神戸新聞の情報漏洩｜メールマガジン受信者のメールアドレス 約4万件 アララへの不正アクセスとメールサービスの停止 2026

神戸新聞の情報漏洩として調べられている件は、株式会社神戸新聞社が2026年11月2日に発表したもので、メールマガジン受信者のメールアドレス約4万件が漏えいしたという内容です。 原因は、神戸新聞社がメール配信に使っている「アララメッセージ」を提供するアララ株式会社への不正アクセスで、漏えいした個人情報はメールアドレスのみと発表されています。 受信者がまずすることは、神戸新聞やカード会社を名乗る心当たりのないメールのURLを開かないことと、ID・パスワード・カード情報を入力しないことです。

神戸新聞社は、アララメッセージの停止を受けて、すべてのメールサービスを止めています。 ニュースレターとメールマガジンは、安全が確認されるまで配信を見合わせると案内されており、再開の時期は2026年11月3日時点で示されていません。 この記事では、2026年11月3日時点で神戸新聞社とアララ株式会社が公式に発表している内容だけをもとに、何が起きたのか、自分が対象かをどう確かめるか、届いたメールをどう扱えばよいかを順に整理します。

神戸新聞社が2026年11月2日に発表したこと

神戸新聞社は2026年11月2日18時20分、神戸新聞NEXTのインフォメーション欄に「【お詫び】アララ社への不正アクセスによる情報流出およびメールサービス停止について」を掲載しました。 発表の骨子は次の4点です。

• 神戸新聞社がメールサービスの配信に使っている「アララメッセージ」で、提供元のアララ株式会社から不正アクセスによる情報流出が発生した
• 神戸新聞社のメールマガジン受信者の個人情報（メールアドレスのみ）、約4万件が漏えいしたとの連絡を、11月2日に受けた
• 不正に取得された情報を使って、不審なメールなどが送られる可能性がある
• アララメッセージの停止を受け、すべてのメールサービスを停止している

発表の本文から、中心となる部分をそのまま引用します。

当社がメールサービスの配信に利用している「アララメッセージ」について、提供するアララ株式会社から不正アクセスによる情報流出が発生し、当社のメールマガジン受信者の個人情報（メールアドレスのみ）、約４万件が漏えいしたとの連絡を１１月２日に受けました。 出典: kobe-np.co.jp

同じ日の18時40分には、「【お詫び】メールサービスの配信一時停止について」という2本目のお知らせも出ています。 こちらでは、メール配信に使っている一部の外部システムで客のメールアドレスの漏えいが確認されたことを受け、2日夜からニュースレターの配信を止めたこと、安全性が確認されるまでの間はすべてのニュースレターとメールマガジンの配信を見合わせることが書かれています。 再開の時期は、安全確認が終わり次第あらためて知らせるとしています。

神戸新聞社は、アララ株式会社に対して影響の範囲などを速やかに情報提供するよう求めているとも書いています。 新たに知らせるべき事実が分かった場合は速やかに知らせる、という書き方なので、件数や対象の範囲は今後の続報で変わることがありえます。 2026年11月3日時点で、神戸新聞NEXTのインフォメーション欄にこの件の続報は掲載されていません。

ここで押さえておきたいのは、発表が「漏えいしたとの連絡を受けた」という形になっている点です。 神戸新聞社のサーバーが直接攻撃されたのではなく、メールの配信を任せている外部のサービスが不正アクセスを受け、そこに登録されていた受信者のメールアドレスが持ち出された、という構図です。 新聞の購読契約や電子版の会員情報について、この発表は触れていません。

漏えいした情報と、発表で挙げられていない情報

神戸新聞社の発表で、漏えいした情報として挙げられているのはメールアドレスだけです。 発表の本文には「個人情報（メールアドレスのみ）」とはっきり書かれています。 整理すると次のとおりです。

区分	項目	発表での書き方
漏えいした情報	メールマガジン受信者のメールアドレス	約4万件が漏えいしたとの連絡を受けた
漏えいの対象として挙げられていない情報	氏名、住所、電話番号	発表では個人情報は「メールアドレスのみ」
漏えいの対象として挙げられていない情報	パスワード、クレジットカードの情報	発表では個人情報は「メールアドレスのみ」

件数の「約4万件」は、メールアドレスの件数です。 1人が複数のアドレスで登録していることもあるので、人数とは限りません。

クレジットカードについては、アララ株式会社の第2報にも「当社のサービスでは、クレジットカード番号は一切保有しておりません」と書かれています。 メール配信のサービスなので、もともとカード番号を預かる仕組みではない、ということです。

一方で、アララ株式会社の第2報では、契約企業によってはメールアドレスに加えて氏名などの会員情報も持ち出されたと書かれています。 これはアララメッセージを使う契約企業全体についての説明で、どの契約企業でどの項目が持ち出されたかは「ご契約企業により異なる」とされています。 神戸新聞社の発表では受信者の個人情報はメールアドレスのみとされているので、この記事では、アララ側の一般的な説明と神戸新聞社の件数や項目を混ぜずに書いています。

メールアドレスだけなら被害は小さいと感じるかもしれません。 ただ、メールアドレスは、偽のメールを送る相手を選ぶための「宛先の一覧」として使われます。 とくに今回は、神戸新聞のメールマガジンを受け取っていた人の一覧として持ち出されたので、神戸新聞を名乗るメールや、兵庫県内の話題をきっかけにしたメールを作りやすい状態にあります。 この点は、後の「メールアドレスだけが漏れたときに起きうること」の節で詳しく書きます。

公表の経緯を日付で並べる

今回の件は、メール配信サービスの提供元であるアララ株式会社の発表と、利用企業である神戸新聞社の発表が、別々の日に出ています。 公式に発表された日付と内容を並べると、次のとおりです。

日付	発表した側	分かったこと
2026年10月29日	アララ株式会社（第1報）	アララメッセージへの不正アクセスによる情報流出を公表（メールアドレス約301万件と案内）
2026年10月31日	アララ株式会社	19時53分にアララメッセージの提供をすべて停止（第2報で説明）
2026年11月2日	アララ株式会社（第2報）	不正アクセスが判明したサーバーが広がり、契約企業の会員情報などが持ち出されたと公表
2026年11月2日 18時20分	神戸新聞社	メールマガジン受信者のメールアドレス約4万件が漏えいしたとの連絡を受けたと公表、すべてのメールサービスを停止
2026年11月2日 18時40分	神戸新聞社	2日夜からニュースレターの配信を停止し、安全確認までニュースレターとメールマガジンの配信を見合わせると案内

アララ株式会社の第2報では、件数などの情報は精査中で、今後変わる可能性があると書かれています。 精査の結果は第3報で知らせるとしています。 神戸新聞社の件数も、アララ側の精査が進めば変わる可能性があるので、続報が出たら神戸新聞NEXTのインフォメーション欄を見直すのが確実です。

日付の並びから分かるのは、利用企業が自社の受信者の件数を知ったのが、提供元の第2報が出た11月2日だったという点です。 神戸新聞社の発表にも「連絡を１１月２日に受けました」と書かれています。 提供元が影響の範囲を調べ、それぞれの利用企業に知らせ、利用企業が受信者に向けて発表する、という順番で情報が出てきています。

原因は、メール配信を担うアララへの不正アクセス

原因について神戸新聞社が書いているのは、アララ株式会社から不正アクセスによる情報流出が発生した、という点までです。 不正アクセスの手口や経路は、提供元のアララ株式会社が説明しています。

アララ株式会社が2026年11月2日に出した第2報「当社が提供する「アララメッセ－ジ」への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について（第２報）」の要点は、次のとおりです。

• 10月29日の第1報で知らせた環境に加えて、不正アクセスが判明したサーバーが広がり、契約企業の会員情報などが外部に持ち出された（持ち出された恐れのあるものを含む）
• 持ち出されたメールアドレスは、現時点の調査で約77百万件（精査中）で、1人が複数のアドレスを持っている可能性もあるため、最終ユーザーの数を示すものではない
• 原因は、Webサーバーの脆弱性と、システム環境における問題
• 10月31日にアララメッセージの提供をすべて停止し、再開の時期は未定
• 第三者が本サービスを不正に使い、10月28日から30日にかけてクレジットカード会社を装った不審なメールが最大約713万通送られた

約77百万件という数字は、アララメッセージを使う契約企業全体についての数字で、精査中のものです。 神戸新聞社の受信者の件数は、神戸新聞社が発表した約4万件です。 この2つは別の数字なので、混ぜて読まないようにしてください。

第2報の全文は、アララ株式会社の公式サイトに掲載されている第2報のPDFで読めます。 侵入の開始時期と経路は引き続き調べているとされ、外部の専門機関と連携して調査と再発防止に取り組むと書かれています。 アララ株式会社は、個人情報保護委員会に10月29日に速報を出し、11月2日に判明した事項を報告する予定と書いています。 警察には10月29日に通報したとしています。

メール配信のサービスは、多くの会社や団体が、メールマガジンや手続きの通知を送るために共同で使っています。 1つの提供元で不正アクセスが起きると、そこを使う多くの利用企業で、同じ日に一斉に「受信者のメールアドレスが漏えいした」という発表が出ることになります。 神戸新聞社の件も、その中の1つです。

すべてのメールサービスの停止で、受信者に何が起きているか

神戸新聞社は、アララメッセージの停止を受けて、すべてのメールサービスを止めています。 2本目のお知らせでは、ニュースレターとメールマガジンの配信を、安全性が確認されるまで見合わせると書いています。

受信者の側から見ると、次のような状態です。

• 神戸新聞社のニュースレターやメールマガジンが届かない
• 再開の時期は2026年11月3日時点で未定
• 再開するときは、神戸新聞社があらためて知らせる

この状態には、受信者にとって分かりやすい面があります。 神戸新聞社は自社のメールサービスをすべて止めていると発表しているので、停止中に「神戸新聞」を名乗ってメールマガジンの形で届くメールがあれば、まず疑ってかかる理由になります。 とくに、ログインやカード情報の入力を求めるメール、受信設定の確認を求めるメール、お詫びの品やポイントの受け取りを案内するメールは、本文のリンクを開かずに、神戸新聞NEXTのインフォメーション欄で同じ内容が出ているかを確かめてください。

ただし、神戸新聞社がこの先、配信の再開や続報をメールで知らせる可能性はあります。 そのときに本物かどうかを確かめる手順は単純です。 メールのリンクからではなく、ブラウザで神戸新聞NEXTを自分で開き、インフォメーション欄に同じお知らせが出ているかを見る。 これだけで、偽物の大半は見分けられます。

配信の停止で困るのは、毎朝のニュースレターで記事を追っていた人です。 停止の間は、神戸新聞NEXTのサイトやアプリを直接開いて記事を読む、という形に切り替えることになります。 受信設定の変更や配信の解除も、メールのリンクからではなく、サイトを自分で開いて操作するほうが安全です。

自分が対象かを確かめる方法

神戸新聞社の発表で対象とされているのは、神戸新聞社のメールマガジンの受信者です。 自分が対象かどうかは、次の順で確かめられます。

1. 受信箱で「神戸新聞」のメールマガジンやニュースレターを受け取っていたかを検索する
2. 受け取っていたなら、どのメールアドレスで受け取っていたかを控える
3. 神戸新聞NEXTのインフォメーション欄で、続報が出ていないかを見る
4. 対象かどうかを個別に知りたいときは、神戸新聞社の問い合わせ先のメールアドレスに問い合わせる

神戸新聞社の発表には、対象者に個別に連絡するかどうかは書かれていません。 アララ株式会社の第2報では、各契約企業の環境が対象となるかどうかと流出した情報の内容は、契約企業に個別に連絡するとしています。 受信者に連絡するかどうかは、契約企業である神戸新聞社の判断になります。 個別の通知を待つより、メールマガジンを受け取っていたなら対象に入っている前提で、届くメールに注意するほうが確実です。

ここで気をつけたいのは、アララのサービスから不審なメールが届いたことと、神戸新聞社の受信者として漏えいの対象になったことは、別の話だという点です。 アララ株式会社の第2報によると、10月28日から30日にかけて送られた不審なメールの送信先は「第三者が外部から持ち込んだメールアドレス」です。 つまり、送信元「[email protected]」のメールが届いたからといって、神戸新聞社のメールマガジンの受信者として漏えいしたとは限りません。 反対に、そのメールが届いていなくても、神戸新聞社のメールマガジンを受け取っていたなら対象に入っている可能性があります。

自分のメールアドレスが、ほかの漏えいで出回っていないかを調べる方法もあります。 世界の漏えい事件のデータをまとめたサービスで、メールアドレスを入れると、過去にどのサービスの漏えいに含まれていたかが分かります。 使い方と結果の読み方は、Have I Been Pwnedの使い方｜メールアドレスとパスワードの漏洩を確認する方法と、大手クラウドの過去の漏洩で説明しています。 今回の件が反映されるかどうかは分からないので、あくまで過去の漏えいを含めた全体の確認として使ってください。

メールアドレスだけが漏れたときに起きうること

漏えいしたのがメールアドレスだけでも、受信者に起きうることはあります。 主なものを並べます。

• 神戸新聞や神戸新聞NEXTを名乗る偽のメールが届く
• カード会社や銀行、通販サイト、自治体を名乗るフィッシングメールが届く
• 迷惑メールそのものが増える
• 漏えいの「お詫び」や「補償」を装い、個人情報やカード情報を聞き出そうとするメールが届く

フィッシングメールとは、本物の会社を装って偽のサイトに誘導し、IDやパスワード、カード番号を入力させようとするメールのことです。 今回、アララのサービスを不正に使って送られたメールも、クレジットカード会社を装ったものでした。 件名は「利用内容確認のご依頼」「ご利用明細確認のご依頼」などと、アララ株式会社の第2報に書かれています。

メールアドレスが持ち出されると、そのアドレスは「実際に使われていて、神戸新聞のメールマガジンを読んでいる人のもの」という情報と一緒に扱われます。 送る側にとっては、適当に作ったアドレスに送るより、相手が反応しやすい一覧です。 とくに注意したいのは、漏えいの発表を逆手に取ったメールです。 「情報漏えいのお詫びとして商品券を送ります」「被害の確認のためにログインしてください」といった文面は、発表のあとに出回りやすい形です。

漏えいのあとに起きる詐欺やなりすましの典型と、それぞれを防ぐためにすることは、情報漏洩の二次被害とは｜詐欺メール・なりすまし・不正利用の例と防ぐためにすること 2026にまとめています。 今回のようにメールアドレスだけが漏れた場合でも、そこで挙げた「偽メールからの入力」が最初の入口になります。

一方で、メールアドレスだけでは、そのままアカウントに入られることはありません。 アカウントに入るにはパスワードが必要で、今回の発表ではパスワードは漏えいの対象に挙がっていません。 被害につながるのは、偽のメールに反応して、自分でパスワードやカード番号を入力してしまったときです。 裏を返せば、偽のメールに入力しないことで、この件から起きる被害のほとんどは防げます。

不審なメールの見分け方と、届いたときの手順

神戸新聞社は、不審なメールを受け取った場合には、記載されたURLへのアクセス、添付ファイルの開封、お客様情報やパスワードなどの入力をしないよう呼びかけています。 アララ株式会社も、同社や契約企業をかたるメール、SMS、電話、郵便物に注意するよう求めています。

アララ株式会社の第2報に書かれている不審メールの特徴は、次のとおりです。

項目	第2報に書かれている内容
送られた期間	2026年10月28日から30日
送信元のメールアドレス	[email protected]
件名	「利用内容確認のご依頼」「ご利用明細確認のご依頼」等
装っていた相手	クレジットカード会社
送られた数	最大約713万通（2つの環境の合計）

アララ株式会社は、この期間にこの送信元から上の件名のメールを受け取った場合は、本文のURLにアクセスせず、メールを削除するよう求めています。 万一リンク先でクレジットカード情報などを入力した場合は、速やかにカード発行会社に連絡するよう書いています。 アララ株式会社からパスワードやクレジットカード情報などの入力をお願いするメールを送ることはない、とも明記しています。

届いたメールが本物か偽物かを見分けるときは、次の順で確かめると迷いません。

1. 本文のリンクは押さず、ボタンも押さない
2. 差出人の表示名ではなく、メールアドレスそのものを見る
3. 「至急」「停止」「確認のお願い」など、急がせる言葉があれば疑う
4. 名乗っている会社の公式サイトを、ブックマークか検索から自分で開き、同じ案内が出ているかを確かめる
5. 公式サイトに同じ案内がなければ、そのメールは削除する

すでにリンクを開いてしまった場合は、何かを入力したかどうかで次の行動が変わります。 開いただけで何も入力していなければ、ページを閉じれば十分です。 IDやパスワードを入力したなら、そのサービスのパスワードを公式サイトから変え、同じパスワードを使っているほかのサービスも変えてください。 カード番号を入力したなら、カードの裏面にある番号でカード会社に連絡し、カードの利用停止と再発行を相談してください。

偽のメールを見分ける手順と、開いてしまったあとの対処は、フィッシング詐欺メールの見分け方｜5秒で振り分ける手順と開いた後の対処でも詳しく整理しています。 スマートフォンで受け取ることが多い人は、メールアプリの表示名だけでなく、差出人のアドレスを開いて確かめる習慣をつけておくと安心です。

パスワードの変更や、配信の解除は必要か

神戸新聞社の発表では、漏えいした個人情報はメールアドレスのみで、パスワードは挙がっていません。 発表には、受信者にパスワードの変更を求める案内も書かれていません。 そのため、この件だけを理由に神戸新聞NEXTのパスワードを変える必要がある、とは言えません。

ただ、次のどれかに当てはまるなら、パスワードを見直す機会にしてください。

• 神戸新聞NEXTと同じパスワードを、ほかのサービスでも使っている
• 不審なメールのリンクから、何かのサイトにログインしてしまった
• 長い間パスワードを変えておらず、短い文字列のまま使っている

同じパスワードを複数のサービスで使い回していると、どこか1か所で漏れたときに、ほかのサービスにも入られてしまいます。 今回はパスワードは漏れていませんが、偽のメールから入力してしまえば同じことが起きます。 変える順番と使い回しの見直し方は、パスワードが漏洩したらどうなる｜変更の順番と使い回しの見直し方 2026で整理しています。

ログインのときに、パスワードに加えてスマートフォンに届く確認コードなどを求める仕組みを、二段階認証や多要素認証といいます。 パスワードが盗まれても、確認コードがなければ入れないので、偽のメールへの備えとして効果があります。 仕事で使うサービスへの入れ方や製品の違いは、MFA（多要素認証）導入のメリットと製品比較｜2026年の認証セキュリティ決定版で比べています。

メールマガジンの配信を解除するかどうかは、好みで決めて構いません。 すでに持ち出されたメールアドレスは、配信を解除しても取り戻せないので、解除が漏えいへの対策になるわけではありません。 受け取り続けたい場合は、配信の再開後に届くメールを、公式サイトのお知らせと照らし合わせながら読めば十分です。 受け取らない場合も、解除の操作はメールのリンクからではなく、神戸新聞NEXTのサイトを自分で開いて行うほうが安全です。

不安が強い場合は、メールマガジンのような登録用と、仕事や銀行のような大事な用途とで、メールアドレスを分けておく方法もあります。 登録用のアドレスに届くメールは「大事な連絡は来ない」と決めておけば、偽のメールに反応しにくくなります。

家族が受信者だったときに伝えておきたいこと

新聞のメールマガジンは、家族の誰かが登録して、別の家族が読んでいることもあります。 親や祖父母が神戸新聞のメールマガジンを受け取っていた場合、今回の発表を知らないまま、偽のメールを受け取るかもしれません。 家族に伝えるときは、細かな経緯よりも、次の3点に絞ると伝わりやすくなります。

• 神戸新聞社は、2026年11月3日時点ですべてのメールサービスを止めている
• 神戸新聞やカード会社を名乗るメールで、ログインやカード番号の入力を求められても、入力しない
• 迷ったら、メールのリンクではなく、自分で開いた公式サイトか、家族に相談してから動く

偽のメールは、スマートフォンの通知の短い文面だけで判断させようとする作りが多く見られます。 「カードが止まります」「本日中に確認してください」のように、急がせる言葉が並んでいたら、いったん手を止める。 この1つを家族で共有しておくだけでも、被害に遭いにくくなります。

カード会社や銀行を名乗る電話やSMSが続くようなら、カードの裏面の番号や通帳に載っている番号など、自分で確かめた連絡先にかけ直すよう伝えてください。 届いた連絡に書かれた番号にかけ直すと、そのまま偽の窓口につながることがあります。

問い合わせ窓口

神戸新聞社の発表に載っている問い合わせ先は、次の1つです。

窓口	連絡先	受付時間
神戸新聞社（本件に関するお問い合わせ先）	メールアドレス [email protected]	発表に記載なし

電話番号は、この件の問い合わせ先としては載っていません。 問い合わせのメールを送るときは、上のアドレスを神戸新聞NEXTの発表のページから確かめてから送ってください。 偽のメールに書かれた「問い合わせ先」に返信すると、そこから別の詐欺につながることがあります。

アララ株式会社の第2報にも問い合わせ先がありますが、載っているのは契約企業向けのサポート窓口です。 メールマガジンの受信者としての問い合わせは、契約企業である神戸新聞社の窓口に送るのが筋です。

問い合わせるときは、次のことを書いておくと話が早く進みます。

• メールマガジンを受け取っていたメールアドレス
• 受け取っていたメールマガジンやニュースレターの名前（分かる範囲で）
• 不審なメールが届いている場合は、届いた日時と件名、差出人のアドレス

不審なメールそのものを転送するときは、本文のリンクを押さないよう気をつけてください。 相手から求められていなければ、件名と差出人のアドレスを書き写すだけでも伝わります。

漏えいの補償やお詫びについて、神戸新聞社の発表には何も書かれていません。 ほかの会社の漏えいで、どのような場合にお詫びの品や補償が出てきたかは、情報漏洩の補償はもらえるのか｜お詫び金・ポイントの例と利用者が確かめること 2026で整理しています。 今回の件で補償があるかどうかは、神戸新聞社の続報で確かめてください。

在宅で仕事をする人が気をつけること

在宅で仕事をする人の中には、地域のニュースを仕事の情報源にしている人がいます。 ライターや編集者、広報の仕事を請け負う人、地域の店や団体のSNSを運用している人は、仕事用のメールアドレスで新聞社のメールマガジンを受け取っていることがあります。

仕事用のアドレスで受け取っていた場合は、偽のメールの影響が自分だけで済まないことがあります。 偽のメールのリンクから仕事用のアカウントに入られると、取引先とのやりとりや、預かっている資料、取引先の連絡先まで見られるおそれがあるからです。 次の点を確かめておいてください。

• 仕事用のメールアドレスで、ニュースのメールマガジンや会員登録をしていないか
• 仕事用のメールアカウントに二段階認証を設定しているか
• 取引先から預かった個人情報を、メールの添付のまま受信箱に残していないか
• 取引先を名乗るメールで、振込先の変更や請求書の差し替えを求められたとき、電話など別の手段で確かめる手順を決めているか

個人情報保護委員会は、事業者が個人データの漏えいを起こした場合の報告の決まりと、事業者向けの資料をまとめています。 不正アクセスなど不正の目的で行われたおそれがある漏えいは、報告が必要な場合に挙げられています。 民間事業者の場合、本人の数が1,000人を超える漏えい等（又はそのおそれ）も報告が必要な場合の1つです。 業務を外に任せる側が委託先をどう見るかの観点をまとめた「委託先管理に関する着眼点」という資料も掲載されています。 報告の要件と資料は、個人情報保護委員会の漏えい等の対応とお役立ち資料で読めます。

個人で仕事を請け負う人も、取引先の顧客の名簿や問い合わせの記録を預かれば、それを守る立場に立ちます。 今回の神戸新聞社の件は、委託先が受けた不正アクセスで受信者のメールアドレスが漏えいした例です。 仕事を受ける側としても、取引先からどのような管理を求められうるかを知っておくと、契約の段階で話がしやすくなります。 たとえば、預かった名簿をどこに保存するか、作業が終わったら削除するか、メールで送るときに添付をどう扱うかを、最初に取引先とすり合わせておくと、あとで慌てずに済みます。

独自データの考察。委託先のさらに先で起きる事故から、在宅で働く人が学べること

今回の件では、受信者が直接使っていたのは神戸新聞社のメールマガジンでした。 受信者の多くは、そのメールマガジンがアララメッセージという別の会社のサービスから送られていたことを知らなかったはずです。 自分が登録した相手は1社でも、その裏では配信や保管を担う別の会社が動いている。 今回の件は、その仕組みが表に出た例です。

この構図は、在宅で働く人の仕事にもそのまま当てはまります。 在宅の仕事では、受けた仕事の一部を外のツールやサービスに任せることがよくあります。 ファイルの共有、請求書の発行、メールの一斉送信、問い合わせフォームの受付などです。 どれも便利ですが、取引先の情報をそのサービスに預けた時点で、そのサービスで起きた事故は自分の事故にもなります。

在宅ワークとフリーランスの仲介を2004年から続けてきた運営者として見てきた限りでは、トラブルに巻き込まれにくい人ほど、届いた連絡にその場で反応せず、自分で公式の窓口を開いて確かめる習慣を持っています。 請求書の差し替えの依頼も、パスワードの再設定の案内も、まずは相手の公式サイトや、前から知っている連絡先で確かめる。 この1つの習慣が、偽のメールによる被害の大半を防ぎます。

もう1つ見えてくるのは、メールアドレスの使い分けの効き目です。 ニュースや買い物の登録用、仕事の連絡用、銀行やカードの管理用と分けておけば、どれか1つが漏れても、偽のメールが届く範囲を絞れます。 仕事用のアドレスに届くのは、取引先と仕事の連絡だけ。 そう決めておけば、そこに見慣れない差出人からのメールが来たとき、すぐに気づけます。

会社の中で偽のメールに気づく力をどう育てるかは、社員のセキュリティ意識を向上させるフィッシングメール模擬訓練の効果｜2026年最新の従業員教育ガイドで、訓練の進め方とあわせて紹介しています。 個人で働く人も、自分あてに届いたメールを訓練の材料にするつもりで、差出人とリンク先を確かめてから開く癖をつけておくと、仕事の信用を守ることにつながります。

情報の扱いに慣れた人が求められる仕事もあり、在宅ワークの仲介サイト@SOHOでも、セキュリティやマーケティングに関わる案件の内容をAI・マーケティング・セキュリティのお仕事で紹介しています。 アカウントを守る習慣は、そのまま取引先からの信頼の土台になります。

よくある質問

Q. 神戸新聞の情報漏洩で、漏れたのはどんな情報ですか？

神戸新聞社の2026年11月2日の発表では、漏えいしたのはメールマガジン受信者の個人情報で、メールアドレスのみ、約4万件です。原因はメール配信に使っていたアララメッセージの提供元、アララ株式会社への不正アクセスです。氏名や住所、パスワード、カード情報は漏えいの対象として挙げられていません。

Q. 神戸新聞のメールマガジンが届かないのはなぜですか？

神戸新聞社は、アララメッセージの停止を受けて、すべてのメールサービスを止めています。ニュースレターとメールマガジンは、安全性が確認されるまで配信を見合わせると案内しており、2026年11月3日時点で再開の時期は示されていません。再開するときは神戸新聞社があらためて知らせるとしています。

Q. [email protected] からメールが届きました。どうすればよいですか？

アララ株式会社は、2026年10月28日から30日にかけて送信元 [email protected] からクレジットカード会社を装ったメールが送られたと発表しています。本文のURLを開かずに削除してください。リンク先でカード情報などを入力してしまった場合は、カードの裏面の番号でカード発行会社に速やかに連絡してください。

Q. この件の問い合わせはどこにすればよいですか？

神戸新聞社の発表に載っている問い合わせ先は、メールアドレス [email protected] です。電話番号と受付時間は載っていません。偽のメールに書かれた連絡先ではなく、神戸新聞NEXTの発表のページでアドレスを確かめてから送ってください。