メールとチャットを確認し、その日の仕事の一覧を作る
9:30	前日の夕方以降に届いた注文をシステムに入力し、出荷の手配をする
11:00	営業の担当者から依頼された見積書を作成し、確認を依頼する
12:00	休憩
13:00	顧客からの問い合わせにメールで回答する。納期の確認を社内に依頼する
14:30	週の売上データを集計し、会議用の資料を作る
16:00	ビデオ会議で営業チームの打ち合わせに参加する
17:00	翌日の予定を確かめ、未処理の件を一覧にまとめて共有する
17:30	終業の報告

在宅では、始業と終業の報告、仕事の一覧の共有など、オフィスでは自然に伝わっていたことを、意識して伝える必要があります。1日の終わりに未処理の件を共有しておくと、翌朝に営業の担当者が状況を把握しやすくなります。

在宅で営業事務をするための環境づくり

在宅の営業事務を始める前に、自宅の環境を整えておきます。

・安定したインターネットの回線（ビデオ会議が途切れない程度）
・電話やビデオ会議ができる静かな場所
・会社から貸し出されたパソコン、またはセキュリティの対策をした自分のパソコン
・書類や画面を家族に見られない作業の場所
・ヘッドセット（電話やビデオ会議の音声を聞き取りやすくする）

特に情報の扱いには注意が必要です。家族と共有しているパソコンで会社の仕事をしない、画面を開いたまま席を離れない、紙に顧客の情報を書き残さない、といった基本を守ります。会社によっては、自宅で印刷することを禁止している場合もあるので、決まりを確かめておきます。

在宅の営業事務でよく使われる道具

在宅の営業事務では、オフィスにいるときとは違う道具を使う場面が増えます。応募する前に、よく使われる道具の種類を知っておくと、求人票や面接の話が理解しやすくなります。

道具の種類	使う場面
ビジネスチャット	営業の担当者や社内とのやり取り、急ぎの連絡
ビデオ会議	朝の打ち合わせ、営業チームの会議、顧客との打ち合わせ
クラウドのファイル共有	見積書や資料の共有、同時の編集
販売管理のシステム	受発注、出荷、請求の処理
顧客管理のシステム	顧客の情報、商談の記録、問い合わせの履歴
電子契約、電子請求	契約書や請求書をデータで送る、受け取る
クラウド電話	会社の電話番号での受電と発信

すべてを使いこなせる必要はありませんが、チャットとビデオ会議、ファイル共有の3つは、ほとんどの在宅の職場で使われています。使ったことがない場合は、無料で使える範囲で触っておくと、入社後に戸惑いません。

会社が使っているシステムの名前が求人票に書かれていれば、その名前で使い方の解説を調べておくと、面接で話せる内容が増えます。

在宅の営業事務でつまずきやすい場面と対処

在宅で営業事務を始めた人がつまずきやすい場面と、その対処を整理します。

確認の返事が来ず、仕事が止まる

オフィスなら隣の席に聞けば済むことが、在宅ではチャットの返事待ちで止まってしまうことがあります。確認したいことは、相手が「はい」か「いいえ」で答えられる形にまとめて送ると、返事が早くなります。返事を待つ間は、別の仕事を進められるように、仕事の一覧をいつも手元に置いておきます。

依頼が口頭で済まされ、記録が残らない

ビデオ会議で口頭で頼まれた仕事は、あとで内容が食い違うことがあります。会議のあとに「先ほどの件、○日までに見積書を作成します」とチャットで送っておくと、依頼の記録が残り、行き違いを防げます。

孤独を感じる

在宅では、雑談の機会が減り、孤独を感じる人もいます。朝の打ち合わせで一言近況を話す、チームのチャットで小さな相談をする、といった機会を自分から作ると、職場とのつながりを保ちやすくなります。

仕事と家事の切り替えが難しい

自宅にいると、家事が目に入り、仕事に集中しにくいことがあります。仕事をする場所と時間を決め、始業と終業の合図を作っておくと、切り替えがしやすくなります。

派遣で在宅の営業事務を探すときのポイント

派遣で在宅の営業事務を探す場合は、派遣ならではの確かめ方があります。

派遣の求人では、時給、勤務時間、期間、在宅の頻度が明記されていることが多く、条件を比べやすいのが特徴です。一方で、派遣先の会社によって在宅の運用が違うため、同じ派遣会社の求人でも在宅の中身はさまざまです。

登録の面談では、希望する在宅の日数、出社できる頻度と距離、使える時間帯を具体的に伝えます。「完全在宅でなければ難しい」のか、「週1日なら出社できる」のかで、紹介される求人の数が大きく変わります。少し条件を広げることで選べる仕事が増える場合は、担当者と相談しながら決めると、希望に近い仕事が見つかりやすくなります。

また、派遣の仕事でも、在宅で使うパソコンが貸し出されるか、通信費の扱いはどうなるかは、派遣先によって違います。紹介を受けたときに確かめておきます。

在宅の営業事務を長く続けるコツ

在宅の営業事務を始めたあと、長く続けるためのコツを3つ紹介します。

1つ目は、営業の担当者との連絡の決まりを作ることです。急ぎの用件はチャット、確認が必要な用件はメール、というように使い分けを決めておくと、行き違いが減ります。

2つ目は、仕事の進み具合を見える形で共有することです。受けた注文や作成中の見積書を一覧にし、どこまで進んでいるかを営業の担当者がいつでも確かめられるようにしておくと、「あの件はどうなっていますか」という問い合わせが減ります。

3つ目は、始業と終業の時刻を守ることです。在宅では、顧客や営業の担当者からの連絡に、時間外でも応えたくなります。会社の決まりに沿って、終業後は対応しない、急ぎの場合の連絡方法を決めておく、といった線引きをしておくと、長く続けられます。

営業事務の経験から広がる在宅の仕事

営業事務で身に付く、正確な入力、関係者との連絡の調整、締め切りの管理の力は、在宅でできるほかの仕事にも生きます。

文章のやり取りが得意な人は、ライティングの仕事に広げる道もあります。単価の考え方はWebライターが文字単価を上げる方法【2026年版】｜1円→5円のステップで解説しています。業務の流れを整える経験がある人は、会社の業務の見直しやツールの定着を支援する仕事にもつながります。AIコンサル・業務活用支援のお仕事では、在宅で受けられる仕事の中身と求められる経験を紹介しています。

フリーランスと発注者の仲介を20年見てきた運営者として感じるのは、在宅で事務の仕事を長く続けている人ほど、自分から進み具合を共有し、相手の確認の手間を減らしていることです。顔が見えない在宅の仕事では、「任せて安心」と思ってもらえることが、次の依頼の理由になります。業務委託で受ける場合、仲介の手数料が乗らない手数料0%で発注者と直接やり取りできれば、発注者は同じ予算で頼める量が増え、受け手は手取りが厚くなり、長い付き合いにつながりやすくなります。

営業事務の在宅の仕事は、経験を積むほど選べる募集が広がります。今の経験で応募できる在宅ありの募集から始め、在宅で成果を出しながら、自分に合う働き方を少しずつ広げていってください。